Работа международного перевозчика – высокооплачиваемый труд, особенно востребованный в Европе и СНГ. Чтобы стать специалистом по перевозкам мало иметь профильное образование. А сама работа сопряжена с рисками и ответственностью работника.
Кто это
Это работник, который организует и курирует процесс трансграничных грузоперевозок автотранспортом организации или своим личным. Его работа всецело связана с транспортной логистикой, ведь включает в себя планирование, распределение, направление и контроль за состоянием перевозки и, в частности, самого груза.
Иначе такого специалиста часто называют экспедитором. Два этих наименования смежны, но не однозначны.
Специалист назначает и ведет международные перевозки грузов автомобильным транспортом на всех стадиях.
Экспедитор же может самостоятельно выполнять функцию перевозок.
Поэтому он должен:
- обладать водительским удостоверением категории E и C;
- иметь базовые технические знания своего транспорта;
- желательно не иметь претензий за нарушение ПДД.
Чего не скажешь об менеджере грузоперевозок. Разница между ними в том, что менеджер, помимо организации рейсов, также имеет в подчинении определенный штат или численность работников.
Специалист же осуществляет взаимодействие исключительно с самим грузом и его владельцем.
Базовые требования к экспедитору:
- Наличие высшего или среднего специального образования экономиста или логиста. Приветствуются, а иногда и требуются курсы по переподготовке, повышении квалификации и лекции логистики.
- Нужно ориентироваться в основных нормах международного законодательства, касающегося перевозок. В том числе знание таможенных правил стран, подпадающих под маршруты.
- Умение работать с новыми клиентами: коммуникабельность, корректность, тактичность.
- Наличие постоянных лояльных клиентов (зависит от работодателя).
- Знание иностранных языков (зависит от работодателя).
Точного понятия должности специалиста по международным грузоперевозкам в законодательстве нет. Существует лишь общеправовая должностная инструкция, регулирующая занятость специалиста. Поэтому нужно различать непосредственного грузоперевозчика и работника фирмы, который продумывает и курирует этот процесс.
В Федеральном Законе №362 от 24.11.2014 приводится определение юридического лица, которое предоставляет услуги грузоперевозок. Статья 1: российским грузоперевозчиком признается юридическое или физическое лицо, применяющее свое собственное транспортное средство в целях трансграничных грузоперевозок.
Какой документ подтверждает квалификацию
Для подтверждения квалификации экспедитору понадобится:
- Предъявить нанимателю диплом об высшем или среднем специальном образовании. Это основное доказательство компетентности логиста, которое фигурирует при приеме на работу.
- Второй по значимости документ – это подтверждение о прохождении курсов, лекций или семинаров. Особенно они значимы в тех случаях, когда компания по грузоперевозкам сама проводит эти курсы. Шансы быть принятым с наличием свидетельства от этой фирмы гораздо выше.
- Бонусом для специалиста будет свидетельство о владении иностранными языками на высоком уровне. Обычно требуется хорошо разговаривать на английском, немецком или испанском языках.
- Также работодателями приветствуются документы, подтверждающие опыт работы в сфере транспортной логистики. Ими могут быть благодарности или грамоты с предыдущего места работы, а еще лучше – от каких-либо сторонних организаций, отмечающих высокий профессионализм работника.
Где можно пройти обучение
Сфера трансграничных грузоперевозок быстро развивается в Европе, СНГ и Америке. Чтобы стать транспортным логистом достаточно пройти базовый курс от компании, оказывающей услуги перевозок, или же специальные методические семинары, мастер-классы.
Таблица курсов по подготовке и переподготовке специалистов по грузоперевозкам в СНГ:
| Месторасположение | Вид | Сроки | Цена |
| г.Минск | Повышение квалификации | 10 календарных и 8 рабочих дней | 90 $ |
| г.Москва | Подготовка кадров | 80 рабочих часов | 364 $ |
| г.Киев | Подготовка кадров в 3 стадии | 18 часов | 103 $ |
| г. Санкт-Петербург | Подготовка и переподготовка | 32 часа | 455 $ |
Продолжение таблицы курсов по подготовке и переподготовке специалистов по грузоперевозкам в СНГ:
| Месторасположение | Требования | Название организации |
| г.Минск | Оригинал и копия паспорта и диплома о высшем или среднем специальном образовании | Ассоциация БАМАП |
| г.Москва | Паспорт | Академия АСМАП |
| г.Киев | Паспорт | Учебный центр ITC |
| г. Санкт-Петербург | Паспорт и(или) диплом об высшем или среднем специальном образовании | Европейский институт образования и рекрутинга |
Работодатель заинтересован в привлечении высокопрофессиональных кадров в отдел логистики. Это значит, что во многих организациях уже работающие специалисты по международным грузоперевозкам могут рассчитывать на направление на переподготовку за счет нанимателя.
Лучшие методические центры сосредоточены в крупных российских и европейских городах: Москва, Минск, Санкт-Петербург и других.
Обязанности специалиста ответственного за международные перевозки
Логистика связана с рисками, а значит, личной ответственностью работника. Сфера международных перевозок – сложная и многоступенчатая структура, где фигурирует перевозка и таможенное оформление грузов, применение нормативно-правовых актов разных стран на практике, планирование и обеспечение маршрутов.
Специалист по организации трансграничных грузоперевозок обязан:
- Знать на базовом уровне законодательство в сфере международных отправлений (конвенции, соглашения, национальные таможенные НПА).
- Определять благоприятный и простой маршрут для экспедитора или водителя.
- Планировать распределение материально-ресурсной базы организации.
- Составлять план-график на месяцы и года работы.
- Поиск и установление новых деловых связей, формирование лояльной базы клиентов, работа по продажам услуг.
- Контроль за исполнением перевозки.
- Организация маршрута с момента получения груза и до доставления его на склад хранения в точке прибытия.
Специалист по международным перевозкам – это одновременно и юрист, и экономист, и логист, и даже менеджер по продажам. По этой причине его труд высоко оплачивается при результативной работе.
Он также может выступать в качестве фрилансера-посредника для компаний-перевозчиков. Его функция заключается в оптимизации доставки груза из пункта А в пункт Б с минимальными затратами.
Конвенция о договоре международной дорожной перевозки грузов, об этом расскажет статья: Конвенция о договоре международной дорожной перевозки грузов.
Что говорит Монреальская конвенция 1999 г. о международных воздушных перевозках читайте здесь.
Для многих развитых стран экспорт – это основна экономики и благосостояния. Значит, транспортная логистика для них способ сэкономить и получить больший доход.
