На чтение 4 мин Просмотров 6.1к. Опубликовано
Обновлено
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия магазина Фамилия? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить запрос онлайн?
Содержание
- О компании
- Горячая линия сети магазинов Familia
- Контакты для СМИ
- Отдел управления персоналом
- Адреса магазинов
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
Familia (Фамилия) — это крупная международная торговая компания, занимающая важное место в формировании Off-price ритейла. Отличается товарной и ценовой политикой, с условиями и деталями деятельности магазинов, желающие могут узнать больше на сайте: https://www.famil.ru.
Если хотите пообщаться с менеджерами, обсудить условия сотрудничества, высказаться о жалобах, предложениях, то воспользуйтесь контактными телефонами или направьте сообщение в службу поддержки.
Горячая линия сети магазинов Familia
Всего по России насчитывается свыше 315 торговых точек компании, и организация отдельного call-центр для каждого магазина проблематична.
Поэтому запущен единый телефон горячей линии: 8 (800) 100 33 90.
Звонки на него принимаются со всех стационарных, а также сотовых аппаратов бесплатно.
Есть и отдельный номер телефона Фамилия в Москве: +7 (495) 967 73 73. Это телефон центрального офиса.
Можно обсудить условия сотрудничества, уладить общие или технические споры.
Контакты для СМИ
Внимание со стороны СМИ увеличивается пропорционально расширению в регионах.
Поэтому для прессы предложен альтернативный канал коммуникации в виде электронной почты: pr@famil.ru.
В экстренных случаях журналисты могут связаться по горячей линии.
Отдел управления персоналом
Задачи отдела кадров сводятся к поиску, оценке, подбору персонала исходя из нужд организации.
Подать свое резюме или посмотреть вакансии можно несколькими способами:
- Перейдя на сайт: https://www.famil.ru/jobs.
- Позвонив на единый номер телефона.
Адреса магазинов
Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.
Familia в Москве
Как написать в службу поддержки?
Кроме контактных телефонов для справок, в сети имеется ряд альтернативных каналов взаимодействия, как с частными, так и с юридическими лицами.
Оставить письмо в службу поддержки с вопросом, претензией или пожеланием, можно несколькими способами:
- Заполнив форму «Напишите нам» на странице: https://www.famil.ru/contacts.
- Отправив сообщение по почте: info@famil.ru.
Обратите внимание на колонку «Обращение» и «Коммерческое предложение».
Структура запроса должна соответствовать рекомендациям и включать:
- Тип, тему.
- Личную, контактную информацию о заявителе.
- Суть вопроса.
Допускается прикрепление дополнительных материалов для разбирательств.
Социальные сети
Существует и неформальный способ связаться с менеджерами компании, например, отправив комментарий в соц. сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/familiaoffprice.
- Одноклассники: https://ok.ru/familiaoffprice.
- Facebook: https://facebook.com/familia.offprice.
- Instagram: https://instagram.com/familia_shop.
- Youtube: https://youtube.com/channel/UC8qnccMXnZ_3CAitS48mMkw.
Для покупателей созданы официальные сообщества, в которых можно, как делиться впечатлениями, так и просматривать акции, новости.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Компания позволяет своим клиентам использовать дисконтные карты, участвовать в акциях, но личный кабинет для контроля счета, проверки остатка бонусов не предусмотрен.
Поэтому для обращений в техподдержку можно надеяться только на перечисленные выше средства.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
При возникающих проблемах с оплатой, участием в акциях или другими трудностями, покупатели могут обратиться за помощью к менеджерам.
Оставляйте претензии на уровень обслуживания, качество товаров и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если в обращении не достаточно информации о заказе, личных или контактных данных покупателя, то поддержка не сможет помочь.
Используйте только корректные и достоверные сведения при обращениях к сотрудникам сети Фамилия.
Как подать жалобу?
Если нужно написать жалобу, воспользуйтесь формой на сайте или отправьте письмо по почте.
Написание комментариев в соц. сети в данном случае не лучший вариант, так как требуется указывать личную информацию.
Familia на карте Москвы — Яндекс.Карты
О жалобе можно сообщить операторам call-центра, дозвонившись на один из приведенных номеров.
График работы
Режим работы службы поддержки по будням с 09:00 до 18:00.
Адрес
Россия, 123376, Москва, ул. Красная Пресня, 24. Работает с ПН по ПТ, с 9 до 18.
Как добраться
На общественном транспорте
БЦ«Сибирь» находится в шаговой доступности от трех станций метро: «Улица 1905 года», «Баррикадная» и «Краснопресненская».
От ст. метро «Улица 1905 года» — пройти 650 метров, 8 минут
Около метро распложена остановка общественного транспорта. На автобусе № 69, м6, м6к до остановки «Малая Грузинская улица».
Время в пути 4 минуты, 1 остановка.
От ст. метро «Краснопресненская» — пройти 580 метров, 7 минут
На автомобиле
Расстояние от БЦ«Сибирь» до Садового кольца — 1 километр,
до Третьего транспортного кольца — 2 км.
Парковочная зона № 0303 вдоль улиц «Красная Пресня»
Адрес
МО, Раменский р-н, с.п. Софьинское, промзона ООО «ССТ»
Как добраться
Проезд до Складского комплекса «ССТ» (Новорязанское шоссе из Москвы):
По Волгоградскому проспекту в сторону области. Далее следуйте 31 км в сторону области до указателей съезда в направлении населенного пункта Бритово. Не доезжая деревни Бритово, с левой стороны расположены складские корпуса бело-оранжевого цвета и въезд на территорию производственно—складского комплекса.
Проезд до Складского комплекса «ССТ» (Новорязанское шоссе в Москву):
Следуя по Московскому малому кольцу (А-107, «Бетонка») необходимо съехать на Новорязанское шоссе. Далее двигайтесь 13 км до указателей съезда в направлении населенного пункта Бритово. Не доезжая деревни Бритово, с левой стороны расположены складские корпуса бело-оранжевого цвета и въезд на территорию производственно—складского комплекса.
Телефон
+7 (800) 100-33-90
На чтение 4 мин Просмотров 5.1к. Опубликовано 04.01.2021
Обновлено 02.01.2021
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия магазина Фамилия? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить запрос онлайн?
Содержание
- О компании
- Горячая линия сети магазинов Familia
- Контакты для СМИ
- Отдел управления персоналом
- Адреса магазинов
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
Familia (Фамилия) — это крупная международная торговая компания, занимающая важное место в формировании Off-price ритейла. Отличается товарной и ценовой политикой, с условиями и деталями деятельности магазинов, желающие могут узнать больше на сайте: https://www.famil.ru.
Если хотите пообщаться с менеджерами, обсудить условия сотрудничества, высказаться о жалобах, предложениях, то воспользуйтесь контактными телефонами или направьте сообщение в службу поддержки.
Горячая линия сети магазинов Familia
Всего по России насчитывается свыше 315 торговых точек компании, и организация отдельного call-центр для каждого магазина проблематична.
Поэтому запущен единый телефон горячей линии: 8 (800) 100 33 90.
Звонки на него принимаются со всех стационарных, а также сотовых аппаратов бесплатно.
Есть и отдельный номер телефона Фамилия в Москве: +7 (495) 967 73 73. Это телефон центрального офиса.
Можно обсудить условия сотрудничества, уладить общие или технические споры.
Контакты для СМИ
Внимание со стороны СМИ увеличивается пропорционально расширению в регионах.
Поэтому для прессы предложен альтернативный канал коммуникации в виде электронной почты: pr@famil.ru.
В экстренных случаях журналисты могут связаться по горячей линии.
Отдел управления персоналом
Задачи отдела кадров сводятся к поиску, оценке, подбору персонала исходя из нужд организации.
Подать свое резюме или посмотреть вакансии можно несколькими способами:
- Перейдя на сайт: https://www.famil.ru/jobs.
- Позвонив на единый номер телефона.
Адреса магазинов
Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.
Familia в Москве
Как написать в службу поддержки?
Кроме контактных телефонов для справок, в сети имеется ряд альтернативных каналов взаимодействия, как с частными, так и с юридическими лицами.
Оставить письмо в службу поддержки с вопросом, претензией или пожеланием, можно несколькими способами:
- Заполнив форму «Напишите нам» на странице: https://www.famil.ru/contacts.
