Бизнес руководство по развитию

Представьте себе работу в компании без сотрудников, занятых ростом и развитием бизнеса.

Никто не будет бросать вам вызов и рассказывать о новых возможностях для бизнеса, изменениях на рынке, о ваших конкурентах или о том, как вы можете более эффективно привлечь свою целевую аудиторию.

Из-за этого будет довольно сложно добиться успеха, не так ли?

Вот почему компании внедряют методы развития бизнеса и нанимают сотрудников, чтобы они сосредоточились на этих задачах (среди прочего), чтобы помочь им расти.

Развитие бизнеса

Развитие бизнеса — это процесс реализации стратегий и возможностей в вашей организации для содействия росту и увеличению доходов.

Это включает в себя поиск возможностей для развития вашего бизнеса, выявление новых перспектив и превращение большего количества потенциальных клиентов в клиентов. Развитие бизнеса тесно связано с продажами — команды и представители по развитию бизнеса почти всегда являются частью более крупной торговой организации..

Развитие бизнеса и продаж

Как уже упоминалось, развитие бизнеса зависит от большей команды продаж, но она выполняет иную функцию, чем обычная работа и обязанности по продажам.

Развитие бизнеса — это процесс, который помогает вашей компании установить и поддерживать отношения с потенциальными клиентами, узнать о личности вашего покупателя, повысить узнаваемость бренда и найти новые возможности для содействия росту.

Напротив, отделы продаж продают ваш продукт или услугу клиентам и работают над превращением потенциальных клиентов в долгосрочных. Работа, связанная с развитием бизнеса, упрощает работу менеджера или руководителя по продажам.

Давайте подробнее рассмотрим, что будут делать представители по развитию бизнеса — люди, ответственные за выполнение различных задач по развитию бизнеса.

Представитель по развитию бизнеса (BDR)

Развитие бизнеса

Представители по развитию бизнеса  ищут и устанавливают новые стратегии, тактики, цели, сотрудников и перспективы для вашего бизнеса. Цель всех BDR — найти способы роста и обеспечения долгосрочной ценности для бизнеса.

Обладание необходимыми навыками и опытом в области развития бизнеса поможет вашим BDR выполнять все их повседневные задачи и обязанности.

Обязанности представителя по развитию бизнеса

Хотя некоторые обязанности BDR могут меняться со временем и по мере роста вашего бизнеса, следующий список предоставит вам твердое представление о типичных задачах BDR.

1. Выбор потенциальных клиентов.

BDR должны квалифицировать потенциальных клиентов и определить идеальных потенциальных клиентов, чтобы определить, кому они будут продавать. Обычно лиды квалифицируются через звонки, электронные письма, веб-формы и социальные сети.

Ключом к квалификации потенциальных клиентов (лиды, которые назначаются для BDR, а также потенциальные клиенты BDR идентифицируют себя), является рассмотрение их потребностей, а затем определение того, может ли ваш продукт или программное обеспечение стать для них решением.

2. Выявление потенциальных клиентов и общение с ними.

Подбирая потенциальных клиентов и ища людей, которые подходят вашему покупателю, BDR выявляют идеальных потенциальных клиентов. Они могут напрямую общаться с этими потенциальными клиентами, чтобы узнать больше об их потребностях и болевых точках.

Таким образом, BDR может определить , будет ли перспектива действительно принести пользу от вашего продукта или услуг, став клиентом. Это важно, потому что это увеличивает потенциал повышения лояльности и удержания клиентов.

После того, как BDR определили идеальных потенциальных клиентов, эти потенциальные клиенты могут быть переданы торговому представителю в команде (или руководителю по продажам, если необходимо), который может подтолкнуть их к заключению сделки.

3. Развитие бизнеса — это активный поиск новых возможностей

Активный поиск новых возможностей, будь то линейка продуктов, рынки, перспективы или узнаваемость бренда , является важной частью успеха вашего бизнеса. BDR работают, чтобы найти новые возможности для бизнеса через создание сетей, изучение ваших конкурентов и общение с потенциальными и текущими клиентами.

Если обнаруживается новая возможность для бизнеса, BDR должны запланировать маркетинговые оценки и встречи с торговыми представителями в команде, чтобы все они могли оценить, есть ли потенциал для сделки.

4. Будьте в курсе конкуренции и новых рыночных тенденций.

Важно быть в курсе стратегий, продуктов и целевой аудитории ваших конкурентов, а также любых новых рыночных и отраслевых тенденций.

Это позволит вам более эффективно определять идеальных потенциальных клиентов. Это также помогает вашему бизнесу подготовиться к любым изменениям на рынке, которые могут привести к необходимости нового подхода к квалификации потенциальных клиентов и привлечению вашей целевой аудитории.

5. Отчитывайтесь перед менеджерами по развитию.

Как мы видели, в большинстве компаний BDR отчитываются перед менеджерами и руководителями по продажам. BDRS должен общаться с этими руководителями по множеству причин, таких как обсуждение стратегий квалификации потенциальных клиентов и того, как связать потенциальных клиентов с менеджерами, чтобы превратить их в клиентов.

BDR также должны сообщать о своих выводах (например, о деловых возможностях и рыночных тенденциях) менеджерам  и руководителям отделов продаж. Передача этой информации и сотрудничество с менеджерами  и руководителями отделов продаж для разработки и / или обновления соответствующих стратегий для вашего бизнеса и аудитории имеет решающее значение для вашего успеха как организации.

6. Продвигайте удовлетворение и лояльность.

Взаимодействие BDR с потенциальным клиентом может быть самым первым взаимодействием потенциального клиента с вашим бизнесом. Таким образом, создание хорошего первого впечатления с самого начала имеет решающее значение для повышения интереса на ранней стадии.

Независимо от того, работает ли BDR над квалификацией лида, узнает больше о потенциальном клиенте и его потребностях или находит подходящего торгового представителя для работы с ним, его взаимодействие со всеми вашими потенциальными клиентами имеет значение.

После того, как BDR исследует потенциального клиента или начинает взаимодействовать с ним, убедитесь, что он приспособил все коммуникации с потенциальным клиентом. Настройка всего отправляемого контента показывает им, что их слушают и о них заботятся. Эти действия являются профессиональными и производят сильное впечатление.

Помимо понимания того, как BDR помогают вам расти, идеи развития бизнеса — еще один мощный способ привлечь потенциальных клиентов и определить новые возможности для бизнеса. Давайте посмотрим дальше…

Идеи развития бизнеса

Идеи развития бизнеса

Идеи развития бизнеса — это тактика, которую вы можете реализовать, чтобы положительно повлиять на вашу компанию множеством различных способов. Они могут помочь вам определить идеальных потенциальных клиентов, более эффективно налаживать контакты, повысить узнаваемость бренда и раскрыть новые возможности.

Следующие тактики помогут вам начать работу — все компании и команды разные, а это означает, что эти идеи могут подходить или не подходить для вашей конкретной ситуации. (Так что не стесняйтесь изменять список!)

Внедряйте инновации в свои сети

Не секрет, что холодные звонки менее эффективны, чем были раньше. Вместо этого измените способ общения, установив прочные отношения со своими потенциальными клиентами. Вы можете сделать это, встретившись с ними лично на конференциях, выставках или мероприятиях, связанных с вашей отраслью.

Ищите потенциальных клиентов в своих онлайн-сетях, включая Facebook и другие социальные сети. Обратитесь к людям, которые подписываются на вашу подписку по электронной почте или заполнили другие формы на вашем сайте.

Предлагаем консультации.

Предлагаем консультации и оценки для потенциальных клиентов. Разговор о том, как ваш продукт или услуга применяется к их потребностям, поможет потенциальным клиентам решить, будут ли они конвертироваться.

Напротив, консультации и оценки могут также выявить то, что потенциальный клиент не идеально подходит для вашего продукта (что не менее важно, поскольку не дает вам тратить впустую время на их воспитание или необходимость иметь дело с неудовлетворенным клиентом в будущем. ).

Предоставьте торговые демонстрации для потенциальных клиентов и потенциальных клиентов.

Предоставьте своим потенциальным клиентам и лидам демонстрационные ролики о продажах, чтобы они могли увидеть, как работает ваш продукт или услуга. Убедитесь, что эти демонстрации настроены так, чтобы показать потенциальному клиенту или подсказать, как ваш продукт решает их задачу. Вы можете поделиться этими демонстрациями лично, по электронной почте, на своем веб-сайте или в видеочате.

Взращивайте перспективы.

Не забывайте развивать своих потенциальных клиентов, будь то телефонный звонок, электронная почта, встреча или другой способ общения. Смысл воспитания потенциальных клиентов — предоставить любую необходимую информацию о вашем продукте или услуге, чтобы ваши потенциальные клиенты могли решить, хотят они совершить покупку или нет.

При воспитании ваших потенциальных клиентов , вы будете иметь возможность адаптировать содержание относительно вашего бренда и продукта , так что ваши выводы могут лучше понять , как ваш продукт будет решать свои специфические моменты боли. Вы также сможете продемонстрировать свою поддержку потенциальному клиенту и убедиться, что он чувствует себя услышанным и понятым вашей компанией.

Предоставьте потенциальным клиентам несколько типов контента.

Предоставьте своим потенциальным клиентам различные типы контента, такие как блоги, видео и сообщения в социальных сетях, чтобы они могли больше узнать о вашем бренде, продукте или услуге.

Лучше всего встретиться со своими потенциальными клиентами там, где они есть, и предоставить контент, который они предпочитают читать или смотреть. Убедитесь, что весь этот контент можно загрузить и / или поделиться, чтобы потенциальные клиенты могли отправить его членам своей команды, чтобы показать им, почему ваше решение — их лучший вариант.

Общайтесь с маркетингом.

Хотя развитие бизнеса находится в отделе продаж, это не означает, что внутренняя работа по развитию бизнеса включает только других членов группы продаж. Проводите регулярные встречи и поддерживайте открытые линии связи с отделами вашей компании, которые влияют на вашу способность к успеху, например, по маркетингу и разработке продуктов.

Подумайте об этом так: маркетинг создает контент и кампании для вашей целевой аудитории о том, как ваш продукт или услуга решает их проблемы. Так почему бы вам не поговорить с ними о блогах, кампаниях, сообщениях в социальных сетях и контенте веб-сайтов, которые они создают для людей, которым вы продаете?

Ваши представители и BDR могут делиться любым контентом, который маркетинговая команда создает, напрямую с потенциальными клиентами, чтобы помочь им конвертировать, а также сообщать маркетинговой команде о любом контенте, который, по их мнению, отсутствует для потенциальных клиентов.

Процесс развития бизнеса

Процесс развития бизнеса является сочетанием шагов вашего бизнеса требуется , чтобы эффективно расти, доходов повысить, улучшить отношения с выводами, и многими другими. Эти шаги — то, над чем ваша команда по развитию бизнеса будет работать каждый день. Он включает в себя все, что связано с восхищением клиентов на каждом этапе пути покупателя.

Прорабатывая процесс развития вашего бизнеса, ваша команда будет иметь четкое представление о целях вашей организации, целях продаж, текущей бизнес-ситуации, членах вашей целевой аудитории и многом другом.

Собирая эти элементы развития бизнеса и разделяя их среди своей команды, вы создаете действенную стратегию или план развития бизнеса, который поощряет и способствует успеху и росту. Давайте теперь рассмотрим различные этапы создания вашего плана развития бизнеса.

Источник

Аудиоверсия этой статьи

Бизнесу мало наладить ключевые процессы. Чтобы оставаться на плаву, ему нельзя стоять на месте. Развитие бизнеса предполагает анализ возможностей, выбор и реализацию оптимальной стратегии. Рассказываем, на что ориентироваться, принимая ключевые решения на этом пути

Содержание

Ключевые характеристики и условия развития бизнеса
Что влияет на успех в бизнесе
Идеи для развития бизнеса
Стратегии развития бизнеса
Какие тактики способствуют развитию бизнеса
Как оценить эффективность развития бизнеса
Ошибки начинающих предпринимателей

Сервис

Здесь вы можете зарегистрировать бизнес бесплатно и без визита в налоговую

Подать заявку

Ключевые характеристики и условия развития бизнеса

Развитие бизнеса можно охарактеризовать как комплекс действий, помогающих вывести его на новый уровень. Принятие и реализация стратегически важных бизнес-решений приводят к расширению предприятия, росту его дохода.

Этому может также способствовать увеличение численности персонала, количества филиалов, налаживание выгодных партнерских отношений.

Успешное развитие компании предполагает отстройку и регулярную перенастройку процессов во всех отделах, включая отделы продаж, маркетинга, производства, логистики. Важные изменения неизбежно происходят в бухгалтерии, финансовом отделе и отделе кадров.

Ведущая роль в развитии предприятия принадлежит владельцу бизнеса. Он должен знать о возможностях компании и текущих источниках ее дохода, а также о положении и действиях конкурентов на рынке.

❗️ Внимание
Грамотное развитие бизнеса невозможно без соблюдения ключевого условия: любое движение должно опираться на расчеты и планирование. Прежде чем внедрять нововведения, необходимо выдвинуть соответствующие гипотезы, проверить их, а затем внедрить успешные.

Нередко выход на новый уровень бизнесу обеспечивают унификация, автоматизация и цифровизация процессов. Однако стоит понимать, что внедрение новых технологий — отдельная задача и результаты во многом зависят от ее успешного выполнения.

Что влияет на успех в бизнесе

Бизнесмен Харви Маккей, один из успешных американских предпринимателей, полагает, что в основе успеха любого бизнеса лежат:

  • выносливость и упорство владельца;

  • точная формулировка цели и правильный выбор способов ее достижения;

  • способность концентрировать усилия и средства.

По мнению Маккея, важна сфера, в которой работает компания. Чтобы избрать верное направление деятельности, человеку, решившему заняться бизнесом, сначала нужно определить свои возможности.

Согласно исследованию гарвардских ученых, успех в бизнесе не связан с умственными способностями человека и наличием у него достаточного стартового капитала.

Главную роль играют навыки противодействия неудачам. Другими словами, успех бизнесам в большей степени обеспечивает умение их основателей не сдаваться при первых трудностях.

Идеи для развития бизнеса

Обеспечить развитие компании можно разными способами. Иногда бизнесы используют один из них, иногда — сразу несколько, продвигаясь по всем значимым направлениям.

Увеличение объемов

Проверенный метод развития бизнеса. Он заключается в наращивании производственных мощностей, расширении ассортимента продукции или перечня предоставляемых услуг.

Когда компания начинает предлагать больше товаров или услуг, она может выходить за пределы своего сегмента на рынке. Завоевывать новую аудиторию помогает наработанная бизнесом репутация.

Расширение компании

Компании могут развиваться и укреплять положение на рынке за счет сотрудничества с другими бизнесами или слияния с ними на взаимовыгодных условиях.

Диверсификация

Предприниматели могут вкладывать большие суммы в один вид бизнеса, производство однообразных товаров или услуг. В таком случае компании угрожают риски, связанные с изменением конъюнктуры и рыночных условий, возможным снижением спроса на определенные услуги и товары. Риски возрастают, когда предприниматель вкладывает не свои личные сбережения, а средства, привлеченные извне. Обеспечить бизнесу стабильный приток средств и подстраховать его помогают вложения в разные направления.

Увеличение дохода за счет инвестиций

Один из действенных способов улучшить финансовое положение. Если регулярно инвестировать часть прибыли компании в доходные активы, через некоторое время деньги станут приносить дополнительную прибыль. Ее можно будет тратить в соответствии с существующими потребностями.

Привлечение внешних инвестиций

Приток дополнительных средств — ключ к эффективному развитию бизнеса. Если компания пытается выжить в рыночных условиях, привлечение инвестиций становится необходимым шагом для развития бизнеса. Средства направляют на решение приоритетных задач — покупку нового оборудования, обучение персонала, доработку основного продукта.

Удачно реализованная удачная стратегия обеспечивает рост компании и ее доходов. Чтобы выбрать правильную стратегию, следует учитывать масштаб бизнеса и текущие возможности. Необязательно останавливаться на одной, можно комбинировать их между собой.

Существует базовая стратегия, которая предполагает планирование развития товаров и услуг, компании в целом и ее подразделений. Реализуя ее, бизнесу необходимо решить, как распределять ресурсы между подразделениями, что менять в структуре управления, какие процессы внедрить или упростить. Стратегия сложна в реализации.

Занять лидирующие позиции на рынке помогает конкурентная стратегия, среди целей которой — обход конкурентов по числу клиентов, продажам, прибыли. Выделяют три вида конкурентной стратегии:

  1. Минимизация затрат; цель — снизить затраты на маркетинг, производство товаров и их продажу по сравнению с затратами конкурентов.

  2. Дифференциация — предполагает создание уникального товара или услуги. 

  3. Фокусирование — основана на выборе группы покупателей, виде продукции или сегменте рынка. 

Они наглядно отражены в матрице Майкла Портера, представленной в книге «Конкурентная стратегия».

Среди стратегий развития называют функциональную стратегию. Она направлена на внутренние процессы в компании. Влияет на производство, маркетинг, финансы и продажи. Функциональная стратегия подразумевает научно-исследовательскую деятельность и опытно-конструкторские работы. Они позволяют реализовывать новые идеи, создавать и выводить на рынок новые продукты.

Концентрированный рост

Концепция включает несколько видов торговых стратегий. При таком подходе бизнесы нацеливаются:

  • на укрепление позиций на рынке;

  • разработку основного продукта;

  • развитие отрасли. 

Чтобы укрепить положение в выбранной сфере, компания направляет все ресурсы на то, чтобы занять лучшие позиции на рынке и способствовать его изменению.

Интегрированный рост

Стратегия направлена на работу с посредническими структурами и другими субъектами, которые стоят между конечным потребителем и организацией. Цель — контроль над поставщиками, создание филиалов и других дочерних компаний с полным обеспечением.

