УТВЕРЖДАЮ:
_______________________________
[Наименование должности]
_______________________________
_______________________________
[Наименование организации]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Брокера по недвижимости
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность брокера по недвижимости [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Брокер по недвижимости назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании, по представлению коммерческого директора Компании.
1.3. Брокер по недвижимости относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].
1.4. Брокер по недвижимости подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.
1.5. Брокер по недвижимости отвечает за:
- работу службы, своевременное и качественное выполнение им задач по предназначению;
- исполнительскую и трудовую дисциплину подчиненных;
- сохранность документов (информации), содержащих сведения, составляющие коммерческую тайну Компании, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Компании;
- обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности в помещениях отдела.
1.6. На должность брокера по недвижимости может быть назначено лицо, имеющее высшее образование — бакалавриат или высшее образование (непрофильное) — бакалавриат и дополнительное профессиональное образование — программы профессиональной переподготовки в сфере реализации прав на недвижимое имущество.
1.7. Требования к опыту практической работы брокера по недвижимости: не менее трех лет в сфере реализации прав на недвижимое имущество, в том числе не менее одного года в сфере управления персоналом.
1.8. Особые условия допуска брокера по недвижимости к работе: нет.
1.9. В практической деятельности брокер по недвижимости должен руководствоваться:
- законодательством, нормативно-правовыми актами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами организации (предприятия), регламентирующими деятельность службы и отдела;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
- указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
- настоящей должностной инструкцией.
1.10. Брокер по недвижимости должен знать:
- жилищное законодательство Российской Федерации;
- требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей;
- требования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество;
- требования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
- требования законодательства Российской Федерации об участии в долевом строительстве и об инвестиционной деятельности;
- требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных;
- требования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписи;
- гражданское законодательство Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотеки;
- семейное законодательство Российской Федерации в части имущественных отношений супругов;
- налоговое законодательство Российской Федерации в части налогообложения доходов физических лиц и организаций при сделках с объектами недвижимости;
- земельное законодательство Российской Федерации;
- основы уголовного и административного законодательства Российской Федерации;
- законодательство Российской Федерации об ипотечном кредитовании и о залоге недвижимого имущества;
- порядок и инструменты в сфере финансового кредитования и страхования объектов недвижимости;
- трудовое законодательство Российской Федерации;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, обеспечивающих предоставление государственных услуг органом регистрации прав;
- основы оценки рыночной стоимости объектов недвижимости;
- стандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке недвижимости;
- порядок организации работ по реализации прав на объекты недвижимости;
- методы маркетинга и особенности ценообразования на рынке недвижимости;
- методологию осуществления продаж объектов недвижимости;
- правила и порядок предоставления различных субсидий, льгот и финансовой поддержки покупателям объектов недвижимости;
- основные принципы градостроительных норм, в том числе по звукоизоляции, энергосбережению и инсоляции объектов недвижимости;
- топографию и географические особенности мест расположения объектов недвижимости и недостатки (риски), связанные с ними;
- строительные конструкции, типы планировок объектов недвижимости, сроки службы строительных материалов;
- методы управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данных;
- этику делового общения и основы конфликтологии;
- основы управления проектами;
- основы менеджмента и управления персоналом;
- основы статистики;
- тарифную политику и нормы труда в сфере реализации прав на недвижимое имущество;
- основы бухгалтерского учета;
- правила административного документооборота;
- порядок составления установленной отчетности;
- правила пожарной безопасности;
- требования охраны труда;
- стандарты профессиональной деятельности и правила предоставления услуг на рынке недвижимости;
- организацию работ по реализации прав на недвижимое имущество;
- методологию осуществления продаж;
- основы управления качеством;
- квалификационные требования, предъявляемые к специалистам различной квалификации;
- этику делового общения, методы ведения переговоров и основы конфликтологии.
1.11. В период временного отсутствия брокера по недвижимости (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.
2. Должностные обязанности
Брокер по недвижимости выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Проведение переговоров и подписание договоров на реализацию прав на объекты недвижимости.
2.2. Постановка задач работникам агентства недвижимости (структурного подразделения) и контроль за их выполнением.
2.3. Утверждение плана и контроль за выполнением плана реализации услуг.
2.4. Проверка отчетов по исполнению договоров на реализацию прав на объекты недвижимости.
2.5. Осуществление взаимодействия с оценочными организациями, с банками, страховыми компаниями, органами регистрации недвижимости, нотариальными организациями и контрагентами.
2.6. Осуществление контроля за сопровождением и соответствующей организацией процедуры и места проведения сделки с недвижимостью до окончания регистрации права или обременения на объект недвижимости, возникающего на основании договора (в соответствии с видом сделки).
2.7. Осуществление контроля за организацией процедуры передачи недвижимости покупателю, нанимателю или арендатору.
2.8. Осуществление контроля за проведением взаиморасчетов между клиентами при реализации прав на недвижимость.
2.9. Осуществление контроля за оплатой комиссионного вознаграждения за оказанные услуги.
2.10. Подписание акта приемки-сдачи услуг по реализации (приобретению) прав на недвижимость.
2.11. Определение направлений, выбор технологий деятельности структурного подразделения (агентства недвижимости) по реализации прав на недвижимое имущество.
2.12. Организация процедуры привлечения клиентов.
2.13. Осуществление оценки эффективности деятельности, в том числе финансовой, структурного подразделения или агентства недвижимости.
2.14. Определение потребности в персонале и определение требуемых знаний, умений и компетенций работников.
2.15. Содействие развитию трудовой мотивации, инициативы и активности работников.
2.16. Совершенствование методов организации предоставления услуги по реализации прав на недвижимость.
2.17. Совершенствование методов контроля качества предоставляемых услуг по реализации прав на недвижимость.
2.18. Организация разработки стандартов, правил, инструкций, методических и материалов, необходимых для предоставления услуг по реализации прав на недвижимость.
2.19. Разработка предложений по повышению профессионального уровня работников.
2.20. Организация аттестации, сертификации или независимой оценки квалификации работников.
2.21. Организация внутреннего контроля качества предоставляемых услуг.
2.22. Обеспечение контроля и оценки состояния условий труда работников.
В случае необходимости брокер по недвижимости может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, по решению руководителя Компании, в порядке, предусмотренном законодательством о труде.
3. Права
Брокер по недвижимости имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.
3.2. На оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствие несчастного случая на производстве и получения профессионального заболевания.
3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам, и т. д.
3.4. Самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции и организовывать их выполнение подчиненными сотрудниками.
3.5. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.
3.6. Получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.7. Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его деятельности.
3.8. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.9. Контролировать работу подчиненных сотрудников, отдавать им распоряжения в рамках их служебных обязанностей и требовать их четкого исполнения, вносить предложения руководству по их поощрению или наложению взысканий.
3.10. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.11. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Брокер по недвижимости несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Нарушение положений законодательства, нормативно-правовых актов, а также локальных актов и организационно-распорядительных документов по вопросам коммерческой деятельности.
4.1.2. Невыполнение указаний непосредственного руководителя, касающихся организации коммерческой деятельности, деятельности службы и выполнения ею своих задач.
4.1.3. Несоблюдение требований по обеспечению сохранности информации и документов, содержащих конфиденциальные сведения.
4.1.4. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.2. Оценка работы брокера по недвижимости осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих полномочий.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы брокера по недвижимости является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Право подписи
5.1. Брокеру по недвижимости для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.
(подпись)
Профессия Брокер по недвижимости: в чем её суть, обязанности, обучение
Designed by freepik
Рынок недвижимости не может существовать без посредников: тех, кто помогает купить, продать или арендовать квадратные метры. Причем принято считать, что этим занимаются только лишь риелторы, но на самом деле есть ещё одна ниша — брокерство при сделках с недвижимостью.
Чем занимается брокер по недвижимости
Брокер по недвижимости — это специалист, который сопровождает сделки в сфере операций с недвижимым имуществом. Он помогает клиентам в решении различных юридических и организационных вопросов, которые неизбежно возникают при оформлении сделок. Работать такой специалист может как сугубо с вторичным рынком, так и с новостройками, может заниматься исключительно арендными сделками, коммерческой недвижимостью, куплей-продажей частных домов или квартир.
Иными словами, для данной профессии характерна узкая специализация. Чем занимается брокер по недвижимости конкретно:
-
Изучает базы данных, ищет подходящее жилье и отсеивает ненужные варианты;
-
Составляет свои базы данных клиентов и жилплощади;
-
Продумывает маркетинговые стратегии по продвижению частных домов и квартир в новостройках;
-
Следит за чистотой сделок, запрашивает данные по документам на квартиры в государственных структурах;
-
Работает с клиентами, предлагает им варианты жилья;
-
Сопровождает сделки, занимается оформлением документации.
Собственно говоря, специфика работы брокера по недвижимости подразумевает, что он должен учитывать все обстоятельства и подводные камни сделок, продумывая каждую из них до мельчайших деталей. Основная задача — сделать так, чтобы клиент получил квартиру или дом, который он хотел, не испытывая никаких проблем и не тратя лишних усилий.
Обязанности брокера по недвижимости:
-
Хранение документов клиента;
-
Сохранность тайны сделок (коммерческой тайны);
-
Выполнение всех поручений клиента по сделке;
-
Учет сумм, полученных от сторон сделки. Они должны храниться на отдельном брокерском счете;
-
Предоставление денежного займа клиенту при необходимости;
-
Составление договоров на оказание услуг с заранее оговоренными условиями (стоимость услуг, сроки оплаты и т.д.).