В этих странах размер зарплаты может достигать 2.000, 3.000 и даже 4.000 долларов за один месяц. Эти цифры зависят от количества клиентов и интенсивности работы логиста, а значит, не являются исчерпывающими.
Права ответственного
Обширный перечень обязанностей специалиста порождает у него и все полномочия, связанные с сопровождением грузоперевозки. Это ключевое лицо, заключающее договор международной перевозки грузов с клиентом, а значит, он вправе существенно влиять на этот процесс.
Полномочия экспедитора указаны в статье 3 закона № 87 от 30.06.2003 «О транспортно-экспедиционной деятельности».
Права:
- Не предоставлять доставленный в пункт назначения груз до получения обусловленной в договоре платы.
- Утверждать и заверять документы на перевозку своей подписью.
- Запрашивать информацию, касающуюся его работы и конкретного заказа на грузоперевозку.
- Требовать содействия в работе у нанимателя и клиента в рамках, указанных в договоре.
Специалист по международным грузоперевозкам:
- самостоятельный участник отношений. Он может самостоятельно принимать решения о мультимодальных перевозках (с несколькими видами транспорта) и препятствовать нарушающим его права действиям заказчика;
- он лично ведет переговоры и определяет существенные условия договора и самого процесса доставки;
- при выявлении недостатков и разночтений в соглашении, он самостоятельно вносит предложения по их разрешению.
Ответственность
Специалист несет полную ответственность по всем касающихся его обязательств. При обнаружении недочетов или ошибок в работе, которые повлекли потерю, повреждение, просрочку груза по его вине, он отвечает перед своим заказчиком или нанимателем, а также клиентом.
Ответственность специалиста по трансграничным грузоперевозкам наступает при:
- Халатности и невнимательности в работе, когда он мог и должен был предусмотреть деструктивные последствия, но не сделал этого.
- При существенном нарушении должностной инструкции перед своим работодателем.
- За любые действия и бездействие, повлекшие по его вине ущерб грузу на любой стадии, когда он находился в ведении специалиста.
Главные санкции предусмотрены в трудовом и гражданском законодательстве страны, в которой занят работник:
- В отдельных случаях может наступать и административная и даже уголовная ответственность – в случаях масштабного вреда, выходящего за рамки деловых отношений.
- Специалист несет полную материальную ответственность за причинение вреда грузу, находящемуся в его ведении.
- Также возмещение вреда может быть лишь в части, обусловленной заранее по договору с клиентом.
- К нему также применяются санкции в случае беспричинного простоя отправления или приемки и выдачи груза грузополучателем. Например, договорная неустойка или штраф.
Основные требования при приеме на работу
Сегодня специалист по международным перевозкам – многопрофильное лицо в компании. Он не только ведает автотранспортом организации, но и занимается расширением клиентуры. Поэтому при поиске такого работника, работодатели часто запрашивают логистов с уже наработанной клиентской базой.
Образование и свидетельства о квалификации – еще не все, что требует наниматель при приеме. Значимы и личностные качества, смежные знания такого работника.
Специалист должен:
- знать основы ВЭД;
- ориентироваться в экономике;
- уметь планировать и организовывать рабочее время подчиненных работников;
- проявлять инициативу в решении вопросов с клиентами;
- знать порядок передачи и приема груза, маршруты перевозки и так далее.
Также для экспедитора важно умение продавать себя и услуги представляемой компании. Здесь подразумеваются знания основ продаж и рекламы.
Особенности страхования при международных автомобильных перевозках в статье: Страхование грузов при международных перевозках.
Основные постулаты Варшавской конвенции о международных воздушных перевозках читайте здесь.
Информация про перевозки морских контейнеров из Китая в Калининград в этой публикации.
Итого, можно утвердить, что специалист по международным перевозкам – специалист действительно широкого класса. Его широкая востребованность сопряжена с большим списком обязательств, а значит, и ответственности.
Чтобы стать им потребуется гораздо больше, чем образование или прохождение курсов по повышению квалификации. Это требует постоянного роста над профессиональными навыками и личностными качествами работника.
Видео: Задачи специалиста по логистике.
Должностная инструкция по специальности «Менеджер по перевозкам»
Вы можете скачать должностную инструкцию менеджера по перевозкам бесплатно. Должностные обязанности менеджера по перевозкам
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРЕВОЗКАМ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности менеджера по перевозкам _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2.На должность менеджера по перевозкам принимается лицо с высшим профессиональным (техническим, экономическим) образованием, стажем работы на транспорте не менее 3 лет, пр.
1.3.Менеджер по перевозкам должен знать:
-законы и нормативные правовые акты, регулирующие вопросы перевозочной и транспортно-экспедиционной деятельности в Российской Федерации;
-приказы, указания, инструкции, методические и другие руководящие документы по кругу обязанностей;
-правила перевозки грузов автомобильным, железнодорожным, воздушным, водным транспортом;
-соглашения о международном грузовом сообщении;
-формы транспортной, грузовой и финансовой документации;
-методы изучения и прогнозирования спроса на транспортные услуги;
-порядок установления связей с потребителями транспортных услуг;
-правила ведения переговоров с клиентами, организации деловых контактов;
-правила оформления заключаемых договоров об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг;
-основы маркетинга и рекламы;
-действующую технологию взаимодействия с таможенными органами;
-технологический процесс работы транспортной организации;
-правила оформления (в т.ч. таможенного) грузов;
-примерные нормы простоя транспортных средств и контейнеров под грузовыми операциями;
-стандарты на условия транспортировки и упаковки грузов;
-порядок ведения учета и отчетности по подвижному составу и эксплуатационным материалам;
-основы экономики, организации труда;
-правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
1.4.Менеджер по перевозкам принимается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя транспортной организации.
1.5.Менеджер по перевозкам находится в подчинении у руководителя транспортной организации, иного должностного лица.
1.6.В период отсутствия менеджера по перевозкам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности возлагаются на лицо, назначенное в установленном порядке, приобретающее соответствующие права и несущее ответственность за должное выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Должностные обязанности
Менеджер по перевозкам обязан:
2.1.Организовать и контролировать выполнение заказов грузовладельцев по перевозкам грузов и сопутствующие перевозке услуги.
2.2.Обеспечивать развитие взаимосвязей с пользователями транспортных услуг, с транспортными и транспортно-экспедиционными организациями.
2.3.Изучать и формировать платежеспособный спрос на грузовые перевозки и дополнительные услуги.
2.4.Проводить маркетинговые исследования.
2.5.Определять и согласовывать договорные тарифы.
