Если руководство кричит

Работа в коллективе может быть затруднительной, если ваш начальник был груб и открыто унижал вас. Даже если вы убеждены в своем мастерстве и знаете, что справляетесь со своим делом, такое поведение могло испортить ваше настроение и даже повлиять на вашу продуктивность. В этой статье мы попробуем дать вам некоторые советы от психологов, чтобы помочь вам справиться, если вы оказались в подобном положении.

Есть несколько важных вопросов, которые следует проанализировать, прежде чем решать, что делать в данной ситуации. В первую очередь вы должны задаться вопросом, имеет ли ваш начальник проблемы с личностью или это дело именно вам. В некоторых местах работы, например, начальник может проявлять более строгие взгляды на своих подчиненных, но если вы знаете, что это не касается других коллег, дело может быть в вас.

Я знаю людей, которые думали, что они жертвы своего начальника, но на самом деле, они были неправильно восприняты. Из-за веры в то, что они правы, они утверждали свое мнение и громко выступали против своего босса. Это могло сделать их мишенью для команды или для начальника.

Если вы убедительно знаете, что вы делаете все правильно и ваш босс находит другие способы унижения, то у вас есть право делать что-то в ответ. В такой ситуации вам нужно принять решение — что делать с данной ситуацией и как вы можете сдержать свои эмоции.

Ошибка многих людей — воспринимать происходящее лично и, таким образом, усугублять ситуацию. Несмотря на то, что унижение может поразить вашу личность и устроить на работе, вам нужно попытаться оценить происходящее объективно. Чем более вы сможете отделить себя от происходящего, тем более адекватными будут ваши действия в ответ на данную ситуацию.

Рекомендации по поведению, если начальник кричит и унижает

Если вы оказались жертвой кричащего начальника, то вы не одни. Даже лучших из нас могут настигнуть подобные ситуации. Не стоит себя унижать, отвечая на крики тем же, либо уходить в себя и допускать подобное поведение. В данной статье вы найдёте советы от авторов, чтобы знать, что делать в этом случае.

Всем известно, что для каждой жизненнной ситуации или личности есть свои особенности, и дело здесь не столько в боссе, сколько в вашем отношении к данной ситуации. Если у вас есть возможность получить поддержку от коллег, то обращайтесь к ним. Вместе вы сможете привести к решению вопрос, стоящий перед вами, наиболее оптимальным образом.

Вера в свои возможности – это то, что помогает людям преодолевать трудности. Если вы попали в такую ситуацию, не бойтесь её. Испытание характера или жизненной силы – это прекрасная возможность проявить себя. Каких-то правил не существует, но есть множество рекомендаций, которые помогут вам достичь желаемого результата.

• На первый план ставьте личных ценностей – они обеспечивают защиту вашей интегритет пред другими людьми;
• Определите, что для вас ценно, и придерживайтесь своих принципов, даже если окружающие думают иначе;
• Старайтесь общаться с другими людьми, которые являются лидерами в коллективе и получите от них новый пособ, как быть в подобных ситуациях.

Также очень важно держать эмоции на иголках и по возможности придерживаться точки зрения, которая поможет вам решать проблемы наиболее эффективно. Читайте между строк и изучайте взгляды вашего босса для того, чтобы понять его взгляды на данный вопрос. Изучание жестов и мимики позволяет увидеть другое визуальное измерение, которое может говорить нам о внутреннем мире человека.

Наконец, не забудьте, что ваш директор – это тоже просто человек, как и вы. Ему, скорее всего, совсем не легко. Может стоит задать вопрос с его взгляда на данную проблему, вместо того, чтобы написать его на автоматический режим. Если вы знаете его жену, то можете спросить её о мнении мужа на данную тему. Они могу быть людьми, которые действительно пытаются улучшить свою местности.

Оставайтесь спокойным

Когда начальник кричит и унижает, очень легко потерять контроль над собой. Однако, важно оставаться спокойным и не позволять эмоциям взять верх.

Если вам кажется, что начальник обращается к вам несправедливо, стоит попросить уточнений и не принимать на свой счёт все его вопросы и упрёки. Возможно, он имеет и другие проблемы, которые не видит из-за своего эмоционального состояния.

• Не делайте из себя жертву обстановки, но и не обвиняйте ни себя, ни других коллег.
• Если у вас возникли личные вопросы к начальнику, лучше обсуждать их в другое время и место или обратиться к HR-менеджеру.
• Помните, что у каждого человека есть своя вера и свои взгляды на жизнь. Возможно, начальник видит вас и вашу работу совершенно по-другому, что не обязательно означает, что он не ценит вас как профессионала.

Если вы не можете справиться со своими эмоциями и они мешают вам работать или воспринимать данную информацию, лучше обратиться за помощью к психологу или к друзьям, которые могут вас поддержать.

Поддерживайте адекватный разговор

Когда начальник кричит и унижает, может быть трудно сохранять спокойствие. Однако, дело в том, что если вы ответите ему тем же, то это только усугубит ситуацию. Для того чтобы разговор был более конструктивным, здесь важно поддерживать адекватный тон и аргументировать свои взгляды на ту или иную ситуацию.

Если вы не знаете, каких лучших аргументов использовать для защиты своих прав, то для начала можете поинтересоваться у других коллег или изучить правовую информацию. Лучших вопросов для этого, может быть, вы знаете лично, поэтому не стесняйтесь обратиться за помощью к знающим людям.

Авторы данной информации убеждают: если вы будете жертвой криков и унижений своего начальника, то вы не сможете добиться никакого успеха в вашей работе. Вера в себя возникает тогда, когда у вас есть четкие цели и возможность их достичь. Если директор компании не видит это, потому что он слишком занят свои делами, тогда вы можете представить ему информацию, которая даже была доступна сотрудникам века назад.

Если у вас есть вопросы о том, что делать, когда вы сталкиваетесь с криками и унижениями со стороны вашего начальства, то вы можете обратиться к личностям из вашего коллектива. Вашим коллегам, возможно, уже была дана информация о том, что делать в таких местах.

Всем людям имеет значение, чтоб их личные пространства были уважаемы и какая-то личная доступность сохранялась. Если же ваш босс пренебрегает этим, то ему может быть трудно остаться любимцем в глазах ваших коллег. Обычно люди в данной ситуации хотят просто уйти из компании, но если у вас есть другой путь, то он обязательно должен быть рассмотрен.

Важность установления личных границ в коллективе

В любом коллективе есть люди с разными взглядами и жизненными позициями. Авторы данной статьи убеждены в том, что каждый имеет право на свои личные границы. Вы должны понимать, что вы – отдельная личность, имеющая свои предпочтения и убеждения, и никто не может вас заставить делать другое.

Если ваш босс кричит на вас и унижает, то вы должны знать, что это неприемлемо. Ваше дело – защитить себя, установив личные границы. Даже если вы общаетесь со своими коллегами или директором уже много лет, это не значит, что все они имеют право преследовать свои цели в ущерб вашим.

Вы должны знать, что у каждого человека есть собственная жизнь и свои дела. Для некоторых, жертва и отказ от этих вещей может быть предпочтительным решением. Но никто не мог вас заставить подстраиваться под другие люди.

Вы должны быть проактивным, если вам что-то не нравится. Ваша жена, родственники и друзья также могут стать жертвами этого крика, поэтому нужно знать, что делать в этом случае. Оставайтесь верными своим личным убеждениям и правам.

Ваш босс, как и все остальные, имеет свои личные границы. Он может знать больше о делах компании, чем вы. Но это не значит, что он может заставить вас делать то, чего вы не хотите. Здесь важно установить границы для всех и добиться взаимоуважения.