Чем брокер по недвижимости отличается от риелтора?
Казалось бы, уже существует профессия риелтора с теми же самыми задачами и обязанностями. При чем тут брокеры по недвижимости? И где между ними отличия.
Участники рынка отмечают, что отличия всё-таки есть:
-
У брокера есть узкая специализация. Главным образом он работает с новостройками или строящимися домами. Как правило, он сотрудничает напрямую с застройщиками, определенными банками и страховыми компаниями, может помочь с оформлением ипотеки и даже с обустройством готового жилья;
-
Риелтор работает с базами данных по вторичному рынку и новостройками, не связан договорными отношениями с другими структурами, а заработком ему служит комиссия — процент от сделки. Брокер по недвижимости работает по иной схеме;
-
Брокер по недвижимости может быть юридическим лицом, при этом может представлять обе стороны сделки, являясь посредником. Риелтор представляет только одну сторону (покупателя или продавца) и, как правило, совершает разовые сделки;
-
Брокер по недвижимости помимо прочего проводит аналитическую работу и может работать с представителями частного бизнеса, подсказывая, в какие коммерческие жилплощади лучше вложиться. Изначально профессия брокера как раз касалась нежилого имущества, однако, затем расширилась и на жилое.
На самом деле, чем брокер по недвижимости отличается от риелтора, вопрос достаточно спорный. Поскольку юридически закрепленной дефиниции нет, то постоянно возникает путаница.
По сути функциональные обязанности одинаковы: поиск жилплощади, поиск покупателей (продавцов), юридическое сопровождение сделки и т.д. Только брокер чаще оперирует в узкой нише и больше связан с посредниками (страховщиками, банками).
Где может работать брокер по недвижимости
Логично, что трудоустроиться по такой специальности можно в компаниях, которые занимаются сделками с недвижимостью. Это могут быть агентства или частные фирмы, брокерские компании. Нередко брокеры оформляются как ИП и работают на себя.
Качества брокера по недвижимости
Чтобы работать по этой специальности, нужны в первую очередь юридические познания и опыт сопровождения коммерческих сделок. Специалист должен разбираться в характеристиках той или иной недвижимости: квадратура, планировки, свойства материалов, устройства коммуникаций и т.д. Кроме того, брокер по недвижимости должен уметь пользоваться различными базами данными, хорошо ориентироваться в объявлениях о продаже квартир на популярных сайтах объявлений, вроде Avito, или Яндекс.Недвижимость.
Однако гораздо важнее для брокера по недвижимости именно личностные качества, поскольку работа тяжелая и требует полной самоотдачи:
-
Стрессоустойчивость;
-
Многозадачность;
-
Коммуникабельность, умение находить общий язык с клиентами;
-
Пунктуальность;
-
Быстрая обучаемость;
-
Терпеливость и усердность.
Как стать брокером по недвижимости
Для всех, кто работает в посредническом бизнесе, важен в первую очередь опыт, образование же вторично. Как показывает практика, брокерами в сфере недвижимости успешно работают люди и с высшим, и со средним специальным образованием. Гораздо лучше ориентироваться будут выпускники юридических вузов, маркетологи или менеджеры.
Тем не менее, чтобы претендовать на такую должность, необходимо также окончить специальные курсы, пройти тренинги или семинары для брокеров по недвижимости. Их организуют, например, крупные риелторские агентства или консалтинговые фирмы, занимающиеся сделками в этой области.
Уровень зарплаты брокера по недвижимости в 2023 году
Оценить уровень зарплаты специалиста достаточно сложно, так как он складывается из нескольких параметров:
-
Опыт и стаж;
-
Объем оказанных услуг;
-
Форма оплаты. Это может быть фиксированная ставка (не зависит от стоимости недвижимости), либо процент от стоимости объекта;
-
Количество клиентов;
-
Область работы (элитное жилье, коммерческие помещения, массовая застройка и т.п.).
Иными словами, оплата всегда оговаривается индивидуально и может сильно меняться в зависимости от сезонности, рыночной конъюнктуры и т.д.
Так или иначе, в объявлениях по работе встречаются суммы и в 120000, и в 200000, и в совершенно баснословные 2000000 рублей в месяц. Последнее характерно для сектора элитной московской недвижимости.
Плюсы и минусы профессии брокера по недвижимости
Плюсы:
-
Хороший доход при наличии опыта;
-
Свободный график работы;
-
Не требуется специальное образование;
-
Возможность работать на себя.
Минусы:
-
Тяжело в освоении;
-
Нужны хорошие коммуникативные навыки;
-
Высокий уровень стресса;
-
Нестабильность дохода;
-
Конфликтные ситуации с клиентами;
-
Требуется постоянное обучение.
УТВЕРЖДАЮ:
_______________________________
[Наименование должности]
_______________________________
_______________________________
[Наименование организации]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Брокера по недвижимости
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность брокера по недвижимости [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Брокер по недвижимости назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании, по представлению коммерческого директора Компании.
1.3. Брокер по недвижимости относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].
1.4. Брокер по недвижимости подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.
1.5. Брокер по недвижимости отвечает за:
- работу службы, своевременное и качественное выполнение им задач по предназначению;
- исполнительскую и трудовую дисциплину подчиненных;
- сохранность документов (информации), содержащих сведения, составляющие коммерческую тайну Компании, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Компании;
- обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности в помещениях отдела.
1.6. На должность брокера по недвижимости может быть назначено лицо, имеющее высшее образование — бакалавриат или высшее образование (непрофильное) — бакалавриат и дополнительное профессиональное образование — программы профессиональной переподготовки в сфере реализации прав на недвижимое имущество.
1.7. Требования к опыту практической работы брокера по недвижимости: не менее трех лет в сфере реализации прав на недвижимое имущество, в том числе не менее одного года в сфере управления персоналом.
1.8. Особые условия допуска брокера по недвижимости к работе: нет.
1.9. В практической деятельности брокер по недвижимости должен руководствоваться:
- законодательством, нормативно-правовыми актами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами организации (предприятия), регламентирующими деятельность службы и отдела;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
- указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
- настоящей должностной инструкцией.
1.10. Брокер по недвижимости должен знать:
- жилищное законодательство Российской Федерации;
- требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей;
- требования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество;
- требования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
- требования законодательства Российской Федерации об участии в долевом строительстве и об инвестиционной деятельности;
- требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных;
- требования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписи;
- гражданское законодательство Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотеки;
- семейное законодательство Российской Федерации в части имущественных отношений супругов;
- налоговое законодательство Российской Федерации в части налогообложения доходов физических лиц и организаций при сделках с объектами недвижимости;
- земельное законодательство Российской Федерации;
- основы уголовного и административного законодательства Российской Федерации;
- законодательство Российской Федерации об ипотечном кредитовании и о залоге недвижимого имущества;
- порядок и инструменты в сфере финансового кредитования и страхования объектов недвижимости;
- трудовое законодательство Российской Федерации;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, обеспечивающих предоставление государственных услуг органом регистрации прав;
- основы оценки рыночной стоимости объектов недвижимости;
- стандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке недвижимости;
- порядок организации работ по реализации прав на объекты недвижимости;
- методы маркетинга и особенности ценообразования на рынке недвижимости;
- методологию осуществления продаж объектов недвижимости;
- правила и порядок предоставления различных субсидий, льгот и финансовой поддержки покупателям объектов недвижимости;
- основные принципы градостроительных норм, в том числе по звукоизоляции, энергосбережению и инсоляции объектов недвижимости;
- топографию и географические особенности мест расположения объектов недвижимости и недостатки (риски), связанные с ними;
- строительные конструкции, типы планировок объектов недвижимости, сроки службы строительных материалов;
- методы управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данных;
- этику делового общения и основы конфликтологии;
- основы управления проектами;
- основы менеджмента и управления персоналом;
- основы статистики;
- тарифную политику и нормы труда в сфере реализации прав на недвижимое имущество;
- основы бухгалтерского учета;
- правила административного документооборота;
- порядок составления установленной отчетности;
- правила пожарной безопасности;
- требования охраны труда;
- стандарты профессиональной деятельности и правила предоставления услуг на рынке недвижимости;
- организацию работ по реализации прав на недвижимое имущество;
- методологию осуществления продаж;
- основы управления качеством;
- квалификационные требования, предъявляемые к специалистам различной квалификации;
- этику делового общения, методы ведения переговоров и основы конфликтологии.
1.11. В период временного отсутствия брокера по недвижимости (отпуск, болезнь), его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
2. Должностные обязанности
Брокер по недвижимости выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Проведение переговоров и подписание договоров на реализацию прав на объекты недвижимости.
2.2. Постановка задач работникам агентства недвижимости (структурного подразделения) и контроль за их выполнением.
2.3. Утверждение плана и контроль за выполнением плана реализации услуг.
2.4. Проверка отчетов по исполнению договоров на реализацию прав на объекты недвижимости.
2.5. Осуществление взаимодействия с оценочными организациями, с банками, страховыми компаниями, органами регистрации недвижимости, нотариальными организациями и контрагентами.