2.6.Разрабатывать программы расширения комплекса оказываемых транспортных услуг и удовлетворения спроса на них.
2.7.Анализировать информацию о платежеспособности и надежности клиентов, вести учет дебиторской задолженности за перевозку грузов и оказанные услуги.
2.8.Изучать конъюнктуру и тенденции развития транспортного рынка.
2.9.Изучать тарифы и спрос на предоставляемые транспортные услуги с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике.
2.10.Осуществлять поиск клиентов и вести переговоры по заключению договоров перевозки, транспортно-экспедиторского обслуживания, других.
2.11.Выяснять запросы потребителей транспортных услуг.
2.12.Подготавливать, оформлять и визировать документы, необходимые для заключения от имени транспортного предприятия договоров с клиентами об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг.
2.13.Осуществлять прием заявок.
2.14.Организовать, корректировать и контролировать выполнение работ по погрузке, выгрузке и централизованной перевозке грузов.
2.15.Производить необходимые расчеты и оформлять платежные документы.
2.16.Участвовать в проведении рекламных кампаний.
2.17.Консультировать клиентов по следующим вопросам:
-правила, сроки доставки и условия перевозок грузов;
-порядок оформления договоров, заявок и перевозочных документов;
-порядок оплаты перевозок и дополнительных услуг;
-провозная плата и правила расчетов за услуги;
-санкции за несоблюдение условий заключенных договоров.
2.18.Осуществлять оперативный учет доходов и расходов, связанных с перевозкой.
2.19.Определять меры, подготавливать предложения и разрабатывать рекомендации по повышению качества предоставляемых транспортных услуг.
2.20.Изучать поступающие претензии, рекламации, коммерческие акты на качество предоставляемых транспортных услуг, принимать меры по предупреждению их возникновения.
2.21.Вести установленную документацию и подготавливать отчетность в установленные сроки.
2.22.Обеспечивать хранение денежных сумм и бланков строгой отчетности.
2.23.Использовать в работе технические средства — каналы связи, компьютерную технику, телефоны, факсы и пр.
2.24.Обеспечивать сохранность коммерческой тайны клиентов.
2.25.Осуществлять руководство подчиненными работниками.
2.26.Проводить информационно-справочную работу с клиентами о правилах производства погрузочно-разгрузочных, транспортно-экспедиционных и иных коммерческих операций.
2.27.Информировать клиентов о месте нахождения грузов и согласовывать условия перевозки по форс-мажорным обстоятельствам.
2.28.Осуществлять контроль своевременности прихода транспортных средств под погрузку и разгрузку, продолжительностью погрузочно-разгрузочных работ.
2.29.Осуществлять оперативную связь с клиентами, погрузочно-разгрузочными и диспетчерскими пунктами.
2.30.Обеспечивать ввод в электронные базы данных информации с перевозочных документов.
2.31.Осуществлять контроль и принимать меры по устранению отклонений в исполнении принятых заказов и договоров.
2.32.Руководить разработкой и контролировать внедрение мероприятий по ликвидации и предупреждению несохранности грузов при перевозках, погрузке, выгрузке, сортировке и хранении.
3. Права
Менеджер по перевозкам вправе:
3.1.Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.2.Вносить на рассмотрение руководства: представления о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей подчиненных работников; предложения о поощрении отличившихся работников и о наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
3.3.Подписывать и визировать документацию только в рамках своей компетенции.
3.4.Требовать от руководства транспортной организации обеспечения организационно-технических условий, необходимых для выполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
Менеджер по перевозкам ответственен за:
4.1.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.
4.3.Причинение материального вреда транспортной организации в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
|
[организационно-правовая форма, |
Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного [число, месяц, год] М. П. |
Должностная инструкция
менеджера по перевозкам [наименование организации, предприятия]
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.
1. Общие положения
1.1. Менеджер по перевозкам относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется руководителю [наименование организации].
1.2. Менеджер по перевозкам назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности].
1.3. На должность менеджера по перевозкам принимается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое, экономическое) образование и стаж работы по специальности не менее [значение] лет.
1.4. На время отсутствия менеджера по перевозкам его должностные обязанности выполняет [должность].
1.5. Менеджер по перевозкам должен знать:
— законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие вопросы перевозочной и транспортно-экспедиционной деятельности в Российской Федерации;
— приказы, указания, инструкции, методические и другие руководящие документы в области перевозочной и транспортно-экспедиционной деятельности;
— правила перевозки грузов автомобильным, железнодорожным, воздушным, водным транспортом;
— соглашения о международном грузовом сообщении;
— формы транспортной, грузовой и финансовой документации;
— методы изучения и прогнозирования спроса на транспортные услуги;
— порядок установления связей с потребителями транспортных услуг;
— правила ведения переговоров с клиентами, организации деловых контактов;
— этику делового общения;
— правила оформления заключаемых договоров об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг;
— основы маркетинга и рекламы;
— действующую технологию взаимодействия с таможенными органами;
— технологический процесс работы транспортной организации;
— правила оформления грузов;
— примерные нормы простоя транспортных средств и контейнеров под грузовыми операциями;
— стандарты на условия транспортировки и упаковки грузов;
— порядок ведения учета и отчетности по подвижному составу и эксплуатационным материалам;
— основы экономики, организации труда;
— основы трудового законодательства Российской Федерации;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила санитарной, личной гигиены;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
1.6. В своей деятельности менеджер по перевозкам руководствуется:
— законами и иными нормативными правовыми актами;
— уставом организации;
— правилами трудового распорядка;
— приказами, распоряжениями и другими указаниями руководителя организации;
— настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности
На менеджера по перевозкам возлагаются следующие должностные обязанности:
2.1. Организация и контроль исполнения заказов грузовладельцев по перевозкам грузов и сопутствующих перевозке услуг.
2.2. Обеспечение развития взаимосвязей с пользователями транспортных услуг, с транспортными и транспортно-экспедиционными организациями.
2.3. Изучение и формирование платежеспособного спроса на грузовые перевозки и дополнительные услуги.
2.4. Изучение конъюнктуры и тенденции развития транспортного рынка.
2.5. Изучение тарифов и спроса на предоставляемые транспортные услуги с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике.
2.6. Осуществление поиска клиентов и ведение переговоров по заключению договоров перевозки, транспортно-экспедиторского обслуживания, других.
2.7. Выяснение запросов потребителей транспортных услуг.
2.8. Проведение маркетинговых исследований.
2.9. Определение и согласование договорных тарифов.
