Единство руководства в наши дни

Содержание

• характеристики
• Подчиняться одному руководителю
• Важность
• Принципы управления
• Единство командования и единство руководства
• Преимущества блока управления
• Лучшее отношение
• Авторитет, ответственность и подотчетность
• Уменьшите дублирование рабочих мест
• Быстрые или немедленные решения
• Эффективная и действенная дисциплина
• Лучшая координация и командная работа
• Повышение мотивации и позитивного настроя
• Более высокая производительность
• пример
• Ссылки

В единство командования Это принцип управления, который гласит, что ни один подчиненный в формальной организации не должен подчиняться более чем одному начальнику и подчиняться ему. Его цель — обеспечить единство усилий под руководством ответственного человека для выполнения задачи.

Единство командования — один из четырнадцати принципов менеджмента Анри Файоля. Этот принцип гласит, что на подчиненного должен быть только один начальник. То есть у сотрудника или рабочего не должно быть много начальников или начальства.

Если сотруднику или подчиненному приходится работать под влиянием многих начальников или начальства, это создает запутанную ситуацию, дилемму и беспорядок. Это также влияет на общую эффективность, производительность и прибыль организации.

Следовательно, согласно принципу единоначалия, слишком много начальников или начальников не должны направлять или контролировать один и тот же объем работы, выполняемой одним рабочим или служащим. Другими словами, работа рабочего или служащего всегда должна контролироваться одним начальником.

характеристики

— Единство командования относится к принципу управления, который устанавливает, что владелец должности должен получать приказы от одного босса и подчиняться этому же боссу.

— Цель единоначалия — предотвратить двойное подчинение. Поэтому избегайте подчинения нескольким руководителям.

— Он ориентирован на одного сотрудника или подчиненного.

— Результатом единоначалия является то, что этот принцип ведет к эффективной работе подчиненных.

— Единство команды может существовать как в больших, так и в маленьких организациях.

— Устанавливает отношения, которые должны существовать между начальником и подчиненным.

— Единство командования необходимо для установления ответственности каждого человека в организации.

— В малом бизнесе структура может автоматически следовать принципу единоначалия, когда один владелец или менеджер имеет полный контроль над каждой управленческой ответственностью.

Подчиняться одному руководителю

Единство команд означает, что любой работник подчиняется одному руководителю. Его руководитель, в свою очередь, подчиняется только одному человеку. Однако у каждого руководителя может быть более одного подчиненного.

Это означает, что как служащий иерархия команд, по сути, останавливается на более высоком уровне, поэтому вам не нужно беспокоиться о подчинении более чем одному человеку.

Важность

Единство командования исключает возможность того, что сотрудник не будет знать, каким приказам следовать или кому подчиняться. Это применимо, даже когда организация управляется комитетом.

Например, в Соединенных Штатах директор государственной школы подотчетен в своей повседневной деятельности президенту школьного совета, а не общеобразовательной школе.

Единство командования может помочь предотвратить проблемы, например, когда сотрудник чувствует необходимость ответить более чем одному начальнику, или ситуация, в которой старший руководитель напрямую командует членом команды, без консультации с непосредственным руководителем этого сотрудника. член.

Это добавляет ясности в процесс управления как для членов команды, так и для руководителей. В результате это создает меньше путаницы и хаоса в отношении задач, поставленных перед сотрудником, и результатов, полученных при эффективном выполнении их функций.

Принципы управления

Генри Файоль, французский горный инженер и менеджер, перечислил 14 принципов управления. Двумя из этих принципов управления являются единоначалие и единство руководства.

Общей для всех членов этой школы была попытка экстраполировать, исходя из их практического опыта на руководящих должностях в крупных организациях, набор правил того, как эффективно и действенно управлять администрацией.

Это было определено Файолом с точки зрения предвидения, планирования, организации, управления, координации и контроля.

С этой целью администрация должна действовать в соответствии с набором принципов, которые действительны, независимо от среды и целей организации. Эти принципы включают принцип единоначалия, четкую иерархию и специализацию занятости.

Единство командования и единство руководства

Командная единица объявляет, что каждый сотрудник несет ответственность перед одним руководителем и, следовательно, получает от него приказы, связанные с выполняемой задачей.

Согласно этому принципу полностью игнорируется двойное подчинение. То есть сотрудник будет отвечать перед одним руководителем, который, в свою очередь, будет подчиняться менеджеру, и так далее, цепочка будет продолжена.

Человек, за которого сотрудник должен нести ответственность, находится непосредственно над должностью сотрудника, называемый непосредственным начальником.

С другой стороны, единство направления означает, что набор действий, имеющих общую цель, должен выполняться по единому плану и также под одним начальником.

Единство команды связано с эффективной работой подчиненных в организации. В отличие от единицы направления, указывается, что каждая единица организации должна стремиться к достижению одной и той же цели посредством организованных усилий.

Преимущества блока управления

Лучшее отношение

Единство командования помогает наладить более четкие и четкие отношения между начальством и подчиненными.

Авторитет, ответственность и подотчетность

Это приводит к четким и хорошо организованным полномочиям, ответственности и подотчетности между различными уровнями персонала организации.

Уменьшите дублирование рабочих мест

Помогает уменьшить или избежать дублирования работы между разными уровнями персонала организации.

Быстрые или немедленные решения

Единство команды помогает менеджерам принимать быстрые или незамедлительные решения.

Эффективная и действенная дисциплина

Единоначалие обеспечит эффективную и действенную дисциплину персонала в организации.

Лучшая координация и командная работа

Единство команды обеспечивает лучшую координацию и совместную работу сотрудников в организации.

Повышение мотивации и позитивного настроя

Повышает мотивацию и вызывает положительный настрой у сотрудников организации.

Более высокая производительность

Это приводит к увеличению производительности товаров и услуг. Следовательно, это создает лучший имидж или бренд организации на рынке.

пример

Надлежащее единоначалие передается от менеджера к заместителю менеджера, от заместителя менеджера к руководителю, от руководителя к руководителю и, наконец, от руководителя к рабочим.

Согласно принципу единоначалия, организация должна придерживаться правильного единоначалия. Следовательно, он не должен передаваться через неправильный блок управления.

Ссылки

1. Гаурав Акрани (2012). Принцип единства команд — смысл примеров преимуществ. Калян Сити Лайф. Взято с: kalyan-city.blogspot.com.
2. Сурбхи (2017). Разница между единством командования и единства направления. Ключевые отличия. Взято с: keydifferences.com.
3. Бесплатный словарь (2018). Классическая теория менеджмента Взято с: financial-dictionary.thefreedictionary.com.
4. Кристин Хаммонд (2018). Разница между цепочкой подчинения и единством командования. Bizfluent. Взято с: bizfluent.com.
5. Самбит (2018). Учебная записка о единстве командования. Ваша библиотека статей. Взято с: yourarticlelibrary.com.

Единство — руководство

Cтраница 1

Единство руководства обеспечивается благодаря четко определенным отношениям, которые связаны с. Однако путь, по которому следует распоряжение, может быть довольно длительным, что затрудняет управление.
 [1]

Единство руководства организацией обеспечивается применением линейного подхода с закреплением за каждым руководителем обязанностей по обеспечивающим подсистемам механизма управления.
 [2]

В целях обеспечения единства руководства и передового научного подхода к совершенствованию методологии, организации и автоматизации процессов проектирования, а также типизации и унификации проектно-сметных документов необходимо усилить координацию этой деятельности со стороны Миннефтепрома. Основная задача такой координации состоит в объединении и умножении усилий ученых и специалистов по проектированию и строительству скважин, материально-техническому и производственно-технологическому обеспечению буровых работ в целях улучшения качества законченных строительством добывающих и разведочных скважин на нефть и газ и дальнейшего повышения производительности труда буровиков отрасли.
 [3]

Важным условием успешного тушения пожаров является единство руководства. Руководит тушением пожара на промышленном предприятии до прибытия профессиональных пожарных подразделений начальник добровольной пожарной дружины предприятия.
 [4]

Съезд считает необходимым для полного обеспечения единства руководства партийными организациями и партией в целом тесную увязку работы контрольных комиссий с партийными комитетами, что, в частности, должно выражаться в обязательном участии выделенных парткомами представителей в заседаниях контрольных комиссий и в работе их вообще.
 [5]

Чтобы успешно развивать промышленность, необходимо обеспечить единство руководства производством, техникой, экономикой и научными исследованиями в каждой отдельной отрасли.
 [6]

В случае необходимости главный контроллер концерна для обеспечения единства руководства и стратегии менеджмента должен принять специальное решение о снижении расчетной, или отпускной заводской, цены форсируемого продукта, что приведет к возрастанию усеченной суммы покрытия. Если этого не сделать, то, хотя ответственность менеджера по сбыту за получение его отделом прибыли и будет декларироваться, при принятии решений он должен будет считаться с рекомендациями руководства концерна. В таком случае его уже нельзя будет считать руководителем центра прибыли, поскольку он должен не только нести ответственность, но и иметь полномочия для принятия решений.
 [7]

Для обеспечения четкости в организации и проведении подъема тяжеловесного оборудования или конструкций Необходимо единство руководства, обычно осуществляемого бригадиром такелажной бригады или производителем такелажных работ.
 [8]

Чем отдаленнее горизонт прогноза, тем больше он зависит от верной оценки компетентности и единства руководства. В случае малых и средних компаний качество управления — это серьезный вопрос и замена одного или двух ключевых руководителей может означать для компании катастрофу или сказочный шанс. В крупных компаниях руководство иногда, несмотря на весь профессионализм и умения, становится негибким и неэффективным. Могут быть полезными несколько источников информации о руководстве. Во-первых, отчеты компании свидетельствуют о том, чего руководство сумело достичь, и это первостепенный источник для суждений о качестве руководства. Во-вторых, многое могут рассказать конкуренты, которые зачастую знают больше, чем можно было бы предположить, о знаниях, умениях, стратегии и тактике, организованности, характере, личных привычках и проблемах, свойственных руководству конкурирующих компаний. Порой этот источник выдает информацию, отягощенную личными симпатиями и антипатиями, завистью и т.п., но здесь всегда много и фактических сведений. К тому же то, как менеджеры отзываются о своих конкурентах, многое говорит о них самих. Если они не понимают, что и почему делают конкуренты, значит, они сами не на высоте.
 [9]

Профессор Хен подчеркивает, что наиважнейшим принципом взаимодействия между представителем и представляемым является сохранение единства руководства.
 [10]

Создание на заводе цеховых ячеек, входящих в общезаводский или общефабричный коллектив при условии сохранения единства нартийиого руководства па предприятии, также диктуется настоящим положением дела в наших производственных ячейках.
 [11]

Суть разработанных им принципов управления сводится к следующему: разделение труда; авторитет и ответственность власти; дисциплина; единство руководства; единство распорядительства; подчинение частного интереса общему; вознаграждение за труд; баланс между централизацией и децентрализацией; координация менеджеров одного уровня; порядок; справедливость; доброта и порядочность; устойчивость персонала; инициатива.
 [12]

Таким образом, одним из важнейших выводов относительно необходимости изменения методов руководства сельскохозяйственным производством должно быть признание необходимости не только единого общесоюзного плана сельского хозяйства и связанных с этим финансовых мероприятий, но и единства руководства в общесоюзном масштабе в отношении всего дела строительства крупного обобществленного сельского хозяйства.
 [13]

И это было сделано, несмотря на тот факт, что широкие массы, шедшие за Союзом центра, были готовы и желали сотрудничать и бороться вместе с левыми. Коммунистическая партия Греции, единство руководства которой в этот период было ослаблено в результате возникновения и деятельности правооппортунистической группы в ее ЦК, не сумела выполнить свою роль лучшим образом.
 [14]

Жигалов: ( Он еще не понял, куда клонит Сталин — авт. Здесь нужно навести порядок, единство руководства должно быть.
 [15]

Страницы:  

   1

   2

Принцип 3. Расставляй приоритеты

Когда общий план действий готов, нужно решить, какие действия выполнять первыми. Расставить приоритеты можно множеством способов. Я использую два: AB-принципу и матрицу Эйзенхауэра.

