Что ценить в руководстве

17 Главных качеств хорошего лидера

Хотите узнать, каких руководителей ценят в коллективе? Работаете над собой, чтобы быть лучшим наставником для команды, но все ещё не достигли цели?

Какие качества руководителя ценят сотрудники

Деловые качества — что это и с чем их едят

Профессиональные качества успешного руководителя

Когда личное не должно оставаться личным

Что делать, чтобы стать лидером

Уже записались на мероприятия для HR и HRD?

Мы собрали для вас самые интересные мероприятия в мире HR. Оставьте свои контакты и мы оповестим вас о ближайшем мероприятии.

Портрет хорошего руководителя

Кто он — хороший руководитель? Человек, который всегда заходит в офис с улыбкой, хвалит и подбадривает каждого сотрудника? А может быть, он носит деловой костюм, умеет брать на себя ответственность и одним строгим взглядом указывает на ошибки в работе? Формальных вариантов можно придумать много.

Согласны, что идеальных людей не бывает? Так же и с руководящей должностью в любой ситуации быть хорошим для каждого сотрудника не получается даже у известных топ-менеджеров. Но вы можете постараться найти баланс между советами и свободой в коллективе.

Нужно уметь создать атмосферу, в которой все действуют по твоим правилам, и не бояться негатива.

Мы провели опрос среди людей разных профессий, возрастов и взглядов. Хотите узнать, сколько качеств хорошего руководителя есть у вас сейчас, а над чем стоит поработать?

Сотрудники ценят в руководителе разные деловые и личные качества. Но самое главное — хороший руководитель старается сделать рабочий процесс комфортным для всей команды.

Хотите уделять больше времени личному общению и решению стратегических задач? Автоматизируйте рабочий процесс и освободите сотрудников от тягучей рутины. Сервис FriendWork — это идеальный помощник HR-отдела.

С помощью FriendWork вы не только наладите рекрутинговые процессы, но и сможете выбирать новых сотрудников, которые идеально подходят именно вашей компании. Благодаря сервису ваш HR соберёт в единую базу резюме соискателей из различных источников, чтобы выбрать лучших на каждую должность.

5 Деловых качеств хорошего руководителя

Большинству сотрудников не нравится, когда руководитель — это просто начальник, который ставит задачи и требует их выполнения. Будьте наставником для коллектива, и вы быстрее найдёте общий язык с людьми.

Руководитель-наставник обладает 5 деловыми качествами. Если вы хотите сохранять авторитет, быть стимулом и примером для сотрудников, вооружайтесь ими.

Берите на себя ответственность, но умейте делиться

Руководитель, который всегда готов ответить за работу компании, вызывает уважение коллектива. Но чрезмерная ответственность снижает мотивацию персонала. Старайтесь доверять сотрудникам и определяйте зоны ответственности. Тогда каждый член команды будет чувствовать себя важным и захочет оправдать ваши ожидания.

Разговаривайте с сотрудниками на понятном языке. Некоторым руководителям хочется потешить своё самолюбие, поэтому они выражают свои мысли затейливыми фразами, сложными терминами, а иногда приправляют остроумными шутками. Чтобы вас поняли верно, доносите своё мнение просто и ставьте чёткие задачи.

Делитесь накопленным опытом

Лидер не должен хранить «секреты кухни» для себя. Хороший руководитель всегда подскажет и объяснит сотруднику непонятные сложные моменты. Помните, что ваш опыт это возможности для развития команды.

Сотрудник допустил ошибку? Поговорите с ним об этом. Тактично и внимательно разберите ошибки. Они помогают по-новому взглянуть на любую ситуацию и сделать рабочие процессы более эффективными.

Команда перевыполнила план продаж? Не бойтесь хвалить сотрудников. Искренняя благодарность за работу мотивация, которая действует даже лучше, чем денежная премия.

