г) низким, низким;
д) средним,
средним.
Совпадение
|
1. Стратегия. Б |
А. Выбор международными |
|
2. Стратегическое планирование. В |
Б. Взаимосвязанный комплекс |
|
3. Транснациональное |
В. Процесс определения основной |
|
4. Международное конкурентное |
Г. Укрепление позиций корпорации |
|
5. Экономический императив. А |
Д. Характеристика компании, |
Тесты
Единичный выбор (правильно — по
ошибке)
1.
Суть принятия
управленческих решений есть одинаковой для национальных и международных
компаний. ДА
2.
Международные
решения принимаются преимущественно на основе логики. НЕТ
3.
Наиболее
распространенной ошибкой международных менеджеров в процесс принятия решений
есть поверхностный анализ отчетов, документов, имеющихся баз данных. НЕТ
4.
Метод сценарного
планирования было предложено в начале 70-х лет в корпорации «Дженерал
Электрик», а со временем усовершенствовано в Институте Сателле
(Франкфурт-на-Майне). НЕТ
5.
Если поручить
группе английских менеджеров найти решение какой-то проблемы, то они непременно
попробуют честно выполнить задача и спустя некоторое время предложат проект
решения, даже если оно и не совсем отвечает проблеме. ДА
Множественный выбор
1. Способные к международному бизнесу
менеджеры принимают управленческие решения на основании …
а) рекомендаций,
которые содержатся в литературе;
б) фактов и
информации;
в) впечатлений и
чувств;
г) собственного
прошлого опыта;
д) советов
знакомых.
2. Какая черта с приведенных наибольшей
мерой присущая менеджерам французского национального стереотипа?
а) этноцентризм;
б) непринятие
компромиссов, склонность к конфликтам и дискуссиям во время решения разных
проблем;
в) глубокое
уважение к традициям;
г) прагматичность;
д) уважительное
отношение ко времени как такого и прежде всего — к важнейшему деловому ресурсу.
3. Для немецкого опыта менеджмента
наиболее характерно …
а) жесткий
агрессивный стиль;
б) использование
ресурсного планирования;
в) стремление
избегнуть рисков;
г) образование
производственных советов согласно Закону о привлечении рабочих к управлению производством
(1951 г.);
д) все указанное.
4. Функция руководства в американской
модели менеджмента включает такую черту, как…
а) парный контроль;
б) формальные
бюрократические организационные структуры;
в) долгосрочная
ориентация;
г) преимущественно
директивный стиль;
д) ничего из
приведенного.
5. Преимущественно централизованные
решения принимаются высшим руководством ТНК по вопросам …
а) международной
маркетинговой политики;
б) финансов;
в) использование
кадров экспатриантов;
г) использование
производственных мощностей;
д) по всем
приведенным вопросам.
6. Классическая ошибка высших менеджеров
международной корпорации «ІВМ» при изменении производственной
парадигмы в 70-х годах, которые недооценили значение перехода к персональным
компьютерам и их огромное влияние на дальнейший бизнес и разрешили установить
на своих компьютерах операционную систему DОС компании «Mіcrosoft»,
была связана с переоценкой ими значение в процессе принятия решений.
а) интуиции;
б) логики;
в) опыта;
г) делегирование
полномочий;
д) всего
приведенного.
7. Информация «Касандры»
включает … … данные.
а) важные
скрытые;
б) неважные
скрытые;
в) неважные
заметные;
г) неважные
незаметные;
д) все приведенное.
8. Принципиальное отличие принятия
решений в международных компаниях по результатам исследований лауреата
Нобелевской премии Г.Саймона связано с частым использованием …
а) логики;
б) информации;
в) экономико-математического
моделирования;
г) интуиции;
д) опыта.
9. По выражению Питера Друкера: »
менеджеры могут ошибаться с выбором правильного решения правильной проблемы, но
они некогда не ищут правильного решения неправильной проблемы».
а) японские;
б) немецкие;
в) французские;
г) западные;
д) американские.
10.Синоптическая модель процесса
принятия решений (определение Проблемы, обоснование целей, выдвижение
альтернатив, оценка альтернатив, сравнение прогнозного результата по каждой
альтернативе с целями, выбор одной из альтернатив) присущая … менеджмента.
а) японскому;
б) восточному;
в) западному;
г) высшему;
д) сравнительному.