Вопросы и ответы:

• Если кем-то пользуются, нужно ли устанавливать границы? Да, необходимо устанавливать границы, чтобы защитить свои интересы.
• Если границы были установлены, тогда как быть, если начальник настаивает на деле? Нужно попытаться найти компромиссное решение и выйти на переговоры.
• Есть ли лучших способов, чтобы защитить себя? Каждый случай уникален, поэтому лучшего способа нет. Но вы всегда должны придерживаться своих личных границ и прав.

Установите свои границы

Если вы ощущаете, что начальник кричит и унижает вас, то это может быть очень неприятно. Но не позволяйте ему делать это снова и снова. Установите свои границы, не дозволяйте ему пересекать их.

• Не допускайте личных вопросов, которые не имеют никакого отношения к работе.
• Если начальник начинает говорить о ваших личных взглядах или вере, скажите, что это его личные дела и вы не хотите обсуждать это.
• Не станьте жертвой своего начальника. Если он кричит на вас или унижает вас, скажите, что это не является приемлемым поведением, и вы не хотите, чтобы он делал это вам.
• Знайте свои права. Вы имеете право на уважение и достоинство на рабочем месте.
• Если вы работаете в компании, где такое поведение босса является обычным, попробуйте найти другие места работы, где вы сможете чувствовать себя более комфортно.

И помните, что если вы не чувствуете себя уверенно в коллективе вашей компании, есть лучшие места работы, где вы будете чувствовать себя более уверенно и комфортно.

Не наступайте на границы других

Конфликты с начальником могут возникнуть из-за нарушения личных границ. Не следует наступать на территорию, которая не принадлежит вам. Никто не любит, когда вмешиваются в личные дела. Не стоит спрашивать о личной жизни босса или его семьи, если он не инициирует данную тему самостоятельно. Также не стоит давать оценку личных взглядов и верований.

Лидер имеет право на свое мнение и точку зрения. Наша задача — уважительно относиться к этому и не наступать на границы других людей. Если начальник не хочет делиться какой-то информацией, которой вы интересуетесь, не надо продолжать настойчиво задавать вопросы. Если он просит вас оставить его в покое, то следует уважать его желание и быть готовым к тому, что может быть, не всегда вы сможете получить всю необходимую информацию.

Важно также помнить, что каждый имеет индивидуальные черты характера и личности. Одни люди более общительны и открыты, другие — наоборот. И это нормально. Вы не можете ожидать, чтобы все были такими же, как вы. Если вам что-то не нравится в поведении начальника, попробуйте разобраться, из каких мотивов он так поступает. Не нужно сразу делать из него виновника конфликта.

• Не задавайте личных вопросов, если вам не дают на них ответы.
• Не делайте оценку личных убеждений и взглядов начальника.
• Уважайте индивидуальность людей и их черты характера.

Как справиться со случаями насилия со стороны начальника

Когда жертва насилия со стороны начальника ощущает, что не знает, что делать в данной ситуации, то ее первостепенная задача – сохранить спокойствие и собраться с мыслями.

Если вы стали жертвой насилия вашего начальника, то вам нужно знать, что вы не одиноки в данной ситуации. Люди в разных компаниях и веках сталкивались с этими проблемами и нашли свои решения.

• Поговорите с кем-то из коллег и узнайте, была ли у них подобная ситуация. Они могут поделиться личными опытом и дать вам советы.
• Если вы более уверены в себе, то можно попросить прямо начальника объяснить какие-то вопросы. Но не забывайте о сохранении человеческого общения. Используйте «Я-сообщения».
• Попросите директора компании о разговоре и объяснении вопросов. Может быть, он сможет ответить на ваши вопросы и прослушать ваши опасения.

Важно знать, что у каждой личности есть свои взгляды на жизнь и другое мнение. Если ваш начальник не разделяет ваших взглядов, то не следует обижаться на него. Но, если вам в чем-то не согласны, нужно найти возможности обсудить дело и донести до него информацию, которая вам кажется правильной.

Поговорите с начальством

Прежде всего, если вы стали жертвой унижений или криков со стороны вашего начальства, то вы должны обозначить свою позицию. Если ваш начальник не видит, что его поведение неблагоприятно влияет на коллектив, то вам нужно сделать это.

Вам могут показаться, что вы один в этом вопросе, но это не так. Из разговоров с другими коллегами, вы можете понять, что они тоже испытывают трудности с данной личностью, что они тоже подверглись либо свидетелями унижений со стороны вашего руководства.

Если вы не знаете, как начать разговор или скрепляетесь говорить вслух, то вы можете подготовить вопросы для разговора. Попросите вашего начальника рассказать о себе, о своих лучших качествах, о семье или женах. Но не забудьте задать вопросы которые от могут устранить неприятности между Вами.

Если вы знаете где работает ваш начальник, то вам может быть полезной информация о возможных контрагентах, которые вы могли бы предложить. Руководство имеет свое место, и Вы, быть может, знаете кого-либо, кто мог бы стать полезным для компании.

Некоторые из вас являются коллегами, которые уже столкнулись с конфликтами в коллективе. И Вы знаете, каких еще людей не возможно перевести в другие команды, которые тоже будут принимать участие в руководстве и соответственно имеют веру в компанию. Если вам нужно еще одно мнение, то вы можете обратиться к более старым авторам данного сайта, которые могут посоветовать лучшие варианты, которые могут сработать и в вашей команде.

Обратитесь к коллегам

Если ваш начальник кричит и унижает вас, то есть возможность обратиться к коллегам по компании. Это может быть кто угодно: от вашего непосредственного руководителя до других сотрудников, которые работают с вами в одной команде.

Спросите у своих коллег о том, имели ли они подобный опыт работы с начальником. Конечно же, если это ваша первая работа, вы можете спросить их взглядов на такое поведение. Может быть, они имеют информацию, которую вы не видели в первую очередь. Кроме того, если вы знаете, что кто-то из ваших коллег уже попадал в подобную ситуацию, то можете попросить у него совета, что же делать вам.

Если в вашем коллективе есть люди, которые работали в компании более 10 лет, они могут помочь вам в этом вопросе. Они видели здесь много разных личностей и знают, кем можно доверять, а к кому лучше не приближаться. Кроме того, они могут дать вам информацию о вашем начальнике, если была подобная ситуация у других сотрудников, которые уже ушли из компании.

Помните, что никогда не вы один сталкиваетесь с этими проблемами. Обратитесь к вашим коллегам, у них есть опыт работы в данной компании и они могут помочь вам в таком деле. Даже если они не смогут дать вам конкретный совет, вы можете получить поддержку от них и помочь себе получить веру в свои силы.

Если в вашей компании есть отдел кадров, вы можете обратиться к ним за поддержкой. Они могут не только дать вам совет, но и помочь вам решить данную проблему индивидуально или с другими сотрудниками.

Если у вас есть вопросы о том, кому обратиться, можете использовать информацию из справочника или узнать у вашего директора, кто может помочь в данном вопросе. Даже если вы не знаете, к кому обратиться, всегда есть люди, которые могут помочь вам в этом деле. Важно не забывать, что дело не только в вашем боссе, но и в работе компании в целом. Это может быть другое дело, но вы должны помнить, что у вас есть поддержка в коллективе и это может стать ключом к решению данной проблемы.

Обратитесь за помощью

Когда вы становитесь жертвой агрессии со стороны вашего босса, вам может быть трудно решить, что делать. Однако, есть несколько опций, и одна из них — это обратиться за помощью.

