Заявка представляет собой документ, служащий для выражения воли касательно получения услуг/продукции. Как правило, направляется она от инициатора закупки лицу, которое предположительно исполнит заявку. В большинстве случаев оформляется в письменной форме. Рассмотрим особенности этого документа на примере заявки на покупку товара.
Для чего создается заявка на покупку продукции?
Заявка на приобретение заполняется со следующими целями:
- Бумага позволяет забронировать нужное изделие.
- Требуется тогда, когда покупатель ранее не мог определиться с покупкой. Предпочтительные для приобретения изделия указываются в заявке.
- Заявка подтверждает согласие покупателя на условия, предложенные поставщиком.
- Документ, составленный покупателем, является основанием для возникновения обязанности по принятию и покупке товара.
Заявка должна быть оформлена правильно. Как правило, она составляется в свободной форме. Однако в документе обязательно должны содержаться все значимые условия. Это не так важно при обычном взаимодействии, но важно при возможном судебном разбирательстве.
Заявка обычно составляется в форме соглашения. К этому договору, как и к обычному соглашению, может прилагаться вспомогательная бумага. В заявку могут вноситься изменения после ее составления. Все корректировки должны отражаться в дополнительной договоренности. В заявке обычно указываются сроки поставки продукции.
К СВЕДЕНИЮ! Заявка потребуется при возникновении различных спорных ситуаций. Она нужна для фиксации договоренностей, подтверждения согласия покупателя на поставку.
Требования к заявке
Законом не утверждена форма заявки, а потому она может разрабатываться каждой компанией самостоятельно. Организация может разработать определенную форму, которой должны будут пользоваться покупатели, отправляющие заявку. Создаваемый компанией образец должен соответствовать этим обязательным требованиям:
- У документа должна быть в «шапке». В ней содержится наименование участников сделки, их адреса, номера, факсы, платежные реквизиты.
- В текст следует поместить все данные договора, который является основой сделки. Здесь следует упомянуть про то, что заявка не является основным документом. Это вспомогательная бумага, которая прилагается к базовому соглашению. Его реквизиты и нужно указывать. Прописывается номер договора, дата его оформления.
- У заявки должно быть соответствующее название. Приводятся сведения о предмете заявки: название продукции, ее технические свойства, ассортимент, нужное количество, стоимость.
- Необходимо указать сроки поставки. Если поставка осуществляется в несколько этапов, необходимо задать сроки для каждого из этапов.
- Текст заявки завершается подписями участников сделки, печатями. Если в сделке используются доверенности, прописываются их номера.
Если требуется, можно указать в заявке дополнительную информацию: упаковка товара, габариты, особые условия оплаты. Заявка должна быть отражена в специальном журнале под своим номером.
Разновидности заявок
Заявки подразделяются на эти виды:
- Внешние. Обычно отправляются от покупателя к поставщику. То есть, отправителем является внешний пользователь. Это может быть заявка на поставку продукции/предоставление услуг.
- Внутренние. Отправляются внутри самой организации. К примеру, это могут быть заявки на получение канцтоваров, получение услуг от другой фирмы.
Под заявкой могут пониматься деловые письма о принятии участия в мероприятиях/конкурсах. Иногда заявка оформляется для регистрации различных прав, запросов.
Есть также гарантийное письмо-заявка. Это вид делового сообщения. В нем содержится просьба о выполнении какой-либо просьбы. Важная особенность такой заявки – в ней есть указание на гарантию оплаты.
Заявка может подтверждать получение информации или документов. Она может использоваться и для подтверждения ранее достигнутой договоренности. В завершении документа иногда стоит просьба/предписание, предложение. Заявки подразделяются на виды в зависимости от степени важности, срочности, существенности затронутых вопросов, количеству предпосылок.
То есть, документ является практически универсальным. Он актуален для самых различных ситуаций.
Переход на отечественную АИС МФЦ
Условия акции: Скидка на право использования АИС МФЦ «ДЕЛО» при миграции с других решений по автоматизации МФЦ. Чтобы принять участие в акции, свяжитесь c менеджерами отдела продаж.
