Должностная инструкция по специальности «Начальник отдела контроля качества»
Вы можете скачать должностную инструкцию начальника отдела контроля качества бесплатно. Должностные обязанности начальника отдела контроля качества
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
I. Общие положения
1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности начальника отдела контроля качества_____________________________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2. Начальник отдела контроля качества относится к категориируководителей.
1.3. Лицо, назначаемое на должность начальника отдела контроля качества должно иметь высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по специальности на руководящих должностяхне менее 5 лет.
1.4. Назначение на должность начальника отдела контроля качества и освобождение от неё осуществляется на основании приказа директора предприятия.
1.5. Подчиняется начальник отдела контроля качества непосредственно
_________________________________________________________________________________.
1.6. Если начальник отдела контроля качества отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей.
1.7. В своей деятельностиначальник отдела контроля качества руководствуется:
-
уставом предприятия и настоящей должностной инструкцией;
-
правилами трудового распорядка;
-
законодательными и нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
-
методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
-
приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя).
1.8. Начальник отдела контроля качества должен знать:
-
технологию производства продукции предприятия;
-
действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия;
-
порядок проведения сертификации продукции (работ, услуг);
-
порядок аттестации качества промышленной продукции;
-
порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции;
-
правила проведения испытаний и приемки продукции;
-
законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению качеством продукции;
-
систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции;
-
системы, методы и средства технического контроля;
-
организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции;
-
основы законодательства о труде;
-
правила и нормыохраны труда;
-
опыт передовых отечественных и зарубежных предприятий по достижению высоких показателей качества продукции и организации его контроля;
-
основы экономики, организации производства, труда и управления.
II. Функции
На начальника отдела контроля качества возлагаются следующие функции:
2.1. Оформление соответствующейдокументации.
2.2. Ведение учета показателей качества продукции.
2.3. Представление установленнойотчетности.
2.4. Обеспечение здоровыхи безопасныхусловий труда для подчиненных исполнителей.
2.5.Организация проведения работпо контролюкачества выпускаемой предприятием продукции, выполнения работ(услуг).
2.6. Методическое обеспечение вопросов,входящихв его компетенцию.
III. Должностные обязанности
Начальник отдела контроля качества исполняет следующие должностные обязанности:
3.1. Обеспечиваетпроверку поступающих на предприятие материальных ресурсов (сырья,материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий), а так же подготовку заключений о соответствии их качества стандартам и техническим условиям.
3.2. Проводит мероприятия по повышению качества продукции (работ, услуг),руководит их подготовкой к государственной аттестации и сертификации.
3.3. Осуществляет руководство разработкой и внедрением системы управления качеством,стандартов и нормативов, показателей, регламентирующих качество продукции (работ, услуг),наиболее совершенных методов контроля,предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций,систем бездефектной сдачи продукции, неразрушающего контроля и др., созданию для этих целей специальных средств.
3.4. Организует проведение работ:
— по контролю качества выпускаемой предприятием продукции,выполнения работ (услуг) в соответствии с требованиями стандартов итехнических условий, утвержденными образцами (эталонами) и технической документацией,условиямипоставок и договоров;
— по укреплению производственной дисциплины;
— по обеспечению производства качественной и конкурентоспособной продукции.
3.5. Организует разработку мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг),обеспечению их соответствия современному уровню развития наукиитехники,потребностям внутреннего рынка,экспортным требованиям и т.п.
3.6. Занимается обеспечением:
— операционного контроля на всех стадиях производственного процесса;
— контроля качества и комплектностиготовой продукции,качества изготовленных на предприятии инструментов и технологической оснастки;
— правильности хранения в подразделениях предприятия и на складах сырья,материалов,полуфабрикатов, комплектующих изделий,готовой продукции.
3.7. Руководит работой по анализу рекламаций, изучениюпричин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, ухудшения качества работ, выпуска брака и продукции пониженных сортов,по разработке предложений по их устранению.
3.8. Возглавляет работу, направленную на обеспечение контроля за осуществлением необходимых мер по повышению ответственности всех звеньев производства за выпуск продукции,соответствующейустановленным требованиям,по прекращению приема и отгрузкинекачественной продукции.
3.9. Принимает участие в работе по определению номенклатуры измеряемых параметров и оптимальных норм точности измерений, по выбору необходимых средств их выполнения.
3.10. Осуществляет руководство работниками отдела.
3.11. Обеспечивает контроль:
— за испытаниями готовых изделий и оформлением документов,удостоверяющихкачество продукции (работ,услуг);
— за подготовкой рекламацийпринарушениях поставщиками требованийк качеству поставок;
— за своевременной подготовкой методик итехнологических инструкций по текущему контролю процесса изготовления продукции;
-за состоянием контрольно-измерительных средств на предприятии и своевременностью их представления для государственной поверки;
— за обеспечением служб контроля качества необходимой технической документацией.
