Должностная инструкция по специальности «Начальник отдела маркетинга организации (предприятия)»
Вы можете скачать должностную инструкцию начальника отдела маркетинга организации (предприятия) бесплатно. Должностные обязанности начальника отдела маркетинга организации (предприятия)
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА ОРГАНИЗАЦИИ (ПРЕДПРИЯТИЯ)
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настоящая должностная инструкция определяет права, должностные обязанности и ответственность начальника отдела маркетингаорганизации (предприятия) _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2. На должность начальника отдела маркетинга принимается лицо с высшим профессиональным (экономическим илиинженерно-экономическим) образованием и стажем работы по специальности в области маркетинга не менее _____ лет.
1.3. Начальник отдела маркетинга находится в подчинении директора предприятия, заместителя директора по коммерческим вопросам, иного должностного лица.
1.4. В своей деятельности начальник отдела маркетингаруководствуется:
-уставом предприятия;
-нормативными и законодательными актами по организации маркетинга;
-распоряжениями и приказами директора предприятияи своего непосредственного руководителя;
-методическими материалами, которые касаются соответствующих вопросовего деятельности;
-правилами трудового распорядка предприятия;
-данной должностной инструкцией.
1.5. Начальник отдела маркетинга должен знать:
-порядок разработки перспективных и текущих плановпроизводства и сбыта продукции;
-основные конструктивные и технологические особенности,потребительские свойства и характеристики производимой продукции, ее отличие от зарубежных и отечественных аналогов, недостатки и преимущества;
-нормативные и законодательные правовые акты, методическиематериалы по организации маркетинга, оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;
-методы определения платежеспособности спроса на выпускаемуюпродукцию;
-методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозовпотребности в выпускаемой продукции;
-методы и способы работы с дилерами и средствами массовойинформации (СМИ);
-организацию ремонтного обслуживания;
-экономику производства;
-организацию рекламного дела;
-методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемойпродукции;
-условия поставки, хранения и транспортировки продукции;
-порядок подготовки и рассмотрения ответов на претензиипотребителей;
-правила оформления рекламной и сбытовой документации;
-организацию учета и составления отчетности о выполнении плановсбыта и реализации продукции;
-трудовоезаконодательство;
-технические условия и стандарты на продукцию предприятия;
-основы организации производства, технологии, управления и труда;
-нормы и правила охраны труда, производственной санитарии ипротивопожарной защиты.
1.6. В период отсутствия начальника отдела маркетинга. егообязанности возлагаются на заместителя, назначаемого в установленном порядке и несущего полную ответственность за их своевременное и должное выполнение.
2. Функции
На начальника отдела маркетинга возлагаются следующие функции:
2.1. Научно-методическое обеспечение вопросов маркетинга.
2.2. Принятие мер по обеспечению здоровых и безопасных условий трудана предприятии.
2.3. Координация деятельности функциональных подразделений по сборуи анализу коммерческо-экономической информации.
2.4. Руководство отделом маркетинга.
2.5. Участие в разработке маркетинговой политики предприятия.
2.6. Организация работы по повышению квалификации работников отделамаркетинга.
3. Должностные обязанности
Начальник отделамаркетинга обязан:
3.1. Обеспечивать участие отдела в составлении текущих и перспективных планов производства и реализации продукции, определении новыхрынков сбыта и новых потребителей продукции.
3.2.Разрабатывать маркетинговую политику на предприятиина основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.
3.3. Возглавлять руководство проведением исследований основных факторов,формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.
3.4. Контролировать своевременное устранение недостатков,указанных в поступающих от потребителей претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.
3.5. Организовывать разработку стратегии проведения рекламныхмероприятий в СМИ с помощью световой, наружной, почтовой электронной рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых ярмарках, выставках, выставках-продажах для информирования потенциальных покупателей и расширения рынков сбыта.
3.6. Координировать деятельность всех функциональных подразделенийпо сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (договоры на производство, заявки на поставку, наличие запасов, емкость рынка и пр.).