Совпадение
|
1. Международные решения. Г |
А. Незаметная, но важная |
|
2. Рингисей. Д |
Б. Вероятность получения компанией |
|
3. Информация «Касандры». А |
В. Один из методов прогнозирования |
|
4. Политический риск. Б |
Г. Отобранные варианты действий |
|
5. Сценарное планирование. В |
Д. Типичная система группового |
Задание
1: Тесты
Единичный
выбор (правильно — неправильно)
-
Международный
бизнес и зарубежный бизнес являются
синонимами. ДА! -
Эра
экспансии характеризуется переходом
от вывоза экзотических заморских
товаров к добыче сырья в колониальных
регионах как наиболее выгодной сфере
международного бизнеса. ДА! -
Лицензирование
является менее рискованной формой
международного бизнеса. НЕТ! -
Интернализация
означает процесс сопоставления деловых
операций, осуществляемых в разных
странах, с целью получения экономических
выгод. НЕТ! -
Неравномерное
размещение сырьевых и энергетических
ресурсов до территории планеты тормозит
процесс глобализации. НЕТ!
1.Этноцентрическая
концепция международного менеджмента
исходит из того, что условия бизнеса в
странах базирования структурных
подразделений корпорации отличаются
от условий бизнеса в стране происхождения.
НЕТ!
2.Объединение
интеграции производства (стандартизация)
с требованиями региональной дифференциации
в маркетинге присуще концепции
геоцентризма. ДА!
-
Преимуществом японского
подхода к обучению менеджеров в школах
бизнеса является приближенность бизнеса
к жизни.
НЕТ! -
Географическая альтернатива
расширения международного бизнеса
является более сложной и рискованной,
чем продуктовая.
НЕТ! -
В планировании
американская школа менеджмента
придерживается долгосрочной ориентации.
НЕТ! -
Представительства —
не являются ни самостоятельными
экономическими единицами международной
корпорации, ни юридическими лицами.
ДА! -
ЕС, МЕРКОСУР,
НАФТА, АСЕАН — являются яркими примерами
международных интегрированных структур.
НЕТ! -
Полицентрическая концепция
международного менеджмента исходит
из того, что отдельные экономические
регионы рассматриваются корпорациями
как однородные рынки.
НЕТ! -
Преимуществом Чикагской
школы бизнеса является обучение
менеджеров на основе интеграции теории
и практики.
НЕТ!
10.
Региоцентрическая концепция международного
менеджмента предполагает, что ценности
и интересы материнской компании
преобладают над интересами региональных
отделений.
НЕТ!
11.
Вследствие расширения ассортимента
выпускаемой продукции и продвижения в
новые экономические регионы, дивизиональная
организационная структура препятствует
развитию международной корпорации.
ДА!
12.
Конкурентное преимущество качественного
характера состоит в способности
корпорации добавить к продукции
дополнительную ценность, которая
определяется самим производителем
данной продукции, т.к. он несет затраты
по осуществлению научно-технических
разработок.
НЕТ!
Множественный
выбор
1.
Что из приведенного входит в состав
движущих факторов глобализации?
а) неравномерное
размещение сырьевых и энергетических
ресурсов по территории планеты;
2.
Какой из приведенный факторов тормозит
процесс глобализации:
г)
отличия социально-культур…
3.
Образование крупных ……..фирм и появление
международной конкуренции присуще эре:
д)
национальных государств
4.
Наиболее существенным недостатком
экспорта (импорта) как формы организации
международного бизнеса является:
в)
невысокий уровень прибыли
-
Ключевым
преимуществом и мотивом создания
совместных предприятий как формы
организации международного бизнеса
является*.
г) возможность
использования сильных конкурегггных
преимуществ партнеров (учредителей);
6.
Наибольшая экономия транспортных затрат
при перевозке крутых партий товаров в
расчете на его единицу и качественное
предпродажное обслуживание обеспечивается
в условиях такой формы международного
бизнеса как,.,
в) локальное
складирование и продажа;
7.
Коммерческая эра в развитии международного
бизнеса характеризуете**
б) зарождением
торговли колониальными товарами в
Европе;
-
Эра
экспансии в развитии международного
бизнеса характеризуется:
а) окончательным
формированием колониальных империй;
9.
Обострение борьбы на рынках сырья и
готовой продукции характеризует:
б)
эру национальных государств
-
Применение
этноцентрической концепции международного
менеджмента характерно для такого
вида международных корпораций как …
а)
интернациональная;
-
…
структуру управления принято
характеризовать как сочетание
централизованной] координации с
децентрализованным управлением.
а)
дивизиональную;
-
Для
немецкого опыта менеджмента наиболее
характерно…
г)
создание производственных советов в
соответствии с Законом о привлечении
работников к управлению производством
(1951 г).
-
Более способные
к международному менеджменту менеджеры
принимают управленческие решения
на основе…
в)
чувств, впечатлений
-
Преимуществом
метода исследований Чикагской школы
бизнеса является…
в)
приобретение навыков консалтинга и
умения сотрудничать с работниками
компании;
-
Использование
политики управления, которая максимизирует
эффективность деятельности всей
международной
корпорации, присуще такому ее виду как
…
в)
глобальная;
-
…
организационная
структура создается корпорациями,
которые делать основную ставку в своей
деятельности на
осуществление международных операций,
а операции, осуществляемые внутри
страны,
имеют относительно
небольшой объем.
