Что вам не нравиться в руководстве

This question isn’t as terrible or as ‘mine-field’y as I think many of the other answers are presenting it as.

«Tell me what you dislike about ___» is a question designed to feel you out. It can be a bit tricky(you should never use it as an opportunity to unload personal feelings for example) but largely it’s being used to see what you need or want in a team and whether you can identify appropriate pain points in a system and, potentially, propose solutions. It’s much more useful to ask what someone doesn’t like about a thing (a manager, a role, a system) than what they do like because, typically, it’s hard to codify what makes you like something and many of those things are irrational or unquantifiable.

Let me be a bit more specific.
«Nahkki, what do you dislike about your manager at Widgets INC?»

Acceptable responses to this question are professional, actionable and reasonable. I would recommend using a compliment/positive sandwich method because no on wants to come off as just complaining. Some examples might be:

• «My manager is excellent at supporting our team but sometimes we
  don’t communicate as often as I would like. I would like to have
  regular stand ups with my team.»
• «My team works really hard at what they do. However we don’t have a
  process for planning and implementing new widgets. It would be pretty
  cool to use something like Scrum.»
• «Overall I am happy with my company, I appreciate the opportunities I
  have had to learn more about my role and industry. I’m leaving
  because I felt I didn’t have a clear career path/opportunities for my
  future. I want to work for companies that have career paths and
  mentorships.»

Notice what these answers have in response. They start with something positive about the target of the question(‘manager’, ‘team’, ‘company’). They then move into a solvable measurable/neutral ‘negative’. And they finish up by pointing out what would have made you happier/changed your dislike of the situation. Additionally the responses are filled with ‘I’ statements.

This sounds a little bit janky no? Let’s look at some inappropriate or less helpful answers:

• «I hated that jerk! He was so lazy and never was around!»
• «My company is terrible. It’s all about profit. They canceled our monthly BBQ party, the employee training program and then started
  tracking our time cards!»
• «My team is full of lazy assholes»

Notice the difference? These answers are full of red flags for an interviewer. Whether or not they are true, whether or not they are something you might say to your friends/support network doesn’t matter. What matters, overall, is that they are unprofessional and personal in an inappropriate way.

Consider questions like this not as dangerous or bad questions but as an opportunity to interview the company you hope to work for. If someone balks when you say «My company required a lot of overtime. I want to work somewhere when I don’t regularly have to work nights and weekends» then that tells you something about that company and can help you decide if you want to work there. Keep answers honest but positive and professional. Use the answers you give to highlight you preferences(or even your ‘strengths’).

Почему одних руководителей уважают, а других нет? Как хорошему начальнику удается найти общий язык со всеми и создать настоящую команду? Мы уже писали про качества настоящего лидера — но это только полдела. Еще важно не допускать распространенных ошибок, которые сильно портят авторитет. Что это за ошибки — давайте разбираться.

Смертельная ошибка № 1 — некомпетентность и непрофессионализм

Руководитель, который не разбирается во всех тонкостях процесса — как дирижер оркестра, не знающий нотной грамоты. Вы обязаны знать, как все работает, причем в деталях. Подчиненные вечно бегают к начальству с вопросами. А как сделать тут, а что предпринять здесь и так далее. На большинство рабочих вопросов начальник должен отвечать навскидку. Не думать полдня, советуясь с коллегами и мониторя интернет, а сразу.

Недаром в советское время директоров выращивали с низов. Так человек проходит весь путь от работника до руководителя высшего звена. Только зная все тонкости работы, можно ставить адекватные и выполнимые задачи подчиненным.

Пример

Вы открываете магазин. Нанимаете администратора и даете поручение найти поставщиков и требуете, чтобы товар был на полках к завтрашнему утру. Это нереально. Если бы разбирались в вопросе, то знали бы, что такие вещи не делаются по щелчку пальца. Поставщиков надо для начала найти, потом заключить с ними договора поставок, обменяться реквизитами, согласовать детали доставки и оплаты. И только потом делать заказ, который еще надо привезти. Упс, а вы-то и не знали. И поставили администратору невыполнимую задачу. Догадайтесь, что он о вас теперь думает? Если, конечно, еще не сбежал от такого хозяина.