2.6. Осуществление контроля за сопровождением и соответствующей организацией процедуры и места проведения сделки с недвижимостью до окончания регистрации права или обременения на объект недвижимости, возникающего на основании договора (в соответствии с видом сделки).
2.7. Осуществление контроля за организацией процедуры передачи недвижимости покупателю, нанимателю или арендатору.
2.8. Осуществление контроля за проведением взаиморасчетов между клиентами при реализации прав на недвижимость.
2.9. Осуществление контроля за оплатой комиссионного вознаграждения за оказанные услуги.
2.10. Подписание акта приемки-сдачи услуг по реализации (приобретению) прав на недвижимость.
2.11. Определение направлений, выбор технологий деятельности структурного подразделения (агентства недвижимости) по реализации прав на недвижимое имущество.
2.12. Организация процедуры привлечения клиентов.
2.13. Осуществление оценки эффективности деятельности, в том числе финансовой, структурного подразделения или агентства недвижимости.
2.14. Определение потребности в персонале и определение требуемых знаний, умений и компетенций работников.
2.15. Содействие развитию трудовой мотивации, инициативы и активности работников.
2.16. Совершенствование методов организации предоставления услуги по реализации прав на недвижимость.
2.17. Совершенствование методов контроля качества предоставляемых услуг по реализации прав на недвижимость.
2.18. Организация разработки стандартов, правил, инструкций, методических и материалов, необходимых для предоставления услуг по реализации прав на недвижимость.
2.19. Разработка предложений по повышению профессионального уровня работников.
2.20. Организация аттестации, сертификации или независимой оценки квалификации работников.
2.21. Организация внутреннего контроля качества предоставляемых услуг.
2.22. Обеспечение контроля и оценки состояния условий труда работников.
В случае необходимости брокер по недвижимости может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, по решению руководителя Компании, в порядке, предусмотренном законодательством о труде.
3. Права
Брокер по недвижимости имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.
3.2. На оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствие несчастного случая на производстве и получения профессионального заболевания.
3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам, и т. д.
3.4. Самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции и организовывать их выполнение подчиненными сотрудниками.
3.5. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.
3.6. Получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.7. Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его деятельности.
3.8. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.9. Контролировать работу подчиненных сотрудников, отдавать им распоряжения в рамках их служебных обязанностей и требовать их четкого исполнения, вносить предложения руководству по их поощрению или наложению взысканий.
3.10. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.11. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Брокер по недвижимости несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Нарушение положений законодательства, нормативно-правовых актов, а также локальных актов и организационно-распорядительных документов по вопросам коммерческой деятельности.
4.1.2. Невыполнение указаний непосредственного руководителя, касающихся организации коммерческой деятельности, деятельности службы и выполнения ею своих задач.
4.1.3. Несоблюдение требований по обеспечению сохранности информации и документов, содержащих конфиденциальные сведения.
4.1.4. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.2. Оценка работы брокера по недвижимости осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих полномочий.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы брокера по недвижимости является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Право подписи
5.1. Брокеру по недвижимости для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.
(подпись)
Профессия Брокер по недвижимости: в чем её суть, обязанности, обучение
Designed by freepik
Рынок недвижимости не может существовать без посредников: тех, кто помогает купить, продать или арендовать квадратные метры. Причем принято считать, что этим занимаются только лишь риелторы, но на самом деле есть ещё одна ниша — брокерство при сделках с недвижимостью.
Чем занимается брокер по недвижимости
Брокер по недвижимости — это специалист, который сопровождает сделки в сфере операций с недвижимым имуществом. Он помогает клиентам в решении различных юридических и организационных вопросов, которые неизбежно возникают при оформлении сделок. Работать такой специалист может как сугубо с вторичным рынком, так и с новостройками, может заниматься исключительно арендными сделками, коммерческой недвижимостью, куплей-продажей частных домов или квартир.
Иными словами, для данной профессии характерна узкая специализация. Чем занимается брокер по недвижимости конкретно:
-
Изучает базы данных, ищет подходящее жилье и отсеивает ненужные варианты;
-
Составляет свои базы данных клиентов и жилплощади;
-
Продумывает маркетинговые стратегии по продвижению частных домов и квартир в новостройках;
-
Следит за чистотой сделок, запрашивает данные по документам на квартиры в государственных структурах;
-
Работает с клиентами, предлагает им варианты жилья;
-
Сопровождает сделки, занимается оформлением документации.
Собственно говоря, специфика работы брокера по недвижимости подразумевает, что он должен учитывать все обстоятельства и подводные камни сделок, продумывая каждую из них до мельчайших деталей. Основная задача — сделать так, чтобы клиент получил квартиру или дом, который он хотел, не испытывая никаких проблем и не тратя лишних усилий.
Designed by lifeforstock/freepik
Обязанности брокера по недвижимости:
-
Хранение документов клиента;
-
Сохранность тайны сделок (коммерческой тайны);
-
Выполнение всех поручений клиента по сделке;
-
Учет сумм, полученных от сторон сделки. Они должны храниться на отдельном брокерском счете;
-
Предоставление денежного займа клиенту при необходимости;
-
Составление договоров на оказание услуг с заранее оговоренными условиями (стоимость услуг, сроки оплаты и т.д.).
Чем брокер по недвижимости отличается от риелтора?
Казалось бы, уже существует профессия риелтора с теми же самыми задачами и обязанностями. При чем тут брокеры по недвижимости? И где между ними отличия.
Участники рынка отмечают, что отличия всё-таки есть:
-
У брокера есть узкая специализация. Главным образом он работает с новостройками или строящимися домами. Как правило, он сотрудничает напрямую с застройщиками, определенными банками и страховыми компаниями, может помочь с оформлением ипотеки и даже с обустройством готового жилья;
-
Риелтор работает с базами данных по вторичному рынку и новостройками, не связан договорными отношениями с другими структурами, а заработком ему служит комиссия — процент от сделки. Брокер по недвижимости работает по иной схеме;
-
Брокер по недвижимости может быть юридическим лицом, при этом может представлять обе стороны сделки, являясь посредником. Риелтор представляет только одну сторону (покупателя или продавца) и, как правило, совершает разовые сделки;
-
Брокер по недвижимости помимо прочего проводит аналитическую работу и может работать с представителями частного бизнеса, подсказывая, в какие коммерческие жилплощади лучше вложиться. Изначально профессия брокера как раз касалась нежилого имущества, однако, затем расширилась и на жилое.
На самом деле, чем брокер по недвижимости отличается от риелтора, вопрос достаточно спорный. Поскольку юридически закрепленной дефиниции нет, то постоянно возникает путаница.
По сути функциональные обязанности одинаковы: поиск жилплощади, поиск покупателей (продавцов), юридическое сопровождение сделки и т.д. Только брокер чаще оперирует в узкой нише и больше связан с посредниками (страховщиками, банками).
Где может работать брокер по недвижимости
Логично, что трудоустроиться по такой специальности можно в компаниях, которые занимаются сделками с недвижимостью. Это могут быть агентства или частные фирмы, брокерские компании. Нередко брокеры оформляются как ИП и работают на себя.
Качества брокера по недвижимости
Чтобы работать по этой специальности, нужны в первую очередь юридические познания и опыт сопровождения коммерческих сделок. Специалист должен разбираться в характеристиках той или иной недвижимости: квадратура, планировки, свойства материалов, устройства коммуникаций и т.д. Кроме того, брокер по недвижимости должен уметь пользоваться различными базами данными, хорошо ориентироваться в объявлениях о продаже квартир на популярных сайтах объявлений, вроде Avito, или Яндекс.Недвижимость.
Однако гораздо важнее для брокера по недвижимости именно личностные качества, поскольку работа тяжелая и требует полной самоотдачи:
-
Стрессоустойчивость;
-
Многозадачность;
-
Коммуникабельность, умение находить общий язык с клиентами;
-
Пунктуальность;
-
Быстрая обучаемость;
-
Терпеливость и усердность.
Как стать брокером по недвижимости
Designed by yanalya/freepik
Для всех, кто работает в посредническом бизнесе, важен в первую очередь опыт, образование же вторично. Как показывает практика, брокерами в сфере недвижимости успешно работают люди и с высшим, и со средним специальным образованием. Гораздо лучше ориентироваться будут выпускники юридических вузов, маркетологи или менеджеры.
Тем не менее, чтобы претендовать на такую должность, необходимо также окончить специальные курсы, пройти тренинги или семинары для брокеров по недвижимости. Их организуют, например, крупные риелторские агентства или консалтинговые фирмы, занимающиеся сделками в этой области.
Уровень зарплаты брокера по недвижимости в 2023 году
Оценить уровень зарплаты специалиста достаточно сложно, так как он складывается из нескольких параметров:
-
Опыт и стаж;
-
Объем оказанных услуг;
-
Форма оплаты. Это может быть фиксированная ставка (не зависит от стоимости недвижимости), либо процент от стоимости объекта;
-
Количество клиентов;
-
Область работы (элитное жилье, коммерческие помещения, массовая застройка и т.п.).
Иными словами, оплата всегда оговаривается индивидуально и может сильно меняться в зависимости от сезонности, рыночной конъюнктуры и т.д.
Так или иначе, в объявлениях по работе встречаются суммы и в 120000, и в 200000, и в совершенно баснословные 2000000 рублей в месяц. Последнее характерно для сектора элитной московской недвижимости.