б)
глобальная;
-
Смешанная
организационная структура, в которой
„домашние» подразделения отвечают
за производство продукции, я заграничный
департамент — за ее поставку и продажу
на зарубежных рынках означает, что
международная корпорация имеет …
ориентацию.
б)
экспортно-импортную;
9.
Одннм из наиболее существенных преимуществ
использовании кейс-метода при подготовке
международных менеджеров является…
в)
приближенность к практике бизнеса;
-
Функция
руководства в американской модели
менеджмента включает такую черту, как:
г)
директивный стиль
-
Смешанная организационная
структура международной корпорации,
подразделения которой создаются но
географическому принципу, осуществляет
распределение полномочий между ними
с учетом… ориентации.
г)
мультинациональной.
Задание
2: Совпадения
Зарубежный
бизнес —
часть бизнеса одной национальной
компании, который представлен совокупностью
операций данной компании за границей
в одной или нескольких странах.
Сравнительный
бизнес —
сопоставление деловых операций,
осуществляемых в разных странах, с целью
получения выгод, как правило, экономических.
Интернализация
— процесс преобразования внешних
рыночных связей во внутренние связи в
условиях достаточного совершенства
последних.
Глобализация
— объективный социальный процесс роста
взаимосвязей й взаимозависимостей
национальных экономик, политических,
социальных систем, национальных культур
и окружающей среды.
Интернационализация
— Объединение усилий национальных и
международных компаний разных стран в
осуществлении разнообразных деловых
операций.
Международная интегрированная
структура
— один из видов отраслевого или
межотраслевого объединения дочерних
компаний, филиалов, представительств
и ассоциированных фирм, расположенных
в разных странах.
Миноритарные
владения
— подразделения, в которых контрольный
пакет акций находится в руках иностранного
инвестора, однако он составляет меньше
половины уставного капитала контролируемого
подразделения.
Международный
менеджмент
— система методов управления, направленных
на формирование, развитие и использование
конкурентных
преимуществ международной корпорации
в разных странах.
Международное
конкурентное преимущество
— укрепление позиций корпорации на
международных рынках путем оказания
потребителям дополнительных ценностей
и ценовой конкуренции.
Организационная
структура международной корпорации
— система взаимозависимых подразделений,
которые находятся в определенном
подчинении и соподчинении друг другу.
Мажоритарные
владения
— подразделения, в которых участие
иностранного инвестора составляет
более 50%.
Международный
альянс —
соглашение о сотрудничестве международных
корпораций
различной
национальной принадлежности.
Задание
3: Дополнить предложения
-
ГОРИЗОНТАЛЬНАЯ
ИНТЕГРАЦИЯ
означает такое взаимодействие
отделении международной корпорации,
при которой производство и реализация
определенной продукции на международных
рынках закрепляется за соответствующими
отделениями с учетом их конкурентных
преимуществ. -
ЛОКАЛЬНОЕ
СКЛАДИРОВАНИЕ
означает завоз больших партий товаров
на специальные склады в принимающую
страну с целью дальнейшей продажи
товаров из этого склада-магазина. -
Лицензирование
означает передачу прав ИНТЕЛЕКТУАЛЬНОЙ
СОБСТВЕННОСТИ
партнеру из другой страны на условиях
получения определенных доходов. -
Особенностью
международных компаний на втором
этапе их развития (первая половина —
70-е годы XX ст:) является превращение
их из ТОРГОВЫХ
в СЫРЬЕВЫХ. -
Основными
формами международного бизнеса
являются: экспорт; лицензирование;
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ
КОНТРАКТЫ, СОВМЕСТНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ,
а также международные корпорации.
-
ЯПОНСКАЯ школа
менеджмента делает акцент на подготовке
менеджеров в собственных компаниях.-
МЕНЕЕ
способные менеджеры считают факты
и информацию как главную основу для
принятия управленческих решений. -
КЛАСТЕР
означает группу стран преимущественно
одного географического региона,
которым присущи общие формы
экономических отношений и однотипность
социально-культурных систем. -
Создание международных
интегрированных структур с целью
достижения конкурентных преимуществ
характерно для РЕГИОЦЕНТРИЦЕСКОЙ
концепции международного менеджмента.-
СОВМЕСТНЫЕ
ПРЕДПРИЯТИЯ
контролируются на паритетной основе
с возможным участием материнской в
акционерном капитале, которая не
владеет контрольным пакетом акций.-
ПОЛИЦЕНТРИЦЕСКАЯ
концепция международного менеджмента
исходит из того, что условия бизнеса
в странах базирования структурных
подразделений международной
корпорации отличаются от условии
страны
материнской
компании.
-
-
-
7.