Понятно, что все знать невозможно. Если не можете сразу ответить подчиненному, возьмите небольшую паузу. Прямо так и скажите: “Навскидку не отвечу, надо уточнить детали”. И в кабинет — читать книжку или искать информацию в других источниках.

Смертельная ошибка № 2 — неумение делегировать полномочия

Каждый второй руководитель попадается на эту удочку. Причина в том, что они считают, что могут сделать все лучше работников. Да а кто спорит-то? Но вы здесь не для этого! Ваша задача — руководить процессом. Каждый должен заниматься своим делом. Усвойте простое правило: не делайте того, что можно поручить другому. Директор должен подписывать бумаги, заниматься стратегией и глобальными вопросами, менеджер — звонить клиентам, а водитель — рулить. А если в вашей компании, как в известном стихотворении, “рыбы по полю гуляют, жабы по небу летают”, то получится вот что:

• без вас ничего не будет работать. Сотрудники будут ждать, что босс придет и все сделает за них;
• у вас ни на что не будет хватать времени;
• вы потеряете авторитет у подчиненных. Начальник отдела, меняющий туалетную бумагу в уборной, уважения не вызывает.

Пример из жизни

Был такой замдиректора, который никому не доверял. Вечно боялся, что менеджер прихватит пачку бумаги, когда пойдет на склад, и унесет ее домой. Поэтому выдавал бумагу сам. Когда бухгалтер уходила в отпуск, он лично раздавал листочки с месячной зарплатой. А то поручишь кому-то — узнают о зарплате начальства и разболтают всем, вот такая была логика. По непонятным причинам зам обзванивал клиентов, хотя это вполне можно было поручить любому менеджеру. В результате бедолага регулярно “получал” от директора за то, что не успевал выполнять свою непосредственную работу. А сотрудники хихикали за спиной.

Смертельная ошибка № 3 — нарушение субординации

Простое человеческое желание быть ближе к коллективу может принести серьезные неприятности. Подчиненные должны четко чувствовать дистанцию. Иначе сядут на шею. Человеческая натура такова, что как только работники почувствуют вас “своим”, они почему-то станут считать, что им позволено нарушать дисциплину, не особо усердствовать на работе и им за это ничего не будет.

Если вы стали руководителем нового коллектива, это проще. Нет эмоциональных связей с сотрудниками — стройте отношения с чистого листа так, как считаете нужным. Если вас повысили — поставили руководить теми, с кем вы еще вчера ходили на обеденный ланч — будет намного сложнее. Придется перестраивать отношения. Однако это неизбежно, если вы хотите эффективно руководить.

Пример

Вы были менеджером, а теперь стали руководителем отдела продаж. Буквально — начальником своих друзей. Придется выбирать — быть хорошим другом или хорошим боссом. Лучшее, что можно сделать, — это провести четкую грань: работа/досуг. Объясните коллективу, что с 9 до 18 вы их начальник. Вы общаетесь с руководством, обедаете с другими начальниками отделов. А вне работы все остается по-старому: дружеские посиделки, футбол-кино, разговоры и все дела.

Смертельная ошибка № 4 — излишняя мягкость

Босс должен уметь карать и миловать. Мямля, который не может наказать провинившегося сотрудника, — плохой руководитель. Это часть работы: наказывать нарушителей, штрафовать и лишать премий. К сожалению, без отрицательной мотивации никуда. Иначе эффект будет, как в предыдущем пункте: коллектив расслабится и станет работать хуже. Это часть воспитательной работы — прямо как с детьми.

Тем более нельзя быть мягкотелым с контрагентами, банком, арендодателем и прочее. Одно из главных качеств крутого топ-менеджера — умение жестко вести деловые переговоры, не поступаясь интересами компании. Торгуйтесь об уменьшении аренды до последнего. Выбивайте у поставщиков скидки и не соглашайтесь с базовыми ценами. Штрафуйте подрядчиков, если те накосячили.

