Перейти к содержанию
Телефон горячей линии Дом ру, как написать жалобу
На чтение 2 мин Просмотров 480 Опубликовано
Содержание
- Как позвонить в контактный центр Дом ру
- О компании
- Как я могу отправить обращение в службу поддержки
- Как подготовить и написать жалобу
Как позвонить в контактный центр Дом ру
Если вам нужна помощь, то вы можете позвонить на горячую линию, набрав номер телефона: 8 800 333 7000.
Если вам нужна помощь в решении каких-либо вопросов, просто позвоните по этому номеру.
О компании
Компания Дом.ru — это многофункциональный провайдер услуг, который приносит в дома своих пользователей интернет, телефонию и телевидение на необычных условиях. Благодаря инновационным технологиям FTTB пользователи могут наслаждаться бесперебойным домашним интернетом и надежным Wi-Fi со скоростью до 100 Мбит/с. Кроме того, компания обеспечила доступ в интернет в более чем 5 тысячах точек России.
Телефонная связь Дом.ru предлагает широкий набор услуг, включая городской номер с определителем номера, детализацию счета, переадресацию звонков и другие сервисы. Также подключив телевидение Дом.ru, клиенты могут наслаждаться более чем 160 каналами всевозможных направлений, в том числе 56 цифровых каналов в HD-качестве и большой видеотекой из десятков тысяч медиа файлов. Кроме того, Дом.ru неоднократно отмечен в различных рейтингах, включая журнал РБК и Deloitte. Сегодня подключение к Дом.ru доступно в 56 российских городах, что делает его одним из самых популярных и доступных провайдеров услуг в России.
Как я могу отправить обращение в службу поддержки
Если вы хотите связаться со службой поддержки, вам доступны несколько способов связи:
- Написать обращение через официальный сайт https://dom.ru.
- Написать через социальные сети или мессенджеры.
Как подготовить и написать жалобу
Для того чтобы написать жалобу, вам нужно выполнить несколько действий:
- Описать проблему и привести подробные данные о ней.
- Указать дату и место покупки.
- Описать предпринятые действия для решения проблемы.
- Привести подробные данные о приобретенном товаре.
- Указать предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложить копии документов, подтверждающих покупку.
Претензия Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком») это требование в письменном виде признания на оказание некачественной услуги провайдером и компенсацию морального вреда в следствии этого.
Претензия Дом.ру написана была из-за нежелания компании ОАО «ЭР-Телеком» сделать достойную компенсацию, за свое несколько-летнее обогащение.
Я одним из первых кто подключил интернет и кабельное TV в своем подъезде. Техник кабель тянул с коробки в соседнем подъезде, тянули через кладовки, отгороженные отдельной дверью карманы на несколько квартир. Было это давно, может лет 5-7 назад. В последствии, 2-3 года назад, стали подключаться и другие квартиры. Так как я не смотрю TV, смотрят в основном дети и как правило это один или два канала с мультиками, то я не обращал внимания на качество получаемой услуги.
Недавно наткнувшись на техника компании Дом.ру протягивающего кабель к очередной квартире, обратил внимание на установленный двойник на антенном кабеле идущем в мою квартиру. Сразу посыпались вопросы. В результате выяснилось, что это «косяк» дом.ру, который они исправят отсоединив другого абонента на следующий день и подключат его к другому кабелю, так как сейчас есть такая возможность. Представьте мое удивление, когда я осознал, что соседняя квартира сидела на моем кабеле, а дом.ру стриг с нас обоих капусту.
По телефону подтвердил заявку на демонтаж двойника с антенного кабеля и оставил устную претензию. Техник пришел на следующий день, как и обещали, а еще через день сотрудник компании предложил мне в качестве компенсации месячную абонентскую плату уменьшить до одного рубля. На это щедрое предложение ответил отказом, так как только за год дом.ру обогатилось в 4-5 раз больше предложенной суммы абонентской ежемесячной платы.