2.10. Разработка программ расширения комплекса оказываемых транспортных услуг и удовлетворения спроса на них.
2.11. Анализ информации о платежеспособности и надежности клиентов, ведение учета дебиторской задолженности за перевозку грузов и оказанные услуги.
2.12. Подготовка, оформление и визирование документов, необходимых для заключения от имени транспортного предприятия договоров с клиентами об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг.
2.13. Осуществление приема заявок.
2.14. Организация, корректировка и контроль выполнения работ по погрузке, выгрузке и централизованной перевозке грузов.
2.15. Проведение необходимых расчетов и оформление платежных документов.
2.16. Участие в проведении рекламных кампаний.
2.17. Консультирование клиентов по вопросам перевозки грузов, оформления договоров и перевозочных документов, оплаты перевозок, расчетов за оказанные услуги.
2.18. Проведение информационно-справочной работы с клиентами о правилах производства погрузочно-разгрузочных работ, транспортно-экспедиционных и иных коммерческих операций.
2.19. Информирование клиентов о месте нахождения грузов и согласование условий перевозки по форс-мажорным обстоятельствам.
2.20. Осуществление контроля за своевременностью прихода транспортных средств под погрузку и разгрузку, продолжительностью погрузочно-разгрузочных работ.
2.21. Осуществление оперативной связи с клиентами, погрузочно-разгрузочными и диспетчерскими пунктами.
2.22. Обеспечение ввода в электронные базы данных информации с перевозочных документов.
2.23. Осуществление контроля и принятие мер по устранению отклонений в исполнении принятых заказов и договоров.
2.24. Руководство разработкой и контроль внедрения мероприятий по ликвидации и предупреждению несохранности грузов при перевозках, погрузке, выгрузке, сортировке и хранении.
2.25. Осуществление оперативного учета доходов и расходов, связанных с перевозкой.
2.26. Определение мер, подготовка предложений и разработка рекомендаций по повышению качества предоставляемых транспортных услуг.
2.27. Изучение поступающих претензий, рекламаций, коммерческих актов на качество предоставляемых транспортных услуг, принятие мер по предупреждению их возникновения.
2.28. Ведение установленной документации и подготовка отчетности в установленные сроки.
2.29. Обеспечение хранения денежных сумм и бланков строгой отчетности.
2.30. Обеспечение сохранности коммерческой тайны клиентов.
2.31. [Другие должностные обязанности].
3. Права
Менеджер по перевозкам имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.
3.2. Самостоятельно определять формы работы с клиентами, способы установления деловых связей.
3.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.4. Получать необходимую для выполнения функциональных обязанностей информацию о деятельности организации от всех подразделений напрямую или через непосредственного начальника.
3.5. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы организации.
3.6. Знакомиться с проектами приказов руководства, касающимися его деятельности.
3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.9. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей.
3.10. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.
4. Ответственность
Менеджер по перевозкам несет ответственность:
4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].
Руководитель кадровой службы
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
Согласовано:
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
С инструкцией ознакомлен:
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
наименование компании _______________________________
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 8 сентября 2014 г. № 616н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по логистике на транспорте»» (с изменениями и дополнениями) и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
I. Общие положения
1.1. Должностная инструкция регулирует следующие параметры, касающиеся деятельности менеджера по логистике: должностные обязанности, права, ответственность, взаимоотношения и связи по должности.
1.2. Менеджер по транспортной логистике относится к категории специалистов.
1.3. Менеджер по транспортной логистике назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.4. Менеджер по транспортной логистике подчиняется непосредственно руководителю отдела логистики.
1.5. Во время отсутствия менеджера по транспортной логистике его права и обязанности возлагаются на других специалистов отдела логистики, о чем генеральным директором компании выпускается соответствующее распоряжение.
1.6. На должность менеджера по транспортной логистике назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование (программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих) или высшее образование (бакалавриат).
1.7. Менеджер по транспортной логистике должен знать:
• основы логистики и управления цепями поставок;
• нормативные правовые акты, регламентирующие перевозки;
• порядок оказания логистическихуслуг;
• методологию организации перевозок грузов в цепи поставок;
• правила перевозки грузов на различных видах транспорта;
• методику расчета стоимости перевозки;
• действующие системы тарификации основных перевозчиков по основным направлениям;
• системы тарифов, скидок, льгот на перевозки;
• основы типов и параметров (грузоподъемность, грузовместимость, габаритные размеры грузового отсека) подвижного состава различных видов транспорта, используемых в перевозках;
• особенности перевозки специальных, опасных, негабаритных грузов различными видами транспорта;
• нормы и нормативы операций по погрузке или выгрузке груза;
• правила исчисления оплаты и сборов на различных видах транспорта;
• структуру коммерческого предложения;
• особенности составления договора на транспортно-экспедиторское обслуживание;
• российские и международные законы и нормативные акты, относящиеся к транспортно-экспедиционной деятельности в необходимом для выполнения служебных обязанностей объеме;
• правила и порядок оформления транспортно-сопроводительных, транспортно-экспедиционных документов на различные виды транспорта;
• перечень документов, необходимых для организации перевозки;
• правила оформления договоров, дополнительных соглашений, приложений;
• порядок согласования документов;
• правила корпоративного документооборота;
• правила оформления финансовых документов;
• правила оказания услуг курьерской службой и экспресс-почтой;
• основы процессного управления;
• цели компании, распределение обязанностей в подразделении;
• корпоративные информационные системы;
• основы управления персоналом;
• назначение и функции различных подразделений организации;
• основы системного анализа;
• организационную структуру управления организацией;
• основы маркетинга и маркетинговых инструментов;
• принципы прогнозирования и планирования в логистике;
• нормативные документы по организации конкурсных процедур;
• основных компаний-партнеров, их руководство и непосредственных исполнителей;
• нормативные документы организаций-перевозчиков;
• профессиональные термины на иностранном языке (Incoterms, EDI);
• основы критериального анализа;
• порядок заключения договоров с подрядчиками;
• основы гражданского законодательства;
• коммерческую политику компании;
• политику компании в области клиентского сервиса;
• правила внутреннего трудового распорядка, действующие в организации;
• правила делового общения и деловой переписки.