3.12. Организует проведение не предусмотренных технологическим процессом выборочных проверок качества готовой продукции,сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий,качества и состояния технологического оборудования и инструмента,условий производства,хранения итранспортировки продукции.
3.13. Организует работу по оформлению результатов контрольныхопераций,ведению учета показателей качества продукции,брака и его причин,составлению периодической отчетности о качестве выпускаемой продукции,выполняемых работ (услуг).
3.14. Принимает участие в работе, которая направлена на осуществление контроля за соблюдением нормативных сроков обновления продукции и подготовки ее к аттестации и сертификации.
IV. Права
Начальник отдела контроля качества имеет право:
4.1. Обращаться к руководству предприятия:
— с предложениями по улучшению деятельности предприятия по соответствующим вопросам;
— с требованиями оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,относящиеся к его деятельности.
4.3. Контролировать соблюдение требований стандартов и технических условий при выпуске продукции в структурных подразделениях предприятия.
4.4. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с иными организациями и органами государственной власти по вопросам управления качеством продукции.
4.5. Взаимодействовать с руководителями структурных подразделений предприятия.
4.6. Получать информацию и документы, которые необходимы для выполнения своих должностных обязанностей.
4.7. Вести переписку со структурными подразделениями предприятия,иными организациями по вопросам управления качеством продукции.
4.8. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
V. Ответственность
Начальник отдела контроля качестванесет ответственность:
5.1. В случае причинения материального ущерба, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, трудовым законодательством РФ.
5.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушения, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, административным законодательством РФ.
5.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством РФ.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Директор по качеству — это топ-менеджер, который выстраивает процессы проверки качества выпускаемого продукта в производственной компании. Если делать эту работу плохо, бизнес может понести финансовые и репутационные потери. Например, выпустив на рынок товар с браком, компания будет вынуждена тратить деньги на возврат партии, ремонт или замену продукции. Вспомните новости об отозванных автомобилях — это свидетельство низкой эффективности отдела качества.
Чем занимается директор по качеству
У директора по качеству две функции:
-
Держать под контролем качество продукции. Нужно настроить процессы таким образом, чтобы брак в продукции выявлялся как можно раньше. Например, сделать несколько этапов проверки качества — на уровне создания запчастей и итоговую проверку перед выпуском партии, ведь чем раньше найдется проблема, тем проще ее будет исправить. В крупных компаниях обычно есть несколько циклов проверки качества: начиная с изучения характеристик поступающего сырья до тест-драйва готовой продукции на специально отобранной фокус-группе.
-
Контролировать соответствие требованиям. Некоторые виды продукции должны соответствовать ГОСТам и стандартам (ISO). Сотни категорий товаров можно выпускать и продавать только при условии получения сертификата соответствия и безопасности. Другие товары требуют лицензии — чтобы ее получить, они также должны соответствовать определенным требованиям.
Задача директора по качеству — наладить процессы проверки так, чтобы получать всю нужную документацию в госорганах.
Много ли работы у директора по качеству
В небольших компаниях должности директора по качеству обычно нет, а проверкой соответствия занимаются руководители производственных отделов. Когда объем продукции увеличивается, нанимают специального менеджера по качеству.
Потребность в начальнике отдела качества появляется, когда продуктов в компании становится несколько, сотрудников для их проверки тоже — формируется структурное подразделение. В средних и крупных компаниях такими подразделениями управляет директор по качеству, который одновременно является одним из заместителей гендиректора компании.
Смотрите также: Проблемы в бизнес-процессах
Требования к соискателю на должность директора по качеству
Начальник отдела контроля качества (ответственный за качество или директор по качеству) — это профессия, утвержденная Минтруда РФ. Если вы планируете работать в государственных органах, придется соответствовать требованиям из квалификационного справочника должностей руководителей.
В требованиях указано, что директор должен знать законодательные и нормативные правовые акты, связанные с отраслью, в которой он планирует работать. Еще ответственному за качество нужно разбираться в устройстве системы государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции. Придется освоить методы и системы технического контроля, порядок сертификации и аттестации качества промышленной продукции.
Также нужно высшее профессиональное техническое образование и стаж работы по специальности на руководящих должностях не менее пяти лет. В коммерческих организациях от директора требуют несколько лет руководящей профильной работы, например, директором или замом с периодическим появлением приставки «и.о». Пригодится практический опыт разработки, внедрения и поддержки системы менеджмента качества на основе международных стандартов.
Приветствуется профильное высшее образование, постоянное развитие и повышение квалификации. Нужен хороший английский язык.
Чем занимается директор по качеству
Главная функция, указанная в большинстве вакансий — создание и поддержка системы менеджмента качества на предприятии, в соответствии с современными международными стандартами и ГОСТами.