Мне предложили написать заявление, в котором изложить суть претензии и требований. Составленный образец претензии к дом.ру можно посмотреть ниже. А от себя хочу добавить, что дело принципа и я знаю, что любой суд будет на моей стороне, так как я прав. В довесок компания ЭР-Телеком должна понимать, что обманули они не меня одного и мы можем обратиться за защитой своих прав коллективно.
Образец претензии в reg.ru
Претензия Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком»)
Директору ОАО «ЭР-Телеком»
от Русинова Артёма Александровича
прож.: г. _____, ул. _______ д. № 1, кв. № 2
тел.: +7-***-888-**-88
E_mail: *****@mail.ru
Заявление Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком»)
Я, Русинов Артём Александрович, проживающий по адресу г. _____, ул. _______ д. № 1, кв. № 2, договор № 000011445555. уведомляю Вас о том, что на протяжении нескольких лет получал половину оплаченной услуги (кабельное TV). Ваш техник подцепил квартиру № 3 в доме № 1 по ул. __________ в г. _______ на проведенный кабель в мою квартиру № 2 установив двойник на антенный кабель. В следствии чего компания ОАО «ЭР-Телеком» несколько лет обогащалась за мой счет, а все это время оба заказчика оплачивали полную стоимость.
Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Приобретение или сбережение имущества за счет другого лица при отсутствии на то законных оснований означает, что предприятию придется вернуть неосновательное обогащение в натуре или возместить стоимость такого обогащения. Если неосновательное обогащение выражено в денежной форме, придется также уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами.
На основании вышеизложенного прошу компанию ОАО «ЭР-Телеком» сделать перерасчет с момента установки двойника на антенный кабель. Полученную сумму зачислить на счет договора № 000011445555.
В случае отказа или неправильного сделанного перерасчета оставляю за собой право обратиться в соответствующие инстанции с соответствующими заявлениями. Так же напоминаю, что заказчик услуги из кв. № 3 тоже имеет право на получение компенсации.
12.05.20__ г.
Русинов А.А.
Смотреть другой образец документа …
Ответ на претензию Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком»)
Ответ на претензию Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком»)
Уважаемый Артем Александрович!
В ответ на Ваше заявление, поступившее в адрес компании ОАО «ЭР-Телеком» (далее — Оператор связи) 12.05.2016 г., сообщаем следующее:
03.10.2011г. между Вами, Русиновым Артемом Александровичем (далее — Абонент) и Оператором связи был заключен Договор на предоставление услуг связи № 000044445555 (далее — Договор). Вместе с Договором был подписан Заказ на предоставление услуг связи по маркетинговой акции «Комплексное предложение», согласно которому Вам предоставлялся следующий комплекс услуг: услуга «кабельное телевидение «Диван — ТВ», услуга связи «Доступ в Интернет «Дом.ги».
Подписав Договор, Стороны пришли к соглашению по принятию и исполнению указанных
в нем условий.
Согласно п.1.2. Договора перечень оказываемых по настоящему Договору и заказываемых Абонентом Услуг, их технические особенности и правила предоставления и пользования указываются Сторонами в соответствующем Заказе, Описании Услуг, которые являются неотъемлемой частью Договора. Описание Услуг размещается на соответствующем сайте
Оператора связи и прилагается к настоящему Договору. Отдельные положения Описания Услуг могут быть дополнены, изменены Сторонами в Заказе.
Кроме того, 07.10.2011г. к Договору без каких-либо замечаний и разногласий подписаны Акты сдачи-приемки услуг по предоставлению доступа к сети Оператора связи по Договору, т. е., подписав данные Акты, Стороны зафиксировали факт предоставления доступа к услугам по Договору и дальнейшую возможность пользования ими беспрепятственно.
Согласно п. 2.1.2. Договора Оператор связи обязан по заявке Абонента устранять неисправности Сети и/или Абонентской линии, препятствующие пользованию Услугами, при условии выполнения Абонентом обязательств по Договору, не позднее чем в течении 10 (Десяти) рабочих дней со дня регистрации заявки, а в случае повреждения магистральных сетей — 14 (Четырнадцати) рабочих дней.
