Что такое руководство фирмы

Кто такой руководитель?

Читайте также:

Руководство предприятия

определяет цели и основные требования проекта, а также порядок их корректировки.

Повышай знания с онлайн-тренажером от Автор24!

1. Напиши термин
2. Выбери определение из предложенных или загрузи свое
3. Тренажер от Автор24 поможет тебе выучить термины с помощью удобных и приятных
   карточек

3.4.1 Понятие и характеристика руководства

Руководитель
фирмы или руководители ее подразделений
являются центральными фигурами в
менеджменте фирмы или подразделения,
т. к. руководят фирмой, подразделением,
службой, группой людей и т. д.

Руководитель
представляет собой, прежде всего, систему
обработки информации. Он принимает
информацию от внешних и внутренних
источников; является своеобразным
нервным центром, перерабатывающим эту
информацию; затем передает ее подчиненным
или во внешнюю среду фирмы (рисунок
3.5).

Рисунок
3.5 – Руководитель как система обработки
информации

Американские
ученые Роберт Блейк и Джейн Моутон
доказали, что для обеспечения эффективного
руководства фирмой руководитель должен
объединить в своей деятельности
следующее:

— инициативность;

— информированность;

— умение защищать
свое мнение;

— принятие решений;

— умение решать
конфликтные ситуации;

— критический
анализ.

Украинский
экономист В. Терещенко видел основную
задачу руководителя в том, что он должен
дирижировать работой руководимой им
организации или коллектива, подобрать
хороший персонал, разработать
организационную структуру фирмы, выбрать
основное направление ее деятельности,
координировать всю работу, бороться с
непроизводительными затратами, учиться
интенсивно работать и улучшать качество
работы.

В
основе руководства фирмой лежат три
категории менеджмента: лидерство,
влияние и власть.

Комплекс обязанностей
руководителя:

—
руководитель обязан следить за тем,
чтобы во всех подчиненных ему отделах
работали люди, которые соответствуют
по деловым качествам, характеру работы
и кругу своих обязанностей;

—
руководитель должен предоставлять
своим сотрудникам возможность работать
и принимать решения самостоятельно, он
может вмешиваться в работу своих
подчиненных только в экстремальных
случаях;

—
руководитель должен давать своим
подчиненным только четко определенные
задания с указанием сроков выполнения;

— руководитель
обязан координировать и контролировать
деятельность своих подчиненных, при
необходимости поправлять и критиковать
их;

—
руководитель должен советоваться со
своими сотрудниками во всех тех случаях,
когда им надлежит принимать решения,
выходящие за рамки их компетенции. Он
принимает решения только после совещания
со своими сотрудниками;

— если подчиненные
не выполняют своих задач, а решение
вопроса носит безотлагательный характер,
руководитель должен сам принимать
решение.

3.4.2 Лидерство, влияние, власть. Формы власти и влияния

Несмотря
на то, что руководство – существенный
компонент эффективного управления,
эффективные лидеры не всегда являются
одновременно и эффективными управляющими.
Об эффективности лидера можно судить
по тому, в какой степени он влияет на
других. Здесь следует видеть различие
между управлением и лидерством.

Управление
– это умственный и физический процесс,
результатом которого является выполнение
подчиненными определенных поручений
(функций) и решение определенных задач.

Лидерство
– наоборот, процесс, с помощью которого
одно лицо оказывает влияние на членов
группы, направляя их усилия на достижение
целей организации.

Хорошим
руководителем организации считается
человек, который одновременно является
лидером и эффективно управляет своими
подчиненными. Его основная цель – влиять
на подчиненных так, чтобы они выполняли
работу, порученную фирме, и способствовали
достижению поставленных целей.

Влияние
– это поведение одного человека, которое
вносит изменения в поведение, отношения,
чувства другого человека.

Руководитель
любого уровня управления должен и влияет
на подчиненного. Модель такого влияния
представлена на рисунке 3.6.

Рисунок 3.6 –
Модель влияния руководителя на
подчиненного

Для
того чтобы сделать свое лидерство и
влияние эффективными, руководитель
должен развивать и применять власть.
Власть – это возможность влиять на
поведение других.

Руководитель
(менеджер) должен понимать, что объем
власти определяется не уровнем его
формальных полномочий, а степенью
зависимости подчиненных от него.
Руководитель имеет власть над подчиненными
потому, что они зависят от руководителя
в вопросах зарплаты, получения заданий,
продвижения по служебной лестнице,
удовлетворения социальных потребностей,
получения материальной помощи и т. п.