Вы получаете: Меняйте устаревшие и дорогие в эксплуатации системы на современные и эффективные без лишних затрат! Получите новую систему по автоматизации МФЦ практически бесплатно!
Условия акции: Индивидуальная скидка на лицензии* «ДЕЛО» и EOS4SP при миграции с устаревших СЭД, с Lotus и других платформенных решений.
Вы получаете: Меняйте устаревшие и дорогие в эксплуатации системы на современные и эффективные без лишних затрат!
Учебным заведениям
для учебного процесса
Компания «Электронные Офисные Системы» в рамках оказания содействия отечественному образованию осуществляет программу работы с учебными заведениями России и стран СНГ «Электронный документооборот – со студенческой скамьи!».
АИС «МФЦ ДЕЛО»:
100% возможностей за 10% цены
Условия акции: Передаем пакет лицензий на АИС «МФЦ ДЕЛО», специализированную систему для автоматизации деятельности многофункционального центра государственных и муниципальных услуг + дополнительные опции к ней1 – и все это за 960 тысяч рублей, со скидкой 90% от обычной стоимости2.
Вы получаете: Полный комплект программного обеспечения для автоматизации деятельности МФЦ, включая достаточное количество АРМ операторов, установку, настройку ПО и обучение пользователей. При этом на покупку и внедрение вы потратите всего 10% от стандартной базовой стоимости программных продуктов, существенно снизив нагрузку на ваш ИТ-бюджет.
- В акционный пакет входят комплект до 1000 пользовательских лицензий АИС «МФЦ ДЕЛО», серверная лицензия на подсистему «Диспетчер СМЭВ», опция «Библиотека адаптеров к сервисам, зарегистрированным в СМЭВ», опция «Портал МФЦ», установка, настройка, обучение.
- Акция действует для МФЦ регионов, ранее не приобретавших продукт АИС «МФЦ ДЕЛО».
Акционные условия действуют с 1 июня 2023 года по 31 марта 2024 года
Получите консультацию
или бесплатную демонстрацию
системы
Наш адрес:
ул. Шумкина, д. 20 стр.1, Москва
- Контакты и филиалы
- Вакансии
- Партнёры
- Руководство
- История компании
- Сертификаты и лицензии
- Пресс-центр
- Подкомитет ПК 6
- Государственный сектор
- Наука и образование
- Строительство и проектирование
- Логистика и транспорт
- Агропромышленный комплекс
- Жилищно-коммунальное хозяйство
- Машиностроение и металлообработка
- Медицина и здравоохранение
- Оборонно-промышленный комплекс
- Финансы и страхование
- СЭД «ДЕЛО»
- «Архивное дело»
- АИС «МФЦ ДЕЛО»
- «EOS4SP»
- Мобильное приложение
- Система «КАРМА»
- Мониторинг и управление сертификатами ЭП
- Автоматизированная система управления проектами
- Цены
- Техподдержка
- Партнерская программа
- Отзывы
- Клиенты
- Результаты СОУТ
Copyright 2023 «Электронные Офисные Системы»
Спикер: Анна Назарова, ведущий специалист отдела разработки агентства Convert Monster.
Сегодня мы поговорим с вами о целевых действиях на сайте, о CTA. Теперь немного о том, что это такое и как расшифровывается.
CTA (Call to action) — это призыв к действию, его используют в формах заявки, в которых пользователь должен совершить какое-то целевое действие в обмен на какую-то ценность. То есть он оставляет свои контактные данные в обмен на какую-то выгоду для него.
На предложенном к рассмотрению скриншоте первого экрана, вы видите заголовок, в котором содержится:
- эмоция «Обретите обворожительную улыбку!»;
- выгода от сотрудничества с компанией/взаимодействия с продуктом «Бережная имплантация от 15 000 рублей»;
- подтверждается ещё один вид выгоды «гарантия до 5 лет».
Сама форма заявки расположилась ниже, там написано «Запишитесь на прием и получите идеальный план лечения». Соответственно текст на кнопке под такой формой состоит из одного слово — «Записаться».
