Демократический стиль руководства предпосылки

Авторитаризм в компании может загубить мотивацию, инициативу и старательность сотрудников. Поэтому при руководстве творческими людьми и опытными специалистами эффективнее использовать демократичный стиль управления. Он подразумевает уважение, осведомленность подчиненных о состоянии компании и высокую степень самостоятельности. 

Демократический стиль руководства: что это такое?

Демократичный метод — золотая середина между авторитаризмом и либерализмом. Основное отличие в том, что руководитель находится с работниками в одной команде, ведет их к общим целям. 

Демократический стиль управления в менеджменте — это модель взаимодействия начальника с подчиненными, которая основана на справедливости, высоком уровне доверия, уверенности в профессионализме сотрудников при достаточно широких рамках свободы. Сотрудники могут самостоятельно принимать решения на местах. Руководитель ценит индивидуальность подчиненных. Для него личность каждого из них также важна, как и успех организации в целом. Потому что он считает, что только сильная, мотивированная и сплоченная команда приведет компанию к успеху. Сущность демократического стиля управления заключается в тесной коалиции всех членов команды, в том числе самого руководителя. 

Но демократичный стиль руководства — это не конвейер, где каждый выполняет только одну узкоспециализированную функцию. Наоборот, здесь все коллеги находятся в контакте друг с другом, поэтому они знают общую картину, цель, для которой они выполняют свои задачи. 

Например, дизайнер готовит картинки для соцсетей и понимает, какая цель у поста, куда будут вести ссылки и как это скажется на имидже компании.

Большое внимание руководитель демократического стиля руководства уделяет мотивации сотрудников. В ход идут премии, коэффициенты, устная похвала, в то время как штрафы используются крайне редко. Поэтому в случае неудач начальник ищет не виноватых, а причину. Например, недостаток финансирования, контроля, знаний, инструментов, времени.

Кроме похвалы и материальных поощрений при демократическом методе управления мотивация сотрудников повышается за счет увеличения ответственности и самостоятельности. Когда руководитель назначает подчиненного ответственным за задачу, он старается выложиться на максимум, особенно если знает, что может подвести коллектив. При этом исполнитель чувствует поддержку, ведь руководитель и остальная команда всегда придет на помощь при необходимости. Такое делегирование обязанностей приводит к децентрализации полномочий. 

Чем характеризуется демократический стиль управления

Можно выделить отличительные черты демократичного лидерства:

• большое внимание уделяется системе мотивации сотрудников;

• инициативность и самовыражение подчиненных приветствуются;

• в коллективе ценится сплоченность, хороший микроклимат, командная работа, доверительные отношения;

• подчиненные, как правило, глубоко уважают руководителя-демократа, потому что он показывает пример трудолюбия, профессиональных знаний и коммуникативных способностей;

• сотрудники хорошо осведомлены об особенностях всего проекта, даже если они заняты только на одной его части. Для этого проводятся общие собрания, презентации;

• в организации создаются хорошие условия для труда и отдыха персонала;

• решения принимаются не единолично руководителем, а в тесном контакте с подчиненными. Управленец выслушивает разные предложения, мнения и советы. 

Демократический стиль руководства характеризуется высоким уровнем самодисциплины на местах. Чтобы добиться такого результата, начальнику нужно решать конфликты, выносить из них опыт, а также постепенно делегировать на подчиненных полномочия. 

Важная характеристика демократического стиля управления — сильная власть лидера, которая не ослабевает от его доброжелательности и внимания к мнению персонала. Наиболее важные решения руководитель все еще принимает самостоятельно. Особенно это важно при появлении экстренных задач. 

Есть два вида демократического стиля управления персоналом:

1. Консультативный. Принятие решений остается за лидером, но он консультируется с подчиненными, доверяет их мнению. 

2. Партисипативный. Руководитель в большей степени ориентируется на предложения сотрудников, поэтому он максимально информирует их, привлекает к планированию и контролю за реализацией поставленных целей.

Недостатки и преимущества демократического стиля

Демократичный метод управления становится все более популярным среди управленцев. Они выбирают его за неоспоримые плюсы: 

• обмен опытом и знаниями между членами команды; 

• снижение количества ошибок, потому что при возникновении вопроса сотрудник всегда может посоветоваться с коллегами или обратиться за помощью к начальнику; 

• высокая мотивация и самостоятельность работников; 

• применяется убеждение, а не принуждение, просьбы — вместо приказов; 

• команда часто находит творческие и нестандартные решений, так как креатив поддерживается и обсуждается коллегиально; 

• корпоративный дух, доверительные отношения и положительные взаимоотношения в команде. 

Но демократичный стиль управления — это не универсальное решение для всех руководителей и компаний. Иногда он категорически не подходит из-за своих минусов:

• на обсуждение рабочих вопросов с коллективом уходит достаточно много времени; 

• если роль лидера недостаточно крепка, то сотрудники могут стать неорганизованными, они перестанут чувствовать контроль со стороны руководства; 

• успех команды сильно зависит от компетенций сотрудников, если в команде много новичков, лучше начать с наставнического стиля управления

• из-за обилия мнений иногда становится сложно принять верное решение; 

• сотрудники, чьи идеи коллектив часто отвергает, могут перестать чувствовать себя частью команды, потерять мотивацию и даже уволиться;

• в экстренной ситуации требуется принимать более авторитарные решения, так как времени на коллективные обсуждения может не быть. 