ABC-принцип

Оцени каждую цель и задачу с точки зрения возврата твоих инвестиций: времени, сил, финансов. Получишь три группы задач:

Тип	Конкретные действия
Важные дела (А)	Разрешение кризисных ситуаций, главные проекты
Менее важные дела (B)	Второстепенные, но важные проекты, оперативные поручения руководства
Неважные дела (C)

Самые важные дела — это 15% от общего количества задач. Вклад таких задач в достижение цели — около 65%, поэтому ими лучше заняться самому и сразу.

Важные задачи — 20% от общего количества. Их значимость для достижения цели — около 20%

С этими задачами нужно решить: делегировать их или нет — всё зависит от важности конечной цели и компетенций коллег

Внимание!

Не допускай «перетекания» задач из одной категории в другую. Это признак того, что ты просто не успеваешь их выполнять или неправильно расставляешь приоритеты.

Оперативные задачи составляют 65% от общего количества. При этом их значимость — всего 15%. Такие задачи желательно сразу делегировать.

Что такое принципы менеджмента?

Принципы менеджмента — это правила, основные руководящие идеи, нормы поведения и ориентиры деятельности управленческого персонала, которыми они руководствуются и в рамках которых реализуются цели организации.

Принципы менеджмента определяют требования к системе, структуре, организации и процессу управления, построению органов управления и методам осуществления его функций. Принципы менеджмента делятся по субъектам и объектам применения. Согласно этому критерию возможно классифицировать принципы управления обществом в целом, экономикой, социальной и политической сферами. Принципы менеджмента разделяют на общие и конкретные: общие — это принципы управления обществом в целом (объединение интересов личности, коллектива и общества, преимущественное значение экономического управления и т.п.); конкретные — это принципы экономического, социального и политического видов управления.

Принципы должны не только соответствовать целям менеджмента, но и учитывать современные требования к предпринимательской деятельности и прогрессивные тенденции возможных изменений, иметь достаточную законность. Принципы менеджмента впервые были определены Г.Эмерсоном в 1912 году в книге «Двенадцать принципов производительности».

В ходе исторического развития принципы менеджмента обобщались и конкретизировались и наука определила современные принципы менеджмента.

Классификация общих принципов

Общие принципы управления:

• научная обоснованность – подход в менеджменте, который может потребовать комплексного и сплошного изучения факторов, которые оказывают влияние на общую эффективность функционирования предприятия;
• системный подход – принцип, требующий рассмотрения руководителем совокупности взаимозависимых, взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, к которым могут относиться технологии, задачи или люди;
• оптимальность управления отвечает за выполнение требований для достижения целей в управлении с минимизацией затрат в средствах и времени; с указанным принципом тесно связан подход гибкости, который реализуется на практике с целью обеспечения своевременной адаптации организации к переменам в условиях внешней среды либо ее перестройки в соответствии с новыми целями;
• регламентация – процесс, который происходит в управленческой системе, должен быть четко регламентирован: другими словами, на любом предприятии должна разрабатываться определенная система норм и правил, которые бы определяли порядок осуществления деятельности как всего субъекта хозяйствования, так и его отдельных структурных элементов;
• формализация – принцип, предусматривающий закрепление норм на формальном уровне, а также формирование системы правил работы предприятия в форме указаний, приказов и распоряжений руководства, с помощью утвержденных положений о структурных подразделениях и должностных инструкций.

Использование последних двух принципов позволяет упорядочить некоторым образом процесс работы предприятия, что сделает его планомерным, надежным, рациональным и предсказуемым.

Принципы эффективного управления Эмерсона

Инженер-механик Г.Эмерсон был американским последователем идей А.Файоля. Гаррингтон Эмерсон внес в науку управления такие понятия как производительность или эффективность. Эффективность (производительность) — понятие, введённое им впервые, означает максимально выгодное соотношение между совокупными затратами и экономическими результатами.

Эмерсона интересовали вопросы целостной организации предприятия и повышения эффективности управления. На основании своего опыта бизнес-консультанта, он сформулировал систему из 12 принципов повышения производительности труда.

Принципы эффективного управления Эмерсона:

1. чётко поставленные цели — исходный пункт управления;
2. здравый смысл, состоящий в признании ошибок и поиска их причин;
3. компетентная консультация на основе привлечения профессионалов с целью совершенствования управления;
4. дисциплина, обеспеченная честной регламентацией деятельности, контролем, своевременным поощрением;
5. справедливое отношение к персоналу;
6. быстрый, надёжный, полный, точный и постоянный учёт, необходимый руководителю для принятия адекватных управленческих решений;
7. диспетчирование по принципу «лучше бы диспетчировать спланированную работу, чем планировать работу, для которой не проводится диспетчирование»;
8. нормы и расписание, способствующие поиску и реализации резервов;
9. нормализация условий труда, посредством которой обеспечивается такое сочетание времени, условий и себестоимости, при котором достигаются наилучшие результаты;
10. нормирование операций, что означает стандартизацию средств их выполнения, регламентацию времени;
11. письменные стандартные инструкции с целью чёткого закрепления всех правил выполнения работ;
12. вознаграждение за производительность, призванное стимулировать труд каждого работника.

Государственное управление

Принципы государственного управления должны указывать на его основные черты и характеристики. Они позволяют определить содержание, основание и значение государственного управления с позиции юридических характеристик этого вида деятельности.

Принципы государственного управления классифицируются, исходя из положений с общесоциальным характером, реализуются, исходя из статуса субъекта государственной и управленческой деятельности. К числу таких подходов могут быть отнесены:

• законность, представленная строгим и неуклонным соблюдением и исполнением объектами и субъектами правовых предписаний, действовавших на территории РФ;
• объективность: в содержание данного принципа включено изучение закономерностей общественного развития, на основе которых делаются выводы о дальнейшем совершенствовании всего управленческого процесса на государственном уровне; данный принцип может быть противопоставлен волюнтаризму и субъективизму;
• конкретность, выраженная в осуществлении государственного управления в условиях конкретных жизненных обстоятельств с учетом различных форм проявления законов общественного развития на базе достоверной информации о фактическом состоянии управляемого объекта;
• эффективность, заключающаяся в стремлении к достижению целей государственного управления с использованием минимума затрат средств, времени и сил;
• организационные принципы системы управления, подразумевающие определение порядка взаимодействия ее звеньев (в экономической литературе обычно встречается классическая классификация данных принципов).

14 универсальных принципов Файоля

Файоль сформулировал их, исходя из своих наблюдений. Эти утверждения актуальны и в наши дни.

Разделение труда

Позволяет увеличить объемы производства и повысить качество изготавливаемой продукции. При этом затрачиваемые на эти действия усилия должны остаться прежними. Но стоит провести сокращение числа целей.

Этот принцип применим в производстве и в управлении. Он имеет одну особенность. Разделять труд можно до определенного момента. После его достижения процесс станет неэффективным.

Власть и ответственность

Власть означает возможность тратить ресурсы компании, руководить сотрудниками, направлять их деятельность в нужную сторону. Ответственность, если сказать кратко, – обязательство выполнять поставленные задачи.

Грамотный руководитель – это сочетание власти и ответственности. Таким было мнение Файоля. Любые полномочия влекут за собой появление ответственности.

Дисциплина

Реализация этого принципа предполагает заключение соглашения между предприятием и рабочим. Оно определяет права и обязанности каждой из сторон. Также там указан порядок наказания сотрудника, который это соглашение нарушит.

Дисциплина в коллективе, согласно принципам Файоля, – это уважение, умение держать себя в строгих рамках, повиновение.

Единство распорядительства

Каждый член коллектива должен подчиняться непосредственному руководителю, выполнять только его поручения и указания.

Единство руководства

Здесь соблюдается равенство: один руководитель – одно направление – общая цель. Каждая группа работников должна понимать, что работает на единый результат.

Подчинение частных интересов общим

Этот принцип, сформулированный Файолем, подразумевает совпадение интересов работника с интересами компании. Даже если они отличаются, интересы человека не должны преобладать над интересами организации. Все должны действовать в направлении одной цели.

Вознаграждение сотрудников

Оплата услуг каждого члена коллектива должна удовлетворять и его самого, и руководителя

В этом вопросе важно проявлять справедливость

Централизация и децентрализация

Между централизацией и децентрализацией должен сохраняться баланс. Достичь сбалансированности непросто. В первом случае вся власть находится у руководителя. Только он имеет право принимать решения. Во втором же начальник делегирует часть своих полномочий членам коллектива. И на них также ложится ответственность за работу компании.

Ни в коем случае нельзя допускать перевеса в сторону централизованного или децентрализованного управления.

Иерархия

Все сотрудники – часть иерархической системы. Без нее деятельность компании невозможна. Но ее нельзя сохранять в ущерб организации. В таких случаях иерархию усовершенствуют.

Порядок

У каждого работника должно быть отдельное рабочее место. Также его нужно обеспечить всем необходимым для работы

Важно, чтобы руководитель учитывал в этом вопросе потребности и пожелания подчиненных

Справедливость

Согласно этому принципу Файоля, справедливое и доброжелательное отношение мотивирует человека работать с полной отдачей. В противном случае он утратит доверие, желание работать на результат.

Стабильность рабочего места для персонала

Процветание компании зависит от стабильности сотрудников. Частая смена кадров приводит к падению эффективности. Люди, конечно, будут уходить: на пенсию, в декрет. Кому-то захочется сменить место работы. Но везде нужна мера.

Инициатива

Руководству нужно поощрять инициативу сотрудников. Возможно, им придется согласиться с идеей или планом подчиненных и даже реализовать их.

Единение персонала или корпоративный дух

Важно, чтобы все члены коллектива стремились к единению. Принцип «разделяй и властвуй» в управлении применять нельзя

Так считал Анри Файоль. Руководителям следует поощрять подчиненных.

Организационные принципы общего типа

Во-первых, отраслевой принцип, который выступает как ведущий в создании служб и аппаратов, ответственных за осуществление исполнительной власти. Благодаря ему формируется система органов для реализации некоторого вида управленческой деятельности государственного значения (здравоохранение или культура).

Во-вторых, территориальный принцип, в основе которого лежит формирование аппарата государственной исполнительной власти в соответствии с административно-территориальным делением.

В-третьих, линейный принцип, при осуществлении которого руководитель любого уровня (в пределах своей компетенции) обладает определенными функциями управления и правами в отношении своих подчиненных.

В-четвертых, межотраслевой принцип, в рамках которого субъект управления имеет право на осуществление нормативного и методического руководства в пределах определенной функции. В данном случае может идти речь и о контроле, и об административном принуждении.

