Чем занимается высшее руководство

From Wikipedia, the free encyclopedia

Senior management, executive management, upper management, or a management is generally individuals at the highest level of management of an organization who have the day-to-day tasks of managing that organization—sometimes a company or a corporation.

Overview[edit]

Executive managers hold executive powers delegated to them with and by authority of a board of directors and/or the shareholders. Generally, higher levels of responsibility exist, such as a board of directors and those who own the company (shareholders), but they focus on managing the senior or executive management instead of on the day-to-day activities of the business. The executive management typically consists of the heads of a firm’s product and/or geographic units and of functional executives such as the chief financial officer, the chief operating officer, and the chief strategy officer.^[1] In project management, senior management authorises the funding of projects.^[2]

Senior management are sometimes referred to, within corporations, as executive management, top management, upper management, higher management, or simply seniors.^{[citation needed]}

Top management[edit]

A top management (TMT) is a specific form of which typically consists of some of the top managers in a firm. However, there is no clear definition to what the top management of an organization is. It is put together by the chief executive officer (CEO) to work on a specific task.^[3] In working on this task, the generally has a much higher responsibility and considerable autonomy than other types of teams.

Possible tasks include:

• ensuring the organization is effective and successful by taking on responsibility for the implementation of an appropriate strategy that the organization can adapt to,
• effectively managing the demands of stakeholders,
• giving clear definitions of what constitutes effectiveness and success,
• ensuring the implementation of the strategy and the targeting of resources towards success,
• reviewing if their actions are relevant to the organization’s overall goals.

The way TMTs are put together and work together as a team can greatly differ from other teams. This is mainly based on the fact that top managers have succeeded as individuals which often leads to a focus on functional team objectives rather than to working interdependently on a shared goal. TMTs consist of top managers from different functional areas of the firm, so they usually have different areas of expertise. Diversity and heterogeneity in teams can have a positive effect on teamwork. Nevertheless, there are also negative effects which have to be overcome as a team like not valuing different opinions and perspectives. A CEO that models valuing behavior and ensures the team has both a clear purpose and clear objectives can do just that. This also reduces social categorization effects because it leads to team members focusing more on their shared goals than on their differences.

The exchange of information during the working process is as important for TMTs as it is for all other kinds of teams. In order to work effectively, the team needs to understand how to communicate, share information, set goals, give feedback, manage conflict, engage in joint planning and task coordination and solve problems collaboratively. The CEO plays a key role in enabling the team to do so. He or she must take on the responsibility to coach the team and to reflect on their work. In their research in 2005, Simsek and colleagues^[4] found that especially a CEO’s collectivistic orientation has a positive influence on team work behavior. Collectivistic orientation means that the CEO subordinates his or her personal to the group interests and goals, emphasizes sharing and cooperation within the team and enhances task-relevant processes of teamwork like gathering, processing and interpreting strategic information. This in turn enhances a process called behavioral integration which was developed by Hambrick (1994).^[5] It describes the degree to which a group, here the top management, engages in mutual and collective interaction.

Hambrick divided this concept into three parts:

1. The level of collaborative behavior within the team
2. The quantity and quality of exchanged information
3. The emphasis on joint decision making

TMTs can face multiple difficulties which mainly derive from their individualistic views and strong opinions. It is therefore of great importance that the team works through these conflicts, creating a climate of safety, keeping their vision and mission in mind and build an appropriate work environment for themselves and the organization.

See also[edit]

• Business school
• Corporate titles
• Executive education
• Line management
• Middle management

References[edit]

Новое
предприятие успешно утвердилось на
правильном рынке, создало себе финансовую
структуру и систему финансирования.
Тем не менее через несколько лет успешного
труда перед ним возникает угроза тяжелого
кризиса. Как раз на пороге созревания,
превращения в солидную фирму возникают
трудности, которых никто не понимает.
Продукция — первоклассная, перспективы
— превосходны, а рост предприятия
останавливается. Ни в прибыльности, ни
в качестве не удается добиться результатов.

Причина
всегда одна и та же:
отсутствие команды высшего руководства.
Предприятие переросло размер , поддающийся
управлению одним-двумя руководителями
и нуждается теперь в команде высшего
руководства. Если такой команды еще
нет, кризис практически невозможно
преодолеть.

Рецепт
от такой болезни прост. Команду высшего
руководства нужно готовить до того, как
в ней возникает необходимость. Команду
не построить за один вечер. Команды
основаны на взаимном доверии, на их
создание нужно три года минимум.

Но
маленькое растущее предприятие не может
себе позволить команду высшего
руководства. Оно не в состоянии содержать
полдюжины людей с громкими титулами и
соответствующей зарплатой . На маленьком
предприятии обычно два-три человека
решают все проблемы по мере их
возникновения.

Здесь
рецепт тоже прост. Если экономические
показатели — анализ рынка или демографический
прогноз — указывают новому предприятию,
что объем операций удвоится в ближайшие
три-пять лет, основатели компании обязаны
начать создание команды. Однако для
этого требуется готовность руководителя
построить команду вместо того, чтобы
решать все самому. Если один-два человека
наверху по-прежнему убеждены, что они
должны делать все сами, кризис в ближайшем
будущем неминуем.

Все
управленческие подразделения строятся
для выполнения одной специфической
главной задачи. Это не зависит от того,
построена ли организация по функциональному
принципу, на основе централизации или
на системном подходе. Каждый структурный
блок организации определяется его
специфическим вкладом в конечный
результат.

Единственное
исключение — высшее руководство.
У него нет одной главной задачи, это
всегда совокупность
задач.

9.3.1. Задачи высшего руководства

1.
Задача продумывания миссии предприятия
— в чем наш бизнес и в чем он должен
состоять? Это ведет к постановке целей,
разработке стратегий и принятию
сегодняшних решений ради завтрашних
результатов. Это может сделать только
орган, видящий все предприятие целиком;
способный принимать решения, затрагивающие
все предприятие в целом; сбалансировать
потребности и цели сегодняшнего дня с
потребностями завтрашнего; и может
направить человеческие и денежные
ресурсы на достижение ключевых
результатов.

2. Существует потребность
в установлении стандартов деятельности
и поведения на предприятии (“у нас так
не делается..”) Должен быть орган, занятый
ликвидацией всегда большого разрыва
между тем, за что организация официально
стоит, и тем, что она фактически делает.
Нужен орган, который занимается
перспективами и ценностями, который
видит и понимает организацию в целом.

3.
На ком-то должна лежать ответственность
за эффективную организацию взаимодействия
людей. Нужно
развивать человеческие ресурсы на
завтрашний день и, особенно, развивать
завтрашнее руководство.
Дух организации создается людьми на
вершине — и наоборот, воняет рыба с головы
(слова одного из лучших организаторов
русской армии генерала Драгомирова) .
Поведение высшего руководства, его
ценности и убеждения подают пример всей
организации и определяют ее чувство
собственного достоинства.

4.
Столь же важны отношения
с внешней средой,
которые только люди наверху могут
устанавливать и поддерживать. Поставщики,
клиенты, инвесторы, государственные
учреждения — все главные отношения,
которые влияют на результаты предприятия.
Эти отношения могут реализовываться
только людьми, которые отвечают за все
предприятие и могут говорить и заключать
договора от его лица.

5.
Несчетные церемониальные
функции
— приемы, торжества и проч.

6.
Есть также
нужда в чрезвычайном органе на случай
крупного кризиса. Ответственность
здесь не только юридическая, ответственность
налагают опыт и знания.

Для
всех этих задач не может быть единой
формулы. Вопрос не в том, “что есть топ
менеджмент”. Вопрос стоит иначе: “Каковы
конкретные вещи, важные для выживания
и успеха данного предприятия, которые
могут быть сделаны только высшим
руководством?”

Идеального
высшего руководства не существует. Оно
должно строиться по специальному заказу
для каждого конкретного предприятия.