Плюсы и минусы профессии брокера по недвижимости
Плюсы:
-
Хороший доход при наличии опыта;
-
Свободный график работы;
-
Не требуется специальное образование;
-
Возможность работать на себя.
Минусы:
-
Тяжело в освоении;
-
Нужны хорошие коммуникативные навыки;
-
Высокий уровень стресса;
-
Нестабильность дохода;
-
Конфликтные ситуации с клиентами;
-
Требуется постоянное обучение.
Должностные обязанности риэлтора по недвижимости
Риэлтор является посредником между продавцом и покупателем. На законодательном уровне специалист, проводящий сделки с
недвижимостью, имеет официальное название – агент по недвижимости.
Доход риэлтора состоит из комиссионных выплат, которые он получает при проведении сделки от участвующих в ней сторон.
Соответственно, получение прибыли зависит исключительно от профессионализма самого риэлтора.
Чёткое и своевременное выполнение обязанностей приведёт к успеху
Должностные обязанности риэлтора по недвижимости включают в себя:
- Выполнение поручений клиентов по купле-продаже или аренде объектов недвижимости.
- Поиск и обработка информации об объектах недвижимости, которые принимают участие в сделке, требованиях
потенциальных клиентов. - Проведение анализа рынка недвижимости, соотношение уровня спроса и уровня предложения.
- Регистрация и ознакомление поступающих предложений.
- Для частных случаев возможно заключение эксклюзивного договора.
- Установление деловых контактов с предполагаемыми клиентами.
- Демонстрация покупателям и арендаторам продаваемых или сдаваемых объектов недвижимости.
- Оформление заявок от покупателей, поиск вариантов, удовлетворяющих условиям поиска.
- Согласование договорных условий и дальнейшее оформление операций с недвижимостью.
- Проведение консультации для клиентов по вопросам сбора необходимых документов и оформления сделок.
- Оповещение клиентов об актуальной информации касательно подходящих предложений.
- Организация заключения договоров, необходимых для заключения сделки.
- При необходимости выполнение вспомогательной функции в оформлении и обеспечения сохранности документов.
- Представление интересов клиента во время заключения сделки.
- Обеспечение сохранности документов осуществленной сделки.
- Составление отчетности о выполненной работе.
- Помимо перечисленных базовых обязанностей, можно выделить действия, необходимые для продажи квартиры.
- Обязанности риэлтора при продаже недвижимости
- Создание и пополнение базы объектов недвижимости с фотографиями и их полным описанием.
- Проведение рекламной компании.
- Получение необходимых выписок и справок.
- Поиск покупателей, переговоры с ними и демонстрация объекта недвижимости.
Читать по теме:
Советуем обогатить свой багаж знаний самой полезной информацией!
Каждый из Вас должен знать про полезные навыки для риэлтора
Приведенными пунктами дополняются обязанности риэлтора при продаже квартиры. Риэлтор обладает
определёнными правами. Он должен иметь доступ в квартиру, договоренность и определенное вознаграждение по факту
совершения сделки. Обязанности риэлтора по недвижимости при продаже дома дублируются.
Обязанности риэлтора по недвижимости при покупке квартиры включают:
- Поиск квартиры, соответствующей требованиям клиента.
- Организация демонстрации выбранной квартиры.
- Информирование о ситуациях, которые могут повлиять на решение о приобретении (права третьих лиц на квартиру и
др.). - Оказание помощи в регистрации перехода прав в Росреестр, другие обязанности дублируются с перечисленных выше.
Если вы только начинаете свою деятельность в этой сфере, вам поможет ряд советов.
Инструкция для начинающего риэлтора
- Покиньте предыдущее место работы. Осваивание новой профессии займет практически всё время.
Уделяя пару часов в день изучению теории, невозможно понять всю специфику этой работы. Практика является
неотъемлемой частью погружения в профессию риэлтора, а совмещать её с основной работой практически невозможно. - Найдите агентство. В начале лучше выбрать качественную организацию, работая в которой вы
сможете получить новые знания и навыки. Также, агентства имеют собственные базы, выход к которым вы получите.
Позже вы сможете перейти к самостоятельной работе. - Развивайтесь. Общайтесь с людьми, добившимися определённого успеха в этой сфере, изучайте
законы (различные кодексы, Закон об ипотеке, Закон о регистрации прав на недвижимое имущество и другие). - Ищите клиентов. Работать с человеком напрямую всегда выгоднее, чем через посредников.
- Запоминайте правила. Устраиваясь на работу в агентство, недвижимости нужно понимать, что у них
есть свои правила, которые могут отличаться от всех остальных.
Должностные обязанности риэлтора в агентстве недвижимости
На законодательном уровне обязанности риэлтора не обозначаются. Каждая организация сама определяет обязанности,
согласовывая их с потенциальным работником. Обычно они включают в себя пункты аналогичные обязанностям,
перечисленным в статье. Они отражены в рамках должностной инструкции.
Должностная инструкция риэлтора
Должностной инструкцией называется документ, определяющий место и назначение конкретной должности в организации. С
помощью неё отражаются требования, которые выдвигаются к риэлтору, предоставляется информация о его обязанностях,
правах и ответственности. Также они задают критерии, помогающие оценить деятельность сотрудника.
Если не акцентировать внимание на тех, кто только начинает своё знакомство с профессией, можно выделить общий свод
правил.
Инструкция для риэлтора
Работа риэлтора состоит из трех этапов: поиск клиента, переговоры и поиск вариантов, и организация сделки. Рассмотрим
их подробнее.
- Поиск клиента можно осуществлять разными путями: через интернет, с помощью благоприятных
отзывов о Вас прошлых клиентов и другими методами. - Переговоры и поиск вариантов. Для начала нужно адекватно оценить стоимость объекта
недвижимости, но преподнесите квартиру как можно дороже (качественные фото, акцент на положительных сторонах).
Однако не нужно скрывать отрицательные характеристики квартиры, когда они выявятся, можно будет испортить свою
репутацию как риэлтора. Сделайте качественную рекламу, постарайтесь донести до потенциальных покупателей, почему
им нужно купить определенный объект именно сейчас, и именно у Вас. С клиентами держите себя уверенно и
дружелюбно, будьте позитивны и постарайтесь влюбить в квартиру потенциального покупателя. Можете предложить
«бонусы», которых нет у конкурентов. Но не забывайте, что ваша главная задача – найти наиболее благоприятный
вариант для клиента. А не то, что «нужно продать». - Организация сделки. Подготовьте все необходимые документы и организуйте всё, согласно законам
Российской Федерации.
Хотите получать ещё больше дохода от риэлторства?
Попробуйте нашу систему и Вы сразу же почувствуете, как свободное время и заработок увеличиваются, а
недовольных клиентов становится меньше и меньше!
Получить
доступ
В данной инструкции работа риэлтора рассмотрена в случае купли-продажи квартиры.
Инструкция для риэлтора по аренде будет включать в себя те же пункты, она будет практически идентичной, за
исключением того, что в обязанности риэлтора по недвижимости при аренде квартиры не будет включен процесс
купли-продажи, также при аренде требуется другой перечень документов.
В работе с арендой недвижимости есть свои положительные и отрицательные стороны. Доход от подобных сделок ниже, но
предложений, связанных с арендой, больше, сделки заключаются быстрее, обязанности риэлтора по недвижимости по аренде
будут мене масштабны (например, скорее всего, вам не придется фотографировать квартиру и т.д.). Также, вы можете
получить постоянных клиентов (многие меняют квартиры несколько раз в год).
Итак, мы рассмотрели обязанности риэлтора по недвижимости, требования и некоторые особенности данной профессии. К
работе риэлтора очень важно подходить со всей ответственностью и действовать, руководствуясь законами Российской
Федерации.
Брокер недвижимости – это законный и полноправный участник рынка. В общих чертах под определением данной профессии подразумевается специалист, помогающий заключать разного рода сделки, связанные с недвижимым имуществом, а также оказывающий консультационные услуги. Иными словами, брокер выступает официальным посредником между продавцом и покупателем и по отдельности может представлять интересы как одного, так и другого.
Однако функции и задачи такого специалиста на самом деле гораздо шире, чем простое посредничество. Для эффективной деятельности ему необходимо хорошо изучить рынок, ориентироваться в ценообразующих процессах и понимать, какой результат хочет получить клиент.
Что делает брокер по недвижимости?
Помощь в сделках – это не единственное, чем занимается брокер по недвижимости. Прежде всего, в его обязанности входит тщательная подготовительная работа по изучению актуальных на текущий момент тенденций. Такие обязанности нигде не регламентированы, но без них специалисту будет трудно как следует осуществлять свою основную деятельность.
Первая задача брокера на рынке недвижимости – это изучение имеющихся баз данных. После этого следует определение их актуальности – отсеивание вариантов, сделки по которым уже состоялись. Таким образом, убирая из перечня проданные, сданные в аренду, купленные или снятые с рынка объекты, брокер в итоге получает самую свежую базу данных, с которой можно эффективно работать.
Вторая его задача, которой нередко занимаются и другие специалисты в сфере недвижимости – создание рекламы. Собственные объявления брокера о продаже или покупке квартир, построенные с учетом анализа рынка, намного эффективнее, нежели обычная база данных, и лучше отражают специфику того или иного товара.