Руководство
производством и персоналом осуществляется
с помощью функций и методов менеджмента,
коммуникаций и др. путем принятия
управленческих решений.

Следовательно,
чтобы руководить, необходимо влиять, а
чтобы влиять – необходимо обладать
властью.

В менеджменте
различают 5 основных форм власти:

1 Власть, основанная
на принуждении.

2 Власть, основанная
на вознаграждении.

3
Экспертная власть (исполнитель верит,
что влияющий обладает специальными
знаниями, которые позволяют удовлетворить
потребности).

4 Эталонная власть
(власть примера).

5
Законная или традиционная власть
(исполнитель верит, что руководитель
имеет право отдавать приказания и что
его долг – подчиняться им. Все руководители
пользуются законной властью, т. к. им
делегированы (предоставлены) полномочия
управлять другими людьми).

Функционирование
организации полностью зависит от
способности подчиненных по традиции
признавать авторитет законной власти.
Законная власть базируется на традициях,
которые способны удовлетворить
потребность исполнителя в защищенности
и принадлежности к делу.

Влияние
руководителя на подчиненного может
осуществляться различными методами.
Они делятся на:

— методы, используемые
при личном общении;

— косвенные методы;

Методы
личного общения предполагают использование:

— власти, основанной
на обязанности;

— власти, основанной
на предполагаемой компетенции;

—
власти, основанной на отождествлении
с руководителем;

— власти основанной
на представлении о зависимости;

—
власти, основанной на принуждении и на
представлении о зависимости;

— убеждения.

К косвенным методам
относятся:

—
манипулирование окружением другого
человека, используя один или все прямые
методы;

—
изменение сил, которые воздействуют на
индивидуума, – правил формальной
организации, технологии, ресурсов, целей
фирмы.

Сравнение
различных методов, их преимущества и
недостатки приведены в таблице 3.1.

Таблица 3.1 –
Сравнение различных методов влияния

Метод	На что влияет	Плюсы	Минусы
1	2	3	4
Методы, используемые при личном общении
Использование власти, основанной на обязанности Использование власти, основанной на предполагаемой компетенции	Поведение в пределах зоны, которую другой считает законной в свете своих обязанностей Отношения в пределах зоны предполагаемой компетенции	Быстрота, не требует затрат ресурсов Быстрота, не требует затрат ресурсов	Если просьба за пределами зоны, то не действует; если она заходит слишком далеко, ее могут посчитать незаконной Если просьба за пределами зоны, то не действует; если она заходит слишком далеко, ее могут посчитать незаконной

Продолжение
таблицы 3.1

1	2	3	4
Использование власти, основанной на отождествлении с руководителем	Отношения и поведение, не противоречащие идеалам, лежащим в основе отождествления	Быстрота, не требует затрат ограниченных ресурсов	Ограничен влиянием, не противоречащим идеалам, которые лежат в основе отождествления
Использование власти, основанной на представлении о зависимости Использование власти, основанной на принуждении и на представлении о зависимости Использование убеждения Сочетание различных методов	Широкое разнообразие видов поведения, которое может быть управляемым Широкое разнообразие видов поведения, которое может быть управляемым Широкий диапазон отношений и видов поведения Зависит от точности сочетания	Быстрота; может быть действенным в тех случаях, когда другие методы не действуют Быстрота; может быть действенным в тех случаях, когда другие методы не действуют Может производить внутреннюю мотивацию, которая не требует управления; власти или расходования ресурсов Может быть более действенным и менее рискованным, чем использование какого-то одного метода	Повторяющееся влияние другого человека на приобретение власти над влияющим Предполагает к ответному удару; очень рискованно Может требовать много времени; нужен слушатель Более дорогостоящий подход, чем какой-то один метод
Косвенные методы
Манипулирование окружением другого человека, используя один или все прямые методы	Широкий диапазон отношений и видов поведения	Может дать результат, когда не срабатывают прямые методы	Может потребовать много времени, сложен для использования; рискованный, если часто используется

Продолжение
таблицы 3.1

1	2	3	4
Изменение сил, которые воздействуют на индивидуума – правил формальной и неформальной организации, технологии, имеющихся ресурсов, объявленных целей организации	Широкий спектр отношений и видов поведения на непрерывной основе	Имеет непрекращающееся влияние, а не одноразовый эффект; может иметь сильное воздействие

Соседние файлы в папке Менеджмент

• #
• #

From Wikipedia, the free encyclopedia

Senior management, executive management, upper management, or a management is generally individuals at the highest level of management of an organization who have the day-to-day tasks of managing that organization—sometimes a company or a corporation.