Смертельная ошибка № 5 — не следовать новым веяниям

“Мы всегда так делали” — худшее, что может сказать руководитель. Непрерывное и быстрое развитие — вот залог успеха современного бизнеса. Новые тенденции и тренды появляются чуть ли не каждый день. Тот, кто держит нос по ветру и своевременно внедряет новшества, получает конкурентные преимущества.

Потому руководитель должен обучаться сам и прокачивать своих сотрудников. Все новые приемы работы сразу внедрять в дело. Ну или, по крайней мере, пробовать. Лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и пожалеть. Попробовал одно, не пошло — пробуем по другому. Не мытьем, так катаньем. А если работать по старинке и не развиваться — рано или поздно вас обойдут конкуренты. Причем скорее рано, чем поздно.

Пример

Сейчас в моде интернет-маркетинг — продвижение товаров и услуг через всемирную паутину. Любая компания должна иметь свой сайт, группы в социальных сетях, каналы в мессенджерах. Но и этого уже мало. Вести и продвигать эти ресурсы должны специальные агентства, иначе в поисковой выдаче они будут так далеко, что пользователь их просто не найдет. Так вот, если не следовать этой тенденции, об успехе в бизнесе можно забыть.

Смертельная ошибка № 6 — никого не слушать

Модель “Я начальник, ты — дурак” заведомо проигрышная. А вот многие руководители так не считают и вовсю применяют авторитарный стиль общения. Или думают, что если они прислушаются к мнению подчиненных и сделают так, как те предлагают, это пошатнет их авторитет. Это ошибка.

Советуйтесь с работниками по вопросам, в которых сомневаетесь. Особенно с опытными. К новичкам тоже стоит прислушаться. У них свежий взгляд на вещи — это помогает видеть то, что вы давно перестали замечать. Уважения коллектива это только добавит. Подчиненные будут знать, что их начальник не упертый баран, который принимает решения не потому что так лучше, а потому, что он так сказал. Но не увлекайтесь. Многие настолько привыкают советоваться, что уже не могут принять решения сами. Отсюда — следующая ошибка.

Смертельная ошибка № 7 — боязнь нести ответственность

Принимать решения и брать ответственность на себя — прямая обязанность любого начальника. Это работник может кивнуть головой на босса и сказать, что он приказал так делать. И часто руководители ответственности боятся. Это приводит к печальным последствиям:

• решение вопроса затягивается;
• высшее руководство начинает сомневаться в вашей компетенции;
• работники перестают обращаться по рабочим вопросам. Толку то, если босс будет думать неделю.

Чтобы с уверенностью принимать правильные решения, надо быть профессионалом. Отчего возникают сомнения? Обычно от незнания. Видите, как ошибки и их последствия переплетены между собой? Учитесь, будьте компетентным профи — и самые сложные решения будут даваться легко. А ответственность будет только в виде премий и удовлетворения.

Смертельная ошибка № 8 — выделять любимчиков и изгоев

Ко всем членам коллектива относитесь одинаково. Если за одни и те же провинности с одного дерут в хвост и в гриву, а другого гладят по головке — в команде быстро произойдет раскол. И она развалится. Любимчиков не любят. С таким никто не захочет работать в паре. Может дойти и до подсиживаний с подставами. Подробнее об этих ситуациях можно почитать в нашей статье про токсичных сотрудников.

Поэтому главное правило в этом контексте такое: “Если что-то можно, то можно всем. Если нельзя — нельзя никому”

Единственное исключение из правил — новички. Им позволительны мелкие провинности, но только в работе. Ну не может человек с первого дня делать все правильно и вовремя. Ему нужно какое-то время, чтобы научиться — мы писали об этом в статье про адаптацию новичка в коллективе. А вот к дисциплине приучайте сразу. Небольшие опоздания, незапланированные перекуры и прочие мелочи могут быстро превратиться в привычку. Такие вещи надо пресекать.