3.7. Организовывать изучение мнения потребителей о выпускаемойпредприятием продукции, его влияние на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее качества и конкурентоспособности.
3.8. Готовить предложения по формированию фирменного стиляпредприятия и фирменного оформления рекламной продукции.
3.9. Осуществлять методическое руководство дилерской службой и ееобеспечение всей необходимой рекламной и технической документацией.
3.10.Готовитьпредложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по номенклатуре и количеству).
3.11. Принимать участие в надзоре за правильностью хранения,транспортировки и использования продукции.
3.12. Принимать участие вместе с другими отделами в разработкепредложений и рекомендаций по изменению экономических, технических и других характеристик продукции для улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.
3.13. Руководить работой сервисных центров погарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия.
3.14. Возглавлять руководство работниками отдела.
4. Права
Начальник отдела маркетинга вправе:
4.1. Подписывать и визировать документы только в рамках своейкомпетенции.
4.2.Взаимодействовать с руководителями всех служб.
4.3. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,которые касаются деятельности маркетинга.
4.4. Вносить на рассмотрение руководства свои предложения по улучшениюдеятельности отдела.
4.5.Получать информацию и документы, необходимые для исполнения своих должностных обязанностей.
4.6. Требовать от руководства предприятия помощи ввыполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
4.7. Вносить на рассмотрение директора предприятия представления оназначении, увольнении и перемещении работников отдела маркетинга, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.
5. Ответственность
Начальник отдела маркетинга ответственнен за:
5.1.Совершенные в процессе осуществления своей деятельностиправовые нарушения в определенных уголовным, административным и гражданским законодательством Российской Федерации рамках.
5.2.Невыполнение (недолжное выполнение) своих должностныхобязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в определенных трудовым законодательством Российской Федерации рамках.
5.3.Нанесение материального вреда предприятию в определенныхтрудовым, гражданским и уголовным законодательством Российской Федерации рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
[организационно-правовая форма, |
Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного [число, месяц, год] М. П. |
Должностная инструкция начальника отдела маркетинга организации [наименование организации, предприятия и т. п.]
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
I. Общие положения
1.1. Начальник отдела маркетинга организации (предприятия) относится к категории руководителей, назначается на должность и увольняется с нее приказом директора предприятия по представлению [должность лица, представляющего].
1.2. На должность начальника отдела маркетинга назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее [значение] лет.
1.3. Начальник отдела маркетинга подчиняется [директору предприятия, заместителю директора по коммерческим вопросам, иному должностному лицу].
1.4. В своей деятельности начальник отдела маркетинга руководствуется:
— законодательными и нормативными актами по организации маркетинга;
— методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов его деятельности;
— уставом предприятия;
— правилами трудового распорядка;
— приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);
— настоящей должностной инструкцией.
1.7. Начальник отдела маркетинга должен знать:
— законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;
— методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;
— основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;
— методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;
— экономику производства;
— организацию рекламного дела;
— методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;
— условия поставки, хранения и транспортировки продукции;
— способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации;
— организацию ремонтного обслуживания;
— порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии потребителей;
— правила оформления сбытовой и рекламной документации;
— стандарты и технические условия на продукцию предприятия;
— основы технологии, организации производства, труда и управления;
— организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;
— основные вопросы трудового законодательства;
— правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.
1.6. Во время отсутствия начальника отдела маркетинга его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их своевременное и надлежащее исполнение.
II. Функции
На начальника отдела маркетинга возлагаются следующие функции:
2.1. Руководство отделом маркетинга.
2.2. Участие в разработке маркетинговой политики предприятия.
2.3. Научно-методическое обеспечение вопросов маркетинга.
2.4. Координация деятельности функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации.
2.5. Организация работы по повышению квалификации работников отдела маркетинга.
2.6. Принятие мер по обеспечению здоровых и безопасных условий труда на предприятии.