Нужно
ли ограничивать высшее руководство
исключительно его задачами? То есть
стоит ли членам руководства заниматься
оперативными вопросами?

Есть
два простых правила определения задач:

1.
Если работу может выполнить кто-то еще,
она не относится к обязанностям высшего
руководства.

Поэтому
большинство оперативной работы может
быть исключено из работы высшего
руководства через анализ ключевых видов
деятельности. Но и ключевые области
должны подвергнуться анализу: может ли
кто-нибудь в организации делать их так
же хорошо — или почти так же хорошо? Если
да — это не топ-менеджмент.

2.
Люди, которые впервые выходят снизу в
высшее руководство, должны оставить
функциональную или оперативную работу,
которую они делали раньше. Ее нужно
передать кому-то еще. Иначе они так и
будут делать прежнюю работу.

Организовать
функции высшего руководства чрезвычайно
трудно, так как задачи высшего руководства
являются достаточно специфическими.

• Каждая
  из задач возникает снова и снова. Но
  при этом рутинных задач, которые можно
  было бы решать с 9 до 5, очень мало.

Пример:
ключевые кадровые решения приходится
принимать редко. Но они отнимают массу
времени, ибо нельзя надеяться на успех
при поспешных кадровых решениях.

Но
людям требуется повседневная работа.
Они мало работают, если не работают
ритмично.

• Другая
  важная характеристика задач высшего
  руководства — в том, что они требуют
  разных способностей и , прежде всего,
  различных личностных качеств. Необходимы
  способности к анализу, продумыванию,
  взвешиванию альтернатив, увязыванию
  несогласий. Но также способности к
  быстрым и решительным действиям,
  смелости и врожденного мужества
  (мужества двух часов ночи, о котором
  говорил Наполеон). Требуется умение
  оперировать абстрактными идеями,
  концепциями и цифрами. Но также —
  понимание людей, живой интерес и уважение
  к ним. Некоторые задачи требуют, чтобы
  человек работал над ними самостоятельно
  и в одиночку. Другие — представительские
  задачи, требующие умения говорить на
  публике, умения опытного политического
  оратора.

Поэтому
для хорошего высшего руководства
требуется по меньшей мере четыре
типа людей:
человек мысли, человек действия, человек
, понимающий в людях, и человек публики.
Эти четыре типа способностей практически
никогда не совмещаются в одном человеке.

Неспособность
понять эту истину — главная причина, по
которой задачи высшего руководства
выполняется плохо или вовсе не выполняется.

Часто задачи высшего
руководства выполняются только по мере
возникновения, а в остальное время оно
занято оперативным руководством. Это
значит, что задачи высшего руководства
не выполняются вовсе. Каждая из них
требует ограниченного времени, но их
нельзя делать между прочим.

В
дополнение высший руководитель , даже
на большом предприятии, имеет тенденцию
видеть только те задачи высшего
руководства, которые ему близки лично.
Это для него и будут задачи высшего
руководства. Они-то и будут выполнены.
И он прав, когда берет на себя задачи,
которые соответствуют его способностям
и темпераменту. Но он неправ, когда
полагает, часто неосознанно, что этим
высшее руководство и обеспечено.
Предприятие в результате выходит из
под контроля.

Резюме.

1.
Высшее руководство — это работа
для команды,
а не для одного человека. Практически
невероятно, чтобы один человек объединял
в себе столь разнообразные качества,
которых требует эта работа. Более того,
работы, как правило, больше, чем может
выполнить один человек.

2.
Есть еще одна причина, по которой
единоначалие приносит вред. Это проблема
наследования. Каждая смена вызывает
кризис, а выбор превращается в азартную
игру, ведь в организации нет ни одного
человека, который когда-либо выполнял
эту работу, и доказал, что на это способен.

• Пример:
  так, в Дженерал Моторс всегда существуют
  четыре ключевых поста. Ответственность
  делится соответственно склонностям и
  способностям.

3.
Кроме того, командный принцип руководства
при его адекватном использовании может
выступать как защита против диктатуры
— каждая задача высшего руководства
должна быть назначена конкретному
человеку, с прямой и окончательной
ответственностью за нее.

4. Федеральная структура
, где каждое отделение представляет
собой отдельный бизнес, требует несколько
команд высшего руководства. Центральная
команда — первая среди равных, но она
является, скорее, поддерживающей
структурой.

5.
Хорошо
функционирующая команда высшего
руководства требует следующего:

• отправной
  точкой должен быть анализ задач высшего
  руководства;

• необходима
  команда, где ответственность соответствует
  личностному складу, квалификации и
  темпераменту членов команды;

• кто
  бы ни нес ответственность за работу
  высшего руководства, он входит в команду,
  независимо от титула;

• за
  исключением маленьких и простых
  предприятий никто, имеющий ответственность
  высшего руководства, не делает другой
  работы, кроме работы высшего руководства;

• сложное
  предприятие имеет несколько команд
  высшего руководства, структурированных
  согласно этим правилам.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

3.2.7 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих руководство и управление организацией (3.3.1) на высшем уровне.

Высшее руководство — лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.

Высшее руководство — лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.

3.2.7 высшее руководство (en top management; fr direction): Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией (3.3.1) на высшем уровне.

3.49 высшее руководство (top management): Директор или руководители подразделений, осуществляющие направление деятельности и управление организацией на высшем уровне, обеспечивая эффективность систем менеджмента, включая финансовый мониторинг, и системы контроля, назначенные для защиты активов, обеспечения работоспособности, рентабельности и укрепления репутации организации.

3.2.7 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих руководство и управление организацией (3.3.1) на высшем уровне.

3.2.12 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.

3.2.7 высшее руководство: Лицо или группа лиц, которые управляют и контролируют организацию на самом высоком уровне.

3.2.2 высшее руководство : Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.

Смотри также родственные термины:

3.3.1.5 высшее руководство ОАО «Газпром» : Лица осуществляющие направление деятельности и управление ОАО «Газпром» на высшем уровне в рамках своих полномочий.

Обновлено: 24.09.2023

Кто такой руководитель?

Главный менеджер организации управляет всеми аспектами ее деятельности, начиная от постановки целей, заканчивая реализацией плана их достижения.

Руководит организацией обычно директор предприятия. Он несет ответственность за материальные, кадровые, корпоративные вопросы. Главный управленец обеспечивает максимальную эффективность работы коллектива для достижения поставленных перед компанией целей.

Должностные обязанности руководителя организации

Несмотря на четкое описание задач директора компании, на практике его работа во многом зависит от особенностей компании.

Если говорить обобщенно, сфера полномочий руководителя включает в себя:

• надлежащее выполнение своих задач;
• контроль выполнения работы сотрудниками;
• формирование эффективной корпоративной культуры и позитивной рабочей атмосферы в коллективе;
• работа над материальным обеспечением предприятия, контроль хозяйственной деятельности;
• обеспечение выполнения поставленных задач в соответствии с планом работы;
• отчет перед советом учредителей о состоянии дел в организации и соответствии реальных результатов ожидаемым; – своевременное обучение, оценка эффективности работы, изменения кадрового состава;
• решение текущих проблем и предупреждение проблематичных ситуаций в будущем;
• принятие сложных решений с полной ответственностью за их последствия;
• делегирование полномочий, справедливое распределение задач между подчиненными.

Должностные обязанности руководителя организации можно объединить в 6 пунктов:

Функции руководителя

Известны различные подходы к определению управленческих функций. Наиболее популярной в классическом менеджменте считается классификация американского профессора Г. Минцберга. Согласно его представлением, директор в ежедневной деятельности выполняет такие группы функциональных обязанностей руководителя организации, как:

Современные и упрощенные классификации выделяют такие ключевые функции директора:

• руководящая – непосредственное управление подчиненными;
• организационная – создание конкретных способов достижения целей компании;
• функция контроля – проверка работы предприятия на всех уровнях;
• анализ и синтез – оценка полученной информации и формирование предложений по улучшению работы;
• защитная – обеспечение безопасных и благоприятных условий работы для подчиненных.