Критически относитесь к себе

Покажите команде, что вы тоже не идеальный человек. Когда ошибаетесь признавайте промахи и обсуждайте их причины и последствия с коллективом. Ваш личный пример подтолкнёт сотрудников говорить о своих проблемах в работе.

Когда руководитель окружает себя щитом самоуверенности и хочет казаться правым во всём, сотрудники боятся говорить откровенно. Они начинают скрывать собственные недочёты в работе. Возникает снежный ком из однотипных ошибок, который мешает развитию компании.

Этого можно избежать, если в коллективе царит доверительная атмосфера. Помните, вы наставник. Ваше отношение к проблеме может как мотивировать к росту, так и сделать из сотрудника молчаливого исполнителя, который не хочет отвечать за результат работы.

Профессиональные качества руководителя:
6 полезных компетенций

Чтобы быть хорошим руководителем, недостаточно иметь деловую хватку и брать ответственность на себя. Хотите развить в себе профессиональные компетенции, которые вызывают уважение и доверие коллектива? Руководитель кадрового агентства «Good people» Людмила Бабешко рассказала, чему стоит научиться, чтобы люди видели в вас лидера.

Доверяйте и делегируйте задачи

Сотрудник это личность, которая хочет чувствовать себя профессионалом. Когда руководитель проявляет чрезмерный контроль на каждом этапе выполнения задачи, мотивация делать свою работу падает. На обсуждения, мелкие отчёты и споры уходит время, которое можно было направить в рабочее русло.

Обсуждайте работу с коллегами и прислушивайтесь к их мнению

Давайте людям возможность проявить себя. Поймите, что вы тоже являетесь частью коллектива. Так вы сможете избежать конфликтов и ошибок, компания будет развиваться эффективнее. Например, директору не стоит спорить с бухгалтером, если он сам не разбирается в учёте на 100%. Проще правильно поставить вопрос и получить компетентный ответ, чем говорить на разных языках и доказывать друг другу свою позицию.

Дружите с тайм-менеджментом и расставляйте приоритеты

Хороший руководитель знает, что правильно организованная работа принесёт выгоду всему коллективу. Представьте, как чувствует себя сотрудник, которому поручили 10 задач, а в течение дня отвлекают по другим вопросам. В такой обстановке ваш подчинённый скорее станет раздражительным и невнимательным, чем успеет сделать всё и сразу.

Замечайте потенциал сотрудников и грамотно формируйте команду

Если у вас работают профессионалы, в компетенциях которых вы уверены, значит ошибки и неудачи связаны не со знаниями, а с распределением обязанностей. Хороший руководитель умело проводит кадровые перестановки. Он замечает, в какой области каждый сотрудник мотивирован и успешен.

Не бойтесь предлагать коллегам новую должность или смену функционала. В большинстве случаев эти процессы открывают второе дыхание и меняют климат в коллективе в положительную сторону.

Мыслите системно и стратегически

Никому не нравится, когда в работе не поставлены цели на перспективу. Всегда рассказывайте сотрудникам, к каким показателям и результатам вы все идёте. Старайтесь выражать их понятно, используйте цифры. Абстрактное «выполнение намеченного плана» не будет достигнуто, а «прибыль один миллион в месяц и 10% премии» — это осязаемо и понятно.

Хороший руководитель умеет видеть развитие компании и каждого сотрудника в будущем. Его решения подкреплены фактами, расчётами, аналитикой, а не только интуицией и личными симпатиями.

Будьте открыты к предложениям и инновациям

Любят тех руководителей, которые готовы оптимизировать рабочие моменты. Такой начальник не станет заставлять бухгалтера считать на калькуляторе, а HR-отдел проводить собеседование со всеми откликнувшимися кандидатами.

Он пробует новые технологии и понимает, что быстрые компьютеры и сервисы автоматизации упрощают рутинную работу. Например, сервис FriendWork избавит HR и рекрутеров от составления сложной отчётности. Ваш HR сможет приглашать соискателей напрямую через сервис, а подходящие резюме с помощью программы переместит из соцсетей и работных сайтов в единую базу за один клик.

