Благодарность руководству за сотрудничество

Как написать благодарственное письмо за сотрудничество, если его текст и образец не имеют четких рамок? Благодарность в письменной форме — это деловой документ, часть официальной переписки. Особенности таких писем разобраны в статье.

Из статьи вы узнаете:

Письма-благодарности не входят в стандартную систему документооборота компании. Их не относят к числу обязательных документов и не унифицируют. Их составление необходимо, если нужно выразить признательность партнерам или сотрудникам. Это стимул для дальнейшей работы, знак уважения к коллегам по бизнесу. Такие послания мотивируют на продолжение сотрудничества или подводят итог выполненной работе. Их пишут по окончании проектов, после заключения сделок, в юбилейные даты совместной работы. Выражение благодарности — часть делового этикета, соблюдение которого высоко ценят в профессиональной среде.

Скачайте документы по теме:

Кому и когда пишут благодарственные письма за сотрудничество?

Благодарность и общественное признание считаются одними из основных человеческих потребностей. Добрые слова не заменят деньги и ценные подарки. Одобрение, вот что важно каждому из нас. Благодарность может стать знаком уважения наравне с подарком или денежным поощрением.

Адресатами благодарственных писем за сотрудничество
от имени организации
становятся внешние партнеры, клиенты, инвесторы, сотрудники компании.

Поводом для выражения одобрения становятся завершение совместного проекта, юбилейная дата, заключенное соглашение, окончание очередного периода работы. Подчиненных хвалят за профессиональные успехи, эффективные предложения или проявленную инициативу.

Благодарственное письмо партнеру за сотрудничество

Слова признательности адресуют как руководителю партнерской компании, так и организации в целом. Такие сообщения пишут в двух случаях: по личной инициативе или в качестве ответа. Цель послания — проявление уважения и повышение лояльности коллег по бизнесу или клиентов. В тексте упоминают о конкретном событии, из-за которого выносят благодарность. Это сотрудничество в конкретном деле, помощь в определенной ситуации, поддержка на мероприятии.

Благодарность сотруднику

Обращение к подчиненному менее формально, чем письмо к деловому коллеге. Опытный руководитель не допустит, чтобы текст благодарности за сотрудничество
выглядел как официальная отписка. Поводом для похвалы служат конкретные достижения работника, его добросовестный труд и личностные качества. В обращении упоминают конкретные ситуации: участие в проекте или мероприятии, внесение эффективного предложения, выполнение работы раньше срока. К словам признательности традиционно добавляют добрые пожелания.

Оформление письма-благодарности за сотрудничество

Оформление письма-благодарности соответствует общепринятым правилам деловой переписки. Оно имеет облегченную форму и не регулируется нормативными актами. Приведем несколько рекомендаций:

• Допускается оформление текста без шапки.
• Сообщение адресуют конкретному человеку или группе лиц.
• Основной текст состоит из комплиментов и теплых слов в адрес получателя.
• В конце ставят личную подпись составителя с указанием имени, фамилии и должности.

Бланк письма

В качестве бланка письма с благодарностью за сотрудничество
используют фирменный бланк с логотипом компании. Для торжественных случаев разрабатывают отдельные бланки благодарностей. Их дизайн более яркий и праздничный, чем у официальных сообщений. Для печати выбирают хорошую плотную бумагу белого или кремового оттенка.

По правилам хорошего тона документ заполняется от руки. Такие послания — эквиваленты грамот. Они украшают стены служебных кабинетов и являются поводом для гордости. В оформлении используют крупный шрифт и четкую структуру текста.

Обязательные реквизиты

В благодарственном письме организации за сотрудничество
обязательные реквизиты используют минимально. Среди них остаются наименование компании, должность лица-составителя.

Если письмо-благодарность составляют на официальном бланке, в число реквизитов включают: полное название организации, сведения об адресате, обращение, основной текст, подпись руководителя с расшифровкой.

Благодарственное письмо за сотрудничество: шаблон

В качестве шаблона письма-благодарности используют не только официальные бланки с указанием реквизитов компании, но и художественные бланки грамот. Логотип компании в таком случае размещают в шапке документа или внизу, рядом с подписью.

Рисунок 1. Образец художественного бланка благодарности за сотрудничество

Текст благодарности за сотрудничество

Письменная благодарность расценивается адресатом как справедливая оценка его заслуг, мотивирующий фактор, оправдание затраченных усилий. Это проявление личного уважения, которое обеспечивает составителя конкурентным преимуществом: повышением лояльности партнера. Например, благодарственное письмо поставщику за
выгодное сотрудничество
и оказанные вовремя услуги повлияет на дальнейшее партнерство.

При составлении и оформлении документа придерживаются общепринятых правил деловой переписки. Текст имеет четко выраженную структуру документа и соответствует деловой этике.

Образец структуры благодарственного письма за сотрудничество

Структура письма похожа на структуру другой деловой корреспонденции. Документ делят на три части: шапку с реквизитами компании, основной текст и подпись отправителя.

Таблица 1. Пример структуры благодарственного письма за сотрудничество

Как выразить благодарность за сотрудничество партнерам

Составляя послание партнеру, избегайте излишней официальности. Частое использование шаблонных фраз придает документу характер официальной отписки. Используйте литературные фразы и постарайтесь сделать сообщение индивидуальным. Не перенасыщайте текст похвалами. Это создает впечатление, что вы льстите собеседнику.

Рисунок 2. Образец благодарственного письма организации за сотрудничество

В бизнес-среде выражение благодарности за сотрудничество —
признак хорошего тона, знак уважения. Это способ выразить признательность за хорошо выполненную работу и возможность выделиться из множества конкурентов. Документ благодарности не входит в стандартную систему документооборота, но имеет свои правила оформления. Признание заслуг партнера укрепляет деловые отношения. Корректная форма благодарности показывает вас профессионалом, достойным уважения.

(No Ratings Yet)

Со временем, новые технологии развития отношений между контрагентами внедряются в нашу жизнь. Как развивать успешные отношения? Что такое благодарственное письмо? Как это работает? Читайте в данной статье.

По мере развития маркетингового искусства в постсоветских странах, происходит внедрение ранее не используемых приемов. В сегменте отношений между партнерами, либо взаимодействия с клиентом, таким приемом, в наше время получившим огромный толчок развития, является благодарственное письмо, адресованное организации или конкретному человеку.

Исходя из объема интересующейся аудитории в Интернете, письмо с выражением благодарности, является действующим средством в укреплении связей между компаниями и их клиентами. Действительно, кому из нас не нравится получать благодарность?

Когда нужна благодарность?

Лучше, если это будет благодарность за любое действие вашего партнера или клиента, основной фактор в этом деле – эффект неожиданности.

Что бы помочь вам определиться с ситуацией, в которой нужно выражать благодарность, помимо благодарственного письма за сотрудничество и за оказанную помощь, вот несколько вариантов:

• За оставленный публичный отзыв о вашей организации;
• За использование услуг организации (независимо от их типа: обучение в школе бизнеса или заказ тормозных колодок);
• За покупку вашего товара (можно ориентироваться на объем покупки);
• За регистрацию на электронном ресурсе (благодарность по email);
• За прохождение регистрации участника рассылки на ваш информационный продукт.

Это только небольшой набор вариантов, их число бесконечно. Все упирается в ваше желание наладить прочные деловые связи.

Письмо с благодарностью – как написать качественный текст?

Критерии написания качественного текста благодарственного письма за сотрудничество, как и любого другого письма, просты, но очень важны. Их просто нужно выучить, как стих в школе.

1. Благодарственное письмо всегда персонально.
   

   Что бы написать заголовок текста, не используйте старые, приевшиеся шаблоны. Нужно максимально избегать делового стиля. Вариант: «Уважаемый, ФИО» — не подходит.

   Начните максимально просто и по-дружески. «Спасибо, Петр Иванович!» — или можно немного конкретизировать, указав действие, за которое выражается благодарность — «Петр Иванович, спасибо за покупку автомобиля Lexus lx570! / за отлично выполненную работу / за успешное и плодотворное сотрудничество».
   Личный характер такого обращения, обязательно понравится клиенту или партнеру, он захочет прочитать письмо до конца.

2. Лучший текст – написанный от руки.
   Если, в процессе обучения в школе или ВУЗе, ваш почерк не претерпел изменений до состояния неузнаваемости, лучше написать письмо старым, добрым способом – от руки. На крайний случай, попросите помощи у человека с нормальным почерком. Писать такие письма нелегко, поэтому адресат будет поражен вашей внимательностью к его персоне. В крайнем случае, при компьютерном наборе письма, используйте шрифт с элементами каллиграфии.
3. Используйте художественные обороты.
   Текст не должен быть сухим, используйте прилагательные и различные обороты. Пусть ваше письмо передает эмоции партнеру или клиенту. Эти эмоции сделают адресата лояльным к вам.

   Конечная цель благодарственного письма – увеличение лояльности адресата.

4. Сделайте отдельный фирменный бланк для писем с благодарностью.
   Лучше, если на этом бланке не будет рамок или они будут сделаны в виде непрямых линий. Тогда не создается ощущения официоза, письмо кажется более эмоциональным. Если фон будет цветной, желательно нейтрального цвета, чтобы в глазах не рябило после прочтения. Старайтесь сделать его таким, каким бы вы хотели видеть письмо, к вашему любимому человеку. Это лучший вариант проверки благодарности на пригодность.

Образец благодарственного письма

Один из образцов благодарственного письма отечественного производства

Простой и эмоциональный текст, рамки не создают впечатления жесткого ограничения, шрифт с каллиграфическими элементами.
В просторах «русского» Интернета, не удалось найти образец благодарственного письма за сотрудничество и оказанную помощь, который максимально удовлетворяет необходимым критериям, а вот английские предприниматели уже научились работать со своими клиентами или партнерами.

Образец благодарственного письма владельца фотостудии к его партнеру

Сделано в виде открытки. На обратной стороне, можно поместить любое изображение, относящееся к вашей деятельности. На стороне с текстом указан адрес электронного ящика отправителя и наименование организации. Никаких рамок, текст написан вручную:

«Дорогой мистер Кинкард. Хочу поблагодарить за ваши замечательные услуги, было очень приятно работать с вами. Я с нетерпением ожидаю нашего дальнейшего сотрудничества. Еще раз спасибо за отличную работу. Всего наилучшего. Мистер Дэвбертс».

Читая его, создается ощущение давней дружбы. Наверняка мистер Кинкард очень рад получить такое письмо и будет еще много раз работать с Дэвбертсом.

Вы можете скачать редактируемый образец благодарственного письма за сотрудничество.

Почти постскриптум: письмо и реклама

Не стоит забывать, что любое благодарственное письмо, может содержать в своем тексте вполне конкретное предложение:

• Получить скидку на следующую покупку или услугу;
• Воспользоваться подарком от вашей организации;
• Посетить какое-то мероприятие (презентацию оборудования от вашей организации);

Чем креативнее и неожиданнее будет сюрприз, тем больше вероятность, что клиент обратится к вам еще, а возможно и приведет несколько новых клиентов.

Дополнительные материалы по теме:

Рекомендательное письмо сотруднику: как написать, скачать обазец

Материальная помощь сотруднику: образцы заявлений

Ачинск

Образец и пример написания автобиографии: на работу, для госслужбы (МВД и ФСБ), для опеки и в военкомат

ЯЗЫКОВЫЕ КОНСТРУКЦИИ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ. ФОРМУЛА ВЕЖЛИВОСТИ ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ Заключительные фразы письма так же значимы, как и начальные. В деловом письме, как и вообще в бизнесе, не бывает мелочей или незначащих деталей. Завершение письма всегда связано с обозначением перспектив (сотрудничества, деловых отношений, проекта, решения вопроса и пр.). Заключительные фразы письма особенно важны для закрепления положительных эмоций, которые должны поддерживать нормальное деловое общение. Именно поэтому последние фразы должны выражать надежду, уверенность, радость, одобрение, признательность, например: С наилучшими пожеланиями…С наилучшими пожеланиями и надеждой на сотрудничество…Всегда рады оказать Вам услугу…Надеюсь на дальнейшие добрые и взаимовыгодные отношения.С интересом ждем от Вас новых предложений.Мы уверены, что недоразумение будет улажено в ближайшее время и т. п.

Как написать бизнес-письма, или «надеемся на дальнейшее сотрудничество»

Внимание

Письмо №1 Уважаемый Виктор Александрович, Позвольте выразить Вам искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество. Благодаря Вашим усилиям, наша компания приобрела новых клиентов и расширила спектр своей деятельности.

Инфо

Мы искренне надеемся, что в будущем году Вы по-прежнему останетесь в списке наших партнеров. В свою очередь мы обещаем отблагодарить Вас качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех наших клиентов.

Желаем Вам и всему Вашему дружелюбному коллективу успехов на профессиональном поприще и процветания! С уважением, Петр Иванов. Письмо №2 Уважаемый Виктор Александрович, Администрация компании «Строй-мастер» искренне благодарит коллектив «Дело.ру» за профессионализм и порядочность, проявленные во время совместной работы по строительству ТРЦ «Гранд-люкс».
Надеемся на сохранение добропорядочных партнерских отношений в работе над новыми проектами.

Образцы письма-благодарности за сотрудничество

Наша компания вышла на новый рынок сбыта, благодаря профессиональному подходу коллектива организации к проведению рекламной компании нашего продукта. Искренне надеемся, что данное взаимодействие наших компаний было не последним, и рассчитываем на укрепление и расширение партнерских отношений в будущем! С уважением… 6.С уважением, Петр Иванов.
Письмо №3 Уважаемый Виктор Александрович, Наши компании сотрудничают уже на протяжении пяти лет, и за все это время не было ни одного случая, который бы заставил нас усомниться в Вашем профессионализме и добропорядочности. Мы, как и прежде, благодарим Вас за оказанные услуги и партнерство.

Но, анализируя результаты работы над нашим последним совместным проектом – строительством ТРЦ «Гранд-Люкс», мы пришли к выводу, что наша компания обязана вынести благодарность всему Вашему коллективу, а в особенности, старшему администратору Анне Никоненко.

Благодарственное письмо за сотрудничество

Агриколы» желает выразить Вам благодарность за взаимовыгодное сотрудничество. Наша компания была рада работать с Вами над одними проектами.

В будущем обещаем приложить все свои силы на поддержку нашего плодотворного совместного труда. Этикет делового письма Этика (правила поведения) в бизнесе — это то, что поможет вам добиться поставленных целей.

Важно

От поведения предпринимателя и бизнесмена напрямую зависит успешность его компании, ведь посудите сами, если человек ведёт себя адекватно, вежливо и сдержанно, то и доверяем такому представителю бизнеса больше, нежели тому, кто панибратствует и не может связать пару слов. Благодарственные письма Например, когда ваша работа с другой компанией или частным предпринимателем завершилась или вы подписываете контракт на предоставление услуг или товара, можно сказать: «Надеемся на дальнейшее сотрудничество».

Спасибо за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество

Именно благодаря ее оперативному решению всех организационных вопросов мы смогли завершить проект в срок. Искренне надеемся в будущем неоднократно сотрудничать с Вами! С уважением, Петр Иванов.

Благодарственное письмо за сотрудничество (образцы) Общими усилиями нам удалось перестроить Областную детскую больницу так, чтобы находиться там было не только безопасно, но и максимально комфортно для медицинского персонала. А также, надеюсь, что эти усилия сделают посещение данной больницы удобным и для детей, и их родителей.

Работать с Вами было одним удовольствием, поэтому мы надеемся на дальнейшее сотрудничество.С уважением, представитель архитектурного агентства «Яркое будущее» Александр Геннадьевич. Образец бизнес-письма про взаимовыгодное сотрудничество — ниже.

Уважаемый Леонид Александрович (имя и отчество вашего работника), ЗАО «Завод по обработке древесины имени Г.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество письмо

Общими усилиями нам удалось перестроить Областную детскую больницу так, чтобы находиться там было не только безопасно, но и максимально комфортно для медицинского персонала. А также, надеюсь, что эти усилия сделают посещение данной больницы удобным и для детей, и их родителей.

Работать с Вами было одним удовольствием, поэтому мы надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, представитель архитектурного агентства «Яркое будущее» Александр Геннадьевич.

Образец бизнес-письма про взаимовыгодное сотрудничество — ниже. Уважаемый Леонид Александрович (имя и отчество вашего работника), ЗАО «Завод по обработке древесины имени Г.

Агриколы» желает выразить Вам благодарность за взаимовыгодное сотрудничество. Наша компания была рада работать с Вами над одними проектами.

В будущем обещаем приложить все свои силы на поддержку нашего плодотворного совместного труда.

Как написать благодарственное письмо за сотрудничество?

Письма 7 оригинальных и нестандартных примеров текстов благодарственного письма о сотрудничестве. Выбирайте лучший вариант и редактируйте под себя, все тексты можно скачать в word.

Каким должно быть идеальное благодарственное письмо — простые советы, которую помогут написать лучшее письмо с благодарностью за сотрудничество. Благодарственное письмо множеством экспертов признается одной из разновидностей деловых писем. Как правило, данный вид письма используется в коллективных организациях, связанных по признаку профессии или учебы. Наиболее близким по определению к благодарственному письму можно считать всем известную грамоту, которой обычно награждают в школах и спортивных кружках за достижения. Благодарственное письмо может быть адресовано как конкретному человеку, так и организации в целом, например, за плодотворное сотрудничество.

Благодарим за сотрудничество и надеемся на дальнейшее

Как закончить деловое письмо: примеры на русском и английском языках Предполагающие возможность ещё раз поработать вместе: «Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество».

• Закрытые, то есть при одноразовом сотрудничестве. Такие письма можно закончить словами: «Надеемся на дальнейшее сотрудничество».
• Оправдывающие или объяснительные. В бизнесе бывают ситуации, когда вы не успеваете выполнить условия контракта, тогда обязательно нужно послать письмо, которое бы предупреждало вашего партнёра о задержке, например: «Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество».

Что стоит учитывать при написании писем Во-первых, не забывайте писать уважительно, с применением местоимений «вам, ваш, ваши».И не стоит фамильярничать, употребляя — «ты, твоё». Помните, вы пишете деловому партнеру, а не родственникам.

Благодарственное письмо за сотрудничество (образцы)

С уважением, генеральный директор. 3. Деловые письма Еще А.С. Пушкин заметил в «Путешествии из Москвы в Петербург»: «Мы всякий день подписываемся покорнейшими слугами, и, кажется, никто из этого еще не заключал, чтобы мы просились в камердинеры».

Деловые письма-приглашения и поздравления включают много этикетных фраз. Вместо этикетной рамки (слов приветствия и прощания) в деловых письмах используются обращения: Уважаемый Николай Иванович! Уважаемый г-н Бобылев! В конце письма перед подписью помещают заключительную формулу вежливости: Искренне Ваш!; С уважением; С искренним почтением!; С наилучшими пожеланиями!; Заранее благодарны за ответ…; Надеемся, что наша просьба не будет для Вас затруднительной…; Мы рассчитываем на успешное продолжение сотрудничества…; Мы надеемся па Вашу заинтересованность в расширении связей… и т.п.

Благодарственное письмо за сотрудничество: текст и образец делового документа Требования к такому тексту очень просты: он должен быть грамотным, добрым, искренним и понятным тому, кому вы его адресуете. Текст этот должен нести заряд бодрости и мягкого оптимизма, а само благодарственное письмо или грамота составлены так, чтобы тем, кто его получат, захотелось показать такое письмо или грамоту другим людям.

• 23.03.2016

Благодарственное письмо
– это одна из форм деловой переписки. Его отличие – в отсутствии коммуникационной составляющей. Благодарственное письмо составляется с целью выражения признательности за хорошо проделанную работу и призвано мотивировать адресата на дальнейшее сотрудничество, либо подводит итог при завершении какого-либо совместного проекта.

В данной статье предлагаем несколько образцов написания письма с выражением благодарности за сотрудничество. Как написать благодарственное письмо, можно почитать в статье: “ “.

Структура благодарственного письма

• обращение к адресату;
• указание на инициатора благодарности;
• за что выражается благодарность (например, за сотрудничество);
• выделение особенно удавшихся аспектов сотрудничества;
• пожелания адресату на будущее.

Возможно вас заинтересуют и другие образцы писем: для ученика — , для врача — , для воспитателя – , учителю – , организации – .

Благодарственное письмо за сотрудничество. Тексты

1. Образец благодарственного письма за сотрудничество

2. Образец текста благодарственного письма сотруднику за сотрудничество

3. Пример текста благодарственного письма за сотрудничество

• Кому можно и нужно писать благодарственное письмо.
• Как написать текст благодарственного письма.
• Какая польза от благодарственного письма.

Найти повод написать благодарственное письмо
можно практически всегда.

Например, благодарственное письмо за сотрудничество в бизнес-сообществе считается признаком хорошего тона, элементом уважения к спонсорам, партнерам, клиентам или инвесторам.

Также принято следить за достижениями и отличной работой персонала. Здесь уместным будет благодарственное письмо на имя сотрудника за особый вклад в развитие отрасли, компании, участие в важном проекте, выполнение особого поручения, юбилейный день рождения или юбилей работы в компании. Вариантов может быть множество, и такое внимание любому человеку приятно – вы показываете, что вы не забыли.

Я знаю руководителей, которые лично пишут благодарственное письмо родителям особо отличившихся специалистов.

Благодарственное письмо – это послепродажное обслуживание

Алексей Иванов
, директор креативного агентства с маркетинговым мышлением «МастерУм», Москва

Написать благодарственное письмо клиенту – отличный элемент послепродажного обслуживания. При этом благодарственное письмо следует именно написать – от руки. Подобный жест как бы говорит: генеральный директор готов найти время для своих клиентов. К примеру, в химчистках можно вкладывать такие благодарственные записки в одежду клиента после стирки.

Кому написать благодарственное письмо и за какие заслуги

В нескольких словах – за любое действие, которое человек сделал в вашу пользу. Абсолютно за любое действие. Чем неожиданнее оказывается благодарственное письмо, тем будет лучше. Здесь нет особых ограничений: всё зависит от специфики сферы деятельности и вашей фантазии.

Почему они так важны

1. Составление благодарственного письма – правильный поступок с моральной позиции: вы проявляете личное уважение.
2. Конкурентное преимущество.
3. Мотивация клиента (сотрудника, партнера), готовность его к новому сотрудничеству и работе с вашей компании.

3 примера писем, которые стоит отправить клиенту в благодарность за покупку

Как написать благодарственное письмо

Обычно благодарственное письмо составляется в произвольной форме. Но тем не менее, оно остается деловым документом, поэтому нужно придерживаться нескольких правил.

Во-первых,
благодарственное письмо пишется на фирменном бланке компании. Должны быть предусмотрены разделы письма:

1. Шапка письма – с указанием конкретного предприятия либо лица, которому будет выражена благодарность.
2. Обращение к тому, кого благодарите.
3. Текст письма — в нем и отражается суть обращения.
4. Сведения о лице, которое выражает свою благодарность – ФИО, должность, подпись.

Если вы пишете благодарственное письмо от руки, то выберите утонченную и простую карточку. Надежным решением будет белого или кремового цвета карточка с тиснением «Спасибо» на фронтальной стороне. Следует отказаться от карточек с сообщениями на оборотной стороне, с излишним украшением, загроможденными и «жеманными».

Особого внимания заслуживает почерк. Если вы не уверены в ясности и качестве почерка, покажите образец заместителю. Попробуйте несколько раз попрактиковаться перед написанием. В крайнем случае, можно попросить человека с каллиграфическим почерком. Но не забудьте самостоятельно подписать письмо.

Если почтового адреса получателя нет, единственным решением становится отправка электронного письма. Также такой вариант предпочтителен, если вы общались с клиентом или партнером по электронной почте. Единственный недостаток – высока вероятность игнорирования подобных писем. Ведь руководителям ежедневно приходит множество писем. Чтобы выделиться на фоне остальных всё же не стоит составлять слишком роскошное электронное письмо либо отправлять электронную открытку с помощью стороннего сайта. Ведь такая почта будет восприниматься как реклама, из-за чего может быть проигнорирована. Следует составлять простое, короткое и своевременное электронное письмо.

• Как правильно выбрать подарок деловым партнерам и угодить: 5 советов
  

Второе. Обратитесь к адресату.
К сотрудникам в компаниях традиционно обращаются «Уважаемый (-ая) …». Подобное обращение позволит подчеркнуть уважительное отношение к собеседнику. Откажитесь от обращений «Дорогой (-ая)» или «Господин (госпожа)» — такие обращения выглядят неискренне и несуразно, выходя за рамки официального стиля. Если вы в близких отношениях с адресатом, выражение «Дорогой» можно оставить.

Обращение «Уважаемый, дорогой (имя, отчество)» будет уместным для персонального обращения. Если вы пишете благодарность в адрес коллектива, лучше воспользоваться обращением «Уважаемые коллеги!» А в самом тексте письма уточните, какой коллектив благодарите.

При отправке благодарственного письма компании-партнеру, предусмотрено обращение к руководителю, а благодарность самой организации и коллективу отмечается уже в самом тексте.

3. Укажите инициатора благодарности.
Напишите, кто и кого благодарит. Вы можете выразить благодарность от лица компании, себя лично или руководителя структурного подразделения. Например:

• «ООО «Караван» благодарит»;
• «Руководство компании «АВС» …»;
• «От лица коллектива ООО «Рассвет» и от себя лично благодарю…».

Необходимо при этом учитывать – от имени всей компании выражают благодарность за предоставление товаров, услуг либо возможностей. При благодарности в адрес коллектива либо сотрудника организации предпочтительно обращение от имени руководителя:

• «Мы искренне признательны …»;
• «Мы благодарим …»;
• «Выражаю благодарность вашему коллективу…».

Нешаблонным и торжественным может быть обращение: «Я, как руководитель (директор) Компании, хочу от всей души поблагодарить …».

Прибегать к такой формулировке стоит в исключительных случаях, когда выражается благодарность за вклад, который значим для всей компании.

4. Укажите, кого вы благодарите.
Направить благодарственное письмо можно в отношении всей организации, её руководства, коллектива либо отдельного сотрудника. За счет персональной благодарности вы выделите человека из коллектива за проявленный профессионализм, успехи и достижения. Персонализация в этой ситуации предполагает обращение к адресату на Вы:

• «От лица всей Компании хочу поблагодарить Вас».
• «Благодарим Вас».

Если вы пишете партнерам и хотите поблагодарить весь коллектив за услуги и возможности, следует уточнить, в адрес кого направлена благодарность:

• «Мы искренне благодарим коллектив Вашей компании»;
• «Компания «АВС» благодарит Вашу компанию».

При благодарности к коллективу будет полезно указание персоналий (однако не больше пяти-семи человек):

• «Уважаемые коллеги! Я, как руководитель, очень благодарен коллективу научно-редакторского отдела нашей компании, а именно…».

В случае с большим коллективом перечислять всех поименно не стоит, можно указать руководителя данного коллектива.

Рассказывает практик

Алексей Дмитриев
, директор по корпоративному развитию торговой сети Enter, Москва

Ежемесячно руководители департаментов выбирают одного-двух сотрудников, которые продемонстрировали сверхрезультаты за прошедший период. Данная оценка субъективна. В частности, на признание руководителя может рассчитывать сотрудник, взявший по своей инициативе обязанности коллеги, отправившегося в отпуск.

Чтобы руководители помнили о необходимости номинировать сотрудников, им отправляются письма со ссылкой на соответствующий раздел корпоративного портала.

Наградой для выбранных сотрудников становятся медали «Номер один в октябре», «Лучший сотрудник сентября» и пр. Проводится церемония награждения в конференц-зале в торжественной обстановке. Сотрудникам за каждую полученную медаль начисляются баллы в рамках рейтинга «Олимпиада». Помимо всего прочего мы направляем благодарственные письма родителям «медалистов».

5. Укажите, за что благодарите.
Благодарность выражается за что-то. Однако благодарить полностью за всё не стоит.

НЕПРАВИЛЬНО: «Уважаемый …! Коллектив компании благодарит Вас за все, что Вы для нас сделали». Здесь мы видим шаблонную и общую фразу без конкретики. Но ведь конкретика в благодарственном письме необходима.

За что следует выражать благодарность? Это во многом зависит от повода обращения с благодарностью. Если отправляете письмо в адрес сотрудника, то можно выражать благодарность за профессионализм при решении задач, бдительность и упорство. Благодарить партнеров можно за предоставление возможности, поддержку, оборудование, услуги, площадку и пр.

ПРАВИЛЬНО: «Уважаемый …! Коллектив компании благодарит Вас за особый вклад в развитие наших партнерских отношений и предоставление услуг страхования в системе ДМС наших сотрудников».

6. Детализируйте и конкретизируйте благодарность.
Остановитесь на моменте, что удалось особенно хорошо. Именно за счет этого письмо становится индивидуальным. Чем индивидуальнее будет эта часть письма, тем лучше: получатель почувствует свою ценность как человек и личность.