Overview[edit]

Executive managers hold executive powers delegated to them with and by authority of a board of directors and/or the shareholders. Generally, higher levels of responsibility exist, such as a board of directors and those who own the company (shareholders), but they focus on managing the senior or executive management instead of on the day-to-day activities of the business. The executive management typically consists of the heads of a firm’s product and/or geographic units and of functional executives such as the chief financial officer, the chief operating officer, and the chief strategy officer.^[1] In project management, senior management authorises the funding of projects.^[2]

Senior management are sometimes referred to, within corporations, as executive management, top management, upper management, higher management, or simply seniors.^{[citation needed]}

Top management[edit]

A top management (TMT) is a specific form of which typically consists of some of the top managers in a firm. However, there is no clear definition to what the top management of an organization is. It is put together by the chief executive officer (CEO) to work on a specific task.^[3] In working on this task, the generally has a much higher responsibility and considerable autonomy than other types of teams.

Possible tasks include:

• ensuring the organization is effective and successful by taking on responsibility for the implementation of an appropriate strategy that the organization can adapt to,
• effectively managing the demands of stakeholders,
• giving clear definitions of what constitutes effectiveness and success,
• ensuring the implementation of the strategy and the targeting of resources towards success,
• reviewing if their actions are relevant to the organization’s overall goals.

The way TMTs are put together and work together as a team can greatly differ from other teams. This is mainly based on the fact that top managers have succeeded as individuals which often leads to a focus on functional team objectives rather than to working interdependently on a shared goal. TMTs consist of top managers from different functional areas of the firm, so they usually have different areas of expertise. Diversity and heterogeneity in teams can have a positive effect on teamwork. Nevertheless, there are also negative effects which have to be overcome as a team like not valuing different opinions and perspectives. A CEO that models valuing behavior and ensures the team has both a clear purpose and clear objectives can do just that. This also reduces social categorization effects because it leads to team members focusing more on their shared goals than on their differences.

The exchange of information during the working process is as important for TMTs as it is for all other kinds of teams. In order to work effectively, the team needs to understand how to communicate, share information, set goals, give feedback, manage conflict, engage in joint planning and task coordination and solve problems collaboratively. The CEO plays a key role in enabling the team to do so. He or she must take on the responsibility to coach the team and to reflect on their work. In their research in 2005, Simsek and colleagues^[4] found that especially a CEO’s collectivistic orientation has a positive influence on team work behavior. Collectivistic orientation means that the CEO subordinates his or her personal to the group interests and goals, emphasizes sharing and cooperation within the team and enhances task-relevant processes of teamwork like gathering, processing and interpreting strategic information. This in turn enhances a process called behavioral integration which was developed by Hambrick (1994).^[5] It describes the degree to which a group, here the top management, engages in mutual and collective interaction.

Hambrick divided this concept into three parts:

1. The level of collaborative behavior within the team
2. The quantity and quality of exchanged information
3. The emphasis on joint decision making

TMTs can face multiple difficulties which mainly derive from their individualistic views and strong opinions. It is therefore of great importance that the team works through these conflicts, creating a climate of safety, keeping their vision and mission in mind and build an appropriate work environment for themselves and the organization.

See also[edit]

• Business school
• Corporate titles
• Executive education
• Line management
• Middle management

References[edit]

Лекция: Руководство в организации

Центральной фигурой в менеджменте любой
организации есть менеджер-руководитель, который руководит ею или отдельным ее
подразделением. Процесс руководства является непременным условием
функционирования организации.

Руководство
— это целенаправленное воздействие лиц, наделенных функциями и компетенцией
руководителей, на коллективы, т.е. взаимодействие руководителей и исполнителей.
Руководство — не только непременный, но и основной элемент процесса руководства,
содержание которого раскрывается через его функции: планирование, организацию,
контроль, мотивацию и воспитание. Первые четыре раскрывают содержание процесса
руководства в системе «руководитель — производство», а последняя —
одна из важнейших аспектов руководства — формирование личности в сфере трудовой
деятельности.

Интересно распределение затрат рабочего
времени линейными руководителями различных уровней управления на основные
функции руководства. Затраты времени на разработку планов уменьшаются со
снижением уровня управления. Функция организации требует сравнительно
одинакового внимания со стороны руководителей всех уровней. Основная нагрузка
по реализации функции контроля приходится на высшее и среднее звено. Реализация
функции стимулирования.