III. Должностные обязанности
Для выполнения возложенных на него функций начальник отдела маркетинга обязан:
3.1. Осуществлять разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.
3.2. Обеспечивать участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.
3.3. Руководить проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.
3.4. Координировать деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т. п.).
3.5. Организовывать изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияние на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.
3.6. Осуществлять контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.
3.7. Организовывать разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных покупателей и расширения рынков сбыта.
3.8. Готовить предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.
3.9. Осуществлять методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.
3.10. Участвовать совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.
3.11. Обеспечивать руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовить предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре).
3.12. Участвовать в надзоре за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции.
3.13. Руководить работниками отдела
3.14. [Вписать нужное].
IV. Права
Начальник отдела маркетинга имеет право:
4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности маркетинга.
4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности отдела.
4.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.4. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех служб, получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
4.5. Вносить на рассмотрение директора предприятия представления о назначении, перемещении, увольнении работников отдела маркетинга, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.
4.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4.7. [Вписать нужное].
V. Ответственность
Начальник отдела маркетинга несет ответственность:
5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
5.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].
Руководитель структурного подразделения (или руководитель предприятия — по подчиненности)
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
Согласовано:
Начальник юридического отдела
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
С инструкцией ознакомлен:
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
наименование компании _______________________________
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 4 июня 2018 г. N 366н «Об утверждении профессионального стандарта «Маркетолог»» и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
I. Общие положения
1.1. Должностная инструкция регулирует следующие параметры, касающиеся деятельности директора по маркетингу: должностные обязанности, права, ответственность, взаимоотношения и связи по должности.
1.2. Директор по маркетингу относится к категории руководителей.
1.3. Директор по маркетингу назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.4. Директор по маркетингу подчиняется непосредственно генеральному директору.
1.5. Во время отсутствия директора по маркетингу его права и обязанности возлагаются на других специалистов, о чем генеральным директором компании выпускается соответствующее распоряжение.
1.6. На должность директора по маркетингу назначается лицо, имеющее высшее образование (специалитет, магистратура) и стаж работы в области маркетинговой деятельности не менее 3 лет. Рекомендуется дополнительное профессиональное образование в области маркетинга.
1.7. Директор по маркетингу должен знать:
• методику проведения комплексного маркетингового исследования;
• законодательство Российской Федерации и международное право в области маркетинговой деятельности, стандарты, этические принципы, регулирующие:
— цены и ценовую политику компании,
— сбытовую деятельность компании,
— информационно-коммуникационную и рекламную деятельность компании;
• особенности и инструменты риск-менеджмента;
• инструменты бренд-менеджмента;
• принципы стратегического и оперативного планирования;
• методы, стратегии и инструменты ценообразования;
• принципы логистики распределения и сбыта;
• методы управления проектами;
• методы управления бизнес-процессами;
• процесс управления знаниями в компании;
• методы и организационные возможности управления изменениями;
• особенности и методы проведения маркетинговых и социологических исследований;
• психологические особенности поведения людей разных возрастов в различных жизненных ситуациях;
• организацию рекламного дела;
• принципы и методы медиапланирования;
• принципы организации мероприятий;
• понятийный аппарат в области маркетинговых составляющих инноваций, инновационных товаров (услуг), нематериальных активов (брендов);
• методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития;
• процедуры тестирования товаров (услуг), нематериальных активов (брендов);
• методы использования прикладных офисных программ для выполнения статистических расчетов;
• методы использования прикладных офисных программ для сбора и обработки маркетинговой информации;
• принципы и методы организации мониторинга и анализа рекламной активности конкурентов;
• методы построения системы распределения (дистрибуции) и продвижения товаров и услуг на уровне ценовых стратегий;
• методы проведения маркетинговых исследований в области распределения (дистрибуции) и продаж;
• подходы к формированию сбытовой политики организации;
• инструменты маркетинговых коммуникаций;
• состав процесса стратегического и оперативного планирования;
• организация рекламного дела;
• правила, нормы и основные принципы этики делового общения.