Диверсифицированный рост

Стратегию используют бизнесы, продукты которых устарели и перестали приносить достаточную прибыль. В таком случае меняют продукт, расширяют ассортимент или пытаются занять другую отрасль, с которой также связана деятельность предприятия.

Интенсивный рост

Более рискованной, но в то же время более эффективной считается концепция интенсивного роста. Она предполагает:

  • освоение нового рынка в другом регионе, в другой стране;

  • расширение доли на текущем рынке путем распространения информации об альтернативных вариантах использования существующего продукта;

  • поиск альтернативных каналов продаж продукции;

  • разработка новых продуктов для новой аудитории — с учетом ее требований.

Сокращение

Стратегия подходит компаниям, которые пережили длительный период роста и нуждаются в радикальной перестановке сил. Чтобы выйти на качественно новый уровень, бизнесы могут прибегать:

  • к реорганизации предприятия, 

  • закрытию одного или нескольких отделений, филиалов,

  • снижение затрат и извлечение максимальной прибыли.

В ряде случаев необходимость переориентировать текущий бизнес приводит к ликвидации предприятия.

Какие тактики способствуют развитию бизнеса

  1. Налаживание деловых связей на отраслевых конференциях, выставках.

  2. Выступления на профильных мероприятиях.

  3. Проведение исследований, предоставление экспертных консультаций.

  4. Запуск демо-версий новых продуктов — цифровых или материальных.

  5. Продвижение бизнеса с помощью разных каналов. 

  6. Создание полезного вирусного контента.

  7. Изучение потребностей потенциальных покупателей. 

  8. Работа над отношениями с клиентами. 

Важно не только собирать нужные данные, но и делать выводы по итогам их анализа. Они помогут выявить слабые места и проработать их, а также выбрать направление для развития.

Сервис

Мечтаете о своем деле? Зарегистрируйте бизнес удаленно и бесплатно

Подать заявку

Как оценить эффективность развития бизнеса

Самый простой способ понять, успешно ли развивается компания, — сравнить прогнозируемые показатели с фактическими результатами. Получить больше информации позволяют промежуточные показатели.

Так, если целью стратегии является увеличение прибыли в два раза за год, нужно отслеживать, как она меняется каждый месяц. Отклонения от плана — сигнал к тому, что в стратегию нужно внести коррективы, а после внедрения новых механик — зафиксировать результат и делать дальнейшие шаги.

❗️ Внимание
Иногда заметная разница между планируемыми и фактическими показателями — следствие неверных прогнозов.

Оценить эффективность стратегии развития позволяют различные инструменты. Для этой цели можно использовать:

  • стратегический треугольник Кеничи Омае;

  • матрицу Ансоффа;

  • стратегический бизнес-план.

Стратегический треугольник Кеничи Омае

Инструмент дает возможность определить, какая корпоративная стратегия оптимальна для компании в соответствии с ее положением на рынке. Прежде чем использовать треугольник, бизнесу следует оценить конкурентные преимущества.

Матрица Ансоффа

Матрица Ансоффа — популярный инструмент стратегического планирования, который помогает выбрать одну из маркетинговых стратегий, наиболее подходящую в текущих рыночных условиях.

Существующий продукт Новый продукт
Существующий рынок стратегия проникновения стратегия развития продукта
Новый рынок стратегия развития рынка стратегия диверсификации

Стратегический бизнес-план

Разработка стратегического бизнес-плана дает возможность обосновать выбор стратегии, оценить затраты на ее реализацию и просчитать потенциальную прибыль.

Ошибки начинающих предпринимателей

Только желания начать и развивать свое дело недостаточно для успешного развития бизнеса. Среди часто встречающихся ошибок предпринимателей, развивающих компанию с нуля, можно назвать такие:

  1. Слабая бизнес-модель. Сначала необходимо убедиться в ее жизнеспособности и только потом развивать и расширять компанию. Предприниматель должен быть уверен, что тратя средства на привлечение новых клиентов, не расходует ресурсы организации впустую. 

  2. Отсутствие стратегии. Ее необходимо продумать на начальном этапе ведения бизнеса, чтобы действия, которые совершает предприниматель, согласовались с общим вектором развития и способствовали главной цели. Не сбиться с курсе поможет стратегический план. 

  3. Отсутствие долгосрочных целей. Большинство предпринимателей ставят перед собой краткосрочные цели, чаще на год или два. В результате решения не предполагают «игры в долгую», хотя есть бизнес-процессы, которые приносят хорошие результаты, но требуют больших временных затрат. Например, наработка базы лояльных клиентов занимает годы. Зато впоследствии основную прибыль приносят именно они. 

  4. Ошибки в расчетах. На старте бизнеса и при его расширении неправильно просчитанные вложения, точка безубыточности, прибыль могут привести к потере инвестиций и компании. 

  5. Экономия на сотрудниках. Предприятиям часто не хватает квалифицированных специалистов. В результате их ошибки приносят бизнесу убытки, сводя на нет преимущества от более низких расходов на оплату труда. 

  6. Игнорирование маркетинга. Продвижение продуктов — важное условие успешных продаж. Если компания заинтересована в росте, без инвестиций в маркетинг не обойтись..

Развитие бизнеса — это переход на новый уровень. Его осуществляют за счет правильных решений. Движение вперед «вслепую» чревато финансовыми потерями. Свести такой риск к минимуму помогает продуманная стратегия, основанная на предварительном анализе текущего положения дел.

Сервис

Доверьте онлайн-регистрацию бизнеса профессионалам. Услуга бесплатна

Подать заявку

Источник

Собственное дело с доходами выше среднего – мечта любого человека с предпринимательской жилкой. Но что делать в условиях ограниченного бюджета? Как действовать с самого начала, когда нет четкого плана, понимания рынка и нюансов запуска коммерческого проекта?

Мы решили подробно разобрать все эти вопросы в сегодняшней статье. Из нее вы почерпнете интересные и выгодные бизнес-идеи, поймете, в каком направлении лучше развиваться, где брать деньги на старте и каких ошибок стоит избегать. В конце дадим пошаговый план с универсальными рекомендациями, который пригодится при открытии практически любого вида бизнеса.

Какой бизнес можно открыть, если бюджет минимален?

Для начала представим несколько весомых аргументов в пользу ведения собственного дела:

  • начинать с нуля можно и нужно. Это реально даже без влиятельных связей и специального образования. Все, что необходимо – идея, желание действовать, впитывать в себя новую информацию и приспосабливаться к меняющимся тенденциям рынка;
  • основная проблема для новичков – решение финансовых вопросов. Однако найти стартовый капитал сейчас не так уж и сложно. Особенно, когда правильно подобраны модель и формат ведения бизнеса;
  • идти в предприниматели стоит и без опыта. Этот недостаток легко компенсируется, если работать в той сфере, которая перекликается с собственными интересами;
  • аренда офиса и прием сотрудников, которым нужно выплачивать заработную плату – не обязательное условие. Действовать можно прямо из дома, вполне обходясь своими силами на первых порах.

При минимальном бюджете следует выбирать простую, уже испробованную другими бизнес-идею. Главное, чтобы на продукт был спрос. Даже если это будет высококонкурентная ниша, можно попробовать отстроиться особым позиционированием. В целом лучше смотреть в сторону ниш со средним уровнем конкуренции.

Масштаб поначалу разумнее планировать ограниченный, поскольку крупные проекты, так же, как и нестандартные бизнес-идеи, чаще всего требуют немалых денежных вливаний.

С точки зрения формата есть 2 основных варианта:

  1. Небольшая розничная точка.
  2. Интернет-магазин.

Идея подбирается в зависимости от выбранного формата. Это может быть производство или продажа материальных товаров, реализация каких-либо работ или услуг.

Предлагаем рассматривать такие товары под продажу:

  • продукция из Китая;
  • фруктовые корзины и пивные букеты;
  • аксессуары для смартфонов;
  • бижутерия;
  • стоковые вещи;
  • различные продукты питания;
  • автомобильные аксессуары.

Бизнес по продаже перечисленных категорий продукции возможно запустить с минимальными вложениями. Спрос на них достаточно высокий.

корзина с продуктами

В сфере услуг на данный момент востребованы:

  • грузоперевозки;
  • клининг;
  • индивидуальный пошив одежды и сумок на заказ;
  • строительство и ремонт;
  • различные тематические курсы;
  • фотосъемки;
  • изготовление картин;
  • декорация залов;
  • доставка цветов, еды;
  • одежда, автомобили напрокат;
  • печать на кружках, футболках.

Производство можно организовать и в домашних условиях. Например, выращивать овощи, фрукты или цветы в теплицах, делать мыло. Еще варианты – создавать оригинальные украшения, готовить варенье, джемы или маринады, сыр, выпекать торты.

Преимущества работы в электронной коммерции

Учитывая текущую обстановку в мире, оптимальным форматом ведения бизнеса сейчас является интернет-магазин. Он дает множество преимуществ, как опытным, так и начинающим предпринимателям:

  • возможность быстрого старта при условии минимальных вложений. Товары можно закупать у дропшиппинг-поставщиков по факту заказа. По сравнению со стационарной розничной точкой на запуск идет минимум затрат. Здесь не требуются разрешения и свидетельства от госорганов и местной администрации;
  • относительно низкие расходы на содержание. На первых порах в электронной коммерции можно обходиться без офиса, склада, большого количества наемных сотрудников. Также исключаются затраты на оформление торгового зала: нужен только минимальный контент и бюджетная платформа, на которой будет работать сайт;
  • гибкость и мобильность. Управлять онлайн-бизнесом возможно с любой точки мира. Он дает свободу перемещения, не привязывает к определенному месту и времени;
  • неограниченный территориальный охват. Интернет-магазины охватывают гораздо больше потенциальной аудитории. Через них можно продавать, не ограничиваясь одним регионом или страной;
  • большой ассортимент. На виртуальных витринах легко разместить любое количество товаров. Достаточно заключить договоры с несколькими поставщиками и загружать позиции на сайт;
  • ведение аналитики. В интернете проще отслеживать статистику: узнавать сколько посетителей заходит на сайт, что смотрят и чаще всего покупают, в каком количестве. Эти данные фиксируются сервисами веб-аналитики. Зная их, предприниматель может увеличивать продажи, подстраивая свое предложение под текущие запросы и потребности покупателей;
  • доступность дополнительных сервисов. В интернет-магазине можно повысить уровень обслуживания, не прикладывая к этому особых усилий. Речь о различных дополнительных функциях и услугах: сравнении отдельных товаров, рекомендательных блоков с похожими и сопутствующими продуктами, покупке в один клик, разных вариантах оплаты и доставки, простой форме заказа.

Плюсы своего интернет-магазина 

Плюсы своего интернет-магазина 

Где взять деньги для старта?

Стартовый капитал, пусть и минимальный, понадобится для реализации любой бизнес-идеи. Если планируется продажа товара, нужно будет закупить хотя бы небольшую тестовую партию, арендовать помещение, создать сайт. Для производства, даже в домашних условиях, необходимо сырье и оборудование. Для оказания услуг – соответствующие инструменты и материалы. На все это потребуются деньги.

Где их найти:

  • занять у близких или друзей. Это наиболее выгодный вариант, так как можно взять в долг нужную сумму без процентов, а потом отблагодарить за помощь небольшим презентом. Если такой возможности нет, идем дальше;
  • оформить кредит. Для этого нужно промониторить все существующие предложения, сравнить условия и выбрать выгодную ставку для малого бизнеса. Оптимальный выход из положения – кредитная карта или кредитование на специальных условиях от государства. В интернете есть много рейтингов, в которых сравниваются ставки по различным банковским программам;
  • получить грант. Такую помощь предоставляют государство и разные фонды поддержки начинающих предпринимателей. Чтобы стать претендентом на грант, нужно поискать информацию об актуальных программах в сети, составить бизнес-план и подать заявку;
  • продать собственность. Крайний вариант, но тоже имеет место быть. Некоторые, например, продают автомобиль и вкладывают вырученные деньги в запуск бизнеса. При правильном подходе через некоторое время вложения с лихвой окупаются, поэтому можно будет без проблем купить новое авто.

Если с финансами совсем туго, рекомендуем подумать о работе на заказ с предоплатой или по системе дропшиппинга.

Дропшиппинг – бизнес-модель, в которой продавец выполняет роль посредника между производителем и конечным потребителем. Он собирает заказы, формирует заявки, передает необходимую информацию поставщикам. Далее поставщики комплектуют заказ и отправляют его напрямую покупателю, не указывая своих данных. Продавец-дропшиппер получает прибыль в виде наценки к оптовой стоимости. Такая схема предусматривает минимум вложений. По ней работают многие компании.

Схема дропшиппинга 

Схема дропшиппинга 

С чего начать свой бизнес: пошаговый план запуска

Формулируем идею

Начинать нужно с поиска стоящей идеи. Возможные варианты мы рассматривали выше. Выбирайте то, что больше резонирует с вашими интересами и увлечениями, вдохновляет и вызывает желание действовать. Придумывать что-то сверхновое и уникальное не стоит. Целесообразнее взять уже проверенный вариант, найти в нем недочеты и улучшить. Заходить на сформированный рынок проще всего.

Выбирая бизнес-идею, необходимо учитывать:

  1. Сферу деятельности. Предварительно проанализируйте спрос в территориальных пределах, которые будет охватывать проект. Определите, в каком направлении зашкаливает конкуренция, а что развито слабо. Выбирайте нишу, потенциально прибыльную и максимально интересную для себя, чтобы было желание в ней развиваться.
  2. Цели. Подумайте, какого конечного результата хотите достичь – обогащение, популярность и успешность, власть. Стремиться нужно не к чему-то одному, а работать комплексно, не ждать «золотых гор», адекватно оценивать ситуацию, принимать взвешенные решения.
  3. Качество. Фокусируйтесь не на количестве, а на качестве выбранного товара или услуги. Иначе репутация компании безнадежно испортится на самом старте, будет много претензий и жалоб со стороны покупателей.

С минимальными вложениями лучше открывать микробизнес и отказаться от глобальных масштабных идей.

Анализируем рынок

После выбора идеи и ниши нужно тщательно проанализировать рынок:

  • узнать, насколько востребован продукт сейчас, влияет ли на продажи фактор сезонности;
  • оценить конкуренцию, выявить слабые и сильные стороны конкурентов, сформулировать собственные отличия;
  • исследовать цены и состав ассортимента;
  • определить целевую аудиторию проекта, разделить ее на сегменты, изучить потребности, интересы, желания потенциальных покупателей.

Это поможет понять, существует ли спрос на товар.

Вся информация, полученная в процессе анализа, должна учитываться в будущей стратегии. Брать данные можно в аналитических отчетах, исследованиях маркетологов, в сервисах Google Trends и «Яндекс.Вордстат», отраслевых публикациях.

Еще варианты – заняться шоппингом и проанализировать работу конкурентов, став тайным покупателем, организовать собственное исследование с помощью телефонных опросов, анкетирование по email или в мессенджерах.

Составляем бизнес-план

Следующий шаг – написание бизнес-плана. Он намечает вектор развития компании в будущем, помогает планировать пути достижения целей, дает возможность избежать вероятных рисков и подводных камней. Это базовый документ для оценки предпринимательской инициативы, пошаговая инструкция, в которой расписаны все этапы запуска собственного дела.

В бизнес-план включают следующую информацию:

  • глобальные и локальные цели открытия проекта;
  • количество потенциальных покупателей товара/услуги;
  • оптимальные способы привлечения клиентов;
  • приоритетные показатели эффективности бизнеса;
  • объем первоначальных вложений и инвестиций, которые необходимы в первый год работы;
  • прогнозируемый размер выручки.

Чтобы сэкономить, постарайтесь написать бизнес-план самостоятельно на основе статистических данных и фактов. Для этого воспользуйтесь рекомендациями экспертов или готовыми примерами и шаблонами, которые есть в открытом доступе. Главная задача – грамотно адаптировать их к своей нише.

Основные разделы бизнес-плана:

  1. Вступление в виде развернутого описания проекта с общим резюме, перспективами, сроками реализации.
  2. Описание товара или услуги, включая выбранную ценовую политику.
  3. Обзор рынка сбыта – анализ ниши и конкурентов, основные тенденции отрасли, прогнозы экспертов.
  4. Маркетинговый план с описанием конкурентных преимуществ, рекламной стратегии продвижения, анализа целевой аудитории и каналов ее привлечения. Также прописываются УТП и позиционирование.
  5. Организационная структура. Здесь указывается организационно-правовая форма бизнеса, распределяется ответственность между владельцами, определяется ассортимент, основные и резервные поставщики, кадровый состав.
  6. Финансовая часть. Сюда входят перспективы прибыльности проекта, учет расходов, описание источников финансирования, порядок действий на случай незапланированных трат, расчет точки безубыточности.
  7. Факторы риска и способы их устранения. Например, есть риск закупки некачественной продукции. Значит, прописываем решения: запрашивать у поставщика тестовые образцы, требовать сертификаты качества.

Создавать бизнес-план нужно в той форме, с которой будет удобно работать в дальнейшем. Все цифры и средние значения следует рассчитывать индивидуально, а не брать из готовых шаблонов.

Регистрируем проект

Независимо от того, какой бизнес вы открываете с нуля, его необходимо официально зарегистрировать.

Первый шаг – определиться с видом организационно-правовой формы:

  1. ИП. Предполагает простую отчетность и понятный учет, быструю регистрацию с небольшой пошлиной, возможность работать в любом регионе. Вся получаемая прибыль является личной собственностью предпринимателя. При необходимости ИП без проблем закрывается. Минусы – ограничения на отдельные виды торговли (алкоголь, медицинские препараты, яды и прочее), обязательные страховые взносы, ответственность личным имуществом.
  2. ООО. Предусматривает несколько собственников, ответственность по уставному капиталу, возможность осуществлять любые виды деятельности. Минусы – высокие регистрационные затраты, сложный учет, дополнительный налог 13%, проблемная ликвидация.

