Элементы руководства презентация

1. Тема 2. Руководство и лидерство

2. Руководство в организации

Руководство – это деятельность по реализации власти,
осуществляемой в организации.
Руководитель – лицо, наделенное полномочиями
принимать управленческие решения и осуществлять
организацию их выполнения.

3. Лидерство в организации

Лидерство – это отношения
доминирования и подчинения, влияния
и следования в системе межличностных
отношений в группе.
Лидер – это член группы, за которым она
признает право принимать
ответственные решения
в значимых для нее
ситуациях.

4. Различия между менеджером и лидером

Руководитель
Администратор
Поручает
Работает над целями других
План – основа действий
Полагается на систему
Использует аргументы
Контролирует
Принимает решения
Уважаем
Делает все правильно
Лидер
Инноватор
Вдохнавляет
Работает над своими целями
Видение – основа действий
Полагается на людей
Использует эмоции
Доверяет
Реализует решения
Обожаем
Делает правильное дело

5. Теории лидерства

Теории
лидерства
Представители
Сущность теории
Теория
личностных черт
А. Файоль, О.
Тид, М.
Строгдилл
Лидеры обладают определенным
набором универсальных
личностных черт, позволяющих им
выделиться из группы
Поведенческие
теории
К. Левин,
Человека, обладающего чертами
Р. Лайкерт, Р.
личности, необходимо обучать
Блейк и Д. Моутон соответствующему эффективному
поведению по отношению к
остальным членам группы
Ситуационные
теории
Ф. Фидлер, Р.
Хаус и Г.Митчел
В каждой управленческой ситуации
лидер выбирает наиболее
эффективный стиль

6.

Модели
лидера
«Один
из нас»
«Лучший
из нас»
«Воплощение
добродетели»
«Оправдание
наших надежд»
Образ жизни
идентичен
образу жизни
любого члена
коллектива
Пример
для подражания
и как человек и
как профессионал
Носитель
общечеловеческих
норм морали
Люби надеются
на постоянство
действий лидера
независимо от
обстановки

7. Личностные качества лидера

Волевые
качества
Ум и
интеллект
Активность и
энергичность
Уверенность
в себе
Честность и
прямота
Дружелюбие
Коммуникабельность
Ответственность

8. Личностный подход

Характеристика руководителей по А. Файолю
Здоровье
Ум
и физическая выносливость
и умственная работоспособность
Нравственные
качества: воля, активность, энергия,
мужество ответственности, чувство долга, забота
об общем интересе
Административные
способности: умение строить
социальный организм, распорядительность
Значительный
Возможна
круг общих познаний
более глубокая компетентность в
характерных для данного предприятия профессиях

9. Черты современного руководителя

Ориентация на людей
Пунктуальность исполнения
Дух соперничества
Умение создавать сферу влияния
Прагматизм, гибкость и способность действовать
Ориентация на перспективу
Психологическая уравновешенность
Высокий уровень активности
Политическая прозорливость

10. Факторы результативности руководителя

Желание работать руководителем
Личные качества
Образование в области управления
Опыт работы в качестве руководителя

11.

Стиль руководства – совокупность методов
воздействия на подчиненных с целью
получения необходимых результатов.
Авторитарный
Деспотический(эксплуатационный)
Благожелательный
Демократический
Консультативный
Партисипативный (Т. Коно)
Либеральный
Попустительский
Бюрократический

12. Авторитарный стиль руководства

Минимизирует ошибки, позволяет выполнить большой объем работ
Усиливает власть
руководителя и его
влияние на
подчиненных
Авторитарный
стиль
Эксплуататорский
Не доверяет
подчиненным,
единолично решает
вопросы, берет
ответственность за
все на себя,
мотивирует
наказанием
Относятся к решениям
безразлично или
негативно,
дистанцируются от
руководителя и
радуются неудачам
Обеспечивает
максимальную
производительность
Благожелательный
Руководитель
Подчиненные
Относится к
подчиненным
снисходительно,
спрашивает совета у
подчиненных,
предоставляет
ограниченную
самостоятельность,
наказывает редко
Проявляют
заинтересованность в
результатах, охотно
дают советы

13. Демократический стиль руководства

Обеспечивает высокую
удовлетворенность работой, создает
благоприятный климат в организации
Снижает текучесть кадров
Не всегда повышает производительность
Демократический
стиль
Обеспечивает высокое
качество
Консультативный
Патрисипативный
Доверяет подчиненным,
окнсультируется ,
использует поощрения,
наказывает в
исключительных случаях
Руководитель
Доверяет подчиненным во
всем, организует широкий
обмен информацией,
привлекает подчиненных к
выработке решений и
контролю
Подчиненные
Полностью удовлетворены
руководством, оказывают
руководителю любую
поддержку
Удовлетворены
руководством, оказывают
руководителю помощь и
поддержку

14. Либеральный стиль руководства

Либеральный стиль
Попустительский
Ставит проблему,
консультирует,
стимулирует
Работают
самостоятельно,
получают внутреннее
удовлетворение от
работы
Бюрократический
Руководитель
Устраняется от
руководства, передает
его в руки
«выдвиженцев»
Подчиненные
Формально выполняют
задания или создают
видимость работы

15.