- Отправив сообщение по почте: info@famil.ru.
Обратите внимание на колонку «Обращение» и «Коммерческое предложение».
Структура запроса должна соответствовать рекомендациям и включать:
- Тип, тему.
- Личную, контактную информацию о заявителе.
- Суть вопроса.
Допускается прикрепление дополнительных материалов для разбирательств.
Социальные сети
Существует и неформальный способ связаться с менеджерами компании, например, отправив комментарий в соц. сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/familiaoffprice.
- Одноклассники: https://ok.ru/familiaoffprice.
- Facebook: https://facebook.com/familia.offprice.
- Instagram: https://instagram.com/familia_shop.
- Youtube: https://youtube.com/channel/UC8qnccMXnZ_3CAitS48mMkw.
Для покупателей созданы официальные сообщества, в которых можно, как делиться впечатлениями, так и просматривать акции, новости.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Компания позволяет своим клиентам использовать дисконтные карты, участвовать в акциях, но личный кабинет для контроля счета, проверки остатка бонусов не предусмотрен.
Поэтому для обращений в техподдержку можно надеяться только на перечисленные выше средства.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
При возникающих проблемах с оплатой, участием в акциях или другими трудностями, покупатели могут обратиться за помощью к менеджерам.
Оставляйте претензии на уровень обслуживания, качество товаров и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если в обращении не достаточно информации о заказе, личных или контактных данных покупателя, то поддержка не сможет помочь.
Используйте только корректные и достоверные сведения при обращениях к сотрудникам сети Фамилия.
Как подать жалобу?
Если нужно написать жалобу, воспользуйтесь формой на сайте или отправьте письмо по почте.
Написание комментариев в соц. сети в данном случае не лучший вариант, так как требуется указывать личную информацию.
Familia на карте Москвы — Яндекс.Карты
О жалобе можно сообщить операторам call-центра, дозвонившись на один из приведенных номеров.
График работы
Режим работы службы поддержки по будням с 09:00 до 18:00.
Показать номер Добавить комментарий
Покупатели стокового магазина иногда испытывают трудности с поиском нужного товара или адреса торговой точки. На помощь клиентам приходит горячая линия, которую открыла компания.
Содержание
- О магазине «Фамилия»
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с магазином «Фамилия»
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Приложения
О магазине «Фамилия»
Первый магазин «Фамилия» в Москве открылся в начале 2000-х. Торговые точки в формате супермаркета реализовывали одежду. Магазины размещались в наиболее оживленных местах, в основном, рядом со станциями метро – на Павелецкой, Бабушкинской, на Водном стадионе.
В 2010 году основатели решили применить к магазину передовую на тот момент концепцию – off-price. Модель бизнеса предполагает продажу товаров от мировых брендов с огромными скидками. В рамках своей концепции компания осуществляет закупку товаров прямо от поставщиков, что позволяет значительно снизить цены.
Сегодня торговая сеть располагает более 250 торговыми точками, расположенными в 90 городах России.
Покупатели ценят торговую сеть за широкий ассортимент и возможность купить брендовую продукцию по низким ценам. Большим плюсом в пользу выбора магазина являются постоянные скидочные акции.
Телефон горячей линии
Представители магазина проводят консультации по номеру:
8 (800) 100-33-90
Звонки бесплатные с любых устройств (стационарных или мобильных). Операторы отвечают на жалобы, претензии, помогают найти нужный товар.
В Москве существует специальная линия по общим вопросам:
+7 (495) 967-73-73
По платному номеру можно также обращаться со всеми претензиями и проблемами.
Другие способы контакта с магазином «Фамилия»
Получить ответы на интересующие клиентов вопросы можно на сайте магазина, по электронной почте, в социальных сетях.
Сайт
Сайт магазина «Фамилия» находится по адресу www.famil.ru/. На портале можно обратиться к сотрудникам торговой сети для решения проблем с обслуживанием, для уточнения стоимости товара и его наличия в магазине, для подачи жалобы.
В разделе «Контакты» на официальном сайте есть форма обратной связи «Напишите нам». На странице www.famil.ru/cont… открывается окно, в котором нужно заполнить поля:
- тип обращения;
- имя;
- телефон;
- адрес почтового ящика.
К сообщению можно прикрепить дополнительные файлы, которые иллюстрируют ситуацию. Поставщики предлагают свои товары в форме «Коммерческие предложения».
Чтобы узнать адреса и время работы торговых точек, нужно кликнуть на вкладку «Магазины» на главной странице. Откроется страница www.famil.ru/shop…, где выложена карта с обозначением всех пунктов продаж. Нажав на раздел «Найти ближайший магазин», покупатель попадает на список адресов с указанием телефонов и режима работы.
Социальные сети
Торговая сеть организовала группы в соцсетях:
- Фейсбук
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Инстраграм
В профиле можно задать вопросы, воспользовавшись вкладкой «Сообщения». Администраторы расскажут, как найти ближайший магазин, посоветуют, как выбрать товар. Претензии и жалобы также принимаются администратором.
Канал, который открыла торговая сеть «Фамилия» на Ютубе
представляет видеоролики о новых поступлениях в магазины. Можно не только просматривать ролики, но и оставлять комментарии или обсуждать товары с другими пользователями.
Торговая сеть располагает каналом на Ютубе
В видеоматериалах представлены новости о деятельности компании, ролики с товарами, информация о проводимых акциях и конкурсах. Пользователи делятся мнениями, комментируют, задают вопросы администрации.
Электронная почта
Клиентам магазина предоставляется возможность написать письмо на электронную почту info@famil.ru. На почтовый адрес можно обратиться за разъяснениями по поводу товаров, а также направить жалобу или выразить благодарность сотрудникам. Правильное заполнение всех строк в обращении значительно ускорит получение ответа от службы поддержки.
Существует отдельный почтовый ящик pr@famil.ru для прессы и аналитиков.
Приложения
Компания предлагает установить на мобильный телефон приложение, которое позволяет намного упростить совершение покупок в магазине. Скачав программу по ссылкам
клиенты могут намного быстрее просматривать каталог, выбирать продукцию, оставлять товар в корзине.
В приложении доступны адреса и часы работы магазинов. По обратной связи сотрудники принимают жалобы и предложения.
Номера телефонов
звонок по России бесплатный
Сработал ли номер?
ДА
НЕТ
спасибо!
Закрыто
Возобновление работы: четверг 20/04 в 09:00
| Чт 20 | Пт 21 | Сб 22 | Вс 23 | Пн 24 | Вт 25 | Ср 26 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00 | 11:00 | |||||||
| 11:00 | 16:00 | |||||||
| 16:00 | 19:00 | |||||||
| 19:00 | 21:00 |
Полезные ссылки
Адрес
Юридический адрес
📍 ООО «Максима Групп»
Варшавское шоссе, д. 9 , стр. 1 Б,
БЦ «Даниловская Мануфактура»
117105
г. Москва
Клиентская служба сети магазинов Familia: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.
Магазины
У этой компании 330 представительств в 91 населенных пунктах Российской Федерации.
А
Б
В
Г
Д
Е
Ж
З
И
Й
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Х
Ч
Щ
Э
Я
Отзывы о филиальной сети
- 27.03.2022 11:00 Света → Планерная, 59 (Санкт-Петербург)
-
В данном магазине ведётся видеонаблюдение в примерочных! Это просто ужас и безаконие!
- 04.03.2022 06:53 Zena → Новая, 4 (Оренбург)
-
Чтобы время не терять, мне проще сюда прийти, все купить в одном месте, еще и дешевле выйдет, тут же у них все всегда на скидках. Короче я бы советовала магазин к посещению.
- 04.03.2022 06:49 Vika → Вешняковская, 18 (Москва)
-
Несколько любимых отделов в Фамилии. Это с одеждой, где платья, рубашки и отдел с домашней утварью: кружки, бокалы, тарелки. Нравится тем, что не банальные товары, есть интересные необычные экземпляры.
- 04.03.2022 06:42 Алена → Халтурина, 55 (Екатеринбург)
-
Цены разные, суть в том, что тут не на цены смотришь, а на скидки. Бывает крутецкий бомбер дизайнерский можно купить на 80% дешевле. Я за брендами сюда хожу.