Пример демократического стиля управления и где он используется?

Демократичное лидерство — широко распространенный метод управления. Он применяется не только в бизнесе, но и в политике. Среди известных руководителей-демократов Джордж Вашингтон, Джефф Безос, Илон Маск.

Один из вдохновляющих примеров демократического стиля руководства — концерн BMW. Изначально он занимался изготовлением авиационных двигателей, но после войны и запрета для Германии на производство военной техники, компания потерпела крах. И только демократический подход к руководству компанией помог спасти ситуацию. Сотрудники коллегиально нашли выход и решили конструировать мотоциклы и автомобили. Если руководитель не был бы открыт к идеям и предложениям своих подчиненных, возможно, мир не увидел бы тех автомобилей BMW, что мы знаем сейчас.

Конечно, не для всех компаний подходит демократичное отношение руководителя к подчиненным. Например, там, где используется неквалифицированная рабочая сила, ставятся простые и ограниченные задачи, намного эффективнее инструктирующий или даже авторитарный стиль руководства. 

Cтили руководства и сценарии их применения

Не знаете, как управлять командой в разных ситуациях? Собрали для вас памятку по использованию стилей руководства.

Лучше всего показал себя метод в сложившихся компаниях с сотрудниками творческих профессий, а также с теми, кто занят интеллектуальным трудом. При демократическом стиле руководитель доверяет своим подчиненным решение многих задач в рамках их полномочий, поэтому сотрудники должны иметь достаточно высокий уровень квалификации и опыта. 

В статье мы рассказали про сущность демократического стиля управления и про черты, характерные для этой модели. Чтобы добиться высокого качества выполнения задач и интенсивного развития всей компании, выбирайте тип лидерства исходя из потребностей и навыков коллектива. 

Подписаться на рассылку

Подпишитесь, чтобы раз в неделю получать статьи о финансах, продажах и управлении проектами.

Демократический стиль руководства – комплекс методов управления, стиль поведения начальника, базирующиеся на гармоничном сочетании единовластия и активного участия персонала в организационных вопросах и принятии управленческих и иных решений. Начальник, придерживающийся данного направления, отдает предпочтение методам убеждения при работе с подчиненными, уверен в их ответственности, профессионализме и исполнительности. В нашей статье вы найдете развернутую информацию о таком стиле руководства.

Что характерно для демократического стиля руководства

Основные черты демократического стиля руководства – это справедливость, разумный порядок поощрений и взысканий. Всячески одобряются творческий подход к делу, проявление инициативы, трудолюбие. Иначе говоря, пристальное внимание уделяется мотивации сотрудников как залогу их успешной деятельности.

Дружеское общение работников организации между собой также приветствуется. Принято считать, что сплоченный коллектив, действующий как единая команда, способствует процветанию общего дела. Руководитель придерживается спокойного общения с работниками, исключаются как диктатура, так и чрезмерное дружелюбие.

Начальник, выбирающий такое поведение, не властвует над сотрудниками организации, а предлагает им общую, взаимовыгодную деятельность.

Как известно, существуют либеральный и авторитарный стили управления, а также промежуточные варианты: авторитарно-демократический стиль руководства и либерально-демократический стиль руководства. Рассматриваемый в данной статье метод существенно отличается от перечисленных.

Истинный руководитель-демократ не приемлет как авторитарность, так и либеральную вседозволенность, балансируя между ними и представляя золотую середину.

Такой начальник не навязывает свои решения сотрудникам. Его полномочия децентрализованы. Благоприятная психологическая атмосфера в коллективе строится на том, что высшей ценностью являются интересы не только компании, но и каждого отдельно взятого работника. Данный принцип базируется на том основании, что каждый сотрудник считается важным звеном единого механизма, успешная деятельность которого невозможна без слаженного функционирования всех «звеньев».

Отличительная характеристика демократического стиля руководства – это благожелательный психологический климат внутри коллектива. Задача управленца в данном случае – сплочение сотрудников, внедрение принципов взаимоуважения и доверия.

Описываемый метод руководства способствует появлению у персонала организации бессознательного чувства глубокого пиетета как к непосредственному начальнику, так и к компании в целом. Как следствие, повышаются работоспособность и самодисциплина членов коллектива, каждый сотрудник чувствует свою ценность, становится более ответственным.

Выделяют шесть принципов демократического стиля руководства:

1. Каждый работник несет ответственность за выполнение данного ему поручения.
2. У руководства хорошо налажена обратная связь с членами коллектива.
3. Поручения подчиненным даются в соответствии с их компетенцией и с учетом особенностей личности.
4. Задачи распределены таким образом, чтобы деятельность каждого сотрудника была связана с работой другого.
5. Руководство поощряет персонал, придерживающийся командного принципа взаимодействия и способного нести ответственность за результаты.
6. Грамотно функционирует система коммуникации, когда на любом этапе работы каждый сотрудник может быть услышан начальством.

Читайте также: Благодарственное письмо за выполненные работы

Плюсы и минусы демократического стиля управления

Достоинства демократического метода управления:

• снижение загруженности руководителя;
• высокая степень мотивации коллектива;
• профессионализм при принятии решений.