От директора требуют наладить процесс выявления несоответствий в продукции и анализ причин возникновения брака. Нужно разрабатывать нормативно-техническую документацию, настраивать и оптимизировать бизнес-процессы, поддерживать систему менеджмента качества или создать ее с нуля, готовить и проводить презентации, создавать обучающие программы для персонала.
Придется продумать систему предотвращения выпуска некачественной продукции, отработать взаимодействие с другими отделами. Еще нужно наладить процесс актуализации знаний, чтобы поддерживать систему контроля качества в соответствии с действующими нормативами в конкретной отрасли.
Будет много бумажной работы — нужно организовать подготовку документов, удостоверяющих качество продукции, взаимодействовать с контролирующими органами, готовить рекламации поставщикам некачественного сырья.
Что должен знать директор по качеству
Высшего образования по специальности современному директору по качеству обычно недостаточно — требуется постоянное повышение квалификации.
- Нужно уметь управлять проектами, понимать особенности проектной работы. Знать, как организовать процессы, ставить корректные сроки, управлять рисками.
- Уметь ставить реалистичные KPI.
- Понимать, что такое COP — customer oriented process, или процессы, ориентированные на потребителя.
- Знать международные системы стандартов качества, понимать, как построить работающую систему менеджмента от этапа приемки до подготовки отчетности и инструкций.
- Разбираться в риск-менеджменте, процессном подходе.
Если вы хотите получить актуальные знания и превратить их в навыки — приходите на авторский курс «Директор по качеству» от экспертов Русской Школы Управления. Вы ознакомитесь с методами оптимизации бизнес-процессов, тонкостями управления организационными изменениями, освоите стандарты процессного подхода, изучите системно-функциональный подход для проектирования процессов и особенности проектной формы управления.
Узнать подробности и зарегистрироваться на курс →
Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения
редакции.
Дирекция по
качеству
Общие положения
Директор по качеству предприятия относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется приказом Генерального директора.
На должность Директора по качеству назначается лицо, имеющее высшее образование и опыт работы в промышленности не менее пяти лет, в том числе не менее трех лет на руководящих технических должностях.
Директор по качеству предприятия подчиняется непосредственно Управляющему директору предприятия.
В своей деятельности директор по качеству руководствуется:
- законодательными и нормативными актами, касающимися соответствующих вопросов;
- приказами и распоряжениями Генерального директора;
- документами СМК предприятия;
- уставом предприятия;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- настоящей должностной инструкцией.
Директор по качеству должен знать:
- Законодательные и нормативные акты по системе управления качеством;
- Профиль, специализацию, особенности структуры предприятия;
- Перспективы технического и финансово-экономического положения предприятия;
- Производственные мощности предприятия;
- Экономику, организацию труда и управления производством;
- Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, и противопожарной безопасности;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- действующие положения по оплате труда и формы материального стимулирования;
- знание ГОСТ Р ИСО 9001 и ИСО 16949.
На время отсутствия директора по качеству (отпуск, командировки, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом Генерального директора. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.
Должностные обязанности
Директор по качеству предприятия:
- Является представителем руководства по качеству.
- Обеспечивает функционирование системы менеджмента качества предприятия.
- Организует контроль качества выпускаемой продукции на всех стадиях жизненного цикла.
- Контролирует соответствие продукции (услуг) надлежащему качеству, способствует повышению продуктивности труда, эффективности производства и качества продукции.
- Направляет деятельность персонала на достижение высоких качественных результатов.
- Способствует реализации политики фирмы в области качества.
- В пределах своей компетенции проводит работу, касающуюся укрепления трудовой и производственной дисциплины, способствует развитию творческой инициативы и трудовой активности работников.
- Решает все вопросы в пределах данных ему прав, поручает исполнение отдельных функций должностным лицам.
- Совершенствует систему управления качеством в соответствии с утвержденной политикой фирмы в данной области.
- Организует систематический контроль эффективности функционирования системы управления качеством.
- Анализирует замечания и рекламации заказчиков и принимает оперативные меры по их устранению.
- Проводит совещания по качеству.
- Организует подготовку отчетов для анализа СМК со стороны руководства.
Права
Директор по качеству предприятия имеет право:
- Представлять предприятие в сторонних организациях.
- Визировать договоры (контракты) со сторонними организациями в части установления в них требований к качеству продукции.
- Подписывать (утверждать) документы, касающиеся качества продукции и работы службы качества.
- Требовать от подразделений и должностных лиц предприятия выполнения работ, предусмотренных программами и планами по качеству, а также соблюдения требований стандартов, положений, инструкций в области качества, в части их касающейся.
- Требовать от подразделений и должностных лиц предприятия своевременного представления информации, необходимой ему для работы и функционирования службы качества.