МАТРИЧНАЯ
организационная структура являются
временной, и используется корпорацией
с целью
эффективной реализации
важных для нее проектов и задач.
8.
По мере роста зарубежных продаж,
расширения ассортимента выпускаемой
продукции и продвижения в новые
экономические регионы, международной
корпорации целесообразно ДИВИЗИОННУЮ
организационную структуру преобразовать
в ГЛОБАЛЬНУЮ
организационную структуру.
9.
Исследования ведущих международных
корпораций показывают, что наиболее
часто в них
применяются
СМЕШАННЫЕ
организационные структуры.
10.
ВЕРТИКАЛЬНАЯ
ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ предполагает
распределение полномочий по принятию
решений между разными уровнями
управления
международной корпорации от наивысшего
уровня до самого низшего,
I
11.
ЭТНОЦЕНТРИЦЕСКАЯ
. концепция
международного менеджмента ориентируется
на то, что в зарубежных подразделениях
управленческий персонал преимущественно
представлен соотечественниками страны
материнской компании.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Американская модель управления: принципы и ценности
Содержание:
- Какие выделяют модели менеджмента
-
Особенности американской модели
- Цель
- Структура управления
- Принятие решений
- Принципы
- Плюсы и минусы
- Примеры
Какие выделяют модели менеджмента
Менеджмент в современном понимании этого термина появился в конце XIX — начале XX века в США и Европе. Одним из первых теоретиков менеджмента считается американский инженер и предприниматель Фредерик Тейлор, который в 1911 году опубликовал книгу «Принципы научного управления». В дальнейшем многие ученые и практики внесли свой вклад в развитие менеджмента, создавая новые теории и методы управления.
К настоящему времени создано большое количество направлений, школ и моделей менеджмента. В основе их классификации лежат разные принципы.
Классификация по принципу принятия решений:
Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут.
- Классическая модель — основана на иерархической структуре, разделении труда и управлении по принципу «цепи командования». Подразумевает принятие рациональных решений.
- Модель ограниченной рациональности — описывает процесс принятия решений в ситуации неопределенности, когда невозможно точно спрогнозировать последствия.
- Иррациональная модель — используется в ситуациях, когда нет достаточного количества достоверной информации и нет единого мнения по поводу выбора линии поведения.
Классификация по подходам к результату:
- Системная модель — основана на комплексном подходе к управлению, учитывает взаимосвязь и взаимозависимость всех элементов организации.
- Ситуационная модель — базируется на адаптации управленческих решений к конкретным ситуациям и условиям.
- Продуктовая модель — нацелена на быстрое создание конкретного продукта и вывод его на рынок.
Классификация по региональным отличиям:
- Американская — основана на принципах свободного рынка, конкуренции и индивидуализме. Уделяет большое внимание эффективности и результатам, а также развитию лидерских качеств у менеджеров.
- Европейская — отличается от американской модели более гибким и социально ориентированным подходом. В Европе большое значение уделяется социальной ответственности компаний и участию работников в процессе принятия решений. Также в Европе распространена модель корпоративного управления, где акционеры не обладают всеми полномочиями, а управление компанией осуществляется с помощью совета директоров.
- Японская — основана на принципах непрерывного улучшения и ответственности за свою работу. В Японии большое внимание уделяется развитию корпоративной культуры и мотивации сотрудников. Японские компании часто создаются на основе вертикальной интеграции, что позволяет им контролировать качество производства и снижать затраты.
- Арабская — для нее характерна клановость и жесткая иерархия. Менеджеры часто подбираются из одной социальной группы. При выстраивании системы связей учитываются религиозные правила и нормы.
- Евразийская — объединяет принципы западного и восточного менеджмента. Сочетает разнообразные методы и приемы, пытаясь найти между ними баланс. Ее особенностью является учет культурных и социальных особенностей региона, в котором она применяется. К данной модели относят многие российские предприятия.
Каждая модель менеджмента имеет свои преимущества и недостатки, и выбор модели зависит от конкретных условий и задач компании. Однако, независимо от выбранной модели, менеджмент должен быть эффективным и ориентированным на достижение поставленных целей.
Особенности американской модели
На становление американской модели сильно повлияла классическая школа менеджмента, одним из основателей которой считается Анри Файоль. Им были разработаны 14 принципов управления, включающих иерархию, порядок, единство действий, вознаграждение, корпоративный дух и ряд других.
Различные аспекты американской модели развивали в своих работах такие авторы, как Лютер Гьюлик, Линдэлл Урвик, Питер Друкер, Уильям Деминг.
Американская модель менеджмента отличается от других моделей тем, что она акцентирует внимание на эффективности и результативности деятельности компании, а также на максимизации прибыли.