Третья задача – клиентоориентированность. Перед началом сотрудничества брокер интересуется, какой именно результат клиент хочет получить после заключения сделки: желаемую сумму от продажи, характеристики жилья при покупке, соотношение цены и качества квартиры при ее аренде и прочее.
Четвертая и очень важная задача – исключение юридических рисков, могущих подстерегать клиентов при заключении договора. Брокер аренды недвижимости, ее продажи или покупки обязательно делает соответствующий запрос в государственные органы, чтобы выявить возможные обременения на интересующем клиента объекте или случаи нарушения имущественных прав относительно него. Таким образом, еще на этапе подготовки сделка становится более защищенной и законной.
Пятая задача – это помощь в составлении всех необходимых документов и их дальнейшее сопровождение до окончательного заключения договора. Нередко бывают случаи, когда правильно составить бумаги без специалиста становится затруднительным, особенно, если таких бумаг много. Участие в этом процессе брокера гарантирует отсутствие ошибок и временных проволочек.
Основные функции брокера
Ряд функций или последовательность действий брокера определяется причиной, по которой к ним обращаются клиенты. Этими клиентами могут быть как физические, так и юридические лица, а основная цель обращения к такого рода профессионалу – экономия времени и гарантии безопасности сделки.
Договор с брокером по недвижимости можно заключить для продажи жилья, сдачи его внаем или покупки. Нередко брокеры выбирают для себя одно узкое направление, в котором хорошо ориентируются. Это связно с тем, что специфика операций, например, по продаже или аренде недвижимости, может сильно отличаться. Обычно в брокерских компаниях идет четкое разделение по видам сделок: одни специалисты занимаются коммерческой недвижимостью, другие – жилой. То же самое касается и рынков аренды и купли-продажи.
Для брокеров любой направленности список основных функций остается общим:
-
1
Консультации. Первая и главнейшая обязанность брокера – это предоставление подробнейшей консультации клиентам по малейшим, интересующих их, нюансам. При этом освещаются юридические, финансовые стороны будущей сделки, а также порядок ее оформления.
-
2
Приоритет клиента. Нередко брокеры одновременно являются и дилерами – то есть, осуществляет сделки с привлечением собственных средств: покупают недвижимость с целью ее дальнейшей перепродажи. По закону, если специалист считается брокером, сделки в интересах и от имени клиентов для него должны быть приоритетными.
-
3
Юридическая и экономическая осведомленность. Профессия брокера по недвижимости означает, что он должен быть в курсе актуальных тенденций на рынке недвижимости: стоимости объектов, их ликвидности, прогнозов относительно повышения или снижения цены. Юридический аспект осведомленности касается как порядка заключения разных видов договоров, так и путей решения спорных ситуаций, в том числе, в суде.
-
4
Открытость. Функция открытости или прозрачности означает, что брокер должен предъявить клиенту все документы о своей деятельности, а также предоставить подробную информацию на протяжении процесса ведения сделки.
-
5
Защита интересов клиента. Под этим понятием подразумеваются: уважительное отношение к коммерческой тайне; сбережение копий всех бумаг, относящихся к сделке; помощь в предоставлении займа, если такой потребуется; осуществление поручения клиента относительно сделки; создание брокерского счета для учета полученных от заказчика средств.
Ипотечные брокеры
Отдельную категории таких специалистов составляют ипотечные брокеры. К ним также обращаются для того, чтобы сэкономить время и получить консультационную помощь, однако уже в вопросах ипотеки.
Простыми словами, брокер – это доверенное лицо, которое выступает представителем заемщика в банке в процессе оформления жилищного займа. Как правило, такие узкоспециализированные брокеры хорошо ориентируются в условиях кредитных программ, предоставляемых разными финансовыми компаниями, а также могут сразу оценить шансы соискателя на одобрение заявки.
Чаще всего ипотечные брокеры предоставляют первую консультацию бесплатно. На этом этапе сотрудничества очень важно сообщить всю подробную информацию о своих доходах и имеющихся кредитах, ничего не скрывая и не умалчивая. Основываясь на полученных данных, брокер сможет проанализировать конкретную ситуацию, подобрать оптимальные условия кредитования и примерно определить, какая сумма кредита может быть одобрена.
Если доходов соискателя окажется недостаточно для получения ипотеки, брокер сможет подыскать варианты, как улучшить его шансы: привлечь созаемщика, сделать другое ценное имущество залоговым, узнать, не относится ли заемщик к льготной категории населения. Консультация специалиста в этом вопросе очень важна, поскольку заемщик может не знать обо всех способах, повышающих его шансы на одобрение. Брокер поможет выбрать наиболее подходящий в каждом случае вариант и предложит его менеджеру банка.
Помимо консультации, брокер помогает и в сборе документов, а также в составлении заявлений. Перед подачей он внимательно проверит, все ли бумаги собраны, и укажет на недостающие. В будущем это также поможет сберечь время при первичном обращении в банк.
Оформление страховки также входит в обязанности ипотечного брокера. Нередко такие специалисты сотрудничают с рядом страховых компаний. В любом случае клиенту будут предложены самые разные варианты страхования, а также то, как они влияют на условия кредита. Например, при страховании жизни и здоровья заемщика во многих банках предусмотрена сниженная процентная ставка. Кроме этого, брокер поможет подобрать страховую компанию с более выгодными условиями.
Если у покупателя пока нет на примете конкретного варианта жилья, брокер занимается и его поиском тоже. Учитывая пожелания клиента, он познакомит его с имеющейся базой вторичной и первичной недвижимости. Найденное с помощью брокера жилье с меньшей долей вероятности будет отвергнуто банком, как неподходящее.
Как известно, оплата экспертной оценки стоимости недвижимости – обязанность заемщика. Брокеры сотрудничают и с компаниями, занимающимися такого рода деятельностью. Если объект оценки был предложен именно брокером, покупатель может надеяться на скидку в оценке.
Если заявку на получение ипотечного кредита одобрили сразу несколько банков, брокер посоветует наиболее выгодный вариант из доступных. Кроме этого, он берет на себя обязанности по ведению документации, проверяет предоставленный банком договор и обеспечивает юридически правильное оформление сделки.
Несмотря на удобство подачи заявки в сотрудничестве с ипотечным брокером, это вовсе не гарантирует, что заявка непременно будет одобрена. В конце концов окончательное решение принимает банк, руководствуясь собственным внутренним алгоритмом. Однако и в этом случае участие брокера имеет преимущества – он выяснит, по какой причине произошел отказ, и подскажет, как действовать дальше, чтобы избежать его повторно.
Чем брокер отличается от риелтора?
Нередко брокера путают с риелтором или агентом по недвижимости. Эти профессии во многом схожи: относятся к одному сегменту рынка и оказывают населению консультационные и практические услуги. Однако различий между ними также хватает.
Прежде всего, профессия риелторов не регламентируется в необходимой степени. Разумеется, для более эффективной деятельности желательно вступить в Ассоциацию риелторов, которая регулирует их работу, но это не обязательно. Для того, чтобы официально работать брокером, необходима соответствующая лицензия и наличие статуса индивидуального предпринимателя.
Агент по недвижимости располагает такими же знаниями и умениями, как и брокер, однако зачастую они более поверхностные и узкоспециализированные. Главное же отличие между агентами, риелторами и брокерами состоит в том, что последние могут выполнять работу первых, но не наоборот.
Брокер имеет право открыть свою компанию и взять на работу самых разных специалистов. Обратные ситуации почти никогда не встречаются – риелторы трудятся или сами на себя, или на агентства.
Как оплачиваются брокерские услуги?
При обращении к брокеру составляется договор, в котором помимо прочего прописывается порядок его будущего вознаграждения. Как правило, оплата формируется из отдельных услуг, которые потребуются от специалиста: подготовки документов, обращения в отдельные инстанции, встречи со второй стороной сделки. Кроме этого, зачастую в договоре прописывается и стоимость услуг, и размер комиссии от сделки. В любом случае порядок оплаты работы брокера оговаривается, и конечные условия могут быть изменены по соглашению сторон.
В общих чертах стоимость услуг брокера зависит от:
-
1
Квалификации и опыта специалиста. Начинающие брокеры берут за свою работу сравнительно немного. Это не значит, что они будут плохо справляться с поставленными задачами, но опыт других специалистов, насчитывающий не один год, не может оплачиваться по минимальным расценкам.
-
2
Типа компании. Услуги крупных корпораций, особенно тех, которые обладают множественными филиалами, стоят, как правило, дороже. В небольших фирмах расценки будут ниже, но это не значит, что проделанная работа окажется хуже. В этом случае повышенная цена говорит не о большем опыте, а об известном имени компании.
-
3
Вида сделки. Зависимо от того, с какой разновидностью сделки придется иметь дело, будет меняться и размер комиссии. Обмен, купли-продажа или аренда жилья оцениваются по-разному.
-
4
Сложности ситуации. Если брокер будет иметь дело с простым договором, то клиенту она обойдется дешевле. В том же случае, когда предстоит альтернативная сделка, или в ней предвидятся сложности со спорным правом собственности, комиссия брокера окажется выше.
-
5
Цена объекта. В большинстве случаев сделок купли-продажи комиссия составляется их цены продаваемого объекта. Разумеется, для элитной и дорогой недвижимости она будет больше.
Оплата услуг брокера может быть как фиксированной, независимо от стоимости объекта, так комиссионной. На практике чаще всего встречается ее смешанный вариант.