• Обратитесь к директору или HR
• Если вы были унижены, то вопрос веры в свои личные способности может возникнуть. Но вы должны понимать, что унижение было не по вашей вине, а по вине вашего начальника. Обратитесь к директору или HR, чтобы решить данную проблему.
• Поговорите с другими коллегами
• Спросите у других людей в компании, есть ли у них подобный опыт работы с вашим начальником. Может быть, у вас есть единомышленники, и вместе вы можете найти решение для этой проблемы.
• Определите, кем еще вы можете обратиться за помощью
• Если вам трудно найти поддержку внутри компании, посмотрите на другие возможности. Могут быть авторы и блоггеры, которые писали об этом века назад, и другие личности, которые могут помочь вам решить эту проблему. Помните, что вы не одни в этой ситуации.

Если ваша жена или кем-то еще на работах в данной компании и видит, как вы страдаете, можно попросить их о помощи. Уверен, что ваш начальник не захочет, чтобы на это обратили внимание.

Вопросы для размышления	Что делать если…
Вы не хотите обеспечивать руководство своей компании информацией о проблеме с вашим боссом?	Вы можете обратиться к кем-то в компании, кого вы доверяете, чтобы они выразили вашу проблему.
Ваш начальник причиняет вам более психологическое, чем физическое насилие?	Это дело может быть передано в руки правоохранительных органов. Вам нужно поговорить с адвокатом и определить, как лучше решать данную проблему.

Что делать в экстремальной ситуации

Если ваш начальник кричит и унижает вас, какие действия следует предпринять?

• Спокойно оцените ситуацию. Если вы чувствуете, что не можете справиться самостоятельно, попросите помощи у других коллег.
• Не отвечайте на крики и унижения. Попробуйте сохранить хладнокровие и выражать свои мысли спокойно.
• Если вы считаете, что ваш начальник перешел границы допустимого, можете обратиться к вышестоящему руководству компании. Подготовьтесь заранее и приготовьте документы, которые могут подтвердить вашу точку зрения.
• Не стесняйтесь обратиться к психологу для консультации и получения поддержки в данной ситуации.

Что делать, если вы не можете уйти из данной работы?

• Попробуйте понять, почему ваш начальник ведет себя подобным образом. Какие у него проблемы? Может быть, вы сможете найти общий язык и решить проблему в личном разговоре.
• Если вам не хочется говорить с начальником лично, можете обратиться к его коллегам или кадровой службе. Объясните, что происходит в вашем коллективе, и постарайтесь найти решение вместе.
• Если вы не можете изменить свой текущий рабочий процесс, можете попытаться изменить свое отношение к нему и перестать воспринимать крики и унижения по своему личному выбору.

Как восстановить веру в себя после унижений?

• Помните, что слова вашего начальника не отражают вашей личности. Никакие слова не могут определить наше значение и потенциал.
• Постарайтесь найти поддержку у друзей, семьи или психолога.
• Не зацикливайтесь на том, что было. Вместо этого постарайтесь поверить в свой потенциал и сконцентрироваться на личных достижениях.
• Расширьте свои взгляды, прочитав книги или посетив курсы по развитию. Это поможет восстановить уверенность в своих силах.

Выйдите из кабинета

Если ваш начальник начал кричать и унижать вас, то вы можете попробовать выйти из его кабинета. Даже если у вас есть дело с ним, вы можете попросить о переносе встречи на другое время или просто зайти позже.

Имейте в виду, что крик и унижание со стороны начальника являются неприемлемыми даже в самых стрессовых ситуациях. Если ваш босс не может контролировать свои эмоции, то это может быть поводом для жалобы на него.

Данная ситуация была бы сложной для любого человека, но вы не одни, кто столкнулся с ней. Ваша жена, мать, другие люди в вашем коллективе могут знать, что делать, если начальник кричит и унижает.

Если вы не знаете, что делать, то можете обратиться за помощью к авторам статей, которые делятся советами о том, как реагировать на подобные ситуации. Возможно, у вас есть вопросы, которые могут быть рассмотрены в другом контексте или в личных обстоятельствах.

Кроме того, помните, что вы не обязаны терпеть унижения и оскорбления от своего начальника или кем-либо еще в вашем коллективе. Если вы считаете себя жертвой, то не стесняйтесь обращаться за поддержкой к другим коллегам или руководству вашей компании.

Обратитесь в правоохранительные органы

Если ситуация с вашим начальником выходит за рамки допустимого, и его действия являются преступлением, не стоит молчать и ждать, пока все решится само по себе. Здесь нужно поступать решительно и быстро.

Ваша первоочередная задача – защитить себя и других людей от дальнейшего насилия. Была бы жертва готова сообщить о насилии, ее остановили бы местные правоохранительные органы. Но многие люди не готовы обращаться за помощью к полиции, боясь разделить судьбу жертвы.

Авторы данной статьи понимают, что это сложное решение, которое требует хорошо обдуманных шагов. Вы можете обратиться за помощью к коллегам – свидетелям случившегося. Если это не принесет результатов, можно попробовать обратиться к руководству компании, или же к руководству по профессиональной деятельности.

Но если все эти меры не дадут результата, то можно обратиться в правоохранительные органы. Если кто-то делает что-то противозаконное, то строгость закона должна быть применена к нему. Не стоит жертвовать своими личными принципами ради спокойствия на рабочем месте. Используйте ваши права для лучшей защиты вашей личности и коллектива.

Соберите доказательства

Если вы стали жертвой личных выпадов вашего начальника, соберите доказательства о случившемся. Это может быть запись собственных впечатлений от происходящего, если есть время для этого, или записи других людей, которые видят, что происходит в вашем коллективе.

Если у вас есть вера в лучших людей и их взглядов на дело, то можно обратиться к ним для сбора информации. Для этого нужно определиться с тем, на каких местах был ваш босс, каких вопросах он давал обещание, и что делал, в конце концов.

Здесь нужно делать акценты на информации, которую можно получить непосредственно от начальника, в том числе на возможности записи личных вопросов, если такие были. Хотя века личности имеют дело со своими жертвами, но если вы знаете, кто у вас есть, то это может помочь.

Компания, в которой вы работаете, имеет свои правила и знает, что делать в таких случаях. Если у вас есть возможность обратиться к другим коллегам, то можно узнать для себя дополнительную информацию и использовать ее в качестве дополнительных доказательств.

Если у вас есть даже разрозненные факты, которые вы видели лично и которые могут помочь вам в деле, то их также можно использовать в качестве доказательств. Помните только, что в любом деле нужно быть готовым к разным вопросам и знать, что смотрел ваш начальник на местах.

Как сохранить психологическую стабильность в ситуации, когда начальник кричит и унижает

В такой ситуации очень важно сохранять веру в себя и свои возможности. Не допускайте, чтобы ваш босс убеждал вас в обратном! Помните, что если вы успешно решаете дело, которое привело к крику начальника, то вы знаете, что делаете, и можете справиться с поставленными перед вами задачами даже с такими условиями.

Если же с начальником что-то не так и вы чувствуете, что его крики и унижение мешают вам выполнить свою работу на должном уровне, то попытайтесь поговорить с ним или обратиться к другим руководителям или коллегам в вашей компании, которые могут помочь вам разобраться в ситуации.

Не стоит принимать к сердцу все, что говорится в коллективе, и уходить в жертву эмоционального и психологического насилия со стороны людей, которые не имеют никакого отношения к вашей личности. Вместо этого, лучше задавайте себе вопросы и пытайтесь понять, что именно мешает вам находиться здесь и выполнять вашу работу.

Если вы не можете разобраться в ситуации самостоятельно, обратитесь к авторам данной информации или к другим специалистам, которые знают, что делать в таких случаях. Следуйте их советам и делайте все, что зависит от вас, чтобы улучшить вашу работу и обстановку на рабочем месте.