В рамках этой модели менеджеры стремятся оптимизировать процессы, улучшить качество продукции и услуг, повысить производительность труда и снизить издержки. Кроме того, американская модель менеджмента предполагает использование современных методов управления, таких как бюджетирование, контроль качества, маркетинговые исследования и т.д. Она также подчеркивает важность развития персонала и лидерства в организации.
В этой модели менеджмент играет роль организатора и координатора действий, а не контролера. Она предполагает открытость для новых идей и инноваций, а также готовность к изменениям и адаптации к новым условиям.
Цель
Цель американской модели менеджмента — достижение высокой эффективности и прибыльности компании путем ориентации на результаты.
Это достигается за счет следующих факторов:
- оптимизация бизнес-процессов;
- гибкость и быстрота принятия решений;
- нацеленность на удовлетворение потребностей клиентов;
- быстрое внедрение инноваций;
- грамотно выстроенная деятельность в области PR;
- постоянное совершенствование и развитие компании.
Примечание 1
Аббревиатура «PR» происходит от английского словосочетания «public relations», то есть связи с общественностью. PR пронизывает все составляющие американской модели менеджмента и влияет на стратегию развития компании.
Структура управления
В американской модели менеджмента структура управления обычно представлена в виде иерархической организации, где каждый уровень имеет свои функциональные обязанности и свой уровень ответственности.
Ключевыми элементами структуры управления являются:
- Топ-менеджмент — это руководители компании, которые определяют стратегию и цели, принимают ключевые решения и контролируют выполнение планов.
- Средний менеджмент — это руководители отделов или подразделений, которые отвечают за выполнение задач на своем уровне, координируют работу подчиненных и обеспечивают эффективное использование ресурсов.
- Операционный менеджмент — это сотрудники, непосредственно занимающиеся производством, продажами, маркетингом и другими операционными функциями. Они отвечают за выполнение конкретных задач и достижение конкретных результатов.
Структура управления в американской модели менеджмента может быть как централизованной, так и децентрализованной, в зависимости от конкретных потребностей компании.
Принятие решений
Принятие решений в американской модели менеджмента основывается на анализе данных, экспертном мнении и общественном диалоге. Решения принимаются на основе объективных факторов и целей компании, а также с учетом интересов всех заинтересованных сторон.
Менеджеры в американской модели играют роль организаторов и координаторов действий, обеспечивая эффективное функционирование компании.
В централизованной структуре топ-менеджмент принимает ключевые решения и контролирует их выполнение на всех уровнях компании. Такая структура используется организациями, которые нуждаются в строгом контроле и координации своих операций — например, в финансовой отрасли или в государственном секторе.
В децентрализованной структуре решения принимаются на более низких уровнях. Данный подход эффективен для компаний, которые нуждаются в быстром реагировании на изменения рынка или в инновационной деятельности.
Примечание 2
Децентрализация повышает гибкость и быстроту принятия решений.
Принципы
Американская модель базируется на следующих основных принципах:
- Ориентация на результаты и достижение целей компании — американские компании ориентированы на достижение конкретных целей и максимизацию прибыли.
- Оптимизация бизнес-процессов — выражается в постоянном стремлении к оптимизации и рациональному использованию ресурсов для того, чтобы повысить эффективность и снизить издержки.
- Фокус на клиенте — американские компании ставят клиента на первое место и стремятся удовлетворить его потребности для того, чтобы сохранить лояльность и привлечь новых покупателей.
- Гибкость и быстрота принятия решений — данный подход отличается высокой гибкостью и способностью быстро принимать решения в условиях постоянно меняющегося рынка
- Открытость для новаторства — американская модель менеджмента подразумевает открытость для новых идей и инноваций, что помогает компаниям оставаться конкурентоспособными на рынке.
- Развитие лидерских качеств — много усилий направляется на развитие лидерских качеств у менеджеров, что помогает им принимать быстрые и эффективные решения.
- Корпоративная культура — уделяется большое внимание развитию корпоративной культуры и ценностей, которые направляют поведение и деятельность сотрудников.
- Работа в команде — американская модель менеджмента подчеркивает важность развития командной работы и коллективного решения проблем, что помогает компаниям достигать лучших результатов.
- Индивидуализм — важную роль играют персональные действия и способность самостоятельно принимать решения. Поощряется обдуманный риск, если менеджер готов нести ответственность за свои действия.
- Защита интересов компании — активно защищается имидж, ценности и интересы организации, в том числе путем использования юридических и финансовых инструментов.
Американская модель менеджмента является динамичной и ориентированной на результат, с акцентом на инновации и развитие лидерских качеств у менеджеров.
Плюсы и минусы
Американская модель менеджмента доказала свою эффективность, поскольку США является одной из самых экономически развитых стран мира. Вместе с тем у данной модели есть не только преимущества, но и некоторые недостатки.
Плюсы:
- Эффективность — американские компании являются одними из самых результативных и прибыльных в мире, постоянно предлагая рынку новые идеи и продукты.