Смертельная ошибка № 9 — раздолбайство

Это можно описать так: делегировал-делегировал, да переделегировал. Можно настолько увлечься распределением полномочий, что перестать работать вообще. К сожалению директор, спихнувший все на заместителей и появляющийся в офисе на часок после обеда, — явление не единичное.

В целом главное здесь — чувствовать грань. С одной стороны, у идеального начальника все работает его непосредственного участия. С другой — нужно всегда держать руку на пульсе: знать, как идут дела, принимать ключевые решения, планировать основные направления развития.

Еще важно принимать участие в неформальной жизни команды. Не отстраняйтесь от новогодних корпоративов и выездов на природу, посещайте выступления вашей спортивной команды, если она есть. Словом, не игнорьте движуху вне офиса.

Смертельная ошибка № 10 — неумение планировать время

Вечно ничего не успеваете, опаздываете на важные деловые встречи, остаетесь после работы что-то доделывать? Это явные признаки провала в тайм-менеджменте. Последствия могут быть ужасными, и это не шутка:

• вы будете срывать важные сделки и упускать выгодные контракты;
• потеряете доверие партнеров. Слово бизнесмена должно быть твердым, как пармезан. Простите, как камень. С тем, кто обещал перезвонить и не сделал этого, работать не будут;
• сотрудники будут брать с вас пример. Если босс все время опаздывает, не успевает позвонить, забывает о поручениях — коллектив быстро скопируют такое поведение. Помните, что работники во многом берут пример с руководителя.

Поэтому научитесь планировать свое время. Если у вас нет прирожденной пунктуальности — придется учиться. Успокоим: планирование — это вопрос привычки. Сначала будет даваться нелегко, а потом все пойдет как по маслу.

Выбирайте любой способ: модные приложения-органайзеры, бумажный ежедневник, напоминалки на телефоне — и вперед. Главное, составляйте план на некоторое время вперед и строго придерживайтесь его.

Если вы нашли у себя хотя бы одну такую ошибку — это повод задуматься. Но не переживайте — такое встречается практически у всех. Теперь вы знаете, что нужно делать. Предупрежден — значит вооружен! Удачи в бизнесе!

Возможно вам также будет интересно:

К кандидатам на руководящие позиции выдвигают множество требований. Необходимо иметь структурное мышление, уметь координировать работу больших команд, эффективно делегировать задачи. 

Слабый руководитель может не только «завалить» работу отдела, но и негативно повлиять на развитие всей компании. Вот почему рекрутерам, HR-специалистам важно уметь распознавать плохих начальников, а также иметь стратегии взаимодействия с такими сотрудниками. Игнорирование тревожных признаков может привести к повышению текучки в компании, уменьшению продуктивности целых отделов.

Признаки плохого начальника

К сожалению, в России распространены случаи, когда руководящую должность занимают люди без сильных лидерских качеств. Такая тенденция связана с «кумовством», продвижением лояльных людей. 

Подобное явление наблюдается в государственных компаниях, реже в частных фирмах, где управляющие роли распределены между членами семьи. Владельцы бизнеса часто не могут принять, что внешний опытный руководитель может принести гораздо больше пользы, чем полностью подконтрольный, но некомпетентный. 

Ответственность за найм управленца и продвижение по карьерной лестнице крупные корпорации возлагают на службу HR. Специалистам важно знать признаки слабого руководителя и уметь вовремя их выявлять.

1. Отсутствие коммуникативных навыков.

Хороший начальник должен уметь наладить коммуникацию между подчиненными, а также правильно доносить информацию высшему руководству. Плохие коммуникативные навыки могут привести к недопониманию, разрушить команду, вызвать недовольство у заказчиков. 

Даже если руководитель имеет хорошо развитые hard skills, то без умения донести информацию о проекте или описать замечания в долгосрочной перспективе возможна неудача.

2. Отсутствие гибкости.

В учебниках по менеджменту описывают разные стили управления. При переходе на руководящие должности кандидаты обычно проходят тест на определение стиля руководства. Если результаты выглядят как «99% авторитарный, 1% либеральный», то, скорее всего, место получить не удастся. 