Функции управленца определяют его должностную инструкцию, которая фиксирует круг полномочий и спектр обязанностей.

Должностная инструкция руководителя учреждения

Несмотря на то, что список полномочий и должностных обязанностей руководителя организации гораздо обширнее, для этой должности составляется такая же инструкция, как и для любого наемного работника.

Большая сила – это большая ответственность, поэтому у директора этот документ, пожалуй, в несколько раз объемнее, чем у остальных сотрудников.

Основные разделы должностной инструкции руководителя включают в себя:

1. Перечень документов и нормативно-правовых актов, которые регламентируют его деятельность.
2. Список знаний, умений и навыков, которые нужны для работы.
3. Сведения о необходимости повышения квалификации с указанием конкретных временных рамок.
4. Полномочия, которые дают возможность регулировать процессы внутри учреждения и представлять интересы организации во внешней среде.
5. Виды ответственности за несоблюдение должностной инструкции и недобросовестное отношение к своим обязанностям.

Кроме того, деятельность менеджера регламентируют также нормы действующего законодательства.

Должность руководителя может быть вакантной?

Часто у сотрудников возникает вопрос о возможности существования фирмы без директора.

Да, в некотором смысле подобные примеры есть. Однако в таком случае его функции берет на себя другой человек: невозможно представить себе организацию, в которой нет главного управленца. Основные ситуации, в которых директорское кресло может пустовать:

1. Руководство передано управляющему. Единоличным исполнительным органом компании в таком случае становится юридическое лицо или сторонний человек.
2. Период поиска кандидата. При уходе из компании директора обычно рекомендуют на свое место заместителей, поэтому кадровый вопрос закрывается быстро. Однако иногда случаются ситуации временного назначения – исполняющего обязанности. Право управления в таком случае обычно возлагается на одного из заместителей бывшего директора. Обычно и. о. получает практически полный объем полномочий руководителя, однако в процессе принятия стратегически важных или материально ответственных решений он обязан согласовывать действия с учредителями. Не исключено, что именно этот человек в будущем займет вакантную должность.

Список основных признаков, по которым можно отличить достойного управленца:

Без постоянного закрепления успехов, адаптации и модернизации, формирования корпоративной культуры, мотивационной системы и другой важной работы организация перестанет развиваться и существовать. Безусловно, часть обязанностей управленца выполняет его команда, однако главный управленец должен быть связан с общим делом непосредственно. Это важно для предупреждения непредвиденных проблем, а также для формирования здоровых отношений между коллективом и руководством.

Помните: отстраненность от общего дела – верный путь к потере доверия со стороны работников.

Руководитель – такой же человек, который может ошибаться, у него не всегда есть под рукой четкий план действий. Однако права, обязанности и ответственность руководителя организации подчеркивают его долг перед коллективом. Именно это должно мотивировать его каждый день становиться лучше, увереннее, сильнее. Руководитель ежедневно прикладывает все свои усилия ради достижения общей цели, чтобы доказать всем и самому себе, что он заслуженно занимает свое место в команде.

3.5 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих управление деятельностью организации.

Примечание — В образовательном учреждении высшего профессионального образования к высшему руководству относятся ректор и проректоры.

3.2.7 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих руководство и управление организацией (3.3.1) на высшем уровне.

3.10 высшее руководство (top management): Лицо или группа лиц, руководящих и контролирующих работу организации на высшем уровне.

Примечание — Высшее руководство, особенно большой транснациональной организации, может не рассматриваться в личном плане как элемент, входящий в систему, описываемую настоящим стандартом; однако ответственность высшего руководства на всех уровнях системы должна четко прослеживаться.

Высшее руководство — лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне (п. 3.2.7 ГОСТ Р ИСО 9000-2001).

Высшее руководство — лицо или группа работников, осуществляющих руководство и управление организацией на высшем уровне (п. 3.2.7 ГОСТ Р ИСО 9000-2008).

Высшее руководство — лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.

Высшее руководство — лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.

3.2.7 высшее руководство (en top management; fr direction): Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией (3.3.1) на высшем уровне.

2.40 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.

Примечание — Высшее руководство, особенно в большой транснациональной корпорации, не всегда может быть непосредственно вовлечено в МНБ, однако в этом случае высшее руководство несет ответственность через утвержденный в организации порядок соподчиненности. В малой организации высшее руководство может быть владельцем этого процесса.

2.33 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне

[ИСО 9000:2005, статья 3.2.7]

Примечание — Высшее руководство, особенно в большой транснациональной корпорации, не всегда может быть непосредственно вовлечено в МНБ, однако в этом случае высшее руководство несет ответственность через утвержденный в организации порядок соподчиненности. В малой организации высшее руководство может быть владельцем этого процесса.

3.49 высшее руководство (top management): Директор или руководители подразделений, осуществляющие направление деятельности и управление организацией на высшем уровне, обеспечивая эффективность систем менеджмента, включая финансовый мониторинг, и системы контроля, назначенные для защиты активов, обеспечения работоспособности, рентабельности и укрепления репутации организации.

3.2.7 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих руководство и управление организацией (3.3.1) на высшем уровне.

3.1 высшее руководство (top management): Должностное лицо или группа должностных лиц, отвечающих за исполнение функций на самом высоком уровне органа местного самоуправления (3.4).

1 Права и обязанности высшего руководства могут значительно изменяться в разных странах и культурах.

Типичными примерами наименования высшего руководства могут быть: мэр, губернатор, глава местной администрации, директор и т.д. Высшее руководство, обычно избираемое всеобщим голосованием или с помощью другого установленного избирательного процесса, выполняет функции управления органом местного самоуправления (3.4).

2 Местный совет — собрание органа местного самоуправления (3.4), деятельность которого подлежит регулированию в соответствии с законодательством, его избирают обычно путем всеобщих выборов. Местный совет обычно формируют из мэра, консультантов, должностных лиц и попечительных органов соответствующего органа власти. Местный совет — это местная государственная организация, отстаивающая интересы территории и населения.

3.2.12 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.

3.5 высшее руководство (top management): Лицо или группа людей, которые на самом высоком уровне управляют организацией и ее контролируют.

3.2.7 высшее руководство: Лицо или группа лиц, которые управляют и контролируют организацию на самом высоком уровне.

3.2.7 высшее руководство (top management): Лицо или группа лиц, которые управляют и контролируют организацию на самом высоком уровне.

[ИСО 9000:2005, статья 3.27]

3.2.2 высшее руководство : Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.

Смотри также родственные термины:

3.3.1.5 высшее руководство ОАО «Газпром» : Лица осуществляющие направление деятельности и управление ОАО «Газпром» на высшем уровне в рамках своих полномочий.

Полезное

Смотреть что такое «высшее руководство» в других словарях:

высшее руководство — Лицо или группа работников, осуществляющих руководство и управление организацией на высшем уровне. [ГОСТ Р ИСО 9000 2008] Тематики системы менеджмента качества EN top management … Справочник технического переводчика

ВЫСШЕЕ РУКОВОДСТВО — (top leaders) совокупность руководителей самого высокого положения в данной области, например, в сфере власти государственной, военной и т.д … Власть. Политика. Государственная служба. Словарь

высшее руководство ОАО «Газпром» — 3.3.1.5 высшее руководство ОАО Газпром : Лица осуществляющие направление деятельности и управление ОАО Газпром на высшем уровне в рамках своих полномочий. Источник: СТО Газпром 9000 2006: Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Руководство Азербайджанской ССР — Высшее руководство в Азербайджанской ССР с момента установления Советской власти в 1920 году и вплоть до Августовского путча 1991 года осуществляла Коммунистическая партия Азербайджана в составе КПСС. Высшим органом Компартии Азербайджана был… … Википедия

Руководство Белорусской ССР — Высшее руководство в Белорусской ССР с момента её провозглашения и вплоть до Августовского путча 1991 года осуществляла Коммунистическая партия Белоруссии в составе КПСС[источник не указан 132 дня]. Высшим органом Компартии… … Википедия

Руководство Грузинской ССР — Высшее руководство в Грузинской ССР с момента установления Советской власти в 1921 году до первых многопартийных выборов в октябре 1990 года осуществляла Коммунистическая партия Грузии в составе… … Википедия

Руководство Киргизской ССР — Высшее руководство в Киргизской ССР с момента её образования в декабре 1936 года и до октября 1990 года осуществляла Коммунистическая партия Киргизии в составе КПСС. Высшим органом Компартии Киргизии был Центральный Комитет (ЦК), и… … Википедия

Высшее руководство включает отдельных лиц и команды, которые несут ответственность за принятие основных решений в компании. Персонал, который считается частью высшего руководства компании, находится на вершине корпоративной лестницы и несет более высокую степень ответственности, чем персонал нижнего уровня. Члены высшего руководства наделены полномочиями, предоставленными акционерами или советом директоров компании . Примеры высшего управленческого персонала: генеральные директора, финансовые директора и операционные директора.