Кто такой Анри Файоль

Анри Файоль – создатель научного менеджмента. Он изучал не отдельные части организации труда, а систему в целом. Также он посвятил время вопросу управления. Это был своеобразный переворот, поскольку никто ранее не касался этой темы. Результат работы – 14 принципов управления Файоля.

Сделанные им выводы не безосновательны. В течение долгого времени Файоль занимал должность руководителя компании «Коломбо». На момент начала сотрудничества она уверенными темпами шла к разорению. Когда Файоль покидал должность, «Коломбо» вышла на мировую арену и смогла составить конкуренцию другим горнодобывающим предприятиям.

Получается, что в основе принципов Файоля лежат исключительно его собственные наблюдения и личный опыт. Он рассказал о них в книге «Общая промышленная администрация в 1916 году».

Должность в «Коломбо» сменилась местом руководителя в центре административных исследований.
По мнению Анри Файоля, любая компания или предприятие выполняет 6 видов деятельности:

1. Техническая. Это собственно производственный процесс.
2. Коммерческая. Производится закупка всего, что понадобится в процессе работы. Это материалы для производства, оказания услуг или реализации готовых товаров.
3. Финансовая. Предполагает привлечение, удержание, правильное использование денег.
4. Бухгалтерская. Сбор, анализ статистических данных. Составление отчетов. Ведение учета.
5. Административная. Воздействие на работников.
6. Защита личности и жизни.

И в каждом из перечисленных видов деятельности нужно соблюдать принципы управления Анри Файоля. Только так можно сделать работу компании продуктивной.

Частные принципы управления

В рамках данной классификации необходимо отметить следующие:

приоритет цели выражен в преобладании структуры над функциями в организациях, управляемого субъекта над объектом и т

д.;
соответствие поставленной цели выделяемым ресурсам подчинения и распорядительства;
оптимальное сочетание централизации и децентрализации в сфере управления и производства;
построение организации функционирования субъекта хозяйствования (в этом случае особое внимание уделяется направленности на достижение конкретной цели, комплексному подходу к изучению различных факторов, которые могут оказывать влияние на весь процесс организации, четкой регламентации процедур и операций в проектируемом процессе, сопоставлению самого процесса с возможностями в технических, экономических, социальных и организационных ресурсах);
организация и осуществление управленческого учета, связанные с непрерывностью деятельности субъекта хозяйствования, использованием единых единиц измерения при планировании и учете и т. д.;
принципы управления персоналом, выраженные в адекватности основных функций руководства кадрами целям существования предприятия; первичности функций управления персоналом; оперативном реагировании на любые изменения в специфике функционирования организации; потенциальных имитациях, ситуационных подходах, совместимости, сочетании, компенсации и динамизме.

Понятие принципов управления

Принципы — это общая норма, которая разделяется и признана всеми или отдельными группами людей. Управление организацией имеет дело с набором взаимосвязанных принципов.

Принцип — это основа правильного понимания и поведения человека в процессе производства и управления.

Принципы управления производны от общих законов и выражают созданные отношения, в соответствии с которыми должна создаваться, строиться, функционировать и развиваться система управления. Впервые термин «принципы управления» ввел инженер-технолог Ф.У. Тейлор в 1911 г. в работе «Принципы научного управления».

Принципы управления Файоля

В своей книге «Общий и индустриальный менеджмент» Анри Файоль описывает основные принципы управления

Он не утверждает того, что обозначенные им принципы управления являются полными и исчерпывающими, напротив, он акцентирует внимание на то, что «изменение ситуации может повлечь за собой изменение правил, которые, таким образом, до известной степени, оказываются порождением данной ситуации». Файоль выделил 14 принципов управления:

1. разделение труда — принцип, цель которого «производить больше и лучше при тех же усилиях»;
2. полномочия и ответственность — делегирование полномочий каждому сотруднику, а там где есть полномочия, возникает и ответственность;
3. дисциплина — предполагает выполнение условий соглашения между рабочими и руководством, а также применение санкций за нарушение дисциплины;
4. единство распорядительства — подчиненный должен получать приказы только от одного (непосредственного) руководителя. Согласно Файолю, двойные приказы в любом случае являются источником напряжения, смущения и конфликтов;
5. единство руководства — объединение действий с одинаковой целью в группы и работа по единому согласованному плану;
6. подчинение индивидуальных интересов общим — интерес одного подчиненного или группы подчиненных не должен противоречить целям предприятия;
7. вознаграждение персонала — каждый работник должен получать справедливое вознаграждение за проделанную работу;
8. централизация — оптимальное соотношение между централизацией и децентрализацией с целью достижения наилучших результатов;
9. иерархия или скалярная цепь — вертикаль власти организации, связывающая все уровни подчинения от высшей инстанции до низших ступеней. Ошибкой является уклонение без нужды от иерархии, но гораздо большая ошибка — сохранение её, когда это может наносить ущерб организации («цепь начальников», порождающая бюрократизм);
10. порядок — наличие «места для всякой вещи и всякой вещи на своём месте» (материальный порядок) и, по аналогии, «места для каждого лица и каждого лица на своём месте» (социальный порядок, адекватность подбора персонала);
11. справедливость — справедливое проведение в жизнь правил и соглашений на всех уровнях скалярной цепи;
12. стабильность состава персонала — имеет отношение к проблемам планирования кадров, совершенствования методов управления и текучести рабочей силы;
13. инициатива — способность составлять план и обеспечивать его выполнение. Она обеспечивает мотивацию и удовлетворенность работой;
14. корпоративный дух — созидание и поддержание определенной гармонии и единства в организации.

Специальные принципы управления организацией

1. Управление инвестированием, которое ориентируется на перспективу долгосрочного характера, наличие достоверной информации о фондовом рынке, своевременное и адекватное реагирование на любые перемены в инвестиционной среде.
2. Риск-менеджмент, выраженный в лояльном отношении к рискам, прогнозировании, страховании, резервировании, минимизации потерь и максимизации доходов.
3. Управление технологиями, которое ориентируется на повышение эффективности использования производственных фондов, оптимизацию различных технологических процессов.
4. Создание эффективной структуры в организации, приоритетами которой были бы потребности рынка, создание по целевому признаку подразделений с минимальным количеством уровней подчинения.

Техники и методы тайм-менеджмента

1. «Матрица Эйзенхауэра»

Дуайт Д. Эйзенхауэр – 34-й президент США, который говорил: «У меня есть две проблемы: срочная и важная

Срочная не является важной, а важная — срочной»

Его матрица сортирует дела на второстепенные и главные. Метод подходит тем, кто может разделить задачи на эти четыре группы:

Срочные и важные – их нужно сделать немедленно.

Важные, но не срочные – решите, когда вы будете это делать, и установите точную дату.

Срочные, но не важные – делегируйте их.

Не срочные и не важные – оставьте это на потом.

2. Метод «Помидора»

Метод назван в честь кухонного таймера, который сделан в виде помидора. У него есть несколько принципов, которые, помогают эффективно выполнять задуманное:

Поставьте задачу, которую нужно сделать.

Установите таймер на 25 минут.

Работайте и не отвлекайтесь.

После каждых 25-и минут сделайте перерыв 5 минут.

После каждого 4-го «помидора» отдохните 15-30 минут.

Работайте в таком режиме пока задача не будет выполнена. Если появляются мысли о других делах, которые вас отвлекают, записывайте их, чтобы вернуться к этому позже.

3. Пирамида Франклина

Система планирования целей разного масштаба (от глобальных к ежедневным). В фундаменте пирамиды – главные жизненные ценности. Дальше идёт глобальная цель. Если ваша основная ценность богатство, то глобальной целью будет сделать бизнес-империю.

Чтобы достичь этого, нужен генеральный план – третья ступень пирамиды. После идёт долгосрочный план на 3-5 лет. За ним идёт краткосрочный на 1-12 месяцев. В конце пирамиды план на день и неделю.

4. «АБВГД»

Метод постановки задач по приоритету:

А — важные и срочные дела, которые нужно обязательно сделать.

Б — дела, которые можно отложить, но тоже надо сделать.

В — незначительные задачи, которые можно не делать.

Г — то, что необходимо делегировать другому.

Д — задачи, которые удаляются из списка.

5. Техника управления временем «Хронометраж»

Техника помогает выявить «временные пробелы», о которых вы даже не подозревали. Проводите такой эксперимент 2-3 дня. Этого будет достаточно, чтобы получить общую картину.

6. Метод «Съешь лягушку»

«Съесть лягушку» – значит сделать небольшую, но неприятную задачу, которую вы постоянно откладываете. Например, звонок дальнему родственнику, разговор с руководством, уборка квартиры. Такие маленькие дела постепенно накапливаются, заставляют нас прокрастинировать, отвлекая от больших задач.

Суть метода в том, чтобы разбираться с ними в первую очередь, «съедать лягушку» быстро. Отводите на это два часа в неделю или решайте по одному каждое утро.

7. Найденное время»

Техника выполнения небольших заданий при первой появившейся возможности. Выделите заранее 5-10 маленьких дел, на которые у вас не хватает времени, и будьте готовы сделать их, когда появится свободное «окно».

8. Метод «швейцарского сыра»

Решение дел в произвольном порядке. Когда перед вами стоит трудная задача, проще начать с небольших шагов, которые кажутся более лёгкими. Например, если вы пишете презентацию, начните с картинок или оформления заголовков, а потом займитесь текстом. Вы как бы выедаете много маленьких дырок в одном большом куске сыра.

9. Закон Парето

Парето – итальянский экономист, который заметил, что 20% наиболее жизнеспособных стручков гороха дают в его огороде 80% урожая. На основе этого он сформировал закон – «20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — лишь 20% результата».
Позже это стало подтверждаться в других сферах жизни. Бизнесмены говорят, что 80% прибыли они получают только от 20% клиентов.

Принцип Парето призывает найти «центральный узел», то, на чём нужно концентрироваться. Понимая свои «узлы» легче уделять время главному, и меньше работать над второстепенным.

10. «Формула 10-3-2-1-0»

Продуктивность зависит от уровня настроя и самочувствия. Метод 10-3-2-1-0 помогает подготовиться ко сну и сохранять бодрость в течение следующего дня. Здесь вы постепенно отказываетесь от отвлекающих факторов.

За 10 часов до сна откажитесь от кофе.

За 3 часа от еды и алкоголя.

За 2 часа от работы.

За 1 час выключите все гаджеты.

0 — количество нажатий на кнопку «отложить» у будильника.

Принципы современного менеджмента

В 90-е годы стали уделять больше внимания социальному аспекту управления. Это проявилось в изменении основных принципов управления:

1. лояльность к сотрудникам;
2. ответственность;
3. коммуникабельность;
4. атмосфера в организации, способствующая раскрытию потенциальных возможностей сотрудников;
5. обязательное деловое участие каждого работающего в общих результатах;
6. своевременная реакция на изменения в окружающей среде;
7. методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворенность работой;
8. личная участие менеджеров в работе групп на всех этапах как условие слаженной работы;
9. умение слушать всех, с кем менеджер работает;
10. этика бизнеса;
11. честность и доверие к людям;
12. опора на фундаментальные основы менеджмента: качество, затраты, сервис, нововведения, контроль ресурсов, персонал;
13. видение организации — чёткое представление его будущего;
14. качество личной работы и её постоянное совершенствование.

Принцип 1. Планируй заранее

Планировать — круто. Когда у тебя есть детальный план, не нужно держать всё в голове, а значит можно добиться высокой эффективности.