- Представлять Генеральному директору предложения о поощрении и наложении взысканий на должностных лиц и специалистов фирмы за результаты работ в области качества.
- Требовать от руководителей подчиненных подразделений представления отчетов о проделанной работе.
- Подписывать заявки, требования и служебные записки по обеспечению подчиненных подразделений финансовыми средствами, материалами, приборами и оборудованием, необходимыми для работы, а также автотранспортом для проведения работ.
- Готовить и подписывать кадровые документы на сотрудников подчиненных подразделений.
- Подписывать сотрудникам подчиненных подразделений заявления на очередной отпуск с учетом графика отпусков и потребностей производства.
- Разрешать подчиненным сотрудникам уход в краткосрочный отпуск без сохранения содержания по личным обстоятельствам, а также представлять им отгулы за переработанное время.
- Оценивать реальный трудовой вклад сотрудников подчиненных подразделений, выходить с предложениями к Генеральному директору фирмы об их материальном стимулировании за выполненную работу.
- Останавливать производство для устранения проблем в области качества.
Ответственность
За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией несет ответственность в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
За разработку отчета руководству для анализа работы предприятия в области качества.
За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности несет ответственность в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
За разглашение конфиденциальной информации, доверенной ему в связи с выполнением трудовых обязанностей.
За причинение материального ущерба несет ответственность в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция разработана
в соответствии с:
- Трудовым Кодексом РФ , с учетом изменений и дополнений.
- Постановлением Министерства труда и социального развития РФ «Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих».
- Уставом предприятия.
НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
Должностные обязанности. Организует проведение работ по контролю качества выпускаемой предприятием продукции, выполнения работ (услуг) в соответствии с требованиями стандартов и технических условий, утвержденными образцами (эталонами) и технической документацией, условиями поставок и договоров, а также по укреплению производственной дисциплины, обеспечению производства качественной и конкурентоспособной продукции. Организует разработку мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), обеспечению их соответствия современному уровню развития науки и техники, потребностям внутреннего рынка, экспортным требованиям и т.п. Обеспечивает проверку поступающих на предприятие материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий), подготовку заключений о соответствии их качества стандартам и техническим условиям; операционный контроль на всех стадиях производственного процесса, контроль качества и комплектности готовой продукции, качества изготовленных на предприятии инструмента и технологической оснастки, а также правильности хранения в подразделениях предприятия и на складах сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, готовой продукции. Руководит проведением мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), подготовкой ее к государственной аттестации и сертификации, разработкой и внедрением системы управления качеством, стандартов и нормативов, показателей, регламентирующих качество продукции (работ, услуг), наиболее совершенных методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций, систем бездефектной сдачи продукции, не разрушающего контроля и др., созданию для этих целей специальных средств. Участвует в работе по определению номенклатуры измеряемых параметров и оптимальных норм точности измерений, по выбору необходимых средств их выполнения, осуществлению контроля за соблюдением нормативных сроков обновления продукции и подготовки ее к аттестации и сертификации. Организует проведение не предусмотренных технологическим процессом выборочных проверок качества готовой продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, качества и состояния технологического оборудования и инструмента, условий производства, хранения и транспортировки продукции. Обеспечивает контроль за испытаниями готовых изделий и оформлением документов, удостоверяющих качество продукции (работ, услуг), подготовкой рекламаций при нарушениях поставщиками требований к качеству поставок, а также своевременной подготовкой методик и технологических инструкций по текущему контролю процесса изготовления продукции, за состоянием контрольно-измерительных средств на предприятии и своевременностью их представления для государственной поверки, за обеспечением служб контроля качества необходимой технической документацией. Возглавляет работу по анализу рекламаций, изучению причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, ухудшения качества работ, выпуска брака и продукции пониженных сортов, по разработке предложений по их устранению, а также контролю за осуществлением необходимых мер по повышению ответственности всех звеньев производства за выпуск продукции, соответствующей установленным требованиям, по прекращению приема и отгрузки некачественной продукции. Организует работу по оформлению результатов контрольных операций, ведению учета показателей качества продукции, брака и его причин, составлению периодической отчетности о качестве выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг). Руководит работниками отдела.
Должен знать: законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению качеством продукции; систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции; системы, методы и средства технического контроля; технологию производства продукции предприятия; действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия; порядок проведения сертификации продукции (работ, услуг); порядок аттестации качества промышленной продукции; порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции; правила проведения испытаний и приемки продукции; организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции; опыт передовых отечественных и зарубежных предприятий по достижению высоких показателей качества продукции и организации его контроля; основы экономики, организации производства, труда и управления; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.
Требования к квалификации. Высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по специальности на руководящих должностях не менее 5 лет.