Самый простой и популярный формат для малого бизнеса – ИП. Особенно, если речь идет о довольно ограниченных возможностях на старте в плане финансов. Его основное преимущество – минимум первоначальных затрат. К тому же, для создания интернет-магазина никаких специальных разрешений и лицензий не требуется.

Чтобы зарегистрировать ИП, достаточно подготовить паспорт и ИНН, заполнить заявление, оплатить госпошлину и подать документы в налоговую службу по месту прописки. Пройти процедуру можно также в онлайн через портал Госуслуг. Регистрация подтверждается в течение 3-х рабочих дней, после чего предпринимателю выдается выписка из ЕГРИП.

Для некоторых видов деятельности, помимо заявления с пакетом документов, необходимо подавать дополнительное уведомление. Это касается сфер:

  • общепита;
  • косметологии;
  • ветеринарных и гостиничных услуг.

Решаем вопросы с налогами и отчетностью

Второй шаг после регистрации – выбрать схему налогообложения. От нее будут зависеть формы отчетности и объем налоговой нагрузки. По умолчанию применяется общая система. Но она невыгодна для ИП: на ней платится НДС, налог на доходы, ведется сложный учет и осуществляется много проверок.

Поэтому при открытии своего маленького бизнеса с нуля лучше переходить на спецрежим с одним налогом или льготной ставкой. Причем делать это нужно сразу.

Чтобы не ошибиться с выбором, стоит заранее проконсультироваться с бухгалтером, специалистом налоговой инспекции или изучить законы самостоятельно. Принять правильное решение без подготовки сложно, а ошибки чреваты высокими налоговыми ставками и штрафами.

Варианты спецрежимов:

  • упрощенная система. Налог платится с дохода либо разницы между прибылью и затратами. Декларация подается раз в году, есть ограничения на оборот, количество персонала, виды деятельности;
  • патентная система. Патент покупается на год или несколько месяцев. Налог не зависит от дохода, отчетности нет, но право на патент могут забирать в случае просрочки очередной оплаты. Подходит не для всех регионов и видов деятельности;
  • единый налог, который платится от вмененного дохода. Этот режим можно применять с другими, декларация предоставляется каждый квартал.

Самое главное на спецрежимах – следить за сроками подачи документации. Из-за просрочек предпринимателей нередко переводят на общие основания налогообложения.

Тестируем идею

Далее следует проверка боем. Важно провести быстрое тестирование идеи: собрать минимальный ассортимент, запустить сайт, дать небольшую рекламу и попробовать получить первые продажи. Этот этап необходим для изучения спроса на практике. Чтобы быстрее стартануть, не стоит зацикливаться на доработках и постоянно откладывать запуск. Нужно начинать с тем, что есть, проверять идею в действии и постепенно совершенствовать проект по ходу его развития.

Если первые результаты не соответствуют ожиданиям, пересмотрите план, проанализируйте вероятные ошибки. Лучше всего увидеть их на старте, а затем быстро внести нужные корректировки или пересмотреть малоперспективную идею.

Немного рекомендаций по запуску магазина с нуля:

  • делайте сайт на платформе, адаптированной под особенности ecommerce. Это гораздо проще и выгоднее, чем заказывать разработку у программиста или в профессиональной веб-студии. Отличный вариант – платформа для интернет-магазинов InSales. На ней есть все необходимые инструменты для эффективного ведения бизнеса;

Платформа для сайта интернет-магазина

  • найдите 2-3 проверенных поставщиков и начинайте закупки с небольших тестовых партий. Хороший альтернативный вариант для быстрого и недорогого старта – дропшиппинг. Чтобы сэкономить на доставке, рассматривайте поставщиков, которые расположены максимально близко к вашей местности;
  • не сливайте много денег в платные рекламные каналы. Перед тем, как планировать маркетинговый бюджет, протестируйте разные форматы и постарайтесь определить, что работает в нише эффективнее всего.

Развиваем и продвигаем бизнес

Если выбранная идея оказалась рабочей и пошли первые продажи, начинайте активно вкладывать силы в дальнейшее развитие и продвижение. Чистая прибыль должна быть выше нуля. Тогда можно ставить более глобальные цели и реинвестировать доходы в:

  • улучшение сайта, доработку функционала и дизайна;
  • аренду или увеличение офиса и склада;
  • закупку оборудования;
  • найм квалифицированного персонала;
  • расширение ассортимента.

Отдельным пунктом идет продвижение. Прежде всего, это планирование маркетинговых стратегий и запуск рекламных кампаний, которые жизненно необходимы для привлечения новых покупателей и наращивания клиентской базы. Подключайте весь возможный рекламный потенциал и по максимуму присутствуйте в местах, где есть целевая аудитория.

Минимальный набор действий для продвижения:

  • постепенно, по мере финансовых возможностей, запускать контекстную рекламу, таргет, email-маркетинг, размещаться на прайс-агрегаторах;
  • заниматься SEO-оптимизацией сайта, которая улучшает видимость в поисковых системах и способствует привлечению бесплатного органического трафика;
  • создавать и активно вести страницы компании в популярных социальных сетях.

Также можно пробовать продвигаться через ведение блога, вирусную рекламу, обмен ссылками и статьями. Кроме того, важно фиксировать результаты текущих маркетинговых активностей и отсеивать методы, которые не приносят значимого эффекта.

Типичные ошибки новичков

Многие новички, которые хотят открыть бизнес с нуля практически без денег, допускают похожие ошибки:

  1. Придумывают много самооправданий и отговорок. Самые частые убеждения, препятствующие на старте – это дорого, а у меня нет денег; нет времени; это сложно и страшно; нет связей; на рынке нет места, все идеи уже реализованы; не хочу рисковать; не умею вести бизнес. Нужно отбрасывать страхи и действовать, иначе никак.
  2. Уделяют мало внимания деталям. Обычно начинающие предприниматели отталкиваются от базовых представлений о проекте и личной мотивации. Следует мыслить шире и не сводить планирование к минимальным подсчетам.
  3. Некорректно ставят цели. Ставя цель, стоит понимать, что добиться всего и сразу не выйдет. Из целей вытекают KPI – ключевые показатели эффективности, на которые вы будете ориентироваться в процессе работы. Поэтому необходимо четко ответить на вопрос, зачем вам нужен бизнес. Формулировки по типу хочу обеспечить себе старость или стать свободным человеком, не подходят.
  4. Игнорируют этап составления бизнес-плана. Финансы любят счет. Если не просчитывать прибыльность вложений, можно быстро прогореть и разориться.
  5. Не исследуют рынок. Действовать, как придется, в бизнесе нельзя. Нужно регулярно анализировать ситуацию (даже после выхода на рынок), быть в курсе изменений и трендов, соответствовать текущим запросам и потребностям аудитории. Это поможет предотвратить грубые ошибки, найти новые пути для развития и масштабирования.

Заключение

Оптимальное решение для новичков, которые хотят открыть бизнес с нуля и при этом обойтись минимальными вложениями – интернет-магазин на платформе InSales. Внутри нее есть все необходимое для продаж: мощный функционал, готовые и уникальные дизайны, сотни интеграций. Остается только выбрать подходящую бизнес-идею и пройти все этапы, описанные в пошаговом плане запуска.

Возможно вам также будет интересно:

What Are the Basics of Business Development?

In the simplest terms, business development can be summarized as the ideas, initiatives, and activities that help make a business better. This includes increasing revenues, growth in terms of business expansion, increasing profitability by building strategic partnerships, and making strategic business decisions.

“Business Development Executive,” “Manager of Business Development,” and “VP, Business Development” are all impressive job titles often heard in business organizations. Sales, strategic initiatives, business partnerships, market development, business expansion, and marketing—all of these fields are involved in business development but are often mixed up and mistakenly viewed as the sole function of business development. 

Key Takeaways

  • Business development encompasses a wide scope of ideas, activities, and initiatives that a business owner and management implement with the goal of making the business better.
  • Business development can include many objectives, such as sales growth, business expansion, the formation of strategic partnerships, and increased profitability.
  • Successful business development impacts every department within a company, including sales, marketing, manufacturing, human resources, accounting, finance, product development, and vendor management.
  • Business developers should be aware of new market opportunities, possibilities for expansion, competitor developments, and the current sources of the company’s revenue.

Understanding the Basics of Business Development

Business development activities extend across different departments, including sales, marketing, project management, product management, and vendor management. Networking, negotiations, partnerships, and cost-savings efforts are also involved. All of these different departments and activities are driven by and aligned with the business development goals. 

For instance, a business has a product or service which is successful in one region, such as the United States. The business development team assesses further expansion potential. After all due diligence, research, and studies, it finds that the product or service can be expanded to a new region, such as Brazil.

Sales

Sales personnel focus on a particular market or a particular (set of) client(s), often for a targeted revenue number. In this case, business development assesses the Brazilian markets and concludes that sales worth $1.5 billion can be achieved in three years. With such set goals, the sales department targets the customer base in the new market with their sales strategies.

Marketing

Marketing involves promotion and advertising aimed towards the successful sale of products to end customers. Marketing plays a complementary role in achieving sales targets. Business development initiatives may allocate an estimated marketing budget. Higher budgets allow aggressive marketing strategies like cold calling, personal visits, roadshows, and free sample distribution. Lower budgets tend to result in passive marketing strategies, such as limited online ads, print ads, social media ads, and billboards.

Strategic Initiatives or Partnerships

To enter a new market, will it be worth going solo by clearing all required formalities, or will it be more sensible to form a strategic alliance or partnership with local firms already operating in the region? Assisted by legal and finance teams, the business development team weighs all of the pros and cons of the available options and selects the one that best serves the business.

Project Management/Business Planning

Does the business expansion require a new facility in the new market, or will all the products be manufactured in the base country and then imported into the targeted market? Will the latter option require an additional facility in the base country? Such decisions are finalized by the business development team based on their cost- and time-related assessments. Then, the project management/implementation team swings into action to work towards the desired goal.

Product Management

Regulatory standards and market requirements vary across countries. A medicine of a certain composition may be allowed in India but not in the United Kingdom, for example. Does the new market require a customized—or altogether new—version of the product?

These requirements drive the work of product management and manufacturing departments, as decided by the business strategy. Cost consideration, legal approvals, and regulatory adherence are all assessed as a part of a business development plan.

Vendor Management

Will the new business need external vendors? For example, will the shipping of a product need a dedicated courier service? Will the firm partner with any established retail chain for retail sales? What are the costs associated with these engagements? The business development team works through these questions.

Negotiations, Networking, and Lobbying

A few business initiatives may need expertise in soft skills. For example, lobbying is legal in some locales and may become necessary for penetrating the market. Other soft skills like networking and negotiating may be needed with different third parties, such as vendors, agencies, government authorities, and regulators. All such initiatives are part of business development.

Cost Savings

Business development is not just about increasing sales, products, and market reach. Strategic decisions are also needed to improve the bottom line, which includes cost-cutting measures. An internal assessment revealing high spending on travel, for instance, may lead to travel policy changes, such as hosting video conference calls instead of on-site meetings, or opting for less expensive transportation modes. 

Management can implement similar cost-saving initiatives by outsourcing non-core work, such as billing, accounting, financials, technology operations, and customer service. Strategic partnerships needed for these initiatives are a part of business development.

What Should a Business Developer Know?

Since business development involves high-level decision making, the business developer should remain informed about the following:

  • The current state of the business in terms of SWOT analysis (strengths, weaknesses, opportunities, and threats)
  • The current state of the overall industry and growth projections
  • Competitor developments
  • Primary sources of sales/revenues of current business and dependencies
  • The customer profile
  • New and unexplored market opportunities
  • New domains/products/sectors eligible for business expansion, which may complement the existing business
  • The long-term view, especially with regards to the initiatives being proposed
  • The cost areas and the possible options for cost-savings

The business development scenario discussed above is specific to a business expansion plan, whose impact can be felt by almost every unit of the business. There can be similar business development objectives, such as the development of a new business line, new sales channel development, new product development, new partnerships in existing or new markets, and even merger and acquisition (M&A) decisions.

For example, in the case of a merger, significant cost savings can be accomplished by integrating the common functions of the manufacturing, finance, and legal departments of the two firms. Similarly, a business operating from five different offices in a city can be moved to a large central facility, resulting in significant operating cost savings. However, would this lead to employee attrition, if the new location isn’t convenient for everyone? It’s up to the business development team to assess such concerns.

In essence, business development involves high-level decision-making based on a realistic assessment of all potential changes and their impact. Through new ideas and initiatives, it aims to improve the overall business prospects, which drive the functioning of the different business units. It is not sales; it is not marketing; it is not partnering. Instead, it is the eco-system encompassing the entire business and its various divisions, driving overall growth. 

While it’s common for startup companies to seek outside assistance in developing the business, as the business matures, it should aim to build its business development expertise internally.

The Right Fit for Business Development

A business developer can be the business owner(s) or the designated employee(s) working in business development. Anyone who can make or suggest a strategic business change for a value-add to the business can contribute towards business development. Businesses often encourage employees to brainstorm innovative ideas, which can help in improving the potential of the overall business.

Businesses also seek help from external incubator firms, business development companies (BDC), and small business development centers (SBDC). However, these entities assist in business establishment and the necessary fine-tuning only during the early stages of business setup.

What Drives Business Development Activity?

Due to the wide-open scope of business development and activities, there are no standard practices and principles. From exploring new opportunities in external markets to introducing efficiencies in internal business operations, everything can fit under the business development umbrella.

Those involved in business development need to come up with creative ideas, but their proposals may prove to be unfeasible or unrealistic. It’s important to be flexible. Employees charged with business development should try to seek out and take constructive criticism, and remember that it’s a process.

Business Development Ethics

Business ethics involves implementing appropriate and fair practices regarding issues such as corporate governance, insider trading, bribery, discrimination, corporate social responsibility, and fiduciary responsibilities. Laws and regulations often set the standard for business ethics, which companies can then choose to follow and build on in order to earn trust and loyalty from consumers and market participants.

Why Is New Business Development Important?

New business development is important for generating jobs, developing key industries, and keeping the economy moving forward.

What Are the Key Skills for Business Development Executives?

Development executives need to have leadership skills, vision, drive, and a willingness to work with a variety of people to get to a common goal.

How Can I Be Successful in Business Development?

Having a vision and putting together a good team are among the factors that help predict success in business development. But a successful developer also writes a good business plan, which becomes the blueprint from which they build their success.

What Should a Business Development Plan Include?

A business development plan, or business plan, describes what a business’s objectives are and how it intends to achieve them, including goals, start-up costs, and targeted milestones.

The Bottom Line

Business development may be difficult to define concisely, but it can be easily understood using a working concept. An open mindset, willingness for an honest and realistic self-assessment, and the ability to accept failures are a few of the skills needed for successful business development. Beyond the ideation, implementation, and execution of a business development idea, the end results matter the most.

The brightest minds in business development should be ready to accommodate a change in order to achieve the best results. Every approval or disapproval is a learning experience, better preparing these professionals for the next challenge.

Приходилось ли вам слышать, как на совещаниях говорят о «развитии бизнеса», и при этом возникает ощущение, что никто не знает, что это значит?

через GIPHY

Что ж, давайте рассмотрим некоторые из наиболее важных вещей, которые необходимо знать об этом термине и его потенциальной роли для роста бизнеса.

  • Что Такое Развитие Бизнеса?📌
  • Разница Между Развитием Бизнеса И Маркетингом🤝
  • Преодоление Разрыва Между Вашим Клиентом И Вашим Продуктом🌉
  • Развитие Стратегических Партнерских Отношений🌱
  • Продвижение На Рынки И Понимание Рынков🧐
  • Навыки Развития Бизнеса📑
  • Развитие Бизнеса В Сравнении С Продажами📈
  • Когда Все Идет Не Так😱
  • Инструменты Развития Бизнеса🔧
  • Помните О Важности Сетевого Взаимодействия📱

    • Мы все видели объявления о вакансиях «исполнительный директор по развитию» или «менеджер по развитию», или, возможно, более громогласный «стратег по развитию», и даже большой плохой «вице-президент по развитию бизнеса».

    Если вы владелец малого бизнеса, вы можете обратиться за советом в центр развития бизнеса и предпринимательства.

    Но что на самом деле означают эти роли? 🤔

    Что Такое Развитие Бизнеса?📌

    Развитие бизнеса (РБ) — это, по сути, любая деятельность или идея, направленная на то, чтобы сделать бизнес лучше с течением времени.

    Это означает использование клиентов, осуществление стратегического партнерства, использование ваших рынков и создание репутации вашей компании. 📈

    BD-специалисты любого уровня, от руководителей до вице-президентов, рассматривают вопрос о том, как они могут заставить бизнес расти, увеличивая доходы, физически расширяться и развиваться, способствуя при этом установлению стратегических и долгосрочных партнерских отношений.

    Почему же так много путаницы в том, что это такое и что это значит?

    Специалист по развитию, как правило, общается с несколькими отделами:

    • Продажи
    • Финансы
    • Маркетинг
    • Обслуживание клиентов
    • Юридический
    • Стратегический менеджмент
    • Запуски продуктов
    • Повышение узнаваемости бренда

    Это объясняет, почему люди часто путают маркетинг с развитием бизнеса.

    Разница Между Развитием Бизнеса И Маркетингом 🤝

    Маркетинг — это процесс создания, передачи и доставки предложений, которые имеют ценность для ваших клиентов или стратегических партнеров. Выявление всех имеющихся возможностей для роста является ключевым моментом.

    В то время как ваш бизнес-профессионал будет искать пути обращения к целевым рынкам, ваша команда маркетологов будет адаптировать свои маркетинговые навыки и маркетинговый бюджет для создания материала, который позволит этому целевому обращению произойти, создавая взаимодополняющее партнерство и долгосрочные отношения.