Для чего на посадочных страницах существуют формы обратной связи?
Дело в том, что типичная ошибка предпринимателя, что посетитель сразу должен покупать. Вот он зашел на сайт, ознакомился с предложением и сразу приобретает ваш продукт или заказывает услугу. В первую очередь, это желание исходит из того, что предприниматель желает получать деньги с первого экрана, используя кнопку «Купить» или «Заказать».
Но, проблема в том, что чаще всего посетитель не готов сразу сделать такой тяжелый шаг и его нужно «подогреть» до покупки. Именно поэтому мы советуем использовать в качестве инструментов бесплатные консультации, получение подарка, каталога и тому подобное. Многие начинающие разработчики посадочных страниц или просто клиенты, тратят большие деньги на крутой дизайн, на убийственные тексты, готовят профессиональные фото- и видеоматериалы для своего лендинга. Но при этом они забывают о «волшебных» кнопках, благодаря которым посетитель становится лидом.
Поэтому нельзя недооценивать важность следующего шага — целевого действия пользователя на сайте. Под разные тематики подходят разные следующие шаги, но есть три обязательных правила грамотного CTA:
- он должен быть естественным и логичным;
- он должен нести в себе ценность для пользователя;
- он должен быть легким.
Возвращаясь к нашему скриншоту, вы можете увидеть, что на первом экране лендинга выбран довольно лёгкий следующий шаг и содержит ценность для пользователя — это идеальный план лечения.
Пошаговая разработка формы заявки для первого экрана
Переходим к делу: с помощью программы Balsamiq Mockups начинаем работу.
- Для удобства мы предлагаем пронумеровать формы (пример №1) и переходим в раздел «Текст», выбираем элемент «Text Area» и определяемся с размером. Примерно так будет изначально выглядеть форма заявки:
Представим, что наша компания занимается разработкой дизайна интерьеров. Выбираем «Text» и в заголовке попробуем добавить выгоду и конкретику.
Если в качестве выгоды мы используем цены, то легким шагом будет «Получите бесплатный эскиз проекта вашей квартиры». Получившийся заголовок остается форматировать и подставить в поле.
- Далее мы берем элемент «Text input» создаем поля ввода данных: например, призыв «Введите имя», а в соседнем — пользователь указывает телефон. Максимальное количество полей ввода данных на первом экране должно быть не более двух.
- Теперь создаем кнопку: переходим в раздел «Buttons» и выбираем сам элемент. Кнопка должна быть отличной по цвету от других элементов, например, красной. Выбираем направление текста на кнопке. Текст на кнопке должен быть релевантен тексту в заголовке, чтобы это было логично для пользователя. То есть если он хочет получить бесплатный эскиз проекта, то кнопка должна быть не «Отправить», не «Заказать», а «Получить» или «Получить эскиз». Кнопку мы создали.
Так же мы можем внести некоторые уточнения: например, что менеджер свяжется с вами в течение 2-х минут. Ещё лучше, если не менеджер свяжется с клиентом, а непосредственно человек, чья должность напрямую связана с разработкой эскиза проекта квартиры. Например, архитектор или ведущий специалист по дизайну — варианты могут быть разными, но в любом случае важна сама конкретика. Тем самым клиент понимает, что ему перезвонит не просто оператор call-центра, а тот, с кем он впоследствии будет взаимодействовать.
При разработке призыва к действию очень важно понимать потребности пользователя и на их основе давать конкретные предложения. Это может быть представлено в виде цен, фактов о свойствах, идентификации. Конкретика всегда вызывает доверие и закрывает основные возражения потенциального клиента. На нашем примере мы видим, что выгодой для клиента является бесплатный эскиз проекта, потому что в основном на рынке эскиз проекта — это услуга, которая стоит денег. В данном случае мы предлагаем ее бесплатно. Вот что у нас получилось:
Пошаговая разработка формы заявки для других экранов
Попробуем разработать другой пример формы заявки, она будет под №2: здесь уже будет форма заявки не для первого экрана, где-нибудь в середине в страницы. Тематику можем оставить той же: разработка дизайна интерьеров.