Плюсы и минусы сотрудничества с брокером
Преимущества и недостатки сотрудничества с такого рода посредником лучше всего иллюстрируют нюансы работы именно ипотечного брокера. К основным плюсам относятся:
-
1
Экономия времени и средств. Под руководством специалиста клиент застрахован от ошибок в оформлении документов, а многие этапы проведения сделки брокер может осуществить по собственным каналам, что значительно ускорит этот процесс. К тому же большинство брокеров постоянно сотрудничают с банками, и для их клиентов доступны более выгодные варианты кредитов.
-
2
Получение кредита в сложных обстоятельствах. Кроме высокой заработной платы, заемщик может обладать и другими характеристиками, могущими поднять его личный рейтинг в глазах банка. Никто лучше брокера не сможет подчеркнуть положительные стороны заемщика, представив их в качестве дополнительных гарантий его платежеспособности. Таким покупателям, как фрилансеры или имеющие пассивный доход, желательно обратиться к брокеру, который подскажет, как документально доказать свою финансовую состоятельность.
-
3
Упрощенный оборот документов. Поскольку брокер самостоятельно занимается сбором документов, от клиента требуются преимущественно их копии, отправленные почтой. Это позволит избежать ситуаций, когда, например, из-за нечетких копий представитель банка откажет в приеме пакета бумаг.
-
4
Подбор ипотечной программы. Как уже упоминалось, брокер может подобрать программу ипотечного кредитования для каждого отдельного клиента с учетом его ситуации. Индивидуальный подход осуществляется на каждом этапе: от выбора подходящей недвижимости до желаемого графика внесения платежей.
-
5
Расчет расходов. Благодаря брокеру, клиент будет знать наперед, какой окажется итоговая сумма выплаты кредита, а также, доступна ли ему возможность уменьшить расходы с помощью льготных программ поддержки.
Разумеется, минусы при работе с брокером также имеют место. Основные из них:
-
1
Дополнительные расходы. Работа брокера, как и любой другой вид профессиональной деятельности, оплачивается. Насколько большими окажутся расходы, зависит от целого ряда показателей, но даже минимальные будут чувствоваться при дефиците личного бюджета.
-
2
Ограниченное количество выгодных предложений. Иногда брокеры заключают с банками договор, после чего их клиенты могут оформлять ипотеку по льготным условиям. Однако далеко не каждый специалист располагает такими договорами, а крупные брокерские компании этого почти никогда не практикуют.
-
3
Выбор между частным брокером и агентством. Брокер-одиночка гарантирует более индивидуальный подход к каждому клиенту, но не всегда может обеспечить льготные условия кредитования. Агентства нередко получают от банков скидку в связи с большим количеством заемщиков, но их услуги, как правило, стоят дороже.
Как выбрать хорошего брокера по недвижимости?
В России профессия брокера пока находится в стадии развития. Это значит, что многие моменты, касающиеся их деятельности, еще полностью не урегулированы законодательством. По этой причине нередки случаи мошеннических действий со стороны как недобросовестных брокеров, так и лиц, фактически ими не являющихся.
Для того, чтобы избежать неприятностей, нужно обращать внимание на некоторые нюансы, часто – еще при первой встрече. Больше всего должны насторожить:
-
1
Обещание гарантированного результата. В случае с ипотекой, окончательное решение всегда остается за кредитором, и как-то повлиять на него брокеры не могут. Добросовестные специалисты могут только пообещать, что рано или поздно добьются результата, подавая заявки в разные банки. Если и это окажется безрезультатным, оплата с клиенты взиматься не будет.
-
2
Полная предоплата. Почти всегда клиент должен внести небольшую сумму, которая пойдет на погашение первых затрат. Полный расчет должен осуществляться только тогда, когда будет подписан кредитный договор.
-
3
Отказ от заключения договора. Сотрудничество, когда одна сторона доверяет другой свои личные конфиденциальные данные, обязательно должно быть оформлено в виде договора с указанием ответственности сторон, характера оказываемых услуг, порядка оплаты и вариантов его расторжения.
-
4
Отсутствие сайта или лицензии. Отсутствие сайта – признак, свидетельствующий как минимум о низком профессионализме брокера. Если к данному обстоятельству добавить его нежелание или невозможность продемонстрировать лицензию, то это прямой сигнал поискать другого специалиста. Брокера лучше выбирать из числа тех компаний, которые на слуху и имеют хорошую репутацию.
Должностная инструкция по специальности «Агент по продаже недвижимости»
Вы можете скачать должностную инструкцию агента по продаже недвижимости бесплатно. Должностные обязанности агента по продаже недвижимости
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
АГЕНТА ПО ПРОДАЖЕ НЕДВИЖИМОСТИ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
I. Общие положения
1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности агента по продаже недвижимости ___________________________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2. Агент по продаже недвижимости относится к категории технических исполнителей.
1.3. Лицо, назначаемое на должность агента по продаже недвижимости должно иметь среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
1.4. Назначение на должность агента по продаже недвижимости и освобождение от должности осуществляется на основании приказа директора предприятия.
1.5. Подчиняется агент по продаже недвижимости непосредственно ____________________.
1.6. Если агент по продаже недвижимости отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей.
1.7. Агент по продаже недвижимости должен знать:
— правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости;
— методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости;
— конъюнктуру рынка недвижимости;
— основные требования стандартов, технических, качественных и других характеристик, предъявляемых к объектам недвижимости;
— нормативные правовые акты, положения инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью;
— агентства, работающие на рынке недвижимости, и виды оказываемых ими услуг;
— основы рыночной экономики;
— условия налогообложения юридических и физических лиц;
— организацию осуществления операций с недвижимостью;
— порядок проведения осмотров и методы оценки объектов купли-продажи и аренды;
— действующие ценники и прейскуранты, организацию рекламной работы;
— основы экономики, психологии и трудового законодательства;
— правила и нормы охраны труда;
— приемы и методы делового общения, ведения переговоров, правила установления деловых контактов;
— основы земельного и жилищного законодательства.
II. Должностные обязанности
Агент по продаже недвижимости исполняет следующие должностные обязанности;
2.1. Осуществляет регистрацию поступающих предложений по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости, а так же проводит их ознакомительный осмотр.
2.2. Принимает и оформляет заявки покупателей, осуществляет подбор или предлагает варианты продаж или сдачи внаем.
2.3. Осуществляет работу по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов.
2.4. Осуществляет прием информации о продаваемом или сдаваемом в аренду имуществе, а так же о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов.
2.5. Исследует спрос и предложения, которые представлены на рынке недвижимости.
2.6. Организует знакомство покупателей или арендаторов с продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости.
2.7. Согласовывает договорные условия, оформляет операции с недвижимостью.
2.8. Помогает клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделок.
2.9. Предоставляет информацию клиентам о поступивших подходящих предложениях, консультирует их по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям.
2.10. Организует подписание договоров купли-продажи или передаче в аренду объектов недвижимости.
2.11. Содействует своевременному оформлению необходимых клиентам для заключения сделки документов, а так же обеспечивает их сохранность.
2.12. Представляет интересы клиентов:
— для заключения сделки документов, а так же обеспечивает их сохранность;
— при осуществлении взаимодействия с другими специалистами агентства и иных учреждений, участвующими в оформлении сделок.
2.13. Составляет установленную отчетность о выполненной работе.
2.14. Ищет потенциальных покупателей и арендаторов.
2.15. Устанавливает с потенциальными покупателями и арендаторами деловые контакты.
2.16. В отдельных случаях оформляет и заключает эксклюзивные договоры между собственниками и агентством.
III. Права
Агент по продаже недвижимости имеет право:
3.1. Обращаться к руководству предприятия:
— с требованиями оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав;
— с предложениями по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями;
— с сообщениями в пределах своей компетенции о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
IV. Ответственность
Агент по продаже недвижимостинесет ответственность:
4.1. В случае причинения материального ущерба в пределах, определенных гражданским и трудовым законодательством РФ.
4.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушений в пределах, определенных уголовным, административным и гражданским законодательством РФ.
4.3. В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной должностной инструкцией, в пределах, определённых трудовым законодательством РФ.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Брокер недвижимости – это законный и полноправный участник рынка. В общих чертах под определением данной профессии подразумевается специалист, помогающий заключать разного рода сделки, связанные с недвижимым имуществом, а также оказывающий консультационные услуги. Иными словами, брокер выступает официальным посредником между продавцом и покупателем и по отдельности может представлять интересы как одного, так и другого.
Однако функции и задачи такого специалиста на самом деле гораздо шире, чем простое посредничество. Для эффективной деятельности ему необходимо хорошо изучить рынок, ориентироваться в ценообразующих процессах и понимать, какой результат хочет получить клиент.
Что делает брокер по недвижимости?
Помощь в сделках – это не единственное, чем занимается брокер по недвижимости. Прежде всего, в его обязанности входит тщательная подготовительная работа по изучению актуальных на текущий момент тенденций. Такие обязанности нигде не регламентированы, но без них специалисту будет трудно как следует осуществлять свою основную деятельность.
Первая задача брокера на рынке недвижимости – это изучение имеющихся баз данных. После этого следует определение их актуальности – отсеивание вариантов, сделки по которым уже состоялись. Таким образом, убирая из перечня проданные, сданные в аренду, купленные или снятые с рынка объекты, брокер в итоге получает самую свежую базу данных, с которой можно эффективно работать.