С одной стороны, данный стиль выглядит оптимальным для внедрения в организации.
Однако существует и ряд минусов.

Несмотря на то, что воспитывается командный дух, важнейшие управленческие решения принимают не линейные сотрудники, а вышестоящее руководство. Рядовые работники остаются в роли только лишь исполнителей поручений.

Конечно, бывают ситуации, когда мнение персонала организации учитывается, и люди могут высказать его. Но в большинстве случаев подчиненные не получают желаемую степень значимости при принятии решений в пределах своей компетенции.

Настоящий руководитель-демократ придерживается мысли, что эффективное ведение дел и результативность работы коллектива возможны только в том случае, когда используются демократические принципы управления.

Нужно оговориться, что описываемый метод неприемлем во время кризиса или других масштабных напряженных ситуаций.

К минусам данного стиля управления также относятся:

• наличие трудностей при обеспечении результативности деятельности организации;
• замедленная процедура принятия решений.

Существуют определенные риски, с которыми сталкивается руководитель-демократ. Например, иногда поручения приходится давать людям, которые не несут прямой ответственности за результат исполнения. Если итог будет неудовлетворительным, виновным лицом окажется сам начальник.

В таких ситуациях сотрудники, на плечах которых не лежит груз ответственности, подвержены соблазну отнестись не вполне добросовестно к выполнению поручений руководства. Однако в конечном итоге отвечать придется управленцу, который выстраивает свою деятельность в рамках демократического метода.

Виды демократического стиля руководства

Существует два вида демократического метода управления: консультативный и партисипативный.

При использовании первого начальник испытывает к сотрудникам доверие, советуется с ними, стремится учитывать их мнение при принятии решений.

Для мотивации работников распространены поощрения. Наказания применяются только в крайних случаях. Вопреки тому, что решающий голос все же всегда за руководителем, подчиненных, как правило, устраивает подобная система управления.

Обычно коллектив всегда уважительно относится к шефу и готов при необходимости оказать ему моральную поддержку.

Читайте также: Методы мотивации персонала

При партисипативно-демократическом стиле руководства управленец всецело доверяет своим работникам по всем вопросам, их взгляд всегда берется в учет, а поступившие от них рациональные предложения применяются на деле.

Характерны совещания с широким обменом мнениями. Сотрудники привлекаются к процессам целеполагания, участвуют в контроле над достижением поставленных целей и задач. В то же время ответственным за результат остается руководитель.

Как правило, демократический метод управления используется в том случае, когда подчиненные более квалифицированы в какой-либо области, чем их непосредственный начальник, и могут привнести в дело что-то новое, использовать творческий подход. Управленец-демократ, если того требуют обстоятельства, может пойти на компромисс либо отменить ранее принятое решение, если работник докажет свою правоту.

Если приверженец авторитарного метода управления использует приказы и давление, то сторонник демократического стиля руководства предпочтет метод убеждения, обоснования выгоды для предприятия и коллектива.

При этом на первом месте стоит чувство удовлетворения работников, возникающее вследствие реализации их творческого потенциала. Исполнители в рамках своей компетенции вправе сами решать, каким образом им следует действовать для достижения поставленных целей

. Для начальства в таком случае важен конечный результат, а не рабочий процесс.

Если вы имеете целью создать сплоченный и дружный коллектив, следует придерживаться демократического метода управления. С его помощью можно сформировать у сотрудников командный дух, честное и ответственное отношение к делу. Руководитель должен уметь гармонично комбинировать силу своего влияния и метод убеждения, чтобы каждый подчиненный мог сформулировать для себя свои личные задачи.

Качества руководителя и подчиненных, необходимые для использования демократического стиля

Личностные качества, которыми должен обладать руководитель, решивший применять демократический стиль управления:

• искренность;
• доверие к подчиненным;
• исключение собственных привилегий;
• неучастие в повседневном рабочем процессе, контролирование при помощи официальных каналов;
• намерение делегировать часть полномочий;
• контролирование результатов;
• объяснение подчиненным фактов самоличного принятия решений.

При использовании демократического метода руководства между управленцем и персоналом образуется своего рода партнерство.

Сотрудники имеют полное право самостоятельно решать, каким образом исполнять полученные поручения. Как правило, все работники – высококвалифицированные специалисты в своей области.

Личностные качества, которыми должны обладать подчиненные, решившие трудиться под руководством начальника-демократа:

• профессионализм;
• намерение нести ответственность за свою деятельность;
• желание быть самостоятельными;
• потребность к творческому самовыражению в работе;
• заинтересованность в своей деятельности;
• ориентированность на перспективный карьерный рост и достижение целей;
• уважительное отношение к коллегам, намерение выстраивать доверительные контакты;
• высокая степень самодисциплины;
• желание принимать управленческие и иные решения, грамотно применять их на практике.

Читайте также: Премирование работников

Рассмотрим несколько примеров демократического стиля руководства.