1.8. Директор по маркетингу должен уметь:
• разрабатывать маркетинговую стратегию компании;
• прогнозировать результаты, планировать и создавать условия для результативной маркетинговой деятельности организации;
• выстраивать систему взаимодействия маркетинговой службы с другими подразделениями организации;
• реализовывать альтернативные маркетинговые стратегии в компании;
• планировать деятельность маркетинговой службы компании;
• планировать и разрабатывать бюджет реализуемых маркетинговых проектов;
• осуществлять контроль маркетинговой деятельности организации;
• определять конкурентоспособный ассортимент товаров и услуг организации;
• проводить тестирование инновационных товаров (услуг, брендов);
• создавать нематериальные активы (бренды) и внедрять их на рынок;
• проводить оценку стоимости брендов организации;
• улучшать бизнес-процессы компании:
— в сфере управления брендами,
— в области коммуникационной политики;
• использовать инструменты проектного управления:
— успешными брендами,
— в выработке эффективной коммуникационной политики;
• разрабатывать политику конкурентных цен на товары (услуги);
• рассчитывать цены на товары (услуги) организации;
• разрабатывать средства и каналы коммуникаций для проведения политики ценообразования;
• сравнивать рыночные цены и цены конкурентов на товары (услуги);
• проводить маркетинговые исследования по ценам;
• проводить аудит ценовой политики организации;
• работать с информацией и базами данных по системе распределения;
• выполнять маркетинговые действия по выбору каналов распределения (дистрибуции);
• создавать каналы распределения (дистрибуции) в компании;
• оценивать результативность:
— каналов распределения (дистрибуции),
— сбытовой политики компании,
— коммуникационной политики,
— маркетинговых программ;
• управлять продажами товаров и услуг;
• разрабатывать системы маркетинговых коммуникаций в компании;
• проводить внутренние и внешние коммуникационные кампании;
• формировать каналы коммуникации с потребителями товаров и услуг компании;
• разрабатывать технические задания и предложения по формированию фирменного стиля и рекламной продукции организации;
• формировать имидж и деловую репутацию организации;
• продвигать товары (услуги) организации на рынок;
• организовывать и проводить мероприятия по связям с общественностью для формирования маркетинговых коммуникаций компании;
• осуществлять разработку и проведение рекламных акций по стимулированию продаж;
• контролировать осуществление медиапланирования;
• выстраивать систему коммуникаций в организации на уровне стратегий;
• применять правила, нормы и основные принципы этики делового общения.
1.9. Директор по маркетингу руководствуется в своей деятельности:
• законодательными актами РФ;
• Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
• приказами и распоряжениями генерального директора;
• настоящей должностной инструкцией.
II. Должностные обязанности директора по маркетингу
Директор по маркетингу выполняет следующие должностные обязанности по управлению маркетинговой деятельностью компании:
• разработка и контроль реализации маркетинговой стратегии компании;
• составление, согласование, контроль исполнения маркетингового бюджета;
• контроль проведения маркетинговых исследований (оценка емкости рынка, анализ тенденций рынка, конкурентной среды и т.д.);
• организация мониторинга и анализа рекламной активности конкурентов;
• прогнозирование экономических показателей деятельности компании;
• разработка рекомендаций по оптимизации продуктовой линейки и ценовой политики компании, каналов продаж;
• организация, контроль и анализ эффективности маркетинговых кампаний;
• разработка и реализация программ по повышению уровня известности компании, стимулированию продаж, повышению лояльности потребителей;
• налаживание связей с деловыми партнерами компании; участие в организации медиапланирования;
• контроль разработки бренда компании;
• контроль разработки фирменного стиля;
• контроль разработки полиграфической и сувенирной продукции, рекламно-информационных материалов в соответствии со стандартами фирменного стиля;
• оптимизация бизнес-процессов маркетинговой деятельности компании.