- Готовность к изменениям — открытость для новых идей и инноваций позволяет компаниям быть более гибкими и адаптивными к постоянно меняющейся ситуации на рынке.
- Конкурентоспособность — американская модель менеджмента позволяет компаниям быстро реагировать на изменения в экономической ситуации и оставаться конкурентоспособными.
- Возможность карьерного роста — поощряется развитие лидерских качеств у менеджеров и оцениваются индивидуальные достижения сотрудников, что позволяет успешно строить карьеру «с нуля».
- Высокое качество продукции — ориентация на потребности клиентов помогает компаниям создавать качественные и востребованные продукты и услуги.
Минусы:
- Краткосрочность — фокус на быстром принятии решений и изменениях может привести к тому, что компании сосредотачиваются на краткосрочных целях и упускают долгосрочные перспективы.
- Ориентация на прибыль — американская модель менеджмента часто ориентирована на максимизацию прибыли, что может привести к тому, что компании ставят прибыль выше интересов клиентов и общества в целом.
- Экологические последствия — стремление получить максимальную выгоду иногда приводит к рискованным решениям, которые могут причинить вред окружающей среде.
- Риски для бизнеса — смелое использование инновационных идей, выход на новые рынки, внедрение новых продуктов и другие активные действия сопряжены с большим количеством рисков. Многие компании не справляются с последствиями этих рисков и оказываются в состоянии банкротства.
- Недостаток внимания к персоналу — сосредоточенность на целях и результатах компании может приводить к тому, что не всегда учитываются нужды и интересы сотрудников. Европейская модель в этом смысле является более социально ориентированной.
Примеры
Примеры инструментов, которые используются в американской модели менеджмента:
- Матрица Маккинзи — это модель, разработанная консалтинговой компанией McKinsey & Со совместно с корпорацией General Electric. Представляет собой матрицу из 9 ячеек, с помощью которых поводится сравнительный анализ конкурентоспособности сегментов. Несмотря на то, что эта модель была разработана еще в 1970-е годы, она не утратила своей привлекательности. С ее помощью многие компании анализируют свой ассортимент и принимают решения по его изменению.
- Модель Гарвардской школы бизнеса — разрабатывалась гарвардскими профессорами К. Эндрюсом, К. Хринстенсеном и другими. Основана на принципе сбалансированной системы показателей, который позволяет оценить эффективность работы компании с учетом не только финансовых, но и нефинансовых показателей. Использует известную процедуру SWOT-анализа. В центр стратегического планирования ставится управление рисками и возможностями. При этом важная роль уделяется анализу сильных и слабых сторон предприятия.
- Метод KPI — KPI расшифровывается как «Key Performance Indicators», то есть ключевые показатели эффективности. Методика была разработана еще в 1960-е годы экономистом Питером Друкером. Это система показателей, которые используются для оценки эффективности работы компании и ее отдельных подразделений. Ключевые показатели могут относиться к различным аспектам бизнеса, таким как финансовые результаты, производственные метрики, уровень клиентского сервиса и т.д. Метод KPI позволяет устанавливать конкретные цели и мониторить их достижение в режиме реального времени. Это помогает компаниям быстро реагировать на изменения внешней среды и корректировать свою стратегию в соответствии с текущими требованиями рынка.
- Модель Уэлча — это стратегия высокой результативности, разработанная генеральным директором компании General Electric Джеком Уэлчем. Согласно этой модели каждое подразделение компании должно иметь свои KPI, которые связаны с общими целями компании. Каждый показатель должен быть конкретным, измеримым, достижимым, релевантным и своевременным. Помимо использования KPI, методика Уэлча также предполагает активное участие руководства в управлении компанией, поощрение инноваций и постоянное совершенствование процессов.
Американская модель менеджмента
Особенности американской модели менеджмента
Американская модель менеджмента характеризуется тем, что сама наука менеджмент впервые сформировалась и оформилась именно в США. Американская модель менеджмента используется корпорациями Соединенных Штатов, Великобритании, Австралии, Канады, Новой Зеландии и др.
Американский менеджмент как методологическая основа управления изначально применял основные положения классической школы. В современном мире, вместе с приверженностью классической школе, американские компании в своей деятельности широко используют теорию школы человеческий отношений, ситуационный подход и стратегическое управление.
Американская модель менеджмента характеризуется тем, что современный деловой мир Америки вступил в новую фазу формирования управления, которая основана на системе информационного обеспечения и переработке информации. В соответствии с мнением американских социологов, можно говорить о главных составляющих экономического развития в качестве менеджмента и капитала.
Формирование американской модели
Большое влияние на формирование американской модели менеджмента оказали особенности заселения континента, культурные и религиозные традиции. На время активного заселения контингент было необходимо быть активным, деятельным, в надежде лишь на собственные силы. С течением лет основным мотивом деятельности американцев становится обогащение.