    Специалисты могут разрабатывать план, в то время как команда маркетинга создает маркетинговый контент и копии.

    Однако, в то время как создание контента можно легко передать на аутсорсинг фрилансерам, агентствам или даже службам написания текстов в колледже, специалист по разработке должен знать вашу компанию изнутри.

    Успех приходит тогда, когда оба отдела работают вместе, чтобы обеспечить успешный маркетинг продукта, основанный на разработке и исследованиях, на основе которых создаются последующие маркетинговые материалы.

    Как Будет Развиваться Бизнес В Разных Областях?

    • Создание стратегических партнерств для будущего роста бизнеса и рассмотрение потенциальных партнеров по бизнесу.
    • Изучение существующих рынков и возможностей развития.
    • Рост репутации компании с помощью хорошо обоснованного бизнес-плана.

    Преодоление Разрыва Между Вашим Клиентом И Вашим Продуктом 🌉

    Давайте признаем, что без клиентов у вас не было бы бизнеса. Они платят за то, что вы продаете, и именно благодаря им ваш бизнес взлетит или упадет.

    Специалисты по развитию будут изучать взаимосвязь между тем, что вы продаете (или что вы могли бы продать) и тем, что на самом деле нужно клиенту, чтобы выровнять разрыв и предоставить что-то ценное, а также построить существующие прочные отношения.

    Развитие Бизнеса Устраняет Разрыв Между Вашим Клиентом И Вашим Продуктом

    Его цель — преодолеть разрыв между вашим клиентом и вашим продуктом. Возьмем в качестве примера автомобильную компанию, продающую новый спортивный автомобиль.

    Возможно, вы продаете самую последнюю модель, но наблюдаете спад продаж. Оказывается, вашему клиенту продают автомобиль со всем, что, по вашему мнению, ему нужно — датчики парковки, Wi-Fi в салоне, все необходимое.

    Но они должны заплатить на X больше, и им не нужны эти дополнения, поэтому они лучше пойдут в другую автомобильную компанию, которая продает свой продукт за меньшие деньги и с меньшим количеством гаджетов.

    Что Будет Делать Ваш Специалист По Развитию?

    • Посмотрите на взаимодействие клиентов с продуктом, чтобы установить проблему.
    • Общайтесь с командой по разработке продукта, чтобы создать продукт, который хочет клиент.
    • Совместно с маркетингом разработать новый брендинг и внедрить его.
    • Генерировать потенциальных потенциальных клиентов, прежде чем передать их в отдел продаж.
    • Ищите новые стратегические партнерства, которые помогут привлечь клиентов.

    Развитие Стратегических Партнерских Отношений 🌱

    Стратегические партнерства — это любые отношения с другими организациями, которые могут помочь вам увеличить клиентскую базу, сфокусироваться на идеальном клиенте, выйти на новые рынки или помочь вашему бизнесу развить уникальные сильные стороны, которых у него не было раньше.

    Это необходимо для развития бизнеса любого размера, от самых маленьких начинающих компаний до огромных состоявшихся корпораций.

    Традиционно крупная компания может предоставить инфраструктуру или капитал, в то время как малый бизнес предлагает опыт в конкретной области, в которой нуждается более известная компания.

    • Сотрудничество с перекрестными изданиями — идеальный способ увидеть, как стратегическое партнерство может быть полезным для развития бизнеса.
    • Научная издательская деятельность была сильно подорвана мандатом, согласно которому все научные, рецензируемые публикации должны быть открыты для доступа.

    Более крупное издательство может пострадать в таких условиях, поскольку ему сложнее быстро и эффективно провести изменения бизнес-модели в масштабах всей компании.

    Специалист по развитию в этой крупной компании может обратиться к более мелкому издательству, обладающему опытом перевода подписных журналов на приемлемую модель открытого доступа. Небольшая компания получит выгоду от инвестиций крупной компании в ее технический опыт.

    Профессионал По Развитию Может:

    • Поиск стратегических партнеров, которые могут предоставить им техническую экспертизу.
    • Развивайте и работайте с ними для развития деловых отношений.
    • Выясните, чего хочет стратегический партнер и как это принесет ему пользу в других отношениях (если речь идет не только о финансовой выгоде).
    • Проведите переговоры о стоимости и изложите условия контракта.

    Стратегическое партнерство работает на всех уровнях, от поддержания позитивных отношений с прессой до установления хороших отношений с вашими ключевыми поставщиками.

    Стратегия развития бизнеса направлена на установление выгодных отношений, которые будут способствовать росту бизнеса за счет увеличения прибыли, охвата, знаний и репутации.

    Продвижение На Рынки И Понимание Рынков🧐

    • Что Должен Делать Ваш Специалист По Развитию?
    • Повышение Репутации Вашей Компании
    • Развитие Этики И Прозрачности
    • Роли И Обязанности

    Понимание своих рынков — это главным образом понимание своих клиентов на более широком уровне, и использование этого понимания поможет росту бизнеса.

    Вот что говорит Мэтт Джанауэй из MarketingLabs:

    «Понимание целевого потребителя, независимо от того, на какой рынок вы хотите выйти, — единственный способ добиться успеха. Вам нужны данные для поддержки ваших решений и для того, чтобы убедиться, что вы делаете правильные шаги для достижения наилучших результатов.

    Ваши исследования не должны прекращаться, как только вы решили попробовать себя на новом рынке.

    Постоянное тестирование, исследования и корректировка стратегии являются ключевыми факторами для обеспечения правильного донесения информации до новой аудитории, даже если вы уже создали свой бизнес на рынке.

    Если раньше что-то работало хорошо, это не значит, что вы не можете сделать так, чтобы это работало лучше, внеся несколько изменений, основанных на данных, которые вам говорят».

    Если вы делаете это без помощи стратегического партнера, то ваш специалист по развитию должен будет провести исследование или работать с командой, которая понимает покупательские тенденции и культуру потенциального рынка, а также определить, принесет ли развитие на этом рынке конечную пользу бизнесу.

    Рассмотрим, что компания стремится выйти на рынок X, но хочет знать, будет ли ее продукт Yпользоваться успехом у покупателей.

    Ваш бизнес-профессионал должен выяснить, как потенциальный клиент отреагирует на продукт, будет ли он представлять для него ценность, и поможет ли успех на этом рынке развитию бизнеса.

    Если раньше что-то работало хорошо, это не значит, что вы не можете сделать так, чтобы это работало лучше, внеся несколько изменений, основываясь на данных, которые вам говорят.

    Что Должен Делать Ваш Специалист По Развитию? 💼

    через GIPHY

    • Работа с группой маркетинговых исследований или консультантом для проведения анализа рынка.
    • Проанализируйте, как потребитель отреагирует на предлагаемый продукт, используя маркетинговые инструменты.
    • Обратитесь к команде маркетологов, которые адаптируют брендинг к целевой культуре.
    • Выявлять потенциальных покупателей и передавать их в отдел продаж.
    • Решите, принесет ли этот рыночный шаг в конечном итоге пользу бизнесу.

    Повышение Репутации Вашей Компании ✊

    Репутация компании — это ключ к росту бизнеса.

    Клиенты не будут покупать ваш продукт, если они вам не доверяют, партнерство не может быть стратегическим, если люди не хотят с вами работать, а рынки не будут покупать вашу продукцию, если они не знают, кто вы.

    Люди должны узнавать ваш бренд и продукт по правильным причинам.

    Еще один важный аспект, который необходимо учитывать, — это принятие продукта. Как ваши клиенты реагируют на ваш продукт? Возможность измерить и увеличить продукт может оказаться ценной в долгосрочной перспективе.

    Развитие Этики И Прозрачности👐

    Репутация компании будет расти, если она рекламирует себя как этичная и прозрачная компания, а стратег по развитию гарантирует, что бизнес удовлетворяет все потребности клиентов, не срезая углы с этической точки зрения.

    Повышение лояльности сотрудников так же важно, как и повышение лояльности клиентов. Счастливые сотрудники представляют компанию, которая работает честно и прозрачно, поскольку люди склонны доверять организации, которая хорошо относится к своим сотрудникам.

    Помимо поддержания прозрачности во взаимодействии с клиентами, организациями и сотрудниками, соблюдение экологически чистой политики также является жизненно важным для развития бизнеса как этичного учреждения.

    Глобальные компании часто теряют клиентов из-за того, что упустили из виду неэтичный склад, где производят их товары, или утилизировали отходы вредным способом.

    Специалисты по развитию изучат основные ценности компании и убедятся, что они соответствуют фундаментальным правам человека и экологической политике.

    Роли И Обязанности 👀

    Роль специалиста по развитию варьируется от компании к компании.

    В небольшой компании руководитель может отвечать за общий рост компании, в то время как в больших командах каждый член может заниматься конкретным проектом, например, выпуском продукта или выходом на рынок.

    Названия должностей в разных компаниях могут быть разными:

    • Исполнительный Директор По Развитию
    • Стратег По Развитию
    • Менеджер По Развитию
    • Директор По Развитию
    • Консультант По Развитию
    • Представитель По Развитию
    • Помощник По Развитию
    • Аналитик По Развитию
    • Сотрудник По Развитию

    Поскольку некоторые компании рассматривают роль развития бизнеса как пересекающуюся с продажами или маркетингом, вы можете обнаружить, что в небольших компаниях эти роли объединяются или полностью относятся к разным бизнес-функциям.

    Навыки Развития Бизнеса📑

    Как и в любой другой роли, существует набор фундаментальных навыков, которые позволят вам преуспеть в должности разработчика.

    Вот 10 наших лучших рекомендаций о том, что поможет вам добиться успеха в этой роли и создать возможности для роста. Мы объединили несколько из них, поскольку иногда невозможно иметь один навык без другого.

    1. Исследование И Стратегия
    2. Аналитически Мыслящий
    3. Коммуникативные И Совместные
    4. Творческое Мышление
    5. Управление Проектами
    6. Ориентированный На Достижение Цели
    7. Переговоры
    8. Устойчивость
    9. Критическое Мышление И Принятие Решений
    10. Оставаясь Скромным

    1. Исследование И Стратегия

    Исследование передовых отраслевых тенденций, потенциала новых продуктов и расширения рынка является важной частью этой роли. Просмотр блогов о малом бизнесе и получение дополнительной информации может быть очень полезным.

    Разработка стратегии, что делать с вашим исследованием, необходима для реализации работы, поскольку вам понадобится план действий, чтобы перевести ваше исследование из теории в практику.

    Ориентация на клиента — это прекрасно, но только в том случае, если вы можете дать клиенту то, что он хочет, не затратив при этом слишком много денег.

    Управление ожиданиями является неотъемлемой частью, так как это хождение по тонкой грани между предложением клиенту фантастического продукта и получением прибыли.

    2. Аналитически Мыслящий

    Для успешного развития бизнеса вам необходимо уметь выявлять закономерности и тенденции в широком спектре информации — от отчетов и наборов данных до статей и отраслевых исследований.

    Доведение до сути проблемы также необходимо для планирования и разработки стратегии на этом пути.

    3. Коммуникативные И Совместные

    Неважно, обращаетесь ли вы к новому клиенту, проводите ли кампанию холодных звонков или побуждаете различные отделы работать с вами (или друг с другом).

    Наличие выдающихся навыков межличностного общения необходимо для успешного управления многими аспектами проекта по развитию бизнеса. Готовность помогать другим также является жизненно важным элементом стратегического партнерства.

    4. Творческое Мышление

    Бизнес может развиваться только в том случае, если у отдела развития есть новые и инновационные идеи.

    Творческий подход к запуску продуктов или решению проблем необходим для преодоления препятствий на пути роста и создания чего-то уникального для ваших клиентов.

    5. Управление Проектами

    У вас будет много дел, и гиперорганизованность — ключ к успеху.

    Запуск каждой новой возможности развития как проекта обеспечит вас всеобъемлющей стратегией, планом и бюджетом для работы.

    Это также позволит вам крутить много тарелок в одной, осуществлять управление временными рамками и иметь отличные навыки планирования.

    6. Ориентированный На Достижение Цели

    Хорошие разработчики бизнеса будут работать над поставленной целью. Какой новый продукт привлечет покупателей? И принесет ли выход на этот новый рынок пользу компании?

    Работа над достижением установленных и поддающихся количественной оценке целей, а также получение удовольствия от достижений или извлечение уроков из неудач сделают вас ценным сотрудником команды по развитию бизнеса.

    7. Переговоры

    Возможно, вы не будете работать в отделе продаж, но вам понадобится умение вести переговоры.

    Независимо от того, пытаетесь ли вы привлечь нового клиента или заключить выгодную сделку с поставщиком или стратегическим партнером, имеющую долгосрочную ценность, переговоры являются важной частью развития бизнеса.

    8. Устойчивость

    Вас будут тянуть в 100 разных направлениях, и вам понадобятся ведра стойкости, чтобы учиться на ошибках и поднимать себя после неудач.

    Будут моменты, когда вы не будете знать, было ли что-то успешным, и вам придется продолжать работать над этими неопределенностями.

    9. Критическое Мышление И Принятие Решений

    Принятие решений и логическое мышление необходимы для обеспечения роста бизнеса и успеха проекта, особенно в условиях давления.

    Вы будете тем человеком, к которому люди обращаются за решениями или советами, поэтому вам нужно будет принимать логичные решения как для краткосрочного, так и для долгосрочного планирования, направленные на достижение общей цели.

    10. Оставаясь Скромным

    И последнее, но не менее важное: ваша способность оставаться скромным обеспечит вам постоянный рост и повышение уровня успеха.

    Успех способен вскружить нам голову, и это может помешать новым деловым отношениям и отбросить вас назад. Будьте открыты для обучения у всех и каждого.

    Развитие Бизнеса В Сравнении С Продажами📈

    Если развитие бизнеса — это процесс исследования новых продуктов и их соответствия новому рынку, то продажи — это процесс успешной реализации продукта на этом рынке.

    Вы не сможете продать продукт, не проделав предварительно работу по его разработке, но вы не сможете заработать деньги и развить свой бизнес, не продав его послание потенциальным клиентам.

    Клиент, Продукт И Рынок 🙌

    В рамках развития бизнеса необходимо определить идеального клиента/клиентов и выяснить, какой продукт им нужен, затем разработать продукт и убедиться, что он хорошо вписывается в текущий рынок.

    Наконец, профессионалы позаботятся о том, чтобы максимально увеличить количество обращений от существующих клиентов.

    По сути, это генерация лидов, поскольку вы составляете список потенциальных новых возможностей (ваш целевой рынок).

    Это вся работа, которую вы делаете для того, чтобы убедиться, что вы продаете нужный продукт нужному рынку, и обеспечить возможности роста для вашего бизнеса.

    Продажи: Успешная Продажа Вашего Продукта Клиенту💸

    Отдел продаж — это команда, которая занимается продажей продукта после того, как вы проведете все предварительное тестирование продукта и рынка и разошлете его по правильным каналам продаж.

    Чтобы успешно максимизировать продажи на рынке, вам понадобится процветающий отдел продаж с установленными KPI, которые увеличиваются по мере того, как ваш продукт становится все более успешным, и следить за тем, чтобы все лиды проходили через воронку продаж.

    Выбранные KPI могут меняться в зависимости от вашего бизнеса и его цикла продаж.

    Задачи успешного продавца в области продаж должны включать в себя: ведение поисковой работы, подачу информации заинтересованным сторонам, конвертацию квалифицированных лидов и эффективное привлечение нового бизнеса в вашу компанию в рамках своей роли продавца.

    Комбинированная Роль: Где Эти Две Роли Пересекаются 📰

    В крупных компаниях у отдела продаж может не хватать времени на то, чтобы отслеживать все лиды, генерируемые командой разработчиков.

    На самом деле, привлечение посредника на должность специалиста по развитию продаж может помочь ратифицировать лид продаж от Biz Dev до того, как он будет передан руководителям отдела продаж для последующих действий, освобождая их время для успешных продаж.

    В качестве альтернативы роль специалиста по развитию продаж может заключаться в поиске потенциальных клиентов, в то время как команда разработчиков сосредоточится на разработке продукта и расширении рынка.

    Когда Все Идет Не Так😱

    через GIPHY

    Каковы некоторые ошибки в развитии бизнеса?

    Компании часто имеют более низкий уровень успеха, если они не понимают необходимость создания независимых команд по продажам и развитию бизнеса.

    Если компания ожидает, что ее отдел продаж будет вслепую продавать продукт на рынке, который в нем не нуждается, или генерировать все лиды самостоятельно, у них не будет времени на успешную продажу продукта, или она станет бесполезной, так как клиент не хочет этот продукт.

    Или же компания нанимает слишком много одних и недостаточно других.

    Команда по продажам, не имеющая ни одного лида, начинает с нуля и продает вслепую, в то время как команда по развитию бизнеса с небольшим отделом продаж может прекрасно изучить свою продукцию и рынок, но продавать некому.

    Наличие прочных отношений с партнерами также будет способствовать эффективной коммуникации во всех аспектах роли разработчика, обеспечивая, чтобы все команды были в курсе всех событий.

    Инструменты Развития Бизнеса🔧

    Ключевым фактором развития бизнеса является экономия времени и предоставление специалистам достаточно времени, чтобы сосредоточиться на ключевых направлениях бизнеса.

    • Close
    • HubSpot
    • Amelia
    • Pipedrive
    • Streak
    • Copper
    • Prezentor
    • Calendly
    • Proposify
    • DottedSign
    • EngageBay
    • Trello
    • Appointy

    Такие инструменты, как полностью интегрированные CRM для продаж и маркетинга, инструменты управления продажами или программное обеспечение, которое синхронизируется с вашей электронной почтой и позволяет управлять документами на ходу — все это идеально подходит для специалистов по развитию.

    Вот наши 12 лучших рекомендаций по использованию инструментов для содействия развитию в бизнесе и почему мы считаем их полезными.