III. Права директора по маркетингу
Директор по маркетингу имеет право:
3.1. Запрашивать у генерального директора информационные материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей, разъяснения и уточнения по выданным поручениям.
3.2. Запрашивать у генерального директора и других работников компании документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.3. Знакомиться с проектами решений генерального директора, касающимися исполняемых должностных обязанностей, с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.4. Разрабатывать и вносить на рассмотрение генерального директора предложения по организации труда в рамках своих должностных обязанностей.
3.5. Принимать решения, связанные с аспектами маркетинга, рекламы, связей с общественностью компании.
3.6. Выпускать распоряжения за своей подписью по вопросам деятельности вверенных ему подразделений компании.
3.7. Устанавливать должностные обязанности подчиненных ему сотрудников, давать им обязательные к исполнению задания.
3.8. Участвовать в подборе кадров вверенных ему подразделений компании.
3.9. Участвовать в обсуждении вопросов, связанных с аспектами маркетинга, рекламы, связей с общественностью компании.
3.10. Информировать генерального директора о нарушениях трудового законодательства в компании.
3.11. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений организации.
3.12. На защиту профессиональной чести и достоинства, знакомиться с документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним разъяснения.
IV. Ответственность директора по маркетингу
Директор по маркетингу несет ответственность:
4.1. За невыполнение, несвоевременное или халатное исполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальности информации.
4.3. За нарушение или ненадлежащее исполнение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
4.4. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
V. Взаимоотношения и связи по должности
5.1. Директор по маркетингу работает в режиме ненормированного рабочего дня по графику 40-часовой рабочей недели, утвержденному генеральным директором компании.
5.2. Под руководством генерального директора планирует свою работу на отчетный период.
5.3. Представляет генеральному директору отчет о проделанной работе за отчетный период.
5.4. Получает от генерального директора нормативно-правовую информацию и знакомится с ней под роспись.
5.5. Доводит до сведения генерального директора информацию, полученную на совещаниях различного уровня.
5.6. В подчинении у директора по маркетингу находятся отделы маркетинговых коммуникаций, связей с общественностью и СМИ, рекламы.
5.7. Директор по маркетингу оперативно взаимодействует с другими сотрудниками компании в целях повышения прибыли компании.
5.8. Исполняет должностные обязанности других специалистов компании во время их отсутствия в соответствии с распоряжением генерального директора компании.
VI. Заключительные положения
6.1. Сотрудник знакомится с должностной инструкцией под роспись при приеме на работу до подписания трудового договора.
6.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у работодателя, другой — у сотрудника.
6.3. Сотрудник знакомится под роспись с изменениями в должностной инструкции, касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав, ответственности и оформленными соответствующим распоряжением генерального директора компании.
С инструкцией ознакомлен:
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ НАЧАЛЬНИКА
ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция
определяет функциональные обязанности,
права и ответственность Начальника
отдела маркетинга.
1.2. Начальник отдела маркетинга назначается
на должность и освобождается от должности
в установленном действующим трудовым
законодательством порядке приказом
директора предприятия.
1.3. Начальник отдела маркетинга подчиняется
непосредственно ________________________.
1.4. На должность Начальника отдела
маркетинга назначается лицо, имеющее
высшее профессиональное (экономическое
или инженерно-экономическое) образование
и стаж работы по специальности в области
маркетинга.