Понимание высшего руководства

Акционеры возлагают на высшее руководство компании ответственность за поддержание прибыльности и роста компании. Акционеры делают это, используя свое право голоса для создания советов директоров, которые увольняют неэффективных или иным образом не одобряемых менеджеров. Поскольку большинство сотрудников часто не видит членов высшего руководства, от них не ожидается участия в повседневных операциях.

Ключевые моменты

• Высшее руководство включает в себя отдельных лиц и команды, которые несут ответственность за принятие основных решений в компании.
• Акционеры возлагают на высшее руководство компании ответственность за поддержание прибыльности и роста компании.
• Руководящие должности уровня C включают наиболее важных руководителей высшего звена, включая генерального директора и финансового директора.

Каким образом обеспечивается подотчетность высшего руководства

Обязанности, ответственность и карьера высшего руководства часто напрямую связаны с производительностью и успехом компании. В то время как сотрудники обычно оцениваются по ежедневным целям, таким как поток продаж в их розничных точках или количество клиентов, которых они обслуживают, высшее руководство может сталкиваться с совершенно другой степенью критериев.

Общие продажи по подразделению или региональному рынку можно использовать для измерения производительности труда руководителя высшего звена, который курирует указанное подразделение.

Например, можно ожидать, что ученый или другой исследователь, работающий в фармацевтической компании, возьмет на себя непосредственную практическую роль в разработке новых кандидатов в лекарства. Они проведут испытания и переформулируют, чтобы продвинуть потенциальный продукт на рассмотрение регулирующим органам. Менеджер среднего звена может руководить своей командой, работающей над проектом, но руководитель из высшего руководства будет иметь преимущественную силу в отношении направления, которое принимает команда, и нести ответственность за то, как их усилия влияют на компанию в целом. Если разработка препарата будет успешной и будет способствовать реализации стратегических планов компании, руководителю, возглавляющему подразделение, могут быть поручены аналогичные проекты в будущем.

Если компания работает ниже намеченных целей, теряет позиции по сравнению с конкурентами или ее рыночная оценка снижается, члены высшего руководства могут столкнуться с самым непосредственным вниманием со стороны акционеров. Постоянная низкая производительность компании может привести к перестановкам в высшем руководстве. Это может быть сосредоточено на одном или нескольких лицах, таких как генеральный директор, или может быть полным отстранением исполнительного руководства. Отстранение высшего руководства может быть сделано, чтобы спасти бизнес и операции компании и ввести новое направление, которому следует следовать. Новая команда высшего руководства может быть привлечена для корректировки курса компании и подготовки ее к следованию в новом направлении, которое может включать продажу бизнеса.

Роли и титулы C-Suite

Главный исполнительный директор (CEO) – неизменно высший корпоративный руководитель, генеральный директор традиционно выступает в качестве лица компании и часто консультируется с другими членами высшего руководства для получения рекомендаций по важным решениям. Руководители могут иметь любую карьеру, если они развили существенные навыки лидерства и принятия решений на протяжении своей карьеры.

Главный финансовый директор (CFO). В финансовой отрасли должность финансового директора представляет собой вершину корпоративной лестницы для финансовых аналитиков и бухгалтеров, стремящихся к продвижению вверх. Управление портфелем, бухгалтерский учет, инвестиционные исследования и финансовый анализ – основные навыки, которые финансовые директора должны приобретать за долгие годы. Финансовые директора обладают глобальным мировоззрением и тесно сотрудничают с генеральными директорами, чтобы найти новые возможности для бизнеса, взвешивая при этом финансовые риски и выгоды каждого потенциального предприятия.

Директор по информационным технологиям (CIO) – лидер в области информационных технологий, ИТ-директор обычно начинает свой путь в качестве бизнес-аналитика, а затем стремится к славе уровня C, развивая технические навыки в таких дисциплинах, как программирование, кодирование, управление проектами, MS. Офис и картография. ИТ-директора обычно умеют применять эти функциональные навыки в управлении рисками, бизнес-стратегии и финансовой деятельности. Во многих компаниях ИТ-директора называются техническими директорами .

Главный операционный директор (COO) – руководитель отдела кадров (HR), главный операционный директор обеспечивает бесперебойную работу компании в таких областях, как подбор персонала, обучение, начисление заработной платы, юридические и административные услуги. Главный операционный директор обычно является заместителем генерального директора.

Директор по маркетингу (CMO) – директора по маркетингу обычно продвигаются до высшего руководства, занимая должности по продажам и / или маркетингу. Эти руководители обладают навыками управления социальными инновациями и инициативами по разработке продуктов как на обычных предприятиях, так и на электронных платформах, последнее из которых очень важно в сегодняшнюю цифровую эпоху.

Другие должностные лица C-Suite включают директора по соблюдению нормативных требований (CCO), главного менеджера по персоналу (CHRM), директора по безопасности (CSO), главного экологического директора (CGO), главного аналитического директора (CAO), главного медицинского директора (CMO), и директор по данным (CDO).

Количество должностей C-level варьируется в зависимости от таких переменных, как размер компании, миссия и сектор. В то время как более крупным компаниям может потребоваться как CHRM, так и COO, меньшим предприятиям может потребоваться только COO для надзора за деятельностью человеческих ресурсов.

Как много специалистов ставят перед собой цель непременно стать руководителем! Но для того чтобы претендовать на такую ответственную должность, одних знаний и опыта недостаточно. Важно четко понимать, что собой представляет такая работа. Руководитель должен не только быть профессионалом в выбранной сфере, но и обладать определенными личностными характеристиками, иметь организаторские и управленческие задатки.

Кто такой руководитель?

Для начала сформулируем краткое определение. Итак, согласно словарю терминов, понятий и определений по экономике и бизнесу, руководители — это категория работников, которые вправе принимать решения по управленческим вопросам с целью обеспечения эффективности работы компании. Но как известно, такие специалисты бывают разные, например генеральный директор, управляющий, начальник отдела, главный редактор и другие. Кроме того, к такой категории сотрудников относят и всех заместителей.

В определении термина акцент ставится на том, что руководители — это сотрудники компании, которые имеют право принимать важные решения и нести ответственность за результат, а также отвечать за деятельность всех подчиненных специалистов.

Классификация руководителей: код Адизеса

Как уже было отмечено, управленцы бывают разных звеньев. В экономической науке принято классифицировать таких специалистов. Подобное разделение вносит ясность в обязанности руководителя, определяет границы влияния, сферу воздействия. Работодателям также проще оценить, как работает новый руководитель, зная, какое звено во всей кадровой структуре занимает последний.