    Важное раскрытие информации: мы являемся гордыми партнерами некоторых инструментов, упомянутых в этом руководстве. Если вы перейдете по партнерской ссылке и впоследствии совершите покупку, мы получим небольшую комиссию без дополнительных затрат с вашей стороны (вы ничего не платите дополнительно).

    1. Close

    Источник Изображения: Close

    Close — это CRM-инструмент (управление взаимоотношениями с клиентами), который экономит время благодаря автоматизации электронной почты, предиктивному набору номера и звонкам — все в одном легкодоступном месте. В отличие от других инструментов CRM, его высокоавтоматизированные функции экономят драгоценное время и очень просты в доступе.

    Close обладает впечатляющими возможностями интеграции с такими платформами, как Zoom, Slack, Asana, Gmail и многими другими.

    С помощью Close вы можете взаимодействовать со всей своей командой, используя отличные инструменты для совместной работы, и быть уверенным, что никто не останется в неведении относительно любого проекта.

    Пользовательский интерфейс Close прост в использовании, и все, что вам нужно, легко доступно.

    Плюсы

    • Простой пользовательский интерфейс
    • Отличная функция автоматической электронной почты
    • Отлично подходит для исходящих продаж

    Минусы

    • Техническая поддержка нуждается в улучшении

    Цена

    Close имеет четыре тарифных плана.

    • Первый — стартовый, по цене $29/месяц, отлично подходит для небольших команд.
    • Второй — базовый план, подходящий для аутрич-работы, стоит $69/месяц.
    • Третий — профессиональный план, идеально подходящий для команд, желающих автоматизировать всю свою платформу электронной почты, стоит $99/месяц.
    • Четвертый и последний план — бизнес-план, лучший для CRM и оптимизации продаж, цена $149/месяц.

    2. HubSpot

    Источник Изображения: HubSpot

    HubSpot — это полностью интегрированная CRM, которая действует как единое целое для всех ваших потребностей в области маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Это идеальная CRM для развития бизнеса, поскольку она предоставляет всю вашу бизнес-аналитику и воронку продаж в одном функциональном пространстве.

    Как видно на изображении выше, на выбор предлагаются различные концентраторы.

    Если ваша команда занимается маркетингом, продажами или другими услугами, HubSpot может удовлетворить любые потребности бизнеса. Недавно HubSpot добавил в свою семью новый узел, известный как «Операционный узел».

    В этом центре сосредоточено все, что необходимо для того, чтобы убедиться в успехе вашей бизнес-стратегии.

    Одной из особенностей HubSpots, которая выделяется среди других, является возможность нацеливания на конкретную аудиторию. Это гарантирует, что маркетинг или отдел продаж будут знать обо всех важных шагах.

    Плюсы

    • Простота в использовании
    • Эффективная интеграция электронной почты
    • Качественная бесплатная версия
    • Образовательный центр знаний

    Минусы

    • Могут быть ошибки
    • Часто обновляется

    Цена

    У HubSpot есть четыре тарифных плана.

    • Первый план предоставляется бесплатно.
    • Второй тарифный план — стартовый — лучше всего подходит для небольших и средних команд и стоит $45/месяц.
    • Третий тарифный план — профессиональный — подходит для средних и крупных команд и стоит $800/месяц.
    • Четвертый план — корпоративный план — идеально подходит для крупных компаний и стоит $3200/месяц.

    3. Amelia

    Источник Изображения: Amelia

    Amelia — это простой, но мощный специалист по автоматизированному бронированию, работающий 24 часа в сутки 7 дней в неделю, чтобы ваши клиенты могли бронировать встречи или мероприятия и оплачивать их онлайн, даже пока вы спите.

    Плагин бронирования Amelia WordPress полностью автоматизирует взаимодействие с потенциальными клиентами, поможет им выбрать подходящую услугу и сотрудника, позаботится об оплате, в режиме реального времени будет отправлять SMS-напоминания как клиенту, так и сотруднику о забронированных, отмененных или перенесенных встречах.

    Amelia проста в навигации, и вам не нужно беспокоиться об обучении работе с программой. Интеграция с Google Calendar делает ее привлекательной для предприятий.

    Плюсы

    • Обновленные функции
    • Простой пользовательский интерфейс
    • Многие особенности
    • Хорошая синхронизация календаря

    Минусы

    • Обслуживание клиентов требует работы
    • Иногда глючит

    Цена

    У Amelia есть три тарифных плана.

    • Первый план — базовый — стоит $59/год.
    • Второй план — это план pro по цене $109/год.
    • Третий и последний план — это план для разработчиков по цене $249/год.

    4. Pipedrive

    Источник Изображения: Pipedrive

    Pipedrive полностью автоматизирует получение лидов от чат-ботов и веб-форумов, экономя ваше время, затрачиваемое на генерацию лидов. Интегрированная аналитика и искусственный интеллект позволяют быстро и легко создавать отчеты по ключевым областям бизнеса

    Вашему отделу маркетинга или отделу продаж понравится управлять потенциальными клиентами с помощью Pipedrive.

    Pipedrive предлагает множество возможностей для совместной работы: возможность использования на мобильных устройствах и интеграция с другими приложениями, а также поддержание связи с членами команды выделяют его среди других.

    Pipedrive имеет впечатляющую статистику закрытия сделок. Пользователи могут ожидать, что после года использования Pipedrive их сделки будут закрываться на 28% чаще.

    Плюсы

    • Простой пользовательский интерфейс
    • Хорошее управление конвейером продаж
    • Хорошая интеграция

    Минусы

    • Техническое обслуживание может быть улучшено
    • Мобильное приложение может быть улучшено

    Цена

    У Pipedrive есть четыре тарифных плана.

    • Первый план — это основной план стоимостью $12,50/месяц.
    • Второй план — продвинутый план стоимостью $24,90/месяц.
    • Третий план — профессиональный план стоимостью $49,90/месяц.
    • Четвертый и последний план — корпоративный план стоимостью $99,00/месяц.

    5. Streak

    Источник Изображения: Streak

    Streak встроен в Gmail и автоматически извлекает информацию из ваших контактов и электронных писем, экономя ваше время на вводе данных. Он управляет вашим конвейером продаж и гарантирует, что вы всегда будете в курсе всех напоминаний и задач.

    Он идеально подходит для специалистов по развитию бизнеса, которые активно используют Gmail.

    От Streak ожидайте простой навигации и организации задач. Пользователи, использующие Streak, хвалят его за функциональность и многоцелевые функции/инструменты.

    Независимо от того, находитесь ли вы в офисе или в пути, Streak предлагает эффективные функции на всех своих платформах.

    Плюсы

    • Хорошая интеграция с Gmail
    • Простой пользовательский интерфейс
    • Достаточное количество функций в бесплатной версии

    Минусы

    • Периодические проблемы с синхронизацией
    • Медленное время загрузки время от времени

    Цена

    Streak имеет четыре тарифных плана.

    • Первый план предоставляется бесплатно.
    • Второй тарифный план для одиночных профессионалов стоит $15/месяц.
    • Третий тарифный план — это тарифный план pro по цене $49/месяц.
    • Четвертый и последний тарифный план предназначен для предприятий и стоит $129/месяц.

    6. Copper

    Источник Изображения: Copper

    Copper идеально подходит для специалистов по развитию малого бизнеса. Он интегрирует Gmail и G-Suite, позволяя вам согласовывать деловые предложения в одном месте для ваших отделов продаж и развития бизнеса.

    Одной из новых функций Copper является возможность отправлять вам пользовательские бизнес-отчеты и держать вас в курсе всего, что вам нужно знать.

    В настройках отчета вы можете персонализировать и настроить все свои бизнес-потребности, чтобы убедиться, что вы получаете точную информацию, которая вам нужна.

    С Copper вы также можете отслеживать все свои лиды в простом в использовании пользовательском интерфейсе и настроить конвейер, который наилучшим образом подходит для вас и ваших бизнес-потребностей.

    Плюсы

    • Хорошая интеграция с Gmail
    • Эффективная автоматизация ввода данных
    • Простой пользовательский интерфейс
    • Хорошая мобильная версия

    Минусы

    • Приходится платить за лучшие функции
    • Поддержка клиентов может быть труднодоступной

    Цена

    Copper имеет три ценовых плана.

    • Первый план — это базовый план стоимостью $25/месяц.
    • Второй тарифный план — профессиональный тарифный план стоимостью $59/месяц.
    • Третий и последний план — бизнес-план стоимостью $119/месяц.

    7. Prezentor

    Источник Изображения: Prezentor

    Prezentor позволяет продавцам экономить время до, во время и после встречи с продавцом. Они предоставляют вам высоко персонализированный контент для продаж, который является интерактивным и адаптируется к интересам клиента, улучшая диалог с клиентом и повышая процент побед.

    Все с аналитикой продаж, чтобы ваши продавцы и бизнес-разработчики знали, на чем сосредоточиться в любой конкретной ситуации.

    Это отличный инструмент управления продажами, который управляет тем, как вы общаетесь с клиентами по электронной почте, в социальных сетях и по телефону.

    Управляйте данными и продажами с помощью инструментов автоматизации продаж, которые точно скажут вам, чего хочет клиент. Пользователи Prezentor сообщают о росте продаж и повышенном интересе клиентов к инструментам презентационных данных.

    Prezentor помогает в общении на сложные для понимания темы, разбивая их на части и позволяя клиентам увидеть общую картину и лучше понять предлагаемые услуги.

    Плюсы

    • Простота в использовании
    • Эффективный сбор данных
    • Создает красивые презентации

    Минусы

    • Нелегко вносить изменения в презентации
    • Переключение между приложениями может быть утомительным

    Цена

    У Prezentor есть три тарифных плана.

    • Первый план для начинающих пользователей стоит $22/месяц..
    • Второй план для профессионалов стоит $41,64/месяц.
    • Третий и последний тарифный план для экспертов и больших команд стоит $68,25/месяц.

    8. Calendly

    Источник Изображения: Calendly

    Calendly идеально подходит, если вы пытаетесь синхронизировать время встреч в международных командах, поскольку позволяет вам и вашим коллегам просматривать один календарь и предлагать время, которое подходит всем.

    Calendly не только позволяет синхронизировать встречи, но и обеспечивает легкое сотрудничество между командами с общим представлением задач каждого члена команды. Calendlyинтегрируется со многими полезными приложениями, такими как Zoom, Slack и HubSpot, и это лишь некоторые из них.

    С Calendly вы можете быть спокойны, зная, что ваш календарь больше никогда не будет дважды заполнен.

    Плюсы

    • Простой пользовательский интерфейс
    • Хорошая интеграция
    • Организованный
    • Простое планирование встреч

    Минусы

    • Не очень широкие возможности настройки

    Цена

    У Calendly есть четыре тарифных плана.

    • Первый план — это базовый план, который является бесплатным.
    • Второй план — это премиум-план для небольших команд по цене $8/месяц.
    • Третий тарифный план — это тарифный план pro для команд и предприятий стоимостью $12/месяц.
    • Четвертый и последний план — это план предприятия, цена которого определяется исходя из потребностей бизнеса.

    9. Proposify

    Источник Изображения: Proposify

    Proposifyоптимизирует процесс продаж, так что все ваши шаблоны продаж, содержание предложения, ценообразование и подписание находятся в одном месте. Proposify также позволяет отслеживать взаимодействие с предложением с помощью шаблонов для информирования о выходе на связь.

    Proposify дает вам представление о наилучшем контенте и презентации продаж для вашего предложения, чтобы вы могли уверенно заключать сделки по продаже.

    Вы можете настраивать и персонализировать свои предложения, исходя из потребностей и желаний клиента, переходя прямо к делу.

    С помощью Proposify вы можете в любое время контролировать работу своих отделов продаж и представителей, предоставляя им необходимую информацию на разных этапах процесса закрытия сделки.

    Плюсы

    • Высокая настраиваемость
    • Большое разнообразие шаблонов
    • Простой пользовательский интерфейс
    • Экономия времени

    Минусы

    • Временами медленная функциональность
    • Время от времени разбивается

    Цена

    Proposify имеет три ценовых плана.

    • Первый план бесплатный и предназначен для одиночных специалистов.
    • Второй тарифный план — командный тарифный план стоимостью $49/месяц.
    • Третий и последний план — бизнес-план, стоимость которого составляет $590/месяц.

    10. DottedSign

    Источник Изображения: DottedSign

    DottedSign — это инструмент электронной подписи и управления документами, разработанный компанией Kdan Mobile, гибкий, простой и быстрый, экономящий ваше время. Он идеально подходит для управления подписями на ходу.

    С помощью DottedSign вы можете подписывать сделки из любого места, с мобильного устройства или настольного компьютера.

    Все задачи, необходимые для подписания, хранятся в одном месте, что делает их легкодоступными и необременительными.

    DottedSign является экологически чистым, без необходимости использования физических бумажных документов, вы можете быть уверены, что вносите свой вклад в здоровье планеты.

    Плюсы

    • Простота в использовании
    • Удобный
    • Отправка напоминаний по электронной почте

    Минусы

    • Могут быть ошибки

    Цена

    DottedSign имеет четыре тарифных плана.

    • Первый план предоставляется бесплатно.
    • Второй тарифный план — версия pro — стоит $4,99/месяц.
    • Третий план — бизнес-план стоимостью $47,49/месяц.
    • Четвертый и последний план предназначен для предприятия и определяется стоимость.

    11. EngageBay

    Источник Изображения: EngageBay

    EngageBay — это единая, унифицированная и доступная цифровая платформа для малого и среднего бизнеса, которая объединяет в себе автоматизацию маркетинга, автоматизацию продаж, службу поддержки по продаже билетов и бесплатную CRM — все в одном решении.

    Благодаря таким функциям, как маркетинг по электронной почте, инструменты генерации свинца, управление контактами, конвейер сделок, телефония, последовательности электронных писем, автоматизация справочной службы и многое другое, EngageBayпредставляет собой комплексное решение для маркетинга, продаж и обслуживания бизнеса.

    Программное обеспечение EngageBay просто в использовании, с простым пользовательским интерфейсом. Оно интегрируется с Zapier, Shopify, Quickbooks и многими другими.

    Плюсы

    • Богатый функциями
    • Простота использования в целом
    • Хорошая поддержка клиентов

    Минусы

    • Некоторые элементы навигации могут быть улучшены

    Цена

    План EngageBay «все в одном» имеет четыре варианта ценообразования.

    • Первый план предоставляется бесплатно.
    • Второй план — это базовый план стоимостью $10,79/месяц.
    • Третий план — план роста — стоит $35,99/месяц.
    • Четвертый и последний тарифный план — это тарифный план pro по цене $57,59/месяц.

    12. Trello

    Источник Изображения: Trello

    Trello — это все о совместной работе команды и о том, как вы можете использовать это программное обеспечение SaaS для управления всеми своими проектами в одном месте.

    По мере роста вашей команды вы можете настраивать и персонализировать проекты и задачи, поддерживая при этом командный дух. Легко интегрируйте такие инструменты, как Dropbox, Google Drive, Slack и другие, чтобы повысить производительность.

    Trello имеет простой пользовательский интерфейс и впечатляющую автоматизацию. С Trello вся команда в курсе всех событий, и никто не остается в стороне.

    Плюсы

    • Простой пользовательский интерфейс
    • Организованный
    • Хорошая интеграция
    • Эффективное управление проектами

    Минусы

    • Могло бы быть больше шаблонов

    Цена

    У Trello есть четыре тарифных плана.

    • Первый план предоставляется бесплатно.
    • Второй тарифный план для небольших команд — $5/месяц.
    • Третий тарифный план для больших команд — $10/месяц.
    • Четвертый и последний план — корпоративный, для 25 пользователей его стоимость составляет $17,50/месяц, она может меняться в зависимости от ваших требований.

    13. Appointy

    Источник Изображения: Appointy

    Appointy — это многофункциональное программное обеспечение для составления расписания онлайн для команд маркетинга, продаж, успешной работы с клиентами и развития бизнеса, которое избавляет от необходимости переписываться по электронной почте, чтобы найти идеальное время для встречи.

    Он автоматизирует планирование встреч в рамках всего конвейера продаж, чтобы вы могли сэкономить время и сосредоточиться на квалификации, завоевании и обслуживании большего количества потенциальных клиентов.

    Appointy, которому доверяют 45,000+ растущих компаний и средних предприятий, помогает сократить количество административных задач. Appointy поможет вам управлять встречами, отправлять автоматические напоминания по SMS/email, интегрироваться с календарями iCal, Google и Outlook, планировать ресурсы и сотрудников, принимать решения на основе данных — и все это с помощью одного простого в использовании интерфейса.

    Помните О Важности Сетевого Взаимодействия📱

    Источник: Unsplash

    Говоря о BD, нельзя забывать об одном из самых важных вкладов в успешный бизнес — нетворкинге.

    Нетворкинг помогает познакомиться с другими профессионалами BD, и таким образом вы расширяете свой опыт, взаимодействуя с новыми идеями от разных специалистов, и находите новые возможности для роста.

    Торговые выставки — одно из лучших мест для встреч с профессионалами в области развития и обмена идеями.

    Сегодня такие социальные сети, как LinkedIn, Instagram и Facebook Business, помогают специалистам BD выйти на широкую аудиторию одним нажатием кнопки.

    Одно дело — наладить контакты и создать платформу для общения и перспективных отношений в будущем, но вам также необходимо поддерживать эти связи, чтобы развивать свой бизнес и идти в ногу с тенденциями.

    Общение в сети может помочь вам сформировать представление о некоторых лучших стратегических бизнес-решениях, которые необходимо или можно принять в соответствии с вашим собственным бизнесом.

    Вы Готовы К Успеху 💯

    С помощью этого руководства вы сможете приступить к реализации стратегий, которые будут работать на ваш бизнес.

    через GIPHY

    Для создания прочного фундамента бизнеса требуется время, но как только он создан, возможности для роста безграничны.