Следующим шагом для пользователя, который уже познакомился с предложением, может быть получения чек-листа и помощь в подборе мебели или материалов в доме. Сформулируем призыв к действию, руководствуясь правилом — идти от боли клиента. Например: «Не знаете как будет выглядеть интерьер вашей квартиры? Получите чек-лист из 18 советов…». Варианты могут быть разными.
В данном случае получилось так: не знаете как будет выглядеть интерьера вашей квартиры? Получите чек-лист из 18 советов или 18 пунктов, которые раскроют в себе информацию как правильно подобрать цветовую гамму в интерьере. Чек-лист подразумевает, что пользователь не будет связываться с кем-то по телефону, пойдет цепочка прогревающих писем.
Первое письмо — это будет чек-лист на почту, после чего пойдёт прогревающая цепочка с актуальной и полезной для пользователя информацией. Поэтому в данном случае вместо номера телефона мы просим ввести в поле e-mail пользователя. Соответственно кнопка будет «Получить чек-лист». Поле «Введите имя» можно не использовать, но в данном случае оно используется для персонализации письма в рассылке. Вот что получилось в результате с формой заявки №2:
Также для формы заявки можно использовать акцию. Попробуем создать простую форму акции. Например, «До 30 сентября получите скидку 30% на ХХХ» — так мы предлагаем воспользоваться ограниченной скидкой на какую-то вашу услугу или продукт. Мы можем в подзаголовке расшифровать: «Оставьте заявку на получение скидки и архитектор свяжется с вами в течение 15 минут». Сам подзаголовок можно доработать, но главное, что пользователь понимает: он оставляет заявку на получение скидки и он понимает, кто и когда с ним свяжется. Мы вместили сразу три выгоды и дали ценность этой формы для пользователя сразу в одном предложении. В этой заявке он вводит свое имя и телефон.
Также акция может звучать так: узнайте стоимость разработки эскизного проекта вашей квартиры и до 30 сентября получите скидку на разработку проекта в 30%. В итоге у нас получилось следующее:
Сегодня мы научились составлять формы заявки: у нас их три, две для главного экрана и одна для размещения где-нибудь в середине страницы для пользователей, которые еще сомневаются.
Заказать landing page!
Подпишись и следи за выходом новых статей в нашем монстрограмме
Остались вопросы?
Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Или не нашли интересующую Вас статью? Задавайте вопросы и темы статей которые Вас интересуют в комментариях.
Инструкция по заполнению заявки на участие в закупке.docx
Дата размещения: 09.09.22 | Количество скачиваний: 577 |
Размер файла: 20 кб.
Типовые нормативы затрат 4.docx
Дата размещения: 29.08.22 | Количество скачиваний: 103 |
Размер файла: 30 кб.
Типовые нормативы затрат2.docx
Дата размещения: 25.08.22 | Количество скачиваний: 74 |
Размер файла: 20 кб.
Типовые нормативы затрат1.docx
Дата размещения: 25.08.22 | Количество скачиваний: 81 |
Размер файла: 22 кб.
Типовые нормативы затрат 3.docx
Дата размещения: 25.08.22 | Количество скачиваний: 70 |
Размер файла: 17 кб.
Типовой порядок рассмотрения оценок заявок на участие в конкурсе по поставке продуктов питания.docx
Дата размещения: 16.05.22 | Количество скачиваний: 237 |
Размер файла: 25 кб.
Новая форма заявки на осуществление закупки c изменениями.docx
Дата размещения: 04.04.22 | Количество скачиваний: 366 |
Размер файла: 31 кб.
обновленные от 26.08.2021г.Нормы на канц. товар, хоз.товары, гражданская оборона..docx
Дата размещения: 26.08.21 | Количество скачиваний: 344 |
Размер файла: 32 кб.
обновленные от 25.08.2021г.Типовые нормативы затрат.docx
Дата размещения: 26.08.21 | Количество скачиваний: 311 |
Размер файла: 33 кб.