- 04.03.2022 06:25 Маргарита → Варшавское шоссе, 124 к1 (Москва)
-
Рада, что у них много вещей (я про одежду) по одной штуке. Купила платье на НГ и уверена, что не буду как штампованная в нем. Вышло дешево – меньше 2 тысяч. Несмотря на высокое качество и удачное лекало. Довольна покупкой.
- 04.03.2022 06:17 Дина → Сулимова, 50 (Екатеринбург)
-
Шопинг без морального ущерба) От цен некоторых магазинов дурно становится. В Фамилии могу себе дать волю и не ущемлять свои хотелки. Цены такие приемлемые из-за скидок.
- 03.03.2022 14:36 Oksana → Рихарда Зорге, 11Б (Казань)
-
Шопинг бывает экономичным и это история про фамилию. Они ставят большие скидки, можно вместо одной вещи собрать полноценный лук. Поэтому другие магазины для меня сейчас закрытая книга – дорого относительно фамилии. Теперь я здесь все стараюсь подобрать.
- 03.03.2022 14:17 Элина → Бесединское шоссе, 15 (Москва)
-
Перед прошлым новым годом покупала здесь много украшений и подарков, и в этом не подвели. На 8 марта тоже уже закупилась)
- 02.03.2022 07:44 Людмила → Алтуфьевское шоссе, 70 ст1 (Москва)
-
Советую присмотреться к тарелкам бренда oxford. Первый раз купила полгода назад, пожалела, что больше не взяла. Снова завезли, купила еще парочку. Качественный, красивый рисунок, не стирается и не царапается. 149 р за шт ерундовая цена.
- 07.02.2022 13:29 Юлия → Малышева, 5 (Екатеринбург)
-
Не первый раз покупаю верхнюю одежду. Цены хорошие со % большими. И модели не банальные, не как у всех можно отыскать. Советую зайти.
О компании
Основоположник и лидер российского off-price ритейла
Familia ведет активную работу по расширению розничной сети, поэтому заинтересована в аренде торговых площадей в Москве, городах Подмосковья, Санкт-Петербурге и в регионах России, таких как Екатеринбург, Самара, Ростов-на-Дону, Воронеж, Нижний Новгород, Краснодар, Сочи, Волгоград, Пермь, Тверь, Киров, Череповец, Вологда, Новосибирск, Красноярск, Томск, Омск и др.
Широкая известность компании Familia и стабильная рекламная поддержка обеспечивают высокую посещаемость наших универмагов. Все эти факторы в совокупности, а также сегмент, в котором мы работаем, позволяют нам быть якорными арендаторами. В нашем лице вы приобретете добросовестного и серьезного партнера на долгий срок!
Мы рассмотрим любые предложения по аренде торговых площадей и обсудим перспективы долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества.
Популярная в широких кругах торговая сеть Familia сегодня насчитывает около 300 магазинов. На сегодняшний день посетить филиал компании могут себе позволить жители более чем 90 российских городов, среди которых, помимо Москвы и Санкт-Петербурга:
Города присутствия Фамилия
Адреса магазинов Familia можно найти, посетив официальное представительство крупнейшего в РФ ритейлера off-price и перейдя в соответствующий раздел из шапки сайта. Оказавшись на нужной странице, посетитель онлайн-ресурса увидит удобную форму, в которой потребуется указать интересующий город.
Населённый пункт можно либо ввести вручную, либо выбрать из предложенных. Если в открывшемся списке отсутствует название какого-то города, магазинов Familia в нём пока ещё нет. Однако не стоит отчаиваться, так как компания заинтересована в развитии собственной сети, в особенности в городах, в которых до сих пор не действует ни одна фирменная точка продаж. Есть большая вероятность, что в настоящее время уже ведутся переговоры об аренде торговых площадей для магазинов Фамилия именно в этом населённом пункте.
ООО «МАКСИМА ГРУПП»
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МАКСИМА ГРУПП»
Действующая компания
ОГРН 1027739364443
ИНН 7703295463
КПП 770301001
ОКПО 40171674
Дата регистрации
17 октября 2001 года
Юридический адрес
123376, г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 24, этаж 7 помещ. I, каб. 61
Организационно-правовая форма
Общества с ограниченной ответственностью
Уставный капитал
10 000 000 руб.
Финансовая отчетность за 2022 год
Выручка: выросла до 43,4 млрд руб.
27%
Чистая прибыль: выросла до 5 млрд руб.
60%
Специальный налоговый режим
Не применяется?
Среднесписочная численность работников
Нет сведений?
Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства
Не входит в реестр
Федресурс
Компания опубликовала 7 сообщений и упомянута в 5 сообщениях
ЕФРСБ (реестр банкротств)
Нет сообщений о банкротстве
Блокировка банковских счетов
Нет сведений о приостановке операций по счетам на 4 февраля 2022 года
Проверить на сегодня
Санкции
Не входит в санкционные списки
Оценка надежности
Высокая оценка надежности
Признаки фирмы-однодневки не обнаружены
- Преимущества (10)
- Недостатки (1)
-
Долгое время работы
Компания зарегистрирована 22 года назад, что говорит о стабильной деятельности и поднадзорности государственным органам
-
Большой уставный капитал
Уставный капитал составляет 10 млн руб., это один из признаков повышенной надежности компании
-
Имеются лицензии
Компанией получена лицензия, что является косвенным признаком надежности контрагента
-
Правообладатель
По данным Роспатента, ООО «МАКСИМА ГРУПП» обладает исключительными правами на несколько товарных знаков
-
Участник системы госзакупок — поставщик
Компания поставила товаров или оказала услуг на сумму более 419 тыс. руб.
-
Не входит в реестр недобросовестных поставщиков
По данным ФАС, не входит в реестр недобросовестных поставщиков
-
Нет связей с дисквалифицированными лицами
По данным ФНС, в состав исполнительных органов компании не входят дисквалифицированные лица
-
Нет массовых руководителей и учредителей
Руководители и учредители ООО «МАКСИМА ГРУПП» не включены в реестры массовых руководителей и массовых учредителей ФНС
-
Нет сообщений о банкротстве
В реестре ЕФРСБ не найдено ни одного сообщения о банкротстве компании
-
Прибыль в прошлом отчетном периоде
По данным ФНС, в прошлом отчетном периоде чистая прибыль компании составила 5 млрд руб.
-
Долги по исполнительным производствам
По данным ФССП, имеются долги по исполнительным производствам, остаток непогашенной задолженности: 1,2 тыс. руб.
Информация актуальна на 24 апреля 2023 года
Реквизиты
| ОГРН? | 1027739364443 от 11 октября 2002 года |
|---|---|
| ИНН? | 7703295463 |
| КПП? | 770301001 |
| ОКПО? | 40171674 |
Сведения о регистрации
Регистрация в ФНС
Регистрационный номер 1027739364443 от 11 октября 2002 года
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве
Регистрация в ПФР
Регистрационный номер 087103181237 от 24 августа 2021 года
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области
Регистрация в ФСС
Регистрационный номер 771900122677191 от 11 октября 2002 года
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области
Коды статистики
| Код ОКОГУ? | 4210011
Хозяйственные общества и товарищества с участием иностранных юридических и (или) физических лиц, а также лиц без гражданства |
|---|---|
| Код ОКОПФ? | 12300
Общества с ограниченной ответственностью |
| Код ОКФС? | 16
Частная собственность |
| Код ОКАТО? | 45296561000
Донской |
| Код ОКТМО? | 45915000000
муниципальный округ Донской |
Контакты ООО «МАКСИМА ГРУПП»
Адрес
123376, г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 24, этаж 7 помещ. I, каб. 61
Показать на карте
Контакты неверны или неактуальны?
Если вы являетесь владельцем или руководителем ООО «МАКСИМА ГРУПП», вы можете добавить или отредактировать контактную информацию. Также, вы можете подключить сервис «Мой бизнес» для управления этой страницей.