    Используйте упомянутые инструменты, чтобы помочь себе в достижении краткосрочных и долгосрочных целей развития.

    Представьте себе работу в компании без сотрудников, занятых ростом и развитием бизнеса.

    Никто не будет бросать вам вызов и рассказывать о новых возможностях для бизнеса, изменениях на рынке, о ваших конкурентах или о том, как вы можете более эффективно привлечь свою целевую аудиторию.

    Из-за этого будет довольно сложно добиться успеха, не так ли?

    Вот почему компании внедряют методы развития бизнеса и нанимают сотрудников, чтобы они сосредоточились на этих задачах (среди прочего), чтобы помочь им расти.

    Развитие бизнеса

    Развитие бизнеса — это процесс реализации стратегий и возможностей в вашей организации для содействия росту и увеличению доходов.

    Это включает в себя поиск возможностей для развития вашего бизнеса, выявление новых перспектив и превращение большего количества потенциальных клиентов в клиентов. Развитие бизнеса тесно связано с продажами — команды и представители по развитию бизнеса почти всегда являются частью более крупной торговой организации..

    Развитие бизнеса и продаж

    Как уже упоминалось, развитие бизнеса зависит от большей команды продаж, но она выполняет иную функцию, чем обычная работа и обязанности по продажам.

    Развитие бизнеса — это процесс, который помогает вашей компании установить и поддерживать отношения с потенциальными клиентами, узнать о личности вашего покупателя, повысить узнаваемость бренда и найти новые возможности для содействия росту.

    Напротив, отделы продаж продают ваш продукт или услугу клиентам и работают над превращением потенциальных клиентов в долгосрочных. Работа, связанная с развитием бизнеса, упрощает работу менеджера или руководителя по продажам.

    Давайте подробнее рассмотрим, что будут делать представители по развитию бизнеса — люди, ответственные за выполнение различных задач по развитию бизнеса.

    Представитель по развитию бизнеса (BDR)

    Развитие бизнеса

    Представители по развитию бизнеса  ищут и устанавливают новые стратегии, тактики, цели, сотрудников и перспективы для вашего бизнеса. Цель всех BDR — найти способы роста и обеспечения долгосрочной ценности для бизнеса.

    Обладание необходимыми навыками и опытом в области развития бизнеса поможет вашим BDR выполнять все их повседневные задачи и обязанности.

    Обязанности представителя по развитию бизнеса

    Хотя некоторые обязанности BDR могут меняться со временем и по мере роста вашего бизнеса, следующий список предоставит вам твердое представление о типичных задачах BDR.

    1. Выбор потенциальных клиентов.

    BDR должны квалифицировать потенциальных клиентов и определить идеальных потенциальных клиентов, чтобы определить, кому они будут продавать. Обычно лиды квалифицируются через звонки, электронные письма, веб-формы и социальные сети.

    Ключом к квалификации потенциальных клиентов (лиды, которые назначаются для BDR, а также потенциальные клиенты BDR идентифицируют себя), является рассмотрение их потребностей, а затем определение того, может ли ваш продукт или программное обеспечение стать для них решением.

    2. Выявление потенциальных клиентов и общение с ними.

    Подбирая потенциальных клиентов и ища людей, которые подходят вашему покупателю, BDR выявляют идеальных потенциальных клиентов. Они могут напрямую общаться с этими потенциальными клиентами, чтобы узнать больше об их потребностях и болевых точках.

    Таким образом, BDR может определить , будет ли перспектива действительно принести пользу от вашего продукта или услуг, став клиентом. Это важно, потому что это увеличивает потенциал повышения лояльности и удержания клиентов.

    После того, как BDR определили идеальных потенциальных клиентов, эти потенциальные клиенты могут быть переданы торговому представителю в команде (или руководителю по продажам, если необходимо), который может подтолкнуть их к заключению сделки.

    3. Развитие бизнеса — это активный поиск новых возможностей

    Активный поиск новых возможностей, будь то линейка продуктов, рынки, перспективы или узнаваемость бренда , является важной частью успеха вашего бизнеса. BDR работают, чтобы найти новые возможности для бизнеса через создание сетей, изучение ваших конкурентов и общение с потенциальными и текущими клиентами.

    Если обнаруживается новая возможность для бизнеса, BDR должны запланировать маркетинговые оценки и встречи с торговыми представителями в команде, чтобы все они могли оценить, есть ли потенциал для сделки.

    4. Будьте в курсе конкуренции и новых рыночных тенденций.

    Важно быть в курсе стратегий, продуктов и целевой аудитории ваших конкурентов, а также любых новых рыночных и отраслевых тенденций.

    Это позволит вам более эффективно определять идеальных потенциальных клиентов. Это также помогает вашему бизнесу подготовиться к любым изменениям на рынке, которые могут привести к необходимости нового подхода к квалификации потенциальных клиентов и привлечению вашей целевой аудитории.

    5. Отчитывайтесь перед менеджерами по развитию.

    Как мы видели, в большинстве компаний BDR отчитываются перед менеджерами и руководителями по продажам. BDRS должен общаться с этими руководителями по множеству причин, таких как обсуждение стратегий квалификации потенциальных клиентов и того, как связать потенциальных клиентов с менеджерами, чтобы превратить их в клиентов.

    BDR также должны сообщать о своих выводах (например, о деловых возможностях и рыночных тенденциях) менеджерам  и руководителям отделов продаж. Передача этой информации и сотрудничество с менеджерами  и руководителями отделов продаж для разработки и / или обновления соответствующих стратегий для вашего бизнеса и аудитории имеет решающее значение для вашего успеха как организации.

    6. Продвигайте удовлетворение и лояльность.

    Взаимодействие BDR с потенциальным клиентом может быть самым первым взаимодействием потенциального клиента с вашим бизнесом. Таким образом, создание хорошего первого впечатления с самого начала имеет решающее значение для повышения интереса на ранней стадии.

    Независимо от того, работает ли BDR над квалификацией лида, узнает больше о потенциальном клиенте и его потребностях или находит подходящего торгового представителя для работы с ним, его взаимодействие со всеми вашими потенциальными клиентами имеет значение.

    После того, как BDR исследует потенциального клиента или начинает взаимодействовать с ним, убедитесь, что он приспособил все коммуникации с потенциальным клиентом. Настройка всего отправляемого контента показывает им, что их слушают и о них заботятся. Эти действия являются профессиональными и производят сильное впечатление.

    Помимо понимания того, как BDR помогают вам расти, идеи развития бизнеса — еще один мощный способ привлечь потенциальных клиентов и определить новые возможности для бизнеса. Давайте посмотрим дальше…

    Идеи развития бизнеса

    Идеи развития бизнеса

    Идеи развития бизнеса — это тактика, которую вы можете реализовать, чтобы положительно повлиять на вашу компанию множеством различных способов. Они могут помочь вам определить идеальных потенциальных клиентов, более эффективно налаживать контакты, повысить узнаваемость бренда и раскрыть новые возможности.

    Следующие тактики помогут вам начать работу — все компании и команды разные, а это означает, что эти идеи могут подходить или не подходить для вашей конкретной ситуации. (Так что не стесняйтесь изменять список!)

    Внедряйте инновации в свои сети

    Не секрет, что холодные звонки менее эффективны, чем были раньше. Вместо этого измените способ общения, установив прочные отношения со своими потенциальными клиентами. Вы можете сделать это, встретившись с ними лично на конференциях, выставках или мероприятиях, связанных с вашей отраслью.

    Ищите потенциальных клиентов в своих онлайн-сетях, включая Facebook и другие социальные сети. Обратитесь к людям, которые подписываются на вашу подписку по электронной почте или заполнили другие формы на вашем сайте.

    Предлагаем консультации.

    Предлагаем консультации и оценки для потенциальных клиентов. Разговор о том, как ваш продукт или услуга применяется к их потребностям, поможет потенциальным клиентам решить, будут ли они конвертироваться.

    Напротив, консультации и оценки могут также выявить то, что потенциальный клиент не идеально подходит для вашего продукта (что не менее важно, поскольку не дает вам тратить впустую время на их воспитание или необходимость иметь дело с неудовлетворенным клиентом в будущем. ).

    Предоставьте торговые демонстрации для потенциальных клиентов и потенциальных клиентов.

    Предоставьте своим потенциальным клиентам и лидам демонстрационные ролики о продажах, чтобы они могли увидеть, как работает ваш продукт или услуга. Убедитесь, что эти демонстрации настроены так, чтобы показать потенциальному клиенту или подсказать, как ваш продукт решает их задачу. Вы можете поделиться этими демонстрациями лично, по электронной почте, на своем веб-сайте или в видеочате.

    Взращивайте перспективы.

    Не забывайте развивать своих потенциальных клиентов, будь то телефонный звонок, электронная почта, встреча или другой способ общения. Смысл воспитания потенциальных клиентов — предоставить любую необходимую информацию о вашем продукте или услуге, чтобы ваши потенциальные клиенты могли решить, хотят они совершить покупку или нет.

    При воспитании ваших потенциальных клиентов , вы будете иметь возможность адаптировать содержание относительно вашего бренда и продукта , так что ваши выводы могут лучше понять , как ваш продукт будет решать свои специфические моменты боли. Вы также сможете продемонстрировать свою поддержку потенциальному клиенту и убедиться, что он чувствует себя услышанным и понятым вашей компанией.

    Предоставьте потенциальным клиентам несколько типов контента.

    Предоставьте своим потенциальным клиентам различные типы контента, такие как блоги, видео и сообщения в социальных сетях, чтобы они могли больше узнать о вашем бренде, продукте или услуге.

    Лучше всего встретиться со своими потенциальными клиентами там, где они есть, и предоставить контент, который они предпочитают читать или смотреть. Убедитесь, что весь этот контент можно загрузить и / или поделиться, чтобы потенциальные клиенты могли отправить его членам своей команды, чтобы показать им, почему ваше решение — их лучший вариант.

    Общайтесь с маркетингом.

    Хотя развитие бизнеса находится в отделе продаж, это не означает, что внутренняя работа по развитию бизнеса включает только других членов группы продаж. Проводите регулярные встречи и поддерживайте открытые линии связи с отделами вашей компании, которые влияют на вашу способность к успеху, например, по маркетингу и разработке продуктов.

    Подумайте об этом так: маркетинг создает контент и кампании для вашей целевой аудитории о том, как ваш продукт или услуга решает их проблемы. Так почему бы вам не поговорить с ними о блогах, кампаниях, сообщениях в социальных сетях и контенте веб-сайтов, которые они создают для людей, которым вы продаете?

    Ваши представители и BDR могут делиться любым контентом, который маркетинговая команда создает, напрямую с потенциальными клиентами, чтобы помочь им конвертировать, а также сообщать маркетинговой команде о любом контенте, который, по их мнению, отсутствует для потенциальных клиентов.

    Процесс развития бизнеса

    Процесс развития бизнеса является сочетанием шагов вашего бизнеса требуется , чтобы эффективно расти, доходов повысить, улучшить отношения с выводами, и многими другими. Эти шаги — то, над чем ваша команда по развитию бизнеса будет работать каждый день. Он включает в себя все, что связано с восхищением клиентов на каждом этапе пути покупателя.

    Прорабатывая процесс развития вашего бизнеса, ваша команда будет иметь четкое представление о целях вашей организации, целях продаж, текущей бизнес-ситуации, членах вашей целевой аудитории и многом другом.

    Собирая эти элементы развития бизнеса и разделяя их среди своей команды, вы создаете действенную стратегию или план развития бизнеса, который поощряет и способствует успеху и росту. Давайте теперь рассмотрим различные этапы создания вашего плана развития бизнеса.

    Об открытии своего бизнеса многие говорят, но решаются на реальные действия лишь единицы. Почему так? Всё дело в рисках и страхе перед неизвестным. Ведь в первые месяцы после открытия бизнеса денег может не хватать даже на еду, не говоря уже о содержании семьи. В этой статье вы узнаете пошаговую инструкцию, как открыть свой бизнес с нуля, чтобы сделать собственное дело успешным и при этом не остаться без средств к существованию.

    Какой бизнес открыть без денег с нуля?

    Начинающим предпринимателям с бюджетом в несколько десятков тысяч рублей не рекомендуется влазить в проекты, которые сложны с точки зрения оценки их перспектив. Лучше всего выбрать нишу со средним уровнем конкуренции и не требующую профессиональных знаний. Для этой цели подойдут следующие виды бизнеса:

    • оказание услуг;
    • небольшая арендованная торговая точка;
    • интернет-магазин.

    При минимальном бюджете важно открывать свой бизнес с нуля без необходимости вкладываться в дорогую аренду или переоборудование помещения. При оказании услуг можно обойтись вообще без офиса. Далее рассмотрим перспективные для новичков виды бизнеса, первоначальный капитал которых ограничивается размером зарплаты продавца в среднестатистическом магазине.

    Какие услуги можно предоставлять?

    В сфере услуг можно открыть без денег с нуля такие виды бизнеса:

    1. Автоняня. В больших городах у обеспеченных людей практически нет времени на развозку своих сыновей и дочек в школы, садики, кружки. При наличии автомобиля, можно оборудовать его несколькими детскими креслами и предложить услуги по развозке детей нескольким семьям. В свободное время можно использовать машину для услуг такси или других целей.

    2. Продажа продуктовых букетов. Среди молодежи, да и не только, всегда существовал кризис креативности в плане подбора интересных подарков. Последние годы не теряют своей популярности в качестве презентов букеты из фруктов, овощей, пивных наборов, сладостей и прочих продуктов. При хорошей рекламе в соцсетях на этом можно отлично заработать.

    3. Разведение животных. Купив 2-4 породистых собаки или кошки можно уже через пару лет продавать их потомство и зарабатывать на этом. Главное требование в этом бизнесе – любовь к животным.

    4. Изготовление на дому пряничных домиков и тортов на заказ. Из вложений понадобится хорошая духовка и наличие творческих способностей.

    5. Мувинговая компания. Говоря по-простому, это бизнес на квартирных переездах. Здесь желательно иметь свой фургон, но первое время можно работать и на проценте от заказов, переданных другой компании.

    6. Очистка машин от снега. Такой бизнес в большинстве регионов сезонный, но после успешной зимы на заработанные деньги можно купить минимальное оборудование для автомойки на дому у клиента.

    7. Доставка обедов в соседние офисы. В этом бизнесе важно вкусно готовить и доставлять товары точно в срок. Впоследствии можно расширить перечень изготавливаемых продуктов на пиццы и суши.

    8. Детский сад на дому. Для организации бизнеса можно использовать собственную квартиру, но она должна быть с хорошим ремонтом и детской мебелью, чтобы родители были готовы доверить вам своих чад.

    9. Репетиторство. Максимум, что нужно сделать для открытия бизнеса – подать объявление в интернете. Единственный нужный для успеха ресурс – ваши знания школьного предмета и методологии его преподавания.

    10. Открытие ремонтной мастерской. При наличии прямых рук и минимума вложений можно обеспечить себя хорошим доходом за счет ремонта обуви, изготовления ключей, наточки ножей и тому подобного. Минусом такого бизнеса является отсутствие возможности его расширения.

    11. Муж на час. Минимум вложений, максимум выгоды. При качественной работе в течение нескольких месяцев сарафанное радио сделает из вас самого востребованного слесаря/сантехника/электрика района.

    12. Реставрация мебели. Обучающие видео по этой теме доступны в интернете, а опробовать свои навыки можно на мебели, которую люди выкидывают на мусорники. Вложения в инструменты и материалы при этом минимальны.

    13. Изготовление предметов декора. Хэнд-мэйд и уникальные предметы интерьера становятся всё более востребованными. Тем более, что сейчас свои творения можно без проблем продавать на зарубежных маркетплейсах. Причем стоимость товаров зависит не от их себестоимости, а от ваших творческих способностей.

    14. Маникюрный салон на дому ли с выездом к клиенту. Для открытия бизнеса достаточно купить минимум оборудования и материалов, а также пройти соответствующий курс обучения.

    15. Массаж и мануальная терапия. Заниматься этими видами деятельности можно и без медицинского образования, только пройдя соответствующие курсы. Конечно, важно понимать противопоказания к определенным видам массажа и не работать с клиентами, которые, скорее всего, требуют профессиональной медицинской помощи.

    Торговая точка

    Открытие полноценного розничного магазина процесс довольно дорогостоящий. Поэтому открыть торговый бизнес с минимумом вложений можно только арендовав небольшой киоск или место в ТРЦ в узкой специализированной нише. Например, можно торговать:

    • предметами для шитья и рукоделия;
    • купальниками;
    • фильтрами для воды;
    • воздушными шарами и товарами для организации праздников;
    • прочими товарами, не требующими много денег для закупки и которые, преимущественно, не продаются в супермаркетах.

    К сожалению, офлайновая торговая сфера для «безденежных» стартаперов сильно ограничена.

    В дополнение можно сказать, что открыть бизнес нуля с минимальными вложениями можно и на вещевом рынке. Но в современном мире электронной коммерции этот вариант один из наименее перспективных.

    Интернет-магазин как первый бизнес

    В США более 20% покупок уже совершается в интернете, и эта доля увеличивается с каждым годом. Поэтому перспективы рынка e-commerce в России просто неимоверные.

    Преимущества интернет-магазина как первого бизнеса

    Для начинающих предпринимателей онлайн-торговля имеет массу преимуществ:

    • быстрый старт при минимальном стартовом капитале;
    • низкие текущие постоянные расходы;
    • гибкость, мобильность, возможность быстро изменить ассортимент;
    • возможность продавать в любую точку страны и даже мира;
    • наличие встроенных в сайты инструментов аналитики;
    • возможность подключения дополнительных сервисов.

    Начинать онлайн-торговлю начинающим предпринимателям можно или с соцсетей, или с интернет-магазина. Второй вариант более предпочтительный, так как позволяет не ограничивать размер аудитории.