Действительно сильный лидер умеет приспосабливаться к ситуации, менять методы управления, в зависимости от конкретного человека. Авторитаризм современными компаниями не приветствуется, ведь такой стиль ограничивает возможности  роста подчиненных.

3. Микроменеджмент.

Стремление курировать даже мельчайшие задачи играет против руководителя. Микроменеджмент считается одним из худших лидерских качеств. Это крайне негибкий подход, который дает результаты, только в краткосрочной перспективе. 

Лидеры, которые склонны контролировать своих сотрудников на микроуровне, обречены на неудачу. У членов команды, не имеющих возможности мыслить самостоятельно, теряются навыки планирования, самоконтроля. 

Стоит давать подчиненным право самостоятельно выстраивать процессы, искать методы решения поставленных задач. Лучше отвечать на возникшие вопросы, консультировать, анализировать предложенные планы действий, чем давать подробные инструкции к каждой задаче.

4. Бесконфликтность.

Специалисты любят добавлять этот пункт в резюме. Хотя современные рекрутеры относят бесконфликтность к минусам. Избегание конфликтов в долгосрочной перспективе неизбежно приводит к обострению проблем. 

Хороший руководитель не должен бояться конфронтаций. Поэтому бесконфликтность, неумение разрешить спорную ситуацию — однозначно слабые качества руководителя.

5. Отсутствие амбиций.

Для многих специалистов должность топ-менеджера — конечная на карьерной лестнице. Но амбициозный человек никогда не прекращает развиваться. Даже если вверх расти некуда, всегда можно развиваться «горизонтально». А вот отсутствие амбиций — плохое качество руководителя. Настоящий лидер редко бывает доволен существующим положением дел, поэтому ищет более сложные проекты. 

Безамбициозный руководитель ведет команду к стагнации или даже к регрессу. Только непрерывное совершенствование приводит к прогрессу.

6. Открытая демонстрация своего превосходства.

Назначение на должность руководителя само по себе указывает на то, что работник имеет некие преимущества перед конкурентами. Но открытая демонстрация своих связей, сертификатов скорее навредит репутации. Хороший руководитель и так пользуется авторитетом, ему не нужно лишний раз акцентировать внимание на должности. 

Также плохим качеством является критиканство. Даже если подчиненный высказывает ошибочные предположения, лучше мягко направить его мысли в правильную сторону, а не акцентировать внимание на неудачах. Постоянная критика приводит к тому, что работники перестают выдвигать смелые идеи. Необходимо уметь признавать свои ошибки, давать советы дружелюбно, не поучать. 

Подчиненные должны гордиться высокой квалификацией своего руководителя. Но это не значит, что нужно постоянно напоминать о своих регалиях, достижениях. Позиция «я начальник, мне лучше знать» недопустима в современных компаниях.

7. Отсутствие клиентоориентированности.

С конечными потребителями продуктов, выпускаемых компанией, обычно общаются менеджеры среднего звена. Но если высшее руководство всеми силами старается избегать клиентов, это негативно влияет на весь бизнес. Можно устраивать приемные дни, оставлять рабочие контакты на страницах сайта. Политика открытых дверей дисциплинирует работников. 

Понимание, что любой неудовлетворенный клиент может пожаловаться начальнику, приведет к повышению мотивации «решить проблемы на месте».

8. Нежелание брать на себя ответственность за чужие ошибки.

При командной работе допускается, что каждый работник несет персональную ответственность за свою часть проекта. Но хороший руководитель никогда не скажет, что допущенная подчиненным ошибка — проблема подчиненного. Ответственность за весь проект всегда должна лежать на одном человеке. Плохое качества руководителя — обвинять в провалах свою команду, но забирать себе лавры успеха.

9. Отсутствие стратегического мышления.