1.8. Менеджер по транспортной логистике должен уметь:
• определять возможные маршруты;
• рассчитывать ставки и сроки доставки на основе полученных данных в отведенное время;
• рассчитывать стоимость перевозки на основе имеющихся данных;
• запрашивать необходимые для подготовки коммерческого предложения данные у подрядчиков;
• разрабатывать оптимальные схемы прохождения груза от пункта отправления до пункта назначения в короткие сроки и при оптимальных затратах;
• правильно оформлять документацию в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и международных актов;
• принимать и проверять документы, необходимые для перевозки грузов, на правильность и полноту заявляемых сведений и наличие сопроводительных документов;
• составлять компетентный запрос клиенту на получение документов для организации перевозки;
• работать с различными видами транспортно-сопроводительных и транспортно-экспедиционных документов;
• работать в корпоративных информационных системах;
• работать с финансовыми документами;
• вести документооборот в рамках выполнения служебных обязанностей;
• анализировать информацию и оперативно формировать отчеты о результатах перевозки;
• анализировать и проверять документы на соответствие правилам и порядку оформления транспортно-сопроводительных, транспортно-экспедиционных, страховых и претензионных документов, договоров, соглашений, контрактов;
• осуществлять разработку эффективных схем взаимоотношений в процессе оказания логистической услуги перевозки груза в цепи поставок;
• получать и анализировать информацию о планируемых мероприятиях по приемке и отправке грузов, их периодичности, количественных характеристиках;
• составлять графики грузопотоков, определять способы доставки, виды транспорта;
• осуществлять контроль поступления информации о прибытии груза;
• оперативно проводить анализ рынка подрядчиков в условиях недостаточности информации;
• вести переговоры с подрядчиками, в т.ч. в условиях дефицита времени;
• проводить конкурсные процедуры;
• владеть иностранным языком на уровне, необходимом для компетентного решения производственных задач;
• устанавливать требования к результату перевозки и ранжировать их по степени значимости для клиентов;
• профессионально работать с претензионной документацией;
• оформлять документы на несоответствующую услугу;
• проводить переговоры с клиентами из различных отраслей экономики по претензионным случаям;
• соблюдать правила делового общения и деловой переписки.
1.9. Менеджер по транспортной логистике руководствуется в своей деятельности:
• законодательными актами РФ;
• международными правилами торговли;
• Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
• приказами и распоряжениями генерального директора;
• настоящей должностной инструкцией.
II. Должностные обязанности менеджера по транспортной логистике
Менеджер по транспортной логистике выполняет следующие должностные обязанности по организации международных и/или внутренних перевозок:
2.1 разработка оптимальных логистических цепочек;
2.2 координация и контроль перемещения грузов на всех этапах перевозки;
2.3 планирование и отслеживание графиков загрузки транспорта;
2.4 расчет стоимости перевозок, анализ и минимизация издержек;
2.5 взаимодействие с таможенными брокерами, сертификационными центрами;
2.6 ведение товарно-транспортной документации;
2.7 работа с рекламациями;
2.8 мониторинг рынка транспортных услуг.
III. Права менеджера по транспортной логистике
Менеджер по транспортной логистике имеет право:
3.1. Запрашивать у руководителя отдела логистики информационные материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей, разъяснения и уточнения по выданным поручениям.
3.2. Запрашивать у руководителя отдела логистики и других работников компании документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.3. Знакомиться с проектами решений генерального директора, касающимися исполняемых должностных обязанностей, с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
3.5. Информировать руководителя отдела логистики о нарушениях трудового законодательства в компании.
3.6. Разрабатывать и вносить на рассмотрение руководителя отдела логистики предложения по организации труда в рамках своих должностных обязанностей.
3.7. На защиту профессиональной чести и достоинства, знакомиться с документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним разъяснения.
IV. Ответственность менеджера по транспортной логистике
Менеджер по транспортной логистике несет ответственность:
4.1. За невыполнение, несвоевременное или халатное исполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальности информации.
4.3. За нарушение или ненадлежащее исполнение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
V. Взаимоотношения и связи по должности
5.1 Менеджер по транспортной логистике работает в режиме нормированного рабочего дня по графику 40-часовой рабочей недели, утвержденному генеральным директором компании.
5.2. Под руководством руководителя отдела логистики планирует свою работу на отчетный период.
5.3. Представляет руководителю отдела логистики отчет о проделанной работе за отчетный период.
5.4. Получает от руководителя отдела логистики нормативно-правовую информацию и
5.5. знакомится с ней под роспись.
5.6. Доводит до сведения руководителя отдела логистики информацию, полученную на совещаниях различного уровня.
5.7. Оперативно взаимодействует с другими специалистами отдела логистики в целях повышения качества работы отдела.
5.8. Исполняет должностные обязанности других специалистов отдела логистики во время их отсутствия в соответствии с распоряжением генерального директора компании.
VI. Заключительные положения
6.1. Сотрудник знакомится с должностной инструкцией под роспись при приеме на работу до подписания трудового договора.
6.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у работодателя, другой — у сотрудника.
6.3. Сотрудник знакомится под роспись с изменениями в должностной инструкции, касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав, ответственности и оформленными соответствующим распоряжением генерального директора компании.
С инструкцией ознакомлен:
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.
УТВЕРЖДАЮ:
_______________________________
[Наименование должности]
_______________________________
_______________________________
[Наименование организации]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Менеджера по перевозкам
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность менеджера по перевозкам [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Менеджер по перевозкам назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Менеджер по перевозкам подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.
1.4. Менеджер по перевозкам относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].
1.5. На должность менеджера по перевозкам назначается лицо, имеющее высшее техническое или инженерно-экономическое образование по специальности «менеджмент» и стаж работы на транспорте не менее 3 лет или высшее образование, дополнительная подготовка по специальности «менеджмент» и стаж работы на транспорте не менее 5 лет.
1.6. Менеджер по перевозкам отвечает за:
- эффективное исполнение поручаемой ему работы;
- соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
- сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну организации.
1.7. Менеджер по перевозкам должен знать:
- нормативные правовые акты, другие руководящие, методические и нормативные материалы вышестоящих органов, регулирующие вопросы перевозочной и транспортно-экспедиционной деятельности;
- правила перевозки грузов автомобильным, железнодорожным, воздушным, внутренним водным транспортом;
- соглашения о международном грузовом сообщении;
- формы транспортной, грузовой и финансовой документации;
- методы изучения и прогнозирования спроса на транспортные услуги;
- порядок установления связей с потребителями транспортных услуг;
- правила ведения переговоров с клиентами, организации деловых контактов;
- правила оформления заключаемых договоров об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг;
- основы маркетинга и рекламы;
- действующую технологию взаимодействия с таможенными органами;
- технологический процесс работы транспортной организации;
- правила оформления таможенных грузов;
- примерные нормы простоя транспортных средств и контейнеров под грузовыми операциями;
- стандарты на условия транспортировки и упаковки грузов;
- порядок ведения учета и отчетности по подвижному составу и эксплуатационным материалам;
- экономику, организацию производства, труда и управления;
- основы трудового законодательства;
- правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
1.8. Менеджер по перевозкам в своей деятельности руководствуется:
- государственными и отраслевыми стандартами;
- локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
- указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
- настоящей должностной инструкцией.