    Лучше всего открывать интернет-бизнес с нуля на специализированных облачных SaaS-платформах, которые уже имеют весь необходимый функционал. Среди ориентированных на Россию решений, лучшим является конструктор интернет-магазина InSales.

    InSales за минимальную ежемесячную плату предоставляет клиенту готовый к работе интернет-магазин. Клиенту остается только загрузить товары, подвязать домен и настроить дополнительные сервисы (оплату, доставку и прочие). Причем для всего этого уже имеются готовые модули.

    На InSales имеется даже специализированный модуль ЕКАМ.Чеки, дающий возможность взять в аренду и настроить онлайн-кассу. Таким образом связка решений InSales и ЕКАМ позволяет начинающему предпринимателю получить полноценный интернет-магазин, готовый к продажам. И не забываем, что ежемесячная подписка гарантирует круглосуточную доступную поддержку со стороны специалистов обеих компаний.

    Пошаговая инструкция открытия бизнеса с нуля

    При обдумывании вариантов открытия бизнеса важно не делать скоропалительных решений. Иногда идеи кажутся столь прибыльными и реалистичными, что хочется уже завтра бежать и делать закупки материалов и оборудования. Однако не стоит поддаваться эмоциям. Сперва желательно ознакомиться с предложенной пошаговой инструкцией, как открыть свой бизнес с нуля, а уже после осуществлять первые расходы.

    Шаг 1. Поиск стартового капитала

    Для реализации любой бизнес-идеи нужны деньги. Инвестиционные гуру советуют для начала своего дела ни в коем случае не использовать кредитные деньги банков. Ведь по статистике более 80% всех предпринимателей прекращают свою деятельность в первый год.

    Искать гранты удобно на специализированных сайтах

    При провале проекта и наличия кредита, у человека могут возникнуть проблемы, способные надолго закрыть ему путь в бизнес. Поэтому для организации собственного дела желательно использовать финансы, не требующие срочного возврата.

    Лучше всего, чтобы открыть малый бизнес с нуля, использовать следующие источники финансирования:

    1. Заем у друзей и родственников. Вы всегда будете уверены, что люди, которым вы заняли деньги, смогут подождать несколько месяцев до оплаты. При этом никаких штрафов и отрицательных последствий не будет.
    2. Получить грант. Сегодня реализуется множество федеральных и региональных программ по поддержки малого бизнеса, которые позволяют получить безвозвратно помощь на развитие бизнеса. Для получения гранта достаточно составить бизнес-план и подать заявку.
    3. Продать своё имущество. Шаг рискованный, но при наличии лишней собственности вполне оправданный.
    4. Поискать инвесторов, которые за определенную долю в последующем успешном бизнесе рискнуть дать вам деньги на проект. При этом нужно быть готовым оформить договорные взаимоотношения с партнером.

    Если с деньгами для открытия бизнеса вообще тяжело, можно начать заниматься бизнесом по схеме дропшиппинга. При этом вы продаете товар, который по факту отправляет наложенным платежом ваш поставщик. Хотя можно и напрямую принимать предоплату от покупателя.

    Принципиальная схема механизма дропшиппинга

    При дропшиппинге сам предприниматель может не принимать участие ни в финансовых, ни в товарных операциях, осуществляя лишь посредническую миссию. Таким образом начальный капитал при использовании этой схемы не нужен вообще.

    Шаг 2. Выбор ниши

    Считается, что лучше всего начинать бизнес на собственной «боли». Например, нужно было перетянуть мягкую мебель, но не нашлось, кто бы оказывал подобную услугу в вашем регионе. Начните делать это вы!

    Сужайте нишу – небольшой универсальный магазин не выдержит конкуренции

    Бизнес-идеи обычно лежат на поверхности, нужно только суметь их увидеть. Иногда стоит почитать зарубежные сайты, чтобы почерпнуть то, что можно реализовать в нашей стране.

    Также начинающие предприниматели должны помнить: чтобы открыть успешный бизнес с нуля, желательно соблюсти три правила:

    1. Человеку должно нравиться то, чем он собирается заниматься. Без естественной внутренней мотивации к действию любой бизнес обречен. Только сильное желание реализовать свои идеи позволит постоянно совершенствовать дело и развивать его.
    2. Необходимо разбираться в выбранной сфере. Если инвестору не обязательно знать специфику бизнеса, в который он вкладывает деньги, то начинающий предприниматель обязан понимать все нюансы работы в выбранной нише.
    3. Уверенность в стабильном спросе на предлагаемые товары и услуги. Не рекомендуется основывать бизнес, не понимая потребностей целевой аудитории.

    Развивая уже существующую торговую сеть, можно экспериментировать с открытием новых точек в местах, где спрос неизвестен. Но для начинающих предпринимателей такой подход неприемлем из-за высоких рисков прогореть.

    Шаг 3. Анализ рынка

    Продолжая следовать пошаговой инструкции, как открыть бизнес с нуля, переходим к наиболее сложному для начинающего предпринимателя этапу – анализу рынка. Чтобы выяснить потенциал бизнеса, придется провести ряд исследований:

    1. Определить уровень спроса и количество потенциальных клиентов. Сделать это можно, наблюдая за торговлей конкурентов или использовать собственную методику анализа на основе общедоступных статистических данных. Просчитайте три сценария спроса: оптимистический, базовый и оптимистический, и ориентируйтесь в расчётах на самый худший вариант.
    2. Оценить платежеспособность аудитории и выбрать ценовую нишу. Вряд ли стоит в небольшом районном центре предоставлять услуги автоняни или открывать бутик с одеждой премиальных брендов.
    3. Оценить количество конкурентов, их сильные и слабые стороны. Желательно открывать бизнес со средней конкуренцией, реально оценивая свои возможности. Сейчас, например, открыть интернет-магазин обычной одежды и получать от этого стабильный доход практически невозможно.
    4. Исследовать цены и ассортимент конкурентов, что понять, если ли вообще шансы втиснуться в желаемую нишу.
    5. Сформировать преимущества перед конкурентами и спланировать пути их превращения в реальный доход.
    6. Очертить свою целевую аудиторию, спрогнозировать её потребности.

    Анализировать конкурентов можно самостоятельно или заказать услугу «Тайный покупатель»

    Указанные данные помогут оценить спрос и сделать максимально точный бизнес-план.

    Информацию для анализа дополнительно можно брать с Google Trends, Яндекс.Вордстат или с отраслевых публикаций. Но всё же конкурентов лучше оценить лично, имитируя или совершая у них покупки и максимально тестируя их работу.

    Шаг 4. Составление бизнес-плана

    Последующий шаг – составление бизнес-плана, который определяет базовые показатели для оценки перспектив бизнеса. Этот документ позволяет избежать рисков, связанных с недостаточностью капитала. Бизнес-план – это, по сути, пошаговая инструкция, в которой расписаны все расходы и предполагаемые доходы. Составлять этот документ нужно объективно, не стараясь превратить его путем манипуляций в дополнительный аргумент, чтобы открыть свой бизнес с нуля.

    Бизнес-план обязан включать следующую информацию:

    • текущее состояние выбранной сферы;
    • цели проекта;
    • различные сценарии прогнозируемого размера выручки;
    • инструменты рекламы и продвижения;
    • ключевые показатели, например, сроки выхода на точку безубыточности;
    • объем первоначальных вложений;
    • расходы на личные нужды.

    Указанные данные нужно структурировать с целью выстроить понятный и удобный для восприятия и редактирования бизнес-план. В итоге он должен включать следующие разделы:

    1. Подробное описание проекта с целями, сроками реализации и перспективами.
    2. Описание предлагаемой услуги или товара.
    3. Указание ценовой ниши и её аргументация.
    4. Состояние рынка, анализ конкурентов, их цен и ассортимента.
    5. Маркетинговый план с указанием целевой аудитории, способов её привлечения и стоимости рекламной кампании.
    6. Организационно-правовая часть, которая учитывает систему налогообложения.
    7. Цепочка поставки, включающая поставщиков, условия с сотрудничества с ними, расходы по доставке.
    8. Финансовая часть. Здесь указываются планируемые расходы и доходы, их источники, планируемая прибыль, точка безубыточности, анализ денежного потока (cash flow) и прочие данные.
    9. Факторы риска и инструменты их устранения или компенсации.

    Важно понимать, что бизнес-план составляется для самого себя, поэтому он должен быть максимально понятным для предпринимателя. Результат составления документа должен стать главным фактором при принятии решения об открытии собственного дела.

    Если бизнес-план показывает, что выбранный алгоритм действий убыточный или низкорентабельный, то следует отказаться от подобной идеи. Нельзя манипулировать цифрами, что доказать самому себе правильность своих предположений.

    Шаг 5. Выбор юридического статуса

    Начинающему предпринимателю важно определиться, в каком юридическом статусе открыть бизнес с нуля. Будет это общество с ограниченной ответственностью (ООО) или индивидуальный предприниматель (ИП).

    Принципиальные отличия ООО от ИП

    Рассмотрим особенности обоих вариантов.

    Особенности ООО:

    • необходимо составить устав и учредительный договор, внести уставный фонд;
    • разрешается создавать компанию с максимальным числом учредителей 50 человек;
    • отсутствуют ограничения по видам деятельности, можно торговать чем угодно;
    • большее доверие контрагентов;
    • доходы являются собственностью юрлица, выводить прибыль можно только в виде дивидендов с уплатой всех положенных налогов;
    • при ликвидации или банкротстве учредители не несут финансовой ответственности;
    • регистрация дороже, чем ИП;
    • необходимо вести полноценный бухгалтерский и налоговый учет;
    • более высокие штрафы по сравнению с ИП;
    • возможность продажи компании.

    Особенности ИП:

    • максимальное количество работников 5 человек при работе на патенте и 100 человек на других системах налогообложения;
    • наличие ограничений по видам деятельности;
    • ИП несет персональную имущественную ответственность по своим обязательствам, но вся выручка является его собственностью;
    • нельзя снижать налоги на сумму убытков прошлых периодов;
    • при отсутствии регистрации плательщиком НДС аудитория покупателей резко сокращается;
    • можно не делать печать и не открывать расчетный счет, а самозанятые могут даже не использовать онлайн-кассы;
    • быстрая и дешевая регистрация;
    • упрощенная отчетность;
    • отсутствие права наследования бизнеса.

    Юридические и организационные моменты обычно имеют решающее значение при выборе формы бизнеса. Начинающим же предпринимателям лучше оформляться ИП, чтобы не отягощать себя всеми проблемами юридического лица.

    Шаг 6. Выбор системы налогообложения

    Начинающие предприниматели могут выбрать одну из четырех систем налогообложения:

    • ОСНО;
    • патентная;
    • УСН;
    • налог на профессиональный доход.

    Самый простой и удобный вариант – стать самозанятым. В этом случае достаточно только установить приложение «Мой налог», зарегистрироваться в нем и начать бизнес-деятельность. Абсолютно вся отчетность происходит через эту программку. Но самозанятые имеют довольно большие ограничения по видам деятельности, например, им не разрешено перепродавать товар и оформлять наёмных работников.

    Также, чтобы открыть малый бизнес с нуля, можно воспользоваться патентной системой. Этот вариант также имеет свои ограничения по видам деятельности и региону. Например, на патенте нельзя открыть интернет-магазин.

    Схема выбора между вариантами упрощенной системы налогообложения

    Для предпринимателей, желающих заняться онлайн-торговлей или продажей подакцизных товаров, лучше всего подойдет упрощенная система налогообложения (УСН).

    На УСН есть два варианта оплаты налога:

    • 15% с доходов после вычета расходов (фактически налог на прибыль);
    • 6% с оборота.

    Какой из налогов выбрать – решать предпринимателю, исходя из особенностей его бизнеса.

    Не забываем, что всем, кроме самозанятых, придется купить онлайн-кассу и научится с ней работать. Лучше всего приобретать оборудование в организации, имеющей собственное программное обеспечение для торговли.

    Например компания ЕКАМ, предлагает своим клиентам параллельно с покупкой онлайн-кассы приложение ЕКАМ.ЧЕКИ. С его помощью легко вести товарный учет, анализировать деятельность, отслеживать продажи и прочее. Кроме того, ЕКАМ.ЧЕКИ позволяет подключить интернет-магазин и торговать одновременно в стационарной торговой точке и онлайн.

    Более подробно о том, как выбрать онлайн-кассу можно прочитать в нашей статье.

    Шаг 7. Определить и проработать мелкие детали

    Своё дело – это не только получение денег за продажу товара или оказание услуги. Прежде как открыть бизнес с нуля, предприниматель обязан идентифицировать и проработать мелкие детали, о которые можно споткнуться при реализации идеи.

    Покупайте онлайн-кассу только у проверенных компаний

    К таким подводным камням можно отнести следующие:

    1. Открытие банковского счета.
    2. Выбор CMS для интернет-магазина. Лучший вариант для начинающего предпринимателя SaaS-платформа InSales с установленной облачной онлайн-кассой ЕКАМ.
    3. Подключение онлайн-кассы.
    4. Наличие паспорта помещения и всех разрешений на него для понимания, можно ли вообще вести здесь запланированную деятельность.
    5. Наличие всех разрешительных санитарных документов на продукцию при желании торговать продуктами питания.
    6. Подакцизность предлагаемой к реализации продукции. Например, многие не знают, что машинное масло относится к подакцизным товарам и требует специальной онлайн-кассы для продажи.
    7. Оформление уголка покупателя и проработка вариантов соблюдения норм закона о защите прав потребителей в случае возврата товара или предъявления претензий к нему.
    8. Получение всех необходимых сертификатов и сопроводительных документов на товар.
    9. Урегулирование таможенных формальностей и их стоимость при закупке товаров на зарубежных площадках или наоборот, при продаже своей продукции зарубеж.

    Не пренебрегайте перечисленными деталями, думая, что всё само как-то решится. При отсутствии необходимых документов можно получить огромные штрафы при проверке или вообще не получить разрешение на продажу.

    Шаг 8. Начало продаж и маркетинг

    Начинать инвестировать в рекламу можно с самого начала продаж и даже незадолго до этого.

    При оказании местных услуг будет целесообразно дать объявления в местных газетах и на досках объявлений, заявить о себе на Авито, организовать раздачу и расклейку листовок.

    Правильно созданный и настроенный сайт – основа роста клиентской базы

    В начале онлайн-торговли следует заранее проработать каналы продвижения и рекламную кампанию. Маркетинговые инструменты в этом случае могут сильно отличаться, в зависимости от специфики региона и вида бизнеса. В любом случае нужно будет либо создавать платные посты о своём бизнесе в чужих группах, либо создавать свои сообщества.

    Перспективы дальнейшего развития не ограничены. Можно увеличивать ассортимент, расширять регионы сбыта, выходить на международные площадки, организовывать новые точки продаж. После открытия бизнеса с нуля дорога только одна – развитие. В противном случае можно быстро скатиться в минус под натиском конкурентов.

    Подборка ошибок начинающих предпринимателей

    Безусловно, пошаговая инструкция, как открыть бизнес с нуля, должна быть для новичков ориентиром для последовательных действий. Но в процессе реализации идеи предприниматели часто совершают одни и те же ошибки, которые значительно снижают результативность осуществляемых мероприятий.

    Забота о клиенте – главный тренд современной торговли

    Чтобы не попасть в ловушку этих ошибок, представляем вам их перечень:

    1. Поиск аргументов для отказа от перспективных возможностей, которые тяжело реализовать. В таких случаях необходимо наоборот искать пути решения проблемы. Для выявления самооправданий и отговорок спросите мнение близких людей, как бы они поступили в сложившейся ситуации.
    2. Недостаточная фокусировка на деталях. Иногда один мелкий фактор, например целевое назначение помещения, может поставить крест на реализации бизнес-идеи. Продумывайте заранее каждую копейку расходов и действия, необходимые для получения разрешений.
    3. Завышение ожиданий от уровня продаж, что впоследствии часто приводит к разочарованиям и опусканию рук.
    4. Неправильная постановка личных целей. Желая стать бизнесменом, многие ставят целью получать пассивный доход и путешествовать. Но первые несколько лет эти желания будут недостижимы – придется усиленно трудиться.
    5. Отсутствие бизнес-плана. Не верьте своим ожиданиям – они обманчивы. Фиксируйте все доходы и расходы в бизнес-плане.
    6. Игнорирование этапа анализа конкурентов. Предприниматели годами оптимизируют свои расходы и привлекают покупателей. Поэтому не факт, что начинающему бизнесмену удастся легко оторвать часть клиентов от опытных конкурентов.
    7. Установление приоритета прибыли над интересами покупателей. «Впаривание» товаров приводит к потере лояльности покупателей и их переходу к конкурентам. Поэтому агрессивные продаж — не лучшая тактика для малого бизнеса.

    Следуя предложенной пошаговой инструкции как открыть бизнес с нуля, предприниматель сможет уже через пару недель начать получать первый доход с минимумом рисков.

    И помните, чтобы стать настоящим бизнесменом мало открыть собственное дело, главное – сделать его успешным и перспективным.

    Источник

    Введение Ваше руководство по развитию бизнеса

    «Деревья не могут расти до бесконечности». Этой фразой генеральный директор мультимиллиардной медиакомпании призывал группу топ-менеджеров различного профиля заняться развитием инновационных идей. Шел 2005-й. Глава компании знал: хотя основной бизнес компании не испытывает проблем, новый рост критически важен для успешного долгосрочного развития.

    Его слова оказались пророческими: в последующие два года в медиаиндустрии началось глобальное движение литосферных плит. Сейчас, когда пишется эта книга[2], все признаки свидетельствуют о том, что индустрия проходит этап подрывных изменений: появляются конкуренты с продукцией более низкого качества по критериям, которые всегда были важны для компаний вроде The New York Times, Time Warner и NBC Universal, – менее точная информация, худшая подача; новички побеждают благодаря простым, доступным и экономичным предложениям; новые модели наподобие Google подрывают экономические модели, процветавшие на протяжении многих поколений. Сначала последствия этих перемен сказались на работе музыкальных компаний, потом коснулись газет, потом радио и телевидения. И до сих пор никто не может с уверенностью сказать, что лидеры рынка переживут эти изменения.