Лидер, который концентрирует все силы и внимание только на текущих задачах, редко приводит компанию к успеху. Конечно, важно расставлять приоритеты, в первую очередь решать «горящие» вопросы. Но если не смотреть на деятельность масштабно, не заниматься стратегическим планированием, то стабильного роста ожидать не стоит.  Команда может и не заметить такого недостатка у своего лидера. Но руководители, не обладающие стратегическим мышлением, подводят компанию в целом.

10. Игнорирование правил корпоративной этики и культуры.

В небольших фирмах никаких зафиксированных правил работы нет, достаточно придерживаться общепринятых стандартов. Но в больших компаниях обычно есть кодекс, которого следует придерживаться. Работникам среднего, низшего звена простительно ошибаться, не знать каких-то пунктов. А вот руководитель должен строго придерживаться установленного курса, а также своевременно предотвращать возможные нарушения. 

Абсолютно недопустимо неодобрительно отзываться о корпоративном кодексе, говорить, что не все правила нужно соблюдать. 

Если компания ведет активную политику по снижению выбросов, то можно всем отделом отказаться от рабочих перевозок, использования бумаги. А вот заставлять своих подчиненных экономить расходные материалы, добираться на работу пешком или на велосипеде, но при этом демонстративно нарушать эти же правила — плохо. Лучше войти в рабочие группы, участвующие в разработке корпоративного кодекса, продвигать действительно интересные и уместные пункты.

Плохие качества начальника необязательно проявляются одновременно. Даже у опытного и результативного руководителя могут быть недостатки. Лучше заранее составить свой психологический портрет с экспертом и поработать над качествами, которые негативно повлияют на карьеру. В компании TakeMyTime работают опытные специалисты, которые помогут в такой нелегкой задаче.

Рекрутерам же важно еще на этапе собеседования распознать слабые черты кандидата. Ведь искоренить старые управленческие привычки достаточно сложно. Также необходимо проводить тестирование существующих руководителей и своевременно корректировать выявленные отклонения.

---

Сопровождение при трудоустройстве для топ-менеджеров

Узнайте, как гарантированно получить работу в крупнейших российских и международных компаниях вместе с TakeMyTime и методикой от успешных руководителей высшего звена

Подробнее

---

Количество просмотров:
2 218

Главное: перечисляя, что вам не нравилось на прошлой работе, сосредоточьтесь только на одной причине и раскройте ее наиболее подробно. Не говорите плохо о прошлой компании, руководстве или коллективе. В статье описан план ответа и освещены все “подводные камни” этого вопроса. В статье также приведены подробные примеры, как должен звучать самый рациональный ответ на вопрос интервью: что не нравилось на работе?

Что такое собеседование с работодателем?

Собеседование с работодателем – это заранее назначенная встреча, в ходе которой работодатель или другое ответственное за процесс рекрутинга лицо задает вопросы соискателю, чтобы убедиться в его пригодности для исполнения обязанностей на рабочем месте, описанных в требованиях к вакансии. 

В ходе собеседования или интервью с работодателем, соискатель получает возможность наиболее полно описать свою карьеру на основе ранее отправленного резюме. С другой стороны, работодатель получает возможность проверить квалификацию соискателя, больше узнать о его профессиональных компетенциях и личных качествах. Кроме того, собеседование – это прекрасный шанс для соискателя узнать больше о компании своего интереса и будущем руководстве. Для работодателя – это возможность понять, насколько соискатель подходит корпоративной культуре компании (1).

Резюме SHOP выпускает целую серию статей о том, как подготовиться к собеседованию, как вести себя во время собеседования и почему так важно знать заранее наиболее распространенные вопросы интервью. Все эти знания помогут вам проявить себя c самой лучшей стороны и произвести то самое, неизгладимое, первое впечатление на работодателя. Залогом успешного прохождения интервью с работодателем являются три составляющие: хорошее резюме, проработанные вопросы интервью и уверенность в себе.

Какие вопросы могут задать о том, что не нравилось на работе?

Не обязательно прорабатывать каждый вопрос интервью, собирайте вопросы в группы, объединенные общей идеей. 