1. Существует вероятность, что совещания и собрания коллектива могут превратиться в разговоры без конца и края. Каждый подчиненный может захотеть выразить свое мнение, но необязательно оно окажется по делу. В качестве примера демократического стиля руководства в подобном случае можно рассмотреть следующее решение:
   
   

   во избежание описанной ситуации на планерки следует приглашать исключительно тех, кто будет непосредственно задействован в исполнении задачи. Начальник может разбить вопросы по тематикам и для каждого блока созывать отдельные совещания.

2. Работники могут испытывать стеснение и неловкость при изъяснении. Открытую дискуссию они могут воспринять как зарождающийся конфликт или кляузничество. Начальнику-демократу стоит побеседовать с такими подчиненными и объяснить, что выражение мнения не является доносом на кого-либо.
   
   

   Сотрудники должны усвоить, что верное решение рождается именно в ходе широкого обсуждения и учета различных взглядов.

3. В коллективе бывают работники-молчуны, которые могут не проронить ни слова на планерке. Но если в деятельности компании возникнут сбои, они могут сказать: «Я знал, что так и будет». Руководителю необходимо донести до подобных сотрудников мысль о том, что их позиция считается вредительской.
   
   

   Если кто-то заметил недочет, допущенный в процессе совещания, нужно немедленно сообщить об этом, чтобы не тратить усилия и время персонала и организации в целом.

Одним из важнейших факторов эффективности работы организации является выбранный руководителем стиль управления. Именно проводимая лидером политика может, как способствовать развитию человеческого потенциала, так и наоборот, вести к стагнации.

На фоне авторитарного и либерального режимов выгодно выделяется демократический стиль руководства людьми. Этот коллегиальный стиль дает достаточно свободы подчиненным, которые, тем не менее, находятся под контролем руководителя.

Это выгодно отличает его от авторитаризма, где не принято считаться с мнением подчиненных, а также от либерализма, для которого характерно некоторое попустительство и анархия.

Что такое демократический стиль руководства?

Слово демократия состоит из 2-х греческих слов, demos и kratos, и в буквальном переводе обозначает «народная власть». Демократическая модель взаимодействия с подчиненными базируется на справедливой и адекватной системе мотивации, где есть место поощрениям и наказаниям.

При этом основной упор делается на мотивационную систему, которая помогает лучше и эффективнее раскрывать в работниках креативность и трудолюбие.

В управлении персоналом существует 2 основные теории, Х и У, на принципах которых руководители выстраивают свои отношения с подчиненными. Они были сформулированы в 1960 г. американским социальным психологом Дугласом Макгрегором в книге «Человеческая сторона предприятия».

Теория Х	Теория У
Все люди изначально крайне ленивы и при любой удобной возможности стараются избегать работы. Чтобы добиться результатов, человека необходимо заставлять трудится – принуждать, контролировать и применять наказания. Среднестатистический гражданин не стремится к ответственности и предпочитает находиться в подчинении.	Желание трудиться и самореализоваться есть в каждом человеке, оно также естественно для взрослого человека, как игровая деятельность для детей. Трудящийся человек способен к самоорганизации и самоуправлению, при этом стимулом служит результат, связанный с достижением целей. У любого среднестатистического человека вполне развито в необходимой мере чувство ответственности.

Авторитарная модель управления опирается на теорию Х и стремится к жесткому контролю и прямому регулированию. Демократия же полагается на теорию У, в основе которой лежит стремление каждого человека к самореализации и создает условия для развития в коллективе каждого индивида.

Демократический стиль управления существенно отличается от авторитарной и либеральной модели. Он является каким-то промежуточным звеном между либерализмом с его вседозволенностью, и авторитаризмом с его жесткими методами и приемами.

При демократическом правлении между руководителем и подчиненными складываются уважительные отношения, базирующиеся на отсутствии навязывания мнения лидера и наличия определенной степени свободы в коллективе при принятии решений.

Такая власть децентрализована и не сгенерирована только лишь в руках одного руководителя. Подчиненные получают возможности самостоятельно принимать решения по ряду вопросов.

Также руководители-демократы стремятся создать в коллективе благоприятную и комфортную атмосферу. Приветствуется неформальное общение между сотрудниками, что способствует формированию дружного и сплоченного коллектива.

Отношения между начальниками и подчиненными носят сдержанный характер – в них нет агрессивного доминирования как при автократии, но также и отсутствует панибратство, свойственное либералам.

Достоинства методики управления

Демократический стиль руководства — это особый стиль построения отношений между подчиненными и начальниками, базирующийся на взаимовыгодном сотрудничестве между ними. Он имеет больше сильных сторон, чем иные модели управления.

К плюсам такого подхода к управлению людьми относят:

• отсутствие концентрации всей власти в руках только лишь у одного управленца;
• принимая решения, руководитель действует не единолично, а советуется и совещается с подчиненными;
• делегирование рабочих задач своим подчиненным менеджером-демократом — обычная практика. При этом грамотные управленцы стараются развивать у сотрудников лидерские навыки и инициативность;
• руководитель не навязывает свое мнение подчиненным, при решении рабочих вопросов имеется плюрализм мнений;
• отношение лидера к работникам уважительное, при этом интересы каждого отдельного члена команды также важны, как и общие интересы компании в целом;
• имеются возможности для развития каждого сотрудника;
• для такой модели характерна меньшая текучесть кадров;
• в результате складывается благоприятный в целом климат в коллективе, построенный на принципах соучастия и доброжелательности.