Для руководства нужна власть
Власть – это возможность влиять на поведение других
Влияние – это поведение одного человека, которое вносит изменения в
поведение, отношения, ощущения другого человека

16. 1. Власть, основанная на принуждении

менеджер может оказывать влияние на других, если он
контролирует величину или форму наказания, которое
может быть к ним применено

17. 2. Власть, основанная на вознаграждении

менеджер имеет власть над другим
человеком, если этот человек, верит, что
менеджер может вознаградить его или
отказать в этом

18. 3. Экспертная власть

осуществляется, когда менеджер
воспринимается как носитель специальных
и полезных знаний

19. 4. Эталонная власть

характеристики или свойства менеджера
настолько привлекательны для исполнителя,
что он хочет быть таким же

20. 5. Законная власть

основывается на праве человека руководить
другими в силу соответствующего
положения в организации

21. Типы Власти I. Харизматический

Основа – обожание руководителя (лидера) за его личные
качества
Проблема – передача власти

22. Типы Власти I I. Традиционный

Основа – прошлый опыт, обычаи, традиции
Передача власти по наследству

23. Типы Власти I I I. Рациональный

Власть как некоторое средство достижение цели организации
Реализуется через систему правил и процедур
Правила определяют требования к компетенции
определенной должности на отдачу распоряжений
Повышаются требования к профессиональному уровню
руководителя

24. Характерные типы лидеров 1. Харизматический

— опирается на свой имидж, извесность, ярко
выраженную индивидуальность, на силу воздействия
личности на людей

25. Характерные типы лидеров 2. Автократический

— отличается гипертрофированным
самолюбием, отсутствием самокритики,
поддержкой угодничества со стороны
подчиненных

26. Характерные типы лидеров 3. Демократический

— стремиться вовлечь персонал в процесс
управления, используют свой авторитет
для пользы дела, а не для реализации
собственных амбиций

27. Характерные типы лидеров 4. Стратегический

— ориентируют персонал на инновации, на
достижение устойчивого положения
компании в будущем

28. Характерные типы лидеров 5. «Дельцы»

— стремится к сиюминутной выгоде, не
отличается щепетильностью в
достижении этой цели

29. Результативное лидерство основано на трех взаимосвязанных направлениях деятельности:

Успешное выполнение поставленных задач
Создание коллектива
Развитие личности
Умение работать с
людьми

30. Управление конфликтами

31. Конфликт

Это противоборство, борьба, проявляемая в самых
различных формах
Реакцией на конфликт может проявляться:
— Агрессия
— Регрессия
— Уход в себя

32. Виды конфлитов

Внутриличностный
Межличностный
Между личностью и группой
Межгрупповой
Внешний
Внутренний

33. Признаки конфликта

Факты унижения достоинства личности
Резкое изменение отношения к работе
Факты уклонения от выполнения задания
Замкнутость, уединение, подавленность
Формальная постановка работы
Негативное суждение об окружающей обстановке

34. Условия, влияющие на возникновение конфликта

Искусственно сохраняющиеся отрицательные
бытовые условия
Недостатки в организации труда и быта
персонала
Преобладание в коллективе аморальных,
безнравственных отношений
Недоверие начальника к подчиненным
Предвзятое отношение начальника к
подчиненным
Снисходительное отношение начальника к
некоторым подчиненным
Наличие неофициальных микрогрупп

35. Предупреждение конфликта

Поддержание плановой, разумной организации
Использование научных программ
Индивидуальная работа с подчиненными
Создание и поддержание благоприятных отношений
Внимательное изучение условий жизни

36. Методы разрешения конфликта

Административные
Педагогические
Психологические
Структурные
Переговоры

Слайд 1

ВЛАСТЬ, ЛИДЕрСТВО И РУКОВОДСТВО Тема урока:

Слайд 2

Понятие лидерства Лидерство – это способность человека оказывать влияние на людей и тем самым направлять их действия для достижения конкретных целей.

Слайд 3

Качества лидера Честность Высокий интеллект Способность понимать людей Устойчивость взглядов Уверенность в себе Скромность в быту Эрудированность

Слайд 4

Отличия лидера от менеджера Лидер Менеджер Инноватор Администратор Вдохновляет Поручает Работает по своим целям Работает по целям других Видение – основа действий План – основа действий Полагается на людей Полагается на систему Использует эмоции Использует доводы Доверяет Контролирует Дает импульс движению Поддерживает движение Энтузиаст Профессионал Превращает решения в реальность Принимает решения Делает правильное дело Делает дело правильно Обожаем Уважаем

Слайд 5

Понятие власти Власть – это потенциальная или реальная возможность влияния на других людей. Влияние – это результат изменения менеджером поведения работника в ходе взаимодействия с ним . Властные отношения – объем прав, которыми располагает руководитель при принятия решений по финансовым, кадровым, материально- техническим вопросам без согласия с высшим руководством.