Как всё это работает:

• —
  план состоит из последовательности действий;
• —
  каждое действие приносит определённый результат;
• —
  результаты помогают продвинуться в достижении цели.

В зависимости от глубины планирования, есть три вида целей:

• —
  тактические (от 1 дня до 3 месяцев),
• —
  стратегические (от 3 месяцев до года),
• —
  общий вектор (на несколько лет).

Общий вектор диктует стратегические цели, которые, в свою очередь, определяют тактику на короткие периоды времени: день, неделю или месяц. Взявшись за проработку плана, начни с глобальных целей и двигайся к небольшим, постоянно задавая себе вопрос: «А что мне для этого нужно?»

Пример

Я хочу поднять свой уровень английского, накопить на первичный ипотечных взнос и заняться фронтенд-разработкой. Это мои векторы на ближайшие годы. Да, именно векторы, потому что работать в каком-то одном направлении не так продуктивно — жизнь очень ограничена.

Чтобы прокачать английский и навыки фронтендера, мне нужно пройти курсы и больше практиковаться. Чтобы накопить на первичный взнос, мне нужно откладывать около 30 000 в месяц, а значит больше зарабатывать. Это мои стратегические цели на год.

Курсы английского и фронтенд-разработки мне дадут много тактических целей: от изучения какого-то правила английской грамматики до освоения принципов программирования на JS. Чтобы зарабатывать больше, мне нужно найти дополнительную работу или попросить прибавку — в любом случае, может потребоваться обрасти какими-то дополнительными компетенциями.

С этим уже можно работать.

Постоянно фиксируй как и на что тратишь время. Потом сможешь составлять планы, опираясь на реальные данные. Всё фиксировать помогут различные приложения для тайм-трекинга.

Не планируй больше 10 задач на день, берите ровно столько, сколько реально успеешь сделать. Дроби большие задачи на мелкие.

Неординарные приемы и рекомендации тайм – менеджмента

«Съедайте лягушку на завтрак»

Чтобы весь день ваши мысли не возвращались к делу, которое вы не хотите выполнять или оно вам неприятно, начните день с него. Так вы освободитесь от эмоционального напряжения и груза, который бы пришлось нести весь день.

«Бифштекс из слона»

Если перед вами стоит глобальная задача, для решения которой необходимо проделать множество действий, тогда разделите эту работу на части. Не делайте из дела слона, порежьте его на кусочки. Так будет проще начать реализовать поставленную задачу. А также такой подход способствует лучшему пониманию этой задачи.

Научитесь говорить «нет»

Управление временем учит не тому, чтобы успевать делать как можно больше, а успевать правильно делать то, что нужно. Говорите «нет» ненужным делам, людям. Не становитесь ни для кого инструментом для достижения его целей. Сконцентрируйтесь на своих целях.

Стремитесь к автоматизации и максимальному упрощению своей деятельности.

Выполняйте похожие дела подряд, так как мозг привыкает к определенной сфере деятельности. И с каждым разом справляется с ними быстрее.

Прислушайтесь к своим биологическим ритмам. Делайте работу в то время, когда чувствуете особый прилив сил и активности. В период наименьшей активности дайте себе отдохнуть. Прислушивайтесь к потребностям своего организма. Иногда 15-минутного перерыва достаточно, чтобы открылось «второе дыхание».

Функции менеджмента

Специфические особенности менеджмента, т.е. творчества менеджеров, реализуются с помощью определенных функций.

Функции – виды
деятельности, с помощью которых субъект управления (руководитель,
аппарат по руководству предприятием) воздействует на управляемый объект
(трудовой коллектив).

Функции управления бывают:

• общие – часть управленческого цикла, характеризующаяся регулярным видом деятельности;
• конкретные – определяются по принадлежности к конкретной стадии производственного процесса;
• специальные – подфункция конкретной функции.

При этом объективно необходимые функции – это:

• организационно-техническая (согласование и координирование деятельности в процессе производства);
• социально-экономическая (контроль за трудом, использованием машин и механизмов).

Любое предприятие рассматривается как
сложная система, для которой необходимо определить состав функций
управления и учесть следующие факторы:

• ресурсы: материальные, трудовые,
  финансовые, оборудование, здания, сооружения, информация,
  производственная технология, продукт;
• содержание процесса управления: планирование, организация, регулирование, контроль, учет;
• цикл принятия управленческого решения: подготовка, утверждение, внедрение, оценка;
• стадии жизненного цикла продукта.

Для достижения некоторой цели необходимо
реализовать содержание процесса управления (вариантов здесь может быть
1×5), ресурсное обеспечение (1×8), цикл принятия решения (пусть
возможных вариантов 2). Тогда необходимо 1x5x8x2 – 80 функций.

В примере представлен вариант подхода к
формированию полного набора управленческих решений при функциональной
структуризации целей предприятия.

Содержание

• Ключевое различие — единство командования против единства направления
   
• Что такое единство командования?
• Что такое единство направления?
• В чем разница между единством командования и единством направления?
• Резюме — Единство командования против единства направления

Ключевое различие — единство командования против единства направления
 

Единство командования и единство руководства — два важных аспекта, которые необходимо учитывать в организационной иерархии. Ключевое различие между единством командования и единством руководства состоит в том, что единоначалие заявляет, что каждый сотрудник подотчетен одному руководителю или менеджеру, от которого сотрудник получает приказы, касающиеся обязанностей, которые должны быть выполнены в то время как единство направленияобъясняет, что группа действий, имеющих одну и ту же цель, должна выполняться по единому плану и контролироваться одним менеджером. Обе концепции были представлены горным инженером Франции Генри Файолем.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Обзор и основные отличия
2. Что такое единство командования
3. Что такое единство направления
4. Сравнение бок о бок — единство команд и единство направлений в табличной форме
5. Резюме

Что такое единство командования?

Единство командования гласит, что каждый служащий подотчетен одному руководителю или менеджеру, от которого служащий получает приказы, относящиеся к выполняемым обязанностям. Единство командования игнорирует двойное подчинение, поскольку один сотрудник не может подчиняться более чем одному руководителю. Лицо, за которое сотрудник отвечает и отчитывается напрямую, называется «непосредственным руководителем» или «непосредственным начальником». Единство командования — очень эффективный способ управления подчиненными, который приводит к меньшей путанице и сложности. Оценка работы подчиненных также стала удобной за счет единоначалия.

Однако единоначалие применимо только к организациям с традиционной иерархией. Матричная структура — это тип организационной структуры, в которой сотрудники одновременно группируются по двум различным операционным параметрам. Это означает, что матричная структура объединяет две организационные структуры, чаще всего функциональную структуру и дивизиональную структуру. Такой тип организационной структуры ведет к двойному подчинению, когда подчиненные несут ответственность за двух менеджеров.

Например. UTH — инженерная фирма, производящая электронные устройства. У него есть функция исследований и разработок (R&D), где сотрудники подчиняются руководителю отдела исследований и разработок. UTH решил совместно с другой инжиниринговой компанией реализовать проект по разработке нового прототипа. Это потребует от некоторых сотрудников подчинения руководителю проекта в дополнение к руководителю НИОКР.

Что такое единство направления?

Единство направления объясняет, что группа действий, имеющих одну и ту же цель, должна выполняться по единому плану и контролироваться одним менеджером. Это делается для обеспечения надлежащего соответствия целей и единого видения, при котором все сотрудники будут работать под руководством одного менеджера. Здесь важна правильная и своевременная координация действий, а отклонения от плана (кроме случаев, когда они вызваны внезапными изменениями требований клиентов или непредвиденными обстоятельствами) недопустимы. Успех единства руководства часто зависит от правильного понимания взаимосвязей между видами деятельности и эффективного управления ими. Рассматривая приведенный выше пример,

Например. Проект по разработке нового прототипа выполняется по единому плану с конкретной целью, когда все сотрудники подчиняются руководителю проекта.

Хотя единство направления считается важным для достижения цели, иногда теоретически это может быть недостижимо. Это может произойти из-за размера проекта или конкретной задачи, когда, если она имеет крупномасштабный характер, она не может быть управляема одним менеджером.

В чем разница между единством командования и единством направления?

Единство командования против единства направления
Единство командования гласит, что каждый служащий подотчетен одному руководителю или менеджеру, от которого служащий получает приказы, относящиеся к выполняемым обязанностям.	Единство направления объясняет, что группа действий, имеющих одну и ту же цель, должна выполняться по единому плану и контролироваться одним менеджером.
Главное предложение
Основная цель единоначалия — избежать двойного подчинения.	Эффективное достижение определенного результата — главная цель единства направлений.
Отношения
Отношения между менеджером и подчиненным изображаются единоначалием.	Единство направления сосредоточено на изучении взаимосвязей между различными действиями, которые должны выполняться для достижения цели.
Фокус
Единство команды ориентировано на одного сотрудника.	Единство направления сосредоточено на всей организации.

Резюме — Единство командования против единства направления

Разницу между единством командования и единством руководства можно понять в зависимости от того, применяется ли оно на основе отдельного сотрудника (единоначалие) или для организации в целом (единство руководства). Более того, эти две концепции также различаются в зависимости от их назначения; единство командования предназначено для четкого определения ответственности сотрудников, в то время как единство руководства сосредоточено на согласовании целей при достижении цели.

Скачать PDF-версию Unity of Command vs Unity of Direction

Вы можете скачать PDF-версию этой статьи и использовать ее в автономных целях в соответствии с примечаниями к цитированию. Пожалуйста, скачайте PDF-версию здесь Разница между единством командования и единства направления.

Ссылки:

1. «Разница между единством командования и единства направления». IEduNote.com. N.p., 17 марта 2017 г. Web. Доступна здесь. 01 июня 2017.
2. «Единство команд в управлении: принцип и определение». Study.com. нет данных Интернет. Доступна здесь. 01 июня 2017.
3. Патхак, Ританкита. «Принцип: ЕДИНСТВО НАПРАВЛЕНИЯ». Принцип: ЕДИНСТВО НАПРАВЛЕНИЯ ~. N.p., n.d. Интернет доступен здесь. 01 июня 2017.

Изображение предоставлено:

1. «Leader123» Судосуроотдев — собственная работа (CC BY-SA 4.0) через Commons Wikimedia
2. «2206099» (общественное достояние) через Pixabay

На оперативном совещании со своими заместителями премьер поблагодарил их за слаженную работу на минувших выходных. Сегодня важно делать все необходимое для бесперебойного функционирования всех отраслей и выполнения поручений главы государства. Действия должны быть четко скоординированы и выверены. Главный приоритет, по словам премьера, это благополучие граждан.

«Сегодня Россия переживает важный период своей истории. Против нас направлена, как отметил президент, фактически вся военная экономическая информационная машина Запада. По сути, идет борьба за право выбирать собственный путь, исходя из национальных интересов, на благо своего народа. Главное в этих условиях — обеспечить суверенитет, независимость нашей страны, безопасность и благополучие граждан.

Для этого особенно важна консолидация всего общества, нужно действовать вместе одной командой и сохранять единство всех сил, сплотившись вокруг президента, принимать выверенные совместные решения для эффективного выполнения задач, которые поставлены главой государства. В эти дни страна столкнулась с очевидным вызовом, была совершена попытка дестабилизировать внутреннюю ситуацию в России, члены правительства находились на своих рабочих местах под руководством президента, действовали четко, слажено на всех уровнях сохранялись стабильные ситуации, чтобы не допустить углубления обстановки и защитить граждан от всех возникающих возможных угроз», — отметил Михаил Мишустин.