Главным достоинством демократического подхода в управлении людьми является то, что руководители дают возможность каждому работнику высказаться.

В отличие от авторитарного режима, при котором мнение подчиненных игнорируется и остается без внимания, при таком подходе удается избежать нереализованности сотрудников. Это в свою очередь положительно отражается на текучести кадров, которая при демократическом руководстве хоть и имеет место быть, но все же намного меньше, чем при автократии.

Недостатки

В сравнении с автократическим стилем руководства управление, базирующееся на демократических принципах, выглядит идеальным. Однако это не совсем так.

К минусам такой методики можно отнести такие моменты как:

• процесс принятия решений может быть растянутым и замедленным;
• иногда в коллективе чрезмерная свобода может вести к некоторой необязательности подчиненных;
• при обсуждении различных вопросов могут возникать сложности и недопонимание, что затрудняет принятие верного решения;
• такой стиль руководства малоэффективен в сложных кризисных ситуациях, когда решения следует принимать быстро.

Как происходит развитие демократичности?

Демократический стиль руководства – это метод управления персоналом, основанный на предоставлении подчиненным самостоятельности в рамках выполняемых ими обязанностей. Формирование его в любом коллективе не происходит в один момент и во многом зависит от личных качеств руководителя.

Главной предпосылкой для развития демократичности являются личные качества и устремления руководителя, так как лидеры-автократы не склонны поступаться своими принципами, разделять с кем-то власть и выстраивать равноправные отношения в коллективе.

Следующей предпосылкой для развития демократичности является стабильное положение компании на рынке. В период кризиса и нестабильности демократичный подход к управлению трудовыми ресурсами малоэффективен, однако в состоянии стабильности авторитарное правление может тормозить дальнейший рост компании.

Еще одной предпосылкой развития демократичности в компании является аппелирование руководителя к человеческим потребностям более высокого уровня (теория У). Такой менеджер предпочитает работать в команде, а не давить на рычаги власти и делает ставку при этом на желание человека проявить и раскрыть себя.

Еще одним важным моментом является то, что предприятиям, на которых превалирует демократический стиль правления, свойственна высокая децентрализация полномочий. Руководители таких предприятий не навязывают свою волю подчиненным, а разделяют с ними власть и осуществляют контроль над их деятельностью.

Демократичный руководитель стремится создавать открытую и доверительную атмосферу в коллективе, стараясь сделать так, чтобы у работников формировался не страх перед руководством, а уважение.

Менеджер-демократ не пытается единолично принимать решения по всем вопросам, а концентрируется лишь на самых важных и сложных. При этом стиле управления большая ставка делается на творческую активность подчиненных, которая не только не возбраняется, как при авторитарном подходе, но и поощряется.

При этом основной упор делается на осознание каждым сотрудником своей значимости и ответственности в достижении общих целей и дисциплина, жестко контролируемая при авторитаризме, трансформируется в самодисциплину.

Черты характера, особенности поведения демократического руководителя

Демократический стиль руководства – это особая система взаимодействия управленца и подчиненных, когда они рассматриваются как партнеры. Им дано право решать ежедневные текущие задачи самостоятельно. Для этого сотрудникам необходимо обладать определенным уровнем знаний и опыта.

Однако и руководитель должен при этом обладать рядом качеств, которые будут помогать ему эффективно выстраивать в компании демократический стиль управления.

К таким качествам относятся:

• гибкость;
• открытость;
• отсутствие чрезмерной амбициозности, когда сам человек направлен только на единоличное принятие решений;
• умение организовывать людей и делегировать полномочия;
• доверие к людям;
• проницательность.

Можно сказать, что менеджер-демократ должен обладать достаточно творческим и креативным характером, который поможет ему сплотить команду и держать все происходящее в ней под своим контролем. Как и любой руководитель, такой человек не должен быть чрезмерно мягким, так как он просто утратит власть.

А вот стрессоустойчивость будет не лишней для любого управленца, в том числе и демократа. Также руководитель демократ должен очень четко уметь лавировать между невмешательством в выполнение ежедневных текущих задач подчиненными и необходимостью осуществления контроля над результатами деятельности сотрудников.

Что обеспечивает методика управления?

Демократический стиль руководства обеспечивает гармоничное развитие компании, стабильный рост производства. Это связано с тем, что в отличие от авторитарной методики, при демократическом подходе нет места жесткости в управлении, приветствуется инициатива работников и присутствует плюрализм мнений.

Развитие демократии при управлении трудовыми ресурсами способствует:

• развитию доверия между членами коллектива и между подчиненными и руководством;
• функциональному распределению ролей между членами группы с учетом их компетентности, когда каждый человек находится на своем месте;
• развитию многообразия мнений;
• участию в принятии решений всех членов команды;
• развитию многосторонних информационных и коммуникативных потоков внутри команды;
• росту, как отдельного работника, так и компании в целом;
• ориентированности на цели и задачи, которые достигаются работниками путем приложения их усилий и инициатив;
• формированию нормальной обстановки в коллективе, когда добиться чего-то можно действительно своим трудом, а не подхалимством и заискиванием.

Основные ошибки

Как указывалось ранее, демократический стиль управления является самым эффективным способом управления командой. Однако это утверждение верно только в случае, если управление работой команды и взаимодействие с людьми выстроено правильно.