Если вам необходимо согласовывать кандидатов лично, вы сможете зайти в общую базу, выбрать специалиста и дать обратную связь по нему. Теперь вся информация находится в одном месте и про перспективных соискателей никто не забудет.

6 Личностных качеств руководителя

Хороший руководитель — это сильная и интересная для людей личность. Его поведение и характер должны вызывать у сотрудников уважение и желание быть немного похожими. Задумайтесь, вы наверняка больше прислушиваетесь к людям, которые обладают симпатичными вам чертами характера. В работе так же — чем ближе людям ваша жизненная позиция, тем больше у них стремления сделать своё дело хорошо.

Личные качества руководителя, которые делают его приятным в социальной жизни коллектива

Закрывать глаза на ошибки не нужно, но и ругать за них — слабая тактика. Старайтесь разбирать каждый промах спокойно, вдумчиво, выясняя причину. Начните с личной беседы и, только разобравшись, обсудите ошибку сотрудника в коллективе, если она поможет увеличить эффективность работы.

Помимо повышения квалификации, в работе важно развиваться как личность. Вы читаете книги? Отлично! Ваши сотрудники заметят, какие ясные и интересные примеры в работе вы приводите благодаря начитанности. Занимаетесь спортом и следите за питанием? Значит, вы обладаете силой воли и привлекательно выглядите.

Обожаете варить мыло или делать свечи своими руками? Не бойтесь показать это в офисе или сделать коллегам подарки.

Хороший руководитель знает, что инициативу нужно приветствовать. Сотрудников демотивирует недоверие и тотальный контроль. Будьте более свободными и мотивируйте, тогда ваши сотрудники смогут развиваться и предлагать креативные идеи.

Выбирайте баланс, а не перфекционизм

Не бегите за недостижимыми идеалами старайтесь работать над ошибками здесь и сейчас. Перфекционизм в работе чаще нервирует, чем стимулирует. Вам скажут спасибо, если вы постараетесь прийти к балансу и не придираться к мелочам.

Коммуникабельного человека в качестве руководителя хочет видеть большинство сотрудников. Это не значит, что вам нужно постоянно шутить, много говорить и развлекать. Достаточно уметь слышать человека и принимать, что в его жизни есть много вещей, которые не связаны с работой.

Умейте собраться и сосредоточиться

В стрессовой ситуации большинство сотрудников ждут решения проблемы от руководителя. Будьте спокойны и сдержанны, даже если ситуация действительно нервная и непростая. Когда панике поддаются лидеры, команда вряд ли сможет собраться с силами.

10 способов развить лидерские качества

Заметили, что некоторые из качеств, которые мы перечислили в статье, вам хочется подтянуть или изменить в себе? Для этого у вас есть все возможности, главное — найти время и начать. Вот 10 эффективных занятий, которые помогут вам стать ещё лучше в профессии и жизни.

• Читайте книги про менеджмент.

• Посещайте семинары и тренинги.

• Перенимайте опыт коллег на конференциях, из бизнес-журналов, интервью.

• Анализируйте свою работу.

• Проводите опросы сотрудников.

• Научитесь формировать свою команду.

• Делегируйте ответственность руководителям, которые находятся ниже вас.

• Пробуйте разные системы мотивации.

• Учитесь контролировать свои эмоции и быть тактичным.

• Изучайте практики, которые помогают сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.

Отдельно отметим, что важно работать с людьми, в которых вы заинтересованы и уверены. Поэтому относитесь внимательно к приёму на работу руководителей отделов и старших сотрудников.

Сервис FriendWork упростит эту задачу. С его помощью HR-специалист настроит критерии оценивания кандидатов. Вы будете уверены, что человек соответствует вашим ожиданиям и сможете спокойно делегировать ему часть задач.