Виды деятельности ОКВЭД-2
| 47.19 | Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах? |
| 47.72 | Торговля розничная обувью и изделиями из кожи в специализированных магазинах |
| 47.41 | Торговля розничная компьютерами, периферийными устройствами к ним и программным обеспечением в специализированных магазинах |
| 47.41.4 | Торговля розничная офисными машинами и оборудованием в специализированных магазинах |
| 47.59.2 | Торговля розничная различной домашней утварью, ножевыми изделиями, посудой, изделиями из стекла и керамики, в том числе фарфора и фаянса в специализированных магазинах |
| 47.71.6 | Торговля розничная чулочно-носочными изделиями в специализированных магазинах |
| 46.49 | Торговля оптовая прочими бытовыми товарами |
| 47.71.4 | Торговля розничная одеждой из кожи в специализированных магазинах |
| 47.71 | Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах |
| 47.5 | Торговля розничная прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах |
Финансовая отчетность
Финансовая (бухгалтерская) отчетность ООО «МАКСИМА ГРУПП» согласно данным ФНС и Росстата за 2011–2022 годы
Мы ежедневно обновляем финансовую отчетность, но сейчас наблюдается задержка данных за 2022 год. Цитируем ответ Федеральной налоговой службы: «По решению ФНС в связи с обработкой большого количества заявлений на ограничение доступа публикация отчётности за 2022 год приостановлена по 30.04.2023».
Чистая прибыль?
2016–2022 гг.
Финансовые показатели
2022 г.
| Выручка |
Выручка 43,4 млрд руб. |
27% |
| Чистая прибыль |
Чистая прибыль 5 млрд руб. |
60% |
| Активы |
Активы 25 млрд руб. |
14% |
| Капитал и резервы |
Капитал и резервы 1,3 млрд руб. |
284% |
Финансовые отчеты от ФНС в формате PDF
Финансовые коэффициенты согласно результатам 2022 г.
| Финансовая устойчивость | |
|---|---|
| Коэффициент автономии (финансовой независимости)? | 0.05 |
| Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами? | -1.21 |
| Коэффициент покрытия инвестиций? | 0.57 |
| Ликвидность | |
| Коэффициент текущей ликвидности? | 0.98 |
| Коэффициент быстрой ликвидности? | 0.32 |
| Коэффициент абсолютной ликвидности? | 0.20 |
| Рентабельность | |
| Рентабельность продаж? | 11.46% |
| Рентабельность активов? | 19.90% |
| Рентабельность собственного капитала? | 377.82% |
Руководитель ООО «МАКСИМА ГРУПП»
Нет записи о недостоверности сведений в ЕГРЮЛ
Нет записи о дисквалификации
Не входит в реестры массовых руководителей и учредителей
Учредители
- Юридические лица (1)
- Иностранные юридические лица (1)
| Учредитель | Стоимость доли | Доля капитала | |
|---|---|---|---|
| 1. |
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФЭМИЛИА ТРЭЙДИНГ» (FAMILIA TRADING S.A.R.L.) Люксембург Регистрационный номер B 179192 с 4 июля 2018 г. |
10 тыс. руб. | 0.1% |
Связи
Руководитель ООО «МАКСИМА ГРУПП» также является руководителем или учредителем 1 другой организации
| 1. | ООО «ТКФ» 115612, г. Москва, ул. Борисовские Пруды, д. 26, эт. 3, пом. XIV, ком. 93 Предоставление посреднических услуг по аренде недвижимого имущества за вознаграждение или на договорной основе Руководитель — Можаева Светлана Александровна |
Не найдено ни одной связи по учредителям
ООО «МАКСИМА ГРУПП» не является управляющей организацией
ООО «МАКСИМА ГРУПП» является учредителем 2 организаций
| 1. |
ООО «ФАМИЛТЕХ» 123376, г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 24, этаж. 4 помещ. I, каб. 1 Разработка компьютерного программного обеспечения |
| 2. |
ООО «ФАМИЛИЯ 24» 142601, Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Бабушкина, д. 2, к.а Оптовая торговля текстильными и галантерейными изделиями |
Лицензии
Согласно данным ЕГРЮЛ от ФНС и федеральных органов, компанией ООО «МАКСИМА ГРУПП» была получена 1 лицензия
Источники данных
- ЕГРЮЛ (1)
Товарные знаки
Согласно данным Роспатента, компания обладает исключительными правами на 2 товарных знака
Сообщения на Федресурсе
Компания ООО «МАКСИМА ГРУПП» опубликовала 7 сообщений и является участником 5 сообщений на Федресурсе
Самые популярные типы сообщений
- Результаты обязательного аудита (5)
- Изменение адреса (по данным компании) (2)
Госзакупки
Согласно данным Федерального казначейства, ООО «МАКСИМА ГРУПП» является участником системы государственных закупок
Заказчик
| Контракты | Общая сумма | |
|---|---|---|
| 94-ФЗ | — | — |
| 44-ФЗ | — | — |
| 223-ФЗ | — | — |
Поставщик
| Контракты | Общая сумма | |
|---|---|---|
| 94-ФЗ | 4 | 394,5 тыс. руб. |
| 44-ФЗ | 2 | 24,6 тыс. руб. |
| 223-ФЗ | — | — |
Проверки
Согласно данным ФГИС «Единый Реестр Проверок» Генеральной Прокуратуры РФ, за период с 2015 года в отношении компании «МАКСИМА ГРУПП» инициированы 122 проверки
Без нарушений
С нарушениями
Нет сведений о результатах
- Последняя проверка
- Предстоящие проверки (1)
№ 77231373165505475020 от 23 марта 2023 года
Объявление предостережения
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНСПЕКЦИЯ ТРУДА В ГОРОДЕ МОСКВЕ
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
| 1. |
№ 02231301000105296347 от 28 марта 2023 года Орган контроля (надзора), проводящий проверку Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан Правовое основание проведения проверки (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований |
Арбитражные дела
В арбитражных судах РФ были рассмотрены 84 судебных дела с участием ООО «МАКСИМА ГРУПП»
Истец
Ответчик
Третье / иное лицо
Последнее дело
№ А40-38895/2023 от 28 февраля 2023 года
Экономические споры по административным правоотношениям
Истец
Ответчик
Исполнительные производства
На сегодняшний день в отношении ООО «МАКСИМА ГРУПП» открыто 2 исполнительных производства
Общая сумма
Остаток непогашенной задолженностиНепогашенная задолженность
1,2 тыс. руб.
1,2 тыс. руб.
Типы исполнительных производств
- Госпошлины (2)
Сведения предоставлены Федеральной службой судебных приставов и актуальны на 24 апреля 2023 года
Налоги и сборы
Нет сведений об уплаченных за прошлый отчетный период налогах и сборах
Нет сведений о задолженностях по пеням и штрафам
История изменений
|
27.07.2018 Юридический адрес изменен с «123022, г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, строение 15, офис 4» на «123376, г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, строение 15, офис 4» |
|
|
18.07.2019 КПП изменен с 770301001 на 772601001 |
|
|
Юридический адрес изменен с «123376, г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, строение 15, офис 4» на «117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 9, строение 1, комната ант 3, эт. п I, к. 30» |
|
|
21.04.2020 Надеждин Константин Юрьевич больше не является генеральным директором организации Можаева Светлана Александровна становится новым генеральным директором организации |
|
|
17.08.2021 КПП изменен с 772601001 на 770301001 |
|
|
Юридический адрес изменен с «117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 9, строение 1, комната ант 3, эт. п I, к. 30» на «123376, г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 24, этаж 7 помещ. I, каб. 61» |
|
|
Удалена запись об учредителе ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФЭМИЛИА ТРЭЙДИНГ» (FAMILIA TRADING S.A.R.L.) ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФЭМИЛИА ТРЭЙДИНГ» (FAMILIA TRADING S.A.R.L.) становится новым учредителем организации |
|
|
24.08.2021 Регистрация в ПФР, присвоен регистрационный номер 087103181237 Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области |
Согласно данным ЕГРЮЛ, компания ООО «МАКСИМА ГРУПП» — или ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МАКСИМА ГРУПП» — зарегистрирована 17 октября 2001 года по адресу 123376, г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 24, этаж 7 помещ. I, каб. 61. Налоговый орган — межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве.