В ОАО «ЭР-Телеком» круглосуточно работает служба технической поддержки, в которой можно зарегистрировать сервисную заявку о неисправности, препятствующей пользованию услугой связи. Телефон службы технической поддержки 2-195-195. После проведения диагностики и регистрации сервисной заявки для устранения неисправности специалисты службы технической поддержки будут направлены в Ваш адрес в согласованное с Вами время.
Обращаем внимание, что с момента предоставления Вам доступа к Услугам связи все сервисные заявки, поступавшие от Вас в адрес Оператора связи, были исполнены в сроки, обозначенные в Договоре. В Настоящее время каких-либо препятствия в пользовании услугами связи отсутствуют.
Однако по Вашему заявлению было принято решение о предоставлении Вам скидки на абонентскую плату по Договору, подлежащую начислению в период с 01.05.2016 по 31.05.2016г. Размер Абонентской платы в указанный период будет составлять 1,00 рубль в месяц за весь пакет предоставляемых услуг.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за выбор услуг «Дом.ги»!
С уважением,
Руководитель Абонентского отдела ОАО «ЭР-Телеком» А. А. Бояршинова
Смотреть другой образец документа …
Друзья, а что Вы думаете про претензия Дом.ру (ОАО «ЭР-Телеком»)? Напишите об этом несколько слов в комментариях и поделитесь этой информацией в соцсетях со своими друзьями. А чтобы не пропустить в дальнейшем другие важные изменения в новых законах, подпишитесь на получение новостей.
Закон РАА
Дом.ру
АО «ЭР-Телеком Холдинг»
Жалоб: 284
Решенных жалоб: 150
Отвеченых жалоб: 129
Жалобы и отзывы о Дом.ру
Оформление переезда
Пятый день пытаюсь оформить заявку на переезд, и вызвать техника, чтобы все подключил на новом адресе. Футболят все. То на 20 число есть техник, но не дает программа его назначить, то через 5 минут, уже только на 30 число техники есть, и тех не назначают. А все только говорят «вам перезвонят». Перезванивают, но опять не назначают. Что за издевательство!
Потеряли платеж, отключили личный кабинет, стёрли переписку в чате
При оплате интернета платеж не пришёл в течение нескольких часов, хотя обычно поступает сразу. Написала в чате просьбу расторгнуть договор, переписку удалили. Утром решила проверить платеж в личном кабинете — его заблокировали. Какая-то череда очень неприятных событий.
Стоимость услуг
В июле 2023г, обращалась в компанию из-за неадекватных платежей, которые мне постепенно накручивала компания, доросли они с 850₽ до 1373₽, из-за различных подключений, которые я не подключала, в итоге тарифы пересмотрели, все подключения отключили, итого 920₽, но как ни странно в этом месяце должен был прийти перерасчёт в меньшую сумму, но удивлению нет предела, выставлен счёт на 1212₽, прошу произвести перерасчёт последних двух месяцев, в противном случае буду писать жалобы по защите прав потребителей, все звонки и мои обращения записаны.
Не решают вопросы!
Добрый вечер. В нашем подъезде, по адресу г. Липецк, ул. Звёздная, дом 15/2, 1 подъезд, домофон с камерой вышли из строя. Также не работает замок, не магнитит дверь. Работает только кнопка открытия двери, издавая звуковой сигнал, то есть дверь не обесточена.
С седьмого августа жителями нашего подъезда неоднократно оставлялись заявки в Дом.ru. Из общения с соседями в рамках последней недели стало известно что исполнение заявок жильцов каждый раз переносится, о чём становится известно при…
Не исполняют заявки. В конце разговора с оператором ставят на вечное ожидание.
Добрый день. В нашем подъезде, по адресу г. Липецк, ул. Звёздная, дом 15/2, 1 подъезд, домофон с камерой вышли из строя. Также не работает замок, не магнитит дверь. Работает только кнопка открытия двери, издавая звуковой сигнал, то есть дверь не обесточена.
С седьмого августа жителями подъезда неоднократно оставлялись заявки в Дом.ru. Из домового чата стало известно что исполнение заявок жильцов каждый раз переносится, о чём становится известно при повторном и более обращении в Дом.ru.