Хороший руководитель умеет организовать работу команды, распределить роли и план выполнения задач. Он находится в состоянии баланса между контролем и свободой, даёт сотрудникам чувствовать себя важными и самостоятельными.

Развивайтесь личностно и профессионально, научитесь сохранять спокойствие и видеть в людях потенциал. Тогда ваш коллектив будет учиться и становиться лучше вместе с вами, а развитие компании станет частью общей цели.

Поделитесь статьёй с коллегами, чтобы они развили качества руководителя и были успешными лидерами в своём коллективе.

Полезные материалы и HR-мероприятия. Все самое интересное в одном письме!

Сможете не задумываясь назвать три — пять — семь качеств ужасного руководителя? Легко! Такие начальники встречались на профессиональном пути почти всем.

Высокомерный зазнайка, который приписывал чужие достижения и идеи себе. Одержимый перфекционист, который требовал переделывать работу по несколько раз. Хитрый лентяй, который предоставлял максимальную свободу, чтобы не нести даже минимальную ответственность…

Таких вы не переделаете, даже если очень захотите, но у вас есть шанс самому стать прекрасным руководителем. Главное — знать, к чему стремиться. Вот семь качеств руководителя, о котором мечтает каждый сотрудник и владелец бизнеса.

Важный нюанс: невозможно быть «хорошим» для всех, поэтому придется уйти от субъективных оценок. Мы остановимся на качествах, которые делают лидера и начальника успешным — результативным, способным вдохновить и сплотить сотрудников, а также увидеть возможности для развития подразделения и компании в целом.

Что такое синдром самозванца и как с ним бороться

Обязательный минимум хорошего руководителя

Перечислю топ-3 качества, без которых руководитель просто не может быть успешным.

1. Честность

Успешный руководитель находится в согласии с самим собой. Он имеет собственную точку зрения и готов открыто ее выражать, не боясь показаться слабым, странным, глупым и т. п. Способен признавать свои ошибки и свою неправоту. Он открыто и прямо формулирует собственное мнение. Такого руководителя отличает уверенное и искреннее поведение.

2. Готовность к изменениям, даже некий «творческий зуд»

Хорошего руководителя отличает непрерывное желание совершенствовать и улучшать всё, с чем он имеет дело, — от операций и рутинных процессов до системы управления. Проактивность руководителя по части изменений, его умение не успокаиваться на достигнутом создают развивающую среду для постоянных улучшений в компании, способствуя повышению устойчивости бизнеса.

3. Позитивное мышление

Речь про отношение к себе и к миру — про принятие себя и гармонию с собой. Кроме того, привычка к позитивному мышлению напрямую связана с умением извлечь полезный опыт из собственных и чужих ошибок, с отношением к критике как к нормальной обратной связи. Если руководитель обладает позитивным мышлением — он строит здоровые, созидательные отношения с коллегами и подчиненными на честности, открытости, доверии и уважении различных мнений. Такая команда становится неразменным капиталом бизнеса, делая его несокрушимым.

Качества, которые отличают хорошего руководителя от плохого

4. Высокий эмоциональный интеллект

За модной формулировкой скрывается много талантов и умений:

• эмпатия — способность различать и определять чувства, эмоции других людей, понимать их мотивацию, видеть сильные стороны и принимать человеческие качества;
• готовность замечать потребности людей и удовлетворять их;
• талант вдохновлять и воодушевлять — особенно актуален в трудные, кризисные и «переходные» времена, когда от сотрудников ожидают сверхотдачи за скромные деньги;
• умение давать обратную связь, конкретно формулировать ошибки и недостатки, подчеркивать удачи и достижения,
• подсказывать резервы для роста и улучшений;
• доверие, в том числе способность грамотно делегировать и избегать микроменеджмента — чересчур пристального контроля каждого решения и действия сотрудников;
• умение выстраивать достаточно дружеские отношения, чтобы рабочая атмосфера была комфортной, и соблюдать при этом дистанцию, чтобы избежать попустительства и панибратства