Этот
принцип можно выразить так: один
руководитель и одна программа для
совокупности операций, преследующих
одну и ту же цель.

Это — необходимое
условие единства действия, координации
сил, сложения усилий.

Тело с двумя
головами в социальном мире, как и в
живо­тном,— чудовище. Ему тяжело жить.

Не
следует смешивать единства
руководства (один
начальник, одна программа) с
единством распорядительства (служащий
по­лучает распоряжения только от
одного начальника).

Единство руководства
обеспечивается хорошей конституцией
социального образования; единство же
распорядительства зави­сит от
надлежащего функционирования состава
всего персонала.

Единство
распорядительства немыслимо без единства
руково­дства, но из последнего не
вытекает.

6. Подчинение частных интересов общим

Этот принцип
гласит, что в предприятии интересы
служащего или группы служащих не должны
ставиться выше интересов предприятия;
что интересы семьи должны преобладать
над ин­тересами отдельных ее членов;
что интересы государства должны быть
выше интересов гражданина или группы
граждан.

Казалось
бы, подобное правило не нуждается в
напоминани­ях. Но невежество, честолюбие,
эгоизм, леность и всякие людские слабости
и страсти толкают людей к пренебрежению
общими интересами в угоду частным. И
это питает вечную борьбу.

Лицом
к лицу здесь стоят две категории интересов
различного порядка, но одинаково
заслуживающих признания; необходимо
постараться их согласовать. Это одна
из крупных трудностей управления.

Средства достижения
здесь успеха:

1. Стойкость и
хороший пример начальников.

2. Возможно более
справедливые соглашения.

3. Бдительный
надзор.

7. Вознаграждение персонала

Вознаграждение
персонала есть
оплата исполненной работы. Она должна
быть справедливой и по возможности
удовлетворять персонал и предприятие,
нанимателя и служащего.

Такса
вознаграждения
предопределяется прежде всего
обсто­ятельствами, не зависящими от
воли хозяина и ценности служа­щих,
вроде дороговизны жизни, избытка или
недостатка пер­сонала, общего состояния
дел, экономического положения пред­приятия;
далее, она зависит от ценности служащих
и, наконец, от принятой формы
заработной платы.

Форма
заработной платы персонала
может иметь значитель­ное влияние на
ход дел; стало быть, выбор этой формы
есть важный вопрос. Это также и трудный
вопрос, и на практике существует немало
различных его решений, ни одно из
кото­рых, однако, до сих пор не оказалось
вполне удовлетво­рительным.

В форме
заработной платы обычно
ищут следующее:

1. Чтобы она
обеспечивала справедливое вознаграждение.

2. Чтобы она
поощряла усердие, компенсируя
полезное усилие.

3.
Чтобы она не могла приводить к крайностям
в вознаграж­дении, выходящим за пределы
разумного.

Я разберу кратко
распространенные формы заработной
платы для рабочих, средних начальников
и крупных адми­нистраторов.

Рабочие

Распространенные
формы заработной платы для рабочих:

1. Поденная плата.

2. Поурочная плата.

3. Поштучная плата.

Эти
три формы заработной платы могут взаимно
комбини­роваться и давать важные
варианты на основе введения пре­мий,
участия в прибылях, добавлений натурой,
воздаяния заслуг и
т. д.

1. ПОДЕННАЯ ПЛАТА

По этой системе
рабочий продает хозяину свой рабочий
день за заранее установленную цену и
на определенных условиях.

Неудобство
этой системы заключается в том, что
ведет к не­брежному отношению к работе
и требует внимательного над­зора.

Она
тем не менее рекомендуется, когда
невозможно точное измерение выполняемой
работы. Вообще она весьма распро­странена.

2. ПОУРОЧНАЯ ПЛАТА

Здесь заработная
плата зависит от выполнения определен­ного,
заранее обусловленного урока. Она может
не зависеть от времени, затраченного
на выполнение последнего. Если одним
из условий, определяющих размер заработной
платы, является вы­полнение данного
урока в течение обычного рабочего дня,
то подобная система смешивается с
системой поденной оплаты.

Плата
за дневной урок не требует такого
внимательного надзора, как поденная
плата. Но ее отрицательная сторона в
том, что при подобной системе
производительность хорошего рабоче­го
опускается до уровня производительности
работника среднего качества. При этом
лучшие рабочие недовольны, так как
созна­ют, что они могли бы зарабатывать
больше; посредственные же находят, что
предложенная им работа слишком тяжела.

3. ПОШТУЧНАЯ ПЛАТА

Здесь заработная
плата находится в тесном соотношении
с выполняемой работой и больше ничем
не ограничена.

Эта
система часто применяется в мастерских,
где вырабатыва­ются в большом количестве
одинаковые предметы. Ее также можно
встретить в производствах, где получаемый
продукт мо­жет быть измерен мерами
веса, длины или объема (килограмм,
квадратный или кубический метр). Система
эта обычно употреб­ляется всегда,
когда только это оказывается возможным.

Ей ставят в упрек
то, что она приводит к увеличению
количе­ства вырабатываемого продукта
в ущерб его качеству, а также создает
конфликты, когда приходится изменять
цены, принимая во внимание какие-либо
усовершенствования в производстве.

Система
поштучной оплаты становится подрядом,
когда она применяется к некоторой
значительной
совокупности работ.

Обычно
поштучная плата ведет к увеличению
заработка, что, в свою очередь, вызывает
на некоторое время большое рвение со
стороны рабочего. Затем обыкновенно
дело сводится к тому, что устанавливается
система платы за дневной урок на заранее
ого­воренных условиях.

Три
вышеописанные системы заработной платы
применяются во всех крупных предприятиях;
иногда преобладает поденная плата,
иногда — одна из двух остальных. Часто
рабочий одной и той же мастерской
работает то поштучно, то поденно.

Все
три способа имеют свои плюсы и свои
минусы, и их действительная сила зависит
от обстоятельств и от деловитости
хозяина. Последний должен обладать и
знанием и тактом: ника­кая система и
даже самый размер заработной платы не
могут заменить этих необходимых качеств.

Усердие рабочих
и мир в мастерской в значительной степени
зависят от хозяина.

Премии

Чтобы
заинтересовать рабочего в успешном
ходе предпри­ятия, иногда к поденному,
поурочному или поштучному тарифу делают
еще некоторое добавление в форме премии;
премия назначается за прилежание, за
усердие, за исправную работу орудий, за
продуктивность, за чистоту и т. д

Относительная
величина этих премий, их природа и
условия их получения чрезвычайно
разнообразны. Так, существуют: не­большая
прибавка к поденному заработку,
ежемесячные или годовые наградные,
акции или части акций, распределяемые
меж­ду наиболее достойными.

Назовем
здесь также участие в прибылях; такой
характер носят единовременные выдачи,
ежегодно разделяемые среди ра­бочих
некоторых крупных предприятий

«Несколько
французских рудников установили, вот
уже неско­лько лет, в пользу своего
рабочего персонала особую премию,
пропорциональную распределенному
дивиденды или сверхприбы­ли. От рабочих
не требуется никакого владения акциями,
но получение прибыли подчинено ряду
условий, как,
например:
что­бы в течение года не было стачек,
чтобы прогулы не превышали определенного
числа дней.

Эта
форма премирования без всяких дебатов
сделала участие в прибылях законной
частью вознаграждения горнорабочих.
Ра­бочие не стали отказываться от
добровольного дара, предложен­ного
им хозяином. Договор здесь не обоюдосторонен.

Благодаря
благоприятной для промышленных
предприятий конъюнктуре годичный
заработок рабочих оказался заметно
увеличенным премиями. Но что будет при
конъюнктуре не­благоприятной?

Эта
интересная формула еще слишком нова,
чтобы можно было о ней судить. Очевидно,
она не может явиться общим разрешением
проблемы.

В
каменноугольной промышленности
существует еще другая форма премии, при
которой размер последней зависит от
продажной цены угля. Эта форма премии
долгое время при­менялась в Галльской
провинции и вышла там из употребления
после распространения закона о минимальной
заработной плате. Скользящая шкала
заработной платы, покоящаяся на
фиксированной основе и на премии,
связанной с продажной ценой в данной
местности,— вот нынешняя форма
регулирова­ния заработка шахтеров
Севера и Па-де-Кале: она также приме­нялась
в Луарском департаменте.

Эта
система устанавливает некоторое
соотношение между благосостоянием
рудника и заработной платой углекопа.
Ее не­достаток находят в том, что она
внушает рабочему ограничение выработки,
для того чтобы вызвать поднятие цен на
рынке.

Мы
видим, что для урегулирования вопроса
о заработной плате было перепробовано
большое количество всевозможных средств;
тем не менее эта проблема далека от
того, чтобы быть разрешенной к общему
удовлетворению. Все решения ее ненадежны.

Участие
в прибылях

Идея
участия рабочего в прибылях очень
распространена. Казалось бы, вот откуда
может начаться соглашение между капиталом
и трудом. Но практическая формула этого
соглаше­ния еще тоже не найдена.

Участие
рабочих в прибылях до сих пор наталкивается
в боль­ших предприятиях на неодолимые
препятствия.

Заметим
сразу, что оно не может существовать в
предприяти­ях, не имеющих финансовой
цели (государственные предприятия,
религиозные, благотворительные, научные
общества), и что оно также невозможно в
дефицитных предприятиях. Таким образом,
участие в прибылях должно быть исключено
в большом количе­стве предприятий.

Остаются
хозяйственные предприятия, находящиеся
в цвету­щем состоянии. Среди последних
стремление к мирному сотруд­ничеству,
к согласованию интересов хозяев и
рабочих сильнее всего обнаруживается
в горнопромышленной и металлургичес­кой
промышленности Франции. Однако и в этих
отраслях промы­шленности я не знаю
вполне отчетливо выраженного участия
рабочих в прибылях.

Из
подобного факта, конечно, можно сделать
безошибочный вывод, насколько это
трудное дело, чтобы не сказать —
не­возможное.

Оно и
в самом деле очень трудно.

Дает
или нет предприятие прибыль, рабочему
должна быть гарантирована некоторая,
немедленно выплачиваемая заработ­ная
плата. Система, при которой вознаграждение
рабочего всеце­ло бы зависело от
случайных будущих прибылей, совершенно
неприемлема.

Но,
быть может, часть заработной платы может
состоять из общей прибыли предприятия?

Посмотрим.

Среди
всех факторов, определяющих конечный
результат ра­боты крупного предприятия,
немыслимо установить ту или иную

степень
активное или искусности отдельного
рабочего. Она просто не поддается
определению. Его доля в распределенной
прибыли могла бы, самое большее, равняться
нескольким сан­тимам при заработке
примерно в пять франков, то есть выходит,
что небольшая работа, сделанная
сверхурочно,— несколько уда­ров кирки
или нажимов напильника,— непосредственно
увеличи­вая его заработок, принесла
бы ему больше пользы. Рабочий, таким
образом, нисколько не заинтересован в
том, чтобы его труд оплачивался путем
участия в прибылях, пропорционально
степени его влияния на эти прибыли,

Надо
заметить, что в большинстве крупных
предприятий повышение заработной платы,
имевшее место за последние два десятка
лет, в общей сумме дает итог более
высокий, чем соот­ветствующее повышение
дивидендов капитала.