Реквизиты юридического лица — ОГРН 1027739364443, ИНН 7703295463, КПП 770301001. Регистрационный номер в ПФР — 087103181237, регистрационный номер в ФСС — 771900122677191. Организационно-правовой формой является «Общества с ограниченной ответственностью», а формой собственности — «Частная собственность». Уставный капитал составляет 10 млн руб.
Основным видом деятельности компании ООО «МАКСИМА ГРУПП» является «Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах». Компания также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как «Торговля розничная обувью и изделиями из кожи в специализированных магазинах», «Торговля розничная различной домашней утварью, ножевыми изделиями, посудой, изделиями из стекла и керамики, в том числе фарфора и фаянса в специализированных магазинах», «Торговля оптовая текстильными изделиями», «Торговля розничная прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах», «Торговля розничная офисными машинами и оборудованием в специализированных магазинах» и других.
Генеральный директор — Можаева Светлана Александровна.
На 24 апреля 2023 года юридическое лицо является действующим.
Конкуренты
Схожие по финансовым показателям компании, занимающиеся тем же бизнесом
|
ОАО «ТД ЦУМ»
г. Москва |
Выручка 32,8 млрд руб. |
|
ООО «МАКСИДОМ»
г. Санкт-Петербург |
Выручка 27,5 млрд руб. |
|
ООО «ЭЛТОП»
г. Москва |
Выручка 35 млрд руб. |
| ООО «МАКСИМА ГРУПП» г. Москва |
Выручка 43,4 млрд руб. |
|
ООО ТД «СИМА-ЛЕНД»
г. Екатеринбург |
Выручка 21,1 млрд руб. |
|
ООО «АГАВА»
г. Казань |
Выручка 16 млрд руб. |
|
ООО «МАССИМО ДУТТИ»
г. Москва |
Выручка 16,8 млрд руб. |
Смотрите также
Прочие фирмы и организации
|
ООО «ГЕНШИРО»
Научные исследования и разработки в области биотехнологии г. Москва |
|
ООО «ТЧК»
Торговля оптовая кофе, чаем, какао и пряностями г. Сарапул |
|
ООО «ЭББОТТ ХАНТЕР»
Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет г. Нижний Новгород |
|
ООО «КИТЧЕН РЕУТОВ»
Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания г. Реутов |
|
ООО «СИРИУС-Н»
Распиловка и строгание древесины п. Озерный |
-
Отзывы
80 -
О компании
-
Фото
-
Вакансии
753
Оценка работы Фамилия
|
Оплата труда |
2,5 плохо |
|
Начальство |
2,4 плохо |
|
Рабочее место |
2,7 плохо |
|
Коллектив |
3,1 удовлетворительно |
|
Карьерный рост |
2,4 плохо |
|
Рекомендуют для трудоустройства |
28 28 рекомендуют работу в компании. 48 не рекомендуют компанию для трудоустройства. 2 воздержалось. |
Отзывы сотрудников о компании Фамилия
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
11 февраля 2023
Работает в компании
1 – 2 года
Рекомендует для трудоустройства
Заместитель управляющего магазином
Плюсы:
Как человек, работающий в компании уже почти два года, могу с уверенностью сказать, что на данный момент это лучшая компания розничной сети, с которой я связывалась, как по условиям труда и заработной плате, так и в плане карьерного роста. Изначально в компанию я пришла на должность работника кассы с условием того, что я училась на очном отделении в университете и не могла отрабатывать полноценные смены, специально под меня подстраивали график максимально, как и под любого сотрудника. В настоящий момент я нахожусь на должности заместителя управляющего и мне это очень нравится. В компании мне нравится именно то, что она дает возможности и ресурсы для роста, а также то, что полностью все аспекты работы находятся в рамках закона, полностью белая заработная плата, которая выше средней по рынку труда. Про работу в компании можно сказать так, что если у тебя возникнут какие-то сложности, то тебе обязательно помогут и сотрудники сети и сотрудники офиса. Планирую дальше развиваться в компании и расти по карьерной лестнице.
Что можно улучшить:
Все трудности, с которыми я сталкивалась, мне помогали решать мои руководители и офис
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
10 февраля 2023
Работает в компании
5 – 10 лет
Рекомендует для трудоустройства
Управляющий
Плюсы:
Устроилась на работу в Фамилию 6 лет назад на должность заместителя управляющего сразу после окончания декретного отпуска. Уже на этапе собеседования понравилось отношение руководства к своим сотрудникам, а решающим фактором в выборе стали удобный график и высокая ЗП. Во время стажировки была приятно удивлена вовлеченностью действующего персонала в процесс обучения новых сотрудников. На протяжении всего времени работы ни разу не пожалела о сделанном выборе. На данный момент занимаю должность управляющей универмага, на своём примере и примере своих коллег могу подтвердить что руководство компании делает всё возможное для профессионального роста своих сотрудников, от вас требуется только желание и ответственный подход к выполнению своей работы.
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
9 февраля 2023
Работает в компании
5 – 10 лет
Рекомендует для трудоустройства
Управляющий
Плюсы:
Я пришла в компанию 9 лет назад и являюсь действующим сотрудником до сих пор. Когда я только устроилась работать в фамилию, в должности работника кассы, я и подумать не могла, что меня заметят и я смогу так круто изменить свою жизнь! Был стремительный карьерный рост, и я выросла до управляющей и открыла свой первый универмаг уже через полтора года! Так же за это время был перерыв на декрет в связи с рождением сына, и своевременный выход на работу по его окончанию) Сейчас же я являюсь управляющей самого крутого универмага в своем городе с бомбической выручкой — Лондон Молл, за что благодарна моим руководителям Александру Владимировичу и Ольге Юрьевне, что поверили в меня, за помощь и поддержку! Фамилия дает реальный шанс своим сотрудникам расти и развиваться вместе с компанией!
Что можно улучшить:
Трудностей не возникало
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
8 февраля 2023
Работает в компании
2 – 5 лет
Рекомендует для трудоустройства
Управляющий
Плюсы:
Добрый день! Хочу поделиться своим положительным опытом работы в компании Фамилия. Устроилась в 2018году на должность заместителя, через год выросла до управляющего. Успела сходить в декрет и выйти на работу. Ещё и з/п подняли в конце прошлого года. Я много где работала в розничной торговле и могу сказать, что эта компания очень стабильная и преуспевающая! Спасибо моим руководителям Александру Владимировичу и Ольге Юрьевне за возможность карьерного роста и изменения качества жизни в бОльшую сторону. До сих пор являюсь действующим сотрудником и горжусь этим!
Что можно улучшить:
С трудностями в работе не сталкивалась. Всегда находились сотрудники готовые помочь
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
8 февраля 2023
Работает в компании
2 – 5 лет
Рекомендует для трудоустройства
Заместитель управляющего магазином
Плюсы:
Работаю в компании с 2016 года, пришла сразу на должность заместителя управляющего в магазин 1 категории. Мне понравилось работать в режиме многозадачности и я достаточно быстро освоилась. Основные плюсы работодателя: полностью белая конкурентоспособная заработная плата, все в соответствии с ТК РФ, лояльное руководство, есть возможность расти и развиваться внутри компании, есть программа «кадрового резерва» с должности кассира на заместителя управляющего и с должности заместителя на управляющего.
В сентябре 2021 года уволилась, с связи с тем, что захотелось перемен, а так же попробовать себя в другой сфере и работать ближе к дому. Но поняла, что допустила ошибку и решила вернуться. Большое спасибо нашим руководителям Ануфриеву А.В. и Кирилловой О.Ю. за такую возможность. Вернулась с новыми силами и желанием развиваться в компании. Сейчас работаю в одном из самых больших универмагов сети в ТРК «Радуга», под руководством управляющей-наставника нашей дирекции, чему очень рада. За годы работы я «выросла» по многим профессиональным качествам, получила бесценный опыт в работе.
Планирую в этом году вырасти до должности управляющего магазином.