5. Ориентация на результат

14 приложений для изучения английского языка

Руководитель, ориентированный только на процесс, не способствует усилению позиций бизнеса. Хороший руководитель — тот, кто видит конечную цель, образ результата и ведет команду к этой цели оптимальным путем. Он определяет критерии достижения, планирует и распределяет ресурсы, организует процесс в соответствии с поставленной целью. С другой стороны, я верю, что эффективно выстроенные процессы неминуемо приводят к нужному результату, так что хороший руководитель умеет находить правильный баланс.

_{Ирина Гусакова}

6. Требовательность и здоровая амбициозность

Успешный руководитель задает высокие стандарты и требует соответствия им — и от подчиненных, и от самого себя. Он не станет ожидать от подчиненных больше того, что способен и готов выполнить сам. Благодаря профессионализму, здоровой любви к конкуренции, желанию достигать и побеждать такой руководитель становится для подчиненных не надзирателем, а вдохновляющим примером.

7. Высокая скорость принятия решений, в том числе в условиях неопределенности

Руководитель — тот, кто умеет просчитать и учесть все риски даже на неполных данных, используя свой опыт, формализованное и неформализованное знание, интуицию. Но способности предвидеть риски недостаточно, ведь она есть и у хорошего аналитика. Хорошего же руководителя отличают сила и воля действовать.

_{Ирина Гусакова}

Признаки плохого руководителя

Самых ярких антигероев мы описали в начале статьи, но чаще встречаются такие руководители, которые вроде и с задачами справляются, и результатов добиваются — а рабочую атмосферу создают тяжелую.

Например, плохой руководитель:

• участвует в подковерных играх, интригует против подчиненных и вышестоящего начальства;
• пытается контролировать работу сотрудников до деталей и мелочей;
• меняет решения и распоряжения чаще, чем их успевают выполнять;
• недостаточно хорошо знает свой участок работы;
• держится настолько холодно и отстраненно, что у сотрудников пропадает желание общаться, взаимодействовать, предлагать идеи.

Качества, недопустимые для руководителя:

Ригидность, жесткость

Мешает руководителю достаточно быстро реагировать на изменения окружающей среды. Кроме того, негибкому руководителю сложно с людьми, которые отличаются от него, — отсюда возникает риск сформировать команду слабых и зависимых исполнителей.

Равнодушие, отсутствие вовлеченности

Хороший руководитель действует всегда, когда верит, что способен положительно повлиять на происходящее, даже если вмешательство может спровоцировать конфликт или потребуется потратить личное время. Если руководителю всё равно, что происходит в компании, или он не готов помочь сотрудникам — это губительно для бизнеса в целом и для операционной деятельности конкретного подразделения.

Отсутствие организаторских способностей

Если руководитель не способен грамотно организовать процесс, учитывая риски, грамотно распределяя ресурсы и обеспечивая оптимальный контроль, — он изначально не соответствует своей роли.

_{Ирина Гусакова}

Что стоит запомнить

Мечтаете о руководящей позиции? Проверьте себя по чек-листу.

✓ Вы честны с собой и с окружающими, даже когда вам это невыгодно.

✓ Вы верите, что перемены всегда к лучшему, а иногда — необходимы.

✓ Вы оптимист — пусть иногда это дается нелегко.

✓ Вы умеете ладить с людьми и понимаете их.

✓ Вы любите достигать высоких результатов, но способны проявлять гибкость на пути к ним.

✓ Вы требовательны к себе и к людям.

✓ Вы не боитесь принимать решения в условиях неопределенности и брать за них полную ответственность.

Джедайские техники для продуктивной работы

<sub>Редактор: Наталия Алекса

Корректор/литредактор: Варвара Свешникова

Иллюстрация: Al.geba / Shutterstock</sub>