Фактически
ясное, реальное участие рабочих в
прибылях боль­ших предприятий еще не
вошло в практику последних.

Среднее
начальство. Система
участия в прибылях для масте­ров,
заведующих мастерскими и инженеров
развита не более, чем для рабочих; между
тем влияние этих работников на результат
хода предприятий гораздо значительнее,
и если они системати­чески не
заинтересованы в прибылях, то это может
происходить лишь потому,’ что степень
их участия трудно учесть.

Без
сомнения, эти руководители не нуждаются
в денежном стимуле для выполнения своего
долга; но они не вполне равноду­шны к
материальному удовлетворению, и
необходимо признать, что надежда на
прибавочный доход может увеличить их
рвение. Нужно также, когда это только
возможно, заинтересовывать в прибыли
средних служащих.

Это
относительно легко бывает сделать в
начинающих либо в пошатнувшихся
предприятиях, где особое усилие может
дать важные результаты. Участие может
здесь распространиться на общий доход
предприятия либо касаться прибыли той
его об­ласти, где работает заинтересованный
служащий.

Когда
предприятие существует давно и ведется
удовлетвори­тельно, усердие среднего
руководителя бывает незаметно в об­щих
результатах, почему очень трудно
правильно установить степень его участия
в доходах.

Фактически
во Франции очень редко встречается в
крупных предприятиях участие средних
руководителей в прибылях.

Премии
за производительность труда либо за
определенный результат работы некоторых
мастерских — что не нужно смеши­вать
с участием в прибылях — гораздо более
распространены.

Высшее
начальство. Чтобы
найти категорию служащих, непо­средственно
заинтересованных в прибылях крупных
французских предприятий, необходимо
подняться до дирекции.

Своими
знаниями, замыслами, всей своей активностью
дирек­тор предприятия оказывает
весьма значительное влияние на общие
результаты дела, и совершенно естественно,
что его ста­раются заинтересовать
этими результатами. Иногда возможно
установить тесную связь между его
персональной деятельностью и результатами
дела; однако существуют другие влияния
на последнее, совершенно независимые
от качеств директора, и они могут
видоизменять общие результаты дела
несравненно более значительно, нежели
личная активность главы предприятия.
Если бы жалованье последнего зависело
исключительно от доходов то иногда оно
могло бы сводиться к нулю.

Равным
образом и в тех случаях, когда предприятие
находит­ся в периоде возникновения,
или ликвидации, или в состоянии временного
кризиса — и от руководителя требуется
не меньше таланта, чем в периоды полного
развития предприятия.— уча­стие в
прибылях, очевидно, не может быть основой
для жалова­нья директору.

Наконец,
крупные государственные чиновники не
могут быть оплачиваемы на основе участия
в прибылях.

Таким
образом, участие в прибылях — как для
рабочих, так и для высших начальников
— не может быть общим правилом
вознаграждения.

Резюмируя,
можно сказать, что участие
в прибылях является
средством вознаграждения, дающим иной
раз отличные резуль­таты, но оно не
является общим решением вопроса.
__.—

Я не
думаю, чтобы, по крайней мере в данное
время, на этот способ вознаграждения
можно было рассчитывать для улажива­ния
конфликтов между капиталом и трудом.
Существуют, к сча­стью, другие средства,
которые до сих пор помогали обеспечить
обществу относительный мир; эти средства
не потеряли своего значения. Начальникам
следует их изучать, применять и сделать
действительными.

Добавление
натурой — меры улучшения быта

Уплачивается
ли заработная плата целиком наличными
де­ньгами или она частью состоит из
таких элементов, как квартира, освещение,
отопление, продукты,— это само по себе
несуще­ственно при условии, что
служащий оплачивается удовлетво­рительно.

С
другой стороны, не может быть сомнения
в том, что предприятие будет обслужено
тем лучше, чем здоровее, образо­ваннее,
добросовестнее будут его работники, и
хозяин должен заботиться о здоровье,
силе, образовании и нравственности
свое­го служебного и рабочего персонала.

Эти
элементы прогресса не приобретаются
исключительно в предприятии; они главным
образом формируются и совершен­ствуются
вне его: в семье, в школе, в общественной
жизни. Хозяину, таким образом, приходится
заботиться о служащих вне предприятия,
и здесь следует поставить вопрос о
соответству­ющих мероприятиях.

Взгляды
на этот предмет сильно расходятся.
Несколько не­удачных опытов заставили
некоторых хозяев ограничить свою опеку
лишь стенами предприятия и регулированием
заработной платы.

Большинство,
однако, полагает, что деятельность
хозяина может с пользой проявляться и
вне фабричных стен, при условии, что она
будет тактичной и осторожной, что она
сумеет стать желанной, а не навязанной
извне, что она будет соответствовать
требованиям культуры, вкусам
заинтересованных лиц и притом будет
абсолютно уважать их свободу. Она должна
носить харак­тер благожелательного
сотрудничества, а не тиранической опеки.
Таково необходимое условие успеха.

Заботы
хозяина о благосостоянии своего персонала
могут быть различными. Внутри предприятия
они касаются гигиены и культурных
удобств: воздух, свет, чистота, столовая.
Вне предприятия они распространяются
на квартиру, питание, во­спитание и
образование. К этой же категории мер
относится и дело страхования.

Почетные
премии существуют лишь в очень крупных
пред­приятиях. Можно сказать, что их
почти исключительно выдает лишь
государство.

Все
эти способы вознаграждения, которые
могут улучшить быт, а следовательно и
личные качества персонала, стимулиро­вать
усердие служащих всех рангов, должны
являться предметом постоянного внимания
со стороны хозяев.

Этот принцип можно выразить так: один руководитель и одна программа для совокупности операций, преследующих одну и ту же цель.

Это — необходимое условие единства действия, координации сил, сложения усилий.

Тело с двумя головами в социальном мире, как и в живо­тном,— чудовище. Ему тяжело жить.

Не следует смешивать единства руководства (один начальник, одна программа) с единством распорядительства (служащий по­лучает распоряжения только от одного начальника).

Единство руководства обеспечивается хорошей конституцией социального образования; единство же распорядительства зави­сит от надлежащего функционирования состава всего персонала.

Единство распорядительства немыслимо без единства руково­дства, но из последнего не вытекает.

Подчинение частных интересов общим

Этот принцип гласит, что в предприятии интересы служащего или группы служащих не должны ставиться выше интересов предприятия; что интересы семьи должны преобладать над ин­тересами отдельных ее членов; что интересы государства должны быть выше интересов гражданина или группы граждан.

Казалось бы, подобное правило не нуждается в напоминани­ях. Но невежество, честолюбие, эгоизм, леность и всякие людские слабости и страсти толкают людей к пренебрежению общими интересами в угоду частным. И это питает вечную борьбу.

Лицом к лицу здесь стоят две категории интересов различного порядка, но одинаково заслуживающих признания; необходимо постараться их согласовать. Это одна из крупных трудностей управления.

Средства достижения здесь успеха:

1. Стойкость и хороший пример начальников.

2. Возможно более справедливые соглашения.

3. Бдительный надзор.

Принцип 3. Расставляй приоритеты

Когда общий план действий готов, нужно решить, какие действия выполнять первыми. Расставить приоритеты можно множеством способов. Я использую два: AB-принципу и матрицу Эйзенхауэра.

ABC-принцип

Оцени каждую цель и задачу с точки зрения возврата твоих инвестиций: времени, сил, финансов. Получишь три группы задач:

Тип	Конкретные действия
Важные дела (А)	Разрешение кризисных ситуаций, главные проекты
Менее важные дела (B)	Второстепенные, но важные проекты, оперативные поручения руководства
Неважные дела (C)

Самые важные дела — это 15% от общего количества задач. Вклад таких задач в достижение цели — около 65%, поэтому ими лучше заняться самому и сразу.

Важные задачи — 20% от общего количества. Их значимость для достижения цели — около 20%

С этими задачами нужно решить: делегировать их или нет — всё зависит от важности конечной цели и компетенций коллег

Внимание!

Не допускай «перетекания» задач из одной категории в другую. Это признак того, что ты просто не успеваешь их выполнять или неправильно расставляешь приоритеты.

Оперативные задачи составляют 65% от общего количества. При этом их значимость — всего 15%. Такие задачи желательно сразу делегировать.

Что такое принципы менеджмента?

Принципы менеджмента — это правила, основные руководящие идеи, нормы поведения и ориентиры деятельности управленческого персонала, которыми они руководствуются и в рамках которых реализуются цели организации.

Принципы менеджмента определяют требования к системе, структуре, организации и процессу управления, построению органов управления и методам осуществления его функций. Принципы менеджмента делятся по субъектам и объектам применения. Согласно этому критерию возможно классифицировать принципы управления обществом в целом, экономикой, социальной и политической сферами. Принципы менеджмента разделяют на общие и конкретные: общие — это принципы управления обществом в целом (объединение интересов личности, коллектива и общества, преимущественное значение экономического управления и т.п.); конкретные — это принципы экономического, социального и политического видов управления.

Принципы должны не только соответствовать целям менеджмента, но и учитывать современные требования к предпринимательской деятельности и прогрессивные тенденции возможных изменений, иметь достаточную законность. Принципы менеджмента впервые были определены Г.Эмерсоном в 1912 году в книге «Двенадцать принципов производительности».

В ходе исторического развития принципы менеджмента обобщались и конкретизировались и наука определила современные принципы менеджмента.

Классификация общих принципов

Общие принципы управления:

• научная обоснованность – подход в менеджменте, который может потребовать комплексного и сплошного изучения факторов, которые оказывают влияние на общую эффективность функционирования предприятия;
• системный подход – принцип, требующий рассмотрения руководителем совокупности взаимозависимых, взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, к которым могут относиться технологии, задачи или люди;
• оптимальность управления отвечает за выполнение требований для достижения целей в управлении с минимизацией затрат в средствах и времени; с указанным принципом тесно связан подход гибкости, который реализуется на практике с целью обеспечения своевременной адаптации организации к переменам в условиях внешней среды либо ее перестройки в соответствии с новыми целями;
• регламентация – процесс, который происходит в управленческой системе, должен быть четко регламентирован: другими словами, на любом предприятии должна разрабатываться определенная система норм и правил, которые бы определяли порядок осуществления деятельности как всего субъекта хозяйствования, так и его отдельных структурных элементов;
• формализация – принцип, предусматривающий закрепление норм на формальном уровне, а также формирование системы правил работы предприятия в форме указаний, приказов и распоряжений руководства, с помощью утвержденных положений о структурных подразделениях и должностных инструкций.

Использование последних двух принципов позволяет упорядочить некоторым образом процесс работы предприятия, что сделает его планомерным, надежным, рациональным и предсказуемым.

Принципы эффективного управления Эмерсона

Инженер-механик Г.Эмерсон был американским последователем идей А.Файоля. Гаррингтон Эмерсон внес в науку управления такие понятия как производительность или эффективность. Эффективность (производительность) — понятие, введённое им впервые, означает максимально выгодное соотношение между совокупными затратами и экономическими результатами.

Эмерсона интересовали вопросы целостной организации предприятия и повышения эффективности управления. На основании своего опыта бизнес-консультанта, он сформулировал систему из 12 принципов повышения производительности труда.