1.5. Начальник отдела маркетинга должен
знать:
— законодательные и нормативные правовые
акты, методические материалы по
организации маркетинга и оценке
финансово-экономического состояния и
емкости рынка; методы определения
платежеспособности спроса на выпускаемую
продукцию и порядок разработки
перспективных и текущих планов
производства и сбыта продукции; основные
технологические и конструктивные
особенности, характеристики и
потребительские свойства производимой
продукции, ее отличие от отечественных
и зарубежных аналогов, преимущества и
недостатки; методы изучения рыночной
конъюнктуры и разработки прогнозов
потребности в выпускаемой продукции;
экономику производства; организацию
рекламного дела; методы изучения
мотивации отношения потребителей к
выпускаемой продукции; условия поставки,
хранения и транспортировки продукции;
способы и методы работы с дилерами,
средствами массовой информации;
организацию ремонтного обслуживания;
порядок рассмотрения и подготовки
ответов на претензии и рекламации
потребителей; правила оформления
сбытовой и рекламной документации;
стандарты и технические условия на
продукцию предприятия; основы технологии,
организации производства, труда и
управления; организацию учета и
составления отчетности о выполнении
планов сбыта и реализации продукции;
основы трудового законодательства;
правила и нормы охраны труда, техники
безопасности, производственной санитарии
и противопожарной защиты.
1.6. В период временного отсутствия
Начальника отдела маркетинга, его
обязанности возлагаются на
___________________________.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Примечание. Функциональные обязанности
Начальника отдела маркетинга определены
на основе и в объеме квалификационной
характеристики по должности Начальника
отдела маркетинга и могут быть дополнены,
уточнены при подготовке должностной
инструкции исходя из конкретных
обстоятельств.
Должностные обязанности:
2.1. Осуществляет разработку маркетинговой
политики на предприятии на основе
анализа потребительских свойств
производимой продукции и прогнозирования
потребительского спроса и рыночной
конъюнктуры.
2.2. Руководит проведением исследований
основных факторов, формирующих динамику
потребительского спроса на продукцию
предприятия, соотношение спроса и
предложения на аналогичные виды
продукции, технических и иных
потребительских качеств конкурирующей
продукции.
2.3. Обеспечивает участие отдела в
составлении перспективных и текущих
планов производства и реализации
продукции, определении новых рынков
сбыта и новых потребителей продукции.
2.4. Координирует деятельность всех
функциональных подразделений по сбору
и анализу коммерческо-экономической
информации, созданию банка данных по
маркетингу продукции предприятия
(заявки на поставку, договоры на
производство, наличие запасов, емкость
рынка и т.п.).
2.5. Организует изучение мнения потребителей
о выпускаемой предприятием продукции,
его влияния на сбыт продукции и подготовку
предложений по повышению ее
конкурентоспособности и качества.
2.6. Осуществляет контроль за своевременным
устранением недостатков, указанных в
поступающих от потребителей рекламациях
и претензиях, мотивацией определенного
отношения потребителей к продукции
предприятия. Организует разработку
стратегии проведения рекламных
мероприятий в средствах массовой
информации с помощью наружной, световой,
электронной, почтовой рекламы, рекламы
на транспорте, участие в отраслевых
выставках, ярмарках, выставках-продажах
для информирования потенциальных
показателей и расширения рынков сбыта.
2.7. Готовит предложения по формированию
фирменного стиля предприятия и фирменного
оформления рекламной продукции.
2.8. Осуществляет методическое руководство
дилерской службой и ее обеспечение всей
необходимой технической и рекламной
документацией.
2.9. Участвует совместно с другими отделами
в разработке предложений и рекомендаций
по изменению технических, экономических
и других характеристик продукции с
целью улучшения ее потребительских
качеств и стимулирования сбыта.
2.10. Обеспечивает руководство работой
сервисных центров по гарантийному
обслуживанию и ремонту продукции
предприятия, готовит предложения по
технически обоснованному планированию
и производству запасных частей (по
количеству и номенклатуре).
2.11. Осуществляет надзор за правильностью
хранения, транспортировки и использования
продукции.
2.12. Руководит работниками отдела.
3. ПРАВА
Начальник отдела маркетинга имеет
право:
3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам
поручения и задания по кругу вопросов,
входящих в его функциональные обязанности.
3.2. Контролировать выполнение плановых
заданий и работу, а так же своевременное
выполнение отдельных поручений и заданий
подчиненных ему работников.
3.3. Запрашивать и получать необходимые
материалы и документы относящиеся к
вопросам деятельности отдела маркетинга.