Основные качества американцев, на базе которых выстраивается американская модель менеджмента, включают в себя уверенность, общительность, честолюбие, оптимизм и острое чувство индивидуализма. Американцы считают, что без данных качеств нельзя пробиться в деловой мир и невозможно сделать успешную карьеру.
США отличаются от многих государств характерным для них юридическим образом мышления, вторжением юристов в различные сферы бизнеса. В Америке предприниматели очень часто не доверяют своим коллегам, при этом на работе поощряется конкуренция и действует схема, по которой должен победить сильнейший.
Принципы управления в модели
Основная задача управления американской модели менеджмента является не просто работа с людьми, а работа с личностями. Американский менеджер являет собой образ индивидуалиста, для которого борьба за прибыльность компании представляет собой не процесс служения собственному делу и обществу, а больше средство достижения личного успеха, достижения богатства и продвижение.
Американская модель менеджмента включает в себя основные принципы управления, среди которых можно назвать:
- четкую формализованную структуру управления и контроля;
- осуществление индивидуального процесса принятия решений;
- личный контроль руководства;
- стили руководства, которые основаны на индивидууме;
- широкое распространение делегирования власти;
- целевые формальные отношения с подчиненными;
- точные оценки и продвижение, которые основаны на индивидуальных достижениях и результате;
- осуществление найма в соответствии с деловыми качествами;
- тесная взаимосвязь размера заработной платы и индивидуальных результатов (производительности);
Американская модель менеджмента
В отличие от многих стран, в первую очередь от Японии, американское предприятие не проявляет заботы о своих работниках. Американская модель менеджмента характеризуется отсутствием большой зависимости сотрудников от компании, любой из них может приниматься на предприятие на короткие сроки, может наказываться или увольняться за допускаемые ошибки, просчеты или принимаемые неверные решения.
Кадровая политика американских предприятий в большинстве случаев выстраивается на одинаковых принципах по определенным направлениям. Среди общих критериев подбора кадров можно назвать: уровень образования, практический опыт работы, психологическую совместимость и способность работы в коллективе.
Руководящие сотрудники американских фирм назначаются, при этом обеспечение квалифицированными работниками (наладчиками, инструментальщиками, ремонтным персоналом) вызывает особенную сложность. Также в США существует нехватка квалифицированных младших управленческих кадров (мастера и начальники участков).
Примеры решения задач
В мире используются три основных модели менеджмента: японская, американская и европейская. Все национальные модели управления базируются на общих принципах и тенденциях, но при этом имеют кардинальные отличия. В той или иной мере каждая модель управления обладает положительными качествами, отличными от других
школ
менеджмента, а также отрицательными, существующими в силу национальных особенностей и традиций. Нельзя сказать, что американский менеджмент эффективнее японского или европейского, и наоборот. Каждая система активно развивается, приобретая лучшие черты других моделей и избавляясь от малоэффективных особенностей.
Американская система управления, или американский менеджмент, считается первым по очередности возникновения. В период становления США в качестве мирового экономического гегемона в конце 19-го и начале 20-го века сформировалась американская модель управления. В ее основе лежат принципы классического направления в менеджменте, сформулированные Анри Файолем, известным в качестве основателя административной школы управления. Среди основных принципов управления по Файолю можно выделить:
- разделение труда;
- равновесие между властью и ответственностью за нее;
- дисциплину;
- единоначалие;
- стимулирование в виде вознаграждения и так далее.
Американская модель управления за последнее столетие существенно отошла от классической схемы, вобрав в себя черты других школ управления, а также трансформировавшись под воздействием геополитических изменений. Всеобщая глобализация и связанная с ней интернационализация бизнеса также оказывают большое влияние на американский менеджмент, заставляя его изменяться под особенности разных стран и культур.
Становление американского менеджмента
Американский подход к управлению бизнесом формировался под большим влиянием особенностей становления нации. Огромный поток переселенцев из Западной Европы принес с собой культурно-религиозные традиции, которые также повлияли на формирование модели менеджмента. В большинстве своем на переселение в Америку соглашались люди с авантюрной жилкой, готовые к резким переменам
образа жизни
. При этом ими двигало желание самовыражения и поиска новой жизни. Еще одной категорией переселенцев были бедные крестьяне и рабочие из стран Западной Европы, которым нечего было терять на родине. Они также рассчитывали на скорое обогащение.
Чтобы достигнуть желаемых целей, необходимы были определенные качества, а именно: активность, стремление к саморазвитию и вера только в собственные силы. На долгие годы стремление к быстрому обогащению за счет собственных волевых качеств и знаний стало основной мотивацией в любой сфере деятельности на континенте.