Слайд 6

Формы власти

Слайд 7

Власть, основанная на принуждении . Влияние посредством страха. Руководитель имеет возможность наказать подчиненного (увольнение, понижение в должности, лишение денежного вознаграждения ). Власть, основанная на вознаграждении . Награда дает положительные стимулы для качественного выполнения работы . Экспертная власть. Руководитель имеет влияние через веру подчиненных в его компетентность. Руководитель обладает специальными экспертными знаниями . Эталонная власть. Руководитель является эталоном, примером для подчиненных, которые хотят стать такими же как он . Законная (традиционная). Эта власть присуща всем руководителям, так как они наделены полномочиями управлять другими людьми. Персонал подчиняется руководителю, потому что верит, что он имеет право отдавать приказания. Привитые ценности, традиции учат, что подчинение приводит к удовлетворению личных потребностей.

Слайд 8

Форма власти Положительные стороны Отрицательные стороны Административная власть (основанная на принуждении) Власть, основанная на вознаграждении Экспертная власть (основана на высоком профессионализме менеджера) Эталонная власть (основанная на личном примере) Законная власть

Слайд 9

Административная власть (основанная на принуждении) Положительные стороны: Позволяет достигнуть быстрого результата Проста для применения Отрицательные стороны: Высокая текучесть кадров Снижение квалификации работников Отсутствие лояльности у подчиненных Фальсификация отчетности со стороны персонала

Слайд 10

Власть, основанная на вознаграждении Положительные стороны: Продолжительное влияние на персонал Развитие его деловой активности Формирование позитивных установок по отношению к менеджеру Отрицательная сторона: Есть вероятность ошибок в действиях менеджера(финансовых экономических и т.д.)

Слайд 11

Экспертная власть (основана на высоком профессионализме менеджера) Положительные стороны : Гарантия высокой эффективности работы Использование низкооплачиваемый труд Четкая профессиональная ответственность менеджера Отрицательные стороны : Эффективна до первой ошибки менеджера Плохая отдача от персонала Низкий уровень обладания властью

Слайд 12

Эталонная власть (основанная на личном примере) Положительные стороны: Высокая интенсивность труда персонала Быстрая реализация управленческих решений Низкая степень конфликтности в рабочих группах Низкие затраты на вознаграждение Отрицательные стороны : Отсутствия демократических процедур контроля Дезорганизация управления в отсутствие менеджера Нет приемлемости управления

Слайд 13

Законная власть Положительные стороны: Стабильность управления Бесконфликтность управления Быстрое принятие решений Предсказуемость поведение персонала Отрицательные стороны: Снижение трудовой активности Плохая адаптированность к изменениям внешней и внутренней среды Не стимулируется творческий подход к работе

Слайд 14

Стиль руководства – это манера поведения руководителя по отношению к подчиненным.

Слайд 15

Авторитарный стиль руководства Показатель Авторитарный стиль руководства Способ принятия решений Единоличный Способ воздействия на персонал Приказ Ответственность На руководителе Инициатива исполнителей Допускается Предпочтительные сотрудники Исполнительные, покорные Отношение руководителя к контактам Соблюдает дистанцию Отношение к персоналу Жесткое, требовательное Требование к дисциплине Формальные, жесткие Способы стимулирования Административные Атмосфера Напряженная Дисциплина Слепая Интерес к работе Низкий Особенности процесса труда Высокая интенсивность

Слайд 16

Демократический стиль руководства Показатель Демократический стиль руководства Способ принятия решений Группой Способ воздействия на персонал Предложение Ответственность В соответствии с полномочиями Инициатива исполнителей Поощряется и используется Предпочтительные сотрудники Квалифицированные Отношение руководителя к контактам Активно поддерживает Отношение к персоналу Доброжелательное требовательное Требование к дисциплине Разумные Способы стимулирования Экономические Атмосфера Свободная Дисциплина Высокая Интерес к работе Высокий Особенности процесса труда Высокое качество

Слайд 17

Либеральный стиль руководства Показатели Либеральный/бюрократический Способ принятия решений Индивидами или группой Способ воздействия на персонал Просьба, уговоры / угрозы Ответственность На исполнителях Инициатива исполнителей Преобладает Предпочтительные сотрудники Инициативные , творческие Отношение руководителя к контактам Инициативы не проявляет Отношение к подчиненным Мягкое, нетребовательное Требования к дисциплине Неопределенные Способы стимулирования Моральные / силовые Атмосфера Свободная / произвол Дисциплина Сознательная / низкая Интерес к работе Высокий / никакого Особенности процесса туда Творчество / безразличие

Слайд 18

БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

Слайд 5

Слайд 6

Слайд 7

Слайд 20