Важно также помнить, что каждый человек имеет свои личные взгляды на то, что делать в данной ситуации. Один человек может считать, что нужно уходить из коллектива и искать другую работу, а другой – что нужно искать другой способ решения проблемы. Выбирайте то, что для вас более приемлемо и делайте то, что для вас лучше и полезнее.

Когда вы пытаетесь разобраться в ситуации, которая может иметь много причин и последствий, помните также про историю вашей компании и века опыта работы ее директоров и высших руководителей. Они могут дать вам полезную информацию и советы, как лучше действовать в данной ситуации.

Возьмите перерыв

Если ваш начальник кричит и унижает вас даже перед коллегами, возможно, вам стоит взять перерыв. Не стесняйтесь делать это, даже если ваша жертва не была вам данную века. Личности лучших местами имеют дело из таких людей, как ваш босс, поэтому вы не один в этом вопросе.

Если у вас есть жена или другие близкие, которые видят, как начальник кричит на вас, они могут помочь вам получить информацию о том, как другие люди поступают в подобных ситуациях. Вы можете обратиться за помощью к авторам книг о личных взглядах или к психологам, которые могут помочь вам разобраться в этом вопросе.

Если вы работаете в компании, где данное поведение признано нормальным, вы можете рассмотреть другие возможности работы. Если у вас есть возможность перевестись на другую должность или к другому боссу, возможно, стоит обратить на это внимание.

И помните, вы не должны делать это один. Ваш коллега, которому тоже приходится иметь дело с крикливым боссом, может знать, какие шаги делать. Будьте открыты и говорите о своих вопросах другим людям в компании, которые также могут иметь опыт работы с подобными личностями.

Заняться саморазвитием – лучший способ решить проблемы с начальником

Если ваш босс кричит на вас и унижает, то, возможно, он не видит в вас ту коллегу или того человека, кем вы можете быть. Начните заниматься саморазвитием, чтобы превратиться в лучшую версию себя. Приобретение новых знаний и навыков может помочь вам вести себя более уверенно и адекватно во всех ситуациях, в том числе с вашим начальством.

Если у вас возникли вопросы по каким-то делам или вам нужна информация о проекте, для которого вы работаете, то не ждите, пока ваш босс обратится к вам с этим вопросом. Сделайте все возможное, чтобы быть полезным для своего коллектива и компании. Если вы не уверены, как лучше сделать, обратитесь к авторам статей или лучшим сотрудникам в вашем коллективе, чтобы получить совет и помощь.

Не забывайте, что ваша жена, друзья и другие близкие люди могут быть дополнительными источниками поддержки и веры в вас. Делитесь с ними своими достижениями и проблемами, чтобы они могли стать вашими союзниками.

Если вы сталкиваетесь с неприятностями со своим начальником, помните, что он также человек и имеет свои сильные и слабые стороны. Попробуйте посмотреть на ситуацию глазами других людей, которые могут иметь другие взгляды на данную личность. Местами вы можете найти другую сторону дела, которая поможет вам лучше понять своего босса и не стать его жертвой.

• Развивайтесь как личность, чтобы стать лучшей версией себя.
• Будьте полезным для коллектива и компании.
• Обращайтесь за помощью к авторам статей или к лучшим сотрудникам в коллективе.
• Получайте поддержку и веру от своих близких.
• Попробуйте посмотреть на вашего босса глазами других людей, которые могут иметь другие взгляды на данную личность. Это может помочь вам лучше понимать вашего начальника и не стать его жертвой.

Как психолог может помочь, если начальник кричит и унижает

Если у вас есть вопросы или проблемы, связанные с поведением вашего начальника в компании, даже если вы не были напрямую его жертвой, психолог может помочь рассмотреть это дело с других взглядов.

Вы можете обратиться к психологу, чтобы узнать, какие причины могут лежать в основе такого поведения. Некоторые люди, которые стали боссами, могут иметь проблемы, связанные с верой в самих себя или уверенностью в своих личных качествах. И это может отразиться на всех, кто находится в компании.

Психолог может помочь вам рассмотреть такие вопросы, как: какие последствия может иметь такое поведение для компании и для личности тех, кто находится в коллективе. Он может помочь вам понять, что делать, если вы столкнулись с подобной ситуацией.

К тому же, психолог может объяснить, какие воздействия данное поведение може иметь на взаимоотношения между коллегами . Или может помочь вам разобраться в том, насколько эта проблема касается вас лично и что вы можете делать, чтобы избежать таких ситуаций в будущем.

Поэтому, если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения в данной ситуации, вы можете обратиться к психологу. Вы можете найти информацию о лучших авторах или экспертах в данной области, которые могут помочь вам понять, что делать в данном случае.

Смотрите так же — Как защититься от действий недобросовестного директора.

Вывод

Если ваш начальник кричит и унижает вас или ваших коллег, не стоит молчать и страдать в одиночку. Известные авторы и психологи дают много советов, как поступить в данной ситуации. Но каждая личность уникальна, поэтому и решения, которые подходят каждой из них, могут быть разными.

Если вы являетесь жертвой таких взглядов со стороны руководства, вы должны сделать все, что в ваших силах, чтобы изменить ситуацию. Для этого постарайтесь собрать как можно больше информации о том, какие права у вас есть в компании и каких возможностей вы можете воспользоваться, чтобы обезопасить себя и ваш коллектив в целом.

Не бойтесь задавать вопросы, обращаться за помощью к другим людям в вашей компании, которые могут быть более опытными в данных вопросах. Или вы можете обратиться за помощью к профессиональным психологам, которые смогут помочь вам разобраться в сложившейся ситуации и подсказать, что делать дальше.

В любом случае, не забывайте, что вы должны придерживаться своей истины, верить в себя и руководство, которое было выбрано для того, чтобы делать лучших из нас и управлять нашим направлением в этом веке. И если у вас есть жена, местами, которые вы любите и которые любят вас, вы должны сделать все для того, чтобы защитить их от негативного влияния директора или любого другого, кто мог бы причинить вред вашей компании, делая дело.

• Знайте свои права и возможности;
• Не молчите и не страдайте в одиночку;
• Обращайтесь за помощью к профессионалам;
• Верьте в себя и свои убеждения.

Что делать?	Что не делать?
Знаю свои права Нет ничего плохого в том, чтобы обратиться к своему директору или другому сотруднику HR за помощью или информацией о компании.	Не должен позволять начальнику унижать или понижать свое самоуважение. Не должен допускать пристрастного обращения к своей личности.
Имейте хорошую память Если директор кричит на всех, обращение к своей личности не является личным. Босс, скорее всего, является злопамятным и может использовать данную информацию рано или поздно против вас.	Не должен взваливать всю вину на своего начальника и не промолчать, если обвинения несправедливы.
Просите конкретных инструкций Если вы жертва криков и унижений, просите своих начальников дать конкретные инструкции, а не вынести свои предметы на улицу.	Не должен позволять начальнику гневаться и кричать на вас на публике, в личных встречах или в коллективе.
Делайте заметки Примите заметки о том, что было сказано или даже подтвердить места, где разговор происходил, и с кем был.	Не должен раскрывать конфиденциальную информацию о своих коллегах или участвовать в дразнях и публичных оскорблениях.
Ищите своих лучших авторов Ознакомьте себя с информацией, которая доступна для вас, анализируйте вашу личность и делайтеобщение, как широкой публике, так и вашим начальником, друзьями и родственниками. Используйте это для создания своих лучших авторов.	Не должен позволять начальнику использовать личность в качестве оружия или тыкачества.