Американская модель управления базируется на таких личных качествах, как оптимизм, уверенность в себе и своих силах, общительность, чувство индивидуализма и честолюбие. Кроме того, в генах американцев — высокая мобильность. Частая смена работы здесь не считается негативным качеством, в отличие от той же Японии, где приветствуется пожизненная приверженность своей компании.
Не менее важной составляющей американского стиля управления, помимо личных качеств работников, служит приверженность писанным правилам и инструкциям. Никаких личных договоренностей и обязательств, только буква закона, выраженная в должностных обязанностях, контрактах и инструкциях. Всеобщее недоверие, в том числе партнерам и коллегам по
бизнесу
, тесно связано с юридическим образом мышления и подходом к любым делам, причем не только в бизнесе.
Американский менеджмент работает в первую очередь не с работниками, а с каждой личностью. Подход у менеджера к работникам компании исключительно индивидуален и основывается на честолюбии подчиненного, а также на личных способностях. Все управленческие решения принимаются исключительно с учетом личных качеств каждого из сотрудников, индивидуальным является подход к поощрению и продвижению по служебной лестнице.
Работа каждого менеджера направлена прежде всего не на достижение успеха компании, а на удовлетворение собственного эго. Естественно, что все это связано с успехом компании, иначе и быть не может.
Принципы американского управления
Американский менеджмент руководствуется комплексом принципов и подходов к управлению, общие черты которых приведены ниже:
- индивидуальность в принятии решения и ответственности за него;
- ориентация на работу с индивидуумом, а не коллективом;
- делегирование полномочий;
- исключительно деловые отношения;
- индивидуальный контроль по вертикали власти;
- быстрый карьерный рост, основанный на личных достижениях в трудовой деятельности;
- при приеме на работу приоритет имеют исключительно деловые качества;
- краткосрочные контракты;
- оплата труда напрямую зависит от индивидуальных показателей деятельности каждого;
- узконаправленная специализация;
- минимальные затраты на обучение (это дело каждого);
- невысокие социальные гарантии.
Характерными особенностями американской системы менеджмента являются:
- превышение личного интереса в работе над коллективным результатом;
- отсутствие коллектива, атмосфера всеобщего недоверия;
- в основе вертикальных отношений лежит контракт;
- основным качеством руководителя являются высокий профессионализм, стремление к прибыли и личной выгоде;
- писаное правило имеет приоритет над устными задачами.
С середины 20-го века в американской системе управления появилось понятие стратегического планирования, которое на первом этапе своего становления подразумевало четкое разделение рынков и задач между структурными подразделениями корпорации. Позже задачи стратегического планирования изменились и стали ориентированы на оценку определенных направлений в деятельности с учетом их дальнейшей перспективы. Планирование в своей основе направлено на финансовые показатели, а человеческому фактору внимание не уделяется.
Американские компании
не заботятся о своих работниках, при этом последние особо не зависят от конкретного работодателя. Большая текучка кадров присуща многим американским компаниям. Для работника не составляет особого труда перейти на работу в другую компанию, расположенную в другом городе или даже штате. Практикуется краткосрочный прием работника и немедленное его увольнение за просчеты в работе или низкие результаты деятельности. Полной противоположностью является японская модель управления, в которой именно приверженность своей компании ценится превыше всего.
Оплата труда при американской модели управления
В связи с высоким уровнем автоматизации и механизации труда, когда от рабочего не зависит выработка, практикуется повременная оплата. При этом минимальная ставка регулируется на законодательном уровне. Средние размеры оплаты руководство компании определяет по средним показателям по отрасли и географическому региону. Максимальная величина
заработной платы
также зависит от уровня жизни в конкретной местности и квалификации каждого работника.
Практикуется повышение заработной платы по годовым результатам деятельности каждого, естественно в случае положительной динамики. Оценивает ее руководитель на основании характеристик от непосредственных начальников.
Система премирования работает только в сторону высшего руководства по результатам деятельности за определенный период. Для остальных сотрудников мотивацией к развитию служит карьерное продвижение и связанное с этим материальное стимулирование.
В большинстве своем оплата труда в американской модели управления не имеет мотивационной составляющей и отличается негибкостью. В основном работа с кадрами связана со стимулированием высшего менеджмента, созданием у него заинтересованности в процветании компании. Также в приоритете узконаправленные высокооплачиваемые специалисты,
инвестиции
в которых, наряду с высшим руководством, наиболее оправданны.
В последнее время, с конца прошлого века, многие компании изменили подход к кадровой политике. Американский менеджмент многое перенял из других систем управления, в большей мере от японской. В частности, это командная работа, отказ от узкопрофильных специалистов, социально-психологическая мотивация труда (приверженность одной компании).
Несмотря на некоторые недостатки, американское управление на практике доказало свою жизнеспособность. Ярким примером тому служат американские компании на верхушках различных рейтингов и американские бренды, известные во всем мире.