Зачастую лидеры-демократы совершают следующие ошибки:

• в должной мере не интересуются подчиненными, их жизнью, интересами;
• не ставят перед работниками четких целей и не обозначают приоритеты;
• не доверяют подчиненным – перепроверяют и чрезмерно контролируют выполнение порученных им заданий;
• недостаточное внимание уделяют развитию обратной связи с подчиненными;
• не торопятся быстро решать проблемы;
• чрезмерно сближаются с подчиненными;
• выделяют среди подчиненных «любимчиков»;
• в случае неудач перекладывают ответственность на подчиненных.

Важным моментом в развитии демократичных отношений в коллективе является сохранение определенного дистанцирования между начальником и подчиненными.

Грамотный менеджер должен чувствовать эту тонкую грань и не переходить её, так как полное отсутствие границ между начальником и подчиненными приведет к утрате контроля над ними, а чрезмерное дистанцирование – подорвет доверие.

Когда методика эффективна?

Наиболее эффективен демократический стиль управления в условиях стабильности экономики, когда нет кризиса в стране, и в компании дела идут нормально. В случае же кризисных экстремальных ситуаций, когда следует быстро принимать решения, более эффективна авторитарная методика.

Если компания развивается динамично, то именно демократичный подход к управлению способен вывести ее на уровень еще большего процветания, тогда как автократия в этот период приведет лишь к стагнации и застою.

Однако для того, чтобы данный стиль действительно был эффективен необходимо соблюдение ряда условий:

• сотрудники должны уметь самостоятельно ставить цели и конструктивно улаживать разногласия;
• должно присутствовать внимательное отношение к идеям каждого сотрудника;
• работники должны быть профессионалами своего дела и не нуждаться в опеке и контроле.

Примеры и приемы демократического типа руководства

Демократический стиль руководства – это особенное управление, выстроенное на принципах равенства и доверия. Для каждого из стилей руководства характерны определенные приемы, позволяющие эффективно воздействовать на людей.

При демократии применяются следующие методы:

• использование широкого спектра поощрительных мер как морального, так и материального характера. В этом, кстати, демократический стиль правления существенно отличается от авторитарного, который практически не использует поощрения, зато практикует наказания и лишения;
• принятие решений концентрируется не только в руках руководителя, при этом принятые совместные решения утверждаются;
• инициатива и самостоятельность работников поощряется;
• ответственность распределяется в соответствии с полномочиями;
• дисциплина необходима, но нет жестких рамок;
• к каждому работнику применяется дифференцированный подход.

Если говорить о примерах демократического стиля управления, то самым известным из них является Древний Рим, в котором царила демократическая форма правления.

Однако, при наступлении сложных времен, связанных с неспокойной внешней ситуацией, во главу империи ставили авторитарного правителя, способного молниеносно принимать решения. Когда ситуацию удавалось нормализовать, в управлении государством снова превалировали демократические принципы, позволяющие поддерживать внутреннюю стабильность в государстве.

Примерами частных бизнесов, построенных на принципах демократичности, являются компании ВМW и Philips. Так, руководитель компании Philips, Альберт ван Грид, заявлял, что принципом работы его компании является личная заинтересованность работников, и реализация этого подхода возможна только при демократическом стиле управления.

Когда компания ВМV столкнулась с трудностями и стагнацией ей удалось выстоять благодаря энтузиазму и сплоченности коллектива, которые хорошо развиты именно при демократическом стиле управления.

Чтобы спасти компанию сотрудники фирмы поставили перед собой цель выпустить в продажу новую марку автомобиля (вместо производимых ранее авиадвигателей) и разработали линейки разных классов. В результате этого мир получил машину ВМW, а компании удалось избежать краха.

Однако справедливости ради следует отметить, что на практике чистых стилей управления не существует, всегда будет превалировать один стиль, и вместе с ним проявляться черты другого, так как чистая демократия и чистый авторитаризм являются лишь крайними точками огромного диапазона.

Также могут быть характерны колебания в проводимой управленческой политике, в зависимости от этапа развития компании.

Демократический стиль руководства считается оптимальным стилем для выстраивания рабочих деловых отношений. Этот стиль дает максимум свободы сотрудникам именно в той мере, в которой нужно, но при этом он не ослабляет власть руководителя.

Напротив, при такой форме правления реальная власть и авторитет возрастают, так как взаимодействие с людьми происходит без грубого нажима, исходя из их способностей и потребностей.

Видео о демократическом стиле руководства

Какой стиль руководства лучше — авторитарный или демократический:

Демократический стиль

Демократический
стиль дает возможность почувствовать
подчинен­ным свою причастность к
решению производственных задач, проявить
инициативу. Лидер, придерживающийся
этого стиля, пытается находить
Дифференцированный подход к каждому
исполнителю, положительно мотивируя
их. Лидер-демократ по-настоящему глубоко
проникает в про­цесс управления
персоналом.

Если
в процессе выполнения организационных
целей возникают дискуссии,
он
охотно идет на них, позволяет в некоторых
ситуациях не соглашаться с его точкой
зрения. Свои отношения с подчиненными
он строит на уважении к личности работника
и на доверии, не боясь делегировать
часть своих полномочий. С сотрудниками
общается, используя советы, рекомендации,
приказывает редко, но постоянно пристально
следит за выполнением всей работы.