1.9. В период временного отсутствия менеджера по перевозкам его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].
2. Должностные обязанности
Менеджер по перевозкам выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Организует и контролирует исполнение заказов грузовладельцев по перевозкам грузов и сопутствующие перевозке услуги.
2.2. Обеспечивает развитие взаимосвязей с пользователями транспортных услуг, с транспортными и транспортно-экспедиционными организациями.
2.3. Изучает и формирует платежеспособный спрос на грузовые перевозки и дополнительные услуги.
2.4. Изучает конъюнктуру и тенденции развития транспортного рынка.
2.5. Изучает тарифы и спрос на предоставляемые транспортные услуги с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике.
2.6. Осуществляет поиск клиентов и ведет переговоры по заключению договоров на перевозку и транспортно-экспедиторское обслуживание.
2.7. Выясняет запросы потребителей транспортных услуг.
2.8. Проводит маркетинговые исследования.
2.9. Определяет и согласовывает договорные тарифы.
2.10. Разрабатывает программы расширения комплекса оказываемых транспортных услуг и удовлетворения спроса на них.
2.11. Анализирует информацию о платежеспособности и надежности клиентов, ведет учет дебиторской задолженности за перевозку грузов и оказанные услуги.
2.12. Подготавливает, оформляет и визирует документы, необходимые для заключения от имени транспортного предприятия договоров с клиентами об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг.
2.13. Осуществляет прием заявок.
2.14. Организует, корректирует и контролирует выполнение работ по погрузке, выгрузке и централизованной перевозке грузов.
2.15. Производит необходимые расчеты и оформляет платежные документы.
2.16. Участвует в проведении рекламных кампаний.
2.17. Консультирует клиентов по следующим вопросам:
- правила, сроки доставки и условия перевозок грузов;
- порядок оформления договоров, заявок и перевозочных документов;
- порядок оплаты перевозок и дополнительных услуг;
- провозная плата и правила расчетов за услуги;
- санкции за несоблюдение условий заключенных договоров.
2.18. Проводит информационно-справочную работу с клиентами о правилах производства погрузочно-разгрузочных, транспортно-экспедиционных и иных коммерческих операций.
2.19. Информирует клиентов о месте нахождения грузов и согласовывает условия перевозки по форс-мажорным обстоятельствам.
2.20. Осуществляет контроль за своевременностью прихода транспортных средств под погрузку и разгрузку, продолжительностью погрузочно-разгрузочных работ.
2.21. Осуществляет оперативную связь с клиентами, погрузочно-разгрузочными и диспетчерскими пунктами.
2.22. Обеспечивает ввод информации с перевозочных документов в электронные базы данных.
2.23. Осуществляет контроль и принимает меры по устранению отклонений в выполнении принятых заказов и договоров.
2.24. Руководит разработкой и контролирует внедрение мероприятий по обеспечению сохранности грузов при перевозках, погрузке, выгрузке, сортировке и хранении.
2.25. Осуществляет оперативный учет доходов и расходов, связанных с перевозкой.
2.26. Определяет меры, подготавливает предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества предоставляемых транспортных услуг.
2.27. Изучает поступающие претензии, рекламации, коммерческие акты на качество предоставляемых транспортных услуг, принимает меры по предупреждению их возникновения.
2.28. Ведет установленную документацию и подготавливает отчетность в установленные сроки.
2.29. Обеспечивает сохранность коммерческой тайны клиентов.
В случае служебной необходимости менеджер по перевозкам может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.
3. Права
Менеджер по перевозкам имеет право:
3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
3.2. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами.
3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности менеджера по перевозкам, подчиненных ему служб и подразделений.
3.4. Взаимодействовать с другими предприятиями, организациями и учреждениями по производственным и другим вопросам, относящимся к компетенции менеджера по перевозкам.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Менеджер по перевозкам несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы менеджера по перевозкам осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы менеджера по перевозкам является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы менеджера по перевозкам определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
5.2. В связи с производственной необходимостью менеджер по перевозкам обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
5.3. В связи с производственной необходимостью менеджеру по перевозкам для осуществления его трудовых функций может предоставляться служебный автотранспорт.
6. Право подписи
6.1. Менеджеру по перевозкам для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.
(подпись)
Менеджер по перевозкам отслеживает весь путь перемещения товара из пункта отправления в пункт назначения. Чтобы груз был доставлен вовремя и с минимальными расходами, менеджеру по перевозкам требуется сначала спланировать маршрут, а далее постоянно контролировать процесс перемещения. Все это мы и постарались предусмотреть в данной должностной инструкции.
Должностная инструкция менеджера по перевозкам
1. Общие положения
1.1. Менеджер по перевозкам относится к категории руководителей.
1.2. На должность менеджера по перевозкам назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое, экономическое) образование, стаж работы на транспорте не менее трех лет.
1.3. Менеджер по перевозкам назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом генерального директора.
1.4. Менеджер по перевозкам должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы компании;
— права и обязанности работников и режим их работы;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда, правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности.
1.5. Менеджер по перевозкам руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности менеджера по перевозкам
Менеджер по перевозкам выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Организует и контролирует исполнение заказов грузовладельцев по перевозкам грузов и сопутствующие перевозке услуги.
2.2. Обеспечивает развитие взаимосвязей с пользователями транспортных услуг, с транспортными и транспортно-экспедиционными организациями.
2.3. Изучает и формирует платежеспособный спрос на грузовые перевозки и дополнительные услуги.
2.4. Изучает конъюнктуру и тенденции развития транспортного рынка.
2.5. Изучает тарифы и спрос на предоставляемые транспортные услуги с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике.
2.6. Осуществляет поиск клиентов и ведет переговоры по заключению договоров перевозки, транспортно-экспедиторского обслуживания, других.
2.7. Выясняет запросы потребителей транспортных услуг.
2.8. Разрабатывает программы расширения комплекса оказываемых транспортных услуг и удовлетворения спроса на них.
2.9. Анализирует информацию о платежеспособности и надежности клиентов, ведет учет дебиторской задолженности за перевозку грузов и оказанные услуги.
2.10. Подготавливает, оформляет и визирует документы, необходимые для заключения от имени транспортного предприятия договоров с клиентами об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг.