Резюме SHOP выделяет целый ряд вопросов, которые могут звучать по-разному, но общий смысл будет касаться темы: “Что не нравилось на работе”.

🔔   Какого плана обязанности вам не нравилось выполнять на прошлом рабочем месте?
🔔   Каковы существенные и менее существенные причины вашего увольнения с предыдущего места работы?
🔔   Почему вы решили начать поиск новой работы, вам что-то не нравилось?
🔔   Что не нравилось на работе и если бы это улучшилось, вы бы не стали увольняться?

Независимо от формулировки вопроса и структуры предложения, постарайтесь “выцепить” основную мысль. Во всех вышеприведенных примерах речь идет о том, что не нравилось на работе. Это означает, что вам не надо прорабатывать совершенно все возможные вопросы. Достаточно составить кластеры вопросов, которые имеют схожую идею. Так, например, в кластер: “Что не нравилось на работе” могут войти все вопросы о недовольстве компанией, корпоративной культурой, коллегами, руководством и так далее.

Как подготовиться к вопросу о том, что не нравилось на работе?

Проработайте каждый пункт подготовки к интервью, чтобы вести себя максимально естественно и не показывать внешнего волнения.

Резюме SHOP акцентирует ваше внимание на том, что подготовка к собеседованию – это своего рода планирование. Независимо от характера вопроса, подготовка к ответу всегда должна происходить по шаблонной схеме:

⌛  Изучите подробно компанию, в которую вы хотите трудоустроиться. Важно все: миссия, ценности, история, денежный оборот, офис, обновление оборудования, заводы, фабрики, количество людей в коллективе, интервью руководителя, мнения конкурентов, отзывы клиентов и так далее.

⌛  Спланируйте ход интервью, проработав начальное предложение и представление. Как правило, именно начало разговора вызывает особое беспокойство у соискателей.

⌛  Отрепетируйте свое поведение перед зеркалом. Обратите внимание на свою мимику, жесты, кивания головой. Старайтесь имитировать естественные условия, поставив стул перед зеркалом и приняв наиболее естественную позу.

⌛  Напишите план ответа на вопрос и задайте сами себе похожие вопросы, чтобы они не стали для вас неожиданностью.

---

Узнайте еще больше о собеседовании с работодателем:

⇒  Сколько ждать собеседования с работодателем?

⇒  Опоздание на собеседование: 5 хороших причин. 

⇒  Терпение на собеседовании чрезвычайно важно.

---

Что означает вопрос: “Что не нравилось на работе?”

Работодатель задает вопрос, что не нравилось на работе, чтобы понять, сможет ли его компания улучшить ваши условия труда на новом рабочем месте.

Задавая этот вопрос, работодатель меньше всего хочет услышать от вас длинную душераздирающую историю о том, как вам плохо жилось и тяжело работалось. Не пытайтесь рассказать о всех невзгодах на рабочем месте.

Ни в коем случае не критикуйте всё и всех на прошлом рабочем месте. Поймите, это не разговор с психологом или другом, чтобы изливать душу и подкреплять гиперболическими оборотами.

Резюме SHOP отмечает, что задавая вопрос, что не нравилось на работе, работодатель хочет узнать:

🔎   Что конкретно вам не нравилось на прошлой работе (обязанность, коллектив, руководитель, качество труда, соц.пакет)?
🔎   Сможет ли он, как работодатель, предоставить вам лучшие или альтернативные условия труда?
🔎   Оценить какой именно фактор – возможность развития, заработная плата, коллектив – является для вас наиболее приоритетным.
🔎   Косвенно определить ваши навыки критического мышления и анализа приоритетов.

Старайтесь отвечать на вопросы, сохраняя позитивный настрой, логичность и структурность рассуждений. Будьте объективны, а не субъективны. Излишняя эмоциональность и откровенная негативная реакция могут испугать рекрутера и показать ваши не самые лучшие личные качества. Работодатель может представить, что через год вы снова окажетесь в кресле соискателя и будете рассказывать уже в другой компании или писать в интернете, насколько отвратительна его собственная компания.