    Конечно, плохие новости для одних компаний – это хорошие новости для других. С помощью новых трендов предприниматели создают успешные быстрорастущие направления бизнеса. За последнее десятилетие мы стали свидетелями появления таких компаний, как Google, DoubleClick, LinkedIn, Facebook, MySpace, YouTube, bebo, Rhapsody и, конечно же, линии продуктов iPod от Apple. Но лидеров рынка назвать беззащитными тоже нельзя. В 2005-м News Corporation Руперта Мердока приобрела головную компанию MySpace за $580 млн – выгодная цена за такую покупку. Три издательские компании объединились и запустили сайт CareerBuilder.com. Hearst Interactive Media не раз выгодно вкладывалась в развивающиеся технологии вроде Slingbox. Time Warner создала процветающие интернет-предприятия: CNN.com и TMZ.com. Ganett, ведущий газетный издатель, превратил отделы новостей в «информационные центры», выстроил локальные онлайн-бизнесы вокруг сообществ, объединенных общей темой от материнства до спорта в старших классах школы, и изменил тем самым контент-модель привлечения местных сообществ.

    Несмотря на возможности, возникающие в этой и других отраслях, удача редко благоволит стремящемуся к росту инноватору, будь он индивидуальным предпринимателем или менеджером из процветающей компании. Большинство стартапов – даже среди тех, которым удается добиться поддержки венчурных фирм, – терпят крах. Попытки развития внутренних инноваций в большинстве своем не приводят к успеху.

    Шансы так малы, что можно только посочувствовать генеральным директорам компаний, которым нужно усиливать и расширять основные отрасли – и одновременно с этим постоянно создавать новые направления развития. Решить такие «двусторонние» задачи очень нелегко. Процесс усложняется еще и тем, что невозможно добиться роста курса акций, просто оправдав ожидания. В конечном итоге фондовый рынок уже оценил свои ожидания в отношении компании – они представлены в форме текущего курса акций. То есть «неожиданным» будет считаться только такой рост, которого рынок не предвидел.

    Часто компании, которые честны перед собой в отношении собственных стратегий, понимают, что их инновационный портфель едва ли позволит им оправдать ожидания – не говоря уже о том, чтобы их превзойти. У них могут быть отличные планы географического расширения основного бизнеса, охвата новых потребительских сегментов, завоевания новых рынков. Они могут разрабатывать фантастические продукты и сервисы, которые обеспечат рост на ближайшие три – пять лет. Но стоит провести реалистичную оценку, и тут же становится ясно: потенциал их портфеля не покрывает разницу между тем, где им в итоге хотелось бы оказаться, и тем, где они, скорее всего, окажутся согласно прогнозам. Мы называем это «разрывом в росте» (growth gap).

    Слишком часто компании скрещивают пальцы и надеются, что где-то в недрах их лабораторий родится чудо, которое этот разрыв покроет. Но чудеса случаются редко. Почти всегда исследования с большой выборкой показывают, что компании не способны вызывать волны роста одну за другой, как того требуют инвесторы и аналитики.

    Сталкиваясь с таким положением дел, руководители часто списывают неудачи на непредсказуемость инноваций. Инновации будто бы скрываются в тумане, прячут возможности с большим потенциалом, делают успех призрачным и неуловимым. Туман – это предположения о том, что для создания инноваций нужно неопределенное время, качество итогового продукта бывает разным, а весь процесс может оказаться чрезмерно дорогим.

    Одна из причин появления этого тумана заключается в том, что инструменты и подходы, которые хорошо работают в основном бизнесе компании, бывают бесполезны – или даже вредны – для создания новых растущих направлений бизнеса. В этой книге мы не описываем никаких чудес. Мы собрали в ней практические, опробованные в рыночных условиях инструменты и подходы к рассеиванию тумана, покрывающего сферу инноваций. Наша целевая аудитория – это в первую очередь руководители высшего и среднего звена, стремящиеся найти новые пути развития…

    Конец ознакомительного фрагмента.

    Данный текст является ознакомительным фрагментом.

    Источник
    • Почему перспективные бизнес-проекты «застревают» на старте?
    • Какие причины приводят к тому, что после нескольких лет успешного развития бизнес «тормозит»?
    • Что делать в этих ситуациях?

    Для того, чтобы управлять бизнесом нужно знания.

    Источники знаний могут быть разными

    • собственный опыт «сын ошибок трудных»
    • опыт успешных предпринимателей
    • курсы, бизнес-школы
    • бизнес-консультанты

    Каждый человек выбирает те источники, которые для него наиболее удобны.

    Исходя из своего опыта в области бизнес-консультирования я выбрал 6 книг, которые относятся к функциональным областям, существующим в любом бизнесе. По одной книге на каждую область. В них описаны инструменты/модели, использование которых помогает создавать устойчивый бизнес, который может расти в условиях постоянных изменений внешней среды.

    Хороших книг во много раз больше, однако надо с чего-то начинать.

    Эдгар Шейн. Организационная культура и лидерство. 3-е Издание

    Автор
    Профессор менеджмента в бизнес-школе А. Слоуна.
    Известный консультант в области организационной культуры и лидерства. Автор известной модели организационной культуры. Консультировал Apple, Citibank, Shell,Amoco и т.д.

    Почему нужно прочитать?
    Значительная того, что называют корпоративной культурой невидима для руководителей. В определенном смысле культура компании является фундаментом, на котором выстраивается организационная система управления. Влияние культуры на деятельность компании невозможно переоценить.

    Кому читать обязательно?
    Руководителям и топ-менеджерам компании.

    Прочитав эту книгу, вы найдете для себя ответы на ряд вопросов.

    Например:

    • Почему в компании часто бывает «хотели как лучше, а получилось как всегда»?
    • Почему реальные действия сотрудников не соответствуют бизнес-процессам, описанным на бумаге?
    • Почему важные для компании решения реализуются очень долго, хотя на словах все уверены в их важности для будущего компании?
    • В какой части культуры компании искать основные причины сопротивления изменениям?
    • Зачем в успешных крупных компаниях на собеседованиях сначала выясняют ценности кандидата, а потом его профессиональный уровень?
    • Что необходимо делать, чтобы культура компании поддерживала устойчивый рост, а не становилась тормозом в развитии?

    Суть книги
    В книге описана модель корпоративной культуры, включающая в себя три уровня.

    Уровень 1. Артефакты
    То, что можно увидеть в организации, зайдя «с улицы», однако самостоятельно расшифровать крайне сложно.

    Уровень 2. Провозглашаемые верования и ценности
    Сформулированные Миссия, ценности, стратегические цели, стратегия компании, описание бренда. К этому уровню относится все то, что декларируется в компании, как правильное.

    Уровень 3. Основополагающие представления
    То, что лежит в основе реального поведения сотрудников компании на всех ее уровнях. При этом во многом находится на бессознательном уровне и проявляется через слова «у нас так принято». Как правило, найти источники (кем и когда принято) практически невозможно.

    В книге детально описано как формируется культура компании и действия руководства по ее развитию. Показана роль лидерства в формировании эффективной культуры.

    Джини Даниэль Дак «Монстр перемен. Причины успеха и провала организационных изменений»

    Автор
    Старший вице-президент компании The Boston Consulting Group (BSG). Компания один из мировых лидеров в области управленческого консалтинга.

    Кому читать необходимо?
    Собственникам и руководителям компаний перед запуском изменений в компании.

    Почему нужно прочитать?
    Джек Вэлч, бывший легендарный CEO компании Дженерал электрик в пору ее расцвета говорил: «изменись или умри». Количество проваленных изменений в разных компаниях, многократно превышает количество успешных изменений. В книге подробно описано почему это происходит и что необходимо делать для того, чтобы изменения привели к желаемым результатам.

    Прочитав эту книгу, вы найдете для себя ответы на ряд вопросов.

    Например:

    • Почему изменения называют монстром?
    • Почему начатые изменения захлебываются?
    • Какие причины вызывают сопротивление изменениям?
    • Какие действия топ-менеджмента повышают вероятность успешных изменений?
    • Почему важны небольшие шаги для успеха изменений?

    Суть книги
    Подробна описана модель проведения изменений, которая включает в себя несколько фаз.

    Фазы модели изменений:

    • Фаза «Застой». Признаки: Отток клиентов и наиболее ценных сотрудников. Часто встречается фраза: Мы всегда так делали. Снижение объема продаж на протяжении многих месяцев.
    • Фаза «Подготовка». Начинается с понимания, что изменения необходимы. При обсуждениях эмоции захлестывают. Начинает появляться сопротивление, в том числе через затягивание процесса обсуждения решений. Главная ошибка – вся энергия уходит в обсуждения.
    • Фаза «Реализация». Разговоры закончились, пришло время совершать новые действия. В организации возникают очаги сопротивления. Эмоции бушуют.
    • Фаза «Проверка на прочность». По моему опыту один из критериев того, что изменения начались, является уход сотрудников. Это означает, что в организации возникло полное осознание того, что по-старому уже не будет. Самая большая опасность – сделать передышку.
    • Фаза «Достижение цели». Появляются первые результаты, которые свидетельствуют о том, что изменения были начаты не зря. Появляются позитивные подтверждения успешности изменений. В организации возникает эмоциональный подъем.

    Важно!
    Успешность изменений во многом зависит от того, насколько вы знаете корпоративную культуру компании. Основное сопротивления связано с 3-м уровнем корпоративной культуры, описанным Э. Шейном (см. выше)

    Киран Уолш «Ключевые показатели менеджмента. Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании»

    Автор
    Главный эксперт по финансам Ирландского института менеджмента. Дублин. Обширный управленческий опыт работы в крупных компаниях.

    Кому читать необходимо
    Начинающим предпринимателям, собственниками и руководителям малого и среднего бизнеса.

    Почему нужно прочитать?
    Можно ли эффективно управлять компанией, не понимания каким образом принимаемые решения влияют на финансовые показатели? Ответ на него всегда дают один: нельзя. При этом многие предприниматели слабо представляют себе финансовую модель своей компании.

    Прочитав эту книгу, вы найдете для себя ответы на ряд вопросов.

    Например:

    • Чем денежный поток отличается от прибыли?
    • Какие финансовые коэффициенты необходимы отслеживать регулярно, чтобы понимать финансовое состояние компании?
    • Чем отличается ликвидность от прибыльности компании?
    • Что такое точка безубыточности бизнеса и как ее рассчитать?
    • Что такое стоимость бизнеса и как ее рассчитывают?
    • Что о вашем бизнесе может рассказать баланс, который составляет бухгалтерия?
    • Всегда ли краткосрочный финансовый выигрыш приводит к долгосрочным выигрышам?

    Суть книги
    Ключевое достоинство книги заключается в том, что описание финансов компании проводится с позиции и глазами руководителя, а не бухгалтера или финансового менеджера. Из великого множества финансовых показателей выбраны наиболее важные для осознанного использования в управлении компанией. Показано как их можно рассчитывать, анализировать и связь между ними.

    Все содержание книги разделено на несколько блоков, которые в конечном итоге связаны со стоимостью бизнеса, так как по мнению автора это один из важнейших показателей.

    Наиболее важные темы книги:

    • Показатели эффективности управления
    • Корпоративная ликвидность компании
    • Сбалансированный рост бизнеса (как его оценить)
    • Оценка точки безубыточности
    • Базовые показатели оценки инвестиционных проектов

    Прочитав эту книгу, вы сможете уверенно себя чувствовать, разговаривая со своими финансистами, фондами и банками.

    Жан Жак Ламбен. Рубен Чумпитас. Изабель Шулинг. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг

    Авторы
    Жан Жак Ламбен. Профессор ряда европейских бизнес-школ и университетов. Бизнес-консультант в области стратегического маркетинга.

    Кому читать необходимо?
    Собственникам, начинающим предпринимателям, руководителям бизнеса, директорам по маркетингу.

    Почему нужно прочитать?
    Само название книги заметно отличает ее от других книг по маркетингу. Авторы подчеркивают, что она предназначена менеджменту.

    Любая компания ведет свою деятельность на рынке. Успех компании зависит от того, насколько хороша она понимает свой рынок.

    Забавная история
    Я учился на программе МВА и после завершения курса по маркетингу группу ожидал экзамен. По старой привычке мы стали спрашивать про билеты, как будет проходить экзамен, консультации и т.д. Автор курса был практикующим маркетологом. Его ответ я помню до сих пор, хотя прошло много лет. «Реальный экзамен вы будете сдавать не мне, а рынку, работая в своих компаниях. Есть всего два варианта сдачи экзамена. Или вы сегментируете свой рынок или рынок сегментирует вашу компанию. Во втором случае исход летальный»

    Эта книга о том, что компания должна делать постоянно, чтобы рынок ее не сегментировал.

    Прочитав эту книгу, вы найдете для себя ответы на ряд вопросов.

    Например:

    • Чем отличается отрасль от рынка?
    • Как это влияет на развитие бизнеса?
    • В чем разница между стратегическим и операционным маркетингом?
    • Как выделить свой рынок?
    • Как провести анализ целевых сегментов на основе потребностей?
    • Что лежит в основе поведения клиентов?
    • Как оценить привлекательность своего рынка?
    • На что нужно обращать внимание при анализе конкурентов?

    Суть книги

    В книге подробно описаны два блока маркетинга.

    • Стратегический маркетинг
    • Операционный маркетинг

    Бессмысленно активно заниматься операционным маркетингом, если у вас нет понимания своего бизнеса через призму стратегического маркетинга. Оба блока подробно описаны. В конце книги есть кейсы по нескольким компаниям из разных отраслей.

    Алан Лафли, Роджер Мартин Игра на победу. Как стратегия работает на самом деле

    Авторы
    Алан Лафли — CEO Procter&GambleРоджер Мартин – декан школы бизнеса Ротмана

    Кому читать необходимо?
    Собственникам, руководителям малого и среднего бизнеса, функциональным топ-менеджерам.

    Почему нужно прочитать?
    Стратегия компании – это всегда зона ответственности руководителя компании. Ценность книга заключается в том, что один из авторов — Алан Лафли — длительное время был CEO Procter&Gamble и непосредственно занимался процессом разработки стратегии компании.

    Прочитав эту книгу, вы найдете для себя ответы на ряд вопросов.

    Например:

    • Что такое стратегия?
    • Что не является стратегией?
    • Почему стратегия это всегда выбор?
    • Что такое стратегическое мышление?
    • На чем делается фокус?
    • Каковы основные этапы разработки стратегии?
    • Что такое стратегические альтернативы?
    • Что такое «ключевые компетенции» компании и почему они важны для разработки стратегии?
    • Как найти конкурентное преимущество?

    Суть книги
    Описана текущая ситуация в Procter&Gamble и вызовы, которые стояли перед ней на момент разработки стратегии. Хороша показана роль руководителя в процессе разработки стратегии. Подробно описана методология разработки стратегии на основе реального опыта компании Procter&Gamble. Четко показаны основные блоки/этапы создания стратегии компании.

    В конце книги описаны финансовые результаты за период времени действия выбранной стратегии и проведена оценка степени ее влияния на эти результаты.

    Нил Рекхэм Продажи по методу SPIN. Практическое руководство

    Автор
    Нил Рэкхем – создатель всемирно известной концепции продаж -SPIN.Консультировал компании Motorola, IBM, Honeywell и др.

    Этот подход в продажах используется как основа для обучения продавцов во многих крупных мировых компаниях (по списку Fortune).

    Кому читать необходимо?
    Начинающим предпринимателям, собственникам малого бизнеса, директорам по маркетингу, директорам по продажам, продавцам.
    Этап «Продажи» является завершающим этапом основного бизнес-процесса любой компании и вносит очень важный вклад в получение прибыликомпании.

    Почему нужно прочитать?
    Если вас, как продавца мучают эти вопросы, то в книге вы найдете ответы.

    Например:

    • Как сблизить позиции продавца и покупателя, чтобы обеспечить выигрыш каждой из сторон?
    • Как понять в чем заключаются проблемы клиента?
    • Как помочь клиенту увидеть его реальные проблемы, требующие решения?
    • Как повысить ценность предлагаемого продукта в глазах клиента?
    • Почему в успешных продажах задают вопросы, а не рассказывают о продукте?
    • Какие вопросы обладают большей ценностью в глазах клиентов, а какие меньшей ценностью?
    • Как выстраивать диалог с клиентом, чтобы уже в этом обсуждении он увидел для себя ценность?

    Какие действия продавца позволяют продавать без дополнительных скидок?

    Суть книги
    В книге описана модель СПИН, которая была создана Нилом Рекхэмом на основе наблюдений за практикой успешных продавцов.

    Модель СПИН состоит из 4-х типов вопросов:

    • Ситуационные вопросы. Направлены на выяснение текущей ситуации клиента.
    • Проблемные вопросы. Направлены на выяснение проблем клиента, связанных с текущей ситуацией.
    • Извлекающие вопросы. Направлены на расширение проблемного поля клиента.
    • Направляющие вопросы. Направлены на осознание клиентом ценности предлагаемого решения.

    В книге подробно описаны все типы вопросов, примеры их использования и много тестовых заданий с ответами. Сильный практический аспект и понятный язык помогут вам быстрее перейти от знаний к новым действиям в области продаж.

    Team-партнёр

    Источник

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Серная мазь инструкция по применению от прыщей
  • Как сажать рассаду огурцов дома пошаговая инструкция с фото
  • Препарат диабетон инструкция по применению цена отзывы аналоги
  • Охранная сигнализация starline руководство
  • Сервис мануалы для магнитолы