2.11. Осуществляет прием заявок.
2.12. Организует, корректирует и контролирует выполнение работ по погрузке, выгрузке и централизованной перевозке грузов.
2.13. Проводит информационно-справочную работу с клиентами о правилах производства погрузочно-разгрузочных, транспортно-экспедиционных и иных коммерческих операций.
2.14. Руководит разработкой и контролирует внедрение мероприятий по ликвидации и предупреждению несохранности грузов при перевозках, погрузке, выгрузке, сортировке и хранении.
2.15. Осуществляет оперативный учет доходов и расходов, связанных с перевозкой.
3. Права менеджера по перевозкам
Менеджер по перевозкам имеет право:
3.1. Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4. Ответственность менеджера по перевозкам
Менеджер по перевозкам несет ответственность за:
4.1. Невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. Несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
4.4. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.5. Причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
УТВЕРЖДАЮ:
_______________________________
[Наименование должности]
_______________________________
_______________________________
[Наименование организации]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Менеджера по перевозкам
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность менеджера по перевозкам [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Менеджер по перевозкам назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Менеджер по перевозкам подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.
1.4. Менеджер по перевозкам относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].
1.5. На должность менеджера по перевозкам назначается лицо, имеющее высшее техническое или инженерно-экономическое образование по специальности «менеджмент» и стаж работы на транспорте не менее 3 лет или высшее образование, дополнительная подготовка по специальности «менеджмент» и стаж работы на транспорте не менее 5 лет.
1.6. Менеджер по перевозкам отвечает за:
- эффективное исполнение поручаемой ему работы;
- соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
- сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну организации.
1.7. Менеджер по перевозкам должен знать:
- нормативные правовые акты, другие руководящие, методические и нормативные материалы вышестоящих органов, регулирующие вопросы перевозочной и транспортно-экспедиционной деятельности;
- правила перевозки грузов автомобильным, железнодорожным, воздушным, внутренним водным транспортом;
- соглашения о международном грузовом сообщении;
- формы транспортной, грузовой и финансовой документации;
- методы изучения и прогнозирования спроса на транспортные услуги;
- порядок установления связей с потребителями транспортных услуг;
- правила ведения переговоров с клиентами, организации деловых контактов;
- правила оформления заключаемых договоров об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг;
- основы маркетинга и рекламы;
- действующую технологию взаимодействия с таможенными органами;
- технологический процесс работы транспортной организации;
- правила оформления таможенных грузов;
- примерные нормы простоя транспортных средств и контейнеров под грузовыми операциями;
- стандарты на условия транспортировки и упаковки грузов;
- порядок ведения учета и отчетности по подвижному составу и эксплуатационным материалам;
- экономику, организацию производства, труда и управления;
- основы трудового законодательства;
- правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
1.8. Менеджер по перевозкам в своей деятельности руководствуется:
- государственными и отраслевыми стандартами;
- локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
- указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
- настоящей должностной инструкцией.
1.9. В период временного отсутствия менеджера по перевозкам (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.
2. Должностные обязанности
Менеджер по перевозкам выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Организует и контролирует исполнение заказов грузовладельцев по перевозкам грузов и сопутствующие перевозке услуги.
2.2. Обеспечивает развитие взаимосвязей с пользователями транспортных услуг, с транспортными и транспортно-экспедиционными организациями.
2.3. Изучает и формирует платежеспособный спрос на грузовые перевозки и дополнительные услуги.
2.4. Изучает конъюнктуру и тенденции развития транспортного рынка.
2.5. Изучает тарифы и спрос на предоставляемые транспортные услуги с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике.
2.6. Осуществляет поиск клиентов и ведет переговоры по заключению договоров на перевозку и транспортно-экспедиторское обслуживание.
2.7. Выясняет запросы потребителей транспортных услуг.
2.8. Проводит маркетинговые исследования.
2.9. Определяет и согласовывает договорные тарифы.
2.10. Разрабатывает программы расширения комплекса оказываемых транспортных услуг и удовлетворения спроса на них.
2.11. Анализирует информацию о платежеспособности и надежности клиентов, ведет учет дебиторской задолженности за перевозку грузов и оказанные услуги.
2.12. Подготавливает, оформляет и визирует документы, необходимые для заключения от имени транспортного предприятия договоров с клиентами об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг.
2.13. Осуществляет прием заявок.
2.14. Организует, корректирует и контролирует выполнение работ по погрузке, выгрузке и централизованной перевозке грузов.
2.15. Производит необходимые расчеты и оформляет платежные документы.
2.16. Участвует в проведении рекламных кампаний.
2.17. Консультирует клиентов по следующим вопросам:
- правила, сроки доставки и условия перевозок грузов;
- порядок оформления договоров, заявок и перевозочных документов;
- порядок оплаты перевозок и дополнительных услуг;
- провозная плата и правила расчетов за услуги;
- санкции за несоблюдение условий заключенных договоров.
2.18. Проводит информационно-справочную работу с клиентами о правилах производства погрузочно-разгрузочных, транспортно-экспедиционных и иных коммерческих операций.
2.19. Информирует клиентов о месте нахождения грузов и согласовывает условия перевозки по форс-мажорным обстоятельствам.
2.20. Осуществляет контроль за своевременностью прихода транспортных средств под погрузку и разгрузку, продолжительностью погрузочно-разгрузочных работ.
2.21. Осуществляет оперативную связь с клиентами, погрузочно-разгрузочными и диспетчерскими пунктами.
2.22. Обеспечивает ввод информации с перевозочных документов в электронные базы данных.
2.23. Осуществляет контроль и принимает меры по устранению отклонений в выполнении принятых заказов и договоров.
2.24. Руководит разработкой и контролирует внедрение мероприятий по обеспечению сохранности грузов при перевозках, погрузке, выгрузке, сортировке и хранении.
2.25. Осуществляет оперативный учет доходов и расходов, связанных с перевозкой.
2.26. Определяет меры, подготавливает предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества предоставляемых транспортных услуг.
2.27. Изучает поступающие претензии, рекламации, коммерческие акты на качество предоставляемых транспортных услуг, принимает меры по предупреждению их возникновения.
2.28. Ведет установленную документацию и подготавливает отчетность в установленные сроки.
2.29. Обеспечивает сохранность коммерческой тайны клиентов.
В случае служебной необходимости менеджер по перевозкам может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.
3. Права
Менеджер по перевозкам имеет право:
3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
3.2. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами.