Сегодня…
Реклама
Здравствуйте! Замучили размещать рекламу в дверной проем! Есть для этого почтовый ящик. Как до вас достучаться о незаконности размещения рекламы! До первого суда со стороны жильцов? Научите своих работников в первую очередь уважать людей, может и клиентов будет больше.
Неполадки с интернетом
Пропал интернет из-за каких-то технических неполадок, оператор компании сказал, что ничем помочь не может, так как мастера все заняты… Качество обслуживания никакое… Всем просто наплевать на возникшие проблемы у клиентов… Непонятно за что тогда мы плотим деньги этой компании… Из-за отсутствия интернета у меня большие убытки… Прошу решить вопрос
мой адрес Иркутск, Бульвар Рябикова, дом 5…
Не занимаются ремонтом аварии
Произошла авария и пропал интернет, в службе поддержки постоянно переносят время и дату решения проблемы. Техники не выезжают и не занимаются восстановлением повреждений, по телефону лишь размытая информация. По итогу слышим лишь пустые обещания, которые не выполняются. Взамен предлагается лишь небольшая компенсация, которая ни в коем случае не может возместить понесенные убытки в следствие отключенного интернета.
Постоянное отключение интернета
Отвратительная работа данной фирмы, сколько раз вызываю не могут до конца устранить нарушения и отключения интернета, отправляю жалобу на рассмотрение и готовлю комплект документов в прокуратуру и на моральный ущерб, так как устала звонить и добиваться устранения отключений интернета и работы установки.
Отсутствие телевещания
Здравствуйте, с 12 июля 2023г. в квартире не работает телевидение, неоднократно звонила операторам, каждый день обещают в течении дня разобраться и исправить ситуацию, но ничего не сделано по настоящее время, перерасчет за 13 июля не сделали, говорят нет возможности, только за 12 и 14 июля сделали, когда закончится это безобразие? При повышении тарифа вы ответили , что это необходимо для качества обслуживания, но где Ваше качество? Ничего внятного ответить не могут ваши операторы! Телефоны…
Халатное отношение
Оставили заявку на подключение, приехал техник и сказал, что ему сегодня не охото подключать и записывайтесь на другой день. Записались на другой день, вообще никто не приехал и не позвонил. И так ещё 3 раза. Оставил обращение по этому поводу оператору, никто не отреагировал. После позвонил снова оператору и снова вопрос никак не решился. Техническая возможность подключения есть!
Постоянное отключение интернета и телевидения
Добрый день. Просто уже устали от постоянных отключений телевидения и интернета. Интернет необходим для работы! Дозвониться невозможно, отвечает виртуальный оператор и только сообщает, что работы ведутся(ха, ха, ха, вторые сутки пошли, как ведутся). Деньги платим исправно, причём всегда наперёд. Хотели перейти на Ростелеком, но нет свободных подключений. Полное безобразие!
Просто кошмар!
Подключились много лет назад к бкс, платили 400 руб. Как только стал дом ру, просто беспредел стал твориться. Плату ежемесячную повышают без предупреждения и уже складывается ощущение, что каждый месяц. Пару месяцев назад только платили 800 руб, уже 1209 руб. Хотя качество интернета хромает, даже заменили роутер по совету дом ру, скорость быстрее не стала, ни на телевизоре, не на айфоне 13 про макс. Это ладно, почти можно закрыть глаза. Но эти бесконечные поломки просто звездец! Вы там с ума…
Не работает интернет
Отвратительное отношение к людям!Такое часто бывает !
Возвращались мы домой,на первом этаже проводили интернет дом.ру,поднялись на свой этаж ,а дома интернета нет ,никому не позвонить,ничего не посмотреть!
Проверили дома,всё как обычно включено.
Позвонили на горячую линию,сказали,что повреждён кабел.Ну как так можно?одним делают ,другим ломают.
У нас дома инвалид 2 группы,завтра ехать в больницу ничего не посмотреть ,никаких номеров,ни с кем не связаться !