В экономике существуют разные классификации руководителей. Наиболее известной является код Адизеса, или сокращенно PAEI. Согласно такому разделению, управленцы бывают:

1. Продюсер или специалист, изготавливающий продукт. Он отличается высокими показателями эффективности труда, его деятельность направлена на увеличение прибыльности компании.
2. Администратор организовывает оптимальную деятельность сотрудников.
3. Предприниматель анализирует рынок сбыта и предлагает новые идеи.
4. Интегратор — это специалист, который налаживает внешние связи и организовывает, объединяет коллектив сотрудников компании.

Такая классификация подвергается критике со стороны экономистов, бизнес-управляющих и психологов. Так как в большинстве случаев успешные руководители обладают одновременно всеми указанными выше качествами или совмещают несколько из них.

Уровни руководителей

В экономической литературе принято разделять управленческий персонал на три уровня в зависимости от выполняемых функций в компании:

1. Высшее звено управленцев. К этому уровню относятся сотрудники, которые руководят и несут ответственность за деятельность всей компании в целом. Они разрабатывают основное направление деятельности производства, принимают ключевые решения, подготавливают долгосрочные планы, определяют бюджет и многое другое. Только эти руководители имеют полномочия приобретать или продавать компанию, новую производственную линию и т. д. К руководителям высшего звена относится президент и вице-президент компании, управляющий, председатель совета директоров, исполнительный директор. Занять кресло руководителя такого уровня — задача крайне сложная, требующая профессиональной самоотдачи и врожденных задатков лидера.
2. Перед начальниками среднего звена ставится задача выполнить указания вышестоящих руководителей, донеся поставленные задачи до подчиненных, а именно нижнего звена. Специалисты среднего уровня могут вносить предложения по работе компании, определять методы и пути реализации поставленных начальниками целей. Кроме того, значимое место в работе таких специалистов занимает взаимодействие, руководство нижестоящими в структурной иерархии компании сотрудниками. К среднему звену управленцев относятся начальники отделов и цехов, руководитель управления, проекта и другие.
3. Управленцы низшего звена работают непосредственно с исполнителями процессов. Они представляют интересы рабочих, контролируют выполнение поставленных задач. К таким специалистам относятся менеджеры-контролеры, мастера участков, руководители групп и т. д.

Также классифицируют руководителей на линейных и функциональных. Отличаются они сферой влияния и возложенными полномочиями.

Психологические типы руководителей

В психологии также уделяют внимание разделению руководителей по характеру управления. Существуют разные классификации, но самой распространенной является описанная ниже. Итак, с точки зрения психологии, начальники бывают следующими:

• лидер вдохновляет подчиненных на активную деятельность, заряжает энтузиазмом, сподвигает на генерацию новых идей;
• деспот привык к строгому выполнению правил и установок;
• дипломат рассматривает коллектив как команду, решает вопросы и спорные ситуации корректно;
• гуманист представляет компанию как единую семью, внедряет корпоративную этику;
• демократ разделяет часть своих полномочий с подчиненными.

Кто может стать руководителем?

Для того чтобы занять должность руководителя, в первую очередь необходимо высшее образование, а также определенные личностные качества (о них подробнее ниже). Кроме этого важно накопить опыт работы в выбранной сфере, знать основы менеджмента и психологии коллектива. Претенденту на должность руководителя следует осознать всю ответственность такой работы, проанализировать возможные риски и предстоящие сложности.

Психологи утверждают, что психологический портрет потенциального руководителя включает следующие аспекты:

• уровень образования;
• врожденные способности;
• личностные черты характера.

Необходимое образование

Какое требуется образование для того, чтобы занять кресло руководителя? Социологические исследования выявили, что большинство успешных управленцев имеют 2 диплома по разным специальностям. Первое образование может быть инженерное, экономическое, юридическое. А дополнительное — психологическое, педагогическое.

Официальное трудоустройство: особенности

Основная деятельность руководителя — принимать важные для компании решения в рамках полномочий, указанных в трудовом договоре. С управляющим, так же как и с другими сотрудниками, заключается официальный договор, в котором подробно описаны должностные обязанности, полномочия специалиста. Кроме того, руководителю любого уровня также требуется соблюдать трудовую дисциплину и внутренние правила компании. Чаще всего трудовой договор для руководителей заключается на срок до 5 лет, но встречаются и бессрочные.

Для управленцев устанавливается испытательный срок, условия которого оговариваются в трудовом договоре. Но если руководитель выбран в результате конкурса, то обычно испытательный период не назначается — специалист в первый же рабочий день получает оговоренные полномочия и приступает к выполнению производственных обязанностей.

Профессиональные качества руководителя

Кроме высокого уровня образования руководитель должен обладать и определенными личностными качествами. В психологии выделяют такие виды: деловые и истинно личностные характеристики руководителя. Обладают следующими деловыми качествами успешные руководители. Это:

• лидерские задатки;
• организаторские способности;
• коммуникабельность;
• креативность, инициативность, гибкость мышления;
• пунктуальность;
• ответственность.

Личностные качества руководителя

К личностным качествам можно отнести самые разные черты характера руководителя, которые помогают управленцу достичь профессионального успеха. К ним можно отнести позитивное мышление, устойчивые моральные принципы, доброжелательное отношение к окружающим, толерантность, стрессоустойчивость, чувство юмора и т. д.

Как стать успешным руководителем: практические советы

Над вопросом о том, почему одни специалисты становятся успешными руководителями, а другие, имея идентичное образование и опыт, не могут реализовать себя в такой роли, задумываются психологи всего мира: проводятся многочисленные исследования и выдвигаются порой невероятные теории по этому поводу. В чем мнения сходятся, так это в том, что руководители — это пример для подчиненных. Такие специалисты должны быть эталоном профессионала и человека.

Анализируя литературу, можно сформулировать самые распространенные и, как доказывает практика, действенные рекомендации по поводу того, как стать успешным руководителем:

1. Важно заниматься саморазвитием: повышать профессиональный, деловой и личностный уровень.
2. Умение эффективно организовать коллектив поможет начальнику эффективно выполнять поставленные задачи. Если бывший руководитель не смог сплотить подчиненных, то задача нового главы — объединить общей целью сотрудников, внедрить корпоративные традиции, поощрять взаимопомощь и доверие.
3. Научиться ставить конкретную реальную цель, это поможет правильно организовать производственный процесс на разных уровнях.
4. Необходимо уметь четко принимать решения и нести ответственность за результат, не перекладывая вину на других сотрудников.

Таким образом, многогранна подобная работа. Руководитель — это человек, который является профессионалом одновременно в разных сферах. Он не только специалист выбранного профиля, но и лидер, организатор, контролер в одном лице. Для того чтобы занять такую должность, нужен длительный практический опыт. Возможно, поэтому, согласно статистике, чаще других успешными руководителями становятся лица старше 50 лет.

Читайте также:

  

• Entertainment план урока 9 класс

  

• Значимость социальных проектов в школе

  

• Что такое квадрокоптер кратко

  

• План уроков по родному языку для 11 класса

  

• Как определяется угол между прямой и плоскостью кратко

Кто это такой? Топ-менеджер – это высшая управленческая должность в компании, которая имеет свои разновидности. В эту категорию входят генеральные директора и президенты, а также финансовые, коммерческие, IT-директора.

На что обратить внимание? В зависимости от типа топ-менеджер получает полномочия и сферу ответственности. Но любой человек, претендующий на данную должность, должен обладать рядом личных и профессиональных качеств.

Суть профессии топ-менеджера

В системе управления предприятием топ-менеджмент занимает самый верхний уровень. Сюда относят всех руководителей, обладающих значительными полномочиями и подчиняющихся небольшому числу вышестоящих начальников.

Так, к топ-менеджерам принято относить генеральных директоров, директоров отделов продаж, маркетинга, кадров и др. Именно эти сотрудники осуществляют непосредственное управление компанией. В акционерных обществах топ-менеджеров назначают на основании решения совета директоров. В случае ООО и ИП топ-менеджмент возглавляет сам собственник предприятия. Он в свою очередь раздает полномочия по управлению компанией своим подчиненным.