3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности менеджера по перевозкам, подчиненных ему служб и подразделений.
3.4. Взаимодействовать с другими предприятиями, организациями и учреждениями по производственным и другим вопросам, относящимся к компетенции менеджера по перевозкам.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Менеджер по перевозкам несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы менеджера по перевозкам осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы менеджера по перевозкам является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы менеджера по перевозкам определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
5.2. В связи с производственной необходимостью менеджер по перевозкам обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
5.3. В связи с производственной необходимостью менеджеру по перевозкам для осуществления его трудовых функций может предоставляться служебный автотранспорт.
6. Право подписи
6.1. Менеджеру по перевозкам для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.
(подпись)
|
[организационно-правовая форма, |
Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного [число, месяц, год] М. П. |
Должностная инструкция
менеджера по перевозкам [наименование организации, предприятия]
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.
1. Общие положения
1.1. Менеджер по перевозкам относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется руководителю [наименование организации].
1.2. Менеджер по перевозкам назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности].
1.3. На должность менеджера по перевозкам принимается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое, экономическое) образование и стаж работы по специальности не менее [значение] лет.
1.4. На время отсутствия менеджера по перевозкам его должностные обязанности выполняет [должность].
1.5. Менеджер по перевозкам должен знать:
— законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие вопросы перевозочной и транспортно-экспедиционной деятельности в Российской Федерации;
— приказы, указания, инструкции, методические и другие руководящие документы в области перевозочной и транспортно-экспедиционной деятельности;
— правила перевозки грузов автомобильным, железнодорожным, воздушным, водным транспортом;
— соглашения о международном грузовом сообщении;
— формы транспортной, грузовой и финансовой документации;
— методы изучения и прогнозирования спроса на транспортные услуги;
— порядок установления связей с потребителями транспортных услуг;
— правила ведения переговоров с клиентами, организации деловых контактов;
— этику делового общения;
— правила оформления заключаемых договоров об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг;
— основы маркетинга и рекламы;
— действующую технологию взаимодействия с таможенными органами;
— технологический процесс работы транспортной организации;
— правила оформления грузов;
— примерные нормы простоя транспортных средств и контейнеров под грузовыми операциями;
— стандарты на условия транспортировки и упаковки грузов;
— порядок ведения учета и отчетности по подвижному составу и эксплуатационным материалам;
— основы экономики, организации труда;
— основы трудового законодательства Российской Федерации;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила санитарной, личной гигиены;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
1.6. В своей деятельности менеджер по перевозкам руководствуется:
— законами и иными нормативными правовыми актами;
— уставом организации;
— правилами трудового распорядка;
— приказами, распоряжениями и другими указаниями руководителя организации;
— настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности
На менеджера по перевозкам возлагаются следующие должностные обязанности:
2.1. Организация и контроль исполнения заказов грузовладельцев по перевозкам грузов и сопутствующих перевозке услуг.
2.2. Обеспечение развития взаимосвязей с пользователями транспортных услуг, с транспортными и транспортно-экспедиционными организациями.
2.3. Изучение и формирование платежеспособного спроса на грузовые перевозки и дополнительные услуги.
2.4. Изучение конъюнктуры и тенденции развития транспортного рынка.
2.5. Изучение тарифов и спроса на предоставляемые транспортные услуги с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике.
2.6. Осуществление поиска клиентов и ведение переговоров по заключению договоров перевозки, транспортно-экспедиторского обслуживания, других.
2.7. Выяснение запросов потребителей транспортных услуг.
2.8. Проведение маркетинговых исследований.
2.9. Определение и согласование договорных тарифов.
2.10. Разработка программ расширения комплекса оказываемых транспортных услуг и удовлетворения спроса на них.
2.11. Анализ информации о платежеспособности и надежности клиентов, ведение учета дебиторской задолженности за перевозку грузов и оказанные услуги.
2.12. Подготовка, оформление и визирование документов, необходимых для заключения от имени транспортного предприятия договоров с клиентами об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг.
2.13. Осуществление приема заявок.
2.14. Организация, корректировка и контроль выполнения работ по погрузке, выгрузке и централизованной перевозке грузов.
2.15. Проведение необходимых расчетов и оформление платежных документов.
2.16. Участие в проведении рекламных кампаний.
2.17. Консультирование клиентов по вопросам перевозки грузов, оформления договоров и перевозочных документов, оплаты перевозок, расчетов за оказанные услуги.
2.18. Проведение информационно-справочной работы с клиентами о правилах производства погрузочно-разгрузочных работ, транспортно-экспедиционных и иных коммерческих операций.
2.19. Информирование клиентов о месте нахождения грузов и согласование условий перевозки по форс-мажорным обстоятельствам.
2.20. Осуществление контроля за своевременностью прихода транспортных средств под погрузку и разгрузку, продолжительностью погрузочно-разгрузочных работ.
2.21. Осуществление оперативной связи с клиентами, погрузочно-разгрузочными и диспетчерскими пунктами.
2.22. Обеспечение ввода в электронные базы данных информации с перевозочных документов.
2.23. Осуществление контроля и принятие мер по устранению отклонений в исполнении принятых заказов и договоров.
2.24. Руководство разработкой и контроль внедрения мероприятий по ликвидации и предупреждению несохранности грузов при перевозках, погрузке, выгрузке, сортировке и хранении.
2.25. Осуществление оперативного учета доходов и расходов, связанных с перевозкой.
2.26. Определение мер, подготовка предложений и разработка рекомендаций по повышению качества предоставляемых транспортных услуг.
2.27. Изучение поступающих претензий, рекламаций, коммерческих актов на качество предоставляемых транспортных услуг, принятие мер по предупреждению их возникновения.
2.28. Ведение установленной документации и подготовка отчетности в установленные сроки.
2.29. Обеспечение хранения денежных сумм и бланков строгой отчетности.
2.30. Обеспечение сохранности коммерческой тайны клиентов.
2.31. [Другие должностные обязанности].
3. Права
Менеджер по перевозкам имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.
3.2. Самостоятельно определять формы работы с клиентами, способы установления деловых связей.
3.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.4. Получать необходимую для выполнения функциональных обязанностей информацию о деятельности организации от всех подразделений напрямую или через непосредственного начальника.
3.5. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы организации.
3.6. Знакомиться с проектами приказов руководства, касающимися его деятельности.
3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.9. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей.
3.10. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.
4. Ответственность
Менеджер по перевозкам несет ответственность:
4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].
Руководитель кадровой службы
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
Согласовано:
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
С инструкцией ознакомлен:
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]