Что за отношение?
По телефону нам…
Отвратительная работа
Подключила в апреле 2022 года телевидение и интернет от дом.ру. Пользовалась меньше месяца, отключила, т.к.оплата была 1000 в месяц, 25 каналов, из которых смотреть, нечего, и постоянно отключалась связь на вай-фай. Хотела вернуть модем, мне отказали, модем немного не мало стоит 5000 руб. Адрес по горячей линии не дают куда можно обратиться. Сейчас на меня собрались подать в суд, по неуплате задолженности за модем. Приходите и заберите его, если не даете адрес, куда можно его вернуть. Я обращусь в отдел по защите прав потребителей.
Возврат денежных средств
Ужасный провайдер, уже второй раз просто от безысходности подключаю этого провайдера и второй раз сталкиваюсь с непрофессионализмом, бюрократией и невозможностью разобраться в проблеме! 30.05.2023 года внес оплату на свой лицевой счет сумму немного перепутал (нолём ошибся). Попросил вернуть излишне оплаченную сумму. Сегодня на дворе 14 июня 2023 года, просто не могут. Пишут что нужно написать заявление. Уже 4 раза писал эти заявления, и никакой реакции, ответ мы не видим ваши реквизиты для…
Домофон
25.04.2023г. На общей двери (на 3квартиры) была вывешена просьба «не закрывать дверь, т. К. Придёт мастер домофона» (видимо вызвал кто-то из соседей) . С тех пор домофон не работает у меня. 28.04.2023г. По телефону 812-201-00-35 мною была полностью описана данная ситуация и оставлена заявка на вызов мастера.
10.05.2023г. Повторно был осуществлён звонок, уже моим супругом, ещё раз описано всё вышеизложенное, оставлена заявка.
05.06.2023г. Я вновь звоню по привычному телефону, описываю в третий…
Невыполнение договора, хамство со стороны техника
Выбрали тариф и оплатили, нас просто обманули. Техник, который подключал, вел себя по-хамски, грубил, вел себя не порядочно. Прошу вас разобраться. Вынужден обратиться в Роспотребнадзор. Не думал что у вас так принято. Жаль.
Перенесли дату подключение на другое число
Подал заявку на подключение 4 июня 2023 года. Позвонил техник и попросил перенести на 5 число. Я согласился. Но почему-то перенесли на 6. Я оформил возврат денежных средств и их не хотят возвращать. Провайдер дом.ру самый ужасный провайдер в Челябинске. Который не ценит клиентов ни новых, ни старых.
Нет интернета
Добрый день. Являюсь пользователем данной компании с 2010 года. И вот решила сменить тариф. Плюс подключить телевидение. 2.06.2023 пришел техник, вроде как все слелал.. Сказал интернет заработает позже. Но до сих пор его нет, а число уже 4.06. Звоню оператору, объясняю ситуацию. Она мне говорит, что может принять заявку только на 6.06. Вы что издеваетесь? И в личный кабинет я тоже не могу зайти
Горячая линия Дом.ру помогает абонентам решить вопросы, связанные с услугами поставщика. Сюда можно обратиться, например, при проблемах с подключением цифрового или кабельного ТВ или домашней телефонии, для выбора и активации нового тарифа и др. Техподдержка Дом.ру работает круглосуточно и позволяет получить консультацию вне зависимости от места проживания клиента.
Телефон горячей линии Дом.ру
Телефон горячей линии Дом.ру будет отличаться в зависимости от того, по какому вопросу обращается клиент:
- для всех абонентов действует единый бесплатный номер 8 800 250 77 77 – сюда можно обратиться за любой консультацией, звонки доступны с мобильных и городских телефонов, приём обращений идёт 24/7;
- также абоненты могут обратиться по номеру 8 800 600 90 42 – это контакты отдела подключений.
Региональных контактных номеров кол-центра в компании нет – указанные контакты действительны для абонентов из любого города России.