Каждый назначенный управленец обычно несет ответственность в рамках закрепленной за ним сферы деятельности. К примеру, осуществляется контроль в сферах маркетинга, продаж, производства, охраны труда и т. д. Руководитель каждого направления полностью управляет соответствующими процессами и несет при этом ответственность перед непосредственным начальством и советом директоров.

На вершине топ-менеджмента предприятия находится генеральный директор. Он управляет всеми процессами в компании и ответственен за ее функционирование. Так, если гендиректор оказался виновен в произошедшем на предприятии ЧП, уголовная ответственность ляжет именно на этого руководителя, а не на совет директоров.

Отличие топ-менеджера от других руководителей

Профессии «топ-менеджер» как таковой не существует. Обычно этим термином называют должности генерального директора и руководителей рангом ниже на одну ступень.

Например, в топ-менеджмент можно включить IT-директора, подчиняющегося непосредственно гендиректору этой же компании. Данный специалист при этом вправе взаимодействовать с начальниками других отделов предприятия. В свою очередь руководитель, который находится под непосредственным руководством IT-директора, (к примеру, начальник отдела разработки), является менеджером среднего звена.

Крупные предприятия могут иметь по несколько топ-менеджеров, каждый из которых несет ответственность в определенной сфере деятельности. В зависимости от выполняемой роли их принято называть операционными директорами, директорами по маркетингу, директорами по продажам и т. д.

Существует ряд признаков, по которым представители топ-менеджмента отличаются от обычных менеджеров среднего и низшего звена:

• Степень влияния на деятельность предприятия. Успех компании в целом и конкретного подразделения в частности зависит от грамотных действий топ-менеджера. Данный сотрудник реализует принятую стратегию развития, а также выполняет задачи, в долгосрочной перспективе способные привести компанию к лучших результатам.
• Прямое подчинение высшему руководству. Представители топ-менеджмента подчиняются только генеральному директору и акционерам. Остальные сотрудники компании находятся ниже по иерархии и обязаны выполнять указания топ-менеджеров.
• Большой штат подчиненных. Менеджеры высшего звена формируют персонал и управляют им. Руководство подчиненными может быть как непосредственным, так и делегироваться другим уполномоченным сотрудникам.
• Работа в крупной организации. Компании из секторов среднего и малого бизнеса обычно не нуждаются в большом количестве руководителей. Крупные же предприятия без топ-менеджмента не смогут полноценно функционировать.

Менеджеры высшего звена также должны обладать развитыми ораторскими качествами и особым эмоциональным интеллектом, поскольку в обязанности этих сотрудников входит в числе прочего формирование штата сотрудников и их мотивирование к выполнению поставленных задач. Проще говоря, управленцам такого уровня необходимо уметь общаться с людьми.

Типы топ-менеджеров

Роли современных управленцев принято зашифровывать в трехбуквенные аббревиатуры. Первая и последняя буквы всегда одинаковы — C (Chief) и O (Officer). Вторым словом является конкретный род деятельности: M (Marketing), E (Executive) и т. д.

В буквальном переводе:

• Chief — главный;
• Officer — офицер.

То есть, Chief … Officer — это «главный офицер по …». Если перевести эту должность на более понятный для бизнеса язык, получим «высший руководитель (директор) по …». Соответственно, могут быть директора по маркетингу, исполнительные директора и т. д.

Но нужно учитывать, что в отдельных странах могут быть приняты свои структуры высших руководящих должностей, отличающихся от описываемого здесь принципа. К примеру, CTO на Западе выполняет роль главного технического директора (Chief Technical Officer). В отечественных реалиях эта должность может трактоваться как «главный инженер», фактически не являющийся менеджером верхнего звена.

Далее расшифруем аббревиатуры принятых в западных странах руководящих должностей.

CEO (Chief Executive Officer, главный исполнительный директор)

Встречается также перевод «генеральный директор», хотя это должность относится ко второму, административному управленческому уровню. Специалист, наделенный данными полномочиями, непосредственно управляет предприятием и всеми нижестоящими руководителями. CEO также может являться членом совета директоров, и тогда эта должность перемещается на первый уровень управления.

CMO (Chief Marketing Officer, директор по маркетингу)

Выполняет роль коммерческого директора, может находиться в составе топ-менеджмента предприятия. Основные обязанности — разработка и утверждение маркетинговой стратегии компании, а также управление всей маркетинговой деятельностью. Под руководством CMO запускаются новые продукты, контролируются продажи, проводятся маркетинговые исследования, обеспечиваются дистрибуция и обслуживание клиентов, формируется ценообразование.

Скачать
файл

CFO (Chief Financial Officer, главный финансовый директор)

Должность аналогична вице-президенту компании по финансам. Этот руководитель управляет финансовыми потоками. Под его руководством осуществляется бюджетирование на предприятии, ведется соответствующая отчетность. CFO несет ответственность за финансовую стабильность и выстроенную финансовую политику организации. Все принимаемые этим директором решения должны учитывать стратегию развития компании.

CAO (Chief Accounting Officer, главный бухгалтер)

Современный топ-менеджер, находясь в данной должности, несет ответственность за все аспекты бухгалтерского учета внутри компании. CAO контролирует экономичность и рациональность использования имеющихся ресурсов предприятия. Под руководством главного бухгалтера также обеспечивается сохранность собственности компании, осуществляется частичное финансовое планирование.

CIO (Chief Information Officer, директор по ИТ)

Фактически является заместителем генерального директора по информационным технологиям. Данный руководитель, как понятно из названия, отвечает за информационный сектор и контролирует соответствующие ресурсы на предприятии.

CVO (Chief Visionary Officer, исполнительный директор)

Выполняя роль директора по стратегии и развитию компании, CVO контролирует деятельность предприятия в соответствии с полномочиями, прописанными в договоре. В одних случаях исполнительный директор руководит отдельными сферами деятельности, тогда как в других он может осуществлять комплексное управление. Чаще всего CVO разрабатывает план экономического развития.

COO (Chief Operating Officer, операционный директор)

Данный руководитель контролирует операционную деятельность предприятия. Под руководством COO обеспечивается эффективное использование инструментов, необходимых для выполнения повседневных задач. Конкретные обязанности руководителя определяются установленными внутренними правилами, а также зависят от структуры компании.

CSO (Chief Security Officer, директор по безопасности)

Несет ответственность за обеспечение общей безопасности в процессе функционирования компании. При этом CSO организует и обеспечивает как физическую безопасность, так и кибербезопасность.

CTO (Chief Technology Officer илиChief Technical Officer, технический директор)

Под руководством CTO запускаются и развиваются новые продуктовые линейки. Технический директор отвечает за технологию производства. Запуск и развитие продуктов также контролируется с точки зрения организации технологических процессов.

Не нужно забывать, что приведенные здесь аббревиатуры в зависимости от ситуации могут иметь и другие значения. К примеру, CMO расшифровывается и как Chief Medical Officer (главный врач). Поэтому всегда следует иметь в виду контекст, в котором употребляется та или иная должность. При необходимости нужно уточнять, как расшифровывается и переводится на русский язык конкретное обозначение.

Задачи топ-менеджера

Список конкретных обязанностей менеджера высшего звена формируется исходя из его специализации, а также зависит от особенностей компании. Но в большинстве случаев выполняются следующие задачи:

• Принимаются стратегические решения, организуются рабочие процессы, разрабатываются бизнес-планы и контролируется их выполнение. Также осуществляется бюджетирование, разрешаются возникающие конфликты, решаются вопросы, связанные с управлением ответственностью.
• Реализуется стратегический план развития компании. Разработкой стратегии, как правило, занимается совет директоров или владельцы предприятия. Топ-менеджмент, тем не менее, также может принимать участие в этом процессе, воплощая сформулированные планы в жизнь.
• Налаживается и затем поддерживается система работы предприятия. Организуются и настраиваются все рабочие процессы, обеспечивается связь сотрудников и руководителей, организуется согласованное взаимодействие подразделений внутри компании.
• Анализируется рынок, отслеживаются происходящие в нем изменения. Представители топ-менеджмента должны знать ситуацию как внутри компании, так и в целом по отрасли. Требуется понимание сильных и слабых сторон бизнеса. Это необходимо для своевременного реагирования на рыночные изменения и корректирования стратегии компании.
• Определяются наиболее эффективные инструменты и тактики в рамках конкретной специализации руководителя. Для этого нужно всестороннее понимание данной отрасли. На основе имеющихся знаний, получаемых исключительно опытным путем, в дальнейшем принимаются решения о внедрении инноваций, предугадываются риски и т. д.