Советы психологов: сохранять спокойствие и уважительное отношение к начальнику

Когда начальник кричит и унижает, важно сохранять спокойствие и уважительное отношение к нему. В первую очередь, это дело личных качеств, а не того, каких советов мы получим здесь. Если мы сможем сохранять спокойствие и не вступать в конфликтную ситуацию, то уже это поможет избежать лишнего напряжения и негатива.

Некоторые люди, будучи жертвами такого поведения, могут начать делать то же самое. Но такое поведение только усугубляет ситуацию и создает негативную атмосферу в коллективе. Сохраните спокойствие и постарайтесь рассмотреть дело с точки зрения начальника, его взглядов на данную ситуацию.

Если ваш начальник кричит и унижает вас или других коллег, то у вас может возникнуть вопрос, как действовать в такой ситуации. Лучше всего рассмотреть все варианты и выбрать наиболее подходящий для вашей ситуации.

Не стоит думать, что компанию можно изменить в одиночку. Начинать можно с себя, с своих внутренних изменений. Сохраните уважительное отношение к начальнику, это поможет уважать и дальше всех остальных коллег.

Кроме того, если вы хотите что-то изменить в месте работы, то стоит обсудить все вопросы с коллегами и директором. Старайтесь прийти к общему знаменателю и пониманию того, каких изменений вы хотите добиться. Имейте веру в лучшие стороны людей и жизни в целом, это поможет вам преодолеть трудности и двигаться дальше.

Если вы сталкиваетесь с такой ситуацией в первый раз, то не забывайте, что в компании есть другие коллеги, которые могу дать вам поддержку и помощь. Старайтесь быть более информированными о том, что происходит в компании, и если возникают какие-то вопросы, то не стесняйтесь их задать.

Вопросы-ответы

По итогам последнего исследования онлайн-платформы по поиску работы и сотрудников HeadHunter, 68% россиян утверждают, что они сталкивались на работе с эмоциональным абьюзом. И если раньше такие случаи часто считались нормой, замалчивались, оправдывались эффективностью, то сейчас отношение меняется. Что считать абьюзом на работе и как правильно себя вести в разных ситуациях — реальные истории и разбор экспертов.

«Ты вообще заткнись — мы за тебя работаем!»

Марина (имя изменено) два года возглавляла одну из районных библиотек Москвы. По рассказам девушки, ее начальница регулярно повышала голос на совещаниях, позволяла себе оскорбления в адрес Марины и других подчиненных, использовала нецензурную лексику, следила и проводила внезапные проверки, заставляла доносить на коллег, использовала угрозы понижения в должности и увольнения как мотивацию к работе.

Например, на одном совещании девушка услышала в свой адрес: «Ты вообще заткнись! Вы, москвичи, лодыри, отсиживаетесь здесь! А мы за вас работаем!» Марина регулярно перевыполняла план, аудитория ее библиотеки росла, развивались социальные сети, увеличилось количество и качество мероприятий и кружков. Но, когда она оказала сопротивление, начальница настроила коллектив против нее.

— В какой-то момент со мной перестали здороваться сотрудники из ее ближайшего окружения, общались агрессивно, — рассказывает сотрудница.

По итогам исследования hh.ru, увольнение одной из сторон конфликта по своей воле — самый частый выход в таких ситуациях, об этом заявили 38% респондентов.

Так сложилось и у Марины. Она была вынуждена уволиться. Через некоторое время девушка нашла работу с совершенно другой — более комфортной, здоровой атмосферой, и рада, что распрощалась с прежним коллективом.

Легко ли развернуться и уйти

Психолог, карьерный консультант Светлана Ленкова считает, что лучшее, что можно сделать в такой ситуации — это искать другую работу.

— Человек часто не понимает, как попадает в эмоциональный абьюз, и обнаруживает себя там слишком поздно: когда у него уже депрессии, нервные срывы, когда начинаются проблемы со здоровьем. Его самооценка и уверенность в себе и своих силах уже на таком уровне, что вернуть их очень сложно. Поэтому если человек вошел в это состояние, выбраться из него можно только со специалистом.

Если человек самодостаточный и смог рано осознать, что он попал под психологическое давление, ему нужно пытаться максимально выстраивать дистанцию, учиться говорить «нет», стараться не реагировать, четко понимать, что это только работа и не нужно нести ее дальше в свою жизнь. На самом деле это крайне тяжело, поэтому для сохранения психологического и физического здоровья наиболее правильный вариант — развернуться и уйти.

Однако не всегда есть возможность отказаться от должности и компании. Вот что советует в такой ситуации HR-специалист, основательница проектов Pruffi и «Антирабство» Алена Владимирская.

— Что делать? Постараться перевести в рациональную плоскость, там, где у начальника меньше ресурсов в силу привычки решать вопросы криком

1. Не включать эмоции, не кричать в ответ.
2. Не извиняться, опуская глаза и голову.
3. Задавать вопросы, для ответа на которые необходимо привести факты. Что именно не так? В чем причина эмоционального разговора? Какая стоит задача и какие есть инструменты? Какие задачи стоят перед командой и в чем роль каждого? 
4. Нормально отказаться от дальнейшего диалога, пока он не перейдет из эмоционального в рациональное русло.
5. Если вы сможете быть примером в сохранении личных границ, это может помочь всей команде отстроить внутренние правила коммуникации.

Но искать альтернативы внутри компании или на рынке стоит начинать сразу же, как только появился звоночек, считает эксперт.

— Часто сложностью становится неуверенность в себе и своих силах. Чтобы избежать этого, нужно знать свои сильные стороны, компетенции и уметь о них рассказывать, а еще следить за тем, что происходит за стенами компании — какие другие компании могут нуждаться в ваших навыках, кто те люди, которые будут вас поддерживать?

Как еще выглядит эмоциональный абьюз в офисе

Специалисты НИУ «Высшая школа экономики» и компании «Нестле» провели исследование, в котором попытались выявить проявления, предпосылки и последствия «враждебного» поведения руководителей. Анализ был проведен на основе онлайн-опроса 198 работников частных и государственных организаций.

Чаще всего респонденты в качестве примеров абьюза называли принуждение к исполнению рутинной и неквалифицированной работы, игнорирование своего мнения и инициатив, «публичные порки», обман со стороны руководителей, грубость, вторжение в личное пространство, обвинения в некомпетентности. Исследователи выявили, что с «враждебностью» руководителей неразрывно связаны постановка рабочих задач и распределение вознаграждений.

— Абьюз — это часто эмоциональные качели. В офисе, где действует метод «кнута и пряника», скорее всего, будет абьюзер. Например, руководитель сначала говорит что-то хорошее про вас, а потом вдруг без особых причин — игнорирует или в порыве злости накидывается с претензиями, назначает штрафы. Сначала говорит одно, а потом опровергает это, выставляя все так, что это вы невнимательно слушали. С уверенностью можно сказать, что ваш руководитель — абьюзер, — считает психолог, карьерный консультант Светлана Ленкова.

Бывает, что руководитель видит в сотруднике потенциальную угрозу, опасаясь, что он может, например, занять его место. Тогда руководитель будет стараться обесценивать достижения сотрудника, внушать ему, что он недостаточно хорош.

— Вы будете виноваты во всех конфликтах, а он всегда будет прав.

Злые, унижающие шутки про вес, возраст, характер, интеллект — это тоже вид абьюза.

Если руководитель будет чувствовать, что вы сильнее его по компетенциям, навыкам, характеру, то он будет пытаться лишить вас уверенности в себе. Часто такой руководитель старается убедить сотрудника, что он никому не нужен, никогда не найдет работы лучше.