Бесплатная горячая линия Дом.ру
Все номера, которые доступны клиентам для обращения, бесплатны – дозвониться в службу поддержки Дом.ру можно по любому из указанных единых телефонов без тарификации звонков. Исключение сделано для абонентов, находящихся за рубежом – для них звонки будут тарифицироваться согласно условиям обслуживания оператора.
Для чего нужен телефон поддержки?
На номер горячей линии Дом.ру можно обратиться по таким вопросам:
- подключение телевидения и другие услуги для новых абонентов;
- выбор нового тарифа, получение информации по действующим бонусам, акциям и тарифным планам;
- настройка оборудования;
- консультации по финансовым операциям – начислениям, оплате;
- помощь в регистрации и использовании личного кабинета абонента и других сервисов;
- предложения и жалобы.
Перед тем как позвонить оператору Дом.ру, сформулируйте тематику запроса. Это позволит получить наиболее полную консультацию и оперативно решить проблему. Сотрудники справочного центра помогут в дистанционном формате, например, в вопросах перехода на новый тариф, устранения технических сбоев, подключения тех или иных услуг.
Время ожидания ответа и компетентность специалистов
Телефон техподдержки Дом.ру можно использовать для звонков круглосуточно, но существуют определённые периоды времени, когда линия может быть загружена звонящими клиентами. В такие часы бывает сложно дозвониться, но в целом время ожидания не превышает 5–10 минут.
Также задержка соединения с оператором может наблюдаться во время редких массовых сбоев в работе оборудования. Но, как правило, проблемы быстро устраняют, после чего дозвониться в кол-центр легче.
Номер телефона горячей линии Дом.ру используется абонентами для получения компетентных консультаций. Если в проблеме не сможет разобраться один из сотрудников, он перенаправит звонящего другому специалисту.
В каких случаях операторы не смогут помочь?
Бесплатный телефон горячей линии Дом.ру позволяет получить ответ на большинство вопросов, но некоторые проблемы нельзя решить удалённо – требуется обращение в офис компании. Например, это касается физического подключения оборудования, заключения договора при первом обращении, его расторжение при отказе от получения услуг.
Иногда не обойтись без вызова специалистов – оставить заявку на вызов мастера, чтобы подключить оборудование, можно по бесплатному телефону Дом.ру, но после этого в любом случае придётся встречаться с монтажниками или наладчиками.
Альтернативные способы связи
Если бесплатный номер Дом.ру долго занят, у абонента отрицательный баланс и он не может совершить телефонный звонок, можно использовать другие способы связи.
Через Личный кабинет и приложение
Чтобы связаться с техподдержкой через свой профиль на официальном сайте, пользователю нужно:
- авторизоваться в профиле удобным способом – доступ в профиль по адресу почты, телефону или номеру договора;
- зайти в раздел «Помощь», вкладка «Удалённая поддержка»;
- скачать приложение «Ассистент».
Второй вариант – использование онлайн-чата на сайте провайдера, где тоже предоставляют помощь. Для этого нажмите на значок сообщения в правом нижнем углу и напишите сообщение в диалоговом поле, при необходимости по изображению скрепки прикрепите документы.
И в профиле, и в приложении вы можете написать запрос в компанию в разделе «Связь с Дом.ru», блок находится на главной странице. Здесь нужно нажать на кнопку «Задать вопрос», затем заполнить форму и отправить её онлайн.
Электронная почта
Также, если не получается позвонить в Дом.ру, можно отправить своё обращение через e-mail. Используйте для этого почту helper@domru.ru. Все запросы можно делать в свободной форме, к письму сразу прикрепляйте необходимые документы, если это требуется. Сотрудники консультируют ответным письмом на и-мейл.
В соцсетях
Общение с сотрудниками компании возможно и через социальные сети:
- ВКонтакте (https://vk.cc/cpcQuu);
- Одноклассники (https://ok.ru/domru).
Для проверки возможности подключения интернета по месту проживания абонента не обязательно звонить в кол-центр и связываться другим способом. Для этого на сайте есть специальная форма.
У нас есть 21 ответов на вопрос Куда можно пожаловаться на дом ру? Скорее всего, этого будет достаточно, чтобы вы получили ответ на ваш вопрос.