3.4. Вступать во взаимоотношения с
подразделениями сторонних учреждений
и организаций для решения оперативных
вопросов производственной деятельности,
входящей в компетенцию Начальника
отдела маркетинга.
3.4. Представлять интересы предприятия
в сторонних организациях по вопросам
относящимся к производственной
деятельности отдела маркетинга.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Начальник отдела маркетинга несет
ответственность за:
4.1. Результаты и эффективность
производственной деятельности отдела
маркетинга, обеспечение выполнение
возложенных на отдел функций.
4.2. Не обеспечение выполнения своих
функциональных обязанностей, а так же
работу подчиненных ему работников по
вопросам производственной деятельности.
4.3. Недостоверную информацию о состоянии
выполнения планов работ отдела.
4.4. Невыполнение приказов, распоряжений
и поручений директора предприятия.
4.5. Непринятие мер по пресечению выявленных
нарушений правил техники безопасности,
противопожарным и другим правилам
создающих угрозу деятельности предприятия,
его работникам.
4.6. Не обеспечение соблюдения трудовой
и исполнительской дисциплины работниками
находящимися в подчинении Начальника
отдела маркетинга.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Начальника отдела
маркетинга определяется в соответствии
с Правилами внутреннего трудового
распорядка, установленными на предприятии.
5.2. В связи с производственной необходимость
Начальник отдела маркетинга может
выезжать в служебные командировки (в
т.ч. местного значения).
5.3. Для решения оперативных вопросов по
обеспечению производственной деятельности
Начальнику отдела маркетинга может
выделятся служебный автотранспорт.
6. СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ПРАВО ПОДПИСИ
6.1. Исключительной сферой деятельности
Начальника отдела маркетинга является
обеспечение планирования и организация
производственной деятельности отдела
маркетинга.
6.2. Начальнику отдела маркетинга. для
обеспечения его деятельности
предоставляется право подписи
организационно-распорядительных
документов по вопросам, входящим в его
функциональные обязанности
Соседние файлы в папке Костыль по реинжинирингу
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
15.04.201528.16 Кб14карта процесса.xls
Директор по маркетингу и рекламе отвечает за продвижение компании, продуктов и услуг. От него требуют, чтобы за товарами бизнеса выстраивалась очередь из заинтересованных покупателей.
Директору по маркетингу приходится одновременно управлять и техническими, и креативными специалистами, развивать эмпатию, находить уникальный подход к каждой группе подчиненных. Исполнять должностные обязанности ему сложно из-за особенностей самого маркетинга: отрасль требует от работников технических навыков для анализа статистики и прогнозирования результатов рекламных кампаний. С другой стороны, те же сотрудники должны быть креативными, придумывать увлекательные и неординарные рекламные продукты, которые запомнятся клиентам бизнеса. Кроме того, после введения санкций спрос на директоров по маркетингу в России значительно снизился: по данным совместного исследования hh.ru и Нетологии, падение год к году с марта по октябрь 2022 года в среднем составило 48%. При этом предложений от кандидатов стало в 2,7 раза больше год к году.
Содержание:
— Чем занимается директор по маркетингу
— Должностная инструкция — универсальный образец
— В чем нужно разбираться
— Сколько зарабатывает директор по маркетингу
Чем занимается директор по маркетингу
Ключевая функция — организация процесса маркетинга в компании. Нужно проанализировать, как обстоят дела с продвижением бизнеса, и понять, как эффективно действовать в конкурентной среде.
Закончив с подготовкой, начать создавать бренд компании — придумать концепцию, поставить технические задания дизайнерам, дистрибьюторам, контент-специалистам.
Наконец, запустить продвижение бренда и его продуктов, выделить нужные каналы по привлечению трафика, настроить систему аналитики, чтобы понимать эффективность каждого рекламного креатива.
Директору по маркетингу нужно разбираться в современных технологиях рекламного рынка, понимать, как устроена психология потребителя, отслеживать тенденции и учитывать специфику продвижения продуктов в современных сбытовых каналах.