Принципы эффективного управления Эмерсона:

1. чётко поставленные цели — исходный пункт управления;
2. здравый смысл, состоящий в признании ошибок и поиска их причин;
3. компетентная консультация на основе привлечения профессионалов с целью совершенствования управления;
4. дисциплина, обеспеченная честной регламентацией деятельности, контролем, своевременным поощрением;
5. справедливое отношение к персоналу;
6. быстрый, надёжный, полный, точный и постоянный учёт, необходимый руководителю для принятия адекватных управленческих решений;
7. диспетчирование по принципу «лучше бы диспетчировать спланированную работу, чем планировать работу, для которой не проводится диспетчирование»;
8. нормы и расписание, способствующие поиску и реализации резервов;
9. нормализация условий труда, посредством которой обеспечивается такое сочетание времени, условий и себестоимости, при котором достигаются наилучшие результаты;
10. нормирование операций, что означает стандартизацию средств их выполнения, регламентацию времени;
11. письменные стандартные инструкции с целью чёткого закрепления всех правил выполнения работ;
12. вознаграждение за производительность, призванное стимулировать труд каждого работника.

Государственное управление

Принципы государственного управления должны указывать на его основные черты и характеристики. Они позволяют определить содержание, основание и значение государственного управления с позиции юридических характеристик этого вида деятельности.

Принципы государственного управления классифицируются, исходя из положений с общесоциальным характером, реализуются, исходя из статуса субъекта государственной и управленческой деятельности. К числу таких подходов могут быть отнесены:

• законность, представленная строгим и неуклонным соблюдением и исполнением объектами и субъектами правовых предписаний, действовавших на территории РФ;
• объективность: в содержание данного принципа включено изучение закономерностей общественного развития, на основе которых делаются выводы о дальнейшем совершенствовании всего управленческого процесса на государственном уровне; данный принцип может быть противопоставлен волюнтаризму и субъективизму;
• конкретность, выраженная в осуществлении государственного управления в условиях конкретных жизненных обстоятельств с учетом различных форм проявления законов общественного развития на базе достоверной информации о фактическом состоянии управляемого объекта;
• эффективность, заключающаяся в стремлении к достижению целей государственного управления с использованием минимума затрат средств, времени и сил;
• организационные принципы системы управления, подразумевающие определение порядка взаимодействия ее звеньев (в экономической литературе обычно встречается классическая классификация данных принципов).

14 универсальных принципов Файоля

Файоль сформулировал их, исходя из своих наблюдений. Эти утверждения актуальны и в наши дни.

Разделение труда

Позволяет увеличить объемы производства и повысить качество изготавливаемой продукции. При этом затрачиваемые на эти действия усилия должны остаться прежними. Но стоит провести сокращение числа целей.

Этот принцип применим в производстве и в управлении. Он имеет одну особенность. Разделять труд можно до определенного момента. После его достижения процесс станет неэффективным.

Власть и ответственность

Власть означает возможность тратить ресурсы компании, руководить сотрудниками, направлять их деятельность в нужную сторону. Ответственность, если сказать кратко, – обязательство выполнять поставленные задачи.

Грамотный руководитель – это сочетание власти и ответственности. Таким было мнение Файоля. Любые полномочия влекут за собой появление ответственности.

Дисциплина

Реализация этого принципа предполагает заключение соглашения между предприятием и рабочим. Оно определяет права и обязанности каждой из сторон. Также там указан порядок наказания сотрудника, который это соглашение нарушит.

Дисциплина в коллективе, согласно принципам Файоля, – это уважение, умение держать себя в строгих рамках, повиновение.

Единство распорядительства

Каждый член коллектива должен подчиняться непосредственному руководителю, выполнять только его поручения и указания.

Единство руководства

Здесь соблюдается равенство: один руководитель – одно направление – общая цель. Каждая группа работников должна понимать, что работает на единый результат.

Подчинение частных интересов общим

Этот принцип, сформулированный Файолем, подразумевает совпадение интересов работника с интересами компании. Даже если они отличаются, интересы человека не должны преобладать над интересами организации. Все должны действовать в направлении одной цели.

Вознаграждение сотрудников

Оплата услуг каждого члена коллектива должна удовлетворять и его самого, и руководителя

В этом вопросе важно проявлять справедливость

Централизация и децентрализация

Между централизацией и децентрализацией должен сохраняться баланс. Достичь сбалансированности непросто. В первом случае вся власть находится у руководителя. Только он имеет право принимать решения. Во втором же начальник делегирует часть своих полномочий членам коллектива. И на них также ложится ответственность за работу компании.

Ни в коем случае нельзя допускать перевеса в сторону централизованного или децентрализованного управления.

Иерархия

Все сотрудники – часть иерархической системы. Без нее деятельность компании невозможна. Но ее нельзя сохранять в ущерб организации. В таких случаях иерархию усовершенствуют.

Порядок

У каждого работника должно быть отдельное рабочее место. Также его нужно обеспечить всем необходимым для работы

Важно, чтобы руководитель учитывал в этом вопросе потребности и пожелания подчиненных

Справедливость

Согласно этому принципу Файоля, справедливое и доброжелательное отношение мотивирует человека работать с полной отдачей. В противном случае он утратит доверие, желание работать на результат.

Стабильность рабочего места для персонала

Процветание компании зависит от стабильности сотрудников. Частая смена кадров приводит к падению эффективности. Люди, конечно, будут уходить: на пенсию, в декрет. Кому-то захочется сменить место работы. Но везде нужна мера.

Инициатива

Руководству нужно поощрять инициативу сотрудников. Возможно, им придется согласиться с идеей или планом подчиненных и даже реализовать их.

Единение персонала или корпоративный дух

Важно, чтобы все члены коллектива стремились к единению. Принцип «разделяй и властвуй» в управлении применять нельзя

Так считал Анри Файоль. Руководителям следует поощрять подчиненных.

Организационные принципы общего типа

Во-первых, отраслевой принцип, который выступает как ведущий в создании служб и аппаратов, ответственных за осуществление исполнительной власти. Благодаря ему формируется система органов для реализации некоторого вида управленческой деятельности государственного значения (здравоохранение или культура).

Во-вторых, территориальный принцип, в основе которого лежит формирование аппарата государственной исполнительной власти в соответствии с административно-территориальным делением.

В-третьих, линейный принцип, при осуществлении которого руководитель любого уровня (в пределах своей компетенции) обладает определенными функциями управления и правами в отношении своих подчиненных.

В-четвертых, межотраслевой принцип, в рамках которого субъект управления имеет право на осуществление нормативного и методического руководства в пределах определенной функции. В данном случае может идти речь и о контроле, и об административном принуждении.

Кто такой Анри Файоль

Анри Файоль – создатель научного менеджмента. Он изучал не отдельные части организации труда, а систему в целом. Также он посвятил время вопросу управления. Это был своеобразный переворот, поскольку никто ранее не касался этой темы. Результат работы – 14 принципов управления Файоля.

Сделанные им выводы не безосновательны. В течение долгого времени Файоль занимал должность руководителя компании «Коломбо». На момент начала сотрудничества она уверенными темпами шла к разорению. Когда Файоль покидал должность, «Коломбо» вышла на мировую арену и смогла составить конкуренцию другим горнодобывающим предприятиям.

Получается, что в основе принципов Файоля лежат исключительно его собственные наблюдения и личный опыт. Он рассказал о них в книге «Общая промышленная администрация в 1916 году».

Должность в «Коломбо» сменилась местом руководителя в центре административных исследований.
По мнению Анри Файоля, любая компания или предприятие выполняет 6 видов деятельности:

1. Техническая. Это собственно производственный процесс.
2. Коммерческая. Производится закупка всего, что понадобится в процессе работы. Это материалы для производства, оказания услуг или реализации готовых товаров.
3. Финансовая. Предполагает привлечение, удержание, правильное использование денег.
4. Бухгалтерская. Сбор, анализ статистических данных. Составление отчетов. Ведение учета.
5. Административная. Воздействие на работников.
6. Защита личности и жизни.

И в каждом из перечисленных видов деятельности нужно соблюдать принципы управления Анри Файоля. Только так можно сделать работу компании продуктивной.

Частные принципы управления

В рамках данной классификации необходимо отметить следующие:

приоритет цели выражен в преобладании структуры над функциями в организациях, управляемого субъекта над объектом и т

д.;
соответствие поставленной цели выделяемым ресурсам подчинения и распорядительства;
оптимальное сочетание централизации и децентрализации в сфере управления и производства;
построение организации функционирования субъекта хозяйствования (в этом случае особое внимание уделяется направленности на достижение конкретной цели, комплексному подходу к изучению различных факторов, которые могут оказывать влияние на весь процесс организации, четкой регламентации процедур и операций в проектируемом процессе, сопоставлению самого процесса с возможностями в технических, экономических, социальных и организационных ресурсах);
организация и осуществление управленческого учета, связанные с непрерывностью деятельности субъекта хозяйствования, использованием единых единиц измерения при планировании и учете и т. д.;
принципы управления персоналом, выраженные в адекватности основных функций руководства кадрами целям существования предприятия; первичности функций управления персоналом; оперативном реагировании на любые изменения в специфике функционирования организации; потенциальных имитациях, ситуационных подходах, совместимости, сочетании, компенсации и динамизме.

Понятие принципов управления

Принципы — это общая норма, которая разделяется и признана всеми или отдельными группами людей. Управление организацией имеет дело с набором взаимосвязанных принципов.

Принцип — это основа правильного понимания и поведения человека в процессе производства и управления.

Принципы управления производны от общих законов и выражают созданные отношения, в соответствии с которыми должна создаваться, строиться, функционировать и развиваться система управления. Впервые термин «принципы управления» ввел инженер-технолог Ф.У. Тейлор в 1911 г. в работе «Принципы научного управления».

Принципы управления Файоля

В своей книге «Общий и индустриальный менеджмент» Анри Файоль описывает основные принципы управления

Он не утверждает того, что обозначенные им принципы управления являются полными и исчерпывающими, напротив, он акцентирует внимание на то, что «изменение ситуации может повлечь за собой изменение правил, которые, таким образом, до известной степени, оказываются порождением данной ситуации». Файоль выделил 14 принципов управления:

1. разделение труда — принцип, цель которого «производить больше и лучше при тех же усилиях»;
2. полномочия и ответственность — делегирование полномочий каждому сотруднику, а там где есть полномочия, возникает и ответственность;
3. дисциплина — предполагает выполнение условий соглашения между рабочими и руководством, а также применение санкций за нарушение дисциплины;
4. единство распорядительства — подчиненный должен получать приказы только от одного (непосредственного) руководителя. Согласно Файолю, двойные приказы в любом случае являются источником напряжения, смущения и конфликтов;
5. единство руководства — объединение действий с одинаковой целью в группы и работа по единому согласованному плану;
6. подчинение индивидуальных интересов общим — интерес одного подчиненного или группы подчиненных не должен противоречить целям предприятия;
7. вознаграждение персонала — каждый работник должен получать справедливое вознаграждение за проделанную работу;
8. централизация — оптимальное соотношение между централизацией и децентрализацией с целью достижения наилучших результатов;
9. иерархия или скалярная цепь — вертикаль власти организации, связывающая все уровни подчинения от высшей инстанции до низших ступеней. Ошибкой является уклонение без нужды от иерархии, но гораздо большая ошибка — сохранение её, когда это может наносить ущерб организации («цепь начальников», порождающая бюрократизм);
10. порядок — наличие «места для всякой вещи и всякой вещи на своём месте» (материальный порядок) и, по аналогии, «места для каждого лица и каждого лица на своём месте» (социальный порядок, адекватность подбора персонала);
11. справедливость — справедливое проведение в жизнь правил и соглашений на всех уровнях скалярной цепи;
12. стабильность состава персонала — имеет отношение к проблемам планирования кадров, совершенствования методов управления и текучести рабочей силы;
13. инициатива — способность составлять план и обеспечивать его выполнение. Она обеспечивает мотивацию и удовлетворенность работой;
14. корпоративный дух — созидание и поддержание определенной гармонии и единства в организации.