Профессиональные и деловые качества топ-менеджера

Руководящая должность предполагает наличие у человека определенных качеств. А именно, эффективный управленец должен:

• уметь планировать стратегию и тактику развития компании;
• обладать навыками командной работы, включающими способность к мотивированию людей;
• хорошо знать принципы тайм-менеджмента;
• обладать способностью к анализу и переосмыслению текущей ситуации;
• быть образованным и эрудированным с широким кругозором;
• уметь вести беседы как в официальном, так и в неформальном форматах;
• обладать многозадачностью, одновременно уделяя внимание сразу нескольким направлениям деятельности;
• быть инициативным в достижении поставленных целей;
• иметь сильную мотивацию к достижению успеха;
• быстро принимать решения;
• уметь грамотно использовать имеющиеся ресурсы;
• ставить подчиненным четкие и понятные задачи;
• обладать навыком организации эффективного взаимодействия с партнерами и контрагентами всех уровней.

Работа топ-менеджером, безусловно, подразумевает и профессиональные качества, хотя по сравнению с узкими специалистами они отходят на второй план. Наиболее важными для управленца являются организаторские способности и индивидуальные характеристики личности. На практике не раз встречались случаи, когда руководитель, пришедший из абсолютно другой сферы деятельности, благодаря своей способности оценивать ресурсы и делегировать полномочия, успешно и оперативно организовал работу команды.

Профессиональные навыки способствуют развитию лидерских качеств, и чем выше движется по управленческой иерархии специалист, тем менее значимыми эти профессиональные навыки становятся. Так, генеральный директор завода не обязан разбираться в тонкостях работы какого-либо станка.

Поэтому, хотя специализированные знания важны в любой отрасли, для управленческого персонала они уступают место деловым и личностным качествам. Каким бы профессионалом в своем деле ни был специалист, он вряд ли сумеет эффективно управлять крупным предприятием.

И все же для любого кандидата в управленцы безусловным преимуществом станут следующие качества:

• широкий кругозор и общая эрудированность;
• знание смежных отраслей;
• стремление получать новые навыки;
• образованность;
• глубокая компетентность в сфере деятельности компании;
• обширный опыт работы на аналогичной позиции.

Личные качества топ-менеджера

Особые личностные характеристики (так называемые soft skills) для эффективного руководителя будут не менее важными, нежели профессиональные и управленческие качества.

Навыки ведения переговоров

Уметь вести переговоры необходимо каждому управленцу независимо от той сферы деятельности, в которой он работает.

• Давить на конкурента, отстаивая собственные интересы — это вполне естественное поведение в бизнесе. Этим навыком опытный руководитель, безусловно, должен обладать.
• Участие в серьезных переговорах требует сохранения самообладания. Подверженность стрессу может сыграть на пользу оппонента, который вынудит заключить невыгодную сделку.
• Также весьма полезным является умение управлять эмоциями собеседника. В одних случаях требуется успокоить оппонента, в других же, наоборот, лучше вывести его из равновесия. Эмоциональный контроль также может является эффективным переговорным инструментом.

Метанавыки

Под этим термином подразумевается искреннее стремление руководителя к изменениям и к повышению гибкости. Развитию метанавыков способствует практика осознанности, позитивно влияющая на характер человека.

Непрерывное самообразование

Обучаться следует именно непрерывно, воспринимая этот процесс не как достижение результата, а как постоянное движение. Данная концепция, называемая также lifelong learning, примечательна тем, что не требует поиска смысла или мотивации. Обучение и саморазвитие проходят как естественный процесс, затрагивающий и профессиональную сферу, и личные качества управленца.

«Мягкие навыки»

Простейшие операции сегодня автоматизируются. Однако вместе с технологическими навыками в будущем потребуются и личностные, связанные с креативностью и эмпатией. Они помогут управленцу всесторонне развиваться.

• Навыки общения помогают улучшать обслуживание клиентов, способствуют лучшему пониманию клиентских потребностей.
• Критическое мышление позволяет своевременно определять важность той или иной мысли, оценивать необходимость внедрения инноваций. Это качество стало особенно важным в нынешнее перегруженное информацией время.
• Творческий подход (или креативность) считается одним из наиболее перспективных навыков. Сюда относят и обычную любознательность, и непредвзятость, и способность оценивать ситуацию под другим, нестандартным углом.

Поиск топ-менеджера в компанию

Кандидат в состав топ-менеджмента может кардинально изменить развитие компании. Важно, чтобы изменения были позитивными. Поэтому выбор руководителя на эту роль должен быть максимально взвешенным. При этом следует соблюдать заранее сформулированные правила отбора. Часто в таких ситуациях пользуются услугами кадровых агентств.

Некоторые компании прибегают к хэдхантингу — переманиванию ценных сотрудников аналогичных должностей из конкурирующих фирм. Существует также практика отбора лучших топ-менеджеров на основе инсайдерских советов.

И все же на российском кадровом рынке существует некоторый дефицит ценных управленцев, затрудняющий выбор подходящего кандидата. Даже если нужный специалист найден, потребуется пробудить в нем интерес к будущей совместной работе.

Лучшие управленцы весьма редко оставляют свои резюме на публичных ресурсах, не испытывая особого интереса к собеседованиям. Сам поиск подходящего кандидата должен учитывать ряд специфичных моментов, которые для каждой компании будут индивидуальными в зависимости от предпочтительных факторов отбора. В одних ситуациях приоритетными оказываются личностные характеристики. В других же первостепенное внимание уделяется соответствию профессионализма кандидата масштабу деятельности.

Тем не менее, существует некие общепринятые методы отбора лучших управленцев:

• Отбор руководителя в конкурентных рядах. Этот метод считается наиболее креативным и при этом самым сложным. Но именно он потенциально может обновить деятельность компании творческими нюансами.
• Задействование кадровых агентств. Многие HR-отделы компаний предпочитают делегировать задачу поиска управленцев специализированным фирмам. Тем самым экономится время штатных сотрудников. Проверенные кадровые службы обладают большим опытом проведения собеседований, на основе которых делается выбор в пользу того или иного кандидата.
• Поиск на отраслевых семинарах и конференциях. Именно там часто встречаются подходящие кандидатуры на роль ведущего руководителя. Формат таких мероприятий к тому же дает возможность оценить претендента со стороны, изучить его образ действий, коммуникативные способности, качество самопрезентации. Эту информацию в дальнейшем можно использовать уже на собеседовании.
• Поиск в штате компании. Вариант, когда нужный сотрудник уже работает в компании, но не на руководящей должности, также вероятен. Данный метод требует больших затрат времени и сил, поскольку кадровики должны изучать анкеты зачастую огромного количества работающих в штате специалистов. А выбранного претендента затем придется весьма долго переобучать. Но, с другой стороны, именно такие набравшие некий опыт внутри компании специалисты потенциально готовы сотрудничать уже на руководящей позиции.

Важным и необходимым критерием отбора является уровень образования кандидата. Для многих компаний это определяющий фактор. При этом учитывается не элитарность учебного заведения, а именно объем знаний, полученных претендентом. Чаще всего составляется список вузов, выпускникам которых отдается предпочтение. Помимо уровня образования кадровики также обращают особое внимание на отзывы о кандидате на должность от предыдущих работодателей.