- Можно ли жаловаться на провайдера?
- Как позвонить на горячую линию Дом ру?
- Как правильно подать жалобу?
- Куда обратиться с жалобой на компанию?
- Куда обращаться по поводу плохого интернета?
- Куда обратиться с жалобой на интернет?
- Куда можно пожаловаться на дом ру? Ответы пользователей
- Куда можно пожаловаться на дом ру? Видео-ответы
Отвечает Слава Люфт
Бесплатная горячая линия Дом. ру Бесплатно дозвониться в компанию можно по двум номерам телефонов. Если вы частное лицо, звонок необходимо совершать по номеру 8 (800) 333-70-00.
Можно ли жаловаться на провайдера?
Самый простой способ — обратиться в Роспотребнадзор или Роскомнадзор. Еще можно пожаловаться в Федеральную антимонопольную службу и прокуратуру. Если это не поможет, можно подать на провайдера в суд и не только обязать телекоммуникационную компанию расторгнуть договор, но и взыскать компенсацию морального ущерба.
Как позвонить на горячую линию Дом ру?
Вопросы вы можете решить по телефону горячей линии: 8-800-333-70-00.
Как правильно подать жалобу?
Рекомендации по составлению жалобыТекст излагается емко, четко, по существу. … Не нужно употреблять экспрессивную лексику. … Желательно соблюдать правила стилистики, орфографии и пунктуации.Рекомендуется указывать ссылки на нормы закона, которые нарушены.
Куда обратиться с жалобой на компанию?
Куда подать жалобу на УКруководителю УК;в администрацию;в государственную жилищную инспекцию;в ФАС;в Роспотребнадзор;в прокуратуру.Jan 28, 2022
Куда обращаться по поводу плохого интернета?
В случае обнаружения низкого качества связи граждане могут направить официальное обращение в территориальные подразделения Комитета телекоммуникаций МЦРИАП, либо непосредственно в Комитет телекоммуникаций или на Блог министра Б. Мусина через портал электронного правительства.
Куда обратиться с жалобой на интернет?
Куда жаловаться на плохое качество связи и интернета Необходимо направлять официальное обращение в адрес Комитета телекоммуникаций (МЦРИАП) либо территориальной инспекции связи министерства соответствующей области посредством портала электронного правительства, системы подачи обращений Е-Оtinish либо в бумажном виде.
Отвечает Елена Шебалова
Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно). Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху! Далеко не секрет, …
Отвечает Гоген Степанов
Телефон горячей линии Дом Ру по которому можно обратиться по всей стране отличается от статуса клиента: … Номер телефона для: … В обоих случаях дозвониться …
Отвечает Аида Никитина
Выбирайте нужный со скидкой и удобное время для подключения — без звонков и ожиданий · Подробнее. Интернет. Тарифы. Для игр онлайн.
Отвечает Александр Баязитов
Есть несколько надзорных органов, куда можно на него пожаловаться. … У меня есть очень серьезная проблема с провайдером дом.ру. Ответить.
Отвечает Алина Баженова
В ОАО «ЭР-Телеком» круглосуточно работает служба технической поддержки, в которой можно зарегистрировать сервисную заявку о неисправности, …
Отвечает Александра Киблер
дом ру это кампания не понятно, один обман, дурят все по полной и на … Куда можно пожаловаться на бывшего работодателя, о том, что з/п по дог-ру 4330, …
Отвечает Марина Шесткова
Если Вас не устраивает качество связи, скорость и стабильность Интернета или отсутствует покрытие сети необходимо обращаться с претензией к оператору связи, …Missing: ру? | Must include: ру?
Отвечает Лизочка Темных
Техническая поддержка Дом.ru работает круглосуточно. Связаться со специалистом поддержки можно несколькими способами: Бесплатный федеральный номер 8-800; Через …
Отвечает Фердинанд Захаров
Как разобраться — кто прав, кто виноват, и куда пожаловаться? … Можно воспользоваться законом «О защите прав потребителей» — хотя в …