Если руководитель постоянно вас контролирует, заставляет отчитываться о каждом шаге, читает почту, слушает звонки — это тоже психологическое давление.

— Бывает, что в некоторых компаниях в силу их специфики есть оправданная необходимость поставить камеры. Сотрудники должны об этом знать и быть согласны. А бывает, что это только прихоть руководителя, чтобы потом была возможность манипулировать сотрудниками, даже шантажировать их, — считает Светлана Ленкова.

Еще один вывод исследования: враждебное поведение руководителей имеет разрушительные последствия как для самих работников, так и для организации в целом. Оно ухудшает самочувствие сотрудников, способствует падению трудовой мотивации. Сотрудники не могут работать в полную силу. Руководитель-абьюзер не осознает, что наносит вред репутации компании и тормозит ее развитие.

«Подчиненные пили чай и болтали, а потом пожаловались на меня»

Елена устроилась начальником отдела в строительную фирму. Работы было много, директор требовал четкого выполнения в сроки, а ее сотрудники, как казалось Елене, привыкли работать довольно размеренно, часто тратили время на болтовню, перекуры, чаепития. Елена хотела, чтобы они больше отдавались работе, отчитывала за опоздания, не одобряла чаепития в рабочее время. При этом она предпочитала держать дистанцию и не поддерживала ни с кем особо дружеских отношений. 

Иногда приходилось просить оставаться сотрудников после работы доделать отчеты или выйти в выходной день — Елена сочла это нормальным с учетом того, что сотрудники тратят много рабочего времени на личные дела. В коллективе все больше чувствовалось напряжение, она замечала, что ее обсуждают за глаза, саботируют ее приказы, дерзят. 

— Однажды директор компании вызвал меня к себе и показал письмо, которое написали подчиненные. Они отказывались со мной работать, обвиняли в непрофессионализме, создании неблагоприятной обстановки, психологическом давлении и принуждению к работе в неурочное время. Но я же просто требовала от них выполнения обязанностей. Я была очень расстроена, ведь я ни на кого даже голоса не повышала, — рассказала Елена.

Я начальник и просто потребовал сделать работу. Теперь я — абьюзер?

— Исходя только из описания Елены, я бы не стала считать ее абьюзером, — комментирует ситуацию психолог Светлана Ленкова. — Но руководитель среднего звена должен быть гибким и действовать не ультимативно, а выстраивать цепь между высшим руководством и своими подчиненными. Лучшее, что можно было сделать в данной ситуации — это собрать всех работников и донести до них требования, а также обсудить с вышестоящим руководством схему действий при невыполнении задач сотрудниками.

Писать в чат в нерабочее время и требовать немедленно отвечать — такое может считаться абьюзом, если речь идет про нормированный график, который был прописан в трудовом договоре, и о подобных взаимоотношениях не было отдельных договоренностей.

— Эти вопросы нужно прояснять на собеседовании: есть ли практика работы в неурочное время, чаты, скорость реагирования на задачи в неурочное время? Как все это можно регулировать? Спокойно обсудить с руководством границы дозволенного рабочего времени. Важно понимать, что если вы при трудоустройстве узнали, что в компании практика внеурочной работы и приказов ночью в чате, то лучше сразу для себя решить, готовы вы это делать или нет.

Не нужно наивно полагать, что с вашим приходом что-то изменится и вас не будут беспокоить, и вы сможете переделать все устои компании, — поясняет психолог.

Повышение тона в общении с коллегами также может быть расценено как абьюз, но сотрудникам надо учитывать, что в некоторых компаниях шумное обсуждение — это обычный рабочий процесс, к которому все привыкли.

— При абьюзе происходит планомерное повышение голоса одним и тем же человеком с целью унизить другого человека и впаять ему позицию жертвы. Если это спор на совещании группы коллег, для решения рабочих вопросов, то это не абьюз, не следует обижаться и предъявлять претензии начальству. Но если вам неприятно и неприемлемо то, что на вас повышают голос, то об этом нужно прямо сказать: «Не кричите на меня». Сказать спокойно, твердо и уверенно, — поясняет Светлана Ленкова.

— Большее влияние оказывает среда, в которой происходило становление руководителя. При этом нельзя не отметить, что есть индустриальные закономерности и, скажем, в девелопменте вы сможете работать успешно, только если вы готовы к диалогу на повышенных тонах на совещаниях. Но до тех пор, пока вы не начнете границы очерчивать, окружающие вас люди не будут знать границу, за которую нельзя переходить, — комментирует HR-специалист Алена Владимирская. 

«Мне пообещали превратить мою работу в ад, если не уволюсь»

Весной этого года несколько десятков сотрудников российской компании ООО «ПИК-Брокер» пожаловались в СМИ и социальных сетях, что были принудительно уволены и при этом подвергались психологическому давлению. Среди них была и Татьяна (имя изменено). Руководители и раньше регулярно общались с сотрудниками на повышенных тонах, часто переходили на личности, использовали оскорбления, насмешки, заставляли работать в неурочное время. Однако зарплаты в компании были хорошие и люди держались за свои места.

В марте, во время самоизоляции, большую часть коллектива отправили на удаленную работу, а затем некоторых начали приглашать в офис по одному и заставлять подписывать соглашение о расторжении трудового договора. На тех, кто не соглашался, давили, угрожали уволить по статье, воспрепятствовать дальнейшему трудоустройству в других компаниях. Когда пригласили Татьяну, она решила записать разговор на телефон и ничего не подписывать, несмотря на то, что ей обещали превратить ее работу в компании в ад.

— Это было в самый разгар самоизоляции, надо было на что-то жить и платить за съемную квартиру, а найти работу быстро в такое время достаточно сложно, — объясняет девушка.

Татьяна проработала в «ПИК-Брокере» еще несколько недель. Все это время руководство ее игнорировало, а она доделывала старые дела, присылала отчеты и стояла на своем, апеллируя к Трудовому кодексу. В итоге она стала практически единственной, кто ушел из компании, добившись выплаты компенсации.

Что делать, если вас хотят выжить — советы юриста

Юрист Анастасия Степанова считает, что если руководитель вынуждает уйти по собственному желанию и оказывает при этом психологическое давление, то такое заявление может быть оспорено в судебном порядке и признано недействительным.

— Юридическая практика говорит о том, что работодатели часто уходят безнаказанными. В основном потому, что работник не может доказать принуждение.

Если вы готовы уступить, можно рекомендовать максимально защитить свои интересы: решить с работодателем вопросы о сроке и условиях добровольного ухода и написать заявление по согласию сторон, оговорив выплату выходного пособия и компенсации.

Если же принято решение о борьбе, то советы будут следующими:

• озвучить работодателю свою позицию: вам известно, что вас хотят «выжить», но вы не намерены увольняться;
• ни в коем случае не подписывать никаких документов об увольнении, взять за правило тщательно вычитывать все документы;
• безоговорочно соблюдать трудовую дисциплину и внутренний распорядок;
• письменно фиксировать все спорные моменты;
• не поддаваться на провокации.

Если вы все-таки намерены подавать на работодателя в суд, придется позаботиться о доказательной базе:

• максимум документального оформления (например, если понадобился отгул, не следует полагаться на устное разрешение, а подать письменное прошение и получить на нем отметку «не возражаю»);
• видео- и аудиозаписи (должна быть доказана их подлинность);
• показания свидетелей.

Почти всегда бесспорным доказательством принуждения к уходу служит принятие на работу другого сотрудника в день написания вашего заявления: при «реальном» увольнении за столь короткий срок маловероятно нахождение нужного специалиста.