Лидер-демократ
старается создать внутри рабочих групп
нормальный климат в коллективе, основанный
на доверии, доброжелательности, хотя
умеет отстаивать общие интересы.
Демократический стиль накладывает
определенные обязательства на лидера.
Особенности лидера-демократа: эмоциональная
устойчивость и гибкость поведения.
Эмоциональная ус­тойчивость помогает
преодолевать отрицательные эмоции в
трудных си­туациях, трезво оценивать
перспективы, быть готовым к преодолению
кризисных явлений. Лидеры-демократы с
высоким уровнем культуры проявляют
целеустремленность, выдержку, адекватно
реагируют на ме­няющиеся условия
деятельности.

Приемы
и способы воздействия на подчиненных
у автократа и демократа существенно
разнятся (табл. 11).

Таблица
11

Сравнительная
характеристика авторитарного и
демократического стилей руководства

Характеристики	Стиль руководства
Авторитарный (директивный)	Демократический
«Кредо», принцип	Руководитель – повелитель; руководимый – подчиненный	Руководитель – координатор; руководимый – партнер
Авторитет	По должности (формальный	По работе (реальный
Степень организованности	Детальная организация исполнения работ	Гибкие организационные рамки исполнения работ
Вид решения	Единоличные решения	Коллегиальные решения
Вид распоряжений	Приказ	Просьба
Делегирование полномочий	Делегируются только исполнительские задачи и ответственность за них	Делегируется общая задача и общая ответственность
Вид контроля	Контроль исполнения	Контроль результата

Либеральный стиль

Лидер,
использующий этот стиль руководства,
для своих подчинен­ных основной
источник информации. При обсуждении
управленческих вопросов старается уйти
от конфликтов, если они при этом возникают.
Положительная сторона этого стиля —
возможность исполнителям ис­пользовать
самостоятельность. Деятельность
руководителя, характеризу­ясь
пассивностью, способствует возникновению
дезорганизации внутри групп.
Руководитель-либерал может использовать
лишь ограниченные методы воздействия
на работников, в основном это просьбы
и уговоры.

Другое
название этого стиля — попустительский,
поскольку он неэф­фективен при решении
многих производственных задач и контроле
за ис­полнением решений. Обычно такой
руководитель не может даже наказать
своего подчиненного, обращается за
помощью к вышестоящему руково­дителю,
поскольку не знает, какую меру наказания
выбрать. При такой тактике руководитель
остается в стороне от наказания
подчиненных, со­храняя с ними нормальные
отношения.

Одним
из отрицательных моментов в этом стиле
руководства является сокращение
дистанции в общении с исполнителем, что
в целом не спо­собствует успешной
работе группы. Отдельные руководители,
пользую­щиеся попустительским стилем,
стремятся брать как можно меньше задач
для выполнения. В результате руководитель
сам нередко попадает под влияние членов
группы и в ряде случаев «прячется за
нее».

При
использовании либерального стиля целые
коллективы распадают­ся на неформальные
группы, когда наиболее активные члены
группы пытаются «подменить» своего
руководителя, принимая на себя лидерские
роли. Беря на себя некоторые функции
руководителя, они способствуют тому,
что руководитель добровольно отдает
их на время.

Наряду
с рассмотренными выше стилями руководства,
можно найти другую классификацию стилей
руководства. Известные отечественные
социальные психологи Е.С. Кузьмин, И.П.
Волков, Ю.Н. Емельянов при­водят на
основании проведенных исследований в
этой области следую­щие примеры стилей
руководства:

1. Дистанционный
   (руководитель не стремится сближаться
   с подчи­ненными);

2. Контактный
   (руководитель стремится общаться с
   подчиненными);

3. Целеполагающий
   (руководитель делает цели и задачи
   гласными);

4. Делегирующий
   (руководитель часто передает свои
   полномочия дру­гим);

5. Проблемоорганизующий
   (руководитель ставит проблему и вовлекает
   в ее решение коллектив).

Рассмотрение
приводимых выше стилей руководства
позволяет ут­верждать, что нет единых
точек зрения на этот вопрос ввиду
сложности самого феномена лидерства.
Выбор форм и методов руководства зависит
от многих факторов организационного и
психологического характера. Поэтому в
практике управления используются уже
давно проверенные жизнью формы и способы
работы с людьми, решающими общие для
всех них задачи. Однако независимо от
решаемых задач методы руководства
должны соответствовать условиям
конкретной организационной среды.

Основной
чертой эффективного руководства
отдельным работником, рабочей группой
или целой организацией должна быть
гибкость и воз­можность предвидеть
предстоящие события, явления в их
временном раз­витии. В зависимости
от специфики управленческих ситуаций
руководи­тель должен использовать
не только различные стили руководства,
но и создавать и совершенствовать свой
собственный индивидуальный стиль.

Современные
исследователи лидерства за рубежом
отмечают, что
проявления авторитарности
и диктаторства сейчас ценятся в
гораздо
меньшей степени, чем в прежние
времена. Большее значение приобретает
для лидерства свобода индивидуального
стиля. В работах этого автора нет
разграничений понятий лидерства и
руково­дства. Такой подход используется
и другими зарубежными учеными в настоящее
время.

Современные ученые
пытаются найти возможности соединения
эле­ментов, характеризующих различные
стили лидерства, выявить особен­ности
имеющихся стилей лидерства, несмотря
на то, что более трех де­сятков лет
они изучали эту проблему.

Инструментальное
лидерство
использует не рядоположенные факто­ры:
интеллект, умение сочувствовать, юмор,
семейные связи, внешний вид и т.д.
Разновидностью инструментального стиля
лидерства Дж. Лип­ман-Блюмен видит
социальный инструментальный стиль
лидерства, ко­торому свойственно
использование неформальных отношений
между людьми. Такие руководители-лидеры
осуществляют свои цели через других
людей, выбирая определенных индивидов
для выполнения опре­деленных задач.

Другая
разновидность инструментального стиля
лидерства – «дове­рительный
инструментальный стиль»:
лидер старается привлечь как можно
больше людей для осуществления данной
задачи. Такие руководи­тели (лидеры)
умело используют людей, даже не имеющих
отношения к данному делу и не находящихся
в формальном подчинении этому лиде­ру.

Однако
инструментальный стиль лидерства
находится в противоречии с традиционно
использующимся силовым стилем, включающим
команды, задания, контроль за выполнением.
Силовой стиль, в отличие от инстру­ментального
контактного стиля лидерства, не содержит
стремления осу­ществлять сотрудничество
с другими людьми для реализации
поставлен­ных целей.

Американские
авторы — Г. Никарти, Н. Готтлиб и С. Кофман
(1993) — проанализировали агрессивные
стили лидерства. Разновидностью их
считается манипулятивный
стиль
лидерства. Его представители скрывают
свои ошибки, винят во всем других,
расширяют служебные обязанности
подчиненных, не считаясь с ними.
Представители диктаторского стиля
лидерства, по мнению указанных выше
авторов, реагируют на жалобы своих
подчиненных предложениями уйти с работы
с указанием на их никчемность. Такие
примеры известны и в нашей отечественной
практи­ке. Подобные лидеры оценивают
своих подчиненных только как орудия
труда.

Отмечено
существование псевдодемократического
стиля
лидерства. При его использовании лидеры
раздают поручения и поощрения, но в
за­труднительных ситуациях деятельности
применяют понукания и оскорб­ления,
если нужно срочно выполнить работу.
Такой стиль лидерства со­прикасается
с диктаторским стилем и может при
определенных обстоя­тельствах перейти
в него.

Г.
Никарти с соавторами выделили еще один
стиль лидерства — не­предсказуемый
стиль,
характеризующийся хаотичными переходами
от похвал к крику или острым критическим
замечаниям. Поощрения и уни­жения
сотрудников происходят на протяжении
короткого промежутка времени. Лидер
препятствует проявлению инициативы
своих сотрудни­ков. Уровень
профессионализма таких руководителей
и используемый ими стиль не коррелирует
между собой [98]. При непредсказуемом
стиле лидерства становится невозможным
четкое планирование деятельности. Такой
стиль заключается в преодолении постоянно
возникающих кризис­ных обстоятельств
и появлении стрессогенных ситуаций.

Смешанный
стиль лидерства
вбирает в себя отдельные компоненты
описанных выше стилей. Примером такого
стиля является такти­ка, при которой
руководитель делает вид, что заинтересован
в предложе­ниях сотрудников по
совершенствованию работы, а на самом
деле он принимает единоличное решение.
От авторитаризма лидер такого типа
переходит к депрессии и просит своих
сотрудников помогать в преодоле­нии
вновь возникающих кризисных ситуаций.

Агрессивный
стиль лидерства
в одинаковой степени присущ как муж­чинам,
так и женщинам. О таких лидерах и
руководителях говорят, что их стиль
«зависит от готовности употреблять
власть, необходимости кон­троля,
готовности считаться с чувствами и
потребностями подчиненных и
противопоставлении эмоциональным
атакам, основанном на убеждении, что
такая разрядка собственного напряжения
приемлема, какова бы ни была цена ее для
подчиненных и коллег.

В
настоящее время учеными ставится вопрос
о необходимости созда­ния гуманного
стиля лидерства,
как противовес агрессивным стилям,
от­ражающим жестокость, существующую
вокруг нас.

Рассмотренные
выше подходы к изучению лидерства как
особого сис­темного феномена показали:
до настоящего времени нет и, по всей
веро­ятности, не может быть из-за
сложной феноменологии лидерства единого
подхода или теории, приводящих лидеров
к эффективной деятельности. Эффективное
лидерство должно носить стратегический
адаптивный ха­рактер в связи с
деятельностью лидеров-руководителей
в условиях быст­ро меняющегося мира.

Следует
иметь в виду, что каждый из указанных
стилей «в чистом виде» встречается
очень редко. Гибкость руководите­ля
и заключается в том, чтобы использовать
преимущества каждого стиля и применять
его в зависимости от особеннос­тей
ситуации. На этом положении основана
система ГРИД, разработанная Р.Р. Блейком
и Дж. С. Моутоном и получившая название
«управленческая решетка».

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #