Правила доставки и оплаты в вопросах и ответах
Важно. Если в меню сайта выбрано местоположение «Интернет-аптека» — заказ товара возможен только по «Цене под заказ» по предложениям поставщиков. Если у поставщиков нет товара — доступна только возможность «Подписаться», если известна старая цена, либо «Под заказ», когда нет информации по старым ценам. Просим Вас обращать внимание на Вкладку «Наличие» — можно заказать товар по остаткам и ценам аптек, но для этого необходимо выбрать нужную аптеку в меню сайта (рядом с полем «Ваша аптека»).
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога — в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты — в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение — при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены — для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через
apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена «под заказ» дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки — пункта выдачи заказа, указанных на странице «
Контакты» сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте .
НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления — Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения залога по заказу в сумме 30% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС — Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: «Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya».
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно.Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку — Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ — Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки — 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа — нужно позвонить по телефону аптеки — пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз — основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках — пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на
apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение — при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога — в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты — в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены «под заказ» на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена «под заказ» формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, — вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке «Наличие», там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства и изделия медицинского назначения по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для «собственных нужд» , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц — ранее была 3000 руб., сейчас — 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели — физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО «АПТЕКА-ИНФО» принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика — заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО «АПТЕКА-ИНФО». Срок выкупа заказа покупателем — 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО «АПТЕКА-ИНФО», работающая под брендом «АПТЕКА-ИНФО», применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
Состав: черный лист бадана, листья брусники, листья грушанки, листья смородины, цветки лабазника, кора осины, трава зверобоя.
В состав чая «Ермак» входят листья бадана, брусники, грушанки и смородины, цветки лабазника, кора осины и трава зверобоя.
Черный лист бадана используется как чаенапиточное растение, придающее напитку вкус и аромат чая (в народной медицине одно из названий бадана «чагирский чай»). Кора осины в Западноевропейской медицине широко применяется при гипертрофии простаты и заболеваниях мочевого пузыря. Лист брусники здесь важен, как средство антисептическое. Листья грушанки нашли применение, как противовоспалительное средство при заболеваниях мочеполовой сферы, особенно связанных с воспалительными процессами, при кровотечениях и как мочегонное средство. Смородиновый лист придает чаю аромат и фитонцидную активность. Зверобой считается лекарством «от девяноста девяти болезней» и здесь необходим, как народное дезинфицирующее средство.
Эти целебные растения содержат дубильные вещества, флавоноиды, арбутин, органические кислоты, эфирные масла, витамины, макро- и микроэлементы. Они обладают многосторонним фармакологическим действием.
Фиточай «Ермак» стимулирует выделительную деятельность различных желез, улучшает регенеративную (восстановительную), способность тканей, действует успокаивающе на нервную систему и рекомендуется при простатите, а также при заболеваниях почек и мочеполовой системы.
Чай имеет красивый насыщенный цвет, приятный, слегка вяжущий вкус и аромат сибирских лесных трав.
Способ применения: 1 чайную ложку или 1 фильтр-пакет залить стаканом горячей воды, настоять 10 минут. Взрослым принимать настой по 1 стакану в день во время еды. Длительность приема — 1 месяц, затем следует сделать перерыв 7-10 дней. Заметный терапевтический эффект наступает после 3-4 курсов.
Более подробно о полезных свойствах растений
Фитокомпозиция чая включает 7 целебных растений, которые были собраны в экологически чистых уголках природы Прибайкалья. Все они обладают удивительными свойствами и оказывают на мужской организм мощное профилактическое и терапевтическое воздействие. Именно поэтому фиточай для мужчин является эффективным и безопасным средством, которое укрепляет здоровье, придает сил и энергии, полезно для потенции и возвращает сексуальное влечение в любом возрасте.
- Черный лист бадана – противоопухолевое, антистрессовое, вяжущее, противовоспалительное, гемостатическое и ранозаживляющее, сосудосуживающее, антимикробное, мочегонное, средство. Несмотря на способность суживать сосуды, обладает неплохими способностями понижать давление. Широко применяется для терапии головных болей, геморроя, туберкулеза, болезней дыхательной системы, ЖКТ, мочевыводящих путей, кожных покровов, заболеваний ротовой полости.
- Листья брусники – содержат большое количество витамина С и витаминов группы В. Являются жаропонижающим, противомикробным, противовоспалительным, вяжущим, антивирусным средством. Способствуют укреплению иммунитета, снижают уровень сахара крови, повышают эффективность антибиотиков.
- Листья грушанки – применяются для терапии болезней мочеполовой системы, органов ЖКТ, опорно-двигательного аппарата. Проявляют антисептическое, ранозаживляющее, бактерицидное, кровоостанавливающее, вяжущее, спазмолитическое, противовоспалительное, мочегонное, противоотечное действие. Устраняют жар и лихорадку. Положительно влияют на нервную систему, расслабляют и успокаивают, укрепляют иммунитет.
- Листья смородины – неисчерпаемый источник витаминов, в частности витамина С. Прекрасное средство для терапии простудных болезней, ОРВИ, гриппа, бронхо-легочных заболеваний. Стимулируют отхаркивание, уничтожают чужеродные микроорганизмы, купируют воспалительные, инфекционные и опухолевые процессы. Применяются для предотвращения и лечения болезней сердца, органов зрения и желудочно-кишечного тракта.
- Цветки лабазника – противоревматическое, анальгетическое, бактерицидное, диуретическое, болеутоляющее, успокаивающее, ранозаживляющее, кровоостанавливающее, противовоспалительное и антигельминтное средство. Способствует активизации работы печени, исцеляет болезни почек, мочевого пузыря и мочевыводящих путей, ЖКТ, верхних дыхательных путей.
- Кора осины – входит в состав многих народных средств для потенции и терапии мужских болезней. Также применяется для избавления от головной боли и тревожных состояний, при заболеваниях суставов. Эффективна для лечения и профилактики болезней мочеполовой системы, ЖКТ, онкологических процессов. Противодействует вирусной и инфекционной активности. Стимулирует обменные процессы.
- Трава зверобоя – имеет антибактериальные, антисептические, болеутоляющие, ранозаживляющие, противоревматические, мочегонные, желчегонные, вяжущие, противоглистные, регенерирующие, антидепрессивные и успокаивающие свойства. Положительно влияет на ЦНС, ЖКТ, сердце, печень, мочеполовую систему.
Воздействие фиточая на мочеполовую систему, потенцию, либидо и репродуктивную функцию мужчины
При регулярном употреблении фиточай для мужчин «Ермак» в значительной мере улучшает состояние мочевыделительной и половой систем. Устраняются воспалительные и инфекционные процессы, застойные явления и болевой синдром.
Препарат рекомендуется для употребления в качестве вспомогательного средства при комплексной терапии:
- воспаления предстательной железы острого и хронического течения;
- гиперплазии простаты;
- цистита, уретрита, любых патологических процессов, происходящих в мочевом пузыре или мочевыводящих каналах;
- злокачественных новообразований в органах малого таза.
Фиточай не только помогает избавиться от простатита, но и является прекрасным профилактическим средством для предотвращения возникновения этого распространенного мужского заболевания.
Препарат также применяется для лечения заболеваний почек и инфекций, передающихся половым путем. Если мужчина принимает антибиотики, фиточай будет способствовать усилению их терапевтического воздействия на организм. Так происходит, потому что некоторые компоненты средства содержат натуральные антибиотики.
При прохождении нескольких курсов терапии восстанавливается потенция у мужчин молодого, среднего и даже пожилого возраста. Эрекция, как и половой акт, длится намного дольше. Как следствие – улучшается психологическое состояние мужчины, возвращается уверенность в себе и сексуальное влечение к противоположному полу.
Нормализируется гормональный фон, улучшается выработка тестостерона. Прием фиточая положительно влияет на показатели спермограммы, улучшается количество и качество спермы, содержание в ней здоровых сперматозоидов. В результате стабилизируется фертильность, репродуктивная функция, становится возможным зачатие ребенка.
Если мужчину беспокоят симптомы возрастных изменений, употребление фиточая поможет их облегчить и отсрочить старение организма.
Польза фиточая «Ермак» для всего организма мужчины
Фиточай для мужчин оказывает положительное воздействие не только на мочеполовую систему и репродуктивную функцию мужчины, но и на организм в целом.
Значительно улучшается состояние общего и местного иммунитета. Повышается работоспособность, выносливость и сопротивляемость организма чужеродным микроорганизмам. Снижается выработка атипичных клеток, которые могут трансформироваться в опухолевые новообразования.
Общими показаниями к применению фиточая являются следующие заболевания/состояния:
- Болезни органов ЖКТ, пищеварительной системы, желчевыводящих путей, печени. Диарея, пониженная кислотность желудка, метеоризм, запор, колики, язва, панкреатит, холецистит.
- Энурез.
- Болезни органов дыхательной системы. Простуда, грипп, ОРЗ, бронхит, астма, кашель, туберкулез.
- Болезни опорно-двигательного аппарата. Травмы и ушибы, артрит, остеохондроз. Боли и отложения в суставах.
- Болезни нервной системы. Бессонница, неврозы, тревожные состояния, беспокойство, раздражительность, переутомление.
- Заболевания сердечно-сосудистой системы. Болезни и патологии сердца, высокое давление, плохой тонус и слабая эластичность сосудов, нарушения состава крови.
- Болезни кожи и слизистых оболочек. Трещины пяток, облысение, перхоть, нагноения, порезы, раны, экземы, абсцессы, ожоги, псориаз, трофические язвы.
- Заболевания полости рта. Стоматиты, пародонтоз, зубная боль.
- Заболевания глаз и нарушения зрения, в том числе возрастные.
- Головные боли, слабость, усталость, апатия, депрессивные состояния, отсутствие аппетита.
- Сахарный диабет.
- Зоб, болезни щитовидной железы.
- Гормональные нарушения, в том числе возрастные.
- Отеки разной этиологии.
- Глистная инвазия.
- Авитаминоз, истощение организма, дистрофия.
- Геморрой.
Если мужчина перенес хирургическое вмешательство, восстановление после операции пройдет легче и быстрее.
Антиоксидантные свойства ингредиентов фиточая отсрочивают старение, андропаузу, способствуют омоложению и восстановлению организма, происходит даже обновление клеток кожи и разглаживание морщин. Тело очищается от шлаков, токсических веществ, лишней жидкости и солей.
Преимущества лечения и профилактики фитопрепаратами
Профилактика и терапия патологий, заболеваний при помощи фитопрепаратов имеет ряд преимуществ по сравнению с применением традиционных медикаментозных средств:
- Фитопрепараты изготавливаются из 100% натуральных природных компонентов. Не содержат химических элементов и не наносят вред здоровью. Сырье заготавливается в экологически чистых районах Прибайкалья.
- Фитопрепараты влияют на организм мягко, постепенно включаясь в обменные процессы и перестраивая организм без стрессового воздействия.
- Фитопрепараты имеют высокий профиль безопасности и зачастую являются не менее эффективными, чем лекарственные средства. Особенно, если болезнь находится на начальной стадии.
- Помимо выполнения главной задачи – борьбы с конкретным заболеванием, фитопрепараты всегда оказывают комплексное положительное воздействие на весь организм.
- Натуральные препараты в течение нескольких курсов лечения постепенно накапливают в организме запасы биологически активных веществ. А потому их действие продолжается даже после окончания терапии.
- Если есть необходимость, фитопрепараты можно легко совместить с синтетическими и полусинтетическими лекарствами. Конфликта с позиции взаимодействия в большинстве случаев нет.
Стоимость натуральных препаратов намного ниже, чем самых дешевых специализированных медикаментозных средств.
Фильтр-пакеты по 2,0 г; пакеты или пачки от 30 г до 300 г.
Номер свидетельства
Форма выпуска
Фильтр-пакеты по 2,0 г; пакеты или пачки от 30 г до 300 г.
Область применения
В качестве биологически активной добавки к пище — источника дубильных веществ и арбутина.
Рекомендации по применению
Взрослым 1 фильтр-пакет (2,0 г) или 1 чайную ложку залить 1 стаканом (200 мл) горячей воды, настоять 10 минут. Принимать по 1 стакану в день во время еды. Продолжительность приёма — 1 месяц. При необходимости приём можно повторить.
Противопоказания
Индивидуальная непереносимость, беременность, кормление грудью.
Особые указания
Перед применением необходимо проконсультироваться с врачом.
Условия хранения
Хранить в сухом, защищённом от света месте, недоступном для детей, при температуре не выше 25 °C.
Срок годности
36 месяцев.
Производитель
ЗАО «Тайга-продукт», 665825, Иркутская область, г. Ангарск, квартал 215, стр. №16
Подробнее по теме
Ознакомьтесь с дополнительными сведениями о биологически активной добавке Фиточай «Ермак»:
- Отзывы
- Вопросы
Информация о биологически активной добавке Фиточай «Ермак» предназначена для медицинских и фармацевтических специалистов, исключительно в справочных целях. Инструкция не предназначена для замены профессиональной медицинской консультации, диагностики или лечения. Содержащаяся здесь информация может меняться с течением времени. Наиболее точные сведения содержатся в инструкции производителя, прилагаемой к упаковке БАД.