Вторая его задача, которой нередко занимаются и другие специалисты в сфере недвижимости – создание рекламы. Собственные объявления брокера о продаже или покупке квартир, построенные с учетом анализа рынка, намного эффективнее, нежели обычная база данных, и лучше отражают специфику того или иного товара.
Третья задача – клиентоориентированность. Перед началом сотрудничества брокер интересуется, какой именно результат клиент хочет получить после заключения сделки: желаемую сумму от продажи, характеристики жилья при покупке, соотношение цены и качества квартиры при ее аренде и прочее.
Четвертая и очень важная задача – исключение юридических рисков, могущих подстерегать клиентов при заключении договора. Брокер аренды недвижимости, ее продажи или покупки обязательно делает соответствующий запрос в государственные органы, чтобы выявить возможные обременения на интересующем клиента объекте или случаи нарушения имущественных прав относительно него. Таким образом, еще на этапе подготовки сделка становится более защищенной и законной.
Пятая задача – это помощь в составлении всех необходимых документов и их дальнейшее сопровождение до окончательного заключения договора. Нередко бывают случаи, когда правильно составить бумаги без специалиста становится затруднительным, особенно, если таких бумаг много. Участие в этом процессе брокера гарантирует отсутствие ошибок и временных проволочек.
Основные функции брокера
Ряд функций или последовательность действий брокера определяется причиной, по которой к ним обращаются клиенты. Этими клиентами могут быть как физические, так и юридические лица, а основная цель обращения к такого рода профессионалу – экономия времени и гарантии безопасности сделки.
Договор с брокером по недвижимости можно заключить для продажи жилья, сдачи его внаем или покупки. Нередко брокеры выбирают для себя одно узкое направление, в котором хорошо ориентируются. Это связно с тем, что специфика операций, например, по продаже или аренде недвижимости, может сильно отличаться. Обычно в брокерских компаниях идет четкое разделение по видам сделок: одни специалисты занимаются коммерческой недвижимостью, другие – жилой. То же самое касается и рынков аренды и купли-продажи.
Для брокеров любой направленности список основных функций остается общим:
-
1
Консультации. Первая и главнейшая обязанность брокера – это предоставление подробнейшей консультации клиентам по малейшим, интересующих их, нюансам. При этом освещаются юридические, финансовые стороны будущей сделки, а также порядок ее оформления.
-
2
Приоритет клиента. Нередко брокеры одновременно являются и дилерами – то есть, осуществляет сделки с привлечением собственных средств: покупают недвижимость с целью ее дальнейшей перепродажи. По закону, если специалист считается брокером, сделки в интересах и от имени клиентов для него должны быть приоритетными.
-
3
Юридическая и экономическая осведомленность. Профессия брокера по недвижимости означает, что он должен быть в курсе актуальных тенденций на рынке недвижимости: стоимости объектов, их ликвидности, прогнозов относительно повышения или снижения цены. Юридический аспект осведомленности касается как порядка заключения разных видов договоров, так и путей решения спорных ситуаций, в том числе, в суде.
-
4
Открытость. Функция открытости или прозрачности означает, что брокер должен предъявить клиенту все документы о своей деятельности, а также предоставить подробную информацию на протяжении процесса ведения сделки.
-
5
Защита интересов клиента. Под этим понятием подразумеваются: уважительное отношение к коммерческой тайне; сбережение копий всех бумаг, относящихся к сделке; помощь в предоставлении займа, если такой потребуется; осуществление поручения клиента относительно сделки; создание брокерского счета для учета полученных от заказчика средств.
Ипотечные брокеры
Отдельную категории таких специалистов составляют ипотечные брокеры. К ним также обращаются для того, чтобы сэкономить время и получить консультационную помощь, однако уже в вопросах ипотеки.
Простыми словами, брокер – это доверенное лицо, которое выступает представителем заемщика в банке в процессе оформления жилищного займа. Как правило, такие узкоспециализированные брокеры хорошо ориентируются в условиях кредитных программ, предоставляемых разными финансовыми компаниями, а также могут сразу оценить шансы соискателя на одобрение заявки.
Чаще всего ипотечные брокеры предоставляют первую консультацию бесплатно. На этом этапе сотрудничества очень важно сообщить всю подробную информацию о своих доходах и имеющихся кредитах, ничего не скрывая и не умалчивая. Основываясь на полученных данных, брокер сможет проанализировать конкретную ситуацию, подобрать оптимальные условия кредитования и примерно определить, какая сумма кредита может быть одобрена.
Если доходов соискателя окажется недостаточно для получения ипотеки, брокер сможет подыскать варианты, как улучшить его шансы: привлечь созаемщика, сделать другое ценное имущество залоговым, узнать, не относится ли заемщик к льготной категории населения. Консультация специалиста в этом вопросе очень важна, поскольку заемщик может не знать обо всех способах, повышающих его шансы на одобрение. Брокер поможет выбрать наиболее подходящий в каждом случае вариант и предложит его менеджеру банка.
Помимо консультации, брокер помогает и в сборе документов, а также в составлении заявлений. Перед подачей он внимательно проверит, все ли бумаги собраны, и укажет на недостающие. В будущем это также поможет сберечь время при первичном обращении в банк.
Оформление страховки также входит в обязанности ипотечного брокера. Нередко такие специалисты сотрудничают с рядом страховых компаний. В любом случае клиенту будут предложены самые разные варианты страхования, а также то, как они влияют на условия кредита. Например, при страховании жизни и здоровья заемщика во многих банках предусмотрена сниженная процентная ставка. Кроме этого, брокер поможет подобрать страховую компанию с более выгодными условиями.
Если у покупателя пока нет на примете конкретного варианта жилья, брокер занимается и его поиском тоже. Учитывая пожелания клиента, он познакомит его с имеющейся базой вторичной и первичной недвижимости. Найденное с помощью брокера жилье с меньшей долей вероятности будет отвергнуто банком, как неподходящее.
Как известно, оплата экспертной оценки стоимости недвижимости – обязанность заемщика. Брокеры сотрудничают и с компаниями, занимающимися такого рода деятельностью. Если объект оценки был предложен именно брокером, покупатель может надеяться на скидку в оценке.
Если заявку на получение ипотечного кредита одобрили сразу несколько банков, брокер посоветует наиболее выгодный вариант из доступных. Кроме этого, он берет на себя обязанности по ведению документации, проверяет предоставленный банком договор и обеспечивает юридически правильное оформление сделки.
Несмотря на удобство подачи заявки в сотрудничестве с ипотечным брокером, это вовсе не гарантирует, что заявка непременно будет одобрена. В конце концов окончательное решение принимает банк, руководствуясь собственным внутренним алгоритмом. Однако и в этом случае участие брокера имеет преимущества – он выяснит, по какой причине произошел отказ, и подскажет, как действовать дальше, чтобы избежать его повторно.
Чем брокер отличается от риелтора?
Нередко брокера путают с риелтором или агентом по недвижимости. Эти профессии во многом схожи: относятся к одному сегменту рынка и оказывают населению консультационные и практические услуги. Однако различий между ними также хватает.
Прежде всего, профессия риелторов не регламентируется в необходимой степени. Разумеется, для более эффективной деятельности желательно вступить в Ассоциацию риелторов, которая регулирует их работу, но это не обязательно. Для того, чтобы официально работать брокером, необходима соответствующая лицензия и наличие статуса индивидуального предпринимателя.
Агент по недвижимости располагает такими же знаниями и умениями, как и брокер, однако зачастую они более поверхностные и узкоспециализированные. Главное же отличие между агентами, риелторами и брокерами состоит в том, что последние могут выполнять работу первых, но не наоборот.
Брокер имеет право открыть свою компанию и взять на работу самых разных специалистов. Обратные ситуации почти никогда не встречаются – риелторы трудятся или сами на себя, или на агентства.
Как оплачиваются брокерские услуги?
При обращении к брокеру составляется договор, в котором помимо прочего прописывается порядок его будущего вознаграждения. Как правило, оплата формируется из отдельных услуг, которые потребуются от специалиста: подготовки документов, обращения в отдельные инстанции, встречи со второй стороной сделки. Кроме этого, зачастую в договоре прописывается и стоимость услуг, и размер комиссии от сделки. В любом случае порядок оплаты работы брокера оговаривается, и конечные условия могут быть изменены по соглашению сторон.
В общих чертах стоимость услуг брокера зависит от:
-
1
Квалификации и опыта специалиста. Начинающие брокеры берут за свою работу сравнительно немного. Это не значит, что они будут плохо справляться с поставленными задачами, но опыт других специалистов, насчитывающий не один год, не может оплачиваться по минимальным расценкам.
-
2
Типа компании. Услуги крупных корпораций, особенно тех, которые обладают множественными филиалами, стоят, как правило, дороже. В небольших фирмах расценки будут ниже, но это не значит, что проделанная работа окажется хуже. В этом случае повышенная цена говорит не о большем опыте, а об известном имени компании.
-
3
Вида сделки. Зависимо от того, с какой разновидностью сделки придется иметь дело, будет меняться и размер комиссии. Обмен, купли-продажа или аренда жилья оцениваются по-разному.
-
4
Сложности ситуации. Если брокер будет иметь дело с простым договором, то клиенту она обойдется дешевле. В том же случае, когда предстоит альтернативная сделка, или в ней предвидятся сложности со спорным правом собственности, комиссия брокера окажется выше.