Должностная инструкция — универсальный образец
В должностной инструкции директора по маркетингу содержатся сотни пунктов — от управления блоком прогнозов и аналитики до отслеживания результатов кампании по продвижению продукта и оценки эффективности креативных и технических специалистов. Это универсальные пункты:
- Руководство сбором предварительных маркетинговых данных и анализом конкурентной среды.
- Составление портретов целевой аудитории продуктов компании.
- Разработка маркетинговой стратегии — сбор данных и пожеланий от внутренних заказчиков, выявление оптимальных каналов продвижения, оптимизация каналов в зависимости от особенностей продукта.
- Создание стандартов планирования деятельности, подготовка инструкций для персонала.
- Оперативный контроль за работой подчиненных отделов.
- Разработка системы обмена информацией с отделом продаж.
- Создание системы требований к сотрудникам на разных должностях, взаимодействие с HR для постановки задач по подбору персонала.
- Разработка требований к внешним подрядчикам, подготовка тендерной документации.
- Внедрение сквозной аналитики для понимания, как каждое действие с продвижением отражается на финансовой стороне бизнеса.
- Генерация идей для маркетинговой стратегии, разработка акций и кампаний, направленных на рост оборота.
- Создание стратегии PR-присутствия компании и ее руководителей. Разработка личного бренда для внутренних заказчиков.
- Поиск новых направлений для маркетинга, расширение направления.
- Отчет перед гендиректором и учредителями об эффективности маркетингового направления.
В чем нужно разбираться
Современный директор по маркетингу и рекламе обладает большим набором компетенций. Даже если компания не использует все направления маркетинга, директору нужно понимать их особенности — чтобы составить оптимальную стратегию продвижения продуктов и бренда. Вот в каких направлениях нужно разбираться.
- Сегментация целевой аудитории. Понимание особенностей рынка, умение выявить ключевые отличия конкретного рынка от других в отрасли.
- Позиционирование компании на рынке, особенности брендинга.
- Организационная структура и иерархия в маркетинговом отделе. Особенности формирования структуры в зависимости от продукта и компании.
- CRM-маркетинг — внедрение, использование, аналитика результатов и оптимизация воронки привлечения.
- Построение юнит-экономики, связь продаж с маркетингом.
- Анализ конкурентной среды и оппонентов на рынке.
- Проведение глубинных интервью, использование тайных покупателей. Customer Development.
- Построение Customer Journey Map, использование A/B-тестирования для аналитики маркетинговых кампаний.
- Медиапланирование, оценка эффективности каналов продвижения.
- Система мотивации для маркетинговых специалистов.
- Бюджетирование затраты, составление финансовой модели направления маркетинга, внедрение сквозной аналитики.
- Создание бренда, его визуальной идентичности. Понимание правовых особенностей регистрации бренда.
- Повышение интереса к бренду, инструменты интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- Генерация идей. Знание инструментов креативного мозгового штурма.
- Создание и продвижение личного бренда, понимание контент-маркетинга.
- SMM-маркетинг — как работает, в чем особенности коммуникации с аудиторией.
- Управление ассортиментом компании, работа с категорийными менеджерами.
- BTL и ATL-компании.
Смотрите также: Как выстроить стратегию продвижения
Сколько зарабатывает директор по маркетингу
Зарплата директора по маркетингу, как правило, зависит от размера компании — чем больше организация, тем больше ответственности предлагают такому топ-менеджеру. А значит, тем выше будет оплата труда.
По данным Trud.com, средняя зарплата директора по маркетингу и рекламе в России составляет 114 823 руб. В Москве — 132 560 руб. Важно понимать, что во многих вакансиях не раскрывается размер оплаты труда, поэтому эти данные не попадают в аналитику. Плюс зарплата обычно выстраивается из «твердого» оклада и премии, которая зависит от оборота.
Например, в Москве, по данным HH.ru, на момент написания статьи искали 121 директора с зарплатой выше 290 000 руб.
Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения
редакции.