Что можно улучшить:
компания развивается в ногу со временем
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
7 февраля 2023
Работает в компании
1 – 2 года
продавец кассир
Плюсы:
Устроилась в фамилию два года назад, работаю продавцом кассиром. Очень радует, что нам ощутимо повысили зарплату в этом году. Помимо этого сама работа очень нравится — хорошее отношение к сотрудникам, дружный коллектив, мне удобно работать в графике 2/2 совмещая с семьей и хобби, зарплату всегда вовремя выплачивают, в комнате персонала есть все — холодильник, микроволновка, чайник, личные шкафчики, обеденный стол. Ещё мы получаем 3 раза в месяц подарочные сертификаты за хорошие продажи товара недели, каждый на 1000-1500 рублей. Еще разные сезонные конкурсы внутри компании проходят, которые материально поощряются) В ближайшем будущем пойду в кадровый резерв для дальнейшего повышения на заместителя управляющего. В общем, у меня только положительный опыт за 2 года накопился)
Что можно улучшить:
Мечтала о повышении зп и нам ее ощутимо повысили)
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
29 января 2023
Работал в компании
1 – 2 года
Не рекомендует для трудоустройства
Сканировщик
Плюсы:
Плюсов нет! С каждым днем только хуже и хуже. Нормальных, адекватных сотрудников потеряли ходят только уже единицы. Штат все меньше, ходят только в спокойную смену но только в не орущую. Новый гендиректор идет на поводу того кто сам не знает сути работы. В дальнейшем все они потеряют . Платить не платят на подработку не попадешь. А чтоб попасть нужно занять место. Нас штрафуют на за что. Люди не ходите в штат! Уд если идти то в компанию. И в компании люди ходят из за того что жалко если развалится склад. Когда был Кошенков было на много лучше, сейчас полный АД, ТЮРЬМА! Охрана наглая морда, начальники тоже!
Что можно улучшить:
Ужас одним словом! Вы заплатите за все! Я работала много времени в штате и все было хорошо, пока не сменили руководство. Хуже с каждым днем, сами не понимают чего они хотят! НЕ ХОДИТЕ ТУДА
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
29 января 2023
Работал в компании
1 – 2 года
Не рекомендует для трудоустройства
Сканировщик
Плюсы:
Плюсов нет! С каждым днем только хуже и хуже. Нормальных, адекватных сотрудников потеряли ходят только уже единицы. Штат все меньше, ходят только в спокойную смену но только в не орущую. Новый гендиректор идет на поводу того кто сам не знает сути работы. В дальнейшем все они потеряют . Платить не платят на подработку не попадешь. А чтоб попасть нужно занять место. Нас штрафуют на за что. Люди не ходите в штат! Уд если идти то в компанию. И в компании люди ходят из за того что жалко если развалится склад. Когда был Кошенков было на много лучше, сейчас полный АД, ТЮРЬМА! Охрана наглая морда, начальники тоже!
Что можно улучшить:
Ужас одним словом! Вы заплатите за все! Я работала много времени в штате и все было хорошо, пока не сменили руководство. Хуже с каждым днем, сами не понимают чего они хотят! НЕ ХОДИТЕ ТУДА
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
29 января 2023
Работал в компании
1 – 2 года
Не рекомендует для трудоустройства
Сканировщик
Плюсы:
Плюсов нет! С каждым днем только хуже и хуже. Нормальных, адекватных сотрудников потеряли ходят только уже единицы. Штат все меньше, ходят только в спокойную смену но только в не орущую. Новый гендиректор идет на поводу того кто сам не знает сути работы. В дальнейшем все они потеряют . Платить не платят на подработку не попадешь. А чтоб попасть нужно занять место. Нас штрафуют на за что. Люди не ходите в штат! Уд если идти то в компанию. И в компании люди ходят из за того что жалко если развалится склад. Когда был Кошенков было на много лучше, сейчас полный АД, ТЮРЬМА! Охрана наглая морда, начальники тоже!
Что можно улучшить:
Ужас одним словом! Вы заплатите за все! Я работала много времени в штате и все было хорошо, пока не сменили руководство. Хуже с каждым днем, сами не понимают чего они хотят! НЕ ХОДИТЕ ТУДА
15 января 2023
Не рекомендует для трудоустройства
Комплектовщик
Плюсы:
Богданова Лилия Ивановна. Отработала сутки, с 12 по 13 января. Заплатили 2650р. Беспредел!
Что можно улучшить:
Отработав дневную смену, о том что надо сменить место положение, никто не сказал. ( Потеря времени.) Перейдя на новое место, не оказалось компьютерной мышки. ( Потеря времени.) Компьютер завис, ждали «скорую помощь». Человек так и не приехал, благо женщина подошла и помогла, наладить мне компьютер. ( Потеря времени) При замене бригодира : Екатерина, всё у Вас улучшится.
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
19 ноября 2022
Работал в компании
1 – 2 года
Не рекомендует для трудоустройства
РТЗ
Плюсы:
Зарплата без задержек.
Что можно улучшить:
Условия работы для сотрудников.Зарплата маленькая,условия адские.Целый день на ногах,в закрытой обуви,обед не оплачивается,постоянные задержки после смены(которые конечно же ни кто не оплачивает).У ртз за график 5/2 зарплата 25000,смешно просто.И это в Московской области.
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
4 ноября 2022
Работает в компании
меньше года
Продавец-кассир
Плюсы:
Адский труд….
Зарплата оставляет желать лучшего… Работала в 5ке в 2015году получала 30000.Сейчас работаю в фамилии, получаю 28000.Одной на эту зарплату уж точно не прожить. Съем квартиры, дорога, ребёнок и т.д.Целый день на ногах, присесть нельзя(только в обед), обувь закрытая. Снимаешь вечером кроссовки и задыхаешься(извините за подробности) просто убиваешь ноги. Все начальники, как говорится «Нафиг не кого послать».Верхушка фамилии, попробуйте сами постоять на ногах, в закрытой обуви 12 часов, как вам будет, хорошо?! Условия адские. Не рекомендую эту организацию…
Что можно улучшить:
Всё описала выше.
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
17 сентября 2022
Не рекомендует для трудоустройства
Комплектовщик
Плюсы:
Плюсов нет, антисанитария и нарушение трудового законодательства РФ .
Что можно улучшить:
Привлечь к уголовной ответственности бригадиров и менеджеров за мошенничество из компании Персонал Ресурс . Компания созданы только для одной цели, путем обмана завладеть деньгами работников, которых они привлекают на этот тяжелейший «труд».За отработанную смену предлагают 1850 руб , но под любым предлогом придумывают не выплачивают вам эту сумму за отработанные 12 часов.Про ночную смену молчу(такой же тариф), как и в дневную смену. Выдумки глупейшие: то ошибка в реквизитах, то в СБ технические работы, то штрафы.
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
13 сентября 2022
Не рекомендует для трудоустройства
Комплектовщик
Что можно улучшить:
Ужасное отношение к людям , за любое действие штраф(присел, отошел,кто-то из твоей бригады накосячил или из другой и т.д ). Нельзя подняться к вещам ,если ты забыл карточку или попить живи до ужина как хочешь ,который через 10часов после обеда . Между ними 2 часа работы и 10 минут перерыв в который ты выходишь на улицу в клетку и если повезет присядешь .Выходить оттуда нельзя,может быть штраф.Посидеть внутри (некурящим) вряд ли удастся (штраф).За любую ситуацию могут аннулировать 24часа работы.Про совместную столовую вместе с раздевалкой я вообще молчу. 3 микроволновки на 200человек +(у которых есть всего 30мин на обед ) один чайник и если повезет вы будете сидеть за столом ,не на полу . НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ,НИКОГДА НЕ ПРИХОДИТЕ ,ПОЖАЛЕЙТЕ НЕРВЫ.Это тюрьма и денег своих не стоит )
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
10 сентября 2022
Работал в компании
меньше года
Не рекомендует для трудоустройства
Должность не указана
Плюсы:
ОПЛАТА СРАЗУ ПОСЛЕ СМЕНЫ. БОЛЬШЕ НИКАКИХ ПЛЮСОВ.
Что можно улучшить:
Работала от компании РЕСУРС,в РЦ Софьино.
В первый день когда приехала, думала я попала в обезьяник,сборище неадекватных,хамоватых быдл.
Думала,ладно, приехала попробую. На проходной познакомилась с тремя ребятами,двое из них были с опытом …так и продолжили работать в одной команде, отработали легко, хорошо.
Ещё пару раз съездила,тоже терпимо.
Это ещё спасибо бригадиру Кириллу и Елене, нормальные адекватные.