7. Хвалите адресата, но без лести.
Эта часть вызывает больше всего сложностей при ее написании. Тут следует учесть общую формулировку похвалы в отношении получателя либо его компании. Пример: «Ваш опыт в управлении учетными записями не имеет себе равных».

8. Оставьте пожелания адресату на будущее.
Благодарность является письмом с позитивным посылом. Загляните в будущее и пожелайте несколько теплых слов партнеру. «Желаем Вам новых оригинальных идей, вдохновения и неисчерпаемого оптимизма».

9. Выразите надежду на дальнейшее сотрудничество.
Крайне важный элемент в благодарственном письме. Вы выражаете свою заинтересованность в дальнейшем сотрудничестве. Если не будет указана перспектива дальнейшего сотрудничества, у такого письма возникнет эффект прощания. «Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами».

10. Откорректируйте и просмотрите текст письма.
Благодарственное письмо, в зависимости от конкретных обстоятельств, может быть относительно простым и коротким – обычно порядка половины листа A4. При длинном письме нужно проверить отсутствие ненужного многословия – кроме слова «Спасибо», необходимо указывать каждый пункт только один раз. Проверьте постоянство своего стиля во всем. Можно привлечь 1-2 человек для корректировки грамматических и лексических ошибок.

11. Когда вы уверены в своем тексте письма, сразу отправляйте его.
Чем быстрее письмо будет отправлено, тем более оно окажется эффективным и запоминающимся.

• Методика Минто: пошаговый алгоритм, как писать любые тексты
  

Правила составления благодарственного письма

1. Весь текст письма должен умещаться на одном листе, чтобы можно было разместить письмо на стенку в красивой рамке. Именно поэтому следует ответственно подходить к выбору бланка, избежав безвкусных решений.
2. Обычно составляется благодарственное письмо от одного руководителя другому. В письме указывается, от какой компании письмо, в адрес какой организации в лице руководителя направляется.
3. В нескольких словах следует указать, за что благодарность выражается. В своих выражениях старайтесь выбирать по возможности добрые и теплые слова. Очень полезно будет указать положительные деловые качества руководства и коллектива организации-получателя письма.
4. В конце письма выразите искреннюю надежду на сотрудничество в дальнейшем.
5. Подписать письмо должен сам руководитель, поставив печать предприятия.
6. Перед отправкой письма следует еще раз внимательно проверить правильность указания названия организации либо отдела, должности адресата и пр.
7. При написании нескольких благодарностей постарайтесь исключить однообразие.
8. Если самостоятельно не удается составить такое письмо, можно воспользоваться услугами профессионалов.

2 образца благодарственных писем

Уважаемый Иван Александрович,

От лица всего коллектива позвольте поблагодарить Вас за доверие и согласие на сотрудничество с нашей молодой компанией, делающей первые шаги на рынке.

Во многом своим быстрым развитием обязаны именно Вашему доверию и поддержке Вашей компании.

Желаем Вам и Вашей организации успехов и процветания!

С уважением,

Андрей Алексеев

Компания ООО «Спутник-Видео» искреннее благодарит и выражает глубокую признательность Игорю Некрасову за разработку, продвижение и постоянное совершенствование сайта www…

Его трудоемкая, ответственная и кропотливая работа позволила в несколько раз расширить нашу клиентскую базу.

Компетентность, профессионализм и оперативное решение задач делают сотрудничество эффективным и приятным. Желаем Игорю дальнейших успехов в работе!

С Уважением, Генеральный директор ООО «Спутник-Видео» А.А. Колесников

Чего в благодарственном письме точно не должно быть

1. Должна полностью отсутствовать фамильярность.
2. Исключите упоминания об ошибках, которые были допущены при вашем сотрудничестве.
3. Показывать цифры не всегда уместно.
4. Обязательно исключите орфографические ошибки в письме.

7 качеств, которые сделают ваше благодарственное письмо выигрышным

• живой язык;
• персональность;
• описание деталей проекта.
• забота о человеке, интересах бизнеса;
• уникальный дизайн – без использования рамочек.
• эксклюзивность письма, отказавшись от шаблонов;
• приглашение к дальнейшему сотрудничеству.

Также благодарственное письмо может сопровождаться подарком – в виде персонального бонуса или скидки; бизнес-предложением; приглашением – в социальные сети, на посещение мероприятия или встречи.

Новый курс в «Школе Генерального Директора»