Однако если менеджер конкурирующей компании является действительно ценным сотрудником, руководство этой компании вряд ли захочет об этом сообщать публично. Это следует иметь в виду при оценке отзывов, часть из которых будут необъективными, сбивающими с толку. Поэтому рекомендации от начальства конкурирующих фирм следует перепроверять у самих претендентов.

Наконец, представитель топ-менеджмента должен быть презентабелен. Внешний облик претендента на должность необходимо также учитывать, так как деятельность будущего руководителя так или иначе связана с контактированием с другими людьми. Внимание нужно обращать и на психологическую устойчивость человека, особенно важную в стрессовых ситуациях.

Развитие топ-менеджера

Без усвоения руководителем внешней информации и навыков развития компании не будет. Именно топ-менеджмент определяет рост бизнеса, поэтому менеджерам высшего звена необходимо получать новые знания и обогащать свой опыт.

Руководители могут развиваться в следующих направлениях:

• менеджмент (подразумевается развитие перспективного мышления, лидерских качеств, навыков проектирования и структурирования операций и т. д.);
• развитие творческого и гибкого мышления для решения рабочих задач;
• раскрытие личного потенциала для более эффективного сотрудничества с коллегами (например, создается эффективная команда руководителей на основе общих целей и мотивации к достижению этих целей).

Желание развиваться в личностном и профессиональном направлениях формируется благоприятным рабочим микроклиматом в компании.

Повысить эффективность своей работы руководителю помогут приведенные ниже специальные методы.

Коучинг у известных бизнес-тренеров

К обучению следует привлекать только зарекомендовавших себя преподавателей, успевших стать лидерами на рынке коучинга.

В свою очередь руководителю нужно суммировать полученные знания, структурировать их и научиться с их помощью изучать различные условия со стороны. Это весьма редкие в деловом мире управленческие качества, поэтому обучение у известных тренеров безусловно должно принести пользу и мотивировать к дальнейшему творческому развитию.

Курсы МВА

Специализированные курсы для топ-менеджмента уже показали свою эффективность. Помимо новых знаний учебная программа предоставляет высшим руководителям метафункциональный материал, помогающий всесторонне понимать структуру работы.

В процессе обучения студенты подробно знакомятся с деятельностью лидеров рынка, имея возможность напрямую общаться с достигшими объективных успехов специалистами. Практика такого общения мотивирует руководителей развиваться в личностном и профессиональном планах. Некоторые компании включают курсы МВА в качестве обязательного обучения управленцев.

Конференции и тренинги от успешных предпринимателей

Представителям топ-менеджмента полезно иметь запас эмоциональной энергии, пополняя его у известных бизнесменов, добившихся определенных успехов. Это позитивно влияет на качество выполняемой работы.

Отраслевые конгрессы

Руководители высшего звена могут непосредственно выступать на таких мероприятиях либо принимать участие в качестве слушателей. Данные специализированные конгрессы проводятся для взаимного обмена опытом, идеями и наработками. Участники обсуждают между собой рабочие моменты в конкретной сфере бизнеса.

Перекрестный обмен информацией

Этот метод позволяет взглянуть на ту или иную ситуацию со стороны, способствует развитию творческого мышления и учит креативно подходить к решению задач. Подобным образом построена американская система управляющих кадров.

Компания самостоятельно выбирает наиболее подходящий из перечисленных методов. Все зависит от имеющихся ресурсов для обучения руководителей. В идеале используются все методы.

Вместе с тем следует иметь в виду, что организовывать внутренние тренинги для обучения своих управленцев компания не имеет права. Это, во-первых, не даст нужного качественного результата, а во-вторых, тренер из числа персонала не будет являться авторитетом среди руководителей.

Как стать топ-менеджером

Эта должность не предполагает конкретного «рецепта успеха». Здесь отсутствуют какие-либо четкие правила, но при этом сформулированы простые рекомендации, которыми имеет смысл пользоваться.

• Непрерывно развивайтесь, расширяя свой набор знаний и навыков. Это повысит ваши шансы на достижение высот в карьере. Углубляйтесь в процессы компании, активно взаимодействуйте с коллегами, проявляйте искренний интерес к той отрасли бизнеса, в которой вы работаете.
• Проявляйте инициативу. Без нее не получится стать полноценным руководителем, который стремится делать чуть больше, чем требуется по должностной инструкции. Прилагайте максимум усилий к расширению кругозора и не бойтесь сложных проектов.
• Сохраняйте искренний интерес к своей работе. Внимательно оценивайте принимаемые решения, заблаговременно определяйтесь с желаемыми результатами.
• Систематизируйте свои знания. Если на обычной должности вы можете сначала рассчитывать на повышение, а уже затем развиваться, то в топ-менеджменте такой подход не сработает. Менеджеры высшего звена обучаются непрерывно — об этом следует помнить.
• Развивайте навыки общения и создания новых деловых контактов. Старайтесь, чтобы вас хорошо знали не только подчиненные, но и другие представители отрасли. Знакомьтесь с интересными людьми. Вполне вероятно, тем самым вы привлечете должное внимание к себе, и с вами с большей вероятностью захотят плодотворно сотрудничать.

Так как становятся топ-менеджерами не сразу и каждый управленец проделывает свой индивидуальный путь, эти советы лишь подскажут верное направление. Как уже говорилось, гарантированного рецепта успеха здесь не существует.

5 книг для топ-менеджера и тех, кто хочет им стать

Для каждого специалиста особое значение имеет самообразование. И представители топ-менеджмента — не исключение. Эффективным и при этом доступным инструментом получения нужных знаний по-прежнему являются книги. Далее приведем наиболее популярные учебные бизнес-издания для руководителей.

• Максим Батырев «45 татуировок менеджера»

Богатый практический опыт автора позволил ему сформулировать основные правила и принципы, которые изложены в этой книге. Каждая глава содержит увлекательные истории из практики, включающие в себя в числе прочего и неудачи. Важно, что все изложенное в этом пособии принесло автору нужный результат.

• Фредерик Лалу «Открывая организации будущего»

Книгу условно можно поделить на три части. В первой подробно описывается эволюция организационных парадигм. Вторая часть посвящена практическим аспектам организации работы, основанным на личном опыте автора. В последнем разделе раскрываются секреты успешного развития бизнеса по новой модели. Книга является не просто учебным пособием. Это полноценный проводник, позволяющий последовательно выстроить компанию будущего.

• Ицхак Кальдерон Адизес «Управляя изменениями»

Автор берет за основу мысль Дарвина о том, что выживают лишь сумевшие приспособиться. В книге этот посыл сформулирован так: проблемы исчезают лишь тогда, когда жизнь прекращается. Поэтому любые препятствия стоит рассматривать как задачи, большая часть которых вполне решаема. Как решать проблемы управленца, несущие изменения? Об этом и повествует книга.

• Джим Коллинз, Мортен Хансен «Великие по собственному выбору»

Книга является результатом 9-летнего исследовательского труда авторов. В основе лежит вопрос: почему в кризис одни компании процветают, а другие идут ко дну. Этой проблемой, в частности, озаботился один из авторов, Джим Коллинз, уже отметившийся написанием бестселлера «От хорошего к великому». Собранный здесь материал определенно заинтересует управленцев и предпринимателей.

• Институт Арбингера «Лидерство и самообман. Жизнь, свободная от шор»

Первая публикация этого пособия вышла в 2000 году. С тех пор книга остается бестселлером в бизнес-среде несмотря на то, что написана в жанре своеобразного романа. При этом здесь отсутствуют какие-либо правила и инструкции. Книга гарантированно снимает розовые очки с начинающих предпринимателей и руководителей.

Итак, подведем итог. Работа в топ-менеджменте прежде всего связана с управлением человеческими ресурсами. Занимающие столь высокую должность управленцы обязаны не только обладать множеством специфических качеств, но и эффективно использовать их в своей деятельности.