Процесс руководства коллективом
можно разделить на три стадии:

— определение
целей, которые должны быть достигнуты за определенный отрезок времени;

— информирование
коллектива о задачах, методы их выполнения, ресурсы и т.д.;

— проведение
аналитической работы с целью изучения резервов повышения эффективности трудовой
деятельности коллектива.

Таким образом, учитывая содержание
основных стадий руководства, можно сделать вывод, что руководство — это процесс
непрерывного обмена информацией между его субъектом и объектом с целью влияния
друг на друга.

Важное значение в менеджменте имеет
соотношение руководства и лидерства. Лидерство имеет место во всех сферах
профессиональной деятельности руководителя любого ранга. Менеджер, занимая
определенную должность на соответствующем  уровне управления, становится
формальным лидером коллектива, поскольку получает полномочия управлять им.
Однако он может и не быть действительным лидером, если не обладать
соответствующими качествами. В таком случае функция лидерства может перейти к  неформальным
лидерам, наиболее авторитетным членам коллектива. В такой ситуации лидерство
становится процессом стихийного, спонтанного руководства коллективом и может
иметь отрицательное влияние на него, если формальный руководитель не будет
обращать на это внимание, то  неформальными лидерами становятся наиболее
инициативные, энергичные, проинформированные работники.

Безлидерные коллективы менее эффективны.
Наибольшей эффективности в своей деятельности достигают те коллективы, где
руководитель является одновременно лидером. Он должен уметь воздействовать на
коллектив и на  его неформальных лидеров, а не противопоставлять себя им и
бороться с ними.

Одним из методов диагностики, которая
позволяет выявить настоящего лидера, является метод социометрии, который
заключается в том, что члены коллектива выражают свое отношение друг к другу,
заполняя специально созданную  таблицу-шахматку (социоматрицы). Делают они это
инкогнито. Количество строк и столбцов в социоматрицы равно числу членов группы
по горизонтали, отмечается отношение определенного количества коллектива к
коллективу в целом, а по вертикали — отношение других его членов к данному
члена коллектива. При этом положительные оценки таких отношений обозначаются
знаком»+», отрицательные -«-«, отсутствие оценок-«0».

Для упрощения обработки данных социоматрицы
фамилии членов группы шифруются, в простейшем случае — кодируются номером
согласно списку группы, или им соответствует определенная буква.

По результатам
обработки данных социоматрицы можно установить такие характеристики членов
исследуемого коллектива:

— лидер
-«звезда»- член группы, который получил максимальное количество
положительных оценок (наиболее популярный);

— «желаемый» —
член группы, который получил не менее половины положительных оценок «лидера-звезды»;

-«обособленное»-
член группы, который получил всего одну-две положительные оценки;

-«изолированный»-
член группы, который не получил ни положительных, ни отрицательных оценок и
одновременно остался равнодушным к остальным членам группы;

-«игнорируемый»-
член группы, который получил лишь негативные оценки

Чтобы руководителя считали лидером
коллектива, он должен обладать определенными качествами:

— деловыми (компетентность, экономическое
мышление, знание основ науки управления);

— организаторскими (контактность,
психологический такт, эмоционально-волевая сдержанность);

— личными (энергичность, инициативность,
требовательность, решительность, оптимизм);

— морально-политическими (преданность
интересам государства, трудового коллектива, интеллигентность, широкий круг
увлечений)

Важными характеристиками
руководителя-лидера является его высокая интеллектуальная и
эмоционально-волевая стрессоустойчивость. Интеллектуальная стрессоустойчивость означает
желание приобретать новые знания, стремиться к ним. Эмоционально-волевая стрессоустойчивость
характеризует способность принимать компетентные решения в условиях недостатка
информации, дефицита времени, деловых противоречий и собственных конфликтов.

Перечисленные свойства создают авторитет
руководителя, его модель, пример которой может быть таким:

— умение
организовывать деятельность коллектива с соблюдением требований хозяйственного,
административного и трудового права;

— нацеливать коллектив
на все новое, прогрессивное;

— пользоваться
властью в руководстве коллективом так, чтобы интересы предприятия и личности
интересы трудящихся обеспечивались равной степени;

— контролировать
свои поступки и владеть своими эмоциями;

— стараться быть справедливым
и доброжелательным;

— четко выполнять
обещания, данные коллектива или отдельным работникам

Итак, в основе
руководства лежат такие категории менеджмента, как лидерство, влияние и власть.

Лидерство — это
способность влиять на отдельных работников и группы с целью сосредоточения
усилий на достижении целей организации.

 Влияние — это
любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение другого.

 Власть — это
возможность влиять на поведение других людей согласно с определенными
полномочиям.