Как предотвратить абьюз при устройстве на работу 

Психолог и карьерный консультант Светлана Ленкова советует сначала понять, чего вы ждете от места работы, определить свои ценности и приоритеты и исходя из этого заранее составить вопросы будущему работодателю. А также обязательно смотреть на репутацию компании, например, поискать, что пишут о ней и о руководстве в сети.

— Определите, что для вас важно на будущем месте работы, а на что вы готовы закрыть глаза. На собеседовании стоит обращать внимание на то, как проходит интервью, какие вопросы задают. Если это вопросы личного характера, то в данной компании прямо на входе ломятся в ваши границы, что будет дальше — можно уже предположить. Если с вами проводят стресс-интервью, то искренне рекомендую бежать от этой компании. Вообще, если много задают вопросов про стрессоустойчивость и стрессовые ситуации, это должно насторожить.

Стоит помнить, что не только вас выбирают, но и вы выбираете. Слушайте внимательно, что и как вам говорят, какая обстановка в компании, смотрите по сторонам, ищите сведения о компании в интернете и социальных сетях. Не стесняйтесь задать все интересующие вас вопросы и оценить, устраивают вас эти ответы или нет. Вас коробит и не комфортно от ответов или от обстановки? А теперь представьте, что на это место работы вы ходите год-два-три…

Но не стоит расслабляться сразу после того, как вас пригласили на должность. Юрист Анастасия Степанова считает, что одна из основных и самых значимых ошибок при трудоустройстве — пренебрежительное отношение к заключению трудового договора. Важно сразу обговорить все спорные моменты, чтобы и у сотрудника, и у работодателя были одинаковые ожидания.

— Лучше всего, чтобы в договоре была указана конкретная сумма зарплаты, а не «15 тыс. плюс проценты». К заверениям о том, что большая часть зарплаты будет получаться за счет различных надбавок, стоит относиться очень осторожно.

Обязанности должны быть прописаны подробно и конкретно. Должны быть указаны должность, специальность, вид работы, отдел. Если работник должен выполнять обязанности «в соответствии с должностной инструкцией», то такая инструкция должна прилагаться к договору, а ее копия находиться у работника на руках.

Испытательный срок не может превышать 3 месяцев (6 месяцев для руководящих позиций). В период испытания на работника распространяются все нормы трудового законодательства (запись в трудовой книжке, выплата пособий и так далее).

— Нередко, пройдя собеседование в офисе в центре Москвы, люди попадали на работу в подвал на окраине. Поэтому место работы лучше зафиксировать с указанием конкретного структурного подразделения.

Режим работы, обеденное время, нестандартный рабочий график — все это должно быть прописано в договоре подробно. Это оградит работника от неправомерных нагрузок.

— Речь идет не о том, что он не будет задерживаться из-за аврала или другой внештатной ситуации — как правило, при трудоустройстве о них предупреждают заранее. Но обязательно должно прописываться, если режим труда и отдыха для конкретного работника отличается от общих условий, — рекомендует юрист.

Люди жалуются на начальника в соцсетях — и уже неясно, кто жертва

То, что раньше считалось нормой, замалчивалось, сейчас чаще признается неуместным, неэтичным, оскорбительным. Сейчас появилась возможность сделать это публичным, запустить общественную дискуссию.

— Если обвинение в эмоциональном абьюзе имеет основания, необходимо взять обратную связь, принести публично извинения, убедиться в том, что пострадавшая сторона приняла извинения, и не повторять вновь такое поведение, — комментирует ситуацию HR-специалист Алена Владимирская. — Сегодня тема «новой этики» в бизнесе находит отражение в описании правил внутренней и внешней коммуникации, ценностях и стандартах работы в компании, это стало нормой для многих, но не всех организаций.

По словам Владимирской, крупные компании могут позволить себе комитет по этике, но ситуаций для разбора на таком комитете единицы. 99% таких ситуаций стараются решить тет-а-тет.

— Людей продолжают третировать и эксплуатировать, но с открытием новых каналов и обсуждения темы этики все больше шагов делается в сторону не просто урегулирования ситуаций, а их предотвращения. В цифровую эпоху к кодексу корпоративной этики добавляются правила поведения в сети и правила коммуникации команд на удаленке.

Социальные сети дают возможность рассказать свою историю и получить поддержку — это большой шаг, в том числе для привлечения внимания к проблеме. Компании тоже могут сделать выводы, проанализировать свою модель управления, осознаннее выстраивать корпоративную культуру. В конечном счете даже для самого абьюзера это возможность увидеть и признать проблему и начать работать над ней.

Однако есть и другая сторона. Социальные сети и публичные пространства в интернете — это не всегда дружелюбная, а часто довольно токсичная среда. И бывает так, что степень травли несопоставима с проступком, а иногда сами жертвы подвергаются новому буллингу после того, как доверились и откровенно рассказали свою историю.

— Для России тема абьюза совсем новая, понятийное поле еще не сформировалось, и все еще происходят перекосы, когда сотрудника компании обвиняют в неуважительном отношении к другим, хотя ранее на уровне руководства всем была дана команда «быть неудобным», чтобы критично посмотреть на процессы компании и помочь ей стать лучше. Исправительные программы, как правило, заканчиваются тренингом по работе со стрессом или отправкой в отпуск. Почему-то принято считать, что человек входит в такое состояние не потому, что он не разделяет ценностей других, а потому, что он устал. Нам предстоит пройти еще очень длинный путь, — заключает Алена Владимирская.

На таких начальников жалуются многие: в один день он веселый и дружелюбный, а на следующее утро может накричать на вас в присутствии всего коллектива. Как же работать с непредсказуемым руководителем? Можно ли как-то повлиять на стиль поведения неуравновешенного шефа, или вам остается только молчать – или увольняться?

Исследуя эту тему, Нэнси Ротбард¹ говорит: «Работу с непредсказуемым начальником значительно осложняет тот факт, что вы никогда не знаете, с “каким” шефом вы сегодня столкнетесь — со злым и язвительным или с веселым и конструктивным. Сегодня шеф может быть вашим другом, а завтра он хам трамвайный. Когда вы работаете с начальником, у которого неуравновешенный характер, это серьезно осложняет и без того непростые рабочие отношения».

Когда вы становитесь мишенью для вспышек начальственного гнева, «может быть очень трудно не начать винить себя, по крайней мере в чем-то», — говорит Натанаэль Фаст (Nathanael Fast)², доцент кафедры менеджмента Университета Южной Калифорнии. Но скорее всего, к вам лично это не имеет никакого отношения.

Просто вам нужно внимательнее продумать ваши методы работы с шефом. Ниже — несколько рекомендаций.

Не принимайте на свой счет

Когда шеф, известный частыми вспышками гнева, начинает на вас кричать, самое конструктивное, что вы можете сделать, — это не принимать грубость на свой счет. Перепады настроения обычно связаны с более глобальными проблемами. Дело в том, что, скорее всего, не вы лично раздражаете шефа, а сам предмет разговора провоцирует эти вспышки.

В такой ситуации действительно важно, хотя порой очень сложно, понять и определить истоки поведения шефа. Сказать, что ваш начальник идиот или придурок, конечно, можно, но облегчения это не принесет. Постарайтесь посмотреть на ситуацию сверху, не включаясь в нее, не реагируя на крики. Может, этот разговор идет по стандартному сценарию, который возможно изменить?

Кстати, иногда бывает полезным прислушаться к тому, что именно говорит шеф, а не к тому, каким тоном он это делает.

И еще запомните: крик — это всегда проявление слабости и беспомощности человека. Есть очень мудрое выражение: «Крик человека — это крик о помощи». Иными словами, если человек повышает голос, он чувствует свою неуверенность и слабость в каком-то вопросе.