-
5
Цена объекта. В большинстве случаев сделок купли-продажи комиссия составляется их цены продаваемого объекта. Разумеется, для элитной и дорогой недвижимости она будет больше.
Оплата услуг брокера может быть как фиксированной, независимо от стоимости объекта, так комиссионной. На практике чаще всего встречается ее смешанный вариант.
Плюсы и минусы сотрудничества с брокером
Преимущества и недостатки сотрудничества с такого рода посредником лучше всего иллюстрируют нюансы работы именно ипотечного брокера. К основным плюсам относятся:
-
1
Экономия времени и средств. Под руководством специалиста клиент застрахован от ошибок в оформлении документов, а многие этапы проведения сделки брокер может осуществить по собственным каналам, что значительно ускорит этот процесс. К тому же большинство брокеров постоянно сотрудничают с банками, и для их клиентов доступны более выгодные варианты кредитов.
-
2
Получение кредита в сложных обстоятельствах. Кроме высокой заработной платы, заемщик может обладать и другими характеристиками, могущими поднять его личный рейтинг в глазах банка. Никто лучше брокера не сможет подчеркнуть положительные стороны заемщика, представив их в качестве дополнительных гарантий его платежеспособности. Таким покупателям, как фрилансеры или имеющие пассивный доход, желательно обратиться к брокеру, который подскажет, как документально доказать свою финансовую состоятельность.
-
3
Упрощенный оборот документов. Поскольку брокер самостоятельно занимается сбором документов, от клиента требуются преимущественно их копии, отправленные почтой. Это позволит избежать ситуаций, когда, например, из-за нечетких копий представитель банка откажет в приеме пакета бумаг.
-
4
Подбор ипотечной программы. Как уже упоминалось, брокер может подобрать программу ипотечного кредитования для каждого отдельного клиента с учетом его ситуации. Индивидуальный подход осуществляется на каждом этапе: от выбора подходящей недвижимости до желаемого графика внесения платежей.
-
5
Расчет расходов. Благодаря брокеру, клиент будет знать наперед, какой окажется итоговая сумма выплаты кредита, а также, доступна ли ему возможность уменьшить расходы с помощью льготных программ поддержки.
Разумеется, минусы при работе с брокером также имеют место. Основные из них:
-
1
Дополнительные расходы. Работа брокера, как и любой другой вид профессиональной деятельности, оплачивается. Насколько большими окажутся расходы, зависит от целого ряда показателей, но даже минимальные будут чувствоваться при дефиците личного бюджета.
-
2
Ограниченное количество выгодных предложений. Иногда брокеры заключают с банками договор, после чего их клиенты могут оформлять ипотеку по льготным условиям. Однако далеко не каждый специалист располагает такими договорами, а крупные брокерские компании этого почти никогда не практикуют.
-
3
Выбор между частным брокером и агентством. Брокер-одиночка гарантирует более индивидуальный подход к каждому клиенту, но не всегда может обеспечить льготные условия кредитования. Агентства нередко получают от банков скидку в связи с большим количеством заемщиков, но их услуги, как правило, стоят дороже.
Как выбрать хорошего брокера по недвижимости?
В России профессия брокера пока находится в стадии развития. Это значит, что многие моменты, касающиеся их деятельности, еще полностью не урегулированы законодательством. По этой причине нередки случаи мошеннических действий со стороны как недобросовестных брокеров, так и лиц, фактически ими не являющихся.
Для того, чтобы избежать неприятностей, нужно обращать внимание на некоторые нюансы, часто – еще при первой встрече. Больше всего должны насторожить:
-
1
Обещание гарантированного результата. В случае с ипотекой, окончательное решение всегда остается за кредитором, и как-то повлиять на него брокеры не могут. Добросовестные специалисты могут только пообещать, что рано или поздно добьются результата, подавая заявки в разные банки. Если и это окажется безрезультатным, оплата с клиенты взиматься не будет.
-
2
Полная предоплата. Почти всегда клиент должен внести небольшую сумму, которая пойдет на погашение первых затрат. Полный расчет должен осуществляться только тогда, когда будет подписан кредитный договор.
-
3
Отказ от заключения договора. Сотрудничество, когда одна сторона доверяет другой свои личные конфиденциальные данные, обязательно должно быть оформлено в виде договора с указанием ответственности сторон, характера оказываемых услуг, порядка оплаты и вариантов его расторжения.
-
4
Отсутствие сайта или лицензии. Отсутствие сайта – признак, свидетельствующий как минимум о низком профессионализме брокера. Если к данному обстоятельству добавить его нежелание или невозможность продемонстрировать лицензию, то это прямой сигнал поискать другого специалиста. Брокера лучше выбирать из числа тех компаний, которые на слуху и имеют хорошую репутацию.
УТВЕРЖДАЮ |
|||||
|
(наименование предприятия, организации, учреждения) |
(руководитель предприятия, организации, учреждения) |
||||
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ |
|||||
|
00.00.0000 |
№ 00 |
(подпись) |
(Ф.И.О.) |
||
|
Структурное подразделение: |
Торговое предприятие |
||||
|
Должность: |
Брокер |
||||
|
00.00.0000 |
|||||
- Общие положения
- Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность брокера.
- Брокер относится к категории специалистов.
- Брокер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия.
- Взаимоотношения по должности:
|
1.4.1 |
Прямое подчинение |
директору предприятия |
|
1.4.2. |
Дополнительное подчинение |
‑‑‑ |
|
1.4.3 |
Отдает распоряжения |
‑‑‑ |
|
1.4.4 |
Работника замещает |
Лицо, назначенное в установленном порядке |
|
1.4.5 |
Работник замещает |
‑‑‑ |
- Квалификационные требования брокера:
|
2.1 |
образование |
высшее профессиональное образование |
|
2.2 |
опыт работы |
без предъявления требований к стажу работы |
|
2.3 |
знания |
Законодательные акты, нормативные и методические материалы, касающиеся торгово-экономической деятельности. Рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики. Конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка. Профиль биржи, брокерской конторы, другого предприятия, учреждения, организации. Виды биржевых сделок. Правила ведения переговоров об условиях покупки или продажи товара, оказания услуги. Порядок установления цены товара (услуги), его оплаты и доставки. Организацию торговли, рекламной деятельности, проведения инвестиционных конкурсов, торгов и аукционов. Правила составления аукционных каталогов. Основы социальной психологии. Требования, предъявляемые к товару (услуге). Порядок заключения договоров, составления и оформления необходимых документов, установленной отчетности, подготовки информации о продаваемом товаре, оказываемой услуге. Организацию труда и управления. Гражданское и трудовое законодательство. Правила и нормы охраны труда. |
|
2.4 |
навыки |
работы по специальности |
|
2.5 |
дополнительные требования |
- Документы, регламентирующие деятельность брокера
3.1 Внешние документы:
Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
3.2 Внутренние документы:
Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия; Положение о торговом предприятии, Должностная инструкция брокера, Правила внутреннего трудового распорядка.
- Должностные обязанности брокера
Брокер:
4.1. Покупает и продает партии товара на аукционах, рынках наличного товара или срочного рынка товаров, а также ценных бумаг и финансовых документов, в том числе иностранной валюты, коммерческих услуг (кредит, заключение трудовых договоров и контрактов, транспортные услуги, продажа недвижимости, грузовые перевозки, организации рекламы и т.п.).
4.2. Устанавливает деловые контакты между покупателями и продавцами товаров, заказчиками и оказывающими услуги.
4.3. Оказывает своевременную и на наиболее выгодных условиях продажу или покупку товара, заключение договоров на оказание услуг.
4.4. Изучает конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка, потребительские свойства товаров, надежность ценных бумаг, требования участников сделки при покупке или продаже товаров, предоставлении услуг, а также при заключении коммерческих (валютных, кредитных) биржевых сделок, различных по степени доверия (договор комиссии, договор поручения).
4.5. Посещает торги и аукционы, обеспечивает представление необходимых данных для подготовки аукционных каталогов, своевременное установление от имени клиента цены продажи и ее изменение, а также суммы сделки.
4.6. Ведет переговоры о покупке или продаже по частному соглашению не проданных на аукционе товаров.
4.7. Организует транспортировку товара, устанавливает стоимость доставки и оформляет взимание ее стоимости с клиента, выполняет расчетно-аналитические операции и работы по регистрации и оформлению биржевых документов, формулирует содержание заявки.
4.8. Консультирует клиентов по вопросам, относящимся к его компетенции.
4.9. Руководит работой подчиненных ему агентов.
- Права брокера
Брокер имеет право:
5.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.
5.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
5.3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
5.4. Запрашивать лично или по поручению руководства предприятия от руководителей подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
5.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения руководства).
5.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.
- Ответственность брокера
Брокер несет ответственность:
6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
6.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
- Условия работы брокера
7.1. Режим работы брокера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
- Условия оплаты труда
Условия оплаты труда брокера определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.
- Заключительные положения
- Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой — у работника.
- Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
- Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия.
|
Руководитель структурного подразделения |
|||
|
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
||
СОГЛАСОВАНО: |
|||
|
Начальник юридического отдела |
|||
|
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
||
|
00.00.0000 |
|||
|
С инструкцией ознакомлен: |
|||
|
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
||
|
00.00.00 |