обновленные от 25.08.2021г.Нормы на канц. товар, хоз.товары, гражданская оборона..docx
Дата размещения: 26.08.21 | Количество скачиваний: 776 |
Размер файла: 31 кб.
Типовые нормативы затрат.docx
Дата размещения: 30.07.21 | Количество скачиваний: 325 |
Размер файла: 33 кб.
ПОРЯДОК ОЦЕНКИ ЗАЯВОК РД-1.docx
Дата размещения: 26.02.20 | Количество скачиваний: 905 |
Размер файла: 40 кб.
Приказ об утверждении формы заявки.pdf
Дата размещения: 24.01.20 | Количество скачиваний: 1193 |
Размер файла: 104 кб.
Заявка на осуществление закупки.docx
Дата размещения: 24.01.20 | Количество скачиваний: 1539 |
Размер файла: 26 кб.
ОИВ по типовым формам.pdf
Дата размещения: 24.09.19 | Количество скачиваний: 1191 |
Размер файла: 57 кб.
Заполняемые формы.docx
Дата размещения: 16.07.19 | Количество скачиваний: 1299 |
Размер файла: 30 кб.
Форма заявки на отмену закупки.docx
Дата размещения: 16.07.19 | Количество скачиваний: 1058 |
Размер файла: 21 кб.
Форма заявки на осуществление закупки.docx
Дата размещения: 16.07.19 | Количество скачиваний: 1270 |
Размер файла: 22 кб.
Форма заявки на внесение изменений по закупке.docx
Дата размещения: 16.07.19 | Количество скачиваний: 1190 |
Размер файла: 22 кб.
Типовое на каталожную позицию в пг.docx
Дата размещения: 16.07.19 | Количество скачиваний: 1111 |
Размер файла: 23 кб.
Типовая инструкция по аукционам.docx
Дата размещения: 16.07.19 | Количество скачиваний: 2011 |
Размер файла: 109 кб.
Текущий ремонт.doc
Дата размещения: 16.07.19 | Количество скачиваний: 862 |
Размер файла: 56 кб.
Строительство объекта.docx
Дата размещения: 16.07.19 | Количество скачиваний: 867 |
Размер файла: 34 кб.
Проектные работы.doc
Дата размещения: 16.07.19 | Количество скачиваний: 830 |
Размер файла: 57 кб.
Научно-проектные работы.docx
Дата размещения: 16.07.19 | Количество скачиваний: 797 |
Размер файла: 33 кб.
Лекарственные препараты.docx
Дата размещения: 16.07.19 | Количество скачиваний: 988 |
Размер файла: 711 кб.
Капитальный ремонт.doc
Дата размещения: 16.07.19 | Количество скачиваний: 997 |
Размер файла: 47 кб.
Кадастровые работы.docx
Дата размещения: 16.07.19 | Количество скачиваний: 660 |
Размер файла: 28 кб.
Благоустройство территории.docx
Дата размещения: 16.07.19 | Количество скачиваний: 694 |
Размер файла: 34 кб.
Форма заявки на определение поставщика, подрядчика, исполнителя (Новая редакция).docx
Дата размещения: 16.02.18 | Количество скачиваний: 1753 |
Размер файла: 22 кб.
План проведения совместных закупок для нужд государственных заказчиков (с учетом подведомственных учреждений) Республики Дагестан в 2017 году
Количество скачиваний: 1531 |
Размер файла: 14 кб.
Форма плана закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъектов Российской Федерации и муниципальных нужд на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов
Количество скачиваний: 1210 |
Размер файла: 28 кб.
Список типовых контрактов, утвержденных на федеральном уровне
Количество скачиваний: 2857 |
Размер файла: 20 кб.
Форма заявки на проведение обязательного общественного обсуждения закупо
Количество скачиваний: 1227 |
Размер файла: 21 кб.
Типовая форма для заказчиков для разъяснения запросов конкурсной(аукционной) документации
Количество скачиваний: 1828 |
Размер файла: 17 кб.