Значит, в ваших интересах разобраться в причинах крика. Как только вы это сделаете, вам будет несложно нейтрализовать грубое поведение шефа в будущем.

Ищите поводы и причины

Чем глубже вы сможете разобраться в том, что вызывает перепады настроения начальника, тем лучше. Это может быть банальный низкий сахар в крови. Ваш шеф каждое утро приходит в офис хмурым? Или он в приподнятом настроении после обеда?

Вполне возможно, что его вспышки гнева объясняются особо стрессовыми ситуациями на работе. Может, ежемесячный совет директоров, который всегда проходит напряженно, является причиной перемен в его поведении.

Или такие перепады настроения могут быть проявлением так называемой эго-защиты. Такие люди могут быть суперчувствительными к угрозам, реальным или мнимым. Когда эмоционально реагирующий человек чувствует приближение внешней или внутренней угрозы, он может превратиться в чудовище.

Поиск толкований и поводов для различных реакций шефа поможет вам найти подсказки, чтобы объяснить его поведение и разработать свою стратегию.

Выбирайте время общения

Как только вы поймете основные причины эмоциональных вспышек начальника, вы сможете использовать это для планирования общения с ним. Вам действительно нужно научиться четко определять для себя ситуации, когда вы будете с ним общаться. Например, вам стоит залечь на дно, пока он не выпьет утренний кофе. Вероятно, не лучшая идея начинать обсуждение с ним второстепенных вопросов сразу после того, как он вышел после напряженной встречи с клиентом.

В таком случае имеет смысл спросить у него, чем вы можете быть ему полезны сейчас. Факт того, что вы здесь и готовы помочь, позволит ему почувствовать вашу поддержку. И это очень важно. Такие действия со стороны подчиненных и команды, как правило, поднимают настроение руководителю.

Оставайтесь спокойным

Если начальник начинает кричать или унижать вас по причинам, которые вам неизвестны, очень важно, чтобы вы не отвечали тем же. Это только усугубит ситуацию и, вероятно, еще больше усилит его гнев. В такие минуты вам лучше не говорить ничего, о чем вы потом пожалеете.

Если вы чувствуете, что вот-вот закипите, просто извинитесь и выйдите из комнаты. Прогуляйтесь вокруг офиса или найдите тихое место, где вы можете собраться с мыслями.

Обсудите этот вопрос с вашим шефом позднее в приватной обстановке. «Если ваш шеф — эмоционально реактивный человек, публичный конфликт с ним может повлечь за собой непредсказуемые последствия», — говорит Нэнси Ротбард.

Благодарите заранее

Если вспышки гнева начальника имеют отношение лично к вам, то, отправив заранее благодарность по электронной почте, вы сможете нейтрализовать его нападки. Как рекомендует Кэролин О’Хара (Carolyn O’Hara)³, «если вы видите, что шеф близок к тому, чтобы начать нервничать, отправьте ему сообщение, что вы действительно благодарны ему за помощь в этом конкретном вопросе». Это смягчит его и покажет, что вы цените его усилия.

Нэнси Ротбард предлагает использовать практику «стратегических извинений». Ее суть состоит в том, что вы приносите искренние извинения за обращение к шефу в неподходящее время или признаете свои собственные небольшие погрешности. «Это может разрядить обстановку и показывает, что вы понимаете непростое положение шефа», — говорит Нэнси Ротбард.

Время двигаться дальше

При всем при этом вы не должны мириться с откровенным хамством на работе. «Когда это доходит до стадии, влияющей на ваше здоровье или напрямую мешающей выполнению должностных обязанностей, — это верный признак, что нужно предпринимать решительные действия. Вы можете уведомить отдел персонала либо искать другое, более дружелюбное место работы», — говорит Натанаэль Фаст.

Как наладить контакт с директором, которая ничего слышать не хочет

Сегодня исполнилось ровно десять месяцев, как Светлана Сергеевна заняла пост директора клиники, но настроение было нерадостное. Утренняя пятиминутка, как и вчера, закончилась перепалкой между ней и заведующим терапевтическим отделением Михаилом Яковлевичем.

Дело в том, что у Светланы Сергеевны был неплохой управленческий опыт, и она уже несколько раз создавала с нуля и ставила на рельсы различные компании. Это были в основном параллельные бизнесы ее мужа, талантливого профессора, доктора медицинских наук, звезды столичной пластической хирургии. Сама же Светлана Сергеевна в сфере медицины исполняла лишь роль пациентки, ну, или в лучшем случае администратора.

На стадии подготовки к открытию клиники вопросы закупки оборудования и отбора специалистов решал муж, а оформлением документов и ремонтом с удовольствием и успешно занималась Светлана Сергеевна.

Однако после открытия клиники Светлана Сергеевна все чаще стала слышать в свой адрес поучительные реплики со стороны врачей и особенно заведующих отделениями. Она начала подозревать, что они пытаются показать ей, что они дипломированные врачи, а она просто супруга профессора и владелица клиники.

По сути это было не так. Действительно, врачебный коллектив клиники не испытывал восторга от того, что их директор не врач, но такая ситуация не редкость в наше время. Но вот как можно донести любые, даже самые безобидные мысли до человека, который воспринимает все слова негативно и на свой счет, — было пока для них непонятно.

Будучи профессионалом и опытным руководителем, заведующий терапевтическим отделением Михаил Яковлевич задумался о том, как можно исправить ситуацию. Он начал анализировать типичные сценарии их совещаний с директором и пришел к выводу, что, во-первых, директор всегда торопилась, а он с коллегами, наоборот, привык к обстоятельному и детальному разговору; а во- вторых, только директор была на совещаниях не в белом халате.

Ну что ж, если нельзя одеть директора в белый халат, значит, нужно снять его самому, по крайней мере на время совещания. А также, в порядке эксперимента, попробовать говорить быстрее и энергичнее, как директор.

Михаил Яковлевич поделился своими мыслями с коллегами — заведующими тремя другими отделениями новой клиники, и они решили начать эксперимент. Ведь они сами были заинтересованы в нормализации ситуации и действительно признавали за Светланой Сергеевной определенные административные таланты.

На первом после начала эксперимента совещании четверо заведующих отделениями были в гражданской одежде, то есть не в белых халатах, и по этой причине, а может еще почему-то, у них не случилось споров с директором. Они быстро и по существу обсудили вопросы, и даже были моменты, когда Светлана Сергеевна искала в их лице поддержки при обсуждении вопроса о премировании младшего медперсонала.

Сама же Светлана Сергеевна, заметив других руководителей в гражданской одежде, почувствовала себя спокойнее: ей на мгновение показалось, что теперь она не одна, и у нее есть единомышленники.

Впоследствии стало негласным законом для всех приходить на совещания без белых халатов. И стоит отметить, теперь споры если и возникали, то исключительно по серьезным вопросам и с заслушиванием всех вовлеченных сторон.

Мораль этой истории заключается в том, что порой поводами для раздражения и вспышек гнева у руководителя могут быть не только слова и поступки, но и формальные атрибуты. Без труда устранив их, можно начать эффективно решать вопросы и исправлять ситуацию.

1 Rothbard N. P. & Patil S. V. Being There: Work Engagement and Positive Organizational Scholarship. In G.M. Spreitzer & K. S. Cameron (Eds.), The Oxford Handbook of Positive Organizational Scholarship. New York: Oxford University Press, 2011

2 Fast Nathanael, Joshi Priyanka. Decision Making at the Top: Benefits and Barriers. The Psychology of Social Status. 2014.

3 O’Hara Carolyn. Managers, You’re More Intimidating Than You Think. The Week Magazine, March 4 2016 (Vol. 16, Issue 760).