Как отвечать на вопрос: “Что не нравилось на работе?”

Что не нравилось на работе? При ответе на вопрос, назовите всего одну причину, опишите ее детально, не эмоционально, сохраняя при этом позитивный настрой.

Начните с плюсов

Резюме SHOP не рекомендует начинать ответ сразу с негативных моментов. Постарайтесь сначала очень коротко описать то, что вам нравилось на прежнем месте работы. Опишите в форме перечисления длительностью не более одного или двух предложений.

Только одну причину

При ответе на вопрос, что не нравилось на работе, лучше ограничиться описанием всего одной причины, но наиболее веской и существенной. При этом не будьте категоричны и не произносите слов: “меня раздражало”, “мне категорически не нравилось”, “я из-за этого не мог ходить на работу”. Вместо этого используйте обороты: “можно было бы улучшить”, “если бы такого не было, я бы точно остался”, “были определенные сложности с…”.

Без негатива

Отвечая на вопрос, не проявляйте излишнюю эмоциональность и раздражительность, как уже ранее упоминал Резюме SHOP. Ваш ответ не должен звучать как рассказ о чем-то наболевшем. Проявите беспристрастие и представьте, что вы беседуете с консультантом или аудитором, объясняя, какие моменты в компании должны быть улучшены.

Самые грамотные примеры ответов на собеседовании с работодателем

Обратите внимание на структуру ответа:

• Что вам все-таки нравилось в компании
• Одна причина, что не нравилось на работе
• Объяснение, почему именно для вас это была причина увольнения
• Завершаете ответ снова хорошими словами о компании

Изучаем структуру ответа:

• Всего одно слово о том, что вам нравилась компания
• Одна существенная причина, что не нравилось на работе
• Более подробное объяснение причины на конкретном примере
• Что вы ищете сейчас, чтобы исключить фактор, из-за которого вы увольняетесь
• Заканчивайте ответ на позитивной ноте, высказав добрые слова в адрес прошлой компании

Заключение

При ответе на вопрос, что не нравилось на работе, всегда держите в голове план ответа:

1. Проявите позитивный настрой. Отвечайте сдержанно, не эмоционально
2. Сначала скажите несколько добрых слов о компании, в которой вы работали
3. Назовите всего одну причину: “Что бы вы хотели улучшить в компании/что не нравилось”
4. Более подробное объяснение, что не нравилось на работе
5. Почему этот фактор так повлиял на вас
6. Что бы вы хотели видеть на новом месте, вместо этого
7. Закончите ответ хорошими словами в адрес прошлой компании

Оставайтесь спокойны и не забывайте репетировать заранее возможные вопросы на собеседовании с работодателем. Это придаст вам уверенности и позволит концентрироваться только на ответах. Не забывайте, что хорошо написанное резюме и сопроводительное письмо – это на 95% пройденное интервью с работодателем.

Полезная информация.

Успешный поиск работы начинается с правильно организованного поиска вакансий и хорошо подготовленного резюме. В этом вам всегда готов помочь эксперт Резюме SHOP, который в предельно короткие сроки сможет составить грамотное современное резюме, соответствующее всем правилам и требованиям рекрутеров.

Закажите индивидуальное резюме и эксклюзивное сопроводительное письмо прямо сейчас на сайте www.rezumeshop.ru и получите существенное преимущество перед остальными кандидатами в борьбе за лучшие вакантные места. Сервис Резюме SHOP – это то место, где с вами говорят на одном языке и гарантируют уникальность контента каждого резюме. Оставляйте комментарии под этой статьей, если хотите узнать больше о том, как правильно искать вакансии.

Что еще интересного ⇒

Как долго писать резюме: от одного часа до одного года.

Как сократить резюме не в ущерб качеству.

Что такое upskilling?

Шрифт для сопроводительного письма: как выбрать?

Источники:

(1) Как пройти собеседование на работу: правила поведения и ответы на вопросы – Картина дня – Коммерсантъ (kommersant.ru)

---

---