Персонал быдло и хамы,вечно орут на всех матом. ПОТОМ Я УЗНАЛА,ЧТО БУДЕТ НОВЫЙ БРИГАДИР ТАТЬЯНА,НЕ ВСТУПИВ В ДОЛЖНОСТЬ ОНА БЫЛА НОРМАЛЬНОЙ ЖЕНЩИНОЙ,СТОИЛО ТОЛЬКО ВСТУПИТЬ В ДОЛЖНОСТЬ….ТО ВСЁ КОРОЛЕВА ПО ИМЕНИ БЫДЛО! НАЧАЛЬНИЦА! ГРУБИЯНКА! ОДИН НЕГАТИВ,РАБОТАТЬ НЕВОЗМОЖНО. ХОТИТЕ УНИЖЕНИЙ,ТО ВАМ ПО ПУТИ!
6 сентября 2022
Не рекомендует для трудоустройства
Шарашкина контора с неадыкватными руководителями
Плюсы:
Совсем нет. Сборище психбольных людей
Что можно улучшить:
Ничего
Никто у них не хочет работать. Сотрудники бегут. Я пришла на собеседование в Мытищи, ТЦ 4Daily. Сразу схватили все доки и сказали, мы вас берем, выходите 6 сентября. Но 3 дня будет проверять вас служба безопасности. И не известно пропустит или нет. Но мы вам позвоним заранее в любом случае. Никто не позвонил. Зато сегодня 6 сентября начали названивать и написывать. Почему вы не вышли?? Я им русским языком написала, что в больнице. И что нужно было позвонить и сказать прошла я или нет ихслужбу безопасности. А они мне начали хамить. Что если бы нужна работа, то я бы пришла и что я не любитель работать судя моей трудовой. Ох как меня взбесили эти тупые люди. Им похрен что человек в больнице. Я им ответила, что если нужен сотрудник, то звонят заранее. И что как я с больницы прибегу к ним работать? Люди не идите туда. Пускай сами 13 часов стоят без перерывов. Перерывов нет. Обед 30 мин. Покурить нельзя. Я в охрану хотела. На весь магазин 1 охранник. И стой по стойки смирно. Пусть сами такие умные пашут в своем магазине стремных шмоток
Оплата труда
Начальство
Рабочее место
Коллектив
Карьерный рост
24 августа 2022
Не рекомендует для трудоустройства
Работник склада
Плюсы:
Автобусы приезжают и забирают с места работы это такь
Что можно улучшить:
Работа тяжелая
Деньги за это не большие но как поработку хотелось иногда использовать
Но кругом обман
А фирма РМ + вообще воры могут и не заплотить Поэтому 1
Но сам склад неплохой
А компании работающие надо сменить и проверить как так приглашают работать а оплатить не могут
Или могут но много воруют сами менеджеры у сотрудников правда не все компании
Вор компания РМ + (у многих крали деньги а то вообще не оплачивали)
Менеджер Мария Горр считает ей воровать и недоплачивать можно Вор страны
Что можно улучшить:
Это просто днище
26 июля 2022
Не рекомендует для трудоустройства
Маркировщица
Плюсы:
Нет , ни за что. Мошенники, все кто называют себя бригадирами- сволочи! Обманывают простой народ, работа тяжёлая, норму надо пикать сканировщикам, неприсевши.
Что можно улучшить:
С таким быдлом разговаривать не стоит. Всех и директора на РАСТрел! И точка.
26 июля 2022
Не рекомендует для трудоустройства
Стикировщик
Плюсы:
Банда , набранная из бывших сидевших в местах не столь отдаленных и это бригадиры? Да это не люди! Это быдло , которое разговаривать по людски не умеет. За смены не платят , один обман! Уроды все! Люди не ходите туда работать на подработку!!! Это бандиты! Себе в карман кладут, жиреют! Сволочи! Чтоб Вы сдохли, подавитесь моими деньгами , неаыплаченными .
Что можно улучшить:
С бесчестностью., С дичью,С ненормальностью в подборе административных лиц, видимо выше стоит такое же БЫДЛО! Ходить туда , себя не уважать.
Familia – сеть магазинов для всей семьи
Familia – сеть магазинов одежды, которые предлагают женские, мужские и детские товары со значительной скидкой, которая может варьироваться от 20 до 70%. Это одна из самых крупных розничных сетей по продаже одежды и товаров для дома на территории России.
Качества, необходимые для сотрудников Familia
Работа в сети магазинов Фамилия даст вам не только возможность получать постоянный доход, а и уверенность в завтрашнем дне. Компания предлагает комфортные условия труда всем, кто обладает следующими качествами:
- способность слажено работать в команде;
- обладание активной жизненной позицией;
- стремление к карьерному и профессиональному росту.
- готовность применить опыт, знания и способности во благо компании.
Что могут дать отзывы
Перед поиском вакансии и устройством на работу в определенную организацию не каждый уделяет должное внимание отзывам о работодателе, и делает это зря. В отзывах есть большое количество интересных и полезных сведений, которые могут оказать помощь при сомнении относительно свободной вакансии. Большое количество отрицательных отзывов о работе должно насторожить, а положительных – перестать сомневаться и соглашаться на имеющуюся должность.
Фото от сотрудников компании Фамилия
Похожие компании
Номера телефонов
звонок по России бесплатный
Сработал ли номер?
ДА
НЕТ
спасибо!
Закрыто
Примерное время ожидания до 09:00
| Вс 24 | Пн 25 | Вт 26 | Ср 27 | Чт 28 | Пт 29 | Сб 30 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00 | 11:00 | |||||||
| 11:00 | 16:00 | |||||||
| 16:00 | 19:00 | |||||||
| 19:00 | 21:00 |
Полезные ссылки
Адрес
Юридический адрес
📍 ООО «Максима Групп»
Варшавское шоссе, д. 9 , стр. 1 Б,
БЦ «Даниловская Мануфактура»
117105
г. Москва
Клиентская служба сети магазинов Familia: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.
Содержание
- Как позвонить по горячей линии магазина Фамилия?
- Для каких случаев может понадобится горячая линия?
- Как написать обращение в службу поддержки?
- Как написать жалобу?
- Какой режим работы службы поддержки?
- Как войти в личный кабинет?
- Что известно о компании?
- Какие плюсы и минусы?
- Где я могу узнать адреса магазинов?
- Какие бывают способы оплаты?
- Как заказать доставку?
- Сколько стоит доставка?
- Как оформить возврат товара, который не подошел по размеру, цвету, фасону или габаритам?
- Как происходит возврат денежных средств?
- Как оформить Электронный подарочный сертификат?
- Что делать, если при оформлении Электронного подарочного сертификата допущена ошибка в электронной почте получателя?
- Что делать, если электронный подарочный сертификат не поступил?
- Как приобрести подарочную карту?
- Каков срок действия подарочной карты?
- Где можно использовать подарочную карту?
- Где можно пополнить подарочную карту Familia?
Как позвонить по горячей линии магазина Фамилия?
Вы можете позвонить по горячей линии магазина Фамилия, используя следующий номер: 8 (800) 100 33 90.
Это бесплатный многоканальный телефон, и звонки принимаются независимо от вашего региона. Если у вас возникнут вопросы или потребуется поддержка, вы можете использовать этот номер, чтобы связаться с представителями магазина Фамилия.
Для каких случаев может понадобится горячая линия?
Горячая линия может быть полезной в различных случаях, включая, но не ограничиваясь:
- Запросы о товарах и услугах.
- Разрешение проблем и жалобы.
- Техническая поддержка.
- Консультации и советы.
- Общая информация и запросы.
Как написать обращение в службу поддержки?
Чтобы написать обращение в службу поддержки, вы можете воспользоваться следующими способами связи:
- Электронная почта: Отправьте свое обращение на адрес: info@famil.ru. В письме укажите свои вопросы или проблемы, требующие решения, и ожидайте ответа от службы поддержки.
- Форма обратной связи: На официальном сайте сети магазинов Фамилия, есть форма обратной связи: https://www.famil.ru/contacts/, которую вы можете заполнить с информацией о вашем вопросе или проблеме. Отправив заполненную форму, дождитесь ответа от службы поддержки.
