Банк москвы контакты руководство

В Таганском отделении клиентов обслуживают всего в двух «окошках», но в рабочей зоне ходят, ничего при этом не делая, еще три сотрудницы. Чтобы получить новую карту взамен старой,…
Читать далее

В Таганском отделении клиентов обслуживают всего в двух «окошках», но в рабочей зоне ходят, ничего при этом не делая, еще три сотрудницы. Чтобы получить новую карту взамен старой, надо отстоять в очереди почти два часа. На просьбу вызвать заведующую, сотрудники не реагируют: просто делают вид, что клиент к ним не обращался.
Сотрудница Ануш Габриэльян на любое обращение к ней отворачивается или откровенно хамит. Юлия Жукова принимает без очереди свою знакомую, когда люди уже просидели в очереди по два часа, а на вопрос нескольких клиентов — «почему принимаете без очереди», — бесстыдно лжет, что приняла по талону. Талон показать отказывается.
Более подробно об этом стиле работы данного отделения можно прочитать в письме, направленном в Центральный банк и руководству Банка Москвы.

Краткая справка о банке

ОАО «АКБ «Банк Москвы» является крупным универсальным банком России, оказывающим банковские услуги и юридическим, и физическим лицам. Он занимает 5-е место в стране по размеру капитала и стоимости активов. 

Председатель правления банка – Андрей Костин.

Основные акционеры «Банка Москвы»:

• «Группа ВТБ» – 95,52%;
• компании Столичной страховочной группы – 1,51%.

История

В марте 1995 года Правительством города Москвы было учреждено АО «Московский муниципальный банк «Банк Москвы», позднее получившее более простое название – «Банк Москвы». Городу Москва сначала принадлежал 51% акций компании, остальные же распределились между мелкими акционерами, при этом доля каждого не превышала 5%. Президентом компании был назначен Андрей Бородин.

В 1998-м, кризисном для России году, банку удалось выстоять благодаря поддержке со стороны города и консервативной кредитной политике.
Последующие годы стали для банка успешными. Из небольшого городского банка, контролировавшегося Правительством города Москвы и, в основном, занимающегося  обслуживанием бюджета города и начислением зарплат чиновникам, он превратился в масштабное независимое финучреждение, которое предлагало своим корпоративным и частным клиентам полный перечень банковских услуг.

В период с 1999 по 2004 год Андреем Бородиным и его партнером Львом Алалуевым на средства, вырученные от реализации личных проектов, было приобретено 20,3% акций на сумму $150 млн. Эту покупку санкционировал Центральный банк России. Так же, своим письменным разрешением, он санкционировал и последующее увеличение этой доли в январе 2009 года до 25%.

С 1996 по 2003 год «Банку Москвы» удалось подняться с 47-й отметки на 8-ю в списке наиболее крупных по размеру капитала банков России. В 2007 году «Банк Москвы» вошел в число немногих российских банков, которые обладают инвестиционным рейтингом.
В 2011 году 46,6% акций у правительства Москвы приобретает ВТБ.

«Банк Москвы» в наши дни

«Банк Москвы», как и в прежние времена, является едва ли не единственным, обслуживающим городской бюджет и муниципальные предприятия. Основной функцией банка, по словам Андрея Костина, является обеспечение продолжения реализации экономических и социальных программ столицы.
В сеть подразделений банка входят: 36 филиалов, 40 операционных и 220 дополнительных офисов, 5 оперкасс. Из них в Москве функционируют 130 офисов.
«Банком Москвы» обслуживается:

• корпоративных клиентов – более 100 тыс.;
• физических лиц – 9 млн.

Держатели более 18 миллионов пластиковых карт имеют возможность обслуживаться с помощью 2-х тыс. собственных банкоматов банка, а в рамках объединенной сети с 2011 года клиентам «Банка Москвы» стали доступны банкоматы «Транскредитбанка» и «ВТБ 24» (общее число устройств – свыше 10 тыс.). Численность персонала «Банка Москвы» – 9000 человек.

Активы/пассивы

На кредитный портфель, более 33% которого просрочено, приходится 47% нетто-активов. 25% выданных займов покрыты с помощью резервов на возможные потери. Юридическим лицам предоставлено около 90% всех активов. 23% нетто-активов – в облигациях, преимущественно в государственных и долговых обязательствах российских компаний; 15% активов – в выданных межбанковских кредитах.
Ресурсная база «Банка Москвы» (пассивы) выглядит так:

• остатки на РС и депозитах юридических лиц, в числе которых госструктуры и предприятия, находящиеся в государственной и федеральной собственности – 43%;
• средства физических лиц – 10%;
• привлечено у банка России – 18%.

На внутреннем рынке межбанковских кредитов БМ чаще выступает в роли нетто-кредитора, кроме того, активы ним регулярно размещаются в ЦБ. Банк также демонстрирует большую активность на рынке валют и ценных бумаг.