Специальные принципы управления организацией

1. Управление инвестированием, которое ориентируется на перспективу долгосрочного характера, наличие достоверной информации о фондовом рынке, своевременное и адекватное реагирование на любые перемены в инвестиционной среде.
2. Риск-менеджмент, выраженный в лояльном отношении к рискам, прогнозировании, страховании, резервировании, минимизации потерь и максимизации доходов.
3. Управление технологиями, которое ориентируется на повышение эффективности использования производственных фондов, оптимизацию различных технологических процессов.
4. Создание эффективной структуры в организации, приоритетами которой были бы потребности рынка, создание по целевому признаку подразделений с минимальным количеством уровней подчинения.

Техники и методы тайм-менеджмента

1. «Матрица Эйзенхауэра»

Дуайт Д. Эйзенхауэр – 34-й президент США, который говорил: «У меня есть две проблемы: срочная и важная

Срочная не является важной, а важная — срочной»

Его матрица сортирует дела на второстепенные и главные. Метод подходит тем, кто может разделить задачи на эти четыре группы:

Срочные и важные – их нужно сделать немедленно.

Важные, но не срочные – решите, когда вы будете это делать, и установите точную дату.

Срочные, но не важные – делегируйте их.

Не срочные и не важные – оставьте это на потом.

2. Метод «Помидора»

Метод назван в честь кухонного таймера, который сделан в виде помидора. У него есть несколько принципов, которые, помогают эффективно выполнять задуманное:

Поставьте задачу, которую нужно сделать.

Установите таймер на 25 минут.

Работайте и не отвлекайтесь.

После каждых 25-и минут сделайте перерыв 5 минут.

После каждого 4-го «помидора» отдохните 15-30 минут.

Работайте в таком режиме пока задача не будет выполнена. Если появляются мысли о других делах, которые вас отвлекают, записывайте их, чтобы вернуться к этому позже.

3. Пирамида Франклина

Система планирования целей разного масштаба (от глобальных к ежедневным). В фундаменте пирамиды – главные жизненные ценности. Дальше идёт глобальная цель. Если ваша основная ценность богатство, то глобальной целью будет сделать бизнес-империю.

Чтобы достичь этого, нужен генеральный план – третья ступень пирамиды. После идёт долгосрочный план на 3-5 лет. За ним идёт краткосрочный на 1-12 месяцев. В конце пирамиды план на день и неделю.

4. «АБВГД»

Метод постановки задач по приоритету:

А — важные и срочные дела, которые нужно обязательно сделать.

Б — дела, которые можно отложить, но тоже надо сделать.

В — незначительные задачи, которые можно не делать.

Г — то, что необходимо делегировать другому.

Д — задачи, которые удаляются из списка.

5. Техника управления временем «Хронометраж»

Техника помогает выявить «временные пробелы», о которых вы даже не подозревали. Проводите такой эксперимент 2-3 дня. Этого будет достаточно, чтобы получить общую картину.

6. Метод «Съешь лягушку»

«Съесть лягушку» – значит сделать небольшую, но неприятную задачу, которую вы постоянно откладываете. Например, звонок дальнему родственнику, разговор с руководством, уборка квартиры. Такие маленькие дела постепенно накапливаются, заставляют нас прокрастинировать, отвлекая от больших задач.

Суть метода в том, чтобы разбираться с ними в первую очередь, «съедать лягушку» быстро. Отводите на это два часа в неделю или решайте по одному каждое утро.

7. Найденное время»

Техника выполнения небольших заданий при первой появившейся возможности. Выделите заранее 5-10 маленьких дел, на которые у вас не хватает времени, и будьте готовы сделать их, когда появится свободное «окно».

8. Метод «швейцарского сыра»

Решение дел в произвольном порядке. Когда перед вами стоит трудная задача, проще начать с небольших шагов, которые кажутся более лёгкими. Например, если вы пишете презентацию, начните с картинок или оформления заголовков, а потом займитесь текстом. Вы как бы выедаете много маленьких дырок в одном большом куске сыра.

9. Закон Парето

Парето – итальянский экономист, который заметил, что 20% наиболее жизнеспособных стручков гороха дают в его огороде 80% урожая. На основе этого он сформировал закон – «20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — лишь 20% результата».
Позже это стало подтверждаться в других сферах жизни. Бизнесмены говорят, что 80% прибыли они получают только от 20% клиентов.

Принцип Парето призывает найти «центральный узел», то, на чём нужно концентрироваться. Понимая свои «узлы» легче уделять время главному, и меньше работать над второстепенным.

10. «Формула 10-3-2-1-0»

Продуктивность зависит от уровня настроя и самочувствия. Метод 10-3-2-1-0 помогает подготовиться ко сну и сохранять бодрость в течение следующего дня. Здесь вы постепенно отказываетесь от отвлекающих факторов.

За 10 часов до сна откажитесь от кофе.

За 3 часа от еды и алкоголя.

За 2 часа от работы.

За 1 час выключите все гаджеты.

0 — количество нажатий на кнопку «отложить» у будильника.

Принципы современного менеджмента

В 90-е годы стали уделять больше внимания социальному аспекту управления. Это проявилось в изменении основных принципов управления:

1. лояльность к сотрудникам;
2. ответственность;
3. коммуникабельность;
4. атмосфера в организации, способствующая раскрытию потенциальных возможностей сотрудников;
5. обязательное деловое участие каждого работающего в общих результатах;
6. своевременная реакция на изменения в окружающей среде;
7. методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворенность работой;
8. личная участие менеджеров в работе групп на всех этапах как условие слаженной работы;
9. умение слушать всех, с кем менеджер работает;
10. этика бизнеса;
11. честность и доверие к людям;
12. опора на фундаментальные основы менеджмента: качество, затраты, сервис, нововведения, контроль ресурсов, персонал;
13. видение организации — чёткое представление его будущего;
14. качество личной работы и её постоянное совершенствование.

Принцип 1. Планируй заранее

Планировать — круто. Когда у тебя есть детальный план, не нужно держать всё в голове, а значит можно добиться высокой эффективности.

Как всё это работает:

• —
  план состоит из последовательности действий;
• —
  каждое действие приносит определённый результат;
• —
  результаты помогают продвинуться в достижении цели.

В зависимости от глубины планирования, есть три вида целей:

• —
  тактические (от 1 дня до 3 месяцев),
• —
  стратегические (от 3 месяцев до года),
• —
  общий вектор (на несколько лет).

Общий вектор диктует стратегические цели, которые, в свою очередь, определяют тактику на короткие периоды времени: день, неделю или месяц. Взявшись за проработку плана, начни с глобальных целей и двигайся к небольшим, постоянно задавая себе вопрос: «А что мне для этого нужно?»

Пример

Я хочу поднять свой уровень английского, накопить на первичный ипотечных взнос и заняться фронтенд-разработкой. Это мои векторы на ближайшие годы. Да, именно векторы, потому что работать в каком-то одном направлении не так продуктивно — жизнь очень ограничена.

Чтобы прокачать английский и навыки фронтендера, мне нужно пройти курсы и больше практиковаться. Чтобы накопить на первичный взнос, мне нужно откладывать около 30 000 в месяц, а значит больше зарабатывать. Это мои стратегические цели на год.

Курсы английского и фронтенд-разработки мне дадут много тактических целей: от изучения какого-то правила английской грамматики до освоения принципов программирования на JS. Чтобы зарабатывать больше, мне нужно найти дополнительную работу или попросить прибавку — в любом случае, может потребоваться обрасти какими-то дополнительными компетенциями.

С этим уже можно работать.

Постоянно фиксируй как и на что тратишь время. Потом сможешь составлять планы, опираясь на реальные данные. Всё фиксировать помогут различные приложения для тайм-трекинга.

Не планируй больше 10 задач на день, берите ровно столько, сколько реально успеешь сделать. Дроби большие задачи на мелкие.

Неординарные приемы и рекомендации тайм – менеджмента

«Съедайте лягушку на завтрак»

Чтобы весь день ваши мысли не возвращались к делу, которое вы не хотите выполнять или оно вам неприятно, начните день с него. Так вы освободитесь от эмоционального напряжения и груза, который бы пришлось нести весь день.

«Бифштекс из слона»

Если перед вами стоит глобальная задача, для решения которой необходимо проделать множество действий, тогда разделите эту работу на части. Не делайте из дела слона, порежьте его на кусочки. Так будет проще начать реализовать поставленную задачу. А также такой подход способствует лучшему пониманию этой задачи.

Научитесь говорить «нет»

Управление временем учит не тому, чтобы успевать делать как можно больше, а успевать правильно делать то, что нужно. Говорите «нет» ненужным делам, людям. Не становитесь ни для кого инструментом для достижения его целей. Сконцентрируйтесь на своих целях.

Стремитесь к автоматизации и максимальному упрощению своей деятельности.

Выполняйте похожие дела подряд, так как мозг привыкает к определенной сфере деятельности. И с каждым разом справляется с ними быстрее.

Прислушайтесь к своим биологическим ритмам. Делайте работу в то время, когда чувствуете особый прилив сил и активности. В период наименьшей активности дайте себе отдохнуть. Прислушивайтесь к потребностям своего организма. Иногда 15-минутного перерыва достаточно, чтобы открылось «второе дыхание».

Функции менеджмента

Специфические особенности менеджмента, т.е. творчества менеджеров, реализуются с помощью определенных функций.

Функции – виды
деятельности, с помощью которых субъект управления (руководитель,
аппарат по руководству предприятием) воздействует на управляемый объект
(трудовой коллектив).

Функции управления бывают:

• общие – часть управленческого цикла, характеризующаяся регулярным видом деятельности;
• конкретные – определяются по принадлежности к конкретной стадии производственного процесса;
• специальные – подфункция конкретной функции.

При этом объективно необходимые функции – это:

• организационно-техническая (согласование и координирование деятельности в процессе производства);
• социально-экономическая (контроль за трудом, использованием машин и механизмов).

Любое предприятие рассматривается как
сложная система, для которой необходимо определить состав функций
управления и учесть следующие факторы:

• ресурсы: материальные, трудовые,
  финансовые, оборудование, здания, сооружения, информация,
  производственная технология, продукт;
• содержание процесса управления: планирование, организация, регулирование, контроль, учет;
• цикл принятия управленческого решения: подготовка, утверждение, внедрение, оценка;
• стадии жизненного цикла продукта.

Для достижения некоторой цели необходимо
реализовать содержание процесса управления (вариантов здесь может быть
1×5), ресурсное обеспечение (1×8), цикл принятия решения (пусть
возможных вариантов 2). Тогда необходимо 1x5x8x2 – 80 функций.

В примере представлен вариант подхода к
формированию полного набора управленческих решений при функциональной
структуризации целей предприятия.