- ВКонтакте и Одноклассники: Компания ведет официальные страницы в социальных сетях ВКонтакте или Одноклассники, вы можете отправить свое обращение в виде личного сообщения на этих платформах. Обычно в таких сообщениях рекомендуется указывать свое имя, контактные данные и детали вопроса или проблемы.
- Телеграм: Магазин Фамилия имеет официальный аккаунт в мессенджере Телеграм https://t.me/famila_offprice, где вы также можете отправить свое обращение через личное сообщение.
При написании обращения укажите вопросы или проблемы максимально ясно и подробно, чтобы поддержка могла предоставить вам наиболее полезную и точную информацию или помощь.
Как написать жалобу?
Если у вас возникла жалоба, вам следует следовать некоторым рекомендациям для эффективного написания и передачи вашей жалобы:
- Определите основную причину жалобы. Убедитесь, что вы четко понимаете основную причину вашей жалобы. Будьте конкретными и описывайте ситуацию или проблему подробно.
- Укажите дату, время и место. Указывайте точные даты, время и место, где произошли инциденты или проблемы, чтобы помочь вам и службе поддержки магазина более точно идентифицировать ситуацию.
- Будьте вежливыми и конструктивными. Важно выражать свою жалобу вежливым и конструктивным образом. Избегайте оскорблений и нецензурной лексики. Постарайтесь сосредоточиться на фактах и влиянии, которое проблема оказала на вас.
- Предоставьте доказательства. Если у вас есть доказательства, такие как фотографии, квитанции, чеки или другие документы, которые подтверждают вашу жалобу, прикрепите их к вашему письму или укажите готовность предоставить их по запросу.
- Укажите ваши контактные данные. Важно предоставить свои контактные данные, чтобы служба поддержки могла связаться с вами для получения дополнительной информации или для обсуждения решения вашей жалобы.
- Используйте официальные контакты. Обращайтесь в поддержку по официальным контактам, указанным на их веб-сайте или других официальных источниках. Это может быть электронная почта, форма обратной связи на сайте или другие способы связи, которые указаны службой поддержки.
- Ожидайте ответа и сохраняйте записи. После отправки вашей жалобы дайте службе поддержки магазина Фамилия время для рассмотрения и ответа. Важно сохранять копии всех коммуникаций и записей, связанных с вашей жалобой, для дальнейшего использования при необходимости.
Какой режим работы службы поддержки?
Связаться с поддержкой можно без выходных с 10:00 до 22:00.
Как войти в личный кабинет?
Для доступа к личному кабинету вам потребуется выполнить следующие шаги:
- Откройте официальный сайт https://www.famil.ru/cabinet/.
- На сайте вы должны будете ввести свои учетные данные для входа. Это ваш номер телефона и пароль, указанные при регистрации, или другие данные, которые вы использовали для создания учетной записи.
- После ввода правильных учетных данных и успешного входа в личный кабинет вы сможете просмотреть информацию о своем аккаунте, заказах, истории покупок, а также совершать новые покупки или управлять своими настройками, в зависимости от доступных функций.
Что известно о компании?
Фамилия — один из крупнейших ритейлеров off-price формата торговли (предполагающий более интересные цены для потребителей).
Выбор включает помимо одежды, обуви, ещё и аксессуары, товары для дома и т.д. Продукция от известных российских, мировых брендов. С момента основания компании, открыто уже более 400 магазинов.
Какие плюсы и минусы?
Плюсы:
- Широкий ассортимент.
- Доступность.
- Качество товаров.
- Акции и скидки.
Минусы:
- Цены. Возможно, некоторые клиенты могут считать цены в магазинах Фамилия выше, чем в других магазинах, особенно при отсутствии акций или скидок.
- Обслуживание. В редких случаях клиенты могут столкнуться с проблемами в обслуживании, такими как длительные очереди, неэффективное обслуживание или неудовлетворительный уровень клиентской поддержки.
Где я могу узнать адреса магазинов?
Подробней о действующих фирменных магазинах смотрите на сайте https://www.famil.ru/shops/.
Какие бывают способы оплаты?
Оплатить покупки можно наличными и по банковским реквизитам (Интернет-банкинг, пластиковые карты).
Как заказать доставку?
Используйте Интернет-магазин, выбрав товары из каталога, переходите к оформлению заказа. Уточните тип получения и оплаты.
Сколько стоит доставка?
Тарифы на доставку меняются от региона, зависят от суммы покупок и других параметров (подробней о стоимости могут подсказать менеджеры компании).
Как оформить возврат товара, который не подошел по размеру, цвету, фасону или габаритам?
Оформить возврат можно при следующих условиях:
- Нет следов эксплуатации.
- Сохранена комплектация.
- Не превышен срок возврата (14-30 дней).
- Есть ярлыки, бирки, этикетки.
- Сохранены потребительские свойства.
Как происходит возврат денежных средств?
Это зависит от способа оплата:
- Наличными, значит, возврат выполняется в наличной форме.
- По карте, средства будут зачислены в 3-10-дневный срок.
Как оформить Электронный подарочный сертификат?
Используйте подраздел на сайте: https://www.famil.ru/certificate/. Заполните короткую анкету, уточнив имя, контакты, текст поздравления, номинал и кликните по клавише «Купить».
Что делать, если при оформлении Электронного подарочного сертификата допущена ошибка в электронной почте получателя?
Свяжитесь с поддержкой, чтобы передать корректный email-адрес.
Что делать, если электронный подарочный сертификат не поступил?
Нужно проверить папку «СПАМ», если письма от магазина Фамилия нет, свяжитесь с поддержкой, специалисты продублируют сообщение. Если сообщение все равно не приходит, убедитесь в корректности адреса.
Как приобрести подарочную карту?
Купить получится в любом фирменном магазине.
Каков срок действия подарочной карты?
Они бессрочные, независимо от номинала.
Где можно использовать подарочную карту?
Оплата принимается во всех магазинах сети Фамилия (адреса смотрите на официальном сайте).
Внести средства можно на любой кассе магазина, заявив о своем желании сотрудникам компании.
Бесплатная помощь юриста
Перейти к содержанию
На чтение 2 мин Просмотров 47 Опубликовано
Содержание
- Как позвонить по горячей линии Familia
- О компании
- Каким образом я могу связаться со службой поддержки для отправки обращения
- Как подать жалобу
- Пример жалобы на Familia
Как позвонить по горячей линии Familia
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по номеру:
Если вам нужна помощь в решении каких-либо вопросов, просто позвоните по этому номеру.
О компании
Familia — это магазин одежды, который предлагает широкий ассортимент модных и стильных вещей для всех возрастов и вкусов. В магазине представлены модели от ведущих мировых брендов, а также одежда для детей и молодежи. В магазине представлены все виды одежды, от повседневных до вечерних нарядов, а также аксессуары.
В магазине постоянно проводятся различные акции и скидки, а также предлагаются бонусы и подарки. В магазине работают профессиональные продавцы, которые всегда готовы помочь вам в выборе нужной одежды. В магазине Familia вы можете быть уверены в качестве и стиле предлагаемой одежды.
Каким образом я могу связаться со службой поддержки для отправки обращения
Вы можете выбрать из нескольких вариантов коммуникации, чтобы связаться со службой поддержки:
- Можно связаться через официальный сайт https://www.famil.ru
- Написать обращение можно через социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/familiaoffprice
- Одноклассники — https://ok.ru/familiaoffprice
- Telegram — https://t.me/famila_offprice
Как подать жалобу
Если вы хотите подать жалобу, следуйте этим инструкциям:
- Указать имя компании «Familia».
- Описать проблему или недостаток товара или услуги.
- Указать дату и время покупки или получения услуги.
- Указать место покупки или получения услуги.
- Указать детали проблемы или недостатка.
- Указать предпочтительный способ решения проблемы.
- Указать контактные данные для ответа.
Пример жалобы на Familia
Я приобрела в магазине «Familia» две пары джинсов. Когда я пришла домой и попробовала их на, я обнаружила, что они были неправильного размера. Я вернулась в магазин и попросила обменять их на другой размер. Однако продавец отказался обменять их и сказал, что они не могут быть возвращены или обменяны. Я очень расстроена таким отношением к моему праву на возврат товара. Я прошу вас принять меры по